Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Погано

› ›

2.2 5

494 відгука / 1044380 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Доставка от розетки

Vladimir Izmalkov неділя, 14 вересня

Очень дорогая доставка в моем случае 25 % от соимости. Отказались поднимать на этаж но лифты работают. Нивкоем случае не заказывайте доставку !!! Дешевле и проще взять такси !!!!!!

Магазин трохи зіпсувався. Ціни такі ж самі як і на інших маркет плейсах. Але так как розктка поруч з домом, раніше було зручно. Зараз беруть гроші за те що я прийду в магазин за товаром - 35 грн. Ну добре вести дорого. Але почали брати 15 грн. за переказ коштів, хоча розплачуюсь завжди готівкою. Чому я повинен оплачувати переках коштів... Читати відгук Магазин трохи зіпсувався. Ціни такі ж самі як і на інших маркет плейсах. Але так как розктка поруч з домом, раніше було зручно. Зараз беруть гроші за те що я прийду в магазин за товаром - 35 грн. Ну добре вести дорого. Але почали брати 15 грн. за переказ коштів, хоча розплачуюсь завжди готівкою. Чому я повинен оплачувати переках коштів з вашого магазину кудись там. Жлобство. Тепер їзжду в інший магазин, хоч і трохи далеко, але без цього дріб'язкового жлобства.

3 згодні

замовлення на розетка, думайте як замовляти. Це не гарно

Антон 16 липня, 2025 год

Пойдет, в цілому норм, думайте як замовляти. Судячи з выдгуків нище я би тут ще раз не замовляв... треш

1 не згоден

Доставлення придбаного товару

Олександр 8 липня, 2025 год

Дуже дивно спостерігати як один із раніше найкращих магазинів котиться у прірву.
Дуже гарний, а головне інформативний сайт що не ріже відгуки й завжди є можливість дуже досконально вивчити товар. Дуже гарний асортимент що також є великим плюсом, але є одне АЛЕ яке все вищезазначене просто мінусує, а саме доставлення.
Поясню, вибираємо товар, вивчаємо, дивимось продавець "Розетка", доставлення у... Читати відгук Дуже дивно спостерігати як один із раніше найкращих магазинів котиться у прірву.
Дуже гарний, а головне інформативний сайт що не ріже відгуки й завжди є можливість дуже досконально вивчити товар. Дуже гарний асортимент що також є великим плюсом, але є одне АЛЕ яке все вищезазначене просто мінусує, а саме доставлення.
Поясню, вибираємо товар, вивчаємо, дивимось продавець "Розетка", доставлення у магазин Розетка але ще +35 грн за доставлення у мережу своїх же магазинів?! Дивна ситуація, наприклад Ви берете припустимо в АШАНі (АТБ,Новус, Фора - не важливо) хліб за 40 грн, приходите на касу і платите 75 грн, бо +35 грн доставлення - а-у Розетка у Вас все гаразд?

1 не згоден

Повернення товарів

Наталія 3 червня, 2025 год

Після чергової епопеї з поверненням товару на Розетці остаточно зробила висновок, що не можна у них купувати нічого що може не підійти. Бо повернення товару, а потім і коштів це ще той квест. Хоча зручний сайт, своя доставка, та мінуси переважають. Вся служба підтримки направлена на те, щоб клієнт просто відстав, шаблоні фрази, жодної конкретної відповіді. Та й менеджери у... Читати відгук Після чергової епопеї з поверненням товару на Розетці остаточно зробила висновок, що не можна у них купувати нічого що може не підійти. Бо повернення товару, а потім і коштів це ще той квест. Хоча зручний сайт, своя доставка, та мінуси переважають. Вся служба підтримки направлена на те, щоб клієнт просто відстав, шаблоні фрази, жодної конкретної відповіді. Та й менеджери у відділенні, як тільки приніс повернення змінюються як за командою. Власне сайт Розетки краще просто використовувати для пошуку товару та відгуків (хоча вони теж модеруються). А купувати в іншому місці. Там де притримуються норм щодо повернення товарів , без танців з бубном

Переваги:

Зручний сайт

Недоліки:

Повернення товарів та коштів. Підтримка

2 згодні Показати 1 відповідь

Через технічний збій втратила гроші

Олена 5 травня, 2025 год

Не рекомендую зв'язуватися з цією мережею. До останнього часу проблем майже не було, але останній раз перевершив усі побоювання будь-якого покупця. Зробила замовлення, прийшла за ним у призначений час, оплатила 900 гривень. Але... у Розетці мені заявили, що гроші їм не надійшли. Перевірила свій банкінг, гроші списані, зганяла в банк - там підтвердили, що замовлення сплачене. Повернулася в Розетку, пред'явила... Читати відгук Не рекомендую зв'язуватися з цією мережею. До останнього часу проблем майже не було, але останній раз перевершив усі побоювання будь-якого покупця. Зробила замовлення, прийшла за ним у призначений час, оплатила 900 гривень. Але... у Розетці мені заявили, що гроші їм не надійшли. Перевірила свій банкінг, гроші списані, зганяла в банк - там підтвердили, що замовлення сплачене. Повернулася в Розетку, пред'явила чек, попросила викликати менеджера. Продавчиня, із виглядом Королеви трьох Індій покликала... іншого продавця, той, із виглядом нестерпної нудьги, порадив пошукати в залі консультанта. Насилу відшукала якогось мужичка з бейджиком. На питання: «Ви консультант?» Отримую відповідь: "Ну... можливо"... Вигляд у нього був такий, ніби йому завадили сидіти в нірвані, длубаючись у носі. Повідомила цьому «можливому» консультанту про проблему. Він, із важким зітханням, порився в комп'ютері... Ні слова не сказавши пішов... За 10 хвилин повернувся і, абсолютно мене ігноруючи, став показувати якійсь панянці ноутбук... Коли я зібралася самостійно шукати менеджера, до мене О, ДИВО! зійшов менеджер. Він, також порився в комп'ютері, сказав, що гроші на рахунок Розетки не надійшли, тому варто почекати, поки гроші повернуться мені на рахунок! Завіса! Ніхто з вищеописаних «професіоналів» навіть не спромігся сказати, що їм шкода або хоча б прикинутися, що їх цікавить ця проблема. Певно, стався технічний збій (і ще невідомо чи повернуть мені гроші), проте хамське ставлення персоналу переконало мене в тому, що робити замовлення в Розетці шкідливо для здоров'я і гаманця!

Переваги:

Великий вибір товарів

Недоліки:

Непрофесійний персонал

1 згоден

Найбільший барижний інтернет-магазин в Україні.

Дмитро 12 лютого, 2025 год

Сказати, що розетка це бариги, це нічого не сказати.
Так нагрівати гоїв ще треба вміти.
Покупав три місяці тому зарядну станцію у них за 30000 грн, типу знижка на чорну п'ятницю. Зараз вона коштує 19000.

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Чим далі, тим гірше

Владимир 10 січня, 2025 год

З 1.10.2024 ввели так звану комісію, яка, по суті, являється платою за доставку в магазин ROZETKA від самої Розетки, а не від іншого продавця на платформі Розетки. Причому, зазначають, що доставка безкоштовна.
Видаляють незручні запитання, - як, наприклад, про гарантію в 14 днів, якої (згідно з законодавством України) не існує. Гарантія надається не менше, ніж на 6 місяців, якщо гарантія... Читати відгук З 1.10.2024 ввели так звану комісію, яка, по суті, являється платою за доставку в магазин ROZETKA від самої Розетки, а не від іншого продавця на платформі Розетки. Причому, зазначають, що доставка безкоштовна.
Видаляють незручні запитання, - як, наприклад, про гарантію в 14 днів, якої (згідно з законодавством України) не існує. Гарантія надається не менше, ніж на 6 місяців, якщо гарантія не надана, то вважається, що вона становить 6 місяців. Обовьязкові умови - наявність чеку і вимушенність доводити це в суді.

Переваги:

Вона все ще існує (Розетка)

Недоліки:

Наведені в описі.

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Испаганились (или зажлобились)

kirill143 21 грудня, 2024 год

1. Почему я при получении товара в вашем же отделении должен еще платить какие-то дополнительные комиссии?
2. Корзина разбивает товары на разные заказы, если они на каких-то других складах розетки. Ну разбивает окей, но почему я должен платить за доставку 2 раза, если проблема это не моя? На нормальных магазинах в таком случае вторую посылку оплачивает магазин или предлагает... Читати відгук 1. Почему я при получении товара в вашем же отделении должен еще платить какие-то дополнительные комиссии?
2. Корзина разбивает товары на разные заказы, если они на каких-то других складах розетки. Ну разбивает окей, но почему я должен платить за доставку 2 раза, если проблема это не моя? На нормальных магазинах в таком случае вторую посылку оплачивает магазин или предлагает подождать и отправить все одной посылкой. Я потратил время на сбор корзины и в конце мне сказали что я 2 раза должен платить за доставку. Вы нормальные?
3.Никакой магазин не просит никаких денег за доставку "в свое же отделение". Такое жлобство еще поискать нужно. Учитесь у эпицентра и то как они работают в отличии от вас.
4. Пользовался пару раз доставкой с помощью розетки. То везете неделю, то где-то задержки то еще какая-то возня. 1 раз из 10 довезет в сроки. Если доставка была с прома то невозможно встать в очередь с телефона. Листинг моих посылок находится где-то далеко в приложении и сложно добраться до своих посылок, целый квест каждый раз чекнуть статус доставки. Все зеленое, непонятно где доставлено, где едет и что приехало, вопрос к UX кто это делал – вы это хоть тестили?
5. Завышенные цены. Порой завышены на столько, что смысла от доставки в отделение розетки (которое едет блин неделю) уже и нет смысла, на конкуренте можно купить и будет даже дешевле с доставкой в отделение новой почты.

Короче в общем и целом вы деградируете и стремительно, особенно последний год-полтора. То ли руководство поменялось, то ли владельцы начали требовать больше шекелей. Не знаю работает ли такая схема, но покупать лично я стал давольно редко, хотя раньше покупал почти все, но с вашими комиссиями просто за оплату и прочее принципиально не хочется больше ничего покупать. Жлобство есть жлобство.

Переваги:

Большой ассортимент. Дает какую никакую гарантию на товары, но судя по отзывам - это не точно.

Недоліки:

Все косяки магазина и его проблемы со складами скидывает на покупателя. Откровенно розетка становится худшими из худших.

7 згодні 1 не згоден

Перепади цін

Олександр 25 листопада, 2024 год

Зробив замовлення з передплатою з картки. Через декілька днів саме в день відправки товар подешевшав на 1000грн. Зробив відміну з надією швидко переоформити. Через пару годин очікування повернутих грошей товар знову подорожчав.
В результаті маємо дурну ситуацію з купою втраченого часу :)
П.С.: дуже сумніваюсь, що підтримка змогла б зробити "price matching"

3 згодні

Ненавиджу розетку

Ілля 23 листопада, 2024 год

Мало того що буває підробка серед алко продукції, так ще й можуть тижнями доставляти товар, ніби він з Європи чартерним рейсом летить. Конкретно останній раз відгук стосується доставки товара з
Магазину Clarias
Замовлення №317316035
Оплата буда 18 листопада, магазин віддав на відправку 19го, сьогодні вже 23, а товар досі на станції сортування

1 згоден

Все чаще преимущество отдаю другим магазинам

Евген 14 листопада, 2024 год

Раньше Rozetka выбирал при заказе бОльшинства товаров и другие магазины даже не рассматривал. Но за последнее время(за 2 года) недостатков в Rozetka становится все больше и больше: платная доставка товаров на сумму меньше 700грн в магазины Розетка - ну ок. Доп.комиссия при оплате товаров - ну ок. Отсутствие бонусов - ну ок. При покупке компьютера сыну кассир на свой личный(!)... Читати відгук Раньше Rozetka выбирал при заказе бОльшинства товаров и другие магазины даже не рассматривал. Но за последнее время(за 2 года) недостатков в Rozetka становится все больше и больше: платная доставка товаров на сумму меньше 700грн в магазины Розетка - ну ок. Доп.комиссия при оплате товаров - ну ок. Отсутствие бонусов - ну ок. При покупке компьютера сыну кассир на свой личный(!) телефон сфотографировала все страницы паспорта, кода. Куда-то отправляла. Вообщем полнейшая дичь. Это стало окончательно точкой, когда Розетку смогу выбирать только в исключительных случаях, когда в других магазинах не будет. Очень грустно что все так. Когда-то это был любимый магазин, заказывал все только у них...
Последнее время все чаще заказываю товары в Brain.ua, f.ua.

6 згодні

Повернення бракованого товару = витрачений час, гроші і нерви

Анатолій Прокопов 7 листопада, 2024 год

Це перша неприємна ситуація з Розеткою. І трапилось це саме тоді коли принтер дуже потрібний. Не надрукував жодної сторінки, був розпакований, і в той же день зданий на повернення, оскільки не бачить картриджа. Я опинився в ситуації без принтера (коли він дуже потрібний) і без грошей.
Відповідь служби підтримки "Термін експертизи становить до 14 днів. На жаль, через воєнний стан... Читати відгук Це перша неприємна ситуація з Розеткою. І трапилось це саме тоді коли принтер дуже потрібний. Не надрукував жодної сторінки, був розпакований, і в той же день зданий на повернення, оскільки не бачить картриджа. Я опинився в ситуації без принтера (коли він дуже потрібний) і без грошей.
Відповідь служби підтримки "Термін експертизи становить до 14 днів. На жаль, через воєнний стан в Україні, терміни можуть збільшуватись."
Не розумію чому маю чекати діагностики, якщо я повернув принтер , який не був у користуванні, тільки розпакований?
Принтери не рекомендую купувати на Розетці. Їх не перевіриш, не знявши захисні наклейки, а при поверненні потрапляєш на діагностику, і залишаєшся без товару і грошей.
Не знаю як з іншими товарами. Але по принтер краще піти у магазин і там перевіряти при покупці.
Ще є невелика надія що Розетка виправить цю ситуацію. Якщо будуть якісь зміни в кращу чи гіршу сторону, напишу тут.

1 згоден

Коврик для миші

Олена 2 листопада, 2024 год

Придбала коврик на сайті Розетка, обіцяли доставити в найкоротший термін - а насправді все затягнулось на 7 днів . Лишилась не дуже задоволена таким сервісом.

6 згодні

Незрозуміло товар оригінал чи підробка akg k712 pro.

Anton 12 вересня, 2024 год

Придбав навушники akg k712 pro , на самих навушниках та коробюці написано , що вироблені у Словатччині , а всередені коробки на листках що у китаї , взагалі не зрозуміло оригінал це чи підробка. Відгуки видаляють ,хотів попередити потенційних покупців.

1 згоден

Враньё продавца и непервый раз!

Виталий 12 липня, 2024 год

Заказал вентелятор. 17.06.24 продавец сообщил, что вентилятор есть в наличии. Но отправка из Европы. будет отправлено 28.06.24 и мне будет отправлен номер ТТН.
30.06.2024 я спросил у продавца почему нет отправления моего заказа. Ответ продавца «З технічних причин, на жаль, замовлення ще не відправленеВаше замовлення буде відправлене, 01.07.2024.»
После этого продавец сменил статус вентилятора на «нет в наличии». ... Читати відгук Заказал вентелятор. 17.06.24 продавец сообщил, что вентилятор есть в наличии. Но отправка из Европы. будет отправлено 28.06.24 и мне будет отправлен номер ТТН.
30.06.2024 я спросил у продавца почему нет отправления моего заказа. Ответ продавца «З технічних причин, на жаль, замовлення ще не відправленеВаше замовлення буде відправлене, 01.07.2024.»
После этого продавец сменил статус вентилятора на «нет в наличии». Но мне не сказал, что нет в наличии.
03.07.2024 я снова спросил у продавца почему заказ не отправлен. Ответ продавца «З технічних причин, на жаль, замовлення ще не відправлене. Ваше замовлення буде відправлене зі складу в Польщі 04.07.2024. Замовлення буде доставлене орієнтовно протягом 7 робочих днів.» В магазине статус вентилятора «товар закончился». Но продавец мне об этом не сказал.
12.07.2024 я снова спросил у продавца где заказ. После этого мне пришло смс что заказ доставлен в точку выдачи.
Пришел получать заказ, а вентилятор привезли вместо заказанного черного серый.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Враньё продавца и непервый раз!

3 згодні

Захисний чохол KSQ Dual Color для Xiaomi Redmi Note 8 / Note 8 (2021) - Dark Blue / Black

[email protected] 5 квітня, 2024 год

Тільки-но зареєстровав свій номер телефону у розетці, як одразу почав приходити смс спам від кредитних установ.
Робіть висновки

Довга доставка

Гость 2 квітня, 2024 год

Жахлива доставка. По-перше,неможливо відстежити посилку,по-друге доставка між містами з відстанню в 170 км триває П'ЯТЬ днів. І по факту вийшло,що посилка запізнилась і не потрапила по призначенню.

Розетка як Шанхай

Богдан 7 березня, 2024 год

по селах є купа маленьких магазинчиків - їх називають Шанхай Розетка стала гірше Шанхая
1. Заказав товар через Укрпошту, оплатив. Товар прийшов розбитий Укрпошта відправила товар назад. Через 5 днів розетка відправила назад бите скло.
Покупець такий маленький а вони ВЕЛИКІ. Хто відшкодує кошти - ніхто
2. Заказав настільну лампу з акумулятором. Прийшла з бруском смоли.
Так що перед... Читати відгук по селах є купа маленьких магазинчиків - їх називають Шанхай Розетка стала гірше Шанхая
1. Заказав товар через Укрпошту, оплатив. Товар прийшов розбитий Укрпошта відправила товар назад. Через 5 днів розетка відправила назад бите скло.
Покупець такий маленький а вони ВЕЛИКІ. Хто відшкодує кошти - ніхто

2. Заказав настільну лампу з акумулятором. Прийшла з бруском смоли.
Так що перед відправкою в розетці не могли просто включити лампу

3 Бонуси Є, але не активуються - хоча термін підійшов. Пишу про це в чат бот -так вони все обнулили

4 Вершина сервісу розетки чат-бот Заховались за ним і ждеш день коли дадуть
відповідь

Чем богаче, тем жаднее.

Elly 3 березня, 2024 год

Я очень много заказов делала на этом сайте. Так вот скажу вам, с каждым годом становится только хуже. При том, что открылось много магазинов и владелец сайта в топе самых богатых людей Украины.
Акционный товар это с большой вероятностью просроченный или на грани просрочки. Никто информацию об этом на сайте не указывает, служба поддержки не работает.
Сделали платный самовывоз... Читати відгук Я очень много заказов делала на этом сайте. Так вот скажу вам, с каждым годом становится только хуже. При том, что открылось много магазинов и владелец сайта в топе самых богатых людей Украины.
Акционный товар это с большой вероятностью просроченный или на грани просрочки. Никто информацию об этом на сайте не указывает, служба поддержки не работает.
Сделали платный самовывоз из магазина. А есть ли смысл делать заказ вообще? Цены кусаются, а бонусная программа давно не работает. Недавно покупала телефон, кинули 30 грн на бонусный счёт. Это ни о чем! Ещё нужно ждать активации. Позорище! И это всё во время войны происходит.

Показати 1 відповідь

Стали брать плату за доставку товара в их магазины

Гость 28 лютого, 2024 год

Хотела как всегда сделать заказ на Розетку, но увидела сообщение: При заказе товара от 700 грн стоимость- бесплатная, если меньше - 35 грн. Очень разочарована! Неужели у Розетки настолько все плохо, что они решили теперь брать плату за доставку товара в свои же пункты выдачи??? До этого была постоянным клиентом Розетки, так как очень удобно - пункт выдачи возле дома... Читати відгук Хотела как всегда сделать заказ на Розетку, но увидела сообщение: При заказе товара от 700 грн стоимость- бесплатная, если меньше - 35 грн. Очень разочарована! Неужели у Розетки настолько все плохо, что они решили теперь брать плату за доставку товара в свои же пункты выдачи??? До этого была постоянным клиентом Розетки, так как очень удобно - пункт выдачи возле дома и доставка бесплатная, что было огромным плюсом по сравнению с другими интернет-магазинами. Теперь пользоваться вашими услугами не буду принципиально. Не ожидала от Розетки такого....

Упаковка пива Asahi Super Dry светлое

Оксана 19 лютого, 2024 год

Заказали пиво с хорошей скидкой, получили 19 февраля, срок годности оказался до 8 марта 2024 г. О том ,что срок годности практически вышел, на сайте ни слова. Коробка была тщательно упакована и замотана скотчем. Когда принесли домой и распаковали, то обнаружили 5 пробитых банок из 24 , и остальные мятые банки, залитые вытекшим пивом. Написала отзыв, не опубликовали. Все нужно... Читати відгук Заказали пиво с хорошей скидкой, получили 19 февраля, срок годности оказался до 8 марта 2024 г. О том ,что срок годности практически вышел, на сайте ни слова. Коробка была тщательно упакована и замотана скотчем. Когда принесли домой и распаковали, то обнаружили 5 пробитых банок из 24 , и остальные мятые банки, залитые вытекшим пивом. Написала отзыв, не опубликовали. Все нужно вскрывать и проверять в отделении, и сразу возвращать.
Ранее проблем не было, теперь понимаем, что могут обмануть.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Упаковка пива Asahi Super Dry светлое

Місце для перевірки відгуків

Володимир 23 січня, 2024 год

Майже нічого не купував у розетці до появи в них власних місць видачі, де можна перевірити товар, а потім заплатити. Скільки пам'ятаю розетку стільки користувався її сайтом для перевірки відгуків, а купував переважно в інших місцях. Техніку досі не ризикую купувати, бо свого часу було багато поганих відгуків о поверненні браку і т. д. Жахливий, громіздкий сайт, який дуже навантажував... Читати відгук Майже нічого не купував у розетці до появи в них власних місць видачі, де можна перевірити товар, а потім заплатити. Скільки пам'ятаю розетку стільки користувався її сайтом для перевірки відгуків, а купував переважно в інших місцях. Техніку досі не ризикую купувати, бо свого часу було багато поганих відгуків о поверненні браку і т. д. Жахливий, громіздкий сайт, який дуже навантажував старі компи. Зараз висить реклама, яка не закривається і заважає обирати товар)

1 не згоден

Жахливе обслуговування

Гость 22 січня, 2024 год

Замовила аеро-гріль на сайті , сам сайт дуже тормозить та замовлення приймає не одразу , я чекала відправку більше 4 днів , дочекалась відправку але воно пішло не на той адрес , я дзвонила у підтримку розповіла усе на що почула «ми приносимо свої вибачення, не бажаєте перезамовити» НІ! це взагалі просто жах…

Переваги:

На жаль немає

Недоліки:

Доставка не на ту адресу , довго чекати відправку , глухий та незручний сайт

"проблема выришена" значит "мы швырнули вам ваши деньги за товар обратно.

[email protected] 8 січня, 2024 год

Временами магазин неплохой, но в то же время с крайне неуважительным отношением ко клиентам. Проблемы не решаются. Для розетки "проблема выришена" значит "мы швырнули вам ваши деньги за товар обратно.
Отзывам на товары и продавцов верить нельзя. Всё покупается, продается и удаляется молча.

Ціна повернення товару

Олександр 12 грудня, 2023 год

Замовив сину на подарунок монітор 21.5" Phillips 221V8/00/01 у Розетці вечером 10.12.23 Товар був доставлений та забраний з відділення 11.12.23 за 3533.00 грн. Але як буває монітор не підійшов по параметрам через матрицю AV а не PSI. Було вирішено повернути товар. Монітор навіть не розпаковувався. На другий день після покупки дружина повернула товар в відділення. Після огляду проблеми з... Читати відгук Замовив сину на подарунок монітор 21.5" Phillips 221V8/00/01 у Розетці вечером 10.12.23 Товар був доставлений та забраний з відділення 11.12.23 за 3533.00 грн. Але як буває монітор не підійшов по параметрам через матрицю AV а не PSI. Було вирішено повернути товар. Монітор навіть не розпаковувався. На другий день після покупки дружина повернула товар в відділення. Після огляду проблеми з поверненням товару не виникло. А виникло питання про кошти які магазин вирішив повернути, це 3036 грн. На поверненні абсолютно нового товару в упаковці я втратив 497гр., а це майже 15% від суми. На питання чому я не можу отримати всю суму була відповідь менеджера що це сума митного збору так як товар доставлено з-за кордону. Пауза. А тепер питання. Чому товару в мене не має, а митний збір я заплатив? І за товар до 100 евро митний збір не збирається. На сайті Розетки в розділі про повернення товарів про кошти які вираховуються нічого не вказано. Я часто користуюся послугами Розетки, мені до вподоби сервіс та безкоштовна доставка, але тепер через непрозорі умови повернення коштів я не задоволений.

1 не згоден

Зворотній зв'язок не витримує ніякої критики

Ігор 12 грудня, 2023 год

Коли купівлі проходять планово, без збоїв, до Розетки питань не виникало. Значно гірше, коли потрібно вирішити якусь нештатну ситуацію. Вчора забрав халат для внука. По дорозі з роботи. Звісно, внука з собою на роботу не беру. Увечері поміряли,-- малий. Сьогодні пів дня намагаюся списатися із "живим оператором",-- все марно. Коли Розетка починала свою роботу, в ІІ половині 2000-х років, були... Читати відгук Коли купівлі проходять планово, без збоїв, до Розетки питань не виникало. Значно гірше, коли потрібно вирішити якусь нештатну ситуацію. Вчора забрав халат для внука. По дорозі з роботи. Звісно, внука з собою на роботу не беру. Увечері поміряли,-- малий. Сьогодні пів дня намагаюся списатися із "живим оператором",-- все марно. Коли Розетка починала свою роботу, в ІІ половині 2000-х років, були адекватні робочі телефони. Можна було дотелефонуватися і вирішити нагальні питання. Зараз це просто витягування жил і пиття крові. Чому так? Все ж розвивається. А контакти Розетки ні. Сумно, земляки.

Переваги:

Чітка робота, коли не виникають нештатні ситуації.

Недоліки:

Неможливо зв'язатися із живим оператором при виникненні якихось проблем.

1 згоден

Якість товарів не дуже

Гость 20 жовтня, 2023 год

Декілька разів замовляла на Розетці. З плюсів - вклалися в строки доставки. Але якість... То тримається "на соплях", то покоцане, то не повна комплектація товару і не за саму мінімальну ціну

1 згоден 1 не згоден

Магазин хороший, але сайт нікудишній, капча задовбує

Скляр 19 вересня, 2023 год

Доведіть, що ви людина, доведіть, що ви не бидло, доведіть, що ви не верблюд.ПІсля години часу, потраченого на спроби зайти на сайт хочеться просто послати усіх подалі і пошукати інший магазин. Хоча, повторюю магазин хороший.

Пустозвони.

Славік 2 вересня, 2023 год

Прислали ліхтарик, один діод не працює.Мені якось всерівно,але звонять з розетки і обіцяють 20гр.скинуть на телефон.Я цією 20 не розбагатію,але навіщо дзвонить і обіцять.Тепер який смисл щось у них замовляти.

1 згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 494 відгуків