Tickets.ua відгуки / страница 8
Львів, ул. Шевченко, 111А
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 2073 відгуків
Продаж квитків онлайн
Питання та відповіді
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Повернення коштів
Ми ніяким чином не намагаємось обманути наших клієнтів. Всі квитки оформляються на дати, які були обрані на сайті при створенні замовлення.
На жаль, дійсно, внести зміни у вже оформлений залізничний квиток нема можливості, оскільки це заборонено правилами Укрзалізниці.
Тому в цьому випадку ми повертаємо повну вартість замовлення на карту, з якої проходила оплата. Ваше замовлення вже передане до фінансового відділу для здійснення повернення.
Очікуйте, будь ласка, надходження коштів найближчим часом.
Жахливий серсіс
Нам дуже шкода, що у Вас сталась така неприємна ситуація.
Ми не надаємо інформацію про необхідність візи, оскільки правила в'їзду на територію різних країн відрізняються для пасажирів залежно від їхнього громадянства, також ці правила постійно змінюються.
На нашому сайті зазначено, що пасажир повинен самостійно перевіряти правила в'їзду в країну прильоту.
Додатково просимо Вас уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили правила тарифу та надали Вам коректну консультацію щодо зміни маршруту.
Ужасный серивис
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та зв'язались з платіжною системою, для повернення коштів.
Техпідтримка - лапусіки
Думав іти до ворожки заказувать зглаз, але випадково через їх інсту натрапив на техпідтримку. Питання закрили за 4 хвилини.
Додаток від цього кращим не став, але і я до Тернополя... Читати відгук Брав квиток на автобус, бо спізнився на потяг, і треба було терміново щось вирішувати. Гроші списались, заходю в додаток, і не можу залогінитися щоб скачати цей самий квиток.
Думав іти до ворожки заказувать зглаз, але випадково через їх інсту натрапив на техпідтримку. Питання закрили за 4 хвилини.
Додаток від цього кращим не став, але і я до Тернополя не пішки йшов.
Дякую.
Дякуємо за Ваш відгук та розуміння. Вибачте за тимчасові незручності з доступом до додатка. Ми завжди стараємося вирішувати проблеми якнайшвидше, і раді, що наша техпідтримка змогла допомогти Вам. Якщо у Вас буде ще якесь питання або потреба в допомозі, не соромтеся звертатися. Бажаємо Вам приємної поїздки!
авіаквитки
Нам дуже, шкода що у Вас трапилась така ситуація. Будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання, що ми змогу детально перевірити інформацію та уточнити чому сталась така ситуація.
Караул!!!!!!!Мені потрібна термінова допомога!!!!
З 7 лютого по сьогоднішній день намагаюсь редагувати рейс.
Щоб не летіти через Лондон або інші держави , де потрібно відкривати транзитну візу
Просила щоб допомогли підібрати рейс, де доплата не перевищувала би 55 тисяч гривень.
Звернулась за допомогою до операторів приват банку, вони до операторів... Читати відгук Добрий день. Я 5 лютого купила білети через приват банк Познань-Лондон -Орландо -Міннеаполіс
З 7 лютого по сьогоднішній день намагаюсь редагувати рейс.
Щоб не летіти через Лондон або інші держави , де потрібно відкривати транзитну візу
Просила щоб допомогли підібрати рейс, де доплата не перевищувала би 55 тисяч гривень.
Звернулась за допомогою до операторів приват банку, вони до операторів Тікет юа. На що ті відповіли, що клієнт повинен самостійно підібрати собі маршрут і дату... А вони лише можуть сказати чи є в них на це квитки чи ні....така гра продовжується вже 5 добу... Я роблю запит, а вони кажуть нема, чи виставляють кришатьочні рахунки до сплати (це доплата) 180 тис, 104 тис, 86тис
Коли я попросила підібрати мені рейс лише з Чикаго до Міннеаполіса... Що я хочу скористатися лише перельотом по США і просила відкоригувати це - мені виставили рахунок доплати 15 тис гривень
І це при тому , що я вже заплатила 45тис.
Коли я намагаюсь редагувати свій маршрут, я завжди заздалегідь шукаю на сайті приват банку, дивлюсь ціну.
Виходить наприклад , що квитки коштують 91тис гривень. Коли я роблю запит на зміну маршруту, мені виставляють рахунок на доплату на цей рейс 104 тис
Прошу допомогти розібратися з цією ситуацією
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу детально перевірити інформацію та надали Вам коректну відповідь? Показати 1 відповідь
Ложка мёда
Дякуємо за ваш відгук та відкритість! Раді, що ваш досвід був позитивним і ви отримали бажані білети. Наша команда завжди старається забезпечити надійний сервіс та задовольнення потреб клієнтів. Бажаємо вам чудових подорожей та приємних вражень від ваших польотів!
Шахраї, не повертають кошти
Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання, щоб ми детально розібрались у цій ситуації та перевірили у якому статусі знаходиться повернення квитка по Вашому замовленню.
Це сама жахлива компанія
Гроші ніхто не повертають а якщо повертають то тільки до 10% від суми квитка , це просто сама жахлива компанія!!!!
Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання, щоб ми перевірили інформацію більш детально та надали Вам відповідь, щодо прорахунку до повернення.
Неочікувана подяка
Не повертають кошти
Нам дуже шкода, що у Вас виникла така ситуація під користування нашим ресурсом.
На жаль, перевізник самостійно нам не надав жодної інформації про скасування рейсу. Ми направили до провайдера запит для уточнення інформації та отримали погодження повернення коштів.
З нашого боку кошти вже було повернуті у повному обсязі 18.01.2024, на рахунок, з якого проходила оплата.
Якщо протягом 5 робочих днів, кошти не будуть зараховані на Ваш рахунок, будь ласка, зверніться до нас повторно та ми надамо Вам підтвердження повернення, з яким Ви зможете звернутись у банк для зарахування транзакції.
В очікуванні білета
Згідно з інформацією в системі Ви вже зв'язались з нами в фейсбуці вчора та наші спеціалісти надіслали квиток на актуальну електронну пошту.
Уточніть, будь ласка, Вам надійшов цей квиток та чи вдалось скористатись цим квитком?
Проблеми з бронюванням
Щоб ми мали змогу перевірити інформацію щодо Вашого бронювання, будь ласка, повідомте нам його номер та ми допоможемо відкрити замовлення на сайті перевізника.
Ви можете повідомити нам його в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot
Сервис ужасный.
Повідомте нам, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб у нас була змога перевірити статус Вашого повернення.
Львів-Жиліна 20.12
Нам дуже шкода, що у Вас була настільки важка поїздка. Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити статус запиту до провайдера? Ми перевіримо всю необхідну інформацію та проінформуємо Вас. Показати 1 відповідь
Львів-Жиліна 20.12 Анданас-Транс ЮА
Нам дуже шкода, що у Вас була настільки важка поїздка. Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити статус запиту до провайдера? Ми перевіримо всю необхідну інформацію та проінформуємо Вас. Показати 1 відповідь
Украли 660 грн
Как будто только миллионеры у них заказывают билеты.Можно бесконечно заказывать и отдавать им деньги))
Почитал отзывы,это у... Читати відгук Раньше пользовался, всё было норм.3 января оплатил билет из Днепра в Киев на 4 января.Деньги списались но на сайте сразу отменился билет,без каких-либо причин.Посоветовали перебронировать.Но потом отписки:"наши специалисты уже занимаются вашим вопросов","сделали запрос в финансовый отдел",ждите деньги от 5 до 10 рабочих дней.
Как будто только миллионеры у них заказывают билеты.Можно бесконечно заказывать и отдавать им деньги))
Почитал отзывы,это у них стало на конвейер так дурить людей...
Очень не советую,на этот мошеннический сайт даже заходить не стоит!!!
Нам дуже шкода, що у Вас склалась негативна думка про роботу нашої агенції.
Згідно з інформацією в системі, квиток не було підтверджено зі сторони провайдера та ми намагались його перебронювати, проте це не було успішно.
Зі своєї сторони сьогодні 04.01.2024 ми вже провели повне повернення коштів на рахунок, з якого проходила оплата.
Очікуйте, будь ласка, надходження коштів зі сторони Вашого банку найближчим часом.
Вибачте за ці незручності.
ЗАНЕПОКОЄННЯ стосовно даного перевізника!!!
Можливо варто зараз повернути білет і купити у іншій компанії?? Ви можете надати гарантії, що ваша компанія надійна і відповідальна і моя мама приїде вчасно??!!
+380968995204 WhatsApp, Viber, Telegram
Ваш квиток в системі оформлений та актуальний. Наразі нам не надходила жодна інформація, щодо затримки або скасування цього рейсу. У випадку, якщо перевізник інформує нас про затримку або скасування рейсу, ми одразу ж інформуємо пасажира на електронну пошту.
Додатково Ви можете за день до відправлення зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua для уточнення актуальності рейсу.
Також Ви можете зв'язатись з перевізником за контактним номером телефон, що зазначені у Вашому квитку.
Крайне не советую !!!!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення та надати всі необхідні Вам дані.
Жахлива компанія
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така ситуація. Щоб ми мали змогу більш детально перевірити інформацію та зв'язатись з провайдером для фіксування скарги на перевізника, будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання.
Жахлива якість обслуговування
Ми вже направили запит до провайдера для уточнення інформації та здійснення повернення коштів за невикористаний квиток.
Як тільки ми отримаємо відповідь, ми одразу ж Вас проінформуємо листом на електронну пошту.
Компанія - грабіжник
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити статус Вашого повернення? Показати 2 відповіді
Не раджу данний сайт.
Але третю неділю я телефоную перевізнику і на гарячу лінію тікетс. В відповідь... Читати відгук Купила квиток на 24 листопада Київ-Вінниця. За день зателефонували представники рейсу сказали, що автобус відмінили рейсу не буде і кошти ніби повернуть найпротязі 2-х днів. Сьогодні вже 19 грудня більше місяць з того дня, як я купила квиток і мені мали б повернути кошти вже давно.
Але третю неділю я телефоную перевізнику і на гарячу лінію тікетс. В відповідь від тінетс, я чую: «Ми надали інформацію, нам не приходить підтвердження». Перевізник спочатку казав кидайте квиток на вайбер потім в телеграм і так по кругу. Сьогодні знову розмовляла з перевізником і він мені сказав, що підтвердження вони надали ще в той же день, типу в них коштів немає, кошти перераховуються на сайт з якого купувались квитки.
Ще вони мені сказали, що не тільки мені сайт Tickets.us не повернули кошти і кожного дня їм телефонують люди просять повернути їм їх же гроші.
Якщо чесно, не думала що є люди які на цьому заробляють, чому я або хтось інший має дарувати свої кошти???
Це взагалі що таке, щодня телефонувати, для повернення своїх же коштів !!!
Мало того, що поїздку скасував перевізник за день до рейсу, так щей кошти не повертають, ну це взагалі жах 😡😡😡
Ніколи більше не куплю квиток на данному сайті і вам не раджу, щоб не потрапити в таку ж ситуацію як я…
12 грудня ми отримали інформацію від провайдера, що перевізник відмовив у поверненні коштів, та повідомив, що рейс було виконано.
Зараз ми надіслали повторний запит провайдеру на перегляд цієї ситуації. Відповідь від перевізника ще не надійшла, на жаль.
Проте, ми прийняли рішення про повернення Вам коштів до отримання відповіді від перевізника. За Вашим замовленням вже було здійснено повернення на карту, з якої проходила оплата.
Зазвичай, кошти зараховуються на рахунок покупця протягом від 1 до 3 робочих банківських днів. Якщо після закінчення цього терміну кошти не надійдуть на Ваш рахунок, ми надамо Вам підтвердження повернення, яке Ви зможете використати, щоб уточнити статус транзакції у Вашому банку.
Не билетов, не денег.
Щоб ми мали можливість перевірити всю інформацію по Вашому бронюванню, будь ласка, уточніть номер замовлення.
Також Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua для отримання квитка.
Кидалы людей, кон...ые
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така неприємна ситуація. Ми намагались підтвердити багаж за Вашим замовленням, проте авіакомпанія не підтвердила цей багаж у внутрішній системі бронювання. В цьому випадку багаж можливо було придбати лише на стійці реєстрації в аеропорту.
Зі своєї сторони ми вже провели повернення коштів, які Ви оплатили за цю послугу 06.12.2023.
Вибачте за ці незручності. Сподіваємось ця ситуація більше не повториться.
Найгірший сервіс для бронювання квитків
2. Якщо ви шукаєте в гугл квиток, при перенаправлені на сайт одразу йде автозаповнення полів відправки (І ЦЕ МОЖЕ БУТИ МІСТО НЕ ВАШОЇ ОБЛАСТІ)
3. Відсутня кнопка ПОВЕРНУТИ КВИТОК, апелюють це "правилами перевізника", але чомусь всі нормальні компанії завжди затримують в себе... Читати відгук 1. Не можна подзвонити оператору підтримки на пряму, потрібно витрачати час на прослуховування бота та реклами їх телеграма
2. Якщо ви шукаєте в гугл квиток, при перенаправлені на сайт одразу йде автозаповнення полів відправки (І ЦЕ МОЖЕ БУТИ МІСТО НЕ ВАШОЇ ОБЛАСТІ)
3. Відсутня кнопка ПОВЕРНУТИ КВИТОК, апелюють це "правилами перевізника", але чомусь всі нормальні компанії завжди затримують в себе кошти і передають їх перевізнику коли починається поїздка
4. Номери ПЕРЕВІЗНИКА НЕ ДІЙСНІ в звичайний день, лише за годину до поїздки відповідають, знову ж таки відмазка "такі правила", це взагалі руйнує все ставлення і до компанії і до перевізників, яких вона собі обирає
Висновки були зроблені в описаній нижче ситуації :
Шукала квитки на автобус "Тростянець
СУМСЬКА область - Київ", одразу виліз їх сайт з варіантами перевізників, де маршрут був ВЖЕ АВТОЗАПОВНЕНИЙ (тому звичайно, що я не перевірила чи дійсно пункт відправлення
правильний, адже в гугл пошуку я вказала СУМСЬКУ ОБЛАСТЬ), він був такий "Тростянець, Тростянецький р-н - Київ", по часу поїздки, адресі все співпадало. Мені потрібно було їхати на поховання близької людини (це ще один фактор який повпливав на перевірку місця відправлення), тому я одразу купила два квитки (доречі вони на російській мові) і ОДРАЗУ подзвонила по номеру перевізника щоб уточнити місце відправлення, АДЖЕ наш автовокзал розбомблений. Номер був недоступний, в службі підтримки сказали що зв'язатися з перевізником можна лише за 12 годин до поїздки, це ВЖЕ був червоний маркер, я дзвонила перед поїздкою, та за 3 і 1 годину до поїздки, і нарешті за 40 хв до відправлення я додзвонилася і дізналась що це Тростянець ВІННИЦЬКОЇ ОБЛАСТІ. Квитки повернути звичайно, що не можна, відмазка всі ці дні була одна "за правилами перевізника"! Сайт повне дно, САМЕ ЧЕРЕЗ автозаповнення місця відправки, яке людина не перевіряє і купує квиток, а потім його навіть повернути не може. Прямих номерів телефону операторів нема, потрібно вислуховувати бота і рекламу телеграму, непрофесійна робота всіх хто створив цю компанію і правила.
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така неприємна ситуація.
Ми продаємо квитки багатьох перевізників та кожен з них самостійно регламентує правила повернення своїх квитків. На нашому сайті завжди є можливість ознайомитись з правилами повернення квитка, вони доступні у розділі "Детальніше" на сторінці вибору рейсу. А також правила повернення завжди вказуються у квитку.
Щоб ми мали змогу більш детально перевірити інформацію по Вашому замовленню та надали більш розгорнуту відповідь, щодо цієї ситуації, будь ласка, надайте номер бронювання.
Це якась « шарашкіна контора». Неможливо повернути квиток, змінити мар
Всі актуальні контакти вказані на нашому сайті: https://tickets.ua/content/support.html а також Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot
Щоб ми перевірили інформацію щодо повернення квитка, будь ласка, утоніть номер Вашого бронювання.
Очікуємо Вашої відповіді.
Не всё так плохо
Купила 4 билета с пересадками подозрительно дёшево. Потом Ryanair прислал мне 4 электронных письма с просьбой верифицировать билеты и предупреждением, что я купила билеты через посредника, и что в случае чего деньги вернутся именно... Читати відгук Пишу этот отзыв для тех, кто как и я сначала купил билеты, а потом почитал негативные отзывы и разволновался, что они вообще фейковые и всё пропало.
Купила 4 билета с пересадками подозрительно дёшево. Потом Ryanair прислал мне 4 электронных письма с просьбой верифицировать билеты и предупреждением, что я купила билеты через посредника, и что в случае чего деньги вернутся именно ему а не мне. Не прикольно, конечно. Я прошла 4 верификации и все билеты появились в моём личном кабинете на сайте и в приложении авиакомпании. На протяжении всех поездок авиакомпания уже сама полностью обо всём меня информировала.
Если бы и возникли какие-то проблемы, то это случилось бы в случае отмены рейса. Но у меня не возникло.
Дякуємо, що розповіли про свій досвід користування нашим ресурсом!
Так, справді, авіакомпанія Ryanair вибірково вимагає проходження верифікації пасажирів на своєму сайті. Проте в проходженні реєстрації немає нічого страшного та після її завершення у Вас з'являється доступ до бронювання.
Змінена дата
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили інформацію і надавали Вам коректну відповідь? Показати 1 відповідь
Списали деньги за оплату билетов, билетов нет
Операторы рассказывают о том что к ним деньги не поступали, заблокированы где-то. Категорически не рекомендую, компания ужасная, сервис ужасный, одним словом мошенники
чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили інформацію про списання кошів та надали Вам коректну відповідь.
Також звертаємо Вашу увагу, що Ви можете зв'язатися з нами та надати ці дані в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot