NP Shopping відгуки / страница 32
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1318 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Зі мною таке вперше
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію. Показати 1 відповідь
Жуть! Это не компания, это мусорка
Напишіть, будь ласка, Ваші ПІБ, орієнтовний період, коли влаштовувалися на роботу, та уточніть місто і термінал, на якому бажали працювати. Ми розберемося у ситуації.
Новая Почта обманула меня. Посылка с Алиэксрпесс просто пропала, и не вылетела с Риги!
Підкажіть, будь ласка, за яким трек-номером очікуєте замовлення. Ми переглянемо деталі 🙏
Как Новая Почта - разводит на деньги людей!
Підкажіть, будь ласка, за яким номером накладної була доставка пюпітра. Також напишіть, будь ласка, габарити товару. Ми готові розібратися у ситуації 🙏
Посилка видалена і не відстежується
Відправила дві посилки в 15 годин, а приблизно о 19 годині мої посилки вже видалені..!
Як таке взагалі можливе? Її що вкрали прямо у відділенні працівники чи можливо розбили мої товари?
Оформлення відправки було через співробітника нової пошти.Отмала квитанції - фото прикріпляю.
Квитанції також в наявності.
Наразі посилок досі не знайшли!... Читати відгук Нова пошта 70, місто Київ!
Відправила дві посилки в 15 годин, а приблизно о 19 годині мої посилки вже видалені..!
Як таке взагалі можливе? Її що вкрали прямо у відділенні працівники чи можливо розбили мої товари?
Оформлення відправки було через співробітника нової пошти.Отмала квитанції - фото прикріпляю.
Квитанції також в наявності.
Наразі посилок досі не знайшли! Чекаю відповіді пів дня!
Посилку відстежити не можливо!
Раді, що посилочки віднайшлися та ситуація вирішилася. Також нам би дуже не хотілося, щоб дана ситуація зіпсувала враження від співпраці з нашою компанією. Тому ми б хотіли дещо поліпшити Ваш настрій та пропонуємо прийняти від нас подарунок Якщо погоджуєтеся, то напишіть, будь ласка, дані для доставки посилочки. Ми віримо, що разом можливо досягти неабияких звершень.
Вторую неделю посылки лежат на складе
Накладные посылок:
NP40000002242433NPG
NP40000002242414NPG
Писал вам в обратную связь ни ответа ни привета. Звонил пару дней назад в службу поддержки, там вообще сказали что данных накладных нет в системе, заявка передана в международный отдел. Два дня прошло опять никаких ответов не... Читати відгук Прошу новую почту прокомментировать. Уже пошла вторая неделя как у моих двух заказов статус "получено на складе в Польше".
Накладные посылок:
NP40000002242433NPG
NP40000002242414NPG
Писал вам в обратную связь ни ответа ни привета. Звонил пару дней назад в службу поддержки, там вообще сказали что данных накладных нет в системе, заявка передана в международный отдел. Два дня прошло опять никаких ответов не поступало.
Неужели больше чем за неделю нельзя хотя бы отправить посылку?
Или хотя бы отмазку придумать какую-то, хоть что-то ответить? Судя по отзывам тут я могу свои посылки уже вообще не ждать? Очень жалею что я не прочитал отзывы перед тем как пользоваться вашей услугой.
Ни ответа ни привета
15-го статус на сайте Новой Почты "готов к отправке в аэропорт"
21-го декабря статус "прибыло в аэропорт, рейс отменен".
И все. Никакой информации все эти дни.
Ни один телефон не отвечает, поддержка молчит.
Номер накладной: NP00000002229267NPG
Хочу получить информацию от представителей Новой Почты по моей посылке.
наразі бачимо, що посилочка прибула в Польщу, тому радимо очікувати сповіщення про прибуття.
Новая почта, возит 0.6 КГ, как 2.1 КГ, поимела на ровном месте 15 гривен!
Вот такая вот она Новая Почта, которая по ТВ нам рассказывает сказки про супер сервис. А сами занимаются обманом потребителей и обирают народ на 15 грн как карманники, на ровном месте.
PS Люди, когда Вас Новая Почта дурит на весе, рассказывает сказки что 500 грамм, может быть как 5 кг объёмная посылка. Всегда им приводите мой пример, как их умышленный обман. И нету тут 2.1 кг объёмного веса, потому что фактический 0.6 кг. :)
МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ ЛЮДИ!
Перепрошуємо за тривале мовчання 🥺 Ми цінуємо наших клієнтів та готові оптимально вирішувати всі питання, які виникають у нашій співпраці. Щодо ситуації, яка склалася з посилкою за номером 20450636135556, то ми готові компенсувати різницю вартості доставки платнику за послуги перевезення. За накладною платником вказано відправника.
Також ми неймовірно вдячні Вам за Вашу пильність та невимовне прагнення допомогти нам у вдосконаленні наданих послуг. У зв'язку з чим хочемо запропонувати отримати подарунок від компанії, до того ж сьогодні ще й свято. Нам важливо, аби на Вашому обличчі з’явилася посмішка та Ви були задоволені нашою співпрацею. Якщо дозволяєте нам відправити для Вас подаруночок, то напишіть, будь ласка, адресу для доставки. Сподіваємося, що ми надішлемо Вам не тільки подарунок, але й позитивні емоції в комплекті, які зможуть виправити враження про нас. Показати 2 відповіді
Обнаглевшие работники Новой почты
Немає даних про відправлення NP30000002246477NPG
Зробив перше замовлення на склад в Італію. З Амазона. 20 грудня її доставили, отримала Анна Куватова.
Consegnato 20 dicembre
Il pacco è stato consegnato secondo istruzioni Firmato da: KUVATOVA ANNA.
Написав в підтримку. Немає відповіді.
Прикро, що у вашої компанії не вказано термінів опрацювання та якогось надійного способу контакту з підтримкою.
Я бачу, що представники компанію... Читати відгук Доброго дня!
Зробив перше замовлення на склад в Італію. З Амазона. 20 грудня її доставили, отримала Анна Куватова.
Consegnato 20 dicembre
Il pacco è stato consegnato secondo istruzioni Firmato da: KUVATOVA ANNA.
Написав в підтримку. Немає відповіді.
Прикро, що у вашої компанії не вказано термінів опрацювання та якогось надійного способу контакту з підтримкою.
Я бачу, що представники компанію тут можуть надати допомогу. Будь ласка допоможіть і в моєму випадку. Для мене це відправлення важливе.
Ситуація на розгляді у колег з міжнародного відділу. Тримаємо питання на контролі та обов'язково проінформуємо Вас, як тільки отримаємо результат. Показати 2 відповіді
Г***Опочта!
Отправитель-продавец четко указал мой номер мобильного как получателя, эта же компания не до компания собрала все мои посылки от разных продавцов в свой один пакет и на своей же наклейке написала верно мой номер мобильного. И вот оказывается пока я не начала бить тревогу... где мой товар, мне ответили что он уже как... Читати відгук Взялись доставлять посылки с Китая, зачем?
Отправитель-продавец четко указал мой номер мобильного как получателя, эта же компания не до компания собрала все мои посылки от разных продавцов в свой один пакет и на своей же наклейке написала верно мой номер мобильного. И вот оказывается пока я не начала бить тревогу... где мой товар, мне ответили что он уже как более двух недель ожидает меня в отделении, а смс мне не прислали т.к у них в базе не верно указан мой номер мобильного! УЖАС! Я при получении эту наклейку с моим номером в глаза им тычу, мол вот мой номер, почему небыло смс о прибытии товара!? а мне в ответ что поменять в базе у низ нет полномочий, только горячая линия, на которой мне ответили вообще полный бред что это продавцы-отправители неправильно указали номер мобильного!!! ИДИОТЫ ВЫ НОВАЯ-ПОЧТА! Признать себя виноватыми вы не хотите! Я вот даже не поленилась на следующий день принесла в отделение открытые уже посылки в коорых было указан мой мобильный верно... а мне все равно отвечают что это не мы идиоты, а продавцы! Худший сервис, обманывают, обвешивают и дурят! Я сколько теперь покупаю, а покупаю я много всем продавцам пишу чтобы не в коем разе не отправляли мне товары НП!
Більше тиждня в посилки не змінюється статус
Підскажіть, що з моєї посилкою і чому її статус не змінюється, якщо вона була отримана вже більше, ніж 6 днів назад?
Неможливо отримати зворотній зв'язок, замовдлення не відправляють.
На жаль, за трек-номером жодної інформації.
Направимо запит до відділу міжнародних відправлень для уточнення інформації. Як тільки матимемо відповідь - відразу напишемо Вам. Показати 1 відповідь
Неможливо отримати зворотній зв'язок, замовдлення не відправляють
Ще 14.12 його було отримано на складі Нової Пошти в Іспанії, з того часу ніякого руху.
Міжнародна експрес-накладна NP90000002234116NPG.
Дзвонив на всі можливі номери, відповідають одне і те ж "Ваше звернення зареєстроване, з вами зв'яжуться". Але вже тиждень ніхто так і не перетелефонував.
Як взагалі можна отримати якийсь зворотній зв'язок? В які терміни можна очікувати... Читати відгук Замовив Старлінк в Іспанії.
Ще 14.12 його було отримано на складі Нової Пошти в Іспанії, з того часу ніякого руху.
Міжнародна експрес-накладна NP90000002234116NPG.
Дзвонив на всі можливі номери, відповідають одне і те ж "Ваше звернення зареєстроване, з вами зв'яжуться". Але вже тиждень ніхто так і не перетелефонував.
Як взагалі можна отримати якийсь зворотній зв'язок? В які терміни можна очікувати своє замовлення? Чому замовлення не відправляють?
Працюю в критичній інфраструктурі, Старлінк потрібен терміново
Маємо інформацію, що замовлення вже транспортуються. Радимо стежити за оновленням статусів на нашому сайті: https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=np90000002234116npg&source=npu
Щиро перепрошуємо за зайві очікування.
Гарного вечора!
Не советую пользоваться их услугами!
Уважаемые НП, вы там всей конторой об сосну ударяетесь перед выходом на работу ?
Товар был оплачен наличными при получении посылки человеком в польше, какая выписка ещё с банка ?
Где в законе прописано, что нельзя покупать товар за наличные ?
Товар был куплен на торговой площадке OLX.PL
Напишіть, будь ласка, трек-номер замовлення, аби ми мали можливість уточнити інформацію. Показати 1 відповідь
Ніколи! Ніколи не користуйтесь цією доставкою
Пропоную всім, хто потрапив в таку ж ситуацію підняти в соц. мережах це питання з посиланням на Нову Пошту. Бо це не... Читати відгук Все те ж саме, що і в інших покупців. Міжнародна експрес-накладна NP30000002216497NPG. Вже місяць нічого не відбувається просто (Відправлення зареєстровано). Хоча магазин вже давно доставив посилку в Італії на задану адресу. Від нової пошти ніякого зворотного зв'язку.
Пропоную всім, хто потрапив в таку ж ситуацію підняти в соц. мережах це питання з посиланням на Нову Пошту. Бо це не можна просто замовчувати!
Є звʼязки з блогерами, можливо хоч це якось подіє.
Маємо інформацію від колег з відділу міжнародних відправлень, що співробітники складу не підтверджують надходження відправлення за номером відстеження 08452028907384. Згідно з інформацією на скріншоті, що Ви надсилали, адреса, яку Ви вказали для доставки при здійсненні замовлення відрізняється від адреси складу, вказаної в "Моїх адресах для шопінгу". Рекомендуємо звернутися до кур'єрської служби, яка здійснювала доставку Вашого замовлення, для уточнення інформації.
Гарного вечора!
Найгірший досвід | місяць Очікування розмитнення
Напишіть, будь ласка, трек-номер замовлення, аби ми мали можливість уточнити інформацію.
Видалення хибного відправлення
Надіюсь на допомогу представника тут. А поки залишаю негативний відгук. Міжнарлдна експрес накладна моя: NP20000002253439NPG
Щиро перепрошуємо за зайві очікування.
Перед святами дійсно дуже велике навантаження, тому відповідь може надатися дещо з запізненням.
Добре, що питання вирішено.
Бажаємо Вам гарного вечора та вітаємо з прийдешніми святами.
Люди, не вздумайте користуватися!!!
11 грудня зробили покупку на eBay, купили зарядну станцію для сестри. 14 грудня Fedex доставив посилку, но в кабінеті НПШ так і нічого не з'явилося. Додзвонитися не можемо, на листи не відповідають. Оце блт доставка майбутнього, ми в шоці. Що робити?? Допоможіть прикрити шарагу!!!
Напишіть, будь ласка, повністю трек-номер, аби ми мали можливість уточнити інформацію.
Наплевательское отношение к своим клиентам !
Моя история началась 2-го декабря когда я решил заказать powerbank на Amazon в США. Успешно подобрав товар для все своей семьи я сделал покупку +стилус для дочери.
7 декабря мои посылки были готовы к выезду а аэропорт , спустя 3 дня я заметил , что нет никакого продвижения .... Читати відгук Все доброго времени суток
Моя история началась 2-го декабря когда я решил заказать powerbank на Amazon в США. Успешно подобрав товар для все своей семьи я сделал покупку +стилус для дочери.
7 декабря мои посылки были готовы к выезду а аэропорт , спустя 3 дня я заметил , что нет никакого продвижения . Начав разбираться в ситуации я выяснил , что powerbank из США запрещено доставлять в Украину( мои косяк). Я начал обзванивать горячии линии НП , объяснять им ситуацию и задавал один конкретный вопрос «что мне делать ?». На что, всегда получал один и тот же ответ « с вами свяжется представитель международного отдела « . И вот спустя 4 дня полнейшего игнора в среду 14 декабря ,со мной на связь вышла представитель международного отдела Марина , после того как я объяснил ей всю ситуацию , она прислала мне письмо
Следуя ее инструкциям я оформил возврат товаров в Amazon и отправил ей лейб на возврат и номера посылок ( возврат осуществлялся курьерской службой UPS) .
Примерно через час , она мне перезванивает и говорит , что мои посылки не могут быть выданы , поскольку их уже сложили на палеты!!! На мои вопрос а куда их собирались отправлять ,если они запрещены для перевозки в Украину ? Ответа у неё не нашлось . Ответила , что уточнит информацию и перезвонит. И Марина пропала )
15 декабря UPS приехали за моими посылками , которые им не выдали ! И опять все по кругу , звонки на горячую линию , обещание , что со мной свяжется международный отдел. По сей день никто на связь со мной так и не вышел , девушка Марина на емаилы не отвечает . А вопрос очень простой, где мои посылки ? И что происходит ?
п.с. посылки так и висят готовые к выезду в аэропорт с 7 декабря.
Маємо інформацію, що замовлення вже транспортуються. Радимо стежити за оновленням статусів на нашому сайті: https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=np00000002209807npg&source=npu
Щиро перепрошуємо за зайві очікування.
Гарного дня!
Як працівники "Нової пошти" вкрали посилку в США (продовження історії)
Після того, як у публічній площині я викрив особи крадіїв, посилка різко "знайшлася" на складі в США (на 32-й день перебування там – після офіційних відповідей, що посилки ніколи не одержували).
Ще 5 днів "Нова пошта" всіляко відмовчувалася на мої звинувачення в соціальних... Читати відгук Початок історії (як працівники "Нової пошти" вкрали посилку, як компанія брехала, як я встановив особи крадіїв): https://www.otzyvua.net/uk/np-shopping/review-1760957
Після того, як у публічній площині я викрив особи крадіїв, посилка різко "знайшлася" на складі в США (на 32-й день перебування там – після офіційних відповідей, що посилки ніколи не одержували).
Ще 5 днів "Нова пошта" всіляко відмовчувалася на мої звинувачення в соціальних мережах та вимоги пояснень. Сьогодні – на 37-й день – "Нова пошта" нарешті вигадала нову легенду:
"Склад знаходиться в промисловій зоні, де знаходяться склади й інших компаній, ймовірно доставка відбулася на інший склад та була передана і відповідно опрацьована складом".
Брехня така, що в голову не лізе. Отже, Данііл Барков – працівник складу "Нової пошти" в США – пішов на склад іншої компанії, розписався там за мою посилку й лишив її там, так?
Цікаве питання: якщо навіть уявити, що ця маячня – правда, чому 31 день "Нова пошта" стверджувала, що посилки не одержувала? Якщо ЧУДОВО ЗНАЛА, ЩО ДАНІІЛ БАРКОВ – її працівник (працівник складу партнера) і що він розписався за цю посилку.
Натомість "Нова пошта" брехала й надала офіційну відповідь, щоб я звертався по компенсацію до АМЕРИКАНСЬКОГО МАГАЗИНУ, який все добросовісно доставив. І американці дійсно готові були компенсувати 120 доларів. На щастя, я відмовився й довів, що "Нова пошта" брехала.
Як бачите, після викриття Данііла Баркова й схеми "Нової пошти" компанія "знайшла" мою посилку, але всіляко продовжує брехати, жодного разу не прокоментувала ні персону Данііла Баркова, ні його дії, ні чому 31 день компанія, знаючи, що її працівник розписався за посилку, стверджувала, що склад посилки не одержував.
Дуже сподіваюся, що якомога більше людей прочитають цю історію і подумають, чи варто зв'язуватися з крадіями і брехунами. Бо посилка не була загублена – її вкрали, всюди брешучи про обставини.
Дуже прикро, що вийшло таке непорозуміння.
Наша компанія не мала наміру викликати у Вас негативні емоції.
Будемо мати надію, що ще зможемо змінити думку на краще.
Ще раз перепрошуємо за цей інцидент. Показати 3 відповіді
Де моя помилка?
Краще звертатися до Міст.
Маємо інформацію, що відправлення вже транспортується. Радимо стежити за оновленням статусів на нашому сайті: https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=np00000002223805npg&source=npu
Щиро перепрошуємо за зайві очікування.
Гарного дня!
Некомпетентність та непрофесіоналізм
Просимо Вас уточнити номер накладної, аби ми могли перевірити інформацію.
11 дней посылка лежит на таможне
Посылка там находится вообще не должна её стоимость 130 долларов. МОШЕНИКИ!
Маємо інформацію, що потребували документів для митного оформлення. Колеги вже спілкуються з Вами через електронну адресу.
Як пощастить
Друге - шарф з Італії. Отримали на їх складі вже майже місяць назад. Відправили в Україну й ось воно їде вже 3 тижні. Це був подарунок для чоловіка,... Читати відгук Робила два замовлення. Перше - чоботи з Франції, від отримання пакунка на їхньому складі до отримання мною пройшло 10 календарних днів, посилка в порядку. Думаю, ну мабуть нормально доставляють, затестимо ще раз.
Друге - шарф з Італії. Отримали на їх складі вже майже місяць назад. Відправили в Україну й ось воно їде вже 3 тижні. Це був подарунок для чоловіка, бо похолоднішало. Шарфа нема. Більше з вами зв'язуватись не буду, дякую. Якщо ви так везете замовлення за 30 євро, то за 400 немає ніякого бажання вам довіряти. На мої звернення ви вирішили більше не відповідати.
Є кур'єри які намагаються доставити якомога швидше замовлення клієнта та в яких відповідають на звернення клієнта за добу письмово та за 2хвл телефоном, а є нова пошта.
Просимо Вас уточнити номер накладної, аби ми могли перевірити інформацію. Показати 1 відповідь
Дуже повільна робота
Зараз очікую іншу посилку з США.... Читати відгук Реєстрував посилку через Францію, де її загубили. Робота служби підтримки майже не вирішує ситуацію, дзвінок -> створення заявки -> очікування відповіді 3-4 дні -> надання нових даних -> знову створення заявки -> знову очікування. В результаті після мільйона дзвінків і перереєстрацій на сайті вона таки приїхала через майже 40! днів після прибуття на склад.
Зараз очікую іншу посилку з США. Статус "Готово до виїзду в аеропорт" - вже 12-й день, підтримка у понеділок сказала що на цьому тижні відправлять. Вечір неділі - без змін. Підозрюю, що також буде йти днів 40.
Якщо очікуєте щось термінове на кшталт екофлоу, думаю варто розглянути альтернативні методи доставки.
Просимо Вас уточнити номер накладної, аби ми могли перевірити інформацію. Показати 1 відповідь
Де посилка?
Ось ТТН 20 4506 3527 5927. Прийшло повідомлення про повернення коштів, і посилка видалена з особистого кабінета.
Чому? Де посилка?
Маємо інформацію, що Ваша посилочка прямує за новою накладною 59000904827089.
Також вкрали?
Невже також вкрали?
Як Нова Пошта краде посилки
Все було відносно нормально, до моменту поки перша... Читати відгук Хочу поділитися своїм першим (і останнім) досвідом користування послугами NP Shopping. Вирішила замовити Старлінк з Франції по акції за 1 євро + післяплата карткою, ще коли не було безмитного ввезення. В подарунок до Старлінка давали роутер та Ethernet-адаптер, які відправляли окремими посилками. Отож, їх відправили, зареєструвала відповідні замовлення на сайті NP Shopping.
Все було відносно нормально, до моменту поки перша посилка з Ethernet-адаптером (NP80000002168155NPG) не потрапила до сортувального центру у Львові. Там вона пробула 6 днів, що викликало підозру, проте вирішила просто зачекати.
І ось, 12.12 бачу по трекінг номеру (20700398286577), що посилка поїхала назад, в Київський сортувальний центр. А наступного дня, 13.12 отримую сповіщення, що посилку було отримано. Йду у відділення, там кажуть що вони її навіть не отримували і цей трек номер видає помилку, кажуть звертатися на гарячу лінію. На гарячій лінії відповіли, що скоріше за все посилку "загубили" та потрібно оформлювати відшкодування, як це зробити не пояснили, тому звернулась в підтримку NP Shopping. Тут все коротко: шаблонні відповіді типу "опрацювуємо заявку, очікуйте відповіді" та ніяких термінів надання цієї відповіді. Тому я вже навіть не очікую, що вони в змозі допомогти.
Тепер детальніше про ситуацію та чому я вважаю це крадіжкою.
При реєстрації замовлення на NP Shopping потрібно було вказати вартість замовлення, де я не задумуючись вказала 1 євро (вартість за якою я і придбала товар). Фактична ж варість вкраденого Ethernet-адаптера - 40 євро. А відшкодування в разі "загублення" посилки наскільки я розумію буде дорівнювати вказаній вартості замовлення, тобто 1 євро. Безвихідна ситуація для мене та геніальна схема для працівників Нової Пошти як легко та без особливих наслідків отримати прибавку до зарплатні, оскільки той самий Ethernet-адаптер продають в нас на OLX за ~4 тисячі грн, проте це вже інша історія. І такі випадки я впевнена не одиничні.
Ще цікавий нюанс - це те, що компанія не повідомила про втрату посилки, а просто змінили статус на "Одержано". Тобто якщо людина отримує/відправляє багато посилок, вона могла б навіть просто не помітити цього.
І на жаль, це імовірно ще не кінець історії, так як наразі до мене ще досі їдуть роутер та Starlink Kit, в яких так само вказана вартість 1 євро, і які теж можуть стати легкою наживою для працівників Нової Пошти.
P.S. В той же день, коли я замовляла Старлінк, зі мною робив замовлення друг, проте в якості форвардера він обрав іншого поштового перевізника і вже тиждень як все отримав та користується.
Висновки робіть самі.
Ecoflow не прийшов
Піжтримка нової Пошти сказала, що міжнародний відділ зв'яжеться зі мною, але протягом дня ніхто так і не зателефонував