Name: Жахливий сервіс!!!
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 20 січня, 2025 год 17 переглядів

Не раз стикалася з халатністю магазину-продавця “Розетка”. Тепер із цим стикнулася моя подруга.

Вона придбала сушильну машинку Whirlpool на розетці. Перші кілька разів техніка працювала, але після четвертого використання зламалася. Подруга одразу звернулася за гарантійним обслуговуванням. Через декілька днів майстер забрав машинку на ремонт.
Пройшло вже 6 тижнів, але техніки досі немає. Жодних альтернативних варіантів магазин не пропонує. На гарячій лінії ніхто нічим не може допомогти. Повідомлення ігноруються, а ставлення до клієнта дуже холодне.

Чому клієнт повинен залишатися без дороговартісної техніки протягом такого тривалого часу без жодних пояснень чи рішень?

Перш ніж купувати на сайті “Розетка” техніку, добре подумайте. Все-таки це недешеві речі, а сервіс у разі проблем залишає бажати кращого………
1 згоден

Коментарі до відгуку

evelin 23 січня, 2025 год

За законом клієнт має право на компенсацію грошима у певний процент від вартості товару за кожен день прострочки, якщо товар не повернуто з ремонту за 14 днів. Нехай пише їм, дзвонить і скаже про свої права. Тоді вони чухаються.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

1.9 5

8076 відгуків / 1050481 перегляд

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше