Novus відгуки покупателей / страница 5
Novus відгуки покупателей
Novus
Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1493 відгуків
Продовольчі супермаркети
Питання та відповіді
- Как увольняют?
- стоянки для инвалидов
- Касса самообслуживания
- кого кинул новус , решу любой вопрос 063 13 14 788
- Почему нельзя совершить покупки на руках с маленькой собачкгих можно а в NOVUS нельзяой? В дру
- Как платится зарплата
- Добрый день скажите пожалуйста почему сигареты нельзя купить за бонусы?
- Возврат одежды
Хамська комунікація з покупцем
Адміністратори Novus‘у! З такими співробітниками на контактній лінії, що перевищують службові повноваження, самостверджуються за рахунок покупців й по-хамськи спілкуються із клієнтами, ви втрачаєте постійних покупців.
Новус, Митрополита Василя Липківського
Під час розрахунку вона запропонувала скористатися спеціальною акцією, яку я, чесно кажучи, не помітив, вибираючи товари. Це було не лише... Читати відгук Я нещодавно відвідав магазин і залишився дуже задоволений своїм візитом, особливо завдяки співробітникам, які там працюють. Насамперед хотів би відзначити дівчину-касира - Карпенко Юлію, яка виявилася не тільки надзвичайно ввічливою та уважною, але й змогла приємно здивувати мене своєю професійністю.
Під час розрахунку вона запропонувала скористатися спеціальною акцією, яку я, чесно кажучи, не помітив, вибираючи товари. Це було не лише вигідно з фінансової точки зору, але й показало, наскільки уважно співробітники ставляться до потреб клієнтів. Її ініціативність та бажання допомогти зробили мій досвід покупок значно приємнішим.
Також вражений загальною атмосферою магазину та якістю обслуговування. Всі співробітники, з якими мені довелося спілкуватися, були доброзичливими та готовими прийти на допомогу. Особливо ціную, коли в магазинах створюють таку приємну та затишну атмосферу, що хочеться повертатися туди знову і знову.
Загалом, мій візит до магазину залишив лише позитивні враження, і я обов'язково повернуся туди в майбутньому. Велике спасибі команді магазину за їх старанність та професіоналізм!
Жах і брехня в акційних товарахпх
Подяка працівниці молочного відділу за плідну роботу.
Забрали товар , а гроші не повертають(
Привезли не те м’ясо і замість 3 кг цукру, було 1400.((
На скаргу приїхали , забрали товар і пообіцяли повернути гроші на карту з якої робили покупки ,
Ну так вже більше місяця пройшло мені не вертають гроші.
І навіть не передзвонівають((. Кажуть -вибачте , вам передзвонять .І... Читати відгук Зробила замовлення 7.11 з Новус Скай Молл .
Привезли не те м’ясо і замість 3 кг цукру, було 1400.((
На скаргу приїхали , забрали товар і пообіцяли повернути гроші на карту з якої робили покупки ,
Ну так вже більше місяця пройшло мені не вертають гроші.
І навіть не передзвонівають((. Кажуть -вибачте , вам передзвонять .І тиша (.
Novus найкращий магазин.
Рекомендую
Новус подарунковий сертифікат
Ужасний адмін
Ужасний магазин, риба гниє з голови.
Керченська площа 7
ПРОДАВЦЫ УЖАСНЫЕ И НАЧАЛЬСТВО НЕХОРОШЕЕ!!!
Відгук позитивний
Братиславская 48,Киев
Навязывают покупателю дорогие пакеты
Обман покупців
Власників автомобілів на автостоянці біля НОВУС(Троєщина) обдирають по 1400 гривень на місяць!!!
Нічого з вищепереліченого немає, окрім асфальтного покриття та шлагбауму. Договір зберігання автотранспортних засобів згідно зі ст.936 Цивільного кодексу України суборендар Олександр Болюх підписувати з власниками автотранспортних засобів відмовляється, документи на підставі, яких він здійснює господарську діяльність також не надає на вимогу клієнтів-автовласників, а оплату у розмірі 1400 гривень на місяць вимагає щомісяця з власників автівок та 60 гривень за добу з одного авто, якщо автомобіль ставити не на місяць, а подобово. Ось такі розцінки у воєнний стан, нелегкий час для українського народу виставляє О.О.Болюх громадян, учасникам бойових дій, мешканцям столиці та внутрішньо-переміщеним особам за послуги, які по факту не надаються. Мало того, що немає освітлення постійно, суцільна темрява, немає камер відеоспостереження, які Олександр Болюх з його слів начебто придбав, та які досі станом на 25.10.2023 не встановлені, наші автомобілі стоять без нагляду, наймані охоронці оформлені на роботу на усній домовленості(не офіційно), некомпетентні, хами, невиховані, алкоголіки, бидломаса одним словом.
Цей керівник стоянки Олександр Болюх у воєнний стан вирішив збільшити свої статки, здираючи з людей по 1400 гривень за місце, постійно підіймає ціни, не підписує з людьми ніяких офіційних договорів. Прямим текстом говорить власникам автомобілів, що не несе ні за що відповідальність. Доречі, його підлеглі охоронці Микола, Сергій та Володимир також цитують слова свого шефа, «що і вони тут ні за що не відповідають, їм на все плювати», просто сидять і отримують гроші за присутність. Автомобілі стоять на найдорожчій парковці столиці без нагляду. Гроші беруться за вітер, відповідальності нуль, тобто послуги по охороні автомобілів не надаються в повному обсязі, світла постійно немає. О.О. Болюх пояснює це тим цитата: «що всі питання до супермаркету NOVUS, це вони винні в цьому, вони не вмикають світло на автостоянці місяцями, та що хочуть, те і роблять. Я ні в чому не винен, оренду плачу справно та в повному обсязі». Очевидно, що цими словами Олександр знімає з себе відповідальність та перекладає її на супермаркет NOVUS. Інформуємо Вас, що на наші автомобілі постійно полюють крадії, були вже випадки нападів на авто та крадіжок з автомобілів у нічний час. Систематично невідомі особи зрізають сітку огорожі по периметру автостоянки, а цьому менеджеру Олександру Болюху та засновникам автостоянки наплювати, вони тупо збирають гроші з власників за фактично ненадані послуги. Охоронці прямо кажуть, що відповідальність тут ніхто, ні за що не несе.
З цим суборендарем Олександром Болюхом неможливо зустрітися, він ігнорує усі заклики власників автомобілів провести збори з організаційних питань життєдіяльності автостоянки. Ось так ця автостоянка стала відомою, завдяки таким «розумникам», непорядним, безвідповідальним людям, ухилянтам від мобілізації у воєнний стан, як Олександр Болюх(керівник даної автостоянки), який своїми протиправними, шахрайським діями дискредитує, ганьбить ім’я супермаркету NOVUS та його ділову репутацію, збираючи незаконно грошові кошти з власників авто разом зі своїми вищестоящими «покровителями». Від імені автовласників даної автостоянки, земельна ділянка, якої в оренді у супермаркета NOVUS за адресою м.Київ, проспект Червоної Калини, 85-Б, просимо генерального директора мережі NOVUS Марка Петкевича, відреагувати на дане звернення щодо вищевикладеної ситуації, припинити свавілля, знущання над власниками автотранспортних засобів вищевказаними суборендарями.
Ми готові сплачувати грошові кошти за належну охорону та послуги зберігання транспортних засобів на автостоянці напряму супермаркету NOVUS. Просимо Вас вжити заходів оперативного реагування щодо захисту наших прав та законних інтересів. Дякуємо заздалегідь!
Новус Гостомельська 1
Звертаюсь до вас з проханням звернути увагу на конфліктну ситуацію, яка сталася в мене з працівником Новусу за адресою Гостомельська 1.
Вчора десь о 20:40 я підійшла на кулінарію, щоб замовити їжу у продавця. Мене обслуговувала Оксана Коцуба (Коцюба). Я попросила курку, потім салат, потім картоплю. Після того, як я замовила картоплю продавець визвірилась на мене... Читати відгук Доброго вечора!
Звертаюсь до вас з проханням звернути увагу на конфліктну ситуацію, яка сталася в мене з працівником Новусу за адресою Гостомельська 1.
Вчора десь о 20:40 я підійшла на кулінарію, щоб замовити їжу у продавця. Мене обслуговувала Оксана Коцуба (Коцюба). Я попросила курку, потім салат, потім картоплю. Після того, як я замовила картоплю продавець визвірилась на мене і звинуватила в тому, що я замовляю не все одразу, а по черзі.
Я чесно була шокована і запитала в неї чому вона зі мною так агресивно спілкується і пояснила, що замовляю їжу в тому порядку, в якому мені зручно. Вона почала кричати що вона «також людина» (хоча я її взагалі нічим не ображала), що я їй хамлю, що вона мені в матері годиться (бо їй здалося, що я дуже молодша, хоча я доросла людина), швиряти мені на прилавок їжу в судках. Також я попросила салат 100 г, вона мені порахувала 170 г. На це я їй також звернула увагу.
Я вийшла з Новусу в шоці. Не хочеться стикатися з такою агресією, приниженням , неповагою. Я обираю ваш магазин саме за те, що очікую там отримати нормальний сервіс. Що я спокійно ввечері візьму собі їжу, а не буду вислуховувати агресію, від якої в мене потім буде поганий вечір.
Стосовно самої ситуації, нічого більшого крім послуг, які стосуються прямих посадових обовʼязків продавця в кулінарії, я Оксану Коцубу (Коцюбу) не просила.
Людина не контролює себе і реагує агресивно на звичайні звернення в рамках її роботи.
Дуже прошу вас вирішити це питання з продавцем, щоб більше люди, які є споживачами товарів Новус не ставали учасниками подібних подій.
Дякую, за розуміння
З повагою, Юлія
Обман зі знижкою, і хамське відношення
Прошу відреагувати.
Прізвище продавця Ірина Кухновець.
Зіпсована кулінарія
До 16 жовтня 2023 року раз на місяць купляла голубці з м'ясом, бо... Читати відгук 16 жовтня 2023 року придбала в Новусі біля метро Чернігівська (м. Київ) голубці з м'ясом та рисом під соусом на 305,91 грн. М'яса не знайшла там ЗОВСІМ, навіть і не пахло м'ясом. Посолити рис, якій навіть купи не тримався та на смак гидкий, теж взагалі забули.
До 16 жовтня 2023 року раз на місяць купляла голубці з м'ясом, бо смачніших не було навіть в конкурентів. Зараз дуже розчарувалася. Прикро, що ще й переплатила за товар, склад якого не відповідає заявленому.
Маю думку, що мабуть людина, що раніше відповідала за якість чи рецептуру, більше у вас не працює... Тож і я, як покупець, вам говорю: ПРОЩАВАЙТЕ
Кулінарія зіпсована
Черви в малине
Творог с плесенью
протухлі креветки
Керченська 7 дякую.
новус Здолбуновская 7
Но сам сыр был испорчен, поверхность липкая, в слизи, резкий, неприятный запах. Имела неосторожность немного попробовать и отравилась.
На второй день с чеком обратилась к администратору. Сказала, что отравилась и что недопустимо... Читати відгук Вчера в новусе на Здолбуновской 7 купила упаковку сыра брю , сроки были хорошие, внешне упаковка выглядела нормально.
Но сам сыр был испорчен, поверхность липкая, в слизи, резкий, неприятный запах. Имела неосторожность немного попробовать и отравилась.
На второй день с чеком обратилась к администратору. Сказала, что отравилась и что недопустимо продавать испорченные продукты.
На что администратор Евгения Карась уверяла, что такого не может быть, вернуть деньги отказалась, была далеко не вежлива. Не говоря о том, чтобы просто извиниться.
Такая ситуация у меня впервые. Решила посмотреть отзывы и поняла, что тут покупателей не ценят, ничего не боятся. В открытую торгуют испорченными продуктами, с перебитыми сроками. Очевидно, что в новус репутацией магазина не дорожат. Эти наши отзывы они не читают, надо писать претензию вначале на имя магазина, потом обращаться в инстанции по контролю. Иначе этот беспредел в сети новус не прекратится.
NOVUS , Киев, п-кт Лобановского 4Д
Это дно среди всех супермаркетов.
Дякую за смачний коровай.
Допис до попереднього відгуку про фарш
Повторююсь, таке місять в Новусі на Тростянецькій, Київ.
Неякісні продукти
Працівник відділу м'яса явно ховав крадіжку. В фарші всіх видів додав таку кількість води,що вони просто в ній плавали.
З 0,5 кг. фаршу витекло 150 мл. води .