Name: Помийка, клієнтоорієнтованість в світі думала що досягла дна, але знизу постукала розетка
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Відгук додано 26 лютого, 2025 год 19 переглядів

10 років купуєте тут і не було проблем. Просто ви не стикались з поверненням, гарантійним обслуговуванням і їхньою відсталою підтримкою.
Розетка хороша, допоки ви приносите їй прибуток. Обов'язки перед клієнтом не існують, держпродспоживслужба вас не врятує, тільки юристи і суди.

Так от, у підтримці сидять конкретні тормоза, відповідають типовими шаблонами, абсолютно чхати на проблему і навіть не розуміють, що і навіщо вони тут роблять.

Будь-яка проблема це очікування, підтримка звісно ж не усвідомлена, що там і як з товаром. Ви купили товар? Забрали, принесли додому? Брак? Віднесли в той же день назад? - Вітаю, 14 днів очікування мінімум.

Більше детально описати не можу.
5 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

evelin 26 березня, 2025 год

Так, брак - 14 днів чекайте рішення СЦ. Це законодавством передбачено. Магазин тут ні до чого.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

1.9 5

8076 відгуків / 1050470 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше