Півквитка є, півквитка випарувались. - Відгуки про Tickets.ua

Tickets.ua
Відгук додано 11 липня, 2025 год 11 переглядів
7 липня були придбані квитки на потяг Львів-Прага, на 20 липня з пересадкою в Перемишлі, ви їх вислали. А сьогодні виявляється, що до Перемишля я маю добиратись на оленях чи голубиною поштою, бо чомусь код з Перемишля є, а зі Львова до Перемишля дивним чином код зник.
Я так розумію, комусь дуже припекло їхати, і ви скасували наш код? Так робиться? І фрази - можемо повернути частину коштів або всі, коли дитина чекає на поїздку, все заплановано - це нормально??
Ви надіслали квиток, поїзд є, місця наші не випарувались, просто там хтось більш важливіший для вас їхатиме?
І тепер купити нові квитки нереально, якби про проблеми повідомили одразу - був би шанс нові придбати.
Вирішуйте цю проблему, раз прислали квиток, ви несете відповідальність.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2025 год
Добрий день!



Щоб ми могли оперативно перевірити інформацію щодо Вашого замовлення і надати вичерпну відповідь по суті, будь ласка, надайте номер бронювання або електронну адресу покупця, на яку оформлялися квитки.



Ваше звернення для нас важливе, і ми докладемо максимум зусиль, щоб якнайшвидше вирішити ситуацію.
Відповідь представника Tickets.ua 22 липня, 2025 год
Дякуємо Вам за очікування. Повернення коштів в повному обсязі здійснено вчора, 21 липня. Зазвичай, кошти надходять на рахунок покупця протягом 1-3 робочих банківських днів. Якщо після закінчення цього терміну кошти не надійдуть на рахунок, ми надамо Вам підтвердження повернення. Його Ви зможете використати, щоб уточнити статус транзакції у Вашому банку.
Відповідь представника Tickets.ua 13 липня, 2025 год
Добрий день!

Ми отримали Вашу відповідь на електронну адресу з проханням анулювати квитки та повернути кошти. Наразі ми вже займаємося вирішенням Вашого питання та обробкою запиту на повернення.



Щойно процес буде завершено — ми додатково повідомимо Вас на електронну пошту.



Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася, та дякуємо за Ваше терпіння.


Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5
2073 відгука / 114627 переглядів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.

Адреса: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продаж квитків онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 відгук
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 відгуків
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 відгук
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 відгука