Novus відгуки покупателей / страница 23

› ›

1.9 5

1493 відгука / 468079 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Экспресс кассе

Юля 5 вересня, 2020 год

Почему на экспресс кассе можно купить только сигареты?если висит вывеска до 5 товаров?!если уже это не актуально снимите ее,но при этом на кассе написано -«кофе,сигареты и другое»для меня другое это все товары с магазина ,а не то что именно на этой кассе!если в час пик у вас работает только 3 кассы,а на экспресс кассе нельзя купить 2 товара,то добавляйте кассиров... Читати відгук Почему на экспресс кассе можно купить только сигареты?если висит вывеска до 5 товаров?!если уже это не актуально снимите ее,но при этом на кассе написано -«кофе,сигареты и другое»для меня другое это все товары с магазина ,а не то что именно на этой кассе!если в час пик у вас работает только 3 кассы,а на экспресс кассе нельзя купить 2 товара,то добавляйте кассиров и научите кассиров не хамить!

Готовьте как людям, а не как скоту

Кристина 3 вересня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Краснозвездный, 4-Д готовьте как людям!!! Никакой приветливости у обслуживающиввещего персонала. Цены временами не соответствуют в чеке и на ценниках. Порубили салат, берите и отвалите

Хрящи в лаваше

Мария 18 серпня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а Неоднократно брала лаваш кукурузный с курицей , это просто невозможно выдержать , постоянно попадаются ужасные куски каких то хрящей , несколько раз подумала , что случайность , теперь понимаю что просто всем все равно что туда класть « лаваш кукурузный с хрящами» вот так будет правильно его подписать

Безграмотность кассиров и администрации

Гость 15 серпня, 2020 год

Покупали спиртное, попросили документы, показали кассиру паспорт в приложении «дія» на что кассир отказался учитывать это как документ удостоверяющий личность. Позвали администратора которая пришла и ссылалась на какую-то распечатанную бумажку не имеющую никакой юридической силы. Никакие аргументы в споре не помогали. Ни в одном другом магазине такого не было. Новус- магазин с ценовым сигментом выше среднего,при этом руководство даёт устаревшие... Читати відгук Покупали спиртное, попросили документы, показали кассиру паспорт в приложении «дія» на что кассир отказался учитывать это как документ удостоверяющий личность. Позвали администратора которая пришла и ссылалась на какую-то распечатанную бумажку не имеющую никакой юридической силы. Никакие аргументы в споре не помогали. Ни в одном другом магазине такого не было. Новус- магазин с ценовым сигментом выше среднего,при этом руководство даёт устаревшие установки своим подвенечным. Нужно соответствовать уровню который Вы задаёте своему магазину, а не жить в прошлом веке!!!

Ценники и возвраты

Глеб 13 серпня, 2020 год

Думал написать отзыв о проблеме с ценниками и возвратом на Новусе на Воскресенской...
Почитал остальные отзывы.
Понял что бессмысленно...) Взяли в Украине и убили зарубежную сетку. Интересно, их центральный офис в Европе знает что тут творят... Надо бы туда написать, может ривизию пришлют...
Кстати странно что Новуса на Воскресенской нет в списке адресов.

Не dogsfreandly

Гость 11 серпня, 2020 год

У нас небольшая собака. В многие магазины мы посещаем с ней на руках.
Сегодня нас не пустили в Novus. Хотелось бы порекомендовать такой крупной сети быть dogsfreandly иначе-вокруг полно других супермаркетов,где с небольшими декоративными собаками вход не запрещен

Показати 1 відповідь

СССР на Дружбы Народов

Мария 8 серпня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Новус Дружбы Народов
Магазин отстал в развитии ! Пришли с молодым человеком в его день рождения купить продуктовый набор для празднования , также покупали алкоголь , придя на кассу у нас попросили предъявить документы ! В мою очередь мы предоставили документы , предъявив их через преложение ДІЯ , на что нам сотрудница ответила что документ не является подоенным и она... Читати відгук Новус Дружбы Народов

Магазин отстал в развитии ! Пришли с молодым человеком в его день рождения купить продуктовый набор для празднования , также покупали алкоголь , придя на кассу у нас попросили предъявить документы ! В мою очередь мы предоставили документы , предъявив их через преложение ДІЯ , на что нам сотрудница ответила что документ не является подоенным и она нам не продаст выборный нами напиток, объяснив это тем что по правилам Novus они не продают и что это приложение работает в тестовом режиме ! На что мы предоставили подтверждение о решении кабмина о том что цифровой документ имеет юридическую силу бумажного с 15 апреля 2020 года !

В ответ получили фразу что им не поставили считыватели для этого приложения

Извините, но это не ларёк на окраине забытого Богом села, а огромный супермаркет в центральном районе столицы, в котором 4 ряда алкоголя и с момента, когда это нужно было сделать прошло 4 месяца

Удивило обслуживание в мясном отделе

Наталья 7 серпня, 2020 год

6 июля покупала мясо )продавец так себя вела как буд то я должна сказать ей спасибо за то что я покупаю мясо)чесно говоря еле сдержалась чтоб не нахамить )))попросила пол кило мяса )так она мне взвесила 870 грамм и сказала что не может бесконечно взвешивать чтобы получилось пол кило )я честно говоря просто в ступоре)это же не фасованное мясо )понимаю... Читати відгук 6 июля покупала мясо )продавец так себя вела как буд то я должна сказать ей спасибо за то что я покупаю мясо)чесно говоря еле сдержалась чтоб не нахамить )))попросила пол кило мяса )так она мне взвесила 870 грамм и сказала что не может бесконечно взвешивать чтобы получилось пол кило )я честно говоря просто в ступоре)это же не фасованное мясо )понимаю если немного больше чем пол кило но извините на 400 грамм )это уже слишком )и была очень недовольна мной ))вышла из магазина с испорченным настроением )поменяйте работников если они не могут понять сколько надо отрезать мяса чтоб было 0,5 кг)а хамство это просто меня порозило

Ужасно..обман покупателей

Наталия 6 серпня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 [:negative:
Магазин обмана и воры
Купила один йогурт..в чеке 2шт..на йогурте написана скидка..в чеке не посчитано
Расчитано на доверие..магазин мечтаю не посещать..никогда

Сырое мясо

Карина 2 серпня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Купили пирожок с мясом в новусе по адресу Княжий Затон 4/4
Мясо на 70%сырое

Развод с акциями

Гость 30 липня, 2020 год

В очередной раз была неприятно удивлена несоответствием рекламы на полках/каталоге и цене в чеке. Так, акция купи два получи третий в подарок при сравнении цен в чеке
в новом Новусе в ТРЦ Ретровиль оказалась разводом. Бренд, который настолько не уважает своих покупателей, с завышенными ценами практически на весь ассортимент и который не дорожит своей репутацией, думаю, не... Читати відгук В очередной раз была неприятно удивлена несоответствием рекламы на полках/каталоге и цене в чеке. Так, акция купи два получи третий в подарок при сравнении цен в чеке
в новом Новусе в ТРЦ Ретровиль оказалась разводом. Бренд, который настолько не уважает своих покупателей, с завышенными ценами практически на весь ассортимент и который не дорожит своей репутацией, думаю, не сможет добиться успеха, особенно при обилии более честных конкурентов.

Показати 1 відповідь

Правды 41 Новус

Аноним 28 липня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Оболонський просп., 1б По вулиці Правди 41 Новус
Чого вечером після 20:00 працює 2 Касси приходиться стояти в чергах
Будь-ласка прийміть міри

Переваги:

До Кассирів та Охоронни скаргів не маю

Недоліки:

Прийміть міри за черги на касах

Хамы персонал

Аноним 22 липня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Оболонський просп., 1б На пр.Правды 41 работают хамы кассиры,охрана вообще себя считает хозяивами магазина,а особенно Вова охранник позволяет себе все и говорит что он сдесь царь и бог....
Старший кассир Катя позволяет кассирам и себе посылать клиентов на х.... И это в самом прямом смысле этого слова
Магазин закрывают на 10 мин ранше чем положено,при этом выганяют людей и говорят им пиз...те быстрее.
Читати відгук На пр.Правды 41 работают хамы кассиры,охрана вообще себя считает хозяивами магазина,а особенно Вова охранник позволяет себе все и говорит что он сдесь царь и бог....
Старший кассир Катя позволяет кассирам и себе посылать клиентов на х.... И это в самом прямом смысле этого слова
Магазин закрывают на 10 мин ранше чем положено,при этом выганяют людей и говорят им пиз...те быстрее.
Я такого еще не видела ,таких работников надо гнать...примите меры

Переваги:

Нет

Недоліки:

Поменять охрану

Хамовитый и безответственный персонал магазина в новых петровцах

Олег 21 липня, 2020 год

Кассирши отдела сигарет в магазине новус в новых петровцах занимаются на рабочем месте лишь одним занятием ,обсуждают и оскорбляют клиентов на соседних кассах,причем громко ,чтобы они слышали ,унижая честь и достоинство постоянных покупателей.Так 18.07 ,около 12.10 на кассе сигаретного отдела толстая блондинка нагло оскорбляла меня со своей напарницей,обсуждая мои покупки,хотя я стоял на соседней кассе,пропало всякое желание посещать этот магазин... Читати відгук Кассирши отдела сигарет в магазине новус в новых петровцах занимаются на рабочем месте лишь одним занятием ,обсуждают и оскорбляют клиентов на соседних кассах,причем громко ,чтобы они слышали ,унижая честь и достоинство постоянных покупателей.Так 18.07 ,около 12.10 на кассе сигаретного отдела толстая блондинка нагло оскорбляла меня со своей напарницей,обсуждая мои покупки,хотя я стоял на соседней кассе,пропало всякое желание посещать этот магазин и другим не рекомендую,если не хотите,чтобы вас оскорбляли за ваши деньги.
Просто диву даюсь,как такие неадекватные продавцы могут работать в вашем магазине и куда смотрит руководство,это лицо вашего магазина и компании!!!?? Просто позор!!!!!

Цигани на Новусі по вул. Здолбуновській

Гость 20 липня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г Добрий день.
Підкажіть, а є можливість щось зробити з постійним "рекетом" від ціган.
Мені також дуже шкода цих дітей, яких вони тягають за собою і здійснюють набіги на людей, які сидять в припаркованих автівках в очікуванні тих, хто пішов за покупками в Новус.
Але ж вже страшно навіть в Новус заїжджати.

Отличие цены в чеке и хамство персонала

Гость 20 липня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Ценники очень часто не соответствуют сумме по факту в чеке на кассе. Администрация магазина не следит за ситуацией. Персонал позволяет себе повышать голос и ведет себя некорректно.

Благодарность

Сергей 19 липня, 2020 год

Здраствуйте. Палладина 7а. Касир Давидюк Олена, оценка за обслужевание ОТЛИЧНО. ОЧЕНЬ МИЛАЯ И ПРИЯТНА ДЕВУШКА. Впереди нас парень купил воду за 8 грн., і дал 1000грн. , ему дали здачу без проблем і всякіх нюансов, что нет здачи или что-то еще. В нашей ситуации не сошлась цена на каси,. Касир извенилась, хоть ето и не её винна,... Читати відгук Здраствуйте. Палладина 7а. Касир Давидюк Олена, оценка за обслужевание ОТЛИЧНО. ОЧЕНЬ МИЛАЯ И ПРИЯТНА ДЕВУШКА. Впереди нас парень купил воду за 8 грн., і дал 1000грн. , ему дали здачу без проблем і всякіх нюансов, что нет здачи или что-то еще. В нашей ситуации не сошлась цена на каси,. Касир извенилась, хоть ето и не её винна, . Тут смотриш и даже ругатса не хочетса за ету цену.
Редко встречали таких касиров, обично они почемуто постоянно злые.....

Переваги:

Хорошое обслуживание

Недоліки:

Не сошлась цена на каси з ценником в зали.

Як обдурити покупці на касі самообслуговування

Уляна Герианська 13 липня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Тернопіль, ул. Перля, д. 3 Сьогодні мене просто обдурили.Завжди розраховуюсь в касі самообслуговування.Там є операції, на які треба покликати чергового касира.Сьогодні касир на сумі 267 грн обдурив мене на 100 грн.Такий помічник.Будьте уважні.По поведінці працівників, замітно, ситуація їм знайома.Хто уважний, тому гроші віддають, хто, ні-допомагає покривати їм збитки.Осад від обслуговування препаршивий.Касир досить, що обдурили мене, ще й хамила

Переваги:

Досить часто щось купую у цьому магазині.Завжди розраховуюсь в терміналах самообслуговування.Є такі операції, що без касира не зробиш.Там завжди є черговий касир.Сьогодні так мені допоміг касир, що замість того, щоб зробити знижку на товар-два рази пробила той самий товар без знижки.На моє прохання, перерахувати, вибачились, на тему, всі ми люди,...

Недоліки:

Дурять

Ужасный салат "Цезарь"

Люба 7 липня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Добрый день уважаемая администрация магазина.С каких пор в состав салата "Цезарь" входит сало?В составе написано что должна быть курица.Если у вас подходит к концу срок годности бекона,то не обезательно пихать его в этот салат.Майонез в сочетании с беконом это отвратительно,тем более салат стоит не дешиво!

Показати 1 відповідь

Дохлая рыба прямо в аквариуме!!!

Покупатель 7 липня, 2020 год

Посетила сегодня новый Новус в Ретровиле. Магазин огромный, относительно чистый, разнообразие товара, но едва ли эти плюсы имеют какое-то значение на фоне хамского отношения и того, что я увидела в аквариуме с живой рыбой. Во-первых, почти вся рыба в ярко выраженных язвах, а во-вторых, в воде плавала дохлая рыба! Увидела, подумала, что это могло случиться только что и пошла дальше... Читати відгук Посетила сегодня новый Новус в Ретровиле. Магазин огромный, относительно чистый, разнообразие товара, но едва ли эти плюсы имеют какое-то значение на фоне хамского отношения и того, что я увидела в аквариуме с живой рыбой. Во-первых, почти вся рыба в ярко выраженных язвах, а во-вторых, в воде плавала дохлая рыба! Увидела, подумала, что это могло случиться только что и пошла дальше скупаться, однако когда минут через 20 шла обратно через рыбный отдел - дохлятина никуда не делась! Я не выдержала и подошла к первому свободному сотруднику, которого увидела, и попросила хотя бы вытащить трупик рыбы из воды, ибо это мерзко, на что мне женщина ответила, что это не её отдел и не её дело и чтобы я обращалась в рыбный отдел, где работала всего одна девушка на немаленькую такую очередь.
Нет слов, если честно. Думала, что такое только в шоу по типу Ревизора бывает, да в мелких магазинах, но никак не ожидала что наткнусь на подобное в таком мегамаркете, ещё и недавно открывшемся.

Переваги:

Учитывая минусы, для меня нет плюсов.

Недоліки:

Хамство, дохлая рыба в аквариуме.

Хамство та

Рая 5 липня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Ірпінь, ул. Новооскольская 2 Вчора купували кури- гріль в Novus - Ірпінь, персонал хамить, обманює. Коли були готові, запакували в цалафанові кульки. Ганьба, невже немає фольги чи бумажних пакетів. Таке враження що не супермаркет європейських стандартів, а " шаражкіна контора " якась. Нащо дивляться директори?

Ужасное качество обслуживания

Юля 4 липня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Днепровская набережная, д. 17-а Хамство со стороны кассиров! Какие-то мальчики, как-будто со стройки вышли! В грязных футболках сидят! Фу!!! И не внятно разговаривают. На мой вопрос «Простите, что? Я не услышала» мальчик-кассир решил просто промолчать! Ну как так? Что за неуважение?! И вот это швыряние продуктами....я тоже не понимаю. Очень неприятно писать такой отзыв (((

«Дружелюбные» кассиры

Катя 2 липня, 2020 год

Новус на дружбы народов. Научите своих кассиров не хамить покупателям. Такие хабалки на кассе. Наехала одна сегодня за то, что пакетик завязала с сырками

Переваги:

Ассортимент товаров хороший

Недоліки:

Вечно злые и раздражённые кассиры.

Неприятно уливлена

Алена 1 липня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Часто покупаю в Новус(Вишневое ,Святошинская)готовую еду.Как по мне,это один из немногих супермаркетов,у которого кулинария из свежих продуктов(а не из нераскупленных,как во многих других).А сегодня купила курицу-гриль,мягко говоря ,не первой свежести,даже с душком...Очень расстроена и уверенность в свежести кулинарии и продуктов ,из которых она готовится,пропала...очень жаль...брала курицу для ребёнка,а теперь ее можно отдать только дворовым собакам...Контроль качества Новуса,вы работаете вообще ,или... Читати відгук Часто покупаю в Новус(Вишневое ,Святошинская)готовую еду.Как по мне,это один из немногих супермаркетов,у которого кулинария из свежих продуктов(а не из нераскупленных,как во многих других).А сегодня купила курицу-гриль,мягко говоря ,не первой свежести,даже с душком...Очень расстроена и уверенность в свежести кулинарии и продуктов ,из которых она готовится,пропала...очень жаль...брала курицу для ребёнка,а теперь ее можно отдать только дворовым собакам...Контроль качества Новуса,вы работаете вообще ,или на удаленке проверяете свежесть продаваемых продуктов ((((К слову,вчера брала котлеты по-Киевски...тоже не первой свежести ,но хоть душка не было((((

Недоліки:

Кулинария из несвежих продуктов или вчерашняя,позавчерашняя

Развод людей на скидку

Гость 29 червня, 2020 год

Купил кулинарию , думал по скидке 40% как покупал раньше, прихожу домой смотрю в чек , а скидки нет. Звоню на гарячую линию (особо они там общаться не хотят) говорю есть ли скидка на кулинарию после 21.00 в магазине НОвус по адресу ул.Валерия Лобановского 4-д г. Киев говорят, что да 40%, я говорю что не пробили, в чеке видно, ответили... Читати відгук Купил кулинарию , думал по скидке 40% как покупал раньше, прихожу домой смотрю в чек , а скидки нет. Звоню на гарячую линию (особо они там общаться не хотят) говорю есть ли скидка на кулинарию после 21.00 в магазине НОвус по адресу ул.Валерия Лобановского 4-д г. Киев говорят, что да 40%, я говорю что не пробили, в чеке видно, ответили обратится по адресу где должны вернуть разницу. Иду в магазин подхожу к охране она меня направляет к главному кассиру, который отвечает, что эти товары на скидку не идут можете перепроверить в отделе. Иду в отдел спрашиваю какие товары по скидке, там ответили читайте на табличке. Читаю гриль, салаты, напитки и т.д. смотрю в чек у меня колбаски домашние гриль, может думаю в соседнем отделе, спрашиваю там (там тоже есть сосиски гриль), говорят нет только тот отдел один со скидками. Короче думаю не буду я побиратся как идиот и правды искать. Вот так вот всех путают и намахуют. Обидно (((

Показати 1 відповідь

Супермаркет Novus (Украина, Киев) - Неорганизованный шараш-монтаж и отстой https://novus.zakaz.ua/ П

Джордж 26 червня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12 Сделал заказ на самовывоз на сайте https://novus.zakaz.ua/ 25.06.2020 где-то в 16-00, выбрал время на забирание заказа с 18-00 до 20-00 26.06.2020 в магазине на Кольцевой 12, пришло подтверждение заказа на почту и в смс. В 12-00 26.06.2020 мне позвонил сборщик товара с магазина сказал, что этого товара нет вналичии (товар в заказе был в количестве 20 шт, по факту не... Читати відгук Сделал заказ на самовывоз на сайте https://novus.zakaz.ua/ 25.06.2020 где-то в 16-00, выбрал время на забирание заказа с 18-00 до 20-00 26.06.2020 в магазине на Кольцевой 12, пришло подтверждение заказа на почту и в смс. В 12-00 26.06.2020 мне позвонил сборщик товара с магазина сказал, что этого товара нет вналичии (товар в заказе был в количестве 20 шт, по факту не было ни одного ) !!!! На мой вопрос о почему нет товара, сборщик ответил что он как обычный покупатель ходит по магазину и собирает что есть на полках, а https://novus.zakaz.ua/ вообще не относится к Новус и это другая организация!!!! После этого я набрал в организацию ( которая якобы вообще не относится к Новус ) мне сказали что товар закончился, ЕГО ПРОДАЛИ !!!! И никакого резерва товара корзина и номер заказа не дает, цена тоже не является окончательной и при получении может вырасти!!!
Первый раз встречаю такой БЕСТОЛКОВЫЙ и ОТСТОЙНЫЙ интернет магазин
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, СТАВЛЮ 0 БАЛЛОВ

Развод покупателей

Гость 23 червня, 2020 год

новый Новус на Полюя разводит покупателей. На товаре клеят скидку. -60% А в действительности в чеке 100%
Позор

Показати 3 відповіді

Драка в Новусе Буча

Видел сам 21 червня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Ірпінь, ул. Новооскольская 2 Возможно наркоман или больной человек напал на мужчину из-за того что у того порвалась маска и он ее снял. Охране пофиг, полиции нет. Єто біло в Супермаркете Новус в Буче.

Испорченый товар

Светлана 15 червня, 2020 год

Вчера первый раз решили побывать в Ретровиле. Зашли в Новус. Купила мясо говядины, баночку икры по акции за 99 гривен, три помидора и два огурца. О еще хлеб . Дома разобрала покупки и - мясо завонялось, отурыла банку с икрой и в нос ударил ужасно неприятный запах ржавой селедки. Икра коричневого цвета.
Люди, у Вас новый магазин! Что... Читати відгук Вчера первый раз решили побывать в Ретровиле. Зашли в Новус. Купила мясо говядины, баночку икры по акции за 99 гривен, три помидора и два огурца. О еще хлеб . Дома разобрала покупки и - мясо завонялось, отурыла банку с икрой и в нос ударил ужасно неприятный запах ржавой селедки. Икра коричневого цвета.
Люди, у Вас новый магазин! Что же Вы делаете? Неужели нельзя было написать на ценнике, что икра пропавшая, а не акция! Было бы меньше разочарований. Я не выбросила банку, держу в холодильнике, но по здоровью придти не могу .

очередь в отделах

постоянный покупатель 5 червня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 вечные очереди на кулинарии, один продавец, больше я так понимаю нет.пусть становится администрация магазина если набрать продавцов не могут.

Показати 1 відповідь

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1493 відгуків