Name: Повернення коштів
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Liliya

› › ›

Liliya Відгук додано 11 березня, 2024 год 1 перегляд

Купила квитки на ЗД транспорт, коли квитки прийшли на електронну пошту - була вказана інша дата. Зателефонувала менеджеру з питанням - Як так? і проханням змінити дату. Але отримала відмову. Обіцяли повернути 100% коштів, після обговорення, що компанія займається шахрайством, спеціально змінюється дата квитка для утримання чужих коштів. № замовлення 51505891

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Не повертають кошти, обдурюють з датами при замовленні, не можливо додзвонитися оператору

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 12 березня, 2024 год

Добрий день, Ліліє!

Ми ніяким чином не намагаємось обманути наших клієнтів. Всі квитки оформляються на дати, які були обрані на сайті при створенні замовлення.

На жаль, дійсно, внести зміни у вже оформлений залізничний квиток нема можливості, оскільки це заборонено правилами Укрзалізниці.

Тому в цьому випадку ми повертаємо повну вартість замовлення на карту, з якої проходила оплата. Ваше замовлення вже передане до фінансового відділу для здійснення повернення.

Очікуйте, будь ласка, надходження коштів найближчим часом.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114646 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.