ITbox, інтернет-магазин відгуки
Відгуки клієнтів та користувачів
ITbox, інтернет-магазин
"ITbox" (Ай-Ті-бокс) інтернет-магазину електроніки та комп'ютерної техніки. Ноутбуки, планшети, мобільні телефони, відеокамери, фотоапарати, mp3 плеєри, телевізори та монітори - все це ви зможете купити в інтернет-магазині ITbox (АйТі-бокс). Інтернет-магазин надає вашій увазі широкий асортимент товарів, який постійно розширюється і містить тільки якісні продукти, які пройшли сертифікацію.
Всі товари в нашому... детальніше
Всі товари в нашому... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 203 відгуків
Інтернет-магазини
Задоволений покупкою
Задоволений покупкою
Замовлення № 6818440
Ніколи знов
досить непоганий сервіс
Низький рівень обслуговування
Жахливо, обслуговування доставка
На невеликих замовленнях дурять. Боязно щось дороге замовити
З картки зняло гроші за два товара, відправили один
Не магазин а просто жах
Туалетная вода Moschino Funny 100 мл (8011003991617)
Дуже поганий сервіс та обслуговування в даному магазині itbox. Комунікація нижче 0, ніхто тобі нічого не хоче підказати й тип паче допомогти. Просто кажуть якщо не подобається - відміняйте замовлення, ми нічого не знаємо нічим не допоможемо. Зробив замовлення 20.01.2025, прийшла смс що товар приїде 23.01.25 після 13,30 - але... Читати відгук Туалетная вода Moschino Funny 100 мл (8011003991617), Замовлення № 6555863
Дуже поганий сервіс та обслуговування в даному магазині itbox. Комунікація нижче 0, ніхто тобі нічого не хоче підказати й тип паче допомогти. Просто кажуть якщо не подобається - відміняйте замовлення, ми нічого не знаємо нічим не допоможемо. Зробив замовлення 20.01.2025, прийшла смс що товар приїде 23.01.25 після 13,30 - але нічого не приїхало! А просто прислали смс що замовлення затримується. Після дзвінка й запитання що з замовленням - ніхто нічого не знає, чим допомогти не знають, чекайте. Наполіг щоб дізналися що з товаром й дізналися у постачальника, так як всю вину кинули на постачальника... Ніхто так і не передзвонив. На наступний день 24.01.25 дзвоню - мені кажуть байку що товар вже на центральному складі його розвантажують й до 17,00 він буде на магазині, але навіть після 18,00 товар не приїхав й мені ніхто не передзвонив про нову затримку... Почали розповідати що знову нічого не знають, чекайте, й якщо це не влаштовує - відміняйте замовлення. Й це вже був другий перенос мого замовлення. Ніхто не вибачився, не попереджав й ні як не сприяв вирішенню цієї проблеми. На питання куди звертатися - просто сказали пишіть на пошту й їм байдуже на відгуки. 25.01.25 після 10 ранку, десь об 11 додзвонився в кол центр щоб дізнатися де моє замовлення все ж, людина звісно вибачилася за затримку, сказала що машина вже виїхала і після 14,00 я зможу забрати на кінець замовлення , яке робив й оплачував 20.01.25. Дійсно після 15 змогли забрати замовлення й дуже добре що це був оригінал. Але сервіс магазину це просто жах, як і жахлива комунікація й небажання працівників допомогти й вирішити проблему, яку створив магазин. itbox й Brain це один й той самий магазин, тому ви отримуєте однакове обсуговуваня, будьте готові що з вами будуть зневажливо спілкуватися й після замовлення й зразу оплати - небажання допомогти й вирішити проблеми, й про вибачення й попередження я взагалі мовчу, таке тут не можливо...
Не відправили. Історія про "склад віноват"
Товар не прийшов, не дзвонять - мабуть, разводка
Передзвонив сам, на зв'язку Артем (а не якась тьотка)
"Склад віноват, брат! Обійшлись з товаром досить жостка!
Не можемо прислати." - а вже минуло днів п'ять
Завітайте - каже - до нас їще! Завжди приємно лоха на"бать!
Шахрайство
шахрайська контора
Перший раз замовив кріплення для телевізора як подарунок. Було написано "відправимо завтра", але відправили через 7 днів, коли день народження вже минув.
Другий випадок — замовили крісло в подарунок. Воно прийшло, зібрали, і виявилося, що якість просто жахлива: абсолютно незручне, ще й пилозахисний кожух для газліфта не поклали. Але на сайті... Читати відгук "Улюблений" itbox, двічі з ними зв'язувався, і двічі шокований.
Перший раз замовив кріплення для телевізора як подарунок. Було написано "відправимо завтра", але відправили через 7 днів, коли день народження вже минув.
Другий випадок — замовили крісло в подарунок. Воно прийшло, зібрали, і виявилося, що якість просто жахлива: абсолютно незручне, ще й пилозахисний кожух для газліфта не поклали. Але на сайті зазначено, що це крісло — "топ продажів".
Вивчивши інформацію, дійшов висновку, що на майже кожному сайті на це крісло подавляюча більшість відгуків — негативні.
Вирішили оформити повернення. Відправили, але отримали відмову: "Не товарний вигляд". Виявляється, я мав знайти аналогічні пакетики для болтів і відтворити ідеальну заводську упаковку.
На місцях для болтів після їх закручування злазить фарба — це неминуче. Ти або не закручуєш болти й сидиш на "желейці", або закручуєш і отримуєш відмову в разі повернення через стерту фарбу на місцях кріплення.
Правила з самого початку створені так, щоб ти нічого не зміг повернути. Газліфт із ніжками вирішили відправити в зборi. Але це теж проблема, бо я, виявляється, повинен був його самостійно дістати (потенційно пошкодивши чи подряпавши), або ж знайти "якогось майстра".
Втрата грошей і часу.
Не рекомендую купувати в цьому магазині
Доставка 10+ днів.
Підтримка бреше по телефону та ігнорує проблему.
Не рекомендую.
Не сучасний сайт, немає можливості номрамльної оплати
І почалась цікава трешова історія з оплатою. Відгук про прива24 написаний.
Справа в тому, що при оплаті немає можливості перейти зразу на прива24 для підтвердження. Сайт виставляє форму, де треба ввести усі данні картки. Прива24 зарахував цей платіж, як шахрайство з боку продавця, бо я передаю добровільно данні картки... Читати відгук Замовила 4 ремінці від блох коту. 144 грн.
І почалась цікава трешова історія з оплатою. Відгук про прива24 написаний.
Справа в тому, що при оплаті немає можливості перейти зразу на прива24 для підтвердження. Сайт виставляє форму, де треба ввести усі данні картки. Прива24 зарахував цей платіж, як шахрайство з боку продавця, бо я передаю добровільно данні картки невідомим особам. В результаті карту заблокували. Це відбулось не зразу, я намагалась її розблокувати, там довга історія, кому треба деталі - відгуки про привабанк.
Може магазину потрібно осучаснити сайт та спростити платежі за замовлення? Такий вигляд сайт має мабуть від від часу його заснування. Ну це ж не годиться нікуди! Я лишалась пластику, без оплаченого замовлення і дві години втраченого часу. Мусила робити врешті-решт замовлення з післяплатою.
Шахраї!!!!!
Замовив кабель живлення. В описі вказано виробник Kingda, переріз жил 1.5 мм. Відразу оплатив. В коментарі до замовлення наголосив, що товар має відповідати заявленим характеристикам і бути саме з перерізом 1.5 мм.
Приїхало щось під назвою Ningbo з перерізом 1.0 мм.
Висновок: шахраї. Вперше і востаннє мав справу з цією... Читати відгук Не рекомендую мати справу з даними торговцями, особливо по передоплаті.
Замовив кабель живлення. В описі вказано виробник Kingda, переріз жил 1.5 мм. Відразу оплатив. В коментарі до замовлення наголосив, що товар має відповідати заявленим характеристикам і бути саме з перерізом 1.5 мм.
Приїхало щось під назвою Ningbo з перерізом 1.0 мм.
Висновок: шахраї. Вперше і востаннє мав справу з цією конторою.
Рекомендую обходити стороною.
Продають вживлений товар.
Після повернення товару, кол центр відповів, що я повинен був оглянути каністру при отриманні. Тому кошти не повернуть.
На запитання, чи вони перевіряють весь асортимент товару, була чітка відповідь що не перевіряють.
Товар: Каністра автомобільна 2E 20 л, метал, 0.8мм, червоний (2E-JCM20H)
Продайють вживлений товар.
Всередині були сліди використання + запах палива, дно каністри було потерте.
Після повернення товару, кол центр відповів, що я повинен був оглянути каністру при отриманні. Тому кошти не повернуть.
На запитання, чи вони перевіряють весь асортимент товару, була чітка відповідь що не перевіряють.
Товар: Каністра автомобільна 2E 20 л, метал, 0.8мм, червоний (2E-JCM20H)
Рекомендую
Не хочуть поворетати кошти.
Ні в описі ні на фото товару «Обігрівач Neo Tools 5kw» немає інформації про трьохфазний розєм.
Відповідно, побачив що товар не підходить через розєм, тому відразу відправив товар назад.
отримав: 10.12.24 о 17:09
відправив: 10.12.24 о 19:03
Дослівна відповідь сервісу: «Механічне пошкодження корпусу; відсутній пакувальний матеріал на верхню частину в коробці
»
В кол центрі кажуть,... Читати відгук Не хочуть поворетати кошти.
Ні в описі ні на фото товару «Обігрівач Neo Tools 5kw» немає інформації про трьохфазний розєм.
Відповідно, побачив що товар не підходить через розєм, тому відразу відправив товар назад.
отримав: 10.12.24 о 17:09
відправив: 10.12.24 о 19:03
Дослівна відповідь сервісу: «Механічне пошкодження корпусу; відсутній пакувальний матеріал на верхню частину в коробці
»
В кол центрі кажуть, що упаковка ціла, питань до перевізника НП, немає.
Сервіс відсутній. Оператори муд..ки
05.12 зранку повідомили у Viber, що відправка затримується. Подзвонив, оператор все, звісно, на постачальника звалив і сказав, що точно приїде 07.12. 07.12 в 13:00 змін в статусі не було. Набрав і попав до оператора Віталія. Який монотонно сказав: "Не знаю хто вам там обіцяв доставку на... Читати відгук Замовив подарунок дитині на Св. Миколая на їх відділення з самовивозом. Мав приїхати 05.12.
05.12 зранку повідомили у Viber, що відправка затримується. Подзвонив, оператор все, звісно, на постачальника звалив і сказав, що точно приїде 07.12. 07.12 в 13:00 змін в статусі не було. Набрав і попав до оператора Віталія. Який монотонно сказав: "Не знаю хто вам там обіцяв доставку на 07.12 - доставка десь на наступному тижні"
Операторів там зовсім не вчать спілкуванню. Їм тупо насрать на проблеми клієнтів. Відповідальність магазин на себе брати не хоче.
Це буда остання спроба зробити в них замовлення...
Доставка в пункт самовывоза
Невчасна доставка!!!!
Мала отримати замовлення за 3 дні, а на 3-ій день замовлення менеджер повідомила, що товар ще навіть не надісланий.
Брехливі терміни доставки, які цілком не відповідають інформації на сайті.
Ужасный сервис
ОБМАН!Не купуйте.
Замовлення № 6346395
Оминайте магазин.
Шарашкина контора
Хамское отношение курьера
Оформила заказ оплата картой при получении , но затем перезвонила оператору и сказала что оплата будет наличкой при получении. Оператор сказал проблем не будет. Приехал курьер и вел себя по хамски , заказ не отдал , уехал .
Продають товар якого немає в наявності
Замовлення було оформлене на попередньо оплачене 14.07, набрали сказали розділять на 3 доставки, а останню відправлять 18.07, оскільки дн 24.07 я погодилась.
В результаті: павербанки прийшли в першій та доугій доставці, а телефон і ще 10 позицій не було відправлено.
20.07 мені повідомили що відправляють... Читати відгук Не перший раз замовляю, але цей раз "перевищив" всі очікування і зіпсував подарунок на дн.
Замовлення було оформлене на попередньо оплачене 14.07, набрали сказали розділять на 3 доставки, а останню відправлять 18.07, оскільки дн 24.07 я погодилась.
В результаті: павербанки прийшли в першій та доугій доставці, а телефон і ще 10 позицій не було відправлено.
20.07 мені повідомили що відправляють ввечері. Звичайно збрехали.
Після того оператор: чекайте, вам передзвонять.
Ніхто не дзвонив. Неділя, понеділок...у вівторок згадали і відправили.
Це не адекватне відношення до клієнта.
Несправний товар, гроші не повертають !!!
Якщо не хочете проблем з технікою краще у них не замовляти... Читати відгук Жахлива комунікація з клієнтом !оператори нічого не знають , тільки і говорять чекайте вам передзвонять !!! Продали не якісний товар , автомобільний акамулятор , котрий попрацював 2 дні, розбиратися не хочуть , ще треба доказувати що акумулятор ніхто не міняв , і це таке відношення до постійного клієнта !
Якщо не хочете проблем з технікою краще у них не замовляти !!!!