Name: Не повертають кошти
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 17 січня, 2024 год 15 переглядів

Купила квитки своїм рідним на автобус Краків-Київ на 13.01. MS2CVGDQ9B Через декілька годин після оформлення квитка зі мною зв‘язався перевізник і повідомив що рейс скасовано і що вони вже повідомляли про це агенції і не розуміють чому вони досі не зняли з продажу квитки на відмінений рейс. Від агенції не отримала ніякої інформації і попередження про відміну рейсу. Зараз пишу їм і прошу повернути кошти - на що єдина відповідь «ми відправили запит провайдеру і не отримали відповіді». Я як відповідальний покупець, хочу відповідально повернути свої кошти назад, а не вимагати звернути на мене увагу. Не раджу агенцію, будьте уважні купуючи тут квитки.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не повертають кошти

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 18 січня, 2024 год

Добрий день!

Нам дуже шкода, що у Вас виникла така ситуація під користування нашим ресурсом.

На жаль, перевізник самостійно нам не надав жодної інформації про скасування рейсу. Ми направили до провайдера запит для уточнення інформації та отримали погодження повернення коштів.

З нашого боку кошти вже було повернуті у повному обсязі 18.01.2024, на рахунок, з якого проходила оплата.

Якщо протягом 5 робочих днів, кошти не будуть зараховані на Ваш рахунок, будь ласка, зверніться до нас повторно та ми надамо Вам підтвердження повернення, з яким Ви зможете звернутись у банк для зарахування транзакції.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114603 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.