Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Оператор не знает обязанностей!!!

Юлия (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Вознесенськ, вулиця Кірова, 6 Добрый день! На горячую линию не дозвонилась... Вчера 27.12.2017 забирала посылку в отделении № 2 г. Вознесенск (Николаевская обл.) Посылка была уже на отделении. Оператор отделения Андрей сказал: "сначала платите, потом осматривайте". Не отдавал посылку пока я ее не оплатила. Я знаю точно что если не подойдет можно отправить назад, и сначала осмотр товара,потом оплата! Хотела осмотреть товар что бы... Читати відгук Добрый день! На горячую линию не дозвонилась... Вчера 27.12.2017 забирала посылку в отделении № 2 г. Вознесенск (Николаевская обл.) Посылка была уже на отделении. Оператор отделения Андрей сказал: "сначала платите, потом осматривайте". Не отдавал посылку пока я ее не оплатила. Я знаю точно что если не подойдет можно отправить назад, и сначала осмотр товара,потом оплата! Хотела осмотреть товар что бы понимать подходит он мне или нет. Оператор который меня обслуживал и другой оператор который наблюдал за ситуацией доказывали мне что сначала ОПЛАТА и только после этого ОСМОТР. Помимо этого еще и хамил...Ну как???Кого вы берете на работу???Оператор не знает обязанностей...Товар мне не подошел, назад отправить не могу и потеряла деньги из-за очень "умных" работников НП. Кто мне вернет мои деньги??? Почитайте еще раз свои обязанности! Хотя сомневаюсь что вы читали их вообще !!!

Недоліки:

Хуже быть не может...

9 згодні 8 не згодні Показати 2 відповіді

Нова пошта не доставляет посылки！

Юрий (Украина, Луцьк) 28 грудня, 2017 год

Я уже оставлял отзыв 21.12.17 о том, что посылка 460601970980 которую должна доставить эта “Долбана Пошта” валяется на таможне с 08.09.17...Думал хоть кто-то пошевелится.. Ага, прям с разбегу доставили..

Переваги:

Хотелось бы указать, да их нет！

Недоліки:

Сплошной “－”！

6 згодні 6 не згодні Показати 2 відповіді

ТзОВ "Нова пошта" - все гірше...

Serg (Украина, Львів) 28 грудня, 2017 год

ТзОВ "Нова Пошта" кругом влізли, ціни у них найвищі (жадность фраера погубит), терміни доставки не дотримуються, нав’язують свої платні упаковки, брешуть з вагою товару … отож, НП лише в крайній необхідності, коли клієнт хоче доставку через НП.
Буду користуватись переважно перевізниками: Ін-Тайм, Укрпошта, АВТОЛЮКС, САТ …, жодних проблем не було, доставка вчасно, черг нема і ціни демократичні.
Читати відгук ТзОВ "Нова Пошта" кругом влізли, ціни у них найвищі (жадность фраера погубит), терміни доставки не дотримуються, нав’язують свої платні упаковки, брешуть з вагою товару … отож, НП лише в крайній необхідності, коли клієнт хоче доставку через НП.

Буду користуватись переважно перевізниками: Ін-Тайм, Укрпошта, АВТОЛЮКС, САТ …, жодних проблем не було, доставка вчасно, черг нема і ціни демократичні.
СС Львів

Переваги:

поряд відділення

Недоліки:

постійно черги, завищують вагу товару, щоб вкрасти додаткові гроші за доставку (відправляв тюнер Т2 - 240 г., то написали 1 кг. і ціну влупили 47 грн., коли на їх калькуляторі на сайті було 35 грн.), нав'язують непотрібну упаковку, проблеми з ними через раз, ще й кругом влізли: я на Аліекспрес...

6 згодні 7 не згодні

Дорогая ты наша почта

Эд (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Отделение 142, всегда громадные очереди , которые создаются намеренно. Навязывание своей упаковки, соответственно с ростом цены доставки( и так не малой). Никакой гарантии доставки или доставки заказа в целости. Попробуйте потом вернуть деньги , было несколько случаев... Было лучше , стало хуже.дорого,долго, не надежно...

8 згодні 6 не згодні

Работа отделения Новой Почты в г.Курахово Грушева 28.

Cаша (Украина, Маріуполь) 27 грудня, 2017 год

Сегдня отправлял посылки .Отвратительная работа отделения Новой Почты.Начиная от организации приема посылок и заканчивая упаковкой. Даже упаковочного материала нет. Сотрудники раз за разом пропадают ,как в Черную Дыру. Нет четкой организации отправки посылки.Не дождешься и не докричишься.Несколько раз ПОСЫЛАЛИ.Выстаивал очередь,но оказывалось не туда. Сонное царство. Такое впечатление ,что попал в другую страну и в другие времена. По отношению к... Читати відгук Сегдня отправлял посылки .Отвратительная работа отделения Новой Почты.Начиная от организации приема посылок и заканчивая упаковкой. Даже упаковочного материала нет. Сотрудники раз за разом пропадают ,как в Черную Дыру. Нет четкой организации отправки посылки.Не дождешься и не докричишься.Несколько раз ПОСЫЛАЛИ.Выстаивал очередь,но оказывалось не туда. Сонное царство. Такое впечатление ,что попал в другую страну и в другие времена. По отношению к отделению Новой Почты в г.Угледар это НЕБО И ЗЕМЛЯ. Больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами данного отделения Новой Почты.

Недоліки:

Один сплошной минус.

4 згодні 6 не згодні

Вам никогда не стать Европейцами

Александр (Чехия, Boršice) 27 грудня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Донецьк, Перемоги, 12 Работнички еще те. Как не придешь, по пол дня стоять в очереди надо, то посылку вообще не получишь, потому как у них что-то не работает. Зато бегать курить и жевать сопли по мобильному, здесь равных им нет. Короче недоделанные Европейцы

Переваги:

плюсов нет вообще

Недоліки:

один жирный минус

8 згодні 8 не згодні

Международная доставка зависла посылка

Вадим (Украина, Fastiv) 27 грудня, 2017 год

Международная доставка зависла посылка
почему посылка с номером LM00000000299223NPI не как неможет попасть на таможню
02.12.2017 04:54:32 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
20.12.2017 21:02:00 Партія вантажу прибула в країну призначення
----------------------------------------------------
посылки оформленые поже
05.12.2017 07:06:10 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
-09.12.2017 03:56:16 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
20.12.2017 21:02:00 Партія вантажу прибула в... Читати відгук Международная доставка зависла посылка
почему посылка с номером LM00000000299223NPI не как неможет попасть на таможню
02.12.2017 04:54:32 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
20.12.2017 21:02:00 Партія вантажу прибула в країну призначення
----------------------------------------------------
посылки оформленые поже
05.12.2017 07:06:10 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
-09.12.2017 03:56:16 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
20.12.2017 21:02:00 Партія вантажу прибула в країну призначення
сегодня прошли таможню ,В сортувальному центрі.
------------------------------------------
посылки отправлены с одного магазина , города ,склада ,страны .

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Международная доставка зависла посылка

разная партия груза - это отговорки !!
Борисполь перегружен - которые оформлены поже прошли!!

Переваги:

нет

Недоліки:

операторы новой почты ( горячая линия ) как всегда нечем не могут помоч

7 згодні 6 не згодні

Diana Vladi (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Впервые в жизни пишу отзыв, так как такого у меня еще не было. Ситуация такая, что посылки были отправлены с AliExpress, на Новую почта, но к сожалению, номер телефона был указан не корректно. Я 8 октября отследив на сайте свою посылку, которая прибыла 6 декабря 2017 г., связалась с службой поддержки новой почты, что бы уточнить этот момент, мне сказали, что... Читати відгук Впервые в жизни пишу отзыв, так как такого у меня еще не было. Ситуация такая, что посылки были отправлены с AliExpress, на Новую почта, но к сожалению, номер телефона был указан не корректно. Я 8 октября отследив на сайте свою посылку, которая прибыла 6 декабря 2017 г., связалась с службой поддержки новой почты, что бы уточнить этот момент, мне сказали, что приняли мою заявку и свяжутся со мной в порядке электронной очереди. 18 декабря 2017 года, мне должна была прийти еще одна посылка, со мной никто за эти 10 дней не связывался, и я решила вновь связаться с новой почтой, процедура была такой же, у меня взяли информацию о заказе, уточнили корректный номер телефона, и сказали, что свяжутся. до 21 декабря 2017 года, со мной никто не связался, и я еще раз позвонила на горячую линию, очень возмущалась, на что максимум что они смогли сделать, это вновь провести выше указанную процедуру, и это уже в 3 раз. Сказали, что мои посылки на складе, и со мной обязательно свяжутся. И в этот раз связались 22 декабря 2017 года, меня набрала девушка с номера 0443231095 и уточнила на каком отделении мне будет удобно получить свои посылки. Мы все обсудили, но ничего так и не произошло, ни сообщений, ни звонков, на сайте числится, что моя посылка все еще на складе . Сегодня 27 декабря 2017 года, я вновь позвонила на горячую линию, на что мне сказали, что все мои посылки были отправлены назад в страну отправителя, поскольку пробыли на складе больше месяца. НО!!! месяц еще не прошел, по правам покупателя, мне должны были доставить посылки до 10 января 2018 года, продавец не в курсе того, что ему отправлен возврат товара, я три раза связывалась, со мной уточнили уже отделение, и тут они мне говорят, что вернули посылки назад!!! как так? пожалуйста объясните? может просто на новой почте работают очень не добросовестные люди, и просто украли эти посылки, а теперь морочат мне голову?

7 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Отвратительно работают

Наталя Надточій (Украина) 27 грудня, 2017 год

Я с температурой сижу на Новой почте. У меня высокая температура. Мне нужна операция. Там документы для срочной доставки. Ваши менеджеры не могут мне помочь. Заказала курьера 15.12.17 в Новегию. курьер не приехал вовремя 18.12.17, забрал конверт 19.12.17. посылка с задержкой на один день забрана. Теперь задержка в 1 день на новой почте. 680 грн. За 3-4 дня доставка. международная... Читати відгук Я с температурой сижу на Новой почте. У меня высокая температура. Мне нужна операция. Там документы для срочной доставки. Ваши менеджеры не могут мне помочь. Заказала курьера 15.12.17 в Новегию. курьер не приехал вовремя 18.12.17, забрал конверт 19.12.17. посылка с задержкой на один день забрана. Теперь задержка в 1 день на новой почте. 680 грн. За 3-4 дня доставка. международная посылка на складе Ups киев. Ул. Молодогвардейская, 20 а, лежит с 22.12.17. сегодня 27.12.17 задержка составляет 1 день, вторник 26.12.17 был 4 день доставки. В ups ответили, что не знают причину почему новая почта не забрала ещё посылку. И я смогу сама забрать если новая почта подаст доверенность, чтоб я могла сама забрать. Я узнала информацию сама где моя посылка. На горячей линии мне только рассказывают что она в Борисполе. Мне сегодня эти документы нужно подать до 13-00. Ваш менеджер в письме написал получить я могу 27 в 8 утра в отделении киев 250. Я приехала с Кременчуга 5 часов в дороге и на офисе 4 часа жду. Почему ваши работники не выполняют свою работу? У меня есть уже опыт по этому поводу. у меня развивается рак и нужна срочная операция.

11 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Продолжение разочарования

Oleg Podlivahin (Украина, Львів) 27 грудня, 2017 год

Смотрю Новая почта переживает за имидж! Так имидж достигается делами, а ни лайками ботов в пользу Новой почты. Позитив - посылку доставили, но извините в период с 20.12 до 20.10 26.12, почти 7 дней, но самое интересное, что 3 дня посылка лежала в отделении за 20 км от получателя. А вот причина поразила, не могли дозвониться до получателя, а... Читати відгук Смотрю Новая почта переживает за имидж! Так имидж достигается делами, а ни лайками ботов в пользу Новой почты. Позитив - посылку доставили, но извините в период с 20.12 до 20.10 26.12, почти 7 дней, но самое интересное, что 3 дня посылка лежала в отделении за 20 км от получателя. А вот причина поразила, не могли дозвониться до получателя, а знаете как делают? Дают вызов на телефон клиента и отключаються и все шито-крыто - вызов был клиент не взял.На лицо покрывательство бездияльности и безконтрольность начальника Яворовского отделения Новой почты. Извините, но может мне просто не повезло, и это единичные случаи, будем надеяться. С наступающим!

11 згодні 5 не згодні

Десант ботов от НП

Владимир (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Илья, Федор Кириченко, Пушкина Ева, Иванович Юля, Наталия Редько, alex 1985, Макс и куча других персонажей появилась на сайте начиная с 20.12.17 со своими позитивами. Неуважаемые работники НП, занимайтесь обслуживанием клиентов и не тратьте время на липовые отзывы.

Переваги:

нет

Недоліки:

полно

7 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

Проблемний оператор

Андрій Мазепа 26 грудня, 2017 год

На жаль, постійні проблеми з даними оператором... Які вияснити дуже проблематично... На відділеннях рідко можуть надати кваліфіковану відповідь, а на гарячу лінію не додзвонитися...

8 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Андрій Мазепа (Украина, Житомир) 26 грудня, 2017 год

Не рекомендую... Постійні проблеми виникають з даними оператором.... На гарячу лінію додзвонитися не можливо...

9 згодні 5 не згодні

Це взагалі ні в які рамки не входить...

Катя Ліщишена (Польша, Wlodzimierz) 26 грудня, 2017 год

Це взагалі ні в які рамки не входить, сьогодні мої рідні получили посилку в Києві, відправляла я з Умані відділення номер 3 , на Київ відділення номер 22, відправляла багато солодощів і різних горішків і т.д, отримали посилку більше половини в посилці не було, пів ящика наложили пінопласту, запитання куди діялося остальное?, і довго все це буде продовжуватися, ?скільки можна... Читати відгук Це взагалі ні в які рамки не входить, сьогодні мої рідні получили посилку в Києві, відправляла я з Умані відділення номер 3 , на Київ відділення номер 22, відправляла багато солодощів і різних горішків і т.д, отримали посилку більше половини в посилці не було, пів ящика наложили пінопласту, запитання куди діялося остальное?, і довго все це буде продовжуватися, ?скільки можна обкрадати,? майте якусь людяність, більше ніколи не буду користуватися послугами нової почти, також буду відмовляти друзів і знайомих щоб не користувалися новою поштою, так як там працюють не добросовісно, злодії, майте хоть трохи людяності не крадіть.... НОВА ПОШТА ЖАХ ЗЛОДІЇ І ШАХРАЇ....

11 згодні 9 не згодні Показати 1 відповідь

Просто жах!

JuLia Yakovchuk (Украина, Київ) 26 грудня, 2017 год

Не компетентні!

10 згодні 7 не згодні

Підробіток під Новий рік

Irina Kudryashova (Украина, Львів) 26 грудня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Великая Александровка, вул. Братська 17 Добрий день. Гадаю, що всім гарно видно яку суму я повинна була залишити на відділенні, а саме 427 грн., натомість прочекавши в черзі майже годину я оплатила 455 грн. Висновок у відділені № 1 працюють не чесні та повільні працівники.

11 згодні 8 не згодні Показати 3 відповіді

Работа Новой Почты

Королевский Игорь (Украина, Сєвєродонецьк) 26 грудня, 2017 год

На дверях Новой Почты написано одно время работы, отпросился с работы приехал а она не работает!!!

Переваги:

1. Все дальше и дальше в минусы

Недоліки:

1. Одни минусы

9 згодні 11 не згодні Показати 1 відповідь

Отделение 194 г. Киев

Anna (Украина, Київ) 26 грудня, 2017 год

Если хотите испорченного настроения на несколько дней - обратитесь с вопросом к сотруднице нп в отделении 194.

8 згодні 6 не згодні

Охренели!!!

Юля Бондарчук (Украина, Житомир) 25 грудня, 2017 год

Заказала товар 20 числа, с Киева в Житомир. Посылка прибыла 23 числа .Сегодня уже 25 число и ее еще нет!Два-три дня везти посылочку по Житомиру!??? Сказали будет завтра, и то не факт! БЛИН с Китая приходят посылки быстрее, сколько можно ждать причем, что и звонила и просила приехать на склад забрать, ответ один "ожидайте". Короче офигели , сервис говно!

13 згодні 9 не згодні Показати 3 відповіді

Новая Почта СКУРВИЛАСЬ!!!!

Олег (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год

Посылка вместо одного дня будет ехать пять дней..
Сказать ничего не могут. Ответ: "Мы работаем в усиленном режиме".
Снега на дороге уже нет..
Посылка с 10-00 24.12.17 находится в Киеве на терминале.
Но в отделение её планируют доставить только 27-го числа.
Выходных нет.
ГДЕ, БЛИН, МОЯ ПОСЫЛКА???!!!!!!!!!!
ЗА ЧТО ВЫ БЕРЁТЕ ДЕНЬГИ???!!!

12 згодні 9 не згодні Показати 2 відповіді

Ужас!!!!!

Inna Ayeni (Украина, Київ) 24 грудня, 2017 год

Отправили посылку из Днепра на Киев. Содрали не плохую сумму денег с доставкой до квартиры. Должны доставить на следующий день. Но увы 3 день я посылку не получила и забрать самостоятельно ее я тоже не могу. Никому не советую использовать эту компанию. Тарифы повышаю, обслуживание ужасное, не дорожат репутацией, от кол центра вообще толку никакого. А про очереди вообще... Читати відгук Отправили посылку из Днепра на Киев. Содрали не плохую сумму денег с доставкой до квартиры. Должны доставить на следующий день. Но увы 3 день я посылку не получила и забрать самостоятельно ее я тоже не могу. Никому не советую использовать эту компанию. Тарифы повышаю, обслуживание ужасное, не дорожат репутацией, от кол центра вообще толку никакого. А про очереди вообще молчу.

7 згодні 10 не згодні Показати 1 відповідь

Никакого чувства обязательства перед вашими клиентами!!!!!

Валентина Федорова (Украина, Миколаїв) 23 грудня, 2017 год

Это ужас!!!!!!!я специально попросила вчера чтобы мне отправили посылку до 6 вечера.чтобы я могла получить ее сегодня!я как идиотка торчала весь вечер дома,ждала уведомление о иом что она прибыла!!по итогу в половину 6 вечера,когда до закоытия отделения оставалось пол часа,я позвонила операторам и мне сообщили что может быть такое что я заберу ее в понедельник и у вас мало машин.Меня... Читати відгук Это ужас!!!!!!!я специально попросила вчера чтобы мне отправили посылку до 6 вечера.чтобы я могла получить ее сегодня!я как идиотка торчала весь вечер дома,ждала уведомление о иом что она прибыла!!по итогу в половину 6 вечера,когда до закоытия отделения оставалось пол часа,я позвонила операторам и мне сообщили что может быть такое что я заберу ее в понедельник и у вас мало машин.Меня должно волновать сколько у вас машин????????????вы обещаете доставку в один день и гребете бешенные дег ги,так и выполняйте доставку в один день!зажрались уде по уши!!!!!!!!не можете справиться с доставкой вовремя,снижайте значит ваши цены!реально перехожу на деливери.Так как вашу контору уже пора закрывать!

13 згодні 12 не згодні

...без возврата отправителю на утилизацию!

Ром Ан (Украина, Львів) 23 грудня, 2017 год

Отправил заказ - iPhone 6s. Заказчик не явился. Товар мой пролежал недели три, пеня за сохран накопилась и НП решила, без единого угрызения совести, без предупреждений отправителя, утилизировать мой товар! УТИЛИЗИРОВАТЬ! Или кто себе заберёт, в лучшем случае!
На вопрос - "почему не вернули мне, отправителю?!", было отвечено:
НП: - ..надо было указать в приложении "возврат"!
Я: -... Читати відгук Отправил заказ - iPhone 6s. Заказчик не явился. Товар мой пролежал недели три, пеня за сохран накопилась и НП решила, без единого угрызения совести, без предупреждений отправителя, утилизировать мой товар! УТИЛИЗИРОВАТЬ! Или кто себе заберёт, в лучшем случае!
На вопрос - "почему не вернули мне, отправителю?!", было отвечено:
НП: - ..надо было указать в приложении "возврат"!
Я: - не пользуюсь...
НП: - ...не было указано при отправке на отделении...
Я:- ...при отправке работнички даже не затруднились уточнить этот вопрос! Такие вещи сами собою понятны и по умолчанию всегда подстраховываются (как думал... ошибался...)
НП: - нет, нету тАкоВа... ...надо было позвонить и сказать чтоб вернули!

В итоге успел до начала отправки на утилизацию... буду писать "заяву на повернення" з оплатою сохранения ( чуть больше 300 грн!).
Удастся спасти, так как вовремя обратилься. И вообще следил за посылкой... ... не льзя росслабляться ни на секунду....
Ох, як я тебе люблю, Україно! ...але яких ти маєш дітей-ембіцілів, нене моя - Україно!

8 згодні 12 не згодні

Отвратительно

Дмитрий Иванов (Украина, Миколаїв) 23 грудня, 2017 год

Отвратительная работа.по срокам доставка как из Китая.это какой то ужас

12 згодні 11 не згодні

ужас!

Ольга Володимирівна Бурик (Украина, Київ) 23 грудня, 2017 год

НП в Броварах - это черная дыра и лотерея. Отправления поступают на склад и там пропадают! Один день "погодных условий" и компания катится под откос! Никто ничего не знает. Служба поддержки - формализм чистой воды! Озвучивают информацию, которую клиент и сам знает:)) Зачем такая служба? А ведь зарплату этой службе платим мы - клиенты, оплачивая растущие тарифы на перевозку.
Читати відгук НП в Броварах - это черная дыра и лотерея. Отправления поступают на склад и там пропадают! Один день "погодных условий" и компания катится под откос! Никто ничего не знает. Служба поддержки - формализм чистой воды! Озвучивают информацию, которую клиент и сам знает:)) Зачем такая служба? А ведь зарплату этой службе платим мы - клиенты, оплачивая растущие тарифы на перевозку.
Владелице данной компании могу дать только один совет: прежде, чем открывать новые склады, наладьте работу уже имеющихся!

Переваги:

Встречаются изредка очень нормальные и человечные работники.

Недоліки:

Все остальное - сплошной минус!

6 згодні 9 не згодні

ужасная работа и сервис новой почты в последнее время. никто ничего не знает!!

Юлия (Украина) 23 грудня, 2017 год

Я ожидаю международную посылку из Китая. Доставляет её новая почта. сначала две недели весел статус о том что оформленно заказ на доставку. А вчера 22.12 появился статус что партия вантажу прибула в краіну призначення Украіну. Но статус поменяли задним числом - 22.12 только появился статус , а дата стоит что 20.12 ещё посылка как прибыла. Это как? Уже очень интересно??!!... Читати відгук Я ожидаю международную посылку из Китая. Доставляет её новая почта. сначала две недели весел статус о том что оформленно заказ на доставку. А вчера 22.12 появился статус что партия вантажу прибула в краіну призначення Украіну. Но статус поменяли задним числом - 22.12 только появился статус , а дата стоит что 20.12 ещё посылка как прибыла. Это как? Уже очень интересно??!! Теперь уже 4 день статус не меняеться. Почему посылка не на таможне и не прошла таможню??? Что с посылкой я не пойму. На мои вопросы на горячей линии мне никто не чего не отвечает. Только отговорки мы не чего не знаем и не владеем информацией. Они даже не знают где посылка и когда будет и что с ней?? Теперь следующий статус ждать что посылка у утеряна я так понимаю. Почему сотрудники новой почты не чего не могут ответить и дать ответ. Это нормально для новой почты? Это такой уровень и сервис службы доставки новой почты?? Т.е у новой почты нет ни какой ответственности и они не владеют не какой информацией. Так зачем и за что мы тогда оплачиваемой услуги доставки??!
Номер посылки. - LM00000000276568NPI
Я надеюсь получить хоть какуе то вразумительную информацию. Заранее благодарна за хоть какие то объяснения и отзывы!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные минусы!

8 згодні 8 не згодні Показати 2 відповіді

ужасная работа и сервис новой почты в последнее время. никто ничего не знает!!

Юлия (Украина) 23 грудня, 2017 год

Я ожидаю международную посылку из Китая. Доставляет её новая почта. сначала две недели весел статус о том что оформленно заказ на доставку. А вчера 22.12 появился статус что партия вантажу прибула в краіну призначення Украіну. Но статус поменяли задним числом - 22.12 только появился статус , а дата стоит что 20.12 ещё посылка как прибыла. Это как? Уже очень интересно??!!... Читати відгук Я ожидаю международную посылку из Китая. Доставляет её новая почта. сначала две недели весел статус о том что оформленно заказ на доставку. А вчера 22.12 появился статус что партия вантажу прибула в краіну призначення Украіну. Но статус поменяли задним числом - 22.12 только появился статус , а дата стоит что 20.12 ещё посылка как прибыла. Это как? Уже очень интересно??!! Теперь уже 4 день статус не меняеться. Почему посылка не на таможне и не прошла таможню??? Что с посылкой я не пойму. На мои вопросы на горячей линии мне никто не чего не отвечает. Только отговорки мы не чего не знаем и не владеем информацией. Они даже не знают где посылка и когда будет и что с ней?? Теперь следующий статус ждать что посылка у утеряна я так понимаю. Почему сотрудники новой почты не чего не могут ответить и дать ответ. Это нормально для новой почты? Это такой уровень и сервис службы доставки новой почты?? Т.е у новой почты нет ни какой ответственности и они не владеют не какой информацией. Так зачем и за что мы тогда оплачиваемой услуги доставки??!
Номер посылки. - LM00000000276568NPI
Я надеюсь получить хоть какуе то вразумительную информацию. Заранее благодарна за хоть какие то объяснения и отзывы!!

Переваги:

Пока не вижу плюсов. Только незнание не какой информации и не владение ситуацией и оговорки сотрудников

Недоліки:

Сплошные минусы!!! Жаль что так испортиламь работа и сотрудники новой почты в последнее время

8 згодні 8 не згодні Показати 1 відповідь

Уронили посылку

Eugene Epstein (Украина, Київ) 23 грудня, 2017 год

Инцидент произошел 22.12.2017 в городе Одесса в отделении номер 77 (Новониколавеская дорога 1). Примерно в 14 часов. Мое имя Стоянов Евгений Глебович. Я пришел забрать посылку номер 59 0003 0459 1898 (усилитель). По прибытии я назвал номер посылки и сказал что хочу осмотреть. Я получил посылку и начал её распаковывать, как только я распаковал её, сотрудники начали читать инструкцию о... Читати відгук Инцидент произошел 22.12.2017 в городе Одесса в отделении номер 77 (Новониколавеская дорога 1). Примерно в 14 часов. Мое имя Стоянов Евгений Глебович. Я пришел забрать посылку номер 59 0003 0459 1898 (усилитель). По прибытии я назвал номер посылки и сказал что хочу осмотреть. Я получил посылку и начал её распаковывать, как только я распаковал её, сотрудники начали читать инструкцию о том что мне дается 5 минут (хотя прошло меньше) и что я не имею право включать устройство, затем последовало что "осмотр окончен". Я по человечески попросил еще две минуты. (Посылка стоит 4000грн и для меня это большая сумма денег, я хотел только убедиться что с посылкой всё хорошо), далее произошло то что сотрудник новой почты Папий Андрей Александрович подошел ко мне, выхватил устройство и уронил его на стол! Пожалуйста проверьте камеры наблюдения там всё это есть. Далее я не выдержал и назвал этого сотрудника дебилом, после этого он сказал что данную посылку он не выдаст ни при каких обстоятельствах, без диалогов указал отмену. Получить посылку мне уже было невозможно. Насколько мне известно посылка отправилась обратно владельцу. Я уже звонил в вашу компанию, мне обещали перезвонить, но никто не перезвонил. Скажите если устройства во время падения повредилось кто отвечает за это? Я прошу как минимум вернуть деньги отправителю за услуги почты, а также извиниться в первую очередь перед отправителем Филоненко Владимир Георгиевич, возможно этот человек остался с поврежденным устройством.

8 згодні 8 не згодні

Не советую пользоваться НП для заказов из Америки

Екатерина (Украина, Одеса) 23 грудня, 2017 год

Зная хорошую репутацию НП по доставкам в Украине,решила воспользоваться их услугами как форвардинговой компании из США.Посылку зарегистрировала 11 декабря,13 доставлена на склад, 15 выбыла из США авиа,сообщили правда об этом только через 4 дня.И все заглохло-посылки нет,сведения не обновляются, обращаюсь в службу поддержки.Присылают стандартный ответ-посылка в транзите через другие страны, сведений о сроке доставки подсказать не можем, где она сейчас... Читати відгук Зная хорошую репутацию НП по доставкам в Украине,решила воспользоваться их услугами как форвардинговой компании из США.Посылку зарегистрировала 11 декабря,13 доставлена на склад, 15 выбыла из США авиа,сообщили правда об этом только через 4 дня.И все заглохло-посылки нет,сведения не обновляются, обращаюсь в службу поддержки.Присылают стандартный ответ-посылка в транзите через другие страны, сведений о сроке доставки подсказать не можем, где она сейчас сказать не можем.Ребята,это не серьёзно-вы берёте 2 доллара за обработку заказа и 5,8 дол за 1 кг,и за эти деньги не можете дать элементарной информации об отправлении?если по Украине у вас конкурентов нет по удобству,то по заказам из США это полный непрофессионализм и ужас,никому не рекомендую.за это время уже получила посылку,отправленную так же 15 декабря другой службой,так что это только у вас такой завал

Переваги:

Доставка по Украине без проблем

Недоліки:

Служба поддержки не обладает информацией об отправлении из США, трек номер не отслеживается более 8 дней,информация приходит с запозданием на несколько дней,срок доставки неясен,при этом цена как у конкурентов

7 згодні 7 не згодні

Будьте осторожны

Лидия (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Изменяют даты поступления на склад и сроки доставки посылки и в контакт центре вы ничего не докажете, говорят что это сделать невозможно. В понедельник 18 декабря в приложении появилась накладная со статусом "готується до відправлення у місті Київ". Дата доставки отображалась как 21.12. 21 декабря в накладной изменились данные! Новая дата поступления на склад 21.12 и дата доставки 22.12. Сегодня... Читати відгук Изменяют даты поступления на склад и сроки доставки посылки и в контакт центре вы ничего не докажете, говорят что это сделать невозможно. В понедельник 18 декабря в приложении появилась накладная со статусом "готується до відправлення у місті Київ". Дата доставки отображалась как 21.12. 21 декабря в накладной изменились данные! Новая дата поступления на склад 21.12 и дата доставки 22.12. Сегодня 22.12 и посылка по прежнему в статусе "готується до відправлення". Посылка валяется на складе с начала недели и доказать я ничего не могу! Думаю что она украдена! Будьте осторожны, делайте скрины с датами, потому что потом из вас сделают идиотов, и вы не сможете получить никакой коменсации. На горячей линии как попугаи повторяют "мы зафиксировали ваше обращение", а после подтираются этими обращениями.

10 згодні 7 не згодні