Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Продаж квитків онлайн
Підтримка клієнтів - на двійку! - Відгуки про Tickets.ua
Є чат-бот в Телеграмі - але працює через раз.
Вчора ввечері за 12 годин до рейсу змінився час вильоту. Звісно це авіакомпанія поміняла - але виникли деякі запитання. Спробувала декілька разів чат-бот - ніякої відповіді! І через певний чвс повідомлення - "Ми чесно чекали Вас, але не дочекалися відповіді, тому і зупинили чат". Мене ще й винуватою зробили!!!
Відправила запитання на [email protected] - отримала відповідь
"Ми отримали ваш лист і цінуємо кожне звернення в нашу службу підтримки. Оскільки кожен випадок є унікальним, нам може знадобитися деякий час, щоб надати детальну відповідь.
Будьте впевнені, що наша команда докладає всіх зусиль, щоб надати Вам швидке та ефективне рішення. Ми вдячні за ваше терпіння і зробимо все можливе, щоб відповісти якомога швидше.
З повагою,
Команда підтримки Tickets
І на цьому все завершилось!!!
відгук
Коментарі до відгуку
нам прикро, що Ви залишилися незадоволені сервісом і зіткнулися з труднощами під час спроби звернутись до нас. Ми цінуємо вашу думку і завжди прагнемо покращити якість обслуговування.
Будь ласка, щоб ми могли перевірити ситуацію та надати детальну відповідь по Вашому бронюванню, уточніть, якщо можливо, номер бронювання або електронну адресу, яку Ви вказували під час оформлення квитків. Це допоможе нам швидко і точно Вас ідентифікувати.
Заздалегідь вдячні за інформацію та ще раз вибачаємося за незручності.
Повідомляємо, що за вказаним Вами номером замовлення здійснено повне повернення коштів за ненадану послугу. Щиро перепрошуємо за завдані незручності та сподіваємося, що майбутній досвід співпраці з нами буде значно кращим.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання — ми завжди готові допомогти!