telemart.ua відгуки

› ›

2.8 5

177 відгуків / 34282 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Зручно і швидко

Олена вівторок, 30 вересня

Замовляла в Telemart.ua кілька разів. Ціни зазвичай конкурентні, а асортимент досить широкий. Доставка завжди була швидкою, товари приходили в належному стані. В цілому, задоволена сервісом.

Задоволений покупкою

Олексій 26 червня, 2025 год

Замовляв у telemart.ua смартфон. Процес покупки був зрозумілим і зручним, товар відправили швидко. Упаковка була надійною, тому товар прийшов у відмінному стані. Ціни на сайті досить конкурентні.

Перевів кошти назад повернути неможливо

Данило 6 червня, 2025 год

Магазин працює так щоб схопити клієнта і вже його не відпускати. Вчора ввечері 03.06.25 замовив ПК, і зробив на їх вимогу передплату 4000грн. Сьогодні о сьомій ранку від магазину прийшла СМС; \"Ваше замовлення підтверджено відправка о 19-20 годині\" Я зателефонував о десятій годині з проханням відмінити замовлення бо не отримав зарплатню і не буде за що викупити замовлення. На що... Читати відгук Магазин працює так щоб схопити клієнта і вже його не відпускати. Вчора ввечері 03.06.25 замовив ПК, і зробив на їх вимогу передплату 4000грн. Сьогодні о сьомій ранку від магазину прийшла СМС; \"Ваше замовлення підтверджено відправка о 19-20 годині\" Я зателефонував о десятій годині з проханням відмінити замовлення бо не отримав зарплатню і не буде за що викупити замовлення. На що мені відповили що повернення 14 днів на компи не працює в них власні закони, хоча на сайті сказано що повернення проводиться. На моє зауваження що це не повернення, його ще навіть не вислали і я його не бачив і не отримував казали ні його вже зранку вислали, хоча в Нвій пошті в застосунку відправки немає. Плюс замовлення було ввечері а я зателефонував зранку..Мотивиують тим що ми розпакували комплектуючі і вони втратили товарний вигляд. Який вигляд, якщо я отимиую комплектуючі в корпусі і гадки не маю вони розпаковані сьогодні чи учора чи взагалі б/у. Чистої води обман!

telemart.ua - Перевів кошти назад повернути неможливо

робота магазину

Влад 7 травня, 2025 год

Неодноразово закуплявся в цьому магазині. Підхід до клієнта, якісні збірки ПК, оригінальні комплектуючі. Все на висоті. Тут завжди допоможуть зробити найкращий вибір, підскажуть, якщо щось не розумієш. Також хочу відмітити роботу інтернет магазину, відправляють в той же день, зручний сайт, каталог, все дуже доступно. Однозначно рекомендую

Классные мастера

Антон 30 квітня, 2025 год

Собирал у них ПК, во первых очень быстро, что удивило. Оформил заказ, через час со мной связались, порекомендовали что лучше поменять, удивило, но предлагали не самые дорогие товары, а те которые реально лучше подйдут по еффективности. Ребята в поддержке молодцы.
Получил ПК, все так аккуратно упаковано, все документы и коробки на месте.
Отдельное спасибо хочется сказать мастеру за... Читати відгук Собирал у них ПК, во первых очень быстро, что удивило. Оформил заказ, через час со мной связались, порекомендовали что лучше поменять, удивило, но предлагали не самые дорогие товары, а те которые реально лучше подйдут по еффективности. Ребята в поддержке молодцы.
Получил ПК, все так аккуратно упаковано, все документы и коробки на месте.
Отдельное спасибо хочется сказать мастеру за кабельменеджмент.
Приятно сотрудничать с магазином, который ответственно относится к каждой детали. Успехов

Гарний сервіс

Віктор 10 квітня, 2025 год

Здавав товар на серві.
Професійні консультації, вичерпна інформація стосовно підбору комплектуючих і налаштувань. Гарне і терпляче ставлення до покупців.

Самый плохой интернет магазин(

Григ 5 квітня, 2025 год

Раз десять покупал разную электронику новую, вроде всё ровно было. И вот я решил здать новую купленную вещь. Вернул на второй день, возврат денег через 14 дней да ещё и не факт что вернут, всё новое идёт через сервисный центр. Хотя те кто приносит б.у электронику то проверяют на месте. А те кто хочет вернуть деньги за новый товар -... Читати відгук Раз десять покупал разную электронику новую, вроде всё ровно было. И вот я решил здать новую купленную вещь. Вернул на второй день, возврат денег через 14 дней да ещё и не факт что вернут, всё новое идёт через сервисный центр. Хотя те кто приносит б.у электронику то проверяют на месте. А те кто хочет вернуть деньги за новый товар - мягко посылаются на три буквы. Бред какой то((. Позор!!

Переваги:

Мягкий развод на деньги.

Недоліки:

Наглый развод на деньги!

Аферисты и бандиты

Гость 17 лютого, 2025 год

Ведут бизнес классически по-днепропетровски: Обмани и ограбь. Взять хотя бы отремонтированные абы как видеокарты, которые они продают по цене новых

Відеокарта з браком

Олександр 12 лютого, 2025 год

Я категорично не рекомендую цей магазин!
200 раз подумайте перд тим як зайти на сайт telemart.ua
Замовив відеокарту, прийшла з браком (біля конектору живлення відеокарти)
проскакувала іскра при вимкненні комп'ютера. Звернувшись до служби підтримки мені сказали повернути. Мало того що повернення обійшлося в 325грн так ще й до цих пір не повернули кошти і не надали ніякої інформації, тільки "чекайте... Читати відгук Я категорично не рекомендую цей магазин!
200 раз подумайте перд тим як зайти на сайт telemart.ua
Замовив відеокарту, прийшла з браком (біля конектору живлення відеокарти)
проскакувала іскра при вимкненні комп'ютера. Звернувшись до служби підтримки мені сказали повернути. Мало того що повернення обійшлося в 325грн так ще й до цих пір не повернули кошти і не надали ніякої інформації, тільки "чекайте ми вам передзвонемо", "сервійсний центр вам поздвонить як тілкьи щось буде відомо"
так ще й терміни вказують різні в чаті говорять що 7 днів, на гарячій лінії 14, я сподіваюся що комусь допоможе цей відгук не потрапити до цих лап!

Ужасный магазин

Артем 4 лютого, 2025 год

Мониторы за оверпрайс с засветами толкают, а потом на мороз падают.
Занимаются не качественной продукцией, толкают утиль. Не советую, лучше на ОЛХ взять, шанс получить качественное выше

Про роботу магазину в ТЦ Городок

Валя Карминец 14 листопада, 2024 год

Були в магазині в ТЦ Городок
Потрібен був ПК для роботи з специфічними програмами.
Перше, що мене здивувало, в магазині працюють не просто продавці як усюди, а грамотні люди, що розбираються в деталях. Підібрали всі комплектюючі, щоб ПК видавав найвищу ефективність і не намагались продати те що дорожче.
ПК був зібраний швидше ніж обіцяли, казали що зберуть за... Читати відгук Були в магазині в ТЦ Городок
Потрібен був ПК для роботи з специфічними програмами.
Перше, що мене здивувало, в магазині працюють не просто продавці як усюди, а грамотні люди, що розбираються в деталях. Підібрали всі комплектюючі, щоб ПК видавав найвищу ефективність і не намагались продати те що дорожче.
ПК був зібраний швидше ніж обіцяли, казали що зберуть за 2 дні, але на наступний день, ПК вже був у нас.
По самому ПК, працює ідеально, врахували всі моменти, які були потрібні. Дуже задоволені.
Також спеціалісти дуже чемно спілкуються, приємно здивували.
Круто, що в Україні є такий рівень сервісу, у них є чому повчитися.
Дякую за роботу!

Новий ПК вмер за 2-и години

Олег Одеса 16 жовтня, 2024 год

Замовив у магазині Телемарт збірку ПК, попередньо уточнивши всі деталі. Оператор мене запевнив, що всі компоненти, зокрема відеокарти, проходять тестування, а також весь зібраний комп'ютер піддається стрес-тестам. Проте, після отримання ПК, розчарування не має меж. За дві години роботи я побачив на екрані купу артефактів, а відеокарта повністю «відлітала» 4 рази — зображення просто зникало, а повернути його вдалося тільки... Читати відгук Замовив у магазині Телемарт збірку ПК, попередньо уточнивши всі деталі. Оператор мене запевнив, що всі компоненти, зокрема відеокарти, проходять тестування, а також весь зібраний комп'ютер піддається стрес-тестам. Проте, після отримання ПК, розчарування не має меж. За дві години роботи я побачив на екрані купу артефактів, а відеокарта повністю «відлітала» 4 рази — зображення просто зникало, а повернути його вдалося тільки після перезавантаження. І це при вартості комп'ютера у 70 000 грн!

Конфігурація збирання включала дорогі комплектуючі, серед яких:

Відеокарта Asus TUF GeForce RTX 4070 Gaming OC, яка після стрес-тестів, як запевняли, мала працювати ідеально. Але на практиці я отримав техніку, що не працює належним чином з самого старту.
Очікування від цього магазину були високими через їхні обіцянки про якість тестування та обслуговування, але реальність виявилася зовсім іншою. Дуже шкода, що не вдалося уникнути такого сумного досвіду.

Історія продовжується – завтра побачимо, як магазин вирішить цю ситуацію, адже бажання просто привезти ПК, віддати його назад і забрати гроші зростає з кожною годиною. Якщо нічого не зміниться, доведеться звертатися в інше місце для купівлі нового комп'ютера. Дата покупки 16.10.2024, номер замовлення 1457587.

Показати 3 відповіді

Не повернули кошти

Володимир 14 жовтня, 2024 год

Робив 4 дні назад повернення коштів,а ще за 4 дні їм ніби то не прийшли кошти від платіжної системи через яку я оплачував,номер телефону замовлення 0938143342
Чекаю на свої гроші

Показати 1 відповідь

Прекрасний магазин. Рекомендую.

Юрій 30 вересня, 2024 год

Замовляв комп'ютер, монітор і всю необхідну периферію для роботи та навчання. Менеджери порадили найбільш оптимальні позиції з точки зору "ціна-якість". Дуже задоволений покупкою та обслуговуванням. Максимальна орієнтація на клієнта. Всі строки по збірці та доставці витримано. Обов'язково порекомендую друзям та колегам.

Переваги:

Клієнтоорієнтованість, логістика, постійний зв'язок з менеджером, повний пакет документів для клієнта

Недоліки:

Немає

Подяка працівникам магазину та сервіс центру Телемарт в м.Київ

Ніколюк Денис 17 вересня, 2024 год

Вітаю!
Скористався сервісом Телемарт в м.Київ.
Щиро вдячний працівнику Миколі за професіоналізм та відданість своїй справі, а також команді, яка була на зміні 9 та 10 вересня 2024 року.
В ці дні команда провела тестування відеокарт по яких, я провів трейд-ін, чистку ПК та заміну термопасти ЦП.
Отримав консультацію та допомогу у підборі та встановлені та налаштуванні комплектуючих для свого... Читати відгук Вітаю!

Скористався сервісом Телемарт в м.Київ.

Щиро вдячний працівнику Миколі за професіоналізм та відданість своїй справі, а також команді, яка була на зміні 9 та 10 вересня 2024 року.

В ці дні команда провела тестування відеокарт по яких, я провів трейд-ін, чистку ПК та заміну термопасти ЦП.

Отримав консультацію та допомогу у підборі та встановлені та налаштуванні комплектуючих для свого ПК, а саме: оновлення windows, башти для ЦП, SSD, кулерів для корпуса ПК, відеокарти.

Сервіс на висоті 5+.

Рекомендую всім хто шукає де придбати собі ПК, комплектуючі, проведення трейд-ін або ж отримання консультації.

З повагою, Ніколюк Денис!

намагалися втюхати Російську продукцію

Гость 7 вересня, 2024 год

Нещодавно замовляв в них клавіатуру. пердивився дуже багато обзорів на різну продукцію, обрав клавіатуру китайського бренду. Послугами телемарт користуюсь не вперше, раніше все було чудово. В них є консультація по телефону чим я часто користувався, допомагал підібрати комплектуючі і т.д. Примітивши підходящий екземпляр клавіатури я зателефонував на консультацію, озвучивши мій вибір, мені одразу сказали що це китайське гі**о, і краще... Читати відгук Нещодавно замовляв в них клавіатуру. пердивився дуже багато обзорів на різну продукцію, обрав клавіатуру китайського бренду. Послугами телемарт користуюсь не вперше, раніше все було чудово. В них є консультація по телефону чим я часто користувався, допомагал підібрати комплектуючі і т.д. Примітивши підходящий екземпляр клавіатури я зателефонував на консультацію, озвучивши мій вибір, мені одразу сказали що це китайське гі**о, і краще його не брати. Як альтернативу, по моїм критеріям пропонували лише DarkProject, який є російським брендом. І все б нічого, але я вирішив замовити саме китайця, і коли вона прийшла я був в шоці. По якості китайська клавіатура перевищила всі мої очікування, покористувавшись нею я впевнений що заплатив би вдвічі більше і не пошкодував би. причина через яку мене відмовляли мені так і не зрозуміла.

Заказал сборку через конфигуратор и пожалел

Данил 12 липня, 2024 год

Не советую никому обращаться не по каким вопросам в данный магазин, купил сборку на 50+ тысяч гривен, написано что при заказе сборке они делают стресс тесты и проверяют ПК,поверьте они вообще ничего не делают в 90% случаях,отдали мне ПК с бракованной ОЗУ ,вылетали синие экраны в первый же день, отдал ОЗУ по гарантии на обмен,озу поменяли,доплатил 800 грн за кингстон... Читати відгук Не советую никому обращаться не по каким вопросам в данный магазин, купил сборку на 50+ тысяч гривен, написано что при заказе сборке они делают стресс тесты и проверяют ПК,поверьте они вообще ничего не делают в 90% случаях,отдали мне ПК с бракованной ОЗУ ,вылетали синие экраны в первый же день, отдал ОЗУ по гарантии на обмен,озу поменяли,доплатил 800 грн за кингстон ,был изначально аегис g skill ,озу благо заработала,потом я заметил что ПК после долгого простоя не включается с первого раза ,отдал уже весь пк в СЦ, который прокатался 12 дней и мне вернули ПК с заменой БП,когда проблема в мат.плате, получается что СЦ Киева не делает вообще ничего или там абсолютно бездарные работники, потратил более 4000 грн на проезд ездив миллион раз туда и обратно, подумайте миллиард раз перед тем чтобы там хоть что-то брать, буду пытаться возвращать средства или буду писать заявление о защите прав потребителей.!Кстати эти прид*рки поменяли рабочий БП на другой рабочий БП спустя 12 дней и просто вернули ПК ))

Купила 4070tі в магазине.

Оксана 26 квітня, 2024 год

Коробка новенькая, комплект полный, все доки выдали при покупке.
На все вопросы продавцы в магазине отвечают очень профессионально.
Красивый шоурум, хочется вернуться еще раз.
Как надумаю обновить весь комп обязательно забегу!

Кинули с гарантией материнской платой asrock b550 pro

serb1983 8 квітня, 2024 год

telemart.ua - Кинули с гарантией материнской платой asrock b550 pro

проблемы начались ещё при заказе, моя ошибка я заплатил на перед...
Неделю ждал, получив с утра, в обед вереюнул, по причине (не запускается) здал её на возврат средств. При приёмке не было обнаружено царапен, а после сервиса стала причина отказа гарантийных обязониц
Забрав её в магазине, повёз в сервестный центр на проверку
Для открытия притензий в суд
Лозунг этого магазина, не соответствует ихнеми делами...
Есть в нашем городе лучше и надёжней поставщики, а я повёлся на кешбек, который к стати не платят давно
Не рекомендую людям с головой это магазин
Подробней опешу после проверки

Переваги:

Не плохо оформленные магазины

Недоліки:

Долгие ожидания проплаченого заказа
Не надёжный сервестный центр
Отсутствие кешбека
Не принимают жадлоб

Магазин надійний

Гість 6 березня, 2024 год

замовляв я тут товар не раз і приходили замовлення в більшості випадків за день до обіцяної дати. Це досить приємний бонус. Купляв я недавно монітор. Прийшло все в прекрасному стані. Я замовляв на точку видачі Телемарт. Коли прийшов забирати якось зав'язав розмову з продавцем. Приємно було почути що людина не просто рекомендує а щиро цікавиться інтересами покупця. Я зміг отримати... Читати відгук замовляв я тут товар не раз і приходили замовлення в більшості випадків за день до обіцяної дати. Це досить приємний бонус. Купляв я недавно монітор. Прийшло все в прекрасному стані. Я замовляв на точку видачі Телемарт. Коли прийшов забирати якось зав'язав розмову з продавцем. Приємно було почути що людина не просто рекомендує а щиро цікавиться інтересами покупця. Я зміг отримати хорошу інформацію про клавіатури і їхній модінг і інші рекомендації

Не рекомендую даний магазин!

Гнат 15 лютого, 2024 год

Не рекомендую даний магазин!
Fractal Design Lumen S28 V2 (FD-W-L1-S2811), Замовлення №1289835
Не підійшов розмір, вирішив повернути - отримав відмову від повернення так як на металі радіатора наявна подряпина.

хороший магазин

Василий 6 лютого, 2024 год

Крутой сайт, большой выбор, приятные цены, и быстрая доставка. Заказ сделал в пятницу, в воскресенье уже получил. Рекомендую

Максимально жахливий сервіс, шахраї

Тетяна 26 січня, 2024 год

Розповім і я свою історію про співпрацю з TELEMART, щоб якомога менше людей потрапляли в такі ситуації. Одразу скажу, що даний магазин, я в ЖОДНОМУ РАЗІ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Вся історія почалася з того, що замовила я ноутбук, через 4 дні я його отримала, перевірила на пошті, ноут був без windows, зарядка працювала, ніяких видимих пошкоджень не було. Найманий спеціаліст встановив... Читати відгук Розповім і я свою історію про співпрацю з TELEMART, щоб якомога менше людей потрапляли в такі ситуації. Одразу скажу, що даний магазин, я в ЖОДНОМУ РАЗІ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Вся історія почалася з того, що замовила я ноутбук, через 4 дні я його отримала, перевірила на пошті, ноут був без windows, зарядка працювала, ніяких видимих пошкоджень не було. Найманий спеціаліст встановив ліцензійний windows, все працювало до того моменту, поки я не вирішила повністю розрядити ноутбук. І що ж відбувається далі? А далі - ноутбук просто перестає реагувати на зарядний пристрій протягом цілого дня, не загорявся навіть індикатор зарядки, я,відповідно, звертаюся на гарячу лінію і мені кажуть про те, що я можу під'їхати в шоурум і мені без проблем зроблять обмін, але тут постає питання як вирішити проблему з windows, так як кошти за установку вже проплачено і повторно платити спеціалісту за установку я не збираюся, прошу щоб вирішили це питання, оскільки проблема в самому ноуті, мені сказали, що з цим вони стикаються вперше і навіть не знають чим вони мені можуть допомогти, пропонують звернутися в сервісний центр Lenovo для перевірки зарядного пристрою. Я погоджуюсь на цей варіант, протягом дня продовжую перевіряти зарядний пристрій на ноуті по всім розеткам в квартирі з надією, що можливо все ж таки з ноутбуком все гаразд. Десь під кінець дня ноутбук починає заряджатися, я видихаю і вирішую поки не звертатися в сервісний центр і ще раз повторно повністю розрядити ноутбук. І що ж виявляєть на ранок? А виявляється те, що ноутбук знову не заряджається, я знову телефоную на гарячу лінію і розпочинаю розмову про те, що мене цікавить обмін+встановленний windows, оскільки через несправний пристрій я не збираюся переплачувати кошти, на що мені починають повторно казати, що це під питанням, я кажу -ок, в такому випадку хочу обміняти і тут мені заявляють, що обмін ще під питанням, оскільки установка windows - це повноцінне використання (напевно можна ж якось перевірити роботу ноутбука і без windows) і якщо я хочу обміняти ноутбук, то я маю його відправити Новою Поштою або ж здати в щоурум для сервісного центру, щоб вони могли оглянути пристрій і протягом 7 днів прийняти рішення чи погоджують вони обмін чи ні. Я погоджуюсь на ці умови, оскільки вибору немає і везу в шоурум, що знаходиться в м. Київ в ТЦ "GORODOK", здаю ноутбук, перед здачею при консультанті я фотографую стан пристрою, в якому я його здаю, консультант каже, що з ноутбуком все гаразд, ніяких пошкоджень немає, але все залежить від сервісного центру, який огляне пристрій і я протягом 3-ох днів отримаю відповідь. На 5 день, не отримавши дзвінка від сервісного центру, я вирішую сама зателефонувати і прояснити що і як. Після мого дзвінка на гарячу лінію, перетелефоновує мені менеджер з сервісного центру і каже, що вони все переглянули і з ноутбуком все гаразд, він працює справно (але нагадаю, що в мене два дні підряд ноутбук не реагував на зарядний пристрій і, особисто для мене, - це ненормальна робота для НОВОГО ПРИСТРОЮ). Тому я прошу менеджера в такому випадку, раз пристрій працює справно і з ним все гаразд - обміняти ноутбук на новий. І що ж мені заявляє менеджер? "На жаль, обмін Вашого пристрою неможливий, ОСКІЛЬКИ НА ВАШОМУ НОУТБУЦІ БУЛО ВИЯВЛЕНО ПОШКОДЖЕННЯ, А САМЕ ПОДРЯПИНА НА КРИШЦІ" ( а я нагадаю, що ноутбук здавали в шоурум в ідеальному стані+відфотографувала в якому стані я його здаю, про це я і заявляю менеджеру з сервісного центру) Мені надсилають фото мого ноутбука з глибокою механічною подряпиною, я у відповідь надсилаю фото ноутбука БЕЗ ПОДРЯПИНИ, на що менеджер просить ще два дні на розгляд даної ситуації. В результаті через два дні мені перетелефоновують і вже пропонують обмін)) Але в даній ситуації, я приймаю рішення, що з данною компаніює я аж ніяк не хочу співпрацювати і мене цікавить тільки повне повернення коштів. Як висновок: схема компанії така - ноутбук, на котрий встановлений windows найманим спеціалістом - вважається вже повноцінним використанням пристрою і обмін можливий тільки після 7-денного розгляду сервісного центру, після - Ви отримаєте відповідь, що з пристроєм все гаразд і обмін неможливий, оскільки там вже є якісь механічні пошкодження, повернення коштів також неможливе. І відповідно людина, яка не має ніяких доказів, потрапляє в таку пастку, що має забрати ноутбук назад або попросити відромонтувати по гарантії НОВИЙ ПРИСТРІЙ. Моя ситуація вирішилась тим, що мені повернули кошти ( оскільки я маю докази, що здавала пристрій в ідеальному стані без пошкоджень і по телефону було проговорено, що в будь-якому випадку чекаю повернення коштів: або мені компанія добровільно повертає кошти, або ж я повертаю кошти через суд, ну і відповідно компанія ніякої компенсації за windows не надала, оскільки це не вони встановлювали + цілий тиждень незрозумілих досліджень і купу витрачених нервів). Тому я ні в якому разі не рекомендую дану компанію, оскільки TELEMART.UA=або гроші на вітер, або купа витраченого часу та нервів.

Показати 1 відповідь

Бариги обкрадають людей

К 12 грудня, 2023 год

Магазин й...баних бариг
Які продають бу комплектуючі
В магазині немає гарантії
Магазин як хоче так і робе
Вся суть магазина наїбать клієнта
Навчені оператори наїбуть вас ще на етапі замовлення .
Купувати у цих тварин не рекомендую
Бажаю їм здохнути

Магазин вартий уваги

Гость 9 жовтня, 2023 год

Приємні ціни, гарний сайт, особливо з останнім оновленням. Пакують надійно, доставляють швидко. Приємна система бонусів. Підтримка відповідає швидко і якісно

Дорогий непотреб

Олег Одеса 25 вересня, 2023 год

Якщо говорити про магазин "Телемарт", то я б не рекомендував там купувати товари. По-перше, їхня заявлена спрямованість на клієнтів лише словами, насправді вони - типова мережева торгова точка. Щоб розповісти вам свій досвід, я купив ноутбук Asus за приблизно 94 000 гривень. Це не дешево, особливо для багатьох. Я сподівався на якість та гарантований післяпродажний сервіс за таку ціну, але... Читати відгук Якщо говорити про магазин "Телемарт", то я б не рекомендував там купувати товари. По-перше, їхня заявлена спрямованість на клієнтів лише словами, насправді вони - типова мережева торгова точка. Щоб розповісти вам свій досвід, я купив ноутбук Asus за приблизно 94 000 гривень. Це не дешево, особливо для багатьох. Я сподівався на якість та гарантований післяпродажний сервіс за таку ціну, але не отримав. Через тиждень злетіли динаміки, а через місяць порт type-c помер. Коли я запитав про гарантійний ремонт, мені відповіли, "Приношу вибачення. Уточнив інформацію, згідно з постанови кабміну, Про реалізацію окремих положень Закону України
"Про захист прав споживачів" - категорія портативний комп'ютер(ноутбук), не підпадає під підмінний фонд. В такому випадку, ми не зможемо задовольнити Ваш запит." що цей ноутбук не вважається комп'ютером і заміну не нададуть. Отже, я залишитись без робочого пристрою на місяць з урахуванням що маю онкологію і вимушено пересуваюсь Україною від лікарні до лікарні.
Магазин і співробітники продемонстрували великий рівень кліентооріентовності. Таке відмовне ставлення до гарантії - це звичайна практика в таких мережевих магазинах. Так що, якщо ви шукаєте дорогий гаджет з гарантією, я б рекомендував обирати не "Телемарт". Тут гарантійне обслуговування практично нульове, а клієнтоорієнтованість - лише словами.

Гарний магазин

Гость 13 вересня, 2023 год

Магазин працює відмінно, все робиться швидко і точно. Сервісне обслуговування також на високому рівні. Важко знайти магазин з такою ж якістю обслуговування.

Вынуждают стать влогером

Гость 1 вересня, 2023 год

За полную предоплату я купил видеокарту 3060, процессор i5-12400f, и материнскую плату asus b760 microATX. Забрав посылку с почты, приехал домой и решил снять на видео распаковку, все-таки немалые деньги потратил. Открыл упаковку материнской платы осмотрел ее внешне, вроде-бы все хорошо, как и с остальными комплектующими, на этом видео закончилось. Уже без съёмки, не убирая со стола, снял защитную крышку... Читати відгук За полную предоплату я купил видеокарту 3060, процессор i5-12400f, и материнскую плату asus b760 microATX. Забрав посылку с почты, приехал домой и решил снять на видео распаковку, все-таки немалые деньги потратил. Открыл упаковку материнской платы осмотрел ее внешне, вроде-бы все хорошо, как и с остальными комплектующими, на этом видео закончилось. Уже без съёмки, не убирая со стола, снял защитную крышку с сокета платы и увидел погнутые ножки. Затем отправил плату обратно в магазин, с просьбой обменять на такую же плату, но ATX, т.к. моя оказалась в наличии последней. С ДОПЛАТОЙ С МОЕЙ СТОРОНЫ. Просто не хотел ждать ремонта, или завоза новой такой-же платы. И тут самое интересное - мне отказали! Ссылаясь на не гарантийный случай, т.к. на плате нашли, видите ли, "следы установки" - соответственно я, якобы, ножки и погнул. Менять отказываются, ремонтировать по гарантии тоже.
Три раза я озвучивал, что у меня есть видео с распаковкой и да, на видео нет момента снятия защитной крышки, но видно, что ни одной защитной наклейки ни запаянной упаковки нету, все открыто. С таким успехом это мог сделать кто угодно. Пока сам это видео не скинул, скинуть его никто и не просил. Ну да, а то вдруг подтвердится как-то, что все таки их косяк.

Итого выходит, что в их магазине, покупая новый товар, вы получаете б/у. И никому ты ничего не докажешь.

В общем, ребята, лепим камеру на лоб и снимаем все от получения посылки на почте и распаковки до установки комплектующих в пк и успешного запуска, ибо что не так - ты сам виноват. А может и сами там что-то "наследили", лишь бы не чинить.

Моя сервисная заявка пока еще не решена, но чую толку с этого не будет. Будьте осторожны, иначе будете как я слушать работника колл-центра, который траурным голосом будет рассказывать о том, как им жаль, хотя на деле им всем фиолетово.

Переваги:

Сайт красивый

Недоліки:

Ужасный сервис

Показати 1 відповідь

Супер магазин ТРЦ Піраміда

Андрій 28 серпня, 2023 год

Зайшов в магазин у магазин, хотів придбати килим для миші. Привітний консультант розповів про асортимент, пояснив різницю між товарами, показав розмір і навіть дав мишу щоб я зміг протестувити ковження на самому килимі! Більше за те, поки оплачував товар він мені ще й розповів про новинки серед відеокарти, про які я не знав! Залишились дуже приємні враження, тепер я ваш... Читати відгук Зайшов в магазин у магазин, хотів придбати килим для миші. Привітний консультант розповів про асортимент, пояснив різницю між товарами, показав розмір і навіть дав мишу щоб я зміг протестувити ковження на самому килимі! Більше за те, поки оплачував товар він мені ще й розповів про новинки серед відеокарти, про які я не знав! Залишились дуже приємні враження, тепер я ваш клієнт!

Переваги:

Справжні профі

Недоліки:

Відсутні

Люди, не связывайтесь с этим магазином!!!

Аноним 25 серпня, 2023 год

25.05.23г. приобрели на свою голову в этом магазине компьютер за 25000, сначала оплатили, потом подумали и отказались от сборки. В итого приходит он собранный, и начинаются наши «карусели». Буквально на следующий день мы отправляем его обратно, проблема материнская плата, говорят, что механическое повреждение, хотя у нас есть фото, и мы им посылали, и они потом согласились, что не было никакого... Читати відгук 25.05.23г. приобрели на свою голову в этом магазине компьютер за 25000, сначала оплатили, потом подумали и отказались от сборки. В итого приходит он собранный, и начинаются наши «карусели». Буквально на следующий день мы отправляем его обратно, проблема материнская плата, говорят, что механическое повреждение, хотя у нас есть фото, и мы им посылали, и они потом согласились, что не было никакого повреждения. Присылают после сервиса, та же картина… И так три раза… Сегодня они звонят, и говорят, что сделать ничего не могут, хотя он на гарантии( с дня покупки ещё не прошло три месяца), также называют причину механическое повреждение материнской платы,( теперь только почитала отзывы людей, они пишут это всем). Мало того, что подсунули бракованную материнскую плату, отказались её заменить, так ещё и не соблюдается гарантийные обязательства. Люди, не связывайтесь с этим магазином, это бессовестные, непорядочные люди, вруны. Сколько просила номер начальства, не дали. Подавать в суд, я не знаю, сколько это будет стоить, мы и так потратились на компьютер. Не повторите наших ошибок!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Непорядочность

telemart.ua

Специализация интернет-магазина "TeleMart" - продажа и доставка бытовой и цифровой техники от различных мировых производителей, давно известных и новых, успевших себя хорошо зарекомендовать на рынке. Товары в интернет магазине TeleMart всегда ниже по цене, чем в обычных магазинах, лучшего качества и на 100% оригинальные. Доброжелательность и качественное обслуживание клиентов сотрудники... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 177 відгуків

Інтернет-магазини