Novus відгуки покупателей / страница 6

Працівники з хамським відношенням

Аліса 7 серпня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Ивашкевича, 5 Київ, Майдан незалежності, 1, ТЦ Глобус. Сьогодні зранку перед роботою зайшла в Novus за булочкою, обрала "Італійську з трьома сирами", якщо вірити наліпкі, яка була під стопкою цих булочок. Працювали лише каси самообслуговування, почала шукати відповідну назву (це також досить незручно, наприклад, в Сільпо, кожна булочка запакована індивідуальна і вже має маркування), знайшла назву випічки "Італійська з трьома сирами", вже... Читати відгук Київ, Майдан незалежності, 1, ТЦ Глобус. Сьогодні зранку перед роботою зайшла в Novus за булочкою, обрала "Італійську з трьома сирами", якщо вірити наліпкі, яка була під стопкою цих булочок. Працювали лише каси самообслуговування, почала шукати відповідну назву (це також досить незручно, наприклад, в Сільпо, кожна булочка запакована індивідуальна і вже має маркування), знайшла назву випічки "Італійська з трьома сирами", вже майже розрахувалась, аж підходить до мене працівниця та каже, що я обрала невірну назву, вірна назва "Французська з куркою та сиром", на що я відповідаю їй, що так було вказано на маркуванні, вона мені каже "Давайте підемо поглянемо", ми йдемо разом до відділу випічки, на маркуванні вказано "Італійська з трьома сирами", вона перепитує у працівниці, ці вірно вказане маркування, на що отримує відповідь "це- Французська з куркою та сиром". Мені в понеділок з самого ранку, коли я кваплюсь на роботу потрібно ще бігати по всьому Новусу і виясняти, що ж саме це за булочка??? Я відмовилася від неї, не варта ця булка таких зусиль і зіпсованого ранку. Коли чую що ця шановна працівниця мені в спину кричить "Ага, думала сама хитра". Вибачте, але це вже соу мач. Я сама хитра в тому, що в пошуку на касі почала обирати те маркування, яке було під товаром? Потаскали мене по всьому магазину, натицяли носом як шкідливого кота, що я там щось невірно зробила і в самому кінці ще і зробили винуватою. Шановне керівництво мережі магазинів Novus, сподіваюсь ви побачите цей відгук і зробите для себе якісь висновки.

НеякIсна продукцIя

Ilona 4 серпня, 2023 год

Котлета яловича для бургерів з кислого Неякісного м,яса куплена 4.08 в відділі мʼяса,вироблений продукт в Новусом,магазин по Липківського

Недоброзичливість касира.

Анастасия Благодельская 4 серпня, 2023 год

Під час мого візиту в супермаркет новус за адресою м. Київ, вулиця Метрологічна зіткнувся з недоброзичливим відношенням касира. Вона була малорозмовною та не проявляла жодного інтересу до клієнтів. Її настрій відчувався на кожному етапі обслуговування, що дещо зіпсувало мій досвід покупок в магазині. Можливо, покращення комунікативних навичок касира допоможе створити більш приємну атмосферу для клієнтів у майбутньому.
Ситуація склалася така.... Читати відгук Під час мого візиту в супермаркет новус за адресою м. Київ, вулиця Метрологічна зіткнувся з недоброзичливим відношенням касира. Вона була малорозмовною та не проявляла жодного інтересу до клієнтів. Її настрій відчувався на кожному етапі обслуговування, що дещо зіпсувало мій досвід покупок в магазині. Можливо, покращення комунікативних навичок касира допоможе створити більш приємну атмосферу для клієнтів у майбутньому.
Ситуація склалася така. Підійшовши З маленькою дитиною щоб швидше було, бо була черга на інших касах я підійшла на сигаретну касу з кошиком та поставила його на касу не виклавши свої продукти. Да там і місця особо не було. Касирша Панчук Неля каса 14 ( як вказано в чеку) каже викладайте все з кошика, а я питаю чому ви не можете брати з кошика, нащо перекладати всі продукти на прилавок на що вона промовчала і далі стояла з камʼяним обличчям принципово не бравши продуктів з кошика. Я стала все викладати запитала чому вона мовчить і не відповідає на моє питання. На що вона з недовольним обличчям сказала « девушка» і почала пробивати товар. Я сказала що вона дуже доброзичлива. Після чого вона не промовила ні слова. Я пішла. Вперше потрапила саме на цю продавчиню , ніколи такого негативу від працівників не відчувала. Дівчата та хлопці завжди привітні та ввічливі.

Щиро дякую за вашу смачний коровай

Юлія 4 серпня, 2023 год

Доброго дня .
Щиро дякую Новус на Керченській 7 за їхню швидкість оперативність і безумно смачний і красивий коровай.
Я звернулася до них в 9.00 ранку що мені терміново на час дня потрібен коровай так як на 14.00 уже розпись я не думала що реально за такий час можно спекти коровай .
Но дякуючи працівникам вони дуже швидко все... Читати відгук

Novus - Щиро дякую за вашу смачний коровай

Доброго дня .
Щиро дякую Новус на Керченській 7 за їхню швидкість оперативність і безумно смачний і красивий коровай.
Я звернулася до них в 9.00 ранку що мені терміново на час дня потрібен коровай так як на 14.00 уже розпись я не думала що реально за такий час можно спекти коровай .
Но дякуючи працівникам вони дуже швидко все організували і прийняли наше замовлення і в 12.45 мені уже позвонив працівник що я можу забрати.
Коровай дуже нуууу дуже красивий і безумно смачний.
Дякую Новус дякую працівникам. І Слава Україні....

Переваги:

Все швидко красиво і смачно

Недоліки:

Немає

Жахливі продукти

Вероніка 2 серпня, 2023 год

Переваги:

Магазин дедалі стає гіршим шкода пропадає бажання заходити товар знятий в залілежить в кошику

Недоліки:

Просрочка куди дивиться персонал і аудит по строкам . Цікаве вирішення ситуації повернення коштів від старшого касира Міли( навіть не вибачилися)

Добрий супермаркет

Pavlo Chepiga 1 серпня, 2023 год

Взагалі сюди не часто заходжу останнім часом. Це одно з моїх улюблених місць. Дякую за увагу та зручний сервіс.

Кожне відвідування - зіпсований настрій

Анна 1 серпня, 2023 год

Що сталося з Новусом? Він стає все гірше і гірше.
Кулінарія зовсім зіпсувалася. Купила домашню котлету, це їсти неможливо, просто гидота. Зникли бутерброди в лавашах, якими можна було пообідати. Залишились булки, в яких один хліб і децл начінки, трикутнички по 85 грн(!), якими і дитина не наїсться. Новус завжди відрізнявся немаленькими цінами, але не зрозуміло, за що платити.
Піца... Читати відгук Що сталося з Новусом? Він стає все гірше і гірше.
Кулінарія зовсім зіпсувалася. Купила домашню котлету, це їсти неможливо, просто гидота. Зникли бутерброди в лавашах, якими можна було пообідати. Залишились булки, в яких один хліб і децл начінки, трикутнички по 85 грн(!), якими і дитина не наїсться. Новус завжди відрізнявся немаленькими цінами, але не зрозуміло, за що платити.
Піца "Цезар" передбачає, що там повинна бути руккола. А її немає, зовсім. Літо на вулиці, зелень росте яка завгодно. Піца подорожчала і зменшилася в розмірах.
Персонал, то окреме питання. В Новусі на пл. Слави в Києві в кулінарці дуже дивні жіночки. То не хоче вас обслуговувати, каже, хай інша Вам обслужить, інша бере з "оселедця під шубою" знімає верхній слой і пакує (я не просила венігрет).
Робітник біля каси прибрав кошики і кинув прям під ногами тацю, добре, що вона на колесах.
На вул. Жмеринській не можливо користуватися касами самообслуговування, бо, якщо щось трапилося, або ви берете алкоголь, там можна достатньо довго простояти в очікування працівника, тому що він там не передбачений. Касир з каси поруч кидає касу і чергу і йде вирішувати проблеми на касі самообслуговування. Це взагалі треш.
Колись із задоволенням ходили в Новус, тепер обходимо десятою дорогою.

Переваги:

Плюси зникли

Недоліки:

Залишилися одні мінуси

Обслуговування покупців

Теьяна 29 липня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Доброго вечора!
Дуже люблю мережу магазинів 'Новус". Але постійно купує продукти в магазині на вул. Г.Хоткевича м. Київ.
Подобаються відділи м'яса, риби, кулінарії...все подобається. Великий асортимент. Приємно коли тобі раді продавці, Гуцуляк Наталія особливо позитивна людина. завжди порекомендує та поможе з вибором, коли втомлена йду з роботи .Завжди з усмішкою.
Дякую за гарний асортимент, та... Читати відгук Доброго вечора!
Дуже люблю мережу магазинів 'Новус". Але постійно купує продукти в магазині на вул. Г.Хоткевича м. Київ.
Подобаються відділи м'яса, риби, кулінарії...все подобається. Великий асортимент. Приємно коли тобі раді продавці, Гуцуляк Наталія особливо позитивна людина. завжди порекомендує та поможе з вибором, коли втомлена йду з роботи .Завжди з усмішкою.
Дякую за гарний асортимент, та позитивне ставлення.

Погана якість кулінаріі

Оксана Степанюк 24 липня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Вчора,23.07.23 о 21:03 купила печінковий тортик,який нажаль викинула зразу в сміттєве відро,тому що він прокисший.Ситуація дуже неприємна.Раніше подобався магазин,а тепер мабуть ходить перестану.Прийміть будь ласка міри,Дякую,ви втрачаєте постійних покупців.Продавчиня завірила,що він сьогоднішній.Раніше купувала м‘ясні,мучні,рибні вироби все було ок.То тепер не буду взагалі!

Недоліки:

Погана якість

Продаж прострочених продуктів

Гость 22 липня, 2023 год

21 липня 2023 в магазині Новус, який розташовано на вул.Святошинська м.Київ,продавали ковбасу з терміном придатності, який закінчився 20 липня.

Недоліки:

В Новусі, за вказаною адресою, дуже часто можуть продавати прострочені продукти

Касир ставить умови

Анна 18 липня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Як маркетолог, я не розумію, чому не можна навчити персонал бути ввічливим. На касі Новуса на Чоколовському бульварі (площа Космонавтів) касир відмовилась дати вибрати лотерейний білет. Або вона видає, або я не покупаю. Ще сперечалася. Я кожного дня купую лотерею, і вперше зіткнулася з таким , неприємно. Я б звільнила такого касира або скорегувала цю помилку.

Ужасный магазин

Гость 16 липня, 2023 год

В магазин с мини йорком не пускают при этом охранник очень по хамски разговаривает!!! Магазин на Братиславской!!! Персонал не вежливый, даже директор общаться совершенно не умеет!!!

Жир замість м'яса

Jack 15 липня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Регенераторная, 4А Стейк свинний зі стегна. Один з двух запакованих шматків м'яса, на третину з щільного тугого жиру. Звісно воно лежало м'ясною стороною вверх. Так тримати, закидуйте далі сміття під м'ясо, для ваги. Вічно всім всього мало, без обману нікуди, ментально. Наче малі ціни і мало чесного прибутку.
Я ж точно більше не куплю такий обман. І це супермаркет біля комфорт... Читати відгук $Novus - Жир замість м\'яса$ Стейк свинний зі стегна. Один з двух запакованих шматків м'яса, на третину з щільного тугого жиру. Звісно воно лежало м'ясною стороною вверх. Так тримати, закидуйте далі сміття під м'ясо, для ваги. Вічно всім всього мало, без обману нікуди, ментально. Наче малі ціни і мало чесного прибутку.
Я ж точно більше не куплю такий обман. І це супермаркет біля комфорт тауну, де живуть люди при грошах. В бізнесі немає місця чесності. Все по 10 разів перевіряти, бо обмануть точно.

Хватить економить

Гость 15 липня, 2023 год

Компанія новус звертаюсь до вас !!!! Може вже почнете працювати до 23:00 , комендантську годину продлили !!!!!

Нет уценки,постоянно списывают

Людмила 14 липня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Новус в Борисполе (в Аэромолле)
Сегодня 14 июля 2023.
Цена не изменена.
Консультант этого отдела сказала,что не уценяют.
А завтра просто спишут.
Люди мы раскупили при уценке.
После замечания,просто спрятали коробки с датой 14.07 23 во второй ряд.
Примите меры.
Столько продуктов списывается!
И это не халатность,а делается целенаправленно для себя.
Раньше такого не было.

Жахливий супер маркет

Гость 7 липня, 2023 год

Просто жахливий персонал, більше ніколи не прийдемо, працюють одні грубіяни, не компетентні люди , хоча їх важко й людьми назвати, бажаю їм швидкого закриття!!!!

Показати 1 відповідь

Суши Филаделфия

Алексей 7 липня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 Отвратительные суши. Кислый рис. Напыление лосося, а не пластины. Потраченные попусту деньги. Пришлось выпить креон для перестраховки

Novus на Цветаевой - коллектив мошенников

Светлана 1 липня, 2023 год

Не успел Новус открыться на Цветаевой, как уже опозорился! Купила упаковку кексов их производства, на ценнике указана сегодняшняя дата, в по факту им уже не меньше недели. На витрине стояло много упаковок и все с разными датами, втупую переклеивают даты! Цена упаковки 100 грн.,просто выбросила. Представляю тогда с какой просрочки они готовят у себя в кулинарии! Фу! Стыдно должно быть!... Читати відгук Не успел Новус открыться на Цветаевой, как уже опозорился! Купила упаковку кексов их производства, на ценнике указана сегодняшняя дата, в по факту им уже не меньше недели. На витрине стояло много упаковок и все с разными датами, втупую переклеивают даты! Цена упаковки 100 грн.,просто выбросила. Представляю тогда с какой просрочки они готовят у себя в кулинарии! Фу! Стыдно должно быть! Крахоборы!

Показати 1 відповідь

Администратор,малолетка дурная

Покупатель 25 червня, 2023 год

Новус на проспекте Ивана Мазепы 1а, администратор не умеет разговаривать с людьми,хамка,шипилявит,слова даже не правильно выговаривает,Казалось бы администратор должен находить общий язык с покупателем,она не то что найти общий язык не умеет найти она не в силе в своём языке разобраться. Я часто бываю в этом магазине и не раз замечал как она мне и другим покупателям хамит,не знаю как... Читати відгук Новус на проспекте Ивана Мазепы 1а, администратор не умеет разговаривать с людьми,хамка,шипилявит,слова даже не правильно выговаривает,Казалось бы администратор должен находить общий язык с покупателем,она не то что найти общий язык не умеет найти она не в силе в своём языке разобраться. Я часто бываю в этом магазине и не раз замечал как она мне и другим покупателям хамит,не знаю как её там держат. Просто уебанище а не администратор.
Нельзя таким людям работать с людьми.
Её фамилия Обухов,или как-то так.

Не рекомендую новус на Академмістечку

Гость 22 червня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Вчора на Академмістечко вирішила купити 2 оселедця,які до речі були акційні(близько 100 грн./кг).Сьогодні я його почала чистити і вони опинились в мусорному відрі.Коли я вибирала,я спитала продавця чи вони свіжі,тверденькі і т.д і т.п.Вона мене запевнила,що вони свіжі,гарні.По-перше:коли я сьогодні відкрила пакет був неприємний запах,оселедець мав коричнивуватий колір (це при всьому,що оселедці переночували ніч в холодильнику).По-друге я ризикнула і... Читати відгук Вчора на Академмістечко вирішила купити 2 оселедця,які до речі були акційні(близько 100 грн./кг).Сьогодні я його почала чистити і вони опинились в мусорному відрі.Коли я вибирала,я спитала продавця чи вони свіжі,тверденькі і т.д і т.п.Вона мене запевнила,що вони свіжі,гарні.По-перше:коли я сьогодні відкрила пакет був неприємний запах,оселедець мав коричнивуватий колір (це при всьому,що оселедці переночували ніч в холодильнику).По-друге я ризикнула і спробувала,мав характерний гнилий привкус.Через це не рекомендую новус на Академмістечко.Я думаю,що продавець знала,що оселедець не першої свіжості,але дивлячись у вічі казала,що він СВІЖИЙ....

Останнім часом не задоволена

Гость 22 червня, 2023 год

Раніше часто робила покупки в Новусі за адресою с. Новосілки, вул. Олександрівська, 1а, все влаштовувало: і персонал, і відношення, і товари. Десь, останній місяць, наче, щось трапилось з магазином. Всюди якийсь безлад, з цінниками не зрозуміло що (акційні товари б'ються по повній ціні, а деякі взагалі не відповідають тій що за чеком), якийсьперсонал поводить себе так, наче до них непрохані... Читати відгук Раніше часто робила покупки в Новусі за адресою с. Новосілки, вул. Олександрівська, 1а, все влаштовувало: і персонал, і відношення, і товари. Десь, останній місяць, наче, щось трапилось з магазином. Всюди якийсь безлад, з цінниками не зрозуміло що (акційні товари б'ються по повній ціні, а деякі взагалі не відповідають тій що за чеком), якийсьперсонал поводить себе так, наче до них непрохані гості заявилися. Розчарувалася...

Піцу тупо спалили

Гость 18 червня, 2023 год

Доброго дня. Хотів замовити піцу в магазині на Липківсього, 22. Прочекав 10 хвилин, нікого. Звернувся на касу, об'явили по зв'язку, що шукають піцойола.... Через 5 минут з'явився, заспаний. Прийняв заказ, і вуаля, тупо спалив дві піци, с посмішкою....помстився, що його розбудили.... Респект вашому магазину. Більше ніколи не закажу у вас піцу і своїм знайомим не буду рекомендувати.

ПИСКУН ТЕТЯНА КАСА 23 - КАСИР-ШАХРАЙКУ НОВУСА

Ольга 17 червня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12 ПИСКУН ТЕТЯНА КАСА 23 - КАСИР-ШАХРАЙКУ НОВУСА
Добивають товар, якого й в понині не було в думках
І так в країні війна, а ще наживаються нікчеми ганебні

Переваги:

Дно

Недоліки:

Під дном

Жах. Дурять. Ціни космос. Охорона чмо

Ольга 17 червня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12 Добивають до чеку товар, якого не купуєш, дурять людей.
Коли виходять люди і пищить, то дивляться на усіх як на крадіїв
Ціни пздц

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Дно

Добре відношення.

Олексій і компанія 16 червня, 2023 год

Сьогодні шукали харчовий лід по всьому районі. Зайшли в Новус що в Хітмолі, теж не було в продажі. Адміністратор запропонувала з льодогенератора, так здається сказала. І винесла
навіть більше ніж ми попросили і щей сказала що безкоштовно. Ми всієї своєю компанією дуже вдячні. От сидимо за столом кидаємо лід в коктейль, і всі дякуємо що так нас виручили.... Читати відгук Сьогодні шукали харчовий лід по всьому районі. Зайшли в Новус що в Хітмолі, теж не було в продажі. Адміністратор запропонувала з льодогенератора, так здається сказала. І винесла
навіть більше ніж ми попросили і щей сказала що безкоштовно. Ми всієї своєю компанією дуже вдячні. От сидимо за столом кидаємо лід в коктейль, і всі дякуємо що так нас виручили. Всім працівникам Новус бажаємо гарного настрою, особливо адміністратору за таке відношення.

Переваги:

Все супер

Недоліки:

Мінусів немає.

Хамовите поводження охорони у супермаркеті "Новус" пр-т Шухевича, 18

Покупець 16 червня, 2023 год

Надзвичайно неприйнятне й хамовите ставлення персоналу супермаркету "Новус" за адресою м.Київ, проспект Романа Шухевича 18 до покупців, а також погрози до мене зі сторони старшого охоронця, який стояв на вході, свідком поводження якого був менеджер.
У мене на руках була собака, міні породи той терьер, охоронець супермаркета, посилаючись на постанову КМДА від 2007 року вхід мені не дозволив. Хамовито розповідаючи,... Читати відгук Надзвичайно неприйнятне й хамовите ставлення персоналу супермаркету "Новус" за адресою м.Київ, проспект Романа Шухевича 18 до покупців, а також погрози до мене зі сторони старшого охоронця, який стояв на вході, свідком поводження якого був менеджер.
У мене на руках була собака, міні породи той терьер, охоронець супермаркета, посилаючись на постанову КМДА від 2007 року вхід мені не дозволив. Хамовито розповідаючи, що він об'їхав пів світу і скрізь тварин не пускають в магазини, а також тварин необхідно переносити по вулиці у спеціальних контейнерах! Зверхньо спілкуючись зі мною, сказав, що я така ненормальна вже друга на тижні, хто приходить та "качає тут права" зі своїми собаками. Далі покликали менеджера, той досить дипломатично та врівноважено пояснив, що у цьому магазині вхід з тваринами заборонено. Але, охоронець на цьому не зупинився і продовжив мені розповідати та погрожувати, що його друг працює правою рукою Кличка і щоб я це запам'ятала. Що йому не подобається коли на нього так дивляться і з ним сперечаються. На моє питання, яке право ви маєте так розмовляти зі своїми покупцями, він відповів, а де написано, що я не маю права так розмовляти?
Моя скарга полягає не у "забороні заходити у магазин з тваринами", а у неналежному, хамовитому, ставлені з погрозами охоронця до покупців, а у даному випадку до мене.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хамське поводження

З Вами весело)

ЕАВ 15 червня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 Симпатичный охоронець Артур)
Просторно
Світло
Чисто
Багато товарів
Ціни плюс мінус як усюди
Якість товару нормальна
Тільки наклейки на стіні не дуже гарні)

Кассиры не знают ассортимент и не выдают сдачу

Shot 14 червня, 2023 год

Новусы давно зарекомендовали себя не лучшим образом. Конкретно этот магазин пробил дно. Кассир Анжела Каса 05 (фамилию писать не буду) не только не знает ассортимента, но и не выдает сдачу. Это воровство или превышение служебных полномочий?

Жалоба на продавця по Новусу Броварський 17

Мерчендайзер 13 червня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Броварской пр-т , 17 Доброго дня.
Продавець з алкоголю на Новусі м.Київ Броварський 17 не вміє розмовляти з мерчендайзерами на торговій точці.
Я попросила прибрати товар з торця,нащо я почула відповідь чого ти до мене приїб...сь.
Прошу прийняти міри.

Дорогий торт - дешевий маргарин.

Гость 12 червня, 2023 год

Вчора купили тістечка "Естерхазі" за ціною 600 грн за кг , ( 599 грн, якщо бути вже точнішим; гривня на " заспокоєння покупцям).
Дорожчого тістечка не було; тобто, мали бути самі смачні.
На смак....якийсь комбіжири та маргарин. Заваний крем- як мило розведене...Наче десь у кафе на вокзалі, у середині 90-х років побували.
Для порівняння, раніше купляли "Естерхазі" в інших... Читати відгук Вчора купили тістечка "Естерхазі" за ціною 600 грн за кг , ( 599 грн, якщо бути вже точнішим; гривня на " заспокоєння покупцям).
Дорожчого тістечка не було; тобто, мали бути самі смачні.
На смак....якийсь комбіжири та маргарин. Заваний крем- як мило розведене...Наче десь у кафе на вокзалі, у середині 90-х років побували.
Для порівняння, раніше купляли "Естерхазі" в інших торговельних мережах( не буду тут озвучувати, щоб за рекламу не сприймалося)- там тістечка смачні, класні. NOVUS- ГАНЬБА!