Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Вознесенськ, вулиця Кірова, 6 Була оформлена пересилка 1 кг кави з Києва в Київ Усе оплачено Коли на новій пошті почав з'ясовувати чому вартість не 60 грн а 90 - то вони почали крутитися і видумувати всяку всячину Але усе дуже просто - замість фактичної ваги 1 кг - вони вказали 5 кг Ось такі українські працівники нової пошти Читати відгук Була оформлена пересилка 1 кг кави з Києва в Київ Усе оплачено Коли на новій пошті почав з'ясовувати чому вартість не 60 грн а 90 - то вони почали крутитися і видумувати всяку всячину Але усе дуже просто - замість фактичної ваги 1 кг - вони вказали 5 кг Ось такі українські працівники нової пошти Чисто принципово я відмовився від товару але втратив 100 гривень. Прикол в тому що у меня вказана ціна пересилки 90 гривень а у відправника вони бистро виправили 60 гривень Почав розбиратися -нова пошта - просто брешуть що попало!!!
Не буду користуватися більше і нікому не раджу Київ пр науки 3 це адрес
Доброго ранку, Юрію! Будь ласка, надайте номер накладної, щоб ми могли все перевірити. Вартість доставки розраховується за більшим показником — фактичної або об’ємної ваги. Повірте, ми зацікавлені не менше за вас, аби подібні ситуації більше не повторювались. І якщо хтось справді "крутиться й видумує" замість того, щоб чесно пояснити — це матиме наслідки.
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Вознесенськ, вулиця Кірова, 6 Номер посылки 59000745795352 Получатель, через два дня после отправки сообщила, что посылки нету, этот номер вообще исчез и неизвестно, что произошло...На горячей линии от меня приняли обращение 20211024/03056, также отправила фото чека. На следующий день позвонили работники отделения с которого отправлялась посылка и сообщили, что посылку нашли, произошел компьютерный сбой и посылка укатила с другим номером в неизвестную даль..На просьбу... Читати відгук Номер посылки 59000745795352 Получатель, через два дня после отправки сообщила, что посылки нету, этот номер вообще исчез и неизвестно, что произошло...На горячей линии от меня приняли обращение 20211024/03056, также отправила фото чека. На следующий день позвонили работники отделения с которого отправлялась посылка и сообщили, что посылку нашли, произошел компьютерный сбой и посылка укатила с другим номером в неизвестную даль..На просьбу вернуть посылку мне, то есть сразу на адресат отправителя, мне ответили, что она приедет на адрес получателя, а потом Нада оформить возврат. Получатель отказался от посылки. Меня убил вообще ответ, когда я заявила, что это же ошибка новой почты, а мне сказали нет, это компьютерный сбой. Скажите эта ошибка, что Моя? На гарячец линии на вопрос, чья считается ошибка, тоже не признают. Почему при таких ситуациях новая почта не может прямо признать ошибку, ведь программным обеспечением пользуются работники только новой почты или я кнопки нажимаю? То есть мне нужно заплатить за всё пересылки? Прошу вернуть посылку отправителю, без катаний по всей Украине
Переваги:
До этого случая всё было нормально
Недоліки:
Новая почта не хочет нести ответственность за компьютерный сбой
Тетяно, розібралися в ситуації та повертаємось до Вас. Колеги з контакт-центру активно займаються питанням. Маємо інформацію, що Ваш вантаж вже відправили у відділення №2 м. Вознесенськ, Миколаївської області, Вознесенського району за номером накладної 59000746984081. По факту прибуття посилочки буде відправлено повідомлення. Нам щиро прикро за дане непорозуміння. Просимо дати нам шанс виправитися та у вигляді компенсації, хочемо запропонувати Вам невеличкий подарунок від нас. Якщо Ви згідні, то напишіть, будь ласка, дані (ПІБ, номер телефону, місто, адресу чи номер відділення), де Вам буде зручно його отримати. Показати 1 відповідь
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Вознесенськ, вулиця Кірова, 6 Добрый день 7 мая мы заказали товар, хотел отследить где он находиться по коду 20450233826489 пишет что посылка удалена, жду ответа!
Доброго ранку, Олександре! За накладною 20450233826489 посилку не було відправлено. Ймовірно відправником було створено іншу накладну, за якою вантаж і транспортувався. Рекомендуємо уточнити це питання у Вашого відправника.
Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Вознесенськ, вулиця Кірова, 6 Добрый день! На горячую линию не дозвонилась... Вчера 27.12.2017 забирала посылку в отделении № 2 г. Вознесенск (Николаевская обл.) Посылка была уже на отделении. Оператор отделения Андрей сказал: "сначала платите, потом осматривайте". Не отдавал посылку пока я ее не оплатила. Я знаю точно что если не подойдет можно отправить назад, и сначала осмотр товара,потом оплата! Хотела осмотреть товар что бы... Читати відгук Добрый день! На горячую линию не дозвонилась... Вчера 27.12.2017 забирала посылку в отделении № 2 г. Вознесенск (Николаевская обл.) Посылка была уже на отделении. Оператор отделения Андрей сказал: "сначала платите, потом осматривайте". Не отдавал посылку пока я ее не оплатила. Я знаю точно что если не подойдет можно отправить назад, и сначала осмотр товара,потом оплата! Хотела осмотреть товар что бы понимать подходит он мне или нет. Оператор который меня обслуживал и другой оператор который наблюдал за ситуацией доказывали мне что сначала ОПЛАТА и только после этого ОСМОТР. Помимо этого еще и хамил...Ну как???Кого вы берете на работу???Оператор не знает обязанностей...Товар мне не подошел, назад отправить не могу и потеряла деньги из-за очень "умных" работников НП. Кто мне вернет мои деньги??? Почитайте еще раз свои обязанности! Хотя сомневаюсь что вы читали их вообще !!!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл. «Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Не раджу користуватися
Усе оплачено
Коли на новій пошті почав з'ясовувати чому вартість не 60 грн а 90 - то вони почали крутитися і видумувати всяку всячину
Але усе дуже просто - замість фактичної ваги 1 кг - вони вказали 5 кг
Ось такі українські працівники нової пошти
Читати відгук Була оформлена пересилка 1 кг кави з Києва в Київ
Усе оплачено
Коли на новій пошті почав з'ясовувати чому вартість не 60 грн а 90 - то вони почали крутитися і видумувати всяку всячину
Але усе дуже просто - замість фактичної ваги 1 кг - вони вказали 5 кг
Ось такі українські працівники нової пошти
Чисто принципово я відмовився від товару але втратив 100 гривень.
Прикол в тому що у меня вказана ціна пересилки 90 гривень а у відправника вони бистро виправили 60 гривень
Почав розбиратися -нова пошта - просто брешуть що попало!!!
Не буду користуватися більше і нікому не раджу
Київ пр науки 3 це адрес
Будь ласка, надайте номер накладної, щоб ми могли все перевірити.
Вартість доставки розраховується за більшим показником — фактичної або об’ємної ваги. Повірте, ми зацікавлені не менше за вас, аби подібні ситуації більше не повторювались. І якщо хтось справді "крутиться й видумує" замість того, щоб чесно пояснити — це матиме наслідки.
Потерялась посылка
Получатель, через два дня после отправки сообщила, что посылки нету, этот номер вообще исчез и неизвестно, что произошло...На горячей линии от меня приняли обращение 20211024/03056, также отправила фото чека.
На следующий день позвонили работники отделения с которого отправлялась посылка и сообщили, что посылку нашли, произошел компьютерный сбой и посылка укатила с другим номером в неизвестную даль..На просьбу... Читати відгук Номер посылки 59000745795352
Получатель, через два дня после отправки сообщила, что посылки нету, этот номер вообще исчез и неизвестно, что произошло...На горячей линии от меня приняли обращение 20211024/03056, также отправила фото чека.
На следующий день позвонили работники отделения с которого отправлялась посылка и сообщили, что посылку нашли, произошел компьютерный сбой и посылка укатила с другим номером в неизвестную даль..На просьбу вернуть посылку мне, то есть сразу на адресат отправителя, мне ответили, что она приедет на адрес получателя, а потом Нада оформить возврат. Получатель отказался от посылки. Меня убил вообще ответ, когда я заявила, что это же ошибка новой почты, а мне сказали нет, это компьютерный сбой. Скажите эта ошибка, что Моя? На гарячец линии на вопрос, чья считается ошибка, тоже не признают. Почему при таких ситуациях новая почта не может прямо признать ошибку, ведь программным обеспечением пользуются работники только новой почты или я кнопки нажимаю? То есть мне нужно заплатить за всё пересылки? Прошу вернуть посылку отправителю, без катаний по всей Украине
Нам щиро прикро за дане непорозуміння. Просимо дати нам шанс виправитися та у вигляді компенсації, хочемо запропонувати Вам невеличкий подарунок від нас. Якщо Ви згідні, то напишіть, будь ласка, дані (ПІБ, номер телефону, місто, адресу чи номер відділення), де Вам буде зручно його отримати. Показати 1 відповідь
«Это отправление было удалено» что делать?
За накладною 20450233826489 посилку не було відправлено. Ймовірно відправником було створено іншу накладну, за якою вантаж і транспортувався. Рекомендуємо уточнити це питання у Вашого відправника.
Оператор не знает обязанностей!!!