Name: Жахливий сервіс
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 16 січня, 2025 год 9 переглядів

Негативний досвід, а історія ще й не закінчилась. Купив відеокарту, потім було прийнято рішення зробити білу збурку ПК і я повернув карту поштоматом, це було ще 4 січня 2025. Сьогодні побачив що статус заявки - відправлено до сервісного центру. ЩО? карта нова, була в мене 1 день, я навіть плівки з неї не зняв. (Добре що зробив всі фото, навіть тесту БенчМарк.). Написав у підтримку з питанням що трапилось, відповідь - не знаємо, чекайте. Як це не знаєте??? а хто знає? якщо повний комплект, нема пошкоджень та навіть плівки не знімались то в чому проблема? чому тягнете час?

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Жахливий сервіс

Переваги:

Зручно замовляти, мобільний додаток з мінімальною кількістю дефектів

Недоліки:

1) нема телефону гарячої лінії для вирішення питань
2) жахливий досвід з повернення товарів (відчуття що ти повинен на колінах повинен просити прийняти товар)
3) Навіть коли в чаті дочекаєшся відповіді не отримуєш ніякої конкретики, лише загальні фрази
4) нама повноцінної бонусної програми для покупців, все більше купую в інших магазинах

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Stan Black 30 січня, 2025 год

тю, дитина, чи шо? пломби коробки порушені - звісно в сервісний центр на перевірку.

хто знає що ти там робив з нею. товар 45-50к, на "чесне слово" звісно не вірять. так шо в цьому випадку все правильно вони зробили.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044440 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше