Name: некомпетентність та грубість
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Наталія Тофан

› › ›

Наталія Тофан Відгук додано 17 липня, 2025 год 4 перегляда

20.06.2025 мала необережність скористатися послугами перевізника та їхати з м.Умань до м Щецин, Водії зупинялися лише по 5 хв., повен автобус жінок та дітей, які не могли встигнути навіть вбиральню відвідати. У місті Зелена гура , мене просто залишив автобус, я відійшла рівно на 5 хвилин купити води. оператор відповіла зв'язуйтесь з водієм, за кордоном, з українського оператора це здійснити неможливо практично. Нарешті зв'язавшись по вайберу, водій грубив, сказав закрити рота і навіть не відповівши в якіий бік вони направляються, де їх можна наздогнати, вимкнув телефон. Таксі обійшлося 6000 гривень за 30 хв поїздки, поки я доганяла автобус. Ніхто навіть не вибачився. Водіі, Богдан, запам'ятала слухали пісню ....заїбала, заїбала... і їм було не до чиїхось проблем чи стресу.

Переваги:

Недоліки:

неорганізованість, неуважність, грубіянство, зухвалість, некомпетентність

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 17 липня, 2025 год

Шановна пані Наталіє,

Дякуємо за Ваш відгук і що поділилися з нами деталями ситуації. Нам щиро прикро дізнаватися про подібний досвід — така поведінка з боку перевізника є абсолютно неприпустимою.

На жаль, за наданими Вами параметрами нам не вдалося ідентифікувати Ваше бронювання в нашій системі. Будь ласка, надайте номер Вашого бронювання або електронну адресу, за якою було здійснено покупку квитків. Це дозволить нам надіслати офіційну скаргу перевізнику та проконтролювати подальшу реакцію з їхнього боку.

Запевняємо Вас, що ми сприймаємо такі ситуації дуже серйозно і прагнемо, аби кожен клієнт почувався в дорозі безпечно та з повагою.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114601 перегляд

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.