НОВА ПОШТА (Київ, г. Буча, ул. Горького, 8) відгуки
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 16 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
NP Shopping низькоякісний, непрозорий, високовартісний сервіс
Вартість доставки. Замовлення може бути розділено на декілька і тоді за кожне доведеться сплачувати окремо. Тобто вартість помножується на кількість розділених відправлень. НП, а тримати усі товари із замовлення разом ніхто не пробував?
Округлення ваги до 1 кг, це щось. Навіть якщо вага 100 грамів, заплатите як... Читати відгук При замовлені товару нема ніякого розуміння у яку суму вийде доставка.
Вартість доставки. Замовлення може бути розділено на декілька і тоді за кожне доведеться сплачувати окремо. Тобто вартість помножується на кількість розділених відправлень. НП, а тримати усі товари із замовлення разом ніхто не пробував?
Округлення ваги до 1 кг, це щось. Навіть якщо вага 100 грамів, заплатите як за 1 кг., або запакують в коробку, об'ємною вагою набагато більше ніж сам товар.
Переадресація, це унікальне знущання над покупцем. Той хто писав алгоритм процесу, заслуговує звання повного ідіота.
Приклад: замовлення із США. Роз'єднали на 2 окремих. Далі підтягнуло автоматом якійсь старий адрес доставки в Україну, який змінити ніде не можна. Після запиту, сапорт відповів, що не потрібно турбуватись, щойно відправлення трекнуться в Україні, адресу можна змінити, зробивши перенаправлення. За тиждень трекнулись, одразу (на протязі 30 хвилин) змінили. І.... нічого))) Відправлення поїхали за адресою, яка підтягнулась спочатку, транзитом через склад міста у яке було зроблено переадресацію. Потім доїхало до першої адреси, полежало там деякий час. Далі у додатку з'явилося повідомлення, що буде переадресація, яка запланована на наступний день. Зрозуміло, що логіка таких переміщень, передбачає відповідні витрати, але НП по.й, за все ж платить замовник. Строки теж нікого не турбують. І це вже доставка по Україні. До речі. Коли вантаж потрапляє в Україну, він стає вже внутрішнім, бо міжнародним він перестав бути після проходження митного контролю. Це ж логічно? Якщо так, то до нього можна було б застосовувати промокоди та знижки на відправлення по Україні. Але ж ні. Сапорт каже, що вантаж міжнародний. Як? Коли він вже їде по Україні.
Сапорт, до речі, ні нащо не впливає, принаймні по міжнародних відправленнях. Єдина відповідь: ми можемо надати роз'яснення чому так відбулось. Все. Висновок такий. Якщо є альтернатива, Міст, Укрпошта тощо, краще скористатись нею. НП - дуже дорогий, неадекватний, пихатий сервіс, який потребує суттєвого покращення, бажано не на створенні проблем користувачам і за їх кошти, а своїми власними ресурсами
Щодо пакування, то воно виконується продавцем і якщо немає пошкоджень - перепакування не здійснюється.
Вартість маємо тримати на оптимальному рівні, аби якість послуг була на високому рівні.
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, що транспортувалася Україною та коли й куди ви зверталися для замовлення переадресування, щоб ми змогли розібратися у цій ситуації. Показати 1 відповідь
замовлення таки прибули
посылка не принята местной транспортной компанией
Дуже добре!
Нам так приємно, що отримали високу оцінку нашої роботи та раді, що залишили Вас у захваті. Бажаємо надалі тільки позитивного настрою!
Полное хамство
Товар порченный, говорю что брать такое не буду, парень аж в лице поменялся, куда-то убрел, жду, - вы точно такое забирать не будете.
-нет говорю!
Убрел, приходит пишет акт, с этим актом идём в контору, в акте мне не понятно было пару вопросов, парень вызвал Щербинина А. А, и тут... Читати відгук 19 06 2020, в районе 17,30, приехал забрать товар.
Товар порченный, говорю что брать такое не буду, парень аж в лице поменялся, куда-то убрел, жду, - вы точно такое забирать не будете.
-нет говорю!
Убрел, приходит пишет акт, с этим актом идём в контору, в акте мне не понятно было пару вопросов, парень вызвал Щербинина А. А, и тут началось... Орёт, что вам не понятно... Тут начинает вмешивается кассирша,тож орёт. Короче дисциплины нет,
Внятно и толком вам никто ничего не объяснит, ещё и дураком сделают, Не РЕКОМЕНДУЮ, УЖОС
Яка жахлива історія :( Таких точно не має бути у нашій з Вами співпраці. Будь ласка, напишіть номер накладної, будемо розбиратися.
Компания Новая Почта ворует посылки!
Страховку не возмещают - ссылаются на криминальное дело, и уходят в тень)
16 апреля 2020 была отправлена мной посылка заказчику - ювелирное изделие- кольцо - стоимостью 9210 - наложенным платежом и застраховано! Номер ТТН 59000504379364!
Заказчик не забирал - оформила возврат - на горячей линии - сообщили, что посылка у курьера в машине, хотя посылка отправлялась... Читати відгук
Страховку не возмещают - ссылаются на криминальное дело, и уходят в тень)
16 апреля 2020 была отправлена мной посылка заказчику - ювелирное изделие- кольцо - стоимостью 9210 - наложенным платежом и застраховано! Номер ТТН 59000504379364!
Заказчик не забирал - оформила возврат - на горячей линии - сообщили, что посылка у курьера в машине, хотя посылка отправлялась на Отд почты, попросили ожидать - перезвонила через час - уже посылка была на Отд и никуда не выносилась или вывозилась! Оформила возврат ! Ожидание пару дней - за мой счёт!
На след день - сказали, что посылка УТЕРЯНА - приехав в Отд - написали претензию на возмещение средств по страховому случаю! Ожидать 10 рабочих дней!
Начали звонить на 8 рабочий день - Новая Почта - сказала ожидайте деньги на карту! И через пару дней - не дождавшись звонка - позвонила на Новую Почту, сказали, что мой товар передан в правоохранительные органы- так как у них на Отд (куда я отправляла) была совершена кража их же сотрудником и дело передаётся в органы без моего ведома и согласия! Ожидайте дальнейших рекомендаций! Через день - пришёл очень глупый ответ от Новой почты- пришло уведомление о некой посылке, которая ожидает на почте - мы конечно ожидали кольцо - но там было письмо - от некой Т. Тютюник - о том что дело передано в органы, и я как потерпевший должна написать заявление в Нац Полицию) Новая Почта не при чем и просто просит прощения)
Проконсультировавшись с юристом - он подтвердил все мои опасения, что Новая Почта просто сняла с себя все полномочия и обязательства - теперь ушла в тень - а я как потерпевших от их рук - буду тягаться по судам и в лучшем случае получать по 10 грв выплаты - очень много месяцев.
Нашли ли они мой товар или нет - меня не уведомили- но боюсь предположить, какой вид будет иметь это изделие после тягания его по рукам! Новая почта не сообщила кто именно украл - где зачем и почему - просто их сотрудник - не более того.
Благодаря журналистам и Полиции - в понедельник - буду давать этому делу широкую огласку т.к. никто из Новой Почты не поднимает и пальца - а лишь просят успокоится и просто ждать)
Так что отправляя посылки через Новую Почту НЕ будьте уверены, что ваш товар прийдет до вашего покупателя или вам его вернут! Будьте бдительны!
Внизу прикрепляю письмо от некой Т. Тютюник
Вибачте, не змогли відреагувати на Ваше повідомлення вчасно. Наразі дана ситуація вирішена і Вам повинні були вже зарахувати компенсацію.
мошенники
NPI доставка новой почтой от Gearbest
Орієнтовна дата доставки: 03.08.2016
Вага відправлення: 0.52 кг
Платник: Третя особа
Внутрішній номер клієнта: LM00000000000***NPI
Поточний статус
10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна
Історія статусів
Дата, час (локальний згідно місцезнаходження) Статус Місцезнаходження
26.07.2016 20:35:00 Оформлено замовлення на доставку Китай
01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай
01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай
06.08.2016 15:57:31 Доставлено в країну призначення Україна
10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна
Читати відгук Маршрут: Китай - Україна
Орієнтовна дата доставки: 03.08.2016
Вага відправлення: 0.52 кг
Платник: Третя особа
Внутрішній номер клієнта: LM00000000000***NPI
Поточний статус
10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна
Історія статусів
Дата, час (локальний згідно місцезнаходження) Статус Місцезнаходження
26.07.2016 20:35:00 Оформлено замовлення на доставку Китай
01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай
01.08.2016 08:52:16 Доставлено в транзитний сортувальний центр Китай
06.08.2016 15:57:31 Доставлено в країну призначення Україна
10.08.2016 11:44:16 Не доставлено по маніфесту Україна
Gearbest сказал что посылку украли, а НП рассказывает что магазин выслал не в ту страну. на все звони НП отвечает "с вами свяжутся" 35 дней уже связываются.
Кидалово, говорили что посылка на таможне, потом что у них нету ее, потом что она на таможне, и потом опять что нету и что магазин им ее не выслал. и по факту все сканеровки - тестовый режим . Магазин ответил что им жаль и что почта украла посылку )) вот такая лажа ребята
ЗЛОДІЇ НОВОЇ ПОШТИ І ХАМИ
Медлиные как черепахи(Ужас)
новая почта : оборзела,желаем вам сдохнуть!
Задрали
Зачем ввели глобалмани?
Отследить перевод теперь тоже невозможно (в отличие от - положение конверта на сайте можно было отследить по номеру накладной). Комиссия за перевод просто нереальная, посмотрите на золотую корону 1% берут всего!!! а чтоб отправить перевод глобалмани на сумму скажем 50грн надо 50% от суммы перевода заплатить, чтоб 1000грн отправить... Читати відгук Зачем ввели глобалмани? Деньги идут дольше, чем конверт на машине приезжает!!!
Отследить перевод теперь тоже невозможно (в отличие от - положение конверта на сайте можно было отследить по номеру накладной). Комиссия за перевод просто нереальная, посмотрите на золотую корону 1% берут всего!!! а чтоб отправить перевод глобалмани на сумму скажем 50грн надо 50% от суммы перевода заплатить, чтоб 1000грн отправить надо 5% заплатить, что тоже много в сравнении с золотой короной. При этом золотую корону можно получить уже через 10-15мин, а не двое суток как глобалмани.
Новая почта-лучшая компания перевозчик
ЗМЕНШІТЬ ПЛАТУ ЗА ДОСТАВКУ