Novus відгуки покупателей / страница 16

› ›

1.9 5

1493 відгука / 468066 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Новус на Метрологической

Константин 10 листопада, 2021 год

Действительно неплохой новый магазин сети Новус на ул. Метрологической. Но к магазину забыли нарисовать Пешеходный переход.

Добрый вечер! Очень обидно и неприятно стало после посещения магазина Новус на Тростянецкой 1а, как может так хамить касир на самообслуживания клиентам которых даже не обслуживал, при чем очень агресивно и обзывать, она устала и у неё болит голова от клиентов которые держали маленькую собачку на руках и она залаяла на другую такую же собачку, куда мы катимся люди,если касиры... Читати відгук Добрый вечер! Очень обидно и неприятно стало после посещения магазина Новус на Тростянецкой 1а, как может так хамить касир на самообслуживания клиентам которых даже не обслуживал, при чем очень агресивно и обзывать, она устала и у неё болит голова от клиентов которые держали маленькую собачку на руках и она залаяла на другую такую же собачку, куда мы катимся люди,если касиры ведут себя как хам, позволяя так говорить с клиентами я была постоянным клиентом, накупала на крупные суммы больше ни ногой, спасибо охраннику который по человечески говорил и даже успокоил немного. Я не к ней домой пришла что она устала и мы ей мешаем!!!! Откуда такой персонал, жаль её фио не записала.

Испорченный товар

Гость 7 листопада, 2021 год

В субботу была куплена блакитна скумбрия в Новусе на Бажана 8. Принесла домой, открыла пакет, хотела порезать, но рыба разваливается, мягкая, с нее течёт жидкость, неприятный запах. Есть ее нельзя. Написала в вайбер новуса про испорченный товар. Связалась со мной во воскресенье вечером сотрудник Новуса, предложила вернуть товар с чеком в магазин. Говорю что уже ее выкинула, потому... Читати відгук В субботу была куплена блакитна скумбрия в Новусе на Бажана 8. Принесла домой, открыла пакет, хотела порезать, но рыба разваливается, мягкая, с нее течёт жидкость, неприятный запах. Есть ее нельзя. Написала в вайбер новуса про испорченный товар. Связалась со мной во воскресенье вечером сотрудник Новуса, предложила вернуть товар с чеком в магазин. Говорю что уже ее выкинула, потому что воняет на всю квартиру. Тогда она мне говорит что я передам ваши пожелания в рыбный отдел. Не рекомендую Новус как супермаркет для семьи, не вартий довіри магазин ( как они пишут на своих чеках).

Недоліки:

Испорченный товар, цены не совпадают на кассе с чеком. Неприветливый персонал, постоянно уставшие и замученные продавчицы.

Гость Оксана

Гость гость 6 листопада, 2021 год

Прийшла сьогодні на здорове харчування скупитися була в ужасі, як можна завести такий безлад на шо дивиться адміністрація магазина

Качество пиццы

Елена 6 листопада, 2021 год

Купили сегодня пиццу с перцем Чили Она такая острая ;что есть нельзя.Поэтому половину пришлось выбросить .

Отвратительный сервис !

Юлия Валевская 5 листопада, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 Консультантов нет. Единственная «глухонемая» что нам попалась подсказать не смогла, зато послать жестами - пожалуйста.
Администрации на месте нет. После мин 20 ожидания - отвечают грубо, хамовато.
Не супермаркет, а шарашкина контора!
Кстати, адреса Гришко 3 так и не нашла в списке ниже ))

Торт Наполеон

Гость 4 листопада, 2021 год

Не покупайте торт Наполеон.
Такого говна я ещё не ел в своей жизни.
Такое ощущение что укусил кусок сливочного дешового масла.
Ул. Кавалеридзе 1
Свечку поставлю чтоб у вас медиков руки поотсыхали.

Показати 2 відповіді

Не впускають до магазину

Гость 3 листопада, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Броварской пр-т , 17 Сьогодні не змогла потрапити до магазину Новус, який знаходиться в Doma Center на Дарниці. На вході охорона не допускає людей без сертифіката про вакцинацію... Ніякі інші передбачені законом документи не захотіли навіть дивитися... Якось дивно, що людина не може купити собі продукти, якщо не має сертифіката....

неприятная женщина

Гость 29 жовтня, 2021 год

на касе в г. Вишгород касир Мазникова попросил поправить маску, я поправил, ее ето неустроило неприятная женщина

Тухлый кролик

Светлана 29 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Святошинская, 3 25-го октября купила тушку кролика в вакуумной упаковке, срок годности до 29 октября. 27 октября вскрыла упаковку и чуть не задохнулась от вони с серными нотками. Было очень неприятно, пришлось срочно идти в ближайший магазин и покупать к праздничному столу что-то другое.
Мало кто хранит чеки, я в том числе, но после этого случая пожалуй начну.
Так... Читати відгук 25-го октября купила тушку кролика в вакуумной упаковке, срок годности до 29 октября. 27 октября вскрыла упаковку и чуть не задохнулась от вони с серными нотками. Было очень неприятно, пришлось срочно идти в ближайший магазин и покупать к праздничному столу что-то другое.
Мало кто хранит чеки, я в том числе, но после этого случая пожалуй начну.
Так как чека не было- решила не ехать и не ругаться в свой день рождения, потому что деньги бы не вернули без чека, но все таки стоило бы вручить этот вонючий мусор админстратору в подарок, чтобы дома себе приготовил.

Худшая сеть!!!

Гость 28 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Ивашкевича, 5 Самый мерзкий супермаркет !! в ТЦ Ретровиль за прилавком одни хамки, такое ощущение, что приходишь к ним домой и они делают одолжение что обслуживают тебя!!!! Спросить где тот или иной товар невозможно, потому что никто ничего не знает. А ещё сотрудники между собой обсуждают как они очередную просрочку приводят в ,,чувство ,, и выкладывают на прилавки для лохов!!! Новус худшая... Читати відгук Самый мерзкий супермаркет !! в ТЦ Ретровиль за прилавком одни хамки, такое ощущение, что приходишь к ним домой и они делают одолжение что обслуживают тебя!!!! Спросить где тот или иной товар невозможно, потому что никто ничего не знает. А ещё сотрудники между собой обсуждают как они очередную просрочку приводят в ,,чувство ,, и выкладывают на прилавки для лохов!!! Новус худшая сеть какая только может быть!!!!

обман покупців

Людмила 27 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Строителей, д.40 Хочу зазначити, що на кожному чеку є анонс програми лояльності "Отримай подарунки за відгук". Програма вже як рік не працює, колл-центр про це не знає. А коди пишеш відгук про конкретного працівника - марно витрачаєш свої гроші на СМС. А заказати нові, актуальні касові стрічки - у НОВУСа немає чи то можливості, чи то мізків. А маркетинг є у компанії,... Читати відгук Хочу зазначити, що на кожному чеку є анонс програми лояльності "Отримай подарунки за відгук". Програма вже як рік не працює, колл-центр про це не знає. А коди пишеш відгук про конкретного працівника - марно витрачаєш свої гроші на СМС. А заказати нові, актуальні касові стрічки - у НОВУСа немає чи то можливості, чи то мізків. А маркетинг є у компанії, що слідкує за актуальністю Програм лояльності чи таке...

Переваги:

чисто

Недоліки:

Обман покупців (інформація недостовірна)

Тележки в Ретровилле

Гость 26 жовтня, 2021 год

В Ретровилле , в Новусе как-то странно с тележками. У меня сумка и торбочка в ящике. Я скупилась, продукты лежат в тележке, пакет покупать не хочу, но с тележкой подъехать к ящикам я не могу. Неси всё в руках. То есть , к ящикам где всюду камеры, стоит охрана и тупик подъехать с тележкой нельзя , а оставить тележку... Читати відгук В Ретровилле , в Новусе как-то странно с тележками. У меня сумка и торбочка в ящике. Я скупилась, продукты лежат в тележке, пакет покупать не хочу, но с тележкой подъехать к ящикам я не могу. Неси всё в руках. То есть , к ящикам где всюду камеры, стоит охрана и тупик подъехать с тележкой нельзя , а оставить тележку без присмотра у дороги можно, где логика. Уже не первый раз мы видим тележку у самой дороги, один раз , когда было темно.

Воровство.

Клиент 24 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Регенераторная, 4А Новус на Регенераторной администраторша белобрысая худая,невоспитаная хамка,как начальство держыт таких на работе они стукачи воровки крадёт одежду и лазит по сумках.

С алкоголем теперь самые уважаемые клиенты

Гость 24 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Сегодня на второй кассе загружаю купленный товар. В этот момент подходят клиенты, явно постоянные потребители алкоголя. Кассирша орет: "сейчас будет 11, давайте алкоголь сюда", швыряет мне мою сдачу рядом с собой и хватает их алкоголь, чтобы пробить, я догружаю товар и тянусь за сдачей, она орет "давайте быстрее", покупатель алкоголя орет "мужик, пошевеливайся", начинает угрожать "я сейчас нагружу", кассир... Читати відгук Сегодня на второй кассе загружаю купленный товар. В этот момент подходят клиенты, явно постоянные потребители алкоголя. Кассирша орет: "сейчас будет 11, давайте алкоголь сюда", швыряет мне мою сдачу рядом с собой и хватает их алкоголь, чтобы пробить, я догружаю товар и тянусь за сдачей, она орет "давайте быстрее", покупатель алкоголя орет "мужик, пошевеливайся", начинает угрожать "я сейчас нагружу", кассир молчит, охрана тоже молча смотрит.
Не стал дожидаться, пока они отоварятся. Обошлось. А могло и не обойтись. По вине кассирши, которая спровоцировала ситуацию.
В Новус покупателям теперь со своей охраной ходить надо?

Академгородок

Гость 23 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Стою в очереди на мясном отделении, мимо проходят "продавцы"(женщины в фирменной одежде, халатах). За мной собирается очередь. На вопрос: кто подойдёт? Ответа не получаю. С другого края отдела доносится: я работаю одна, очередь начинается тут. 15 человек - 1 продавец на отделении мяса.

Вечно ждем

Александр 22 жовтня, 2021 год

В Новусе по адресу Ивана кавалеридзе 1-а э, при заказе пиццы никогда нету на месте повара, бегают и ищут его, пиццу готовят долго. Последний мой заказ пиццы в новусе

я довольна обслуживанием кассиров

Светлана Васьковская 17 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Очень давно ходим именно в этот супермаркет. Особое спасибо хочется выразить трем кассирам: Троян Ларисе, Жилке Наталье и Ткаченко Светлане! Девчонки молодцы! ходим обслуживаться только к ним на кассу. Положительные, вежливые и всегда располагают к себе! Супер! редкость в обслуживании.

Отвратительный магазин

Ира 17 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Георгия Кирпы, 5 Давно туда не ходила, но "повелась" на акции 1+1 и за две недели потратила в этом магазине около 5000 грн.
На кассах самообслуживания работники пристально следят за тем чтоб правильно было нажато при взвешивании, т.е. мокровка мытая не продалась по цене немытой,картофель розовый а не просто картофель и т.д.
Но когда товар со скидкой считает без нее, ... Читати відгук Давно туда не ходила, но "повелась" на акции 1+1 и за две недели потратила в этом магазине около 5000 грн.
На кассах самообслуживания работники пристально следят за тем чтоб правильно было нажато при взвешивании, т.е. мокровка мытая не продалась по цене немытой,картофель розовый а не просто картофель и т.д.
Но когда товар со скидкой считает без нее, то подошедшая работница поможет вам сделать скидку и добавит еще единицу такого же товара без скидки.В итоге 250 мл кефира за 12.89 и -40% обошлось в 20 гривен.
Прощай, новус.

Переваги:

Иногда 1+1 бывает выгодным

Недоліки:

Постоянный обман с ценами и количеством товара

"Вкуснятина" в виде плесени на ужин.

Наталия 15 жовтня, 2021 год

Купили сегодня в Новусе с семьёй моркву по-корейски от ТМ "Грінвіль" на ужин. Как оказалось - морковка с сюрпризом. Срок годности на упаковке стоит до 12.11.2021. То есть, ещё месяц она могла лежать на полочке. Интересно, чтоб тогда ждало людей, которые её купят? Уже новая жизнь внутри?
Новусу за такие наценки... Читати відгук $Novus - \Вкуснятина\ в виде плесени на ужин.$ $Novus - \Вкуснятина\ в виде плесени на ужин.$ $Novus - \Вкуснятина\ в виде плесени на ужин.$ $Novus - \Вкуснятина\ в виде плесени на ужин.$

Купили сегодня в Новусе с семьёй моркву по-корейски от ТМ "Грінвіль" на ужин. Как оказалось - морковка с сюрпризом. Срок годности на упаковке стоит до 12.11.2021. То есть, ещё месяц она могла лежать на полочке. Интересно, чтоб тогда ждало людей, которые её купят? Уже новая жизнь внутри?
Новусу за такие наценки на товар, что они ставят, нужно лучше следить за качеством товара!!!

Свежий хлеб появляется только в 17.00

Гость 15 жовтня, 2021 год

Добрый день! Магазин г. Киев на Антоновича свежего хлеба нет вообще на 15.10.2021 время 14.10. Продавцы и пекари сообщили,что будет через 3 часа! Вопрос это нормально и так должно быть,или все же свежий хлеб должен быть немного раньше?)

Новуд Ломоносова, 73а полное га**о, а не магазин

Гость 13 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Ломоносова, 73а Новуд Ломоносова, 73а сейчас полное уныние, а не магазин!
Раньше был прикольный, сейчас УГ!
Асортимент скудный - салаты, готовые блюда мало и они низкого качества!.
Пакетов (маек, копеечных) постоянно нет!
Пиццу типа готовят но постоянно там нет никого, не работают, приходите через 40 минут, "отлично"!
Чуть не забыл про кассы - они или вообще не работают, или работает одна!

Переваги:

Поруч

Недоліки:

В коментарях

Отказали сделать хот-дог

Косенко Ирина 12 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А В Киеве на Златоустовской кассир Осадчая сказала моему сыну, что не будет делать хот-дог:у меня есть другие дела, молодой человек(это 8-летний ребёнок) .Очереди не было. Что это значит???? Когда я подошла, услышав разговор, она сослалась на отсутствие маски у ребёнка (который, правда, до этого ходил минут 20 по маркету и никто нам не сделал замечания по этому поводу). Надо сказать,... Читати відгук В Киеве на Златоустовской кассир Осадчая сказала моему сыну, что не будет делать хот-дог:у меня есть другие дела, молодой человек(это 8-летний ребёнок) .Очереди не было. Что это значит???? Когда я подошла, услышав разговор, она сослалась на отсутствие маски у ребёнка (который, правда, до этого ходил минут 20 по маркету и никто нам не сделал замечания по этому поводу). Надо сказать, неприятный человек, громкоголосый, ищущий
повод не работать

Переваги:

Не знаю

Недоліки:

Указала

Показати 1 відповідь

Кулинария Новус

Игорь 12 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Спасибо за отравление. Брал гречку с печёной в 13:00, по итогу к 23:00 уже не смог слезть с туалета.

Отравление от салатов оливье, дачный

Гость 11 жовтня, 2021 год

11.10.2021 в Киеве в магазине новус (просп. Лобановского) купили 2 салата дачный, оливье. В итоге сильное отравление!

Переваги:

нет

Недоліки:

Не свежие салаты!!!

Новые новусы ужасны!!!

Гость 10 жовтня, 2021 год

Зачем вы открываете новые новусы которые по уровню дешевых сельмагов??? Персонала не хватает, на вопросы отгавкиваются, экспресс кассы не работают, так как кассира нет, на кулинарии салаты совсем без соуса, мясное как подошва… это касается новуса вместо биллы возле Алладина (кулинария просто жуть, что салаты без заправки, что мясное как резина) и на Харьковском на Декабристов 3, там вообще мракобесие,... Читати відгук Зачем вы открываете новые новусы которые по уровню дешевых сельмагов??? Персонала не хватает, на вопросы отгавкиваются, экспресс кассы не работают, так как кассира нет, на кулинарии салаты совсем без соуса, мясное как подошва… это касается новуса вместо биллы возле Алладина (кулинария просто жуть, что салаты без заправки, что мясное как резина) и на Харьковском на Декабристов 3, там вообще мракобесие, именно после него больше всего невозможно удержаться от возмущения экспресс касса не работает - убил ответ, а что вы хотели, кассира нет, ну назовитесь тогда не новусом, а каким-то атб со слоганом «мене там наї@али, а тебе?»!! Отправляйте кулинарию учиться в Новус на Дружбы народов, там всегда идеальная еда, а общению, расстановке и обслуживанию туда же на Дружбы и на Здолбуновскую. К Вам едут, потому что привыкли к определенному уровню, а после этих двух новусов было отвратительное ощущение, и материться хотелось до изнеможения!!!

Показати 1 відповідь

Новусы Григоренка 18, Здолбуновская 7

Елена 10 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 можно поставить адекватное к-во продавцов в отделы кулинарии??? их явно нет. ни на мясной кулинарии, ни на тортах. придешь, постоишь и уходишь. Управленцы, вы б сами зашли тихонько да проверили, заменили и оценили удобство и обслуживание в ваших магазинах.
а продавец бегает или печеньки разгружает из ящиков где-то, или один на кулинарии всей мясной где-то на другом конце( его и... Читати відгук можно поставить адекватное к-во продавцов в отделы кулинарии??? их явно нет. ни на мясной кулинарии, ни на тортах. придешь, постоишь и уходишь. Управленцы, вы б сами зашли тихонько да проверили, заменили и оценили удобство и обслуживание в ваших магазинах.
а продавец бегает или печеньки разгружает из ящиков где-то, или один на кулинарии всей мясной где-то на другом конце( его и не видно - там все полукругом) салаты выдает или пиццу или блины. 1!!! на всю площадь. что по будням, что по выходным( а по выходным вообще кошмар).
в Сильпо на мясной кулинарии 3!!! продавца и быстро отпускают всех, а как очередь скапливается, то подключаются сами по себе, понимая, что народу много.
А тут как и не надо никлому продать. Бегает одна по всей площади и гоняйся за ней, если тебе надо купить салат - он в одном конце, и котлету - она в другом конце. Очередей из-за этого формируется несколько, люди логично стоят одни к салатам, другие к мясу, третьи к блинам. И весы ж везде стоят свои - в каждом разделе кулинарии. Но продавец 1!!!Он реально один все не успеет. А на тортах ваще нет продавца обычно. Пришел - посмотрел на торты и ушел.
Сегодня на Григоренка фееричная картина была: пришла работница этого же магазина и стала долбать девочку( что одна на всей мясной кулинарии) рассказать ей, из чего то сделано, а отсюда выбрать 4 зажаренные котлеты только, потом оказалось, что 4 ей много - одну убери, а теперь еще вот эти мне выбери, нет не эти, а эти, и ты что тут ваще тормозишь, а ты не то взяла специально, потому что позлить меня решила, я тут давно работаю, а ты всего 2 дня и т/д/ И все это перед покупателями.
При этом рассматривали витрину с замороженными продуктами аж 3!!! работника магазина, а на кулинарии мало того, что человек один, так его еще и второй из этого магазина начал учить работать при очереди, долбать какими-то неадекватными просьбами, и никто из других работников не помог!!! классные коллективы, достойные!

Недоліки:

не хватает нормальных работников на кулинарии!!! нельзя купить нормально в отделе кулинарии!!! на огромный отдел кулинарии 1!!! продавец и 3!!! весов в каждом разделе(салаты, мясо, пиццы и блины). Найдите людей на кулинарию, чтоб они были в каждом разделе кулинарии свой и постоянно!!! И по выходным тоже!!!! Позорище, управленцы называется.

Пицца новус

Ирина 8 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а Пицца с Новуса отвратительная!!!!!
Тесто было полусырое….ей еще доготовиться надо…. такое чувство что она и не была в печи…….

Нормальная сеть магазинов

Григорий 8 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а Не могу назвать новус "лучшим магазином", но все же и не такой плохой, как тут пишут в комментариях. Лично мне он нравиться качеством продуктов, нормальным обслуживанием, и то что на прилавках всегда все есть. Но цены иногда реально завышены

Ужасное обслуживание

Диана 8 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Софии Русовой 1А (м.Осокорки) Добрый день,уже не первый раз сталкиваюсь с хамским обращением персонала с мясного отдела. Неуважительная манера речи, консультант явно грубил. И это повторяется очень часто. Пожалуйста персонал Novus займитесь своими сотрудниками, проведите работу в манере речи и тд. Такие консультанты портят вашу репутацию.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Хамская манера речи

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1493 відгуків