Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Diana Vladi

› › ›

Diana Vladi Украина, Київ Відгук додано 27 грудня, 2017 год 2519 переглядів

Впервые в жизни пишу отзыв, так как такого у меня еще не было. Ситуация такая, что посылки были отправлены с AliExpress, на Новую почта, но к сожалению, номер телефона был указан не корректно. Я 8 октября отследив на сайте свою посылку, которая прибыла 6 декабря 2017 г., связалась с службой поддержки новой почты, что бы уточнить этот момент, мне сказали, что приняли мою заявку и свяжутся со мной в порядке электронной очереди. 18 декабря 2017 года, мне должна была прийти еще одна посылка, со мной никто за эти 10 дней не связывался, и я решила вновь связаться с новой почтой, процедура была такой же, у меня взяли информацию о заказе, уточнили корректный номер телефона, и сказали, что свяжутся. до 21 декабря 2017 года, со мной никто не связался, и я еще раз позвонила на горячую линию, очень возмущалась, на что максимум что они смогли сделать, это вновь провести выше указанную процедуру, и это уже в 3 раз. Сказали, что мои посылки на складе, и со мной обязательно свяжутся. И в этот раз связались 22 декабря 2017 года, меня набрала девушка с номера 0443231095 и уточнила на каком отделении мне будет удобно получить свои посылки. Мы все обсудили, но ничего так и не произошло, ни сообщений, ни звонков, на сайте числится, что моя посылка все еще на складе . Сегодня 27 декабря 2017 года, я вновь позвонила на горячую линию, на что мне сказали, что все мои посылки были отправлены назад в страну отправителя, поскольку пробыли на складе больше месяца. НО!!! месяц еще не прошел, по правам покупателя, мне должны были доставить посылки до 10 января 2018 года, продавец не в курсе того, что ему отправлен возврат товара, я три раза связывалась, со мной уточнили уже отделение, и тут они мне говорят, что вернули посылки назад!!! как так? пожалуйста объясните? может просто на новой почте работают очень не добросовестные люди, и просто украли эти посылки, а теперь морочат мне голову?
7 згодні 6 не згодні

Коментарі до відгуку

Константин (Франция, Paris) 27 грудня, 2017 год

Скорее всего украли...

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23901 відгук / 5194882 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби