Novus отзывы покупателей / страница 23

› ›

1.9 5

1493 отзыва / 468088 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Экспресс кассе

Юля 5 сентября, 2020 год

Почему на экспресс кассе можно купить только сигареты?если висит вывеска до 5 товаров?!если уже это не актуально снимите ее,но при этом на кассе написано -«кофе,сигареты и другое»для меня другое это все товары с магазина ,а не то что именно на этой кассе!если в час пик у вас работает только 3 кассы,а на экспресс кассе нельзя купить 2 товара,то добавляйте кассиров... Читать отзыв Почему на экспресс кассе можно купить только сигареты?если висит вывеска до 5 товаров?!если уже это не актуально снимите ее,но при этом на кассе написано -«кофе,сигареты и другое»для меня другое это все товары с магазина ,а не то что именно на этой кассе!если в час пик у вас работает только 3 кассы,а на экспресс кассе нельзя купить 2 товара,то добавляйте кассиров и научите кассиров не хамить!

Готовьте как людям, а не как скоту

Кристина 3 сентября, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, проспект Краснозвездный, 4-Д готовьте как людям!!! Никакой приветливости у обслуживающиввещего персонала. Цены временами не соответствуют в чеке и на ценниках. Порубили салат, берите и отвалите

Хрящи в лаваше

Мария 18 августа, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а Неоднократно брала лаваш кукурузный с курицей , это просто невозможно выдержать , постоянно попадаются ужасные куски каких то хрящей , несколько раз подумала , что случайность , теперь понимаю что просто всем все равно что туда класть « лаваш кукурузный с хрящами» вот так будет правильно его подписать

Безграмотность кассиров и администрации

Гость 15 августа, 2020 год

Покупали спиртное, попросили документы, показали кассиру паспорт в приложении «дія» на что кассир отказался учитывать это как документ удостоверяющий личность. Позвали администратора которая пришла и ссылалась на какую-то распечатанную бумажку не имеющую никакой юридической силы. Никакие аргументы в споре не помогали. Ни в одном другом магазине такого не было. Новус- магазин с ценовым сигментом выше среднего,при этом руководство даёт устаревшие... Читать отзыв Покупали спиртное, попросили документы, показали кассиру паспорт в приложении «дія» на что кассир отказался учитывать это как документ удостоверяющий личность. Позвали администратора которая пришла и ссылалась на какую-то распечатанную бумажку не имеющую никакой юридической силы. Никакие аргументы в споре не помогали. Ни в одном другом магазине такого не было. Новус- магазин с ценовым сигментом выше среднего,при этом руководство даёт устаревшие установки своим подвенечным. Нужно соответствовать уровню который Вы задаёте своему магазину, а не жить в прошлом веке!!!

Ценники и возвраты

Глеб 13 августа, 2020 год

Думал написать отзыв о проблеме с ценниками и возвратом на Новусе на Воскресенской...
Почитал остальные отзывы.
Понял что бессмысленно...) Взяли в Украине и убили зарубежную сетку. Интересно, их центральный офис в Европе знает что тут творят... Надо бы туда написать, может ривизию пришлют...
Кстати странно что Новуса на Воскресенской нет в списке адресов.

Не dogsfreandly

Гость 11 августа, 2020 год

У нас небольшая собака. В многие магазины мы посещаем с ней на руках.
Сегодня нас не пустили в Novus. Хотелось бы порекомендовать такой крупной сети быть dogsfreandly иначе-вокруг полно других супермаркетов,где с небольшими декоративными собаками вход не запрещен

Показать 1 ответ

СССР на Дружбы Народов

Мария 8 августа, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Новус Дружбы Народов
Магазин отстал в развитии ! Пришли с молодым человеком в его день рождения купить продуктовый набор для празднования , также покупали алкоголь , придя на кассу у нас попросили предъявить документы ! В мою очередь мы предоставили документы , предъявив их через преложение ДІЯ , на что нам сотрудница ответила что документ не является подоенным и она... Читать отзыв Новус Дружбы Народов

Магазин отстал в развитии ! Пришли с молодым человеком в его день рождения купить продуктовый набор для празднования , также покупали алкоголь , придя на кассу у нас попросили предъявить документы ! В мою очередь мы предоставили документы , предъявив их через преложение ДІЯ , на что нам сотрудница ответила что документ не является подоенным и она нам не продаст выборный нами напиток, объяснив это тем что по правилам Novus они не продают и что это приложение работает в тестовом режиме ! На что мы предоставили подтверждение о решении кабмина о том что цифровой документ имеет юридическую силу бумажного с 15 апреля 2020 года !

В ответ получили фразу что им не поставили считыватели для этого приложения

Извините, но это не ларёк на окраине забытого Богом села, а огромный супермаркет в центральном районе столицы, в котором 4 ряда алкоголя и с момента, когда это нужно было сделать прошло 4 месяца

Удивило обслуживание в мясном отделе

Наталья 7 августа, 2020 год

6 июля покупала мясо )продавец так себя вела как буд то я должна сказать ей спасибо за то что я покупаю мясо)чесно говоря еле сдержалась чтоб не нахамить )))попросила пол кило мяса )так она мне взвесила 870 грамм и сказала что не может бесконечно взвешивать чтобы получилось пол кило )я честно говоря просто в ступоре)это же не фасованное мясо )понимаю... Читать отзыв 6 июля покупала мясо )продавец так себя вела как буд то я должна сказать ей спасибо за то что я покупаю мясо)чесно говоря еле сдержалась чтоб не нахамить )))попросила пол кило мяса )так она мне взвесила 870 грамм и сказала что не может бесконечно взвешивать чтобы получилось пол кило )я честно говоря просто в ступоре)это же не фасованное мясо )понимаю если немного больше чем пол кило но извините на 400 грамм )это уже слишком )и была очень недовольна мной ))вышла из магазина с испорченным настроением )поменяйте работников если они не могут понять сколько надо отрезать мяса чтоб было 0,5 кг)а хамство это просто меня порозило

Ужасно..обман покупателей

Наталия 6 августа, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 [:negative:
Магазин обмана и воры
Купила один йогурт..в чеке 2шт..на йогурте написана скидка..в чеке не посчитано
Расчитано на доверие..магазин мечтаю не посещать..никогда

Сырое мясо

Карина 2 августа, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Княжий затон 4/4 Купили пирожок с мясом в новусе по адресу Княжий Затон 4/4
Мясо на 70%сырое

Развод с акциями

Гость 30 июля, 2020 год

В очередной раз была неприятно удивлена несоответствием рекламы на полках/каталоге и цене в чеке. Так, акция купи два получи третий в подарок при сравнении цен в чеке
в новом Новусе в ТРЦ Ретровиль оказалась разводом. Бренд, который настолько не уважает своих покупателей, с завышенными ценами практически на весь ассортимент и который не дорожит своей репутацией, думаю, не... Читать отзыв В очередной раз была неприятно удивлена несоответствием рекламы на полках/каталоге и цене в чеке. Так, акция купи два получи третий в подарок при сравнении цен в чеке
в новом Новусе в ТРЦ Ретровиль оказалась разводом. Бренд, который настолько не уважает своих покупателей, с завышенными ценами практически на весь ассортимент и который не дорожит своей репутацией, думаю, не сможет добиться успеха, особенно при обилии более честных конкурентов.

Показать 1 ответ

Правды 41 Новус

Аноним 28 июля, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Оболонський просп., 1б По вулиці Правди 41 Новус
Чого вечером після 20:00 працює 2 Касси приходиться стояти в чергах
Будь-ласка прийміть міри

Достоинства:

До Кассирів та Охоронни скаргів не маю

Недостатки:

Прийміть міри за черги на касах

Хамы персонал

Аноним 22 июля, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Оболонський просп., 1б На пр.Правды 41 работают хамы кассиры,охрана вообще себя считает хозяивами магазина,а особенно Вова охранник позволяет себе все и говорит что он сдесь царь и бог....
Старший кассир Катя позволяет кассирам и себе посылать клиентов на х.... И это в самом прямом смысле этого слова
Магазин закрывают на 10 мин ранше чем положено,при этом выганяют людей и говорят им пиз...те быстрее.
Читать отзыв На пр.Правды 41 работают хамы кассиры,охрана вообще себя считает хозяивами магазина,а особенно Вова охранник позволяет себе все и говорит что он сдесь царь и бог....
Старший кассир Катя позволяет кассирам и себе посылать клиентов на х.... И это в самом прямом смысле этого слова
Магазин закрывают на 10 мин ранше чем положено,при этом выганяют людей и говорят им пиз...те быстрее.
Я такого еще не видела ,таких работников надо гнать...примите меры

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Поменять охрану

Хамовитый и безответственный персонал магазина в новых петровцах

Олег 21 июля, 2020 год

Кассирши отдела сигарет в магазине новус в новых петровцах занимаются на рабочем месте лишь одним занятием ,обсуждают и оскорбляют клиентов на соседних кассах,причем громко ,чтобы они слышали ,унижая честь и достоинство постоянных покупателей.Так 18.07 ,около 12.10 на кассе сигаретного отдела толстая блондинка нагло оскорбляла меня со своей напарницей,обсуждая мои покупки,хотя я стоял на соседней кассе,пропало всякое желание посещать этот магазин... Читать отзыв Кассирши отдела сигарет в магазине новус в новых петровцах занимаются на рабочем месте лишь одним занятием ,обсуждают и оскорбляют клиентов на соседних кассах,причем громко ,чтобы они слышали ,унижая честь и достоинство постоянных покупателей.Так 18.07 ,около 12.10 на кассе сигаретного отдела толстая блондинка нагло оскорбляла меня со своей напарницей,обсуждая мои покупки,хотя я стоял на соседней кассе,пропало всякое желание посещать этот магазин и другим не рекомендую,если не хотите,чтобы вас оскорбляли за ваши деньги.
Просто диву даюсь,как такие неадекватные продавцы могут работать в вашем магазине и куда смотрит руководство,это лицо вашего магазина и компании!!!?? Просто позор!!!!!

Цигани на Новусі по вул. Здолбуновській

Гость 20 июля, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Здолбуновская, 7Г Добрий день.
Підкажіть, а є можливість щось зробити з постійним "рекетом" від ціган.
Мені також дуже шкода цих дітей, яких вони тягають за собою і здійснюють набіги на людей, які сидять в припаркованих автівках в очікуванні тих, хто пішов за покупками в Новус.
Але ж вже страшно навіть в Новус заїжджати.

Отличие цены в чеке и хамство персонала

Гость 20 июля, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Ценники очень часто не соответствуют сумме по факту в чеке на кассе. Администрация магазина не следит за ситуацией. Персонал позволяет себе повышать голос и ведет себя некорректно.

Благодарность

Сергей 19 июля, 2020 год

Здраствуйте. Палладина 7а. Касир Давидюк Олена, оценка за обслужевание ОТЛИЧНО. ОЧЕНЬ МИЛАЯ И ПРИЯТНА ДЕВУШКА. Впереди нас парень купил воду за 8 грн., і дал 1000грн. , ему дали здачу без проблем і всякіх нюансов, что нет здачи или что-то еще. В нашей ситуации не сошлась цена на каси,. Касир извенилась, хоть ето и не её винна,... Читать отзыв Здраствуйте. Палладина 7а. Касир Давидюк Олена, оценка за обслужевание ОТЛИЧНО. ОЧЕНЬ МИЛАЯ И ПРИЯТНА ДЕВУШКА. Впереди нас парень купил воду за 8 грн., і дал 1000грн. , ему дали здачу без проблем і всякіх нюансов, что нет здачи или что-то еще. В нашей ситуации не сошлась цена на каси,. Касир извенилась, хоть ето и не её винна, . Тут смотриш и даже ругатса не хочетса за ету цену.
Редко встречали таких касиров, обично они почемуто постоянно злые.....

Достоинства:

Хорошое обслуживание

Недостатки:

Не сошлась цена на каси з ценником в зали.

Як обдурити покупці на касі самообслуговування

Уляна Герианська 13 июля, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Тернопіль, ул. Перля, д. 3 Сьогодні мене просто обдурили.Завжди розраховуюсь в касі самообслуговування.Там є операції, на які треба покликати чергового касира.Сьогодні касир на сумі 267 грн обдурив мене на 100 грн.Такий помічник.Будьте уважні.По поведінці працівників, замітно, ситуація їм знайома.Хто уважний, тому гроші віддають, хто, ні-допомагає покривати їм збитки.Осад від обслуговування препаршивий.Касир досить, що обдурили мене, ще й хамила

Достоинства:

Досить часто щось купую у цьому магазині.Завжди розраховуюсь в терміналах самообслуговування.Є такі операції, що без касира не зробиш.Там завжди є черговий касир.Сьогодні так мені допоміг касир, що замість того, щоб зробити знижку на товар-два рази пробила той самий товар без знижки.На моє прохання, перерахувати, вибачились, на тему, всі ми люди,...

Недостатки:

Дурять

Ужасный салат "Цезарь"

Люба 7 июля, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Добрый день уважаемая администрация магазина.С каких пор в состав салата "Цезарь" входит сало?В составе написано что должна быть курица.Если у вас подходит к концу срок годности бекона,то не обезательно пихать его в этот салат.Майонез в сочетании с беконом это отвратительно,тем более салат стоит не дешиво!

Показать 1 ответ

Дохлая рыба прямо в аквариуме!!!

Покупатель 7 июля, 2020 год

Посетила сегодня новый Новус в Ретровиле. Магазин огромный, относительно чистый, разнообразие товара, но едва ли эти плюсы имеют какое-то значение на фоне хамского отношения и того, что я увидела в аквариуме с живой рыбой. Во-первых, почти вся рыба в ярко выраженных язвах, а во-вторых, в воде плавала дохлая рыба! Увидела, подумала, что это могло случиться только что и пошла дальше... Читать отзыв Посетила сегодня новый Новус в Ретровиле. Магазин огромный, относительно чистый, разнообразие товара, но едва ли эти плюсы имеют какое-то значение на фоне хамского отношения и того, что я увидела в аквариуме с живой рыбой. Во-первых, почти вся рыба в ярко выраженных язвах, а во-вторых, в воде плавала дохлая рыба! Увидела, подумала, что это могло случиться только что и пошла дальше скупаться, однако когда минут через 20 шла обратно через рыбный отдел - дохлятина никуда не делась! Я не выдержала и подошла к первому свободному сотруднику, которого увидела, и попросила хотя бы вытащить трупик рыбы из воды, ибо это мерзко, на что мне женщина ответила, что это не её отдел и не её дело и чтобы я обращалась в рыбный отдел, где работала всего одна девушка на немаленькую такую очередь.
Нет слов, если честно. Думала, что такое только в шоу по типу Ревизора бывает, да в мелких магазинах, но никак не ожидала что наткнусь на подобное в таком мегамаркете, ещё и недавно открывшемся.

Достоинства:

Учитывая минусы, для меня нет плюсов.

Недостатки:

Хамство, дохлая рыба в аквариуме.

Хамство та

Рая 5 июля, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Ірпінь, ул. Новооскольская 2 Вчора купували кури- гріль в Novus - Ірпінь, персонал хамить, обманює. Коли були готові, запакували в цалафанові кульки. Ганьба, невже немає фольги чи бумажних пакетів. Таке враження що не супермаркет європейських стандартів, а " шаражкіна контора " якась. Нащо дивляться директори?

Ужасное качество обслуживания

Юля 4 июля, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Днепровская набережная, д. 17-а Хамство со стороны кассиров! Какие-то мальчики, как-будто со стройки вышли! В грязных футболках сидят! Фу!!! И не внятно разговаривают. На мой вопрос «Простите, что? Я не услышала» мальчик-кассир решил просто промолчать! Ну как так? Что за неуважение?! И вот это швыряние продуктами....я тоже не понимаю. Очень неприятно писать такой отзыв (((

«Дружелюбные» кассиры

Катя 2 июля, 2020 год

Новус на дружбы народов. Научите своих кассиров не хамить покупателям. Такие хабалки на кассе. Наехала одна сегодня за то, что пакетик завязала с сырками

Достоинства:

Ассортимент товаров хороший

Недостатки:

Вечно злые и раздражённые кассиры.

Неприятно уливлена

Алена 1 июля, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Часто покупаю в Новус(Вишневое ,Святошинская)готовую еду.Как по мне,это один из немногих супермаркетов,у которого кулинария из свежих продуктов(а не из нераскупленных,как во многих других).А сегодня купила курицу-гриль,мягко говоря ,не первой свежести,даже с душком...Очень расстроена и уверенность в свежести кулинарии и продуктов ,из которых она готовится,пропала...очень жаль...брала курицу для ребёнка,а теперь ее можно отдать только дворовым собакам...Контроль качества Новуса,вы работаете вообще ,или... Читать отзыв Часто покупаю в Новус(Вишневое ,Святошинская)готовую еду.Как по мне,это один из немногих супермаркетов,у которого кулинария из свежих продуктов(а не из нераскупленных,как во многих других).А сегодня купила курицу-гриль,мягко говоря ,не первой свежести,даже с душком...Очень расстроена и уверенность в свежести кулинарии и продуктов ,из которых она готовится,пропала...очень жаль...брала курицу для ребёнка,а теперь ее можно отдать только дворовым собакам...Контроль качества Новуса,вы работаете вообще ,или на удаленке проверяете свежесть продаваемых продуктов ((((К слову,вчера брала котлеты по-Киевски...тоже не первой свежести ,но хоть душка не было((((

Недостатки:

Кулинария из несвежих продуктов или вчерашняя,позавчерашняя

Развод людей на скидку

Гость 29 июня, 2020 год

Купил кулинарию , думал по скидке 40% как покупал раньше, прихожу домой смотрю в чек , а скидки нет. Звоню на гарячую линию (особо они там общаться не хотят) говорю есть ли скидка на кулинарию после 21.00 в магазине НОвус по адресу ул.Валерия Лобановского 4-д г. Киев говорят, что да 40%, я говорю что не пробили, в чеке видно, ответили... Читать отзыв Купил кулинарию , думал по скидке 40% как покупал раньше, прихожу домой смотрю в чек , а скидки нет. Звоню на гарячую линию (особо они там общаться не хотят) говорю есть ли скидка на кулинарию после 21.00 в магазине НОвус по адресу ул.Валерия Лобановского 4-д г. Киев говорят, что да 40%, я говорю что не пробили, в чеке видно, ответили обратится по адресу где должны вернуть разницу. Иду в магазин подхожу к охране она меня направляет к главному кассиру, который отвечает, что эти товары на скидку не идут можете перепроверить в отделе. Иду в отдел спрашиваю какие товары по скидке, там ответили читайте на табличке. Читаю гриль, салаты, напитки и т.д. смотрю в чек у меня колбаски домашние гриль, может думаю в соседнем отделе, спрашиваю там (там тоже есть сосиски гриль), говорят нет только тот отдел один со скидками. Короче думаю не буду я побиратся как идиот и правды искать. Вот так вот всех путают и намахуют. Обидно (((

Показать 1 ответ

Супермаркет Novus (Украина, Киев) - Неорганизованный шараш-монтаж и отстой https://novus.zakaz.ua/ П

Джордж 26 июня, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Кольцевая дорога, 12 Сделал заказ на самовывоз на сайте https://novus.zakaz.ua/ 25.06.2020 где-то в 16-00, выбрал время на забирание заказа с 18-00 до 20-00 26.06.2020 в магазине на Кольцевой 12, пришло подтверждение заказа на почту и в смс. В 12-00 26.06.2020 мне позвонил сборщик товара с магазина сказал, что этого товара нет вналичии (товар в заказе был в количестве 20 шт, по факту не... Читать отзыв Сделал заказ на самовывоз на сайте https://novus.zakaz.ua/ 25.06.2020 где-то в 16-00, выбрал время на забирание заказа с 18-00 до 20-00 26.06.2020 в магазине на Кольцевой 12, пришло подтверждение заказа на почту и в смс. В 12-00 26.06.2020 мне позвонил сборщик товара с магазина сказал, что этого товара нет вналичии (товар в заказе был в количестве 20 шт, по факту не было ни одного ) !!!! На мой вопрос о почему нет товара, сборщик ответил что он как обычный покупатель ходит по магазину и собирает что есть на полках, а https://novus.zakaz.ua/ вообще не относится к Новус и это другая организация!!!! После этого я набрал в организацию ( которая якобы вообще не относится к Новус ) мне сказали что товар закончился, ЕГО ПРОДАЛИ !!!! И никакого резерва товара корзина и номер заказа не дает, цена тоже не является окончательной и при получении может вырасти!!!
Первый раз встречаю такой БЕСТОЛКОВЫЙ и ОТСТОЙНЫЙ интернет магазин
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, СТАВЛЮ 0 БАЛЛОВ

Развод покупателей

Гость 23 июня, 2020 год

новый Новус на Полюя разводит покупателей. На товаре клеят скидку. -60% А в действительности в чеке 100%
Позор

Показать 3 ответа

Драка в Новусе Буча

Видел сам 21 июня, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Ірпінь, ул. Новооскольская 2 Возможно наркоман или больной человек напал на мужчину из-за того что у того порвалась маска и он ее снял. Охране пофиг, полиции нет. Єто біло в Супермаркете Новус в Буче.

Испорченый товар

Светлана 15 июня, 2020 год

Вчера первый раз решили побывать в Ретровиле. Зашли в Новус. Купила мясо говядины, баночку икры по акции за 99 гривен, три помидора и два огурца. О еще хлеб . Дома разобрала покупки и - мясо завонялось, отурыла банку с икрой и в нос ударил ужасно неприятный запах ржавой селедки. Икра коричневого цвета.
Люди, у Вас новый магазин! Что... Читать отзыв Вчера первый раз решили побывать в Ретровиле. Зашли в Новус. Купила мясо говядины, баночку икры по акции за 99 гривен, три помидора и два огурца. О еще хлеб . Дома разобрала покупки и - мясо завонялось, отурыла банку с икрой и в нос ударил ужасно неприятный запах ржавой селедки. Икра коричневого цвета.
Люди, у Вас новый магазин! Что же Вы делаете? Неужели нельзя было написать на ценнике, что икра пропавшая, а не акция! Было бы меньше разочарований. Я не выбросила банку, держу в холодильнике, но по здоровью придти не могу .

очередь в отделах

постоянный покупатель 5 июня, 2020 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, проспект Григоренко Петра, 18 вечные очереди на кулинарии, один продавец, больше я так понимаю нет.пусть становится администрация магазина если набрать продавцов не могут.

Показать 1 ответ

Novus

Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1493 отзывов