Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Нормально

› ›

2.0 5

194 відгука / 1045882 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Гарний сервіс.

Андрій М 28 травня, 2025 год

-1 зірка за "коммисия за перевод при оплате во время получения товара" та -1 зірка за те, що берете гроші за доставку вашого ж товару до вашого ж магазину.

Переваги:

Недоліки:

останнім часом стали жадібні і дрібязкові. Комісія за те, що взяли у клієнта гроші за купівлю вашого ж товару або за те, що привезли ваш товар у ваш же магазин. Ну камон...

3 згодні

Раніше був чудовий інтернет магазин

Andrey Andrey 15 грудня, 2024 год

Раніше (шість або п'ять років тому назад) розетка була унікальним для України інтернет магазином. Помірні ціни, швидка та інколи безкоштовна доставка. Років чотири або п'ять тому назад її власник почав гонитву за надприбутками. Якщо я, наприклад, знаходив товар за нижчою за ринкову ціну та додавав його до бажаних товарів, на наступний день ціна зростала до середньої на ринку України. Вони... Читати відгук Раніше (шість або п'ять років тому назад) розетка була унікальним для України інтернет магазином. Помірні ціни, швидка та інколи безкоштовна доставка. Років чотири або п'ять тому назад її власник почав гонитву за надприбутками. Якщо я, наприклад, знаходив товар за нижчою за ринкову ціну та додавав його до бажаних товарів, на наступний день ціна зростала до середньої на ринку України. Вони запустили свою власну торгову марку рзтк. Я купив шурупокрут їх власної торгової марки, через 3 місяці він зламався, надіслав в їх сервісний центр, ті повернули, заявивши, що він справний, хоча він просто не крутив шурупи через поломку патрона. Вони це могли легко зясувати, однак нічого не зробили. Негативні коментарі вони спочатку публікують, а потім видаляють, тому зараз нічого не коментую, бо нема ніякого сенсу. Доставка стала повністю платною, присутня комісія за післяплату, що робить їх конкурентну перевагу над іншими продавцями непомітною. Ціни на майже всі позиції трохи вищі за ціни інших продавців, навіть на промі. Сервісне обслуговування як таке просто зникло. Отримати відповідь від ботів часто нереально. Працюють через телеграм, а він повністю контролюється фсб. Обслуговування в точках видачі в моєму місті часто хамське. Молоді продавці не дуже привітливі, присутні непомірні амбіції і зневажливе ставлення до клієнта з боку працівників сервісних центрів. Терміни доставки стали довгими. Раніше при пошуку і замовленні товару орієнтувався на розетку, тепер на інші сайти, особливо китайські, бо там ціни майже завжди вдвічі нижчі на всі групи аналогічних або однакових товарів. Розумію, що розетка втратила гроші внаслідок війни, однак запроваджуючи такі радикальні заходи з компенсації збитків, вона ризикує втратити своїх клієнтів

3 згодні

Терміни придатності продуктів харчування

Нінель 30 жовтня, 2024 год

Тиждень зусиль, щоб тільки дізнатись терміни придатності продуктів від т.з. супорту у месенджерах. Тому раджу, не платіть наперед і тоді спокійно відмовляйтесь від несвіжих товарів. Бо отримати торбу корму на 14кг, термін якого спливає напротязі місяця, набагато гірше, ніж накручена післяплата з %%.

Переваги:

Великий вибір

Недоліки:

Несвіжі товари по першій ціні
Різниця між консервами з термінами до 2029р і до кінця поточного - очевидна
Супорт - порожне місце, як сам з собою побалакав

доставка 4 дні

Вика 21 вересня, 2024 год

Все прийшло ! Але доставка 4 дні хотілось б щоб було швидше ! Дякую за роботу! Менеджер ввічлийвий одразу зателефонували

Замовлення надходять різними посилками

Лада 3 серпня, 2024 год

Зазвичай маркетплейси такого типу мали б працювати набагато краще, як мінімум, збирати посилку в себе до купи, а не слати по одному товару окремими посилками, але...коли перший раз з таким зустрічаєшся -неприємно... Не рекомендую...

Було норм, зараз 3 із 5

Joseph McCurdy 22 червня, 2024 год

Самовивіз з магазинів розетка, при покупці до 700 грн, тепер 35грн? Замовляв тут постійно електронки тепер буду у бабок в ларьках куплять

1 згоден

Начали скурвиваться

Руслан 9 січня, 2024 год

Начиналось всё очень неплохо: большой выбор, приятные цены, даже свои точки выдачи открыли (очень удобные). Но! Раньше у них был колл-центр. Хочешь что-то купить, но сомневаешься - позвонил, пообщался с продавцом и определился. Потом Розетка запустила к себе левых продаванов и консультанты колл-центра стали отвечать только на вопросы, касающиеся товаров, которые продает сама Розетка, о товарах других продавцов - нет.... Читати відгук Начиналось всё очень неплохо: большой выбор, приятные цены, даже свои точки выдачи открыли (очень удобные). Но! Раньше у них был колл-центр. Хочешь что-то купить, но сомневаешься - позвонил, пообщался с продавцом и определился. Потом Розетка запустила к себе левых продаванов и консультанты колл-центра стали отвечать только на вопросы, касающиеся товаров, которые продает сама Розетка, о товарах других продавцов - нет. Что, в целом логично, но если подумать, что Розетка как маркетплейс обязана контролировать качество товаров, которые разрешает продавать, то, по идее, консультанты должны по всему ассортименту ориентироваться. Но потом кому-то из руководства пришла в голову "гениальная" идея - убрать колл-центр. А что? Тогда и ответственности никакой! Ты сам выбирал товар? Сам. Никто тебе его не навязывал? Никто. Ну вот и не ной! Попутно решилась и другая проблема: задержки доставки. Некуда жаловаться. Заказал товар, оплатил сразу предоплатой, доставка в точку выдачи Розетки бесплатная, срок доставки - вчера с 16-00 до 20-00. Замечательно! Вот только заказ (по отслеживанию в личном кабинете) еще даже не сформирован для отправки!!! Куда жаловаться? Да на деревню дедушке! Никто ни за что теперь не отвечает. И это при том, что продавец - Розетка! Представляю насколько пофиг всё сторонним продавцам на Розетке...

Переваги:

Большой выбор, приемлемые цены, доставка в свои точки выдачи

Недоліки:

Снимают с себя любую ответственность

2 згодні

Что за "сервис"?

Ростислав 24 липня, 2023 год

Заказал на проме. Доставка розеткой .
Неделю не могу получить заказ!!!
Не получаю вразумительных ответов !
Что за отношение ?!

Продают поддельное масло знаменітих брендов

Денис 14 червня, 2023 год

Размещают только хвалебные отзывы! все что касается критики - не пропускают! Недавно пришло масло (продавец именно Розетка), пришла подделка под Ликви Моли ! без скретч-кода, где он должен быть!

Много неработающих повторов

Дмитрий 10 квітня, 2023 год

В каталоге можно найти кучу неактуальных товаров, которые почему-то не удаляют, я перехожу по ссылке в гугле в поиске товара, а его оказывается нет. И не просто только что пропал с наличия, а уже год а то и больше отсутствует, почистите пожалуйста

Заказываю редко

Федя 10 квітня, 2023 год

редко здесь что-то заказываю, потому что сейчас полно магазинов, где можно купить дешевле, но нюанс в том, что некоторые товары в Украине тяжело найти где-то кроме розетки и прома. С промом принципиально не хочу работать, поэтому заказываю здесь. Они чуть лучше

переходник ДС-ДС

Тарас 9 квітня, 2023 год

Заказывал во время отключений dc-dc преобразователь чтобы роутер работал, пока он приехал, отключения прекратились, цена на них упала, теперь вот не знаю что с ним делать =)

Приключения с розеткой

Игорек 9 квітня, 2023 год

Заказал себе райзер для вертикальной установки видеокарты. Приехал сначала не тот, затем не того цвета, затем без покрытия шлейфа, и уже потом приехал нормальный. Чуть помучился, за то теперь красиво стоит в корпусе видюшка

Возврат техники до 14 дней

Вера 8 квітня, 2023 год

А что делать, если я купил у вас чайник, а потом захотел вернуть, куда обращаться, куда идти? в точку выдачи или есть какой-то офис?

Гарантийный ремонт

Sashka 8 квітня, 2023 год

Добрый день, заказывал телефон месяца 3 назад, он почему-то перестал включаться, висит на логотипе. Подскажите, куда можно обратиться за ремонтом?

більш менш

Vitaly.Volochay 5 квітня, 2023 год

Впринципі непогано, були невеликі проблеми з ремонтом по гарантії: важко знайти потрібкий сервісний центр. Проте в іншому все добре

не повертають гроші

Храбан Тетяна 15 лютого, 2023 год

Мною було зроблено замовлення № 761 610 718 від 10.02.23. Під час оформлення на сайті в розділі "Оплата" була тільки одна опція "оплатити онлайн карткою". Після оплати мені передзвонили й повідомили, що товару немає в наявності. При зверненні в чат-бот з приводу повернення грошей мені відповіли: "Після підтвердження Вами оплати карткою, грошові кошти не знімаються з Вашого рахунку, а резервуються... Читати відгук Мною було зроблено замовлення № 761 610 718 від 10.02.23. Під час оформлення на сайті в розділі "Оплата" була тільки одна опція "оплатити онлайн карткою". Після оплати мені передзвонили й повідомили, що товару немає в наявності. При зверненні в чат-бот з приводу повернення грошей мені відповіли: "Після підтвердження Вами оплати карткою, грошові кошти не знімаються з Вашого рахунку, а резервуються (hold). Для отримання більш детальної інформації щодо переміщення грошових коштів між рахунками, рекомендуємо Вам звернутися, безпосередньо, до банку, послугами якого Ви скористалися". Тепер я ще маю шукати свої гроші

Переваги:

Широкий выбор товара

Недоліки:

безвідповідальність

Хороший интернет магазин

Аня Цыганкова 18 грудня, 2022 год

Хороший интернет магазин, был один раз нюанс с доставкой курьером, курьер не хотел приезжать в назначенный день, то искал отговорки, то не брал трубку с моего номера, с другого номера нормально отвечал. Если бы мне не была важна именно эта дата, то может быть и перенесла на другой день, о чем ему и сказала, но он решил по - другому,... Читати відгук Хороший интернет магазин, был один раз нюанс с доставкой курьером, курьер не хотел приезжать в назначенный день, то искал отговорки, то не брал трубку с моего номера, с другого номера нормально отвечал. Если бы мне не была важна именно эта дата, то может быть и перенесла на другой день, о чем ему и сказала, но он решил по - другому, но все таки к концу рабочего дня договорились и он привез заказ. С остальными заказами проблем пока не было, но страюсь заказывать чаще, где продавеч, именно, Розетка.

Переваги:

Удобный интернет- магазин, легкий в использовании
Большой выбор товаров

Недоліки:

Вредные курьеры

Показати 1 відповідь

Нормальний

Аміна 3 березня, 2022 год

Більш менш адекватні ціни.Замовляла духи,але порівняно на інших сайтах на +-80 грн дешевше і є безкоштовна доставка,тут такого не бачила на жаль.

Не пропускают отзывы уличающие их в обмане.

Павел 13 лютого, 2022 год

Покупал давно, и возможно ещё буду покупать, но стало не по себе когда мой нейтральный отзыв с параметрами товара не пропустили. Я хотел что бы другие покупатели просто знали что берут. Конкретнее брал фен RZTK 2200, много удобных фишек ( регуляторы, ставится на поверхность вверх соплом и др.), бесплатная доставка в точку выдачи и т.д. Всё это я описал, но... Читати відгук Покупал давно, и возможно ещё буду покупать, но стало не по себе когда мой нейтральный отзыв с параметрами товара не пропустили. Я хотел что бы другие покупатели просто знали что берут. Конкретнее брал фен RZTK 2200, много удобных фишек ( регуляторы, ставится на поверхность вверх соплом и др.), бесплатная доставка в точку выдачи и т.д. Всё это я описал, но указал что ток на максималке меньше чем заявлена мощность 6,5 А при заявленной мощности в 2 кВт, и видать из за этого мой отзыв не пропустили. Стало жалко времени, раньше я терпел что некоторый товар присылали БУ (работает и ладно), что цены задраны ужасно (мы сами соглашаемся на лохотрон), а вот фильтрация честных, даже нейтральных отзывов бесит. Где мы живём, к чему мы катимся?

Переваги:

Розетка себе сами понаписывали много плюсов.

Недоліки:

Не пропускают честные даже нейтральные отзывы уличающие в обмане, продают БУ товар под видом нового, ломят цены.

1 згоден

Обслуговування якісне

Гость 3 лютого, 2022 год

Скасуйте, будь ласка, заявку 731399626. Неуважно подивилась що розмір паперу А5, а мені потрібно А4.

Отзыв про мой не очень приятный случай

Ирина 21 січня, 2022 год

Заказал на новый год алкоголь на розетке по скидке. Мне уже нужно было уезжать в Буковель и дата доставки была за пару дней до этого. И вот не приятность, мне приходит смс, что товар уже в точке выдачи. Я прихожу, а мне говорят "Извините мы случайно отдали вашу текилу другому человеку". Перезаказать не было времени и в итого мне пришлось... Читати відгук Заказал на новый год алкоголь на розетке по скидке. Мне уже нужно было уезжать в Буковель и дата доставки была за пару дней до этого. И вот не приятность, мне приходит смс, что товар уже в точке выдачи. Я прихожу, а мне говорят "Извините мы случайно отдали вашу текилу другому человеку". Перезаказать не было времени и в итого мне пришлось потратить на много больше

Испортилась розетка

Гость 14 січня, 2022 год

Раньше была приличная компания. Можно было купить качественные товары с хорошей скидкой. Теперь один отстой. Их инструмент. собственной торговой марки сломался и был на гарантии. В их сервисном центре заявили, что он исправный и отправили назад. После неприятных отзывов о их работе и продукции, которые они не публикуют, внесли в черный список, и дозвониться часто тяжело, или общение их сотрудников... Читати відгук Раньше была приличная компания. Можно было купить качественные товары с хорошей скидкой. Теперь один отстой. Их инструмент. собственной торговой марки сломался и был на гарантии. В их сервисном центре заявили, что он исправный и отправили назад. После неприятных отзывов о их работе и продукции, которые они не публикуют, внесли в черный список, и дозвониться часто тяжело, или общение их сотрудников происходит на неприятных тонах. Цены в последнее время не отличаются или намного выше, чем у конкурентов. Да и с доставкой в последнее время полная лажа. Путают отделения, задерживают доставку. Стараюсь покупать в оффлайновых магазинах или на сайте эпицентра. Там многие такие же товары дешевле

Розетка хороший магазин, но .....

Константин 11 січня, 2022 год

Отличный магазин. Много уже покупаю, и все всегда супер. Гарантия отличная, несколько раз возвращал товар, по причине поломки, и по причине "не подошло", и всегда вощвращали день или меняли без проблем. Цены одни из лучших. Доставка быстрая. Но.... Стоимость доставки новой почтой очень завышена, при том что в других магазинах дешевле. Например минимальная цена 70грн!!! При том что реальная цена... Читати відгук Отличный магазин. Много уже покупаю, и все всегда супер. Гарантия отличная, несколько раз возвращал товар, по причине поломки, и по причине "не подошло", и всегда вощвращали день или меняли без проблем. Цены одни из лучших. Доставка быстрая. Но.... Стоимость доставки новой почтой очень завышена, при том что в других магазинах дешевле. Например минимальная цена 70грн!!! При том что реальная цена доставки 45-50грн. Из за доставки некоторые товары просто нет смысла покупать на розетке. И ещё одно, был бесплатный номер поддержки, убрали и сделали платный. Зачем? Это вы уже "зажрались", с уважением.

1 згоден

Номер заказа 726474919

Сергий 28 грудня, 2021 год

Доброго. Не могу ни с кем связаться, чтобы откорректировать заказ.
Дозвониться нереально, чатбот принял заявку и второй день нет реакции никакой.
Номер заказа: 726474919
Вся проблема только отправить товар по Киеву в другую точку выдачи.
При оплате и переходе по меню для оплаты онлайн , программа сбросила первоначально указанную желаемую точку выдачи на «базовую» на м.Почайна. Товар оплачен. Помогите пожалуйста!!!!... Читати відгук Доброго. Не могу ни с кем связаться, чтобы откорректировать заказ.
Дозвониться нереально, чатбот принял заявку и второй день нет реакции никакой.
Номер заказа: 726474919
Вся проблема только отправить товар по Киеву в другую точку выдачи.
При оплате и переходе по меню для оплаты онлайн , программа сбросила первоначально указанную желаемую точку выдачи на «базовую» на м.Почайна. Товар оплачен. Помогите пожалуйста!!!! С уважением.

1 не згоден

Фильтр отзывов

Дима 19 грудня, 2021 год

К сервису, цене претензий нет, все четко и оперативно, самый удобный сайт из всех техномагазинов. НО единственный минус - это фильтр отзывов! Плохие отзывы не пропускают и более того мой отзыв редактировали, убрав "плохое" и оставив только хорошее предложение! Я не знаю просто как это комментировать...

Новогодняя распродажа

Гость 18 грудня, 2021 год

Новогодняя распродажа на залежалый неходовой товар у Розетки. На то,что людям надо - скидок нет. Розетка не жмись! В цивилизованих странах люди при настоящих скидках все товары сметают с полок.

1 згоден

Прошу отменить заказ - 721369498

Гость 24 листопада, 2021 год

Заявка 721369498 підтверджена автоматично, ми не будемо Вам телефонувати і готуємо товари до відправлення 25.11.2021 в місто Синельникове. Також, 26.11.2021 очікуйте повідомлення з номером ТТН. До сплати 1755 грн. Відстежувати https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/orders Гарного дня!'

Впечатления двойственные

Гость 14 жовтня, 2021 год

Делал покупки неоднократно.
Много товаров, можно почитать отзывы о сделать покупку в другом месте. Но кое-что удобно покупать и на Розетке.
Большинство товаров стоят дороже чем у конкурентов, причем заметно. Например SSD, который в Розетке стоит 1800 я купил за 1300. А если бы заказал в Китае, было бы еще дешевле.
Проблемы с возвратом и обменом. Дорогие вещи покупать... Читати відгук Делал покупки неоднократно.
Много товаров, можно почитать отзывы о сделать покупку в другом месте. Но кое-что удобно покупать и на Розетке.
Большинство товаров стоят дороже чем у конкурентов, причем заметно. Например SSD, который в Розетке стоит 1800 я купил за 1300. А если бы заказал в Китае, было бы еще дешевле.
Проблемы с возвратом и обменом. Дорогие вещи покупать не стоит. Например в отзывах читал, что пришел ТВ с разбитым экраном. Обменивать отказались. Кидалово.

Переваги:

Много товаров, можно почитать отзывы о сделать покупку в другом месте. Но кое-что удобно покупать и на Розетке.

Недоліки:

Большинство товаров стоят дороже чем у конкурентов, причем заметно. Например SSD, который в Розетке стоит 1800 я купил за 1300. А если бы заказал в Китае, было бы еще дешевле.
Проблемы с возвратом и обменом. Дорогие вещи покупать не стоит. Например в отзывах читал, что пришел ТВ с разбитым экраном. Обменивать отказались. Кидалово.

Показати 2 відповіді

Не плохо не самы плохой вариант магазина

Виктор Шевченко 11 жовтня, 2021 год

Все продукты которые я покупал в розетке работают у меня без проблем уже как 3-5 лет, все были с пломбами и запечанны в этот раз рескнул взял товар метеринскую плату распечатаной без пломб, вообщем вывод розетка бывает продает товары распечатаными для каких целей не понятно.
Заказал Материнскую плату Asus ROG strix B460 что меня малость растроило это то что товар... Читати відгук Все продукты которые я покупал в розетке работают у меня без проблем уже как 3-5 лет, все были с пломбами и запечанны в этот раз рескнул взял товар метеринскую плату распечатаной без пломб, вообщем вывод розетка бывает продает товары распечатаными для каких целей не понятно.

Заказал Материнскую плату Asus ROG strix B460 что меня малость растроило это то что товар был распечатан а материнская плата это очень нежный товар и требует очень бережного обращения фотку товара в данный момент не могу пердоставить физически так как она находится не у меня но надеюсь что она будет работать нормально, что растроило то что товар с розетке всегда покупал он был полностью запечатан, а этот раз мне попалась коробка малость потёрта, но доставщик уверил что с ней все впорядке ему такую выдали, но на защитной ленте на матиеринской плате были замечанны потертости, вообщем рискнул забрал товар, будущее покажет рабочий товар или нет я еще не собрал всех компонентов для сборки пк. В итоге 4000 пока нервничаю за них но надеюсь на честность продавца чтоб нее продали б.у мне так как коробка товара открыта была и без пломб. э

Вообщето платы когда продаются они запаяны в салофановый пакет а это плата мало того что была распечатана так еще и потертости на плате на защитной пленке были но на вид плата как новая никто не использовал её вот только смущают потертости на плате. Надеюсь на честность от розетки.

Переваги:

Коробка с материнской платы распечатана не известно что с платой происходило до меня взял на свой стаз и риск.

Недоліки:

Коробка с материнской платы распечатана не известно что с платой происходило до меня взял на свой стаз и риск.

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 194 відгуків