Видалення хибного відправлення: Відгуки про NP Shopping

› › ›

Олександр Відгук додано 21 грудня, 2022 год 777 переглядів

Зареєстрував в npshopping відправлення, але помилково країну обрав Німеччину, звідки посилка відправляється, а не Польщу, куди вона прибуває. Подзвонив в підтримку. Спитали номер і сказали що мені передзвонять в порядку черги. Це було вчора в 2 години дня. Сьогодні все ще ніхто не передзвонював і відправлення стоїть не видалено. А зареєструвати нове з правильною адресою з тим самим трекінг номером я не можу, система не дає. Я не очікував що така елементарна річ як видалення чи редагування щойноствореного відправлення не те що буде нереалізована в системі для користувачів, а й в підтримці мені не допоможуть при першому дзвінку.

Надіюсь на допомогу представника тут. А поки залишаю негативний відгук. Міжнарлдна експрес накладна моя: NP20000002253439NPG
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 грудня, 2022 год

Добрий вечір, Олександре!

Щиро перепрошуємо за зайві очікування.

Перед святами дійсно дуже велике навантаження, тому відповідь може надатися дещо з запізненням.

Добре, що питання вирішено.

Бажаємо Вам гарного вечора та вітаємо з прийдешніми святами.

Відповісти

Artem Sydorenko 21 грудня, 2022 год

На сайті є чат. Була схожа ситуація і мені видалили десь за десять хвилин. Але прийшлось знову заповнювати замовлення замість того щоб просто звінити склад. Сервіс однозначно не відповідає коштам які вони беруть за нього.

Відповісти

Олександр 22 грудня, 2022 год

Дякую за ідею! Спрацювало за декілька хвилин. Ось шлях в меню до спеціаліста(може іншим корисно буде):

Натиснути на червоне сердечко справа внизу -> Do you have any qurstions? -> Questions on the shipment -> Заповнити номер накладної, телефон і прохання видалити і -> Consult a specialist

Я змінюю оцінку на 3 зірки, бо підтримка по телефону нульова.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 29 грудня, 2022 год

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122393 перегляда

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт