Проблема з посилкою, до митниці відстежувалась, далі повідомлення що посилка не прибула. Питання, це проблема з посилкою і її зупинили на митниці, чи її взагалі не відправлено?
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, просп. Броварской, 29 (200 отделение) Була нещодавно ситуація, яка трішки розчарувала, але компанія Нова Пошта та співробітники дуже турбуються про своїх постійних клієнтів і цінять їх. Дякую за такий чудовий презент від Вас. Буду і надалі користуватися послугами Нової Пошти і рекомендувати знайомим. А ще приємно отримувати знижки👍🏻
Пришёл на новую почту разочарований было море но настолько было приятно когда мне пошли на встречу и возместили мне мою пересылку работать с Новой почтой можно и я с удовольствием это продолжаю делать быстро и удобно спасибо за то что Вы есть успехов и процвег
Добрий день! Вдячні Вам за теплі слова подяки. Цінуємо всіх і кожного, тому стараємося виправляти свої помилки та робимо все, що наші послуги були якіснішими та доступними для кожного клієнта. Бажаємо Вам гарного та спокійного дня!
Дякую за доставку "новій пошті"за швидкість та зручність,а особливо благодійному фонду ЛАЙФ за гуманітарну допомогу,за не байдужість та розуміння.Ви кращі🤗
Добрий день! Дякуємо за такий приємний та щирий відгук 🥰 Впевнені, що наша подальша співпраця з Вами буде й надалі викликати у Вас лише позитивні емоції 🫶 Показати 1 відповідь
В додатку НП сама створила замовлення на відправку посилки, яку відправляла зі своєї адреси з доставкою на адресу в іншому місті. Посилка габаритна. Працівники спрацювали дуже швидко як в моєму місці, так і в місці доставки. Посилка прибула на добу раніше заявленого часу! Дуже вдячна за таку оперативну і прекрасну роботу! П. С. Упакована посилка була мною. Відправлялася зі Львова... Читати відгук В додатку НП сама створила замовлення на відправку посилки, яку відправляла зі своєї адреси з доставкою на адресу в іншому місті. Посилка габаритна. Працівники спрацювали дуже швидко як в моєму місці, так і в місці доставки. Посилка прибула на добу раніше заявленого часу! Дуже вдячна за таку оперативну і прекрасну роботу!
П. С. Упакована посилка була мною. Відправлялася зі Львова в Житомирську область
Добрий день! Неймовірно вдячні за такі слова 😇 Працюємо, аби кожен клієнт отримував свої посилочки якнайшвидше, тому кожен відгук мотивує нас на нові звершення 💖
Відправив в четвер, 13.04.23 посилку в Чернігівську область. О 3.07 ранку 14.04.2023 посилка прибула до Києва. Через 11 годин, о 14.03 14.04.2023 посилка прибула до м.Шостка і там вона знаходилася 23 години !!!! ЧОМУ???? Потім вона 15.04.2023 о 11.58 відправляється до Чернігівської області і біля 100 км їде 5 годин та прибуває на місто о 17.00!!!! ЧОМУ ??? А... Читати відгук Відправив в четвер, 13.04.23 посилку в Чернігівську область. О 3.07 ранку 14.04.2023 посилка прибула до Києва. Через 11 годин, о 14.03 14.04.2023 посилка прибула до м.Шостка і там вона знаходилася 23 години !!!! ЧОМУ???? Потім вона 15.04.2023 о 11.58 відправляється до Чернігівської області і біля 100 км їде 5 годин та прибуває на місто о 17.00!!!! ЧОМУ ??? А тому що там Нова пошта працює до 17.00 і отримати посилку можна лише о 9.00 16.04.23 !!!
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Київський Шлях, 38 Працює з новою поштою від часу заснування, це найкращий перевізник на території України. До цього працювали з САТ, Гюнсел, Делівері, Аутолюкс, Укрпошта, Інтайм, Джастін, Містекспрес та інші. Але з новою поштою приємно співпрацювати. Були випадки що зі 100 помилок одну губили, але її завжди знаходили. Гаряча лінія постійно на зв'язку. Швидко приймають посилки та доставляють отримувачу. Рекомендую до співпраці)
Добрий день! Секрет такої якісної доставки від нашої компанії доволі простий. Своєю справою ми повинні займатися так, немов допомоги шукати ніде, якщо професія стає способом життя, то ремесло перетворюється в мистецтво. Ми завжди йдемо на роботу з радістю, а з роботи - з гордістю.
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, вул. Леваневського, 10 Відправляю та отримую посилки на 4 відділенні м Суми. Хочу подякувати Сергію, Олексію, Наталії, Маргариті та усім іншим співробітникам за професійну та злагоджену роботу. Буду і надалі користуватись послугами мого улюбленого відділення!
Добрий день! Ой, як приємно чути такі теплі слова вдячності. Одразу розумієш, все, що ми робимо - не дарма. Обов'язково передамо Вашу подяку керівництву та працівникам відділення [:redface:]
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, бульв. Гавела Вацлава, 31 На телефоні втратив контактні дані особи, яка раніше виконувала для мене замовлення. 05.04.2023р.звернувся до співробітника Н/П м.Києва №432 з проханням ,,підняти" квитанцію де вказувались контактний номер відправника. Після пред'явлення документа, що засвідчує мою особу та номера відправлення отримав необхідні відомості. Дякую співробітнику відділення №432 за допомогу. Цей контакт є дуже важливим для мене.
Ставлю нп 5, бо посилка з Китаю приїхала за 10 днів. Якщо можна, тут більша аудиторія і хтось допоможе хто замовляє з Китаю. Відправили мені EMS відправлення яке отрмала укрпошта у Китаї 24 березня і тиша. Хоча сказано що має швидко пріоритетно прийти це віправлення. Хтось мав такий спосіб доставки укр поштою і може мені щось сказати? Завжди довго йде,... Читати відгук Ставлю нп 5, бо посилка з Китаю приїхала за 10 днів. Якщо можна, тут більша аудиторія і хтось допоможе хто замовляє з Китаю. Відправили мені EMS відправлення яке отрмала укрпошта у Китаї 24 березня і тиша. Хоча сказано що має швидко пріоритетно прийти це віправлення. Хтось мав такий спосіб доставки укр поштою і може мені щось сказати? Завжди довго йде, чи це вже загубили мою посилку?
Пользуюсь услугами новой почты уже почти 2 года никаких нареканий нет все оперативно доставляют проблем за ети два года не возникало.Номер один по Украине за доставку!
Новая Почта лучшие!!! Недавно была ситуация по подмену содержимого посылки через Олх доставку,на одном из отделений почты.Посылка на минуточку была свыше 20000грн.Толи это была спланированная афера заказчика,то ли заказчика при содействии сотрудника новой почты,история умалчивает...Но благодаря службе безопасности и отделу компенсации ситуации разрешилась самым лучшим образом,хотя надежды оставалось мало.Вся заявленная сумма притензии в акте была выплачена на мою карту. Все... Читати відгук Новая Почта лучшие!!! Недавно была ситуация по подмену содержимого посылки через Олх доставку,на одном из отделений почты.Посылка на минуточку была свыше 20000грн.Толи это была спланированная афера заказчика,то ли заказчика при содействии сотрудника новой почты,история умалчивает...Но благодаря службе безопасности и отделу компенсации ситуации разрешилась самым лучшим образом,хотя надежды оставалось мало.Вся заявленная сумма притензии в акте была выплачена на мою карту. Все было расследовано быстро,профессионально а главное РЕЗУЛЬТАТИВНО!!! Не хотелось бы по нынешним временам потерять такую сумму.Огромное всем СПАСИБО!!! Принимавшим участия в этом расследовании! НОВАЯ ПОЧТА ЛУЧШИЕ!!!
Доброго ранку! Щиро вдячні Вам за теплі слова. Прикро, що в нашій співпраці відбулась така неприємна ситуація, утім, раді, що все вдалося вирішити. Ми завжди готові йти на зустріч клієнту, компенсувати вартість посилки, якщо є вина компанії. Будемо докладати всіх зусиль, щоб наша співпраця приносила тільки приємні емоції!
Новая Почта лучшая!!! Спасибо за оперативность службе безопасности,и отделу компенсации!!! Через Олх доставку был продан не дешёвый товар более на 20000грн.В итоге покупатель либо сам либо в сговоре с сотрудником отделения подменил содержимое посылки и естественно отказался от нее. То есть посылка вернулась с другим содержимым ((( Но после составления акта претензии уже в течении получаса по телефону приятный женский... Читати відгук Новая Почта лучшая!!! Спасибо за оперативность службе безопасности,и отделу компенсации!!! Через Олх доставку был продан не дешёвый товар более на 20000грн.В итоге покупатель либо сам либо в сговоре с сотрудником отделения подменил содержимое посылки и естественно отказался от нее. То есть посылка вернулась с другим содержимым ((( Но после составления акта претензии уже в течении получаса по телефону приятный женский голос проинформировал что притензии принята и во всём разберутся.Чесно говоря надежды оставалось очень мало на то что всё разрешиться благополучно.Два дня этот же женский голос звонил и информировал,что они во всём разбираются и требуется ещё немного времени....и что мы на связи. И о чудо на четвертый день на карту зачислились средства указанные в акте притензии по возмещению за утраченное содержимого посылки.Я честно говоря уже и не надеялся и думал что в лучшем случае это затянется на месяц.Но нет всё БЫЛо сработано быстро,оперативно,и главное РЕЗУЛЬТАТИВНО!!!! Я не знаю чья в итоге была вина,но надеюсь причастные к этой афере будут наказаны,всё-таки сумма по нынешним временам не маленькая. Ещё раз огромное СПАСИБО всем принимавшим участие в этом разбирательстве!!! НОВАЯ ПОЧТА ЛУЧШАЯ !!!! P.s не подумайте что я подставное лицо,ситуация действительно имела место быть.
Добрий вечір, Сергію! Раді, що все вирішилося та Ви залишилися задоволені ❤️ Якщо потрібна наша допомога - обов'язково пишіть, завжди допоможемо розв'язати питання та у всьому розібратися. Перепрошуємо за завдані незручності 🙏
Замовляв нещодавно і писав нижче відгук про доставку з Британії і їхала вона два тижні, воаховуючи що графік в відділі тривалий і не часто обробляють твою посилку. Тому з багатьох північних країн і так само Британії, доставка буде швидка лише після розмитнення, а до цього буде затримка з обробкою посилки, а після летить чи їде тривало (посилка у транзиті). Враховуючи... Читати відгук Замовляв нещодавно і писав нижче відгук про доставку з Британії і їхала вона два тижні, воаховуючи що графік в відділі тривалий і не часто обробляють твою посилку. Тому з багатьох північних країн і так само Британії, доставка буде швидка лише після розмитнення, а до цього буде затримка з обробкою посилки, а після летить чи їде тривало (посилка у транзиті). Враховуючи це все одно непогано, але дивлячись на графік, тоеба оновлювати частіше працівникам чи менджерам нп, щоб краще відслідковувати свою посилку. Так як тут малой рейтинг і за логікою люди приходять поскаржатись, я залишу тут гарну оцінку, дякую'
Щиро вдячні Вам за теплий відгук про роботу нашої компанії. Цінуємо кожного та будемо працювати далі, щоб забезпечувати посмішки на Вашому обліччі. Гарного вечора.
Користуюсь послугами уже багато років і дуже задоволена. Гарне обслуговування, дуже швидка доставка, жодного разу не підвели і саме головне надійні. Нову пошту рекомендую всім. І велике дякую всім працівникам всіх відділень за вашу нелегку працю і за те що ви є!
Переваги:
Обслуговування, швидкість доставки, надійність, зручність, місцезнаходження, знижки
Добрий день, Анно! Вааау 😍 Як приємно читати такі слова 🥰 Ще трішки і Ви довели б нас до сліз 🥹 Від теплих слів хочеться працювати ще краще та старанніше 💪 Дякуємо за довіру 🙏 Щасливі працювати для Вас і забезпечувати найкращим сервісом 😎 Впевнені, що ми Вас не підведено і з Ви з нами залишитесь назавжди 😉 Показати 1 відповідь
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Олександрія, пл.Кирова 10,отд.№1 Нова пошта це даже зручний засіб для переправлення речей з одного місця в друге, користуюся новою поштою досить довго.Посилка по України йде не довго 2-3 дня.
Добрий день,якщо в особистому кабінеті видала почта кредит на посилку,то я можу сміливо щось замовляти,чи треба спочатку піти на Нову почту,і взнати,але пише Ваш ліміт8000
Все познается в сравнении и мне кажется что тот, кто говорит что Новая Почта - Дно, просто скорее всего не имел дел с другими перевозчиками, например с такими как Укр почта, или Мист
Переваги:
Самая быстрая скорость доставки. Удобное информационное приложение.
Добрий день! Дуже вдячні Вам за теплі слова. Такі відгуки клієнтів є стимулом ставати ще кращими. Будемо і надалі робити все можливе і неможливе, щоб Ви обирали нас.
Хочу залишити відгук працівнику 19відділення нової пошти Жуковському А.О який дуже гарно відноситься до клієнтів незважаючи на будь які труднощі,завжди іде на діалог та допомагає,велике йому дякую.
Добрий день, Вікторе! Як приємно читати такі відгуки про наших колег [:redface:] Обов'язково зв'яжемося із керівництвом, аби сповістити їх! Гарного дня [:wink:]
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, г. Буча, ул. Горького, 8 моє питання знято - замовлення таки прибули і вже отримані. Але той статус "не прийнято місцевою службою доставки" - ще багатьом нерви зіпсує
Після того як я біля поштомату провів біля години щоб отримати посилку, компанія Нова пошта в якості вибачення прислала подарунок: термокружку, каву та торбинку. Дуже приємно, дякую.
Добрий день! Щиро раді, що подаруночок Вам сподобався. Сподіваємось, що у майбутньому нашу з Вами співпрацю супроводжуватимуть лише позитивні емоції. Показати 1 відповідь
Люди, дивіться тільки офіційні статуси від Нової пошти, і не буде ніяких проблем, те що пише Аліекспрес, то китайські казки, вірте тільки офіційним даним. Офіційний сайт міжнародних посилок НП https://novaposhtaglobal.ua/track Ще є трекери: https://vidstezhyty.com.ua/couriers/nova-poshta https://trackposylka.com/ua
Доброго вечора! Замовляла посилку AENM0011655208, відстеження показує, що місцева служба доставки не прийняла посилку. Чи можна дізнатись причину, чи варто мені чекати на доставку товару? На Укрпошті скащали, що Ви доставляєте цю посилку)
Добрий день! Маємо інформацію, що маніфести прибули до України в не повному складі. Очікуємо доїзду до України іншої частини посилок. Просимо очікувати на оновлення статусів при відстеженні.
Уже третий раз пользуюсь международной доставкой (две посылки с Франции и первая США) - первая была проблемная - остальные прошли нормально. Главное - список запрещенных товаров перед заказом прочитать + звонить сразу в Службу Поддержки международных отправлений (просто нужно минимум через 4 часа после последнего звонка на Службу Поддержки запросить у робота соединение с поддержкой международных отправлений - это... Читати відгук Уже третий раз пользуюсь международной доставкой (две посылки с Франции и первая США) - первая была проблемная - остальные прошли нормально. Главное - список запрещенных товаров перед заказом прочитать + звонить сразу в Службу Поддержки международных отправлений (просто нужно минимум через 4 часа после последнего звонка на Службу Поддержки запросить у робота соединение с поддержкой международных отправлений - это вообще неочевидно, но работает), поддержка в чате нормально не работает.
Переваги:
Цена
Поддержка международных отправлений телефонная
Недоліки:
Поддержка в чате и обычная немеждународная (но в этот раз не понадобилась)
Доброго вечера. Хочу подякувати за прекрасне обслуговування 31.12.22 у відділенні 383. За роки користування Вашими послугами єдиний раз обслуговування швидке та якісне.
Я дуже хочу подякувати за вашу роботу у ці періоди нашого життя і швидке довезення посилок) Але є, на жаль, 2 "але" 1. Мені не зрозуміло чому моїм рідним довелось переплачувати за те, що відправляючи з Лубен до Полтави посилку ви відправили її спочатку у Київ, а потім у Полтаву. Я розумію, що можливо вам так зручно було, але нащо... Читати відгук Я дуже хочу подякувати за вашу роботу у ці періоди нашого життя і швидке довезення посилок) Але є, на жаль, 2 "але" 1. Мені не зрозуміло чому моїм рідним довелось переплачувати за те, що відправляючи з Лубен до Полтави посилку ви відправили її спочатку у Київ, а потім у Полтаву. Я розумію, що можливо вам так зручно було, але нащо брати більшу вартість за посилку з клієнтів тоді? 2. І це найважливіше у цьому зверненні. Неможливо відвідувати відділення №12, м. Полтава. Ваш працівник жахливо низької клієнтоорієнтованості. Я не знаю її ім'я, я не знаю її прізвище, але часто сидить без форми та має чорняве волосся. Якщо оцінювати спілкування з клієнтами то з 10 це 2 максимум: повишає тон, якщо покупець не почув, або не зрозумів, працює як робот, немає ні зорового контакту, ні нормального спілкування з клієнтами. Кожного разу, не зважаючи, що я живу поряд, мені легше замовити на поштомат, або просто відправити у іншому відділенні. Це жах. Попрацюйте, будь ласка, з нею. Адже сервіс - це хвиля майбутнього!
Я люблю Нову Пошту, но столкнулась с тем, что мне кажется нелогичным. Мне нужно отправить небольшую посылку в Польшу с подарками для детей, это новые игрушки, и они в упаковке. Я могу сделать это, только заказав адресную доставку в Польше, которую, скорее всего, будет выполнять Пошта Польська, как основной провайдер услуг. Я не хочу, чтобы мою посылку по Польше доставляла... Читати відгук Я люблю Нову Пошту, но столкнулась с тем, что мне кажется нелогичным. Мне нужно отправить небольшую посылку в Польшу с подарками для детей, это новые игрушки, и они в упаковке. Я могу сделать это, только заказав адресную доставку в Польше, которую, скорее всего, будет выполнять Пошта Польська, как основной провайдер услуг. Я не хочу, чтобы мою посылку по Польше доставляла Пошта Польська, тк они несколько месяцев доставляли посылку с вещами для мамы, с апреля до июля. Они не могли доставить посылку на адрес! При том, что мама ходила по отделениям, уточняла информацию. Так вот, выслать на отделение НП эту посылку я НЕ могу, тк вещи новые (!!!), а на отделение можно только выслать вещи б/у в рамках послуги "Речі з дому за кордон". Я не понимаю, в чем тут логика, я хочу заплатить деньги и выслать посылку на отделение Новой Пошты, чтоб не иметь дела с другими доставками, тк НП легко отследить, и все с этим ок. Но я не могу выслать посылку с новыми игрушками на отделение!!! Получается, чтоб выслать игрушки на отделение, мне надо снять с них упаковку, чтоб они стали б/у, и потом у меня их примут как посылку?? В чем логика, объясните, пжл.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл. «Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Незрозуміла проблема з доставкою.
Питання, це проблема з посилкою і її зупинили на митниці, чи її взагалі не відправлено?
Не хвилюйтесь, будь ласка, наразі посилочка перебуває на стадії митного декларування.
Приємний подарунок
Буду і надалі користуватися послугами Нової Пошти і рекомендувати знайомим. А ще приємно отримувати знижки👍🏻
Приятно удивлён
Вдячні Вам за теплі слова подяки. Цінуємо всіх і кожного, тому стараємося виправляти свої помилки та робимо все, що наші послуги були якіснішими та доступними для кожного клієнта. Бажаємо Вам гарного та спокійного дня!
Дякую новій пошті
за гуманітарну допомогу,за не байдужість та розуміння.Ви кращі🤗
Дякуємо за такий приємний та щирий відгук 🥰 Впевнені, що наша подальша співпраця з Вами буде й надалі викликати у Вас лише позитивні емоції 🫶 Показати 1 відповідь
Всім задоволена!
Відправлення Адреса-Адреса
Дуже вдячна за таку оперативну і прекрасну роботу!
П. С. Упакована посилка була мною. Відправлялася зі Львова... Читати відгук В додатку НП сама створила замовлення на відправку посилки, яку відправляла зі своєї адреси з доставкою на адресу в іншому місті. Посилка габаритна. Працівники спрацювали дуже швидко як в моєму місці, так і в місці доставки. Посилка прибула на добу раніше заявленого часу!
Дуже вдячна за таку оперативну і прекрасну роботу!
П. С. Упакована посилка була мною. Відправлялася зі Львова в Житомирську область
Неймовірно вдячні за такі слова 😇
Працюємо, аби кожен клієнт отримував свої посилочки якнайшвидше, тому кожен відгук мотивує нас на нові звершення 💖
500 км доставка - 3 доби ?
Проте вже 15.04 вантаж знаходився у відділенні о 17:00. Відділення працює на вихідних до 18:00.
Детальний графік роботи за посиланням: https://novaposhta.ua/office/view/id/1/city/%D0%A8%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BA%D0%B0
Все ідеально! ❤️
До цього працювали з САТ, Гюнсел, Делівері, Аутолюкс, Укрпошта, Інтайм, Джастін, Містекспрес та інші.
Але з новою поштою приємно співпрацювати. Були випадки що зі 100 помилок одну губили, але її завжди знаходили.
Гаряча лінія постійно на зв'язку.
Швидко приймають посилки та доставляють отримувачу.
Рекомендую до співпраці)
Секрет такої якісної доставки від нашої компанії доволі простий.
Своєю справою ми повинні займатися так, немов допомоги шукати ніде, якщо професія стає способом життя, то ремесло перетворюється в мистецтво.
Ми завжди йдемо на роботу з радістю, а з роботи - з гордістю.
Суми 4 відділення
Ой, як приємно чути такі теплі слова вдячності. Одразу розумієш, все, що ми робимо - не дарма.
Обов'язково передамо Вашу подяку керівництву та працівникам відділення [:redface:]
Дякую відділенню №432
Дякую співробітнику відділення №432 за допомогу. Цей контакт є дуже важливим для мене.
Швидко прийшла посилка нп, допоможіть розібратись з посилкою укр пошти
Номер один в Украине
Компенсация по акту притензии
Щиро вдячні Вам за теплі слова. Прикро, що в нашій співпраці відбулась така неприємна ситуація, утім, раді, що все вдалося вирішити. Ми завжди готові йти на зустріч клієнту, компенсувати вартість посилки, якщо є вина компанії. Будемо докладати всіх зусиль, щоб наша співпраця приносила тільки приємні емоції!
Успешное разрешение акта притензии
Раді, що все вирішилося та Ви залишилися задоволені ❤️
Якщо потрібна наша допомога - обов'язково пишіть, завжди допоможемо розв'язати питання та у всьому розібратися.
Перепрошуємо за завдані незручності 🙏
доставка з Великої Британї
Так як тут малой рейтинг і за логікою люди приходять поскаржатись, я залишу тут гарну оцінку, дякую'
Найкраща логістична компанія України
Вааау 😍 Як приємно читати такі слова 🥰 Ще трішки і Ви довели б нас до сліз 🥹 Від теплих слів хочеться працювати ще краще та старанніше 💪 Дякуємо за довіру 🙏 Щасливі працювати для Вас і забезпечувати найкращим сервісом 😎 Впевнені, що ми Вас не підведено і з Ви з нами залишитесь назавжди 😉 Показати 1 відповідь
Обзор на Нова пошта
Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам надзвичайно приємно отримувати позитивні відгуки 🥰
Посылка в кредит
Якщо у Вашому особистому кабінеті вже встановлено ліміт, то можете ним користуватися :) Показати 1 відповідь
Лучше других
Дуже вдячні Вам за теплі слова. Такі відгуки клієнтів є стимулом ставати ще кращими. Будемо і надалі робити все можливе і неможливе, щоб Ви обирали нас.
Жуковський А. О.велика вдячність
Як приємно читати такі відгуки про наших колег [:redface:]
Обов'язково зв'яжемося із керівництвом, аби сповістити їх!
Гарного дня [:wink:]
замовлення таки прибули
Дуже приємно за турботу, дякую.
Як же смішно))
Ще є трекери:
https://vidstezhyty.com.ua/couriers/nova-poshta
https://trackposylka.com/ua
Дійсно, радимо перевіряти статус посилки на нашому офіційному сайті, аби оперативно отримувати інформацію про місцезнаходження вантажу.
Валя Колосовська
Замовляла посилку AENM0011655208, відстеження показує, що місцева служба доставки не прийняла посилку.
Чи можна дізнатись причину, чи варто мені чекати на доставку товару?
На Укрпошті скащали, що Ви доставляєте цю посилку)
Відправлення в транзиті, направляється в Україну, тому необхідно очікувати.
Бережіть себе!
місцева компанія доставки не прийняла посилку
що це??? скільки часу чекати? вже два місяця так . що робити?? ауу пошта???
Маємо інформацію, що маніфести прибули до України в не повному складі.
Очікуємо доїзду до України іншої частини посилок.
Просимо очікувати на оновлення статусів при відстеженні.
NP00000002223536NPG - Доставка США
Надання інформації та обслуговування
Хочу подякувати за прекрасне обслуговування 31.12.22 у відділенні 383.
За роки користування Вашими послугами єдиний раз обслуговування швидке та якісне.
Дуже приємно читати подбні коментарі. Гарного Вам дня!
Зверніть увагу на вашого співробітника!
Але є, на жаль, 2 "але"
1. Мені не зрозуміло чому моїм рідним довелось переплачувати за те, що відправляючи з Лубен до Полтави посилку ви відправили її спочатку у Київ, а потім у Полтаву. Я розумію, що можливо вам так зручно було, але нащо... Читати відгук Я дуже хочу подякувати за вашу роботу у ці періоди нашого життя і швидке довезення посилок)
Але є, на жаль, 2 "але"
1. Мені не зрозуміло чому моїм рідним довелось переплачувати за те, що відправляючи з Лубен до Полтави посилку ви відправили її спочатку у Київ, а потім у Полтаву. Я розумію, що можливо вам так зручно було, але нащо брати більшу вартість за посилку з клієнтів тоді?
2. І це найважливіше у цьому зверненні. Неможливо відвідувати відділення №12, м. Полтава. Ваш працівник жахливо низької клієнтоорієнтованості. Я не знаю її ім'я, я не знаю її прізвище, але часто сидить без форми та має чорняве волосся. Якщо оцінювати спілкування з клієнтами то з 10 це 2 максимум: повишає тон, якщо покупець не почув, або не зрозумів, працює як робот, немає ні зорового контакту, ні нормального спілкування з клієнтами.
Кожного разу, не зважаючи, що я живу поряд, мені легше замовити на поштомат, або просто відправити у іншому відділенні. Це жах. Попрацюйте, будь ласка, з нею. Адже сервіс - це хвиля майбутнього!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою транспортувалась посилочка. Обов'язково у всьому розберемося.
Направимо запит керівництву відділення №12, щоб покращити обслуговування у відділенні. Як отримаємо відповідь - напишемо Вам.
Найкращі з пошт
Вопрос по международной доставке
Ви можете відправити посилку з України до Польщі та замовити доставку до відділення.
Більш детально з даною інформацією можна ознайомитися тут: https://novapost.pl/pl-uk/international/receive-from-ukraine
Гарного дня!