Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

Не рекомендую купувати товари через цей маркетплейс

Ольга 31 грудня, 2024 год

Добрий день. Останнім часом цей маркетплейс перетворився на помийку , яка розміщує на своїй платформі не перевірених продавців з мʼяко кажучи бракованим товаром. Чоловік придбав телефон , який не пропрацював і місяця. Продавець на звʼязок не виходить , не відповідає на повідомлення. А розетка «сумно зітхнула» і повідомила , що на разі товар не продається на платформі. Щодо співпраці по... Читати відгук Добрий день. Останнім часом цей маркетплейс перетворився на помийку , яка розміщує на своїй платформі не перевірених продавців з мʼяко кажучи бракованим товаром. Чоловік придбав телефон , який не пропрацював і місяця. Продавець на звʼязок не виходить , не відповідає на повідомлення. А розетка «сумно зітхнула» і повідомила , що на разі товар не продається на платформі. Щодо співпраці по поверненню коштів за підробним товар , поки мова не йде.
Тому раджу купувати товари безпосередньо у продавців чи магазинах.
Ні в якому разі не через Розетку. В разі виникнення питань чи проблем - дуже складно вирішити !

4 згодні Показати 1 відповідь

Зруйнований святковий настрій

Екатерина Дужая 31 грудня, 2024 год

23 грудня замовила на Rozetka товарів для тварин на майже 9 тисяч, замовлення сплатила картою, обрала відділення нової пошти, куди мені надіслати цей корм. Написано було, що відправка буде через 5 днів (28 грудня). Добре, чекала. 28 грудня нічого не було відправлено. Написала у підтримку - час відповіді просто ЖАХЛИВИЙ. Мене ніби ігнорують. Якось все ж таки відповіли, що, виявляється,... Читати відгук 23 грудня замовила на Rozetka товарів для тварин на майже 9 тисяч, замовлення сплатила картою, обрала відділення нової пошти, куди мені надіслати цей корм. Написано було, що відправка буде через 5 днів (28 грудня). Добре, чекала. 28 грудня нічого не було відправлено. Написала у підтримку - час відповіді просто ЖАХЛИВИЙ. Мене ніби ігнорують. Якось все ж таки відповіли, що, виявляється, не відправили, бо за вагою не підходить. Я погодилась, щоб мені декількома замовленнями відправили. Наступного дня (30 грудня), мені знову написали, що не відправили, бо не «влізло», а ще виявляється склад був заблокований, і раніше б все одно не вийшло відправити. ЗНОВУ спитали, що робити, спитали чи скасувати частину замовлення, яка не влазить. Це дратує, адже я вже надала свою згоду вчора на якісь дії. Ну добре, знову начебто вирішили. Я наголосили, що це ТЕРМІНОВО, «підтримка» написала мені, що сьогодні точно відправлять!
Вже 31 грудня, і мені відправили тільки той один корм, що не вліз в основне замовлення! На мої повідомлення вони не відповідають, та сплаченого замовлення в мене до сих пір немає!
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС!

Переваги:

В такій ситуації я їх взагалі не бачу

Недоліки:

Немає телефону підтримки, щоб швидко вирішити якісь питання;
Онлайн-підтримка в чаті не відповідає по декілька годин або майже цілий день - здається, що вони взагалі ігнорують;
Сплачене замовлення не відправляють вчасно;
Ніякої турботи про людей, які користуються їх сервісом, я не відчуваю.

2 згодні

Тричі заплатити за доставку одного безкоштовного замовлення. Як це?

Giorgy Bureviy 29 грудня, 2024 год

Зайшов на Розетку. Замовив товар "тільки від Розетки", щоб можна було отримати на відділенні Розетки, ну і вийти за 700 грн., щоб не платити за "доставку". Вийшло на суму близько 980 грн.
Виявилось, що за кожний з трьох товарів я маю сплатити 35 грн., бо вони на різних складах. Уявляєте?
А мене то має цікавити? Чому за доставку одного замовлення,... Читати відгук Зайшов на Розетку. Замовив товар "тільки від Розетки", щоб можна було отримати на відділенні Розетки, ну і вийти за 700 грн., щоб не платити за "доставку". Вийшло на суму близько 980 грн.
Виявилось, що за кожний з трьох товарів я маю сплатити 35 грн., бо вони на різних складах. Уявляєте?
А мене то має цікавити? Чому за доставку одного замовлення, що має за умовами самої Розетки бути безкоштовним, я маю тричі оплатити доставку?
Якщо Ви продаєте товари з "різних складів", то якось помічайте самі товари, які продаються. До прикладу, ось цей - скл1, а цей скл2, і т.д.
Навіщо вводити покупця в оману? Навіщо брехати?
Покупець одразу має орієнтуватися, скільки має сплатити за доставку, або вона буде безкоштовна. І буде обирати все з одного складу.
До речі, усі товари, які я хотів придбати на Розетці, я замовив в інших місцях, де і сам товар був вдвічі дешевший, і доставка всього була безкоштовна.
Розетка раніше була хорошим маркетплейсом. Дійсно, купував тут дуже часто.
Але зараз усе зіпсувалося. Не маю бажання тут купляти, тим більше комусь радити. Навіть видалив додаток з телефону, бо тепер це непотріб.

Переваги:

Оставннім часом, усі зникли.

Недоліки:

Усе, що раніше було плюсом, тепер мінуси. Ось перелік мінусів:
Ціни
Вартість доставки
Обслуговування
Оперативність
Ще й до того, брехливі умови. Зовсім совісті нема.

6 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Видаляють негативні відгуки про товари

Нина 28 грудня, 2024 год

Я дуже незадоволена тією ситуацією, що видаляються негативні відгуки. Залишала відгуки (навіть з фото), про бракований товар, товар, що не відповідав опису на сайті, неякісний товар - усе видалили . Інша ситуація - відгук залишається, але у нього знімають зірки, щоб не впливав на рейтинг товару і опускають нижче усіх відгуків, щоб його ніхто не побачив. Так було з деякими... Читати відгук Я дуже незадоволена тією ситуацією, що видаляються негативні відгуки. Залишала відгуки (навіть з фото), про бракований товар, товар, що не відповідав опису на сайті, неякісний товар - усе видалили . Інша ситуація - відгук залишається, але у нього знімають зірки, щоб не впливав на рейтинг товару і опускають нижче усіх відгуків, щоб його ніхто не побачив. Так було з деякими моїми відгуками, коли підтримка вже ніяк не могла пояснити чому їх не опубліковано, і так є з багатьма іншими. Наприклад, нещодавно проглядала відгуки про шоколадні цукерки, то свіжі, буквально вчорашні (про те, що товар неякісний) заховали нижче, написаних три роки тому. Навіщо це робиться? Хіба це порядне ставлення до покупців?
Особливо зверніть увагу на товари, що мають багато гарних відгуків та крутяться в рекламі. Дуже ймовірно , що негативні відгуки видалено, а позитивні написані власником товару. Я попалась на це тричі. Видаливши мій відгук про брак, представник Розетки цінично заявив, що всі задоволені, одна я ні.

8 згодні 1 не згоден

Самый худший магазин

Александр 24 грудня, 2024 год

Раньше в этом магазине я покупал, практически, всё. И всегда его всем рекомендовал. Как это можно было просрать - это за гранью моего понимания!
Сделали платной доставку, если сумма оплаты меньше 700 грн! (выходит, что если товар стоит меньше 700 грн, то магазин розетка прибегает к услугам курьерских служб! А не везёт своей машиной в свою точку выдачи.)
И второе... Читати відгук Раньше в этом магазине я покупал, практически, всё. И всегда его всем рекомендовал. Как это можно было просрать - это за гранью моего понимания!
Сделали платной доставку, если сумма оплаты меньше 700 грн! (выходит, что если товар стоит меньше 700 грн, то магазин розетка прибегает к услугам курьерских служб! А не везёт своей машиной в свою точку выдачи.)
И второе их "достижение" - комиссия при оплате в отделении!!! Это вообще верх маразма и цинизма!
В общем этот магазин стал худшим!
Перестал пользоваться и никому не советую.

Переваги:

Увы, но плюсов уже нету...

Недоліки:

Минусы написаны выше.
Ещё добавлю, что стал плохим сервис. Раньше всё классно решалось, а теперь проще самому обращаться в сервис компаний, товар которых ты приобрёл через rozetka.

7 згодні 1 не згоден

Розетка дурить покупців

Александр 23 грудня, 2024 год

Взяли додатково кошти за оплату картою. Вартість 9999грн а заплатив 10094. Це щось нове в сервісі від розетки. Надалі відмовляюсь від купівлі в розетці. І доречі на сайті про такі приховані платежі нічого не вказано.

5 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Гарантійний ремонт ноутбука

Надія Бурцева 20 грудня, 2024 год

У Розетка працюють безвідповідальні і маю підозру нечесні на руку люди
13, 11. 24 р здала на гарантійний ремонт ноутбук Асер(проблема з клавіатурою) Через 3 тижні сказали що негарантійний випадок, але не повернули.Ще через тиждень потелефонували що не з'ясували, чи гарантійний випадок чи ні
Через кілька днів пообіцяли відремонтувати за кошт Розетка протягом 5 днів
Через... Читати відгук У Розетка працюють безвідповідальні і маю підозру нечесні на руку люди
13, 11. 24 р здала на гарантійний ремонт ноутбук Асер(проблема з клавіатурою) Через 3 тижні сказали що негарантійний випадок, але не повернули.Ще через тиждень потелефонували що не з'ясували, чи гарантійний випадок чи ні
Через кілька днів пообіцяли відремонтувати за кошт Розетка протягом 5 днів
Через 7 днів потелефонували, що відремонтували, очікуйте, але не відправили.
Після чергового скандалу знуву обіцяють віддати, але .. Сьогодні 20 12.24. Потелефонували і сказали , що доставлять 24.12 На питання, звідки? Спочатку відмовлялися називати, а потім сказали, що з Броварів.З броварів до Києва йтиме 4 дні???
Де мій ноутбук???
Що з ним сталося? Доведеться проводити діагностику.
Сервісний центр Розетка - це шахраї!!!
Пишу відгук, щоб застерегти від стосунків з Розетка!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дуже довгий термін ремонту

2 згодні

Хамство, тік ток на робочому місці, некомпетентність

evelin 20 грудня, 2024 год

Я вже писала на цей же ваш магазин. Коли я спитала, поясніть мені, за що саме комісії, патлатий парубок відповів: за переказ. Питаю, чому ж ні на укрпошті, ні на НП не беруть за переказ коштів, лише доставка. Він гаркнув :" Ну то замовляйте" на НП. ПРЕКРАСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ! До речі, жодної відповіді я на свою скаргу не отримала.
Ще.
Читати відгук Я вже писала на цей же ваш магазин. Коли я спитала, поясніть мені, за що саме комісії, патлатий парубок відповів: за переказ. Питаю, чому ж ні на укрпошті, ні на НП не беруть за переказ коштів, лише доставка. Він гаркнув :" Ну то замовляйте" на НП. ПРЕКРАСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ! До речі, жодної відповіді я на свою скаргу не отримала.
Ще.
При оплаченому замовленні надсилають смс. Відколи це треба ще після смс пред'являти паспорт? Відділення ваше працює всього місяць, а працювати ваші люди досі не вміють. Якщо є смс - паспорт не потрібен. Тим паче, мене вперто просили показати. І нічого, що замовлення було на Світлана Світлана Анатоліївна, Замовлення 835252294
Ще.
Ваша працівниця на робочому місці дивиться тік ток. Коли я підійшла, вона навіть на паузу телефон не поставила, і не вимкнула тим паче.

На повідомлення в додатку ви не відповідаєте. Відгуки видаляєте. Прекрасно працюєте!👎👎👎👎

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

у розетці керують бариги

valeriy 17 грудня, 2024 год

Привіт, дуже розчарований сервісом, як можно брати комісію за самовивіз з ваших магазинів, невже ви такі бідні. БаригиЮ ви мені свято зіпсували

Недоліки:

---------жахлива робота

8 згодні 1 не згоден

покупка на маркет-плейсі Розетка

Тетяна 3 грудня, 2024 год

мала заявку від продавця RSP.SHOES на маркет-плейсі Розетка. Вимогою покупки було повна оплата замовлення. Після оплати зі мною ніхто не зв'язався, за номером, який є, ніхто не відповідає! На листування відповіли через 2 дні, після був відправлений товар. Я не забрала замовлення з нової пошти, так як товар не відповідал розміру. Продавець пообіцяв, що поверне гроші, однак нічого не відбулося,... Читати відгук мала заявку від продавця RSP.SHOES на маркет-плейсі Розетка. Вимогою покупки було повна оплата замовлення. Після оплати зі мною ніхто не зв'язався, за номером, який є, ніхто не відповідає! На листування відповіли через 2 дні, після був відправлений товар. Я не забрала замовлення з нової пошти, так як товар не відповідал розміру. Продавець пообіцяв, що поверне гроші, однак нічого не відбулося, і зараз він навіть на листування не відповідає! Розетка теж "морозится", не несе відповідальність за своїх продавців. Не раджу взагалі зв'язуватись із розеткою, а в часності із продавцями маркет-плейсу!

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

НІЯКОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ТА ДОПОМОГИ У ВИРІШИННІ ПИТАНЬ З ПРОДАВЦЯМИ МАРКЕТ ПЛЕЙСУ

2 згодні

І знову про перепади цін

Нина 26 листопада, 2024 год

Замовляю в Розетці кофту за 2500 грн. Приходжу забирати, перевіряю на відділенні ціну - вона вже коштує 2200грн. Але я таки забрала за 2500, бо було незручно відмовлятися, я ж там приміряла, треба мати совість. Приходжу додому, відкриваю Розетку, а там моя кофта вже 1200 грн. коштує. Як кажуть, будьте уважні і обережні. А совість треба мати не тільки... Читати відгук Замовляю в Розетці кофту за 2500 грн. Приходжу забирати, перевіряю на відділенні ціну - вона вже коштує 2200грн. Але я таки забрала за 2500, бо було незручно відмовлятися, я ж там приміряла, треба мати совість. Приходжу додому, відкриваю Розетку, а там моя кофта вже 1200 грн. коштує. Як кажуть, будьте уважні і обережні. А совість треба мати не тільки покупцям, а й продавцям.

Переваги:

Можливість приміряти

Недоліки:

"Кручу-верчу обмануть хочу"

3 згодні Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

Арина 24 листопада, 2024 год

Сделала заказ но его не доставили в указанную дату и еще + 3 дня. Прошу уточнить дату доставки, мне отменяют заказ и говорят деньги вернём до семи дней. На пятый день появляется сообщение от банка о возврате части суммы но на карте и этих денег нет. Розетка говорит что я якобы забрала часть заказа (который даже не доставили). Банк... Читати відгук Сделала заказ но его не доставили в указанную дату и еще + 3 дня. Прошу уточнить дату доставки, мне отменяют заказ и говорят деньги вернём до семи дней. На пятый день появляется сообщение от банка о возврате части суммы но на карте и этих денег нет. Розетка говорит что я якобы забрала часть заказа (который даже не доставили). Банк говорит что розетка выставила форму возврата но потом её отменила вообще. Итог. Меня обманули на полторы тысячи.

Переваги:

-

Недоліки:

Не возарашают деньги. Не денег не товара

2 згодні

Надіслали не моє замовлення

Тетяна 24 листопада, 2024 год

Замовляла кухонні рушники, принциповим був малюнок, бо потрібно було для певної події. Проплатила одразу, а от отримала звісно зовсім не те. Написала відгук в розетку про зіпсовані плани і непотрібні тепер ганчірки вдома. Відгук просто видалили. Ось і весь сервіс "по-розетковські". Помилки в роботі можливі у всіх, але таке нахабне ігнорування претензії - це вже певна характеристика цього продавця.... Читати відгук Замовляла кухонні рушники, принциповим був малюнок, бо потрібно було для певної події. Проплатила одразу, а от отримала звісно зовсім не те. Написала відгук в розетку про зіпсовані плани і непотрібні тепер ганчірки вдома. Відгук просто видалили. Ось і весь сервіс "по-розетковські". Помилки в роботі можливі у всіх, але таке нахабне ігнорування претензії - це вже певна характеристика цього продавця. Думайте добре, перш ніж з ними зв'язуватись.

2 згодні

Хамство працівника на новому відділенні

evelin 21 листопада, 2024 год

Відчинили нам перше в місті відділення! Різниця в доставці між укрпоштою і розеткою, враховуючи вартість доставки та комісії самої розетки - невелика, або і немає. А от у швидкості- ну я надіялась на краще.
По перше, при замовленні самовивозом пише одну дату, насправді запізнюється на два дні. Навіть коли я самостійно вибираю дату, припустимо не 12 число, а... Читати відгук Відчинили нам перше в місті відділення! Різниця в доставці між укрпоштою і розеткою, враховуючи вартість доставки та комісії самої розетки - невелика, або і немає. А от у швидкості- ну я надіялась на краще.
По перше, при замовленні самовивозом пише одну дату, насправді запізнюється на два дні. Навіть коли я самостійно вибираю дату, припустимо не 12 число, а 18, то все одно розетка доставить у пукт видачі не й8 числа, а 19 або 20. Чому питаю? Я ж даю вам час, аби вчасно доставили! Бо я завчасно планую справи у місті, свій вільний час, а ви змушуєте або звільняти ще один день, або відміняти замовлення.
Це постійно.
Ну і друге. Якось то була комісія, то два костюми картою сплатила на відділенні Розетки - не було ні комісії, ні доставки. То знов комісія і доставка. І я питаю:"Поясніть мені, коли і як і ща що списуєте комісію?" Відповідь:" Ну то все дешево ж!"
Саме цікаве, що при розрахунку на укрпошті чи НП комісій немає! Там тільки за доставку. За переказ моїх коштів продавцю, тобто тій самі Розетці, платить сама Розетка. Про що я і сказала працівнику (молодий хлопець, років 18, патлатий , немов з 70-80 років). Він аж гиркнув:" Ну то і замовляйте на НП!!"
Шикарно відповідь щойно відкритого відділення. Кажу :"А ВИ ТОДІ ДЛЯ ЧОГО ВІДКРИЛИСЬ?"

Недоліки:

Комісія, доставка і хамство- все за мої гроші.

2 не згодні

Розетка пробила дно.

Аліна 14 листопада, 2024 год

Мало того, що зявилась плата за самовивіз, комісія за грошовий переказ.
Так вони виявляється штампують відгуки за гроші. А , що ? Можуть собі це дозволити. З людей же здирають оплату за повітря.

11 згодні 1 не згоден

Комиссия за денежный перевод

Юрий 9 листопада, 2024 год

Комиссия за денежный перевод - Вы серьезно? Какая комиссия при оплате наличными? Раньше был постоянным клиентом розетки, но последние нововведения, меня оттолкнули от покупок в вашем магазине, то 35 грн за доставку, теперь комиссия за денежный перевод это вообще треш какой-то.

6 згодні

НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ НА РОЗЕТКА

Юлія Решетняк 6 листопада, 2024 год

Купила на розетці ноутбук, в перший місяць вийшов з ладу. Сервісний центр 43 дні його тримав у себе. Ноутбук з сервісу прийшов в неробочому стані. Його знову надіслали в сервісний цент - тепер знову чекати 14 днів лише на діагностику. НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ НА РОЗЕТКА, бо заплативши повну сумму за товар готуйтесь одразу що сервісний центр його буде тримати у... Читати відгук Купила на розетці ноутбук, в перший місяць вийшов з ладу. Сервісний центр 43 дні його тримав у себе. Ноутбук з сервісу прийшов в неробочому стані. Його знову надіслали в сервісний цент - тепер знову чекати 14 днів лише на діагностику. НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ НА РОЗЕТКА, бо заплативши повну сумму за товар готуйтесь одразу що сервісний центр його буде тримати у себе і НЕ РЕМОНТУВАТИ. Ви витратите багато часу та нервів щоб отримати відповіді від підтримки сайта.

4 згодні

Доставка дуже довга

Сергей 6 листопада, 2024 год

Відгук про компанію Розетка ! Це найгірший вибір доставки , і найдовший ! Ще й не можливо розрахуватися онлайн тільки на місті . Укрпошта і то вас випередила ((

4 згодні

Доставка товару від Розетки

Сергей 6 листопада, 2024 год

Доставка сама найдовша ,щоб зв'язатися з підтримкою на це пішло 2 дні . Гірша ніж Укрпошта . Не рекомендую мати з ними діло . В Укрпошті і то можна відслідкувати де їде посилка . Розрахуватися онлайн , ви що у них не має такої функції)))) це просто жах

Переваги:

Не має

Недоліки:

Одні мінуси

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Rozetka даже в малой проблему, на тебя забивает болт.

Spenson 5 листопада, 2024 год

Rozetka даже в малой проблему, на тебя забивает болт. Вместо 2 дней посылка едет 5 дней. А тебе говорят, "брат" все ок, ты же лох, иди забирай.

Хуже сервис только может в Алло, кто хуже из них еще нужно подумать.
Пссс. И это не первый случай пофигизма, было что 3 раза прислали б.у. батарейку на телефон…. ... Читати відгук Rozetka даже в малой проблему, на тебя забивает болт. Вместо 2 дней посылка едет 5 дней. А тебе говорят, "брат" все ок, ты же лох, иди забирай.

Хуже сервис только может в Алло, кто хуже из них еще нужно подумать.

Пссс. И это не первый случай пофигизма, было что 3 раза прислали б.у. батарейку на телефон….

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Rozetka даже в малой проблему, на тебя забивает болт.

1 згоден 1 не згоден

Светр SVTR брак

Евгений 2 листопада, 2024 год

Светр SVTR 266 50 Капучіно (0266005015)
Накладка на лівий лікоть пришита не правильно збоку.
Обережно.

3 згодні

Розетка не повертає гроші за скасоване замовлення

Олег 30 жовтня, 2024 год

Добрий день!
18 жовтня 2024 року ввечері я оформив замовлення на товар у магазині Розетка з оплатою частинами. Через 8 годин замовлення було скасоване, і мене запевнили, що кошти будуть повернуті протягом тижня. Однак сьогодні вже 30 жовтня 2024 року, а повернення коштів досі не відбулося.
Замість вирішення питання підтримка відповідає загальними фразами на кшталт: "Товар не знайдено, ми створили... Читати відгук Добрий день!

18 жовтня 2024 року ввечері я оформив замовлення на товар у магазині Розетка з оплатою частинами. Через 8 годин замовлення було скасоване, і мене запевнили, що кошти будуть повернуті протягом тижня. Однак сьогодні вже 30 жовтня 2024 року, а повернення коштів досі не відбулося.

Замість вирішення питання підтримка відповідає загальними фразами на кшталт: "Товар не знайдено, ми створили запит про уточнення місця знаходження" або "Поки товар не буде прийнято, ми не маємо змоги створити повернення". Товар так і не було відправлено, і наявність таких відповідей викликає сумніви в адекватності розгляду мого запиту.

Будь ласка, поясніть, яким чином втрата СПІВРОБІТНИКАМИ РОЗЕТКИ товару, який навіть не був відправлений, може стати причиною затримки повернення коштів? Очікую на оперативне вирішення питання.

2 згодні

Нововведения

olx-lox 30 жовтня, 2024 год

До недавнего времени, я был постоянным клиентом Розетки. И это не учитывая того, что цены на товар, в Розетке, далеко не ниже, а я бы сказал, такие же, а то и выше, чем у большинства интернет-магазинов.
Всегда по привычке заказывал у них.
Но теперь, с уверенностью могу сказать, что заказывать в Розетке не буду. Ввели платную доставку, какой-то... Читати відгук До недавнего времени, я был постоянным клиентом Розетки. И это не учитывая того, что цены на товар, в Розетке, далеко не ниже, а я бы сказал, такие же, а то и выше, чем у большинства интернет-магазинов.
Всегда по привычке заказывал у них.
Но теперь, с уверенностью могу сказать, что заказывать в Розетке не буду. Ввели платную доставку, какой-то процент от переводов. Ощутил себя, будто попал в недо олх, с такими же манерами, где цель только одна - ободрать своих клиентов.
Розетка уже не та, которая была всегда. Для меня она ассоциировалась всегда с народностью, простотой и доступностью. За это люди полюбили её.
Приходится прощаться, к сожалению. Благо остались адекватные интернет-магазины.

Переваги:

Уже их не осталось

Недоліки:

Цель Розетки состоит в том, чтобы максимально и на всём заработать с клиентов.

3 згодні

Доставляли посилку пішки

Наташка Фурсик 23 жовтня, 2024 год

Чудова доставка.Криза з пальним чи водіями,не залишатиме вас без замовлення.Посилку аам доставлять пішки. Іншого пояснення у мене немає,чому саме посилку доставляли 9 днів !

3 згодні

ОГАРНА РОБОТА РОЗЕТКИ

Игорь 21 жовтня, 2024 год

Зробив замовлення 17 жовтня на кросівки з Європи.
пообіцяли відправити 18-го.
пройшло вже 5 днів і все ще годують сніданками.
перестали відповідати на повідомлення в роботі гарячої лінії!
ЗБОРЗІЛИ!
Скрін додаю.
І це останні півроку для них норма.
Кожен другий, якщо не частіше, замовлення на Розетці приходить із запізненням!

Переваги:

нет

Недоліки:

робота Розетки огирна!

1 згоден

Не удается получить назад товар после гарантийного ремонта

Ігор 18 жовтня, 2024 год

Приобрел на Розетке ( rozetka.ua) Комплект резервного питания Ritar RTSW-600ND12+GEL 12V 100 Ah (YT33891)
Заказ 813440313
Через два месяца перестал заряжаться аккумулятор . Отвёз 4 сентября 2024 года по гарантии к ним на ремонт .
Через две недели сообщили что все работает. Приехал забрать - а аккумулятора нет, есть только инвертор . По... Читати відгук

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Не удается получить назад товар после гарантийного ремонта

Приобрел на Розетке ( rozetka.ua) Комплект резервного питания Ritar RTSW-600ND12+GEL 12V 100 Ah (YT33891)

Заказ 813440313

Через два месяца перестал заряжаться аккумулятор . Отвёз 4 сентября 2024 года по гарантии к ним на ремонт .

Через две недели сообщили что все работает. Приехал забрать - а аккумулятора нет, есть только инвертор . По итогу аккумулятор где- то потеряли . По факту сегодня уже 18 октября , а купленного мною товара так и нет . Позвонить им нельзя , общаться можно только через чат . Они все время пишут что : відповіді немає . Очень Не советую покупать в этом магазине сложную технику , если поломается - не получите назад ни денег ни техники . Магазин Розетка работает отвратительно с клиентами по гарантийному ремонту . Всем сильно советую выбирать для покупки техники магазины в которых можно хотя бы взаимодействовать по телефону . Обратите внимание нигде не указаны их телефоны что бы туда позвонить ..

Подделка и коррупция в магазине Розетка

Tais 18 жовтня, 2024 год

Хочется поделиться горьким опытом о сети Розетка, к сожалению там тоже живет кумовство и коррупция, представители покрывают нерадивых продавцов , мало того, покупателя еще и обвиняют в том что он не знает правил возврата товара и шантажируют о не возврате денег.
Если коротко, заказала в Розетке у продавца AYA company сушилку марки Lehmann Secado от немецкого производителя, пришел товар... Читати відгук Хочется поделиться горьким опытом о сети Розетка, к сожалению там тоже живет кумовство и коррупция, представители покрывают нерадивых продавцов , мало того, покупателя еще и обвиняют в том что он не знает правил возврата товара и шантажируют о не возврате денег.
Если коротко, заказала в Розетке у продавца AYA company сушилку марки Lehmann Secado от немецкого производителя, пришел товар совершенно с другими характеристиками, названием, и что главное, абсолютный китай, без инструкции и т.д., я связалась с продавцом, но никто мне не отвечал не на телефон не на смс, связалась в чате с представителем Розетки, на следующий день мне ответили, что товар норм, просто он от другого бренда (хаха) , я его кстати нашла по цене в двое ниже, чем мой товар.
Я сказала что отказываюсь от этой подделки и обмана и хочу свои деньги, кстати, сам продавец заблокировал мой телефон и с ним связаться невозможно, на это компания никак не отреагировала, отослала я товар обратно и только через три дня с большими проблемами и нервотрепкой мне вернули мои деньги, обвинив меня, что я неправильно оформила возврат и надо менять статус посылки, что бы получить свои средства
Категорически не рекомендую эту сеть, нет ответственных менеджеров, а тем более продавцов, которые тебе втюхивают дешевый китайский товар под названием бренда за большие деньги

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Подделка под бренд, обман на цене, хамское отношение к покупателю, покрывают неправомерных продавцов, защищая их от нас с вами, то есть от пострадавших покупателей, никто не извинился за проблему с которой мне пришлось столкнуться

Зажралися!

Ukraine 18 жовтня, 2024 год

Згідна з усіма попередніми відгуками: платна доставка і процент за кошти - це була остання крапля! Більше послугами розетки не користуюсь. Замовляю в інших магазинах де самовивіз безкоштовний!

Розетка зажерлася повністю.

Gennadiy 17 жовтня, 2024 год

Розетка зажерлася повністю. Кілька років тому почали брати гроші за кульки, з півроку тому почали брати 35 гр. за доставку, якщо сума покупки нижче 700 гр. А з 01,10,2024 р. почали брати ще за переказ грошей 10 гр. +1,5% від суми якщо ти розраховуєшся в точці видачі готівкою. Коли вони вже нажрутся?

Переваги:

-

Недоліки:

Розетка зажерлася повністю.

3 згодні Показати 1 відповідь

Розетка пробила дно

Марина 12 жовтня, 2024 год

Розетка б'є рекорди жадібності, тепер вони беруть гроші не тільки за доставку товару до точки видачі, якщо товар коштує менше 700 грн., а ще й якусь дивну, м'яко кажучи, комісію за розрахунок готівкою або картою у точці видачі🤯. Це взагалі повний треш, сподіваюсь, що решта магазинів не буде наслідувати їхній приклад відносно чесного відбирання грошей у населення, бо тоді нам... Читати відгук Розетка б'є рекорди жадібності, тепер вони беруть гроші не тільки за доставку товару до точки видачі, якщо товар коштує менше 700 грн., а ще й якусь дивну, м'яко кажучи, комісію за розрахунок готівкою або картою у точці видачі🤯. Це взагалі повний треш, сподіваюсь, що решта магазинів не буде наслідувати їхній приклад відносно чесного відбирання грошей у населення, бо тоді нам всім буде зовсім невесело ((

Переваги: