Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16342 відгука / 5194854 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

міжнародна доставка

Александр Костюк (Украина, Київ) 8 січня, 2018 год

Доброго дня!!!
не рекомендую ВСІМ користуватись міжнародною відправкою в інші країни від ТОВ "Нова почта" (в Англію точно).
опишу коротко ситуацію. прошу скопіювати і розмножити, щоб ніхто не поправся як я.
Відправив посилку 28.11.17 на відділенні №7 (м. Київ).
Відправлення по часу заняло близько 1, 5 години.
При відправці не дали ніяких документів на посилку (тільки чек на оплату). При... Читати відгук Доброго дня!!!
не рекомендую ВСІМ користуватись міжнародною відправкою в інші країни від ТОВ "Нова почта" (в Англію точно).
опишу коротко ситуацію. прошу скопіювати і розмножити, щоб ніхто не поправся як я.
Відправив посилку 28.11.17 на відділенні №7 (м. Київ).
Відправлення по часу заняло близько 1, 5 години.
При відправці не дали ніяких документів на посилку (тільки чек на оплату). При відправці я вказав правильно одержувача і його електоронну почту. Оператор ввела мою електонну почту як мою і одержувача. При відправці (добре, що звернув увагу) був не правильно введений пост код (по нашому індекс), виправляли його близько години.

Потім пришлось 5 разів ходити на відділення і узнавати номер посилки, брати копії документів (через кол-центр цю інформацію не дають). Вистоювати черги і тратити що разу близько півгодини.
Але це не саме основне.
Посилка доїхала до Польщі і все (не зрозуміло чому вона їхала через Польщу). У одержувача почали вимагати документи як від юридичної особи!!!!, а він фізична особа.
Хочу нагадати, що почта одержувача була вказана не вірно.
Звісно він не може їх надати.

Цю інформацію я взнав сам через свої зв"язки!!!!Звонив по 5 раз на гарячу лінію і мені не могли нічого відповісти. потім телефонували і говорили застарілу інформацію. Хочу звернути увагу, що ситуацію з відправленням я взнав тільку через свою настирність, якщо б не телефонував, мені б ніхто не звонив і повідомив інформацію.

21.12.17 написав претензію, у звязку з запізненням посилки (повинна була доставлена 09.12.17 в Англію) на компенсацію.-реакціїї ніякої!!!!!! (вам відповість юридичний відділ може через 55 днів)

21.12. 17 написав заяву про повернення посилки на відділення №7 за рахунок компаніїї ТОВ "Нова пошта".
Мені відмовлено в поверненні посилки, так як повернення повинення повинен я сам оплачувати і розмитнення близько 4000 грн. (плюс за доставку посилку 800 грн-яку я заплатив при відправці). Тобто я повинен заплатити 4000+800=4800 грн, щоб повернули посилку!!!!
Посилка не доставлена, я повинен всі витрати заплатити сам, тоді можливо мені її повернуть!!!інакше її знищать-утилізують!!!!
Ніякі спроби поспілкуватись з Начальником служби безпеки ТОВ "Нова пошта", начальником, заст. нач. Міжнародного відділу ТОВ "Нова почта" не дали результату (посадові особи, які відповідають за відправлення). Вони "морозяться ", відключають телефони, не виходять на зв'язок!!!!!
Це нормально?

Ситуація зараз.
Посилка в Польщі з 08.12.17 і кожен день на неї капає % за зберігання, тобто в кращому разі мені її повернуть через 1-2 місяці, і я буду повинен заплатити 4800 грн+% процент за простой посилки на митниці в Польщі.
Хочу звернути, що я відправляв посилку не в Польщу, а в Англію, і не мої проблеми, що посередник компаніїї ТОВ "Нова почта " не зміг доставити в Англію, а застряв в Польщі!

P. S. Вага посилки близько 5 кг. Призначення-комп"ютерне устаткування. Буду радий поспілкуватись, моя пошта [email protected]

Посилку вважаю на данний момент загубленою і не впевнений, що її повернуть

Всіх зі святами!!!!
з повагою Ігор

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - міжнародна доставка

15 згодні 12 не згодні Показати 1 відповідь

отвратительный PR- менеджмент

oko (Украина, Запоріжжя) 7 січня, 2018 год

Отсутствие связи с общественностью как таковой, бесполезный коллцентр который просто дублирует информацию с офсайта. Полное нежелание слышать проблемы клиентов, максимальное прикрытие противоправной деятельности сотрудников.

16 згодні 17 не згодні Показати 2 відповіді

Переадресация

Zheka Karida (Украина, Київ) 6 січня, 2018 год

В канун Рождества заказал детям подарки на определенное отделение, но поменялись планы, уехал в другой конец города, соответственно сделал переадресацию на ближайшее отделение. Заявки подтвердили во время пути следования посылок в город. Что имеем по факту. Суббота, вторая половина дня, пришло оповещение что посылки прибыли в отделение. В отделении говорят, что посылки пришли на отделение, куда изначально оформлялся заказ, а... Читати відгук В канун Рождества заказал детям подарки на определенное отделение, но поменялись планы, уехал в другой конец города, соответственно сделал переадресацию на ближайшее отделение. Заявки подтвердили во время пути следования посылок в город. Что имеем по факту. Суббота, вторая половина дня, пришло оповещение что посылки прибыли в отделение. В отделении говорят, что посылки пришли на отделение, куда изначально оформлялся заказ, а переадресация будет уже оттуда, и естественно, после праздников, а мне нужно возвращаться обратно. Где б#яд% переадресация, которую подтвердили, да еще и в пути следования??? Логисты новой почты, с Рождеством!!! Вы можете себе представить подобное в международных перевозках?

14 згодні 13 не згодні Показати 1 відповідь

Mеждународные посылки -отправляются на свое усмотрение

Вадим (Украина, Фастів) 6 січня, 2018 год

Mеждународные посылки -отправляются на свое усмотрение в "ближайшее" отделение.
Додаткові номери: 20600006854444, AE17130000178326NPI
Внутрішній номер клієнта: LP00090476742952
Писал Вам не один раз, международные посылки без предварительного звонка,
sms отправляются кем-то из сотрудников новой почты на свое усмотрение в "ближайшее" отделение.
--------------------------------------
МОЕ отделение , оформлено в вашем приложении ,Управління посилками з закордону
https://my.novaposhta.international
МОЕ отделение Фастов
Читати відгук Mеждународные посылки -отправляются на свое усмотрение в "ближайшее" отделение.
Додаткові номери: 20600006854444, AE17130000178326NPI
Внутрішній номер клієнта: LP00090476742952
Писал Вам не один раз, международные посылки без предварительного звонка,
sms отправляются кем-то из сотрудников новой почты на свое усмотрение в "ближайшее" отделение.
--------------------------------------
МОЕ отделение , оформлено в вашем приложении ,Управління посилками з закордону
https://my.novaposhta.international
МОЕ отделение Фастов
Отделение №2 (до 30 кг): ул. Л.Толстого, 6,
ПОЧЕМУ ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ в отделение Фастов
Отделение №3 (до 15 кг), Мини-отделение: ул. Галафеева, 43а
Это уже не первая международная посылка, заехавшая черти куда.
Пишу Вам с июня месяца 2017 тут, была точно такая проблема.
Не знаю, может в сотрудники набирают людей которые не умеют читать?
Это единственное объяснение непонятно откуда взявшегося адреса доставки.

Переваги:

--------------------

Недоліки:

международные посылки без предварительного звонка,
sms отправляются кем-то из сотрудников новой почты на свое усмотрение в "ближайшее" отделение.

11 згодні 13 не згодні

Неквалифицированные сотрудники, ужасное обслуживание!!!

Miroslava Dibrova (Украина, Київ) 6 січня, 2018 год

Не думала что столкнусь с таким ужасным обслуживанием и столь некомпетентными сотрудниками. Столько лет пользуюсь услугами новой почты, еще подобных казусов не было. В отделении( г.Тульчин). Хамское отношение, сотрудники не могут объяснить и тем более решить суть проблемы. Из за них не получила свою посылку.

16 згодні 13 не згодні

Все хуже и хуже

Felix Gotman (Украина, Одеса) 5 січня, 2018 год

Первый раз я написал негативный отзыв в ноябре 2017 года. Рейтинг НП тогда был то ли 3.5, то ли 3.4 пункта. Прошло пару месяцев - и вот рейтинг уже 2.2 единицы. Улучшений очевидно нет...
Крупногабаритные грузы мы стали возить САТом/Деливери/частниками, срочные документы - Автолюксом.
Когда-никогда, что для себя куплю с доставкой на ОЛХ - тогда приходится на отделение... Читати відгук Первый раз я написал негативный отзыв в ноябре 2017 года. Рейтинг НП тогда был то ли 3.5, то ли 3.4 пункта. Прошло пару месяцев - и вот рейтинг уже 2.2 единицы. Улучшений очевидно нет...
Крупногабаритные грузы мы стали возить САТом/Деливери/частниками, срочные документы - Автолюксом.
Когда-никогда, что для себя куплю с доставкой на ОЛХ - тогда приходится на отделение НП плестись. Может, я уже разбаловался, или отвык - но что-то мне кажется, будто я раньше быстрее в отделении справлялся? Сейчас, если заглянешь, а там три-четыре человека - все, застрял в очереди...

Переваги:

Не заметил.

Недоліки:

Ухудшение всех показатей, экономия на всем, игнорирование клиентов, что привело к оттоку их части.

15 згодні 15 не згодні Показати 1 відповідь

Доставка з Китаю жах

Vovk M (Украина, Київ) 5 січня, 2018 год

Народ в кого проблеми з доставкою з Китаю, давайте якось обєднаємося проти цієї злодійної контори. Я ніяк не можу зрозуміти де моя посилка яка місяць вже в Україні, і ніхто мені не може пояснити. Тут ніхто не відповідає на сайті те саме, телефонуєш і тобі кажуть ми з вами звяжемося, та коли, та скільки чекати?

14 згодні 15 не згодні Показати 1 відповідь

Скарги от новой почты теперь в телефонном режиме не рассматриваются!

oko (Украина, Запоріжжя) 5 січня, 2018 год

Браво! распоряжением без номера и без указания кто дал такое распоряжение, СОТРУДНИКИ НОВОЙ ПОЧТЫ отказываются принимать жалобы в телефонном режиме! информация стала известна 14-00 05/01/2018, т.е. компания стала еще на ШАГ ближе к людям!! 0-800-500-609 был бесполезным, стал еще бесполезнее что будет доказано. 10/01/2017 в сеть залью фиксацию телефонных разговоров в формате видео, где будет... Читати відгук Браво! распоряжением без номера и без указания кто дал такое распоряжение, СОТРУДНИКИ НОВОЙ ПОЧТЫ отказываются принимать жалобы в телефонном режиме! информация стала известна 14-00 05/01/2018, т.е. компания стала еще на ШАГ ближе к людям!! 0-800-500-609 был бесполезным, стал еще бесполезнее что будет доказано. 10/01/2017 в сеть залью фиксацию телефонных разговоров в формате видео, где будет показана некомпетентность, предоставление лживой информации, у 7ми операторов абсолютно разная информация. Также покажу как работает юр отдел вернее его руководитель как пытается манипулировать ситуацией средством обмана, как нарушается закон когда жалобу рассматривает отдел на который составляли обращение. Скрины, сканы документов будут в общем пользовании.

15 згодні 14 не згодні Показати 2 відповіді

Грубость и хамство сотрудников

Виктория (Украина, Львів) 5 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Сєвєродоне́цьк, ул. Федоренко, 10 корп. 2 При оформлении отправки документов 05.01.2018 через отделение №3 в г. Северодонецк, сотрудницей Новой Почты Анастасией Петровной Несвицкой были допущены грубость, хамство, повышенный тон,а так же не аккуратное обращение с документами и отказ от приема посылки. Крайне неуважительное и грубое отношение к клиенту со стороны Несвицкой А.П. было допущено в присутствии других клиентов. Вместо праздничного настроения и оперативного выполнения своих обязанностей,... Читати відгук При оформлении отправки документов 05.01.2018 через отделение №3 в г. Северодонецк, сотрудницей Новой Почты Анастасией Петровной Несвицкой были допущены грубость, хамство, повышенный тон,а так же не аккуратное обращение с документами и отказ от приема посылки. Крайне неуважительное и грубое отношение к клиенту со стороны Несвицкой А.П. было допущено в присутствии других клиентов. Вместо праздничного настроения и оперативного выполнения своих обязанностей, Несвицкая А.П. дарит своим клиентам грубое и неуважительное отношение. Это не единичный случай недопустимого обращения с клиентами со стороны Несвицкой Анастасии.

11 згодні 14 не згодні

Сделали возврат сами с olx, не придерживая сроков

Алеся (Украина, Київ) 5 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Київський Шлях, 38 Просто зла не хватает на них! Мне отправили посылку 30,12,17 через олх с бесплатной доставкой, сразу проверила когда ждать по накладной, показало прибытие 02,01,17!!! 02,01,17 пришла смс что груз на месте, я никуда не спешу, так как не в городе, планирую забрать 05,01,18 по срокам еще куча времени и тут утром 05,01,18 приходят деньги на счет возврат средств, проверяю накладную,... Читати відгук Просто зла не хватает на них! Мне отправили посылку 30,12,17 через олх с бесплатной доставкой, сразу проверила когда ждать по накладной, показало прибытие 02,01,17!!! 02,01,17 пришла смс что груз на месте, я никуда не спешу, так как не в городе, планирую забрать 05,01,18 по срокам еще куча времени и тут утром 05,01,18 приходят деньги на счет возврат средств, проверяю накладную, пишут: ПОЛУЧАТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ, это при том что я там еще не была!!! им звоню, говорят пришла посылка 30-го, но это не возможно,отправка была 30-го, а смс пришла 02,01 что груз прибыл! тяжело здесь без мата! долбодятловская система, что тут скажешь!!! Что olx, что новая почта-говнюки!!!

14 згодні 14 не згодні

Самое ужасное обслуживание-это на Новой почте!!!

Irina Andreeva (Украина, Київ) 5 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 Посылку ожидала 29.12.17-по трекингу подтвердилось-уже в Киеве-ждите долго называется.На сайте Новой почты график работы -все дни ,кроме 1 и 7 января-всё для вас!!!(((29,30,31,2 и 3 полдня ждала смс либо звонка-ноль.С третьего раза дозвонилась-где посылка?вам смс сейчас прийдёт.Пришло смс -доставка !!!!29.12.17 и это сообщение 03.01.18!!!издевательство.Снова звонок-где посылка???извините-доставим до 21-00,но магазин работает до 18-00.Доставку перенесли на 04.01.18 ,приехали два дюжих "мужчины"-назвать такими... Читати відгук Посылку ожидала 29.12.17-по трекингу подтвердилось-уже в Киеве-ждите долго называется.На сайте Новой почты график работы -все дни ,кроме 1 и 7 января-всё для вас!!!(((29,30,31,2 и 3 полдня ждала смс либо звонка-ноль.С третьего раза дозвонилась-где посылка?вам смс сейчас прийдёт.Пришло смс -доставка !!!!29.12.17 и это сообщение 03.01.18!!!издевательство.Снова звонок-где посылка???извините-доставим до 21-00,но магазин работает до 18-00.Доставку перенесли на 04.01.18 ,приехали два дюжих "мужчины"-назвать такими после всего не могу.До магазина пройти 14 моих шагов,у меня 56 кг,попросила пронести эти 14 шагов посылку,мне было отказано в помощи и к тому же сказано,что время !!!15 минут истекло,если вы отказываетесь забрать посылку,мы уезжаем(((я ждала ДОЛЬШЕ!!!Вес посылки (около 30 кг)-вынуждена была самостоятельно тянуть при ДВУХ "МУЖИКАХ"Женщина с ребёнком дала замечание ,на что один из "МУЖИКОВ" -ТЕПЕРЬ ЗНАЙТЕ !!!ХАМА ДАЦЕНКО СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ ответил -так это ж не моя женщина тянет......???!!!!Что с вами,мужчины и есть у вас совесть ???

Переваги:

ОТСУТСТВУЮТ

Недоліки:

Задержка доставки посылки без какого-либо уведомления и на сайте по трекингу информация неправдивая.ОЧЕНЬ дорогая доставка по сумме,а обслуживание НОЛЬ!!!А также хамство,невежество,споры,отсутствие помощи женщине.НЕ ЗНАЮТ ГОРОДА ВООБЩЕ.ЗВОНИЛИ ТРИЖДЫ-ОТВЛЕКАЛИ ОТ МОЕЙ РАБОТЫ.

13 згодні 14 не згодні

Ужасное обслуживание,не компетентность!

аня житарь (Украина, Київ) 5 січня, 2018 год

Уже три дня я общаюсь с многочисленными операторами новой почты, о переадресации на адрес доставки.каждый оператор фиксирует заявку,а следущий нечего о ней не знает и снова фиксирует,на третий день оказывается что это просто не возможно ,нужно оформлять через приложение,потом буквально через 15 мин следущий звонок к оператору и выясняется что заявку только через горячие линию нужно оформлять!! Цирк шапито!!!... Читати відгук Уже три дня я общаюсь с многочисленными операторами новой почты, о переадресации на адрес доставки.каждый оператор фиксирует заявку,а следущий нечего о ней не знает и снова фиксирует,на третий день оказывается что это просто не возможно ,нужно оформлять через приложение,потом буквально через 15 мин следущий звонок к оператору и выясняется что заявку только через горячие линию нужно оформлять!! Цирк шапито!!! И тут апа сюрприз!! Натгоряей линии говорят что обработают мое обращение через 2-3 дня))) а уже прошло три дня)) шарашкина контора в которой единственное на что проинструктированы сотрудники является игнорирование проблем,обращений и тд... Просто перекидывают с оператора на оператора ... Ужасное обслуживание!!!

Переваги:

Количество отделений

Недоліки:

Некомпетентность сотрудников компании, игнорирование обращений.

15 згодні 13 не згодні

Ужасное обслуживание!!

Oksana Viktorovna (Украина, Київ) 5 січня, 2018 год

Третий день жду доставку!! На звонки отвечают не компетентно! Отследить и ответить на вопрос где посылка, и почему до сих пор не доставлена не могут! Вчера позвонили, пообещали доставить сегодня до 12.00 , а сегодня опять морозятся!!!

Переваги:

НЕТ и быть не может

Недоліки:

Задержка посыл ка и, операторы не могут отследить посылку. Н ем могут дать четкий ответ.

16 згодні 13 не згодні

сотрудники новой почты утверждают что не было краж

oko (Украина, Запоріжжя) 5 січня, 2018 год

Новая Почта не хочет видеть в упор проблемы свой компании, и пытаются скрывать все факты нарушений, я столкнулся с данной проблемой, а вот что пишут люди и не просто что понравилась оператор или еще кто-то а конкретные факты с номерами деклараций.
https://polygraf.net/585-kak-novaja-pochta-prevraschaetsja-v-moshennikov-prodolzhenie

15 згодні 13 не згодні Показати 1 відповідь

Возврат посылки

Ruslan Ivanov (Украина, Дружба) 5 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Олександрія, просп. Соборный, 111 (Отеление №3,) Много писать нет чего. Просто самовольно отправили возврат посылки! Связавшись с оператором НП признали ошибку. И даже не захотели никак решать проблему, приостановить отправку назад, хотя посылка на момент связи с оператором еще была в городе доставки!!!

Переваги:

Очень редко работают по правилам!

Недоліки:

В основном в каждой доставке есть нарушения!

16 згодні 12 не згодні Показати 1 відповідь

Нервы на пределе!!!!!!

Ольга 4 січня, 2018 год

Не пойму, что происходит. Такое впечатление, что сменили руководителей и поставили задачу, полностью уничтожить НП. В Харькове на отделениях нет пакетов!!! Их привозят небольшое колличество, но их хватает на пару дней. Посылки заматывают в пленку, мы новый товар отправляем, а он приходит покупателям как секонд, в этой пленочке. Самим не противно или вы считаете, что в такую стоимость пакет не... Читати відгук Не пойму, что происходит. Такое впечатление, что сменили руководителей и поставили задачу, полностью уничтожить НП. В Харькове на отделениях нет пакетов!!! Их привозят небольшое колличество, но их хватает на пару дней. Посылки заматывают в пленку, мы новый товар отправляем, а он приходит покупателям как секонд, в этой пленочке. Самим не противно или вы считаете, что в такую стоимость пакет не входит??? Еще, это очень замедляет работу на отделениях, потому что это все заматывают операторы!!!! Можете себе представить, если у нас большое колличество мелачевки и это все нужно перемотать. А пакеты по 1.5 кг вообще убрали!!! Это кто у вас там "думает"??? Он сам хоть раз отправлял или хотя бы видел работу на отделениях???
Мы ежедневно отправляем НП, но нервы уже на пределе!!!! На отделениях, что мы отправляем, радует только прекрасное отношение сотрудников. Но и это скоро не поможет. Потому что вы превращаетесь в УЖАСНОЕ госпредприятие, на котором всем плевать, что будет дальше, главное денег срубить. Задумайтесь над этим, если вы действительно дорожите репутацией!!!!!!!

18 згодні 14 не згодні

воровство на "Нвой Почте"

Валерий (Украина, Луганськ) 4 січня, 2018 год

заказал кофе по (новой почте) наложенным платежом ,посылка пришла-в заводской коробке коробка была вскрыта и заклеена скотчем как нибудь , в коробке должно было быть 8 пачек кофе по 400 гр. по факту вскрытия на месте их оказалось 6 пачек . Пришлось от посылки отказаться,хорошо что за посылку еще не было заплачено то есть наложенный а если бы за... Читати відгук заказал кофе по (новой почте) наложенным платежом ,посылка пришла-в заводской коробке коробка была вскрыта и заклеена скотчем как нибудь , в коробке должно было быть 8 пачек кофе по 400 гр. по факту вскрытия на месте их оказалось 6 пачек . Пришлось от посылки отказаться,хорошо что за посылку еще не было заплачено то есть наложенный а если бы за нее уже было заплачено-от них же ни чего не добьешься.
В общем службу эту я ни кому не рекомендую,за последнее время эта служба очень сильно подорожала,начали подводить со сроками доставки,обслуживание в отделениях иногда не соответствует положенному.

Переваги:

Обнаглели

Недоліки:

Зажрались

23 згодні 14 не згодні Показати 2 відповіді

Компанія просто жахлива

Віктор (Великобритания, Лондон) 4 січня, 2018 год

Вже задовбав сервіс майбутьного! Постійно змінюються дати доставки, в день коли має прийти вантаж його тупо неможна отримати ,так як так звані працівники немають бажання працювати після 18:00 ,і коли приходиш у відділення ,то дивлять зі злобою, навіть не вітаються, чесно таке відчуття що скоро потрібно буде телефонувати і записуватись на прийом аби забрати посилку... ! Ще одно я нерозумію... Читати відгук Вже задовбав сервіс майбутьного! Постійно змінюються дати доставки, в день коли має прийти вантаж його тупо неможна отримати ,так як так звані працівники немають бажання працювати після 18:00 ,і коли приходиш у відділення ,то дивлять зі злобою, навіть не вітаються, чесно таке відчуття що скоро потрібно буде телефонувати і записуватись на прийом аби забрати посилку... ! Ще одно я нерозумію як вантаж б**ть може їхати три дні між містаи в 200 км... Ви його пішки на руках носите? 300 грамову посилку оцінюєте в 1.5-2 кг... Ви що там сліпі? чи маєте якісь імпортні ваги?

Переваги:

Особисто я небачу

Недоліки:

Персонал, терміни доставки, неможливість забрати посилку після 18:00, зміна дати доставки, нулевий сервіс!

15 згодні 15 не згодні Показати 2 відповіді

халатность или воровство

edyard (Украина) 4 січня, 2018 год

пропала отправка на новой почте. ну такого я уже не ожидал.деньги сняли отправку не получил. я в ШОКЕ.

Переваги:

я сомневаюсь что пропажа посылки -это плюс

Недоліки:

деньги сняты а посылку в поиске отследить -Текущее местоположение: Отправка получена 04.01.2018 15:24:41 но я не получал.

12 згодні 14 не згодні

дорого, тупо, пародия на элитную доставку на старом авто

ламинат (Украина, Запоріжжя) 4 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 Заказал доставку ламината б.у. от дверей до дверей. Согласился с условием что сам упаковкую в картон и плёнку. Хотя, что важно, перевозчик (имея базу и ресурсы) должен своими силами, после осмотра груза и согласования нюансов, необходимым образом упаковать и доставить груз. Ведь под упаковкой не видно в каком состоянии груз, таким образом возможно злоупотребление, мол привезли повреждённый или вообще не... Читати відгук Заказал доставку ламината б.у. от дверей до дверей. Согласился с условием что сам упаковкую в картон и плёнку. Хотя, что важно, перевозчик (имея базу и ресурсы) должен своими силами, после осмотра груза и согласования нюансов, необходимым образом упаковать и доставить груз. Ведь под упаковкой не видно в каком состоянии груз, таким образом возможно злоупотребление, мол привезли повреждённый или вообще не тот груз. Но больше возмутило другое. Так сложилась ситуация, что не смогли упаковать в картон. Оператор позвонил в оговоренное время приезда авто (с 9 жо 12) и так повел разговор что бы я не против был ждать если авто приедет в 13 или 14 часов. Я согласился. Не проблема, всё бывает. Пошёл в магазин и хотел зайти в кафе покушать. В магазине принял звонок от курьера который сказал что уже стоит возле подъезда! Я был крайне удивлён, сказал что через 10 минут подойду что и сделал. Пока шёл мне позвонил оператор, что мне не понравилось, как я понял, для них я создал проблему, типа меня ждать надо! А как же время погрузки, можно грузить 10 минут, а можно и 40 минут. Что такое 10 минут, а в туалет если надо, то нельзя? Курьер осмотрев груз, естественно, сказал что неупакованный груз не принимает. Я объяснил что не было возможности упаковать как надо, но претензий к возможным повреждениям иметь не буду (напишу это и подпишусь). Попоросил доставить до отделения где произведут необходимую упаковку и что я поеду с ними. Ответ курьера : МЫ НЕ ТАКСИ. Я слегка был шокирован! И, желаю курьеру и руководству компании которое такое уж слишком правильное и требовательное: когда вы будете ехать в такси и вам станет плохо, что-бы вам попался таксист, который скажет что он не скорая помощь и высадит вас на обочину!!! Кстати, приехала машина не приспособленная к доставке грузов, бусик бу. Проще на газели довезти. В общем, от услуг Новой почты отказываемся категорически. Благодарен сотрудникам ИНТАЙМ, в течение часа груз был отправлен. Человечность тоже важна! Ситуации бывают разные и бросить человека с грузом 300кг - это ...

Переваги:

красивые картонные коробочки

Недоліки:

Заказал доставку ламината б.у. от дверей до дверей. Согласился с условием что сам упаковкую в картон и плёнку. Хотя, что важно, перевозчик (имея базу и ресурсы) должен своими силами, после осмотра груза и согласования нюансов, необходимым образом упаковать и доставить груз. Ведь под упаковкой не видно в каком состоянии груз,...

17 згодні 11 не згодні Показати 1 відповідь

Вкрали посилку

Dmitro Pinchuk (Украина, Київ) 4 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бобровиця, Незалежності, 65а Не отримав посилку з Китаю.
На сайті НП при відстежені пише "Відправлення одержано 26.12.2017 21:55:15", але я нічого не одержував.
Куди зникла посилка невідомо.

17 згодні 11 не згодні Показати 2 відповіді

"Остаточне прощавай" Новая почта

Anna (Украина, Дніпро́) 4 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, проспект Соборний, 141 С тех пор как украли мою посылку в НП , в ноябре 2017, на маршруте Днепр-Запорожье, в которой вещей было на сумму более 4000,0 и вернули со скандалами всего лишь 1000,0, ничего смотрю в работе этой компании не поменялось. Отзывы плохие, рейтинг все ниже и ниже. Я нашла для себя замену НП, это - Укрпочта. На таком же маршруте как... Читати відгук С тех пор как украли мою посылку в НП , в ноябре 2017, на маршруте Днепр-Запорожье, в которой вещей было на сумму более 4000,0 и вернули со скандалами всего лишь 1000,0, ничего смотрю в работе этой компании не поменялось. Отзывы плохие, рейтинг все ниже и ниже. Я нашла для себя замену НП, это - Укрпочта. На таком же маршруте как и в тот злосчастный день заплатила всего 20,0 грн. за доставку при весе 4,7 кг. против 90,0 грн. на Новой почте за вес 8,8 кг. Во вторник отправила, а в четверг до обеда мама уже получила! И всего за 20 грн., без всякой страховки, все цело и быстро. Так что НП скажу тебе как наш президент говорил:"ОСТАТОЧНЕ ПРОЩАВАЙ!".
Люди не бойтесь менять этого непорядочного перевозчика.

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные

17 згодні 12 не згодні Показати 3 відповіді

жалоба

Виталий Ивашкин (Франция, Very) 4 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, ул. Тепличная 21; отделение №22 Хуже чем отделение 22 г.Днепр нет место наложеного платежа отправляют пересылкой никому не рекомендую обращаться в ето отделение (((

Недоліки:

14 згодні 12 не згодні Показати 2 відповіді

жахливо

Olena Kustova (Словакия, Шаля) 4 січня, 2018 год

очередной раз, выходя из отделения и отправив посылку. чувствую себя обманутой. Тарифы непомерно высокие, за 2,4 кг чистого веса считают 5, упаковка в пленку стоит 10 грн. Вывод - владельцы зажрались.... Настроение портится, нервные клетки нужно беречь. ПЕРЕЙТИ К ДРУГИМ ОПЕРАТОРАМ, ИН ТАЙМ, ДЕЛИВЕРИ, ПОЧТОМАТЫ, И ТАК НЕЛЮБИМАЯ МНОЮ УКРПОЧТА (нелюбимая из-за очередей). Жаль, но действительно неприятно... Очень неприятно... Читати відгук очередной раз, выходя из отделения и отправив посылку. чувствую себя обманутой. Тарифы непомерно высокие, за 2,4 кг чистого веса считают 5, упаковка в пленку стоит 10 грн. Вывод - владельцы зажрались.... Настроение портится, нервные клетки нужно беречь. ПЕРЕЙТИ К ДРУГИМ ОПЕРАТОРАМ, ИН ТАЙМ, ДЕЛИВЕРИ, ПОЧТОМАТЫ, И ТАК НЕЛЮБИМАЯ МНОЮ УКРПОЧТА (нелюбимая из-за очередей). Жаль, но действительно неприятно... Очень неприятно удивляют ценами и обслуживанием...

16 згодні 12 не згодні Показати 5 відповідей

к сожалению негативный отзыв

ur5fon (Украина, Київ) 4 січня, 2018 год

в последнее время мало того что тарифы подняли ,так и доставка не валом, вместо двух дней(что они офицыально заявляют) бывает три а то и четыри дня идет! притом что по Украине идет быстро а застряет в городе на распределительном центре!А международная доставка это вообще жесть! с Гонконга вылетел груз 29 (это новой почтой международной) а в Украину так и не... Читати відгук в последнее время мало того что тарифы подняли ,так и доставка не валом, вместо двух дней(что они офицыально заявляют) бывает три а то и четыри дня идет! притом что по Украине идет быстро а застряет в городе на распределительном центре!А международная доставка это вообще жесть! с Гонконга вылетел груз 29 (это новой почтой международной) а в Украину так и не прилетел! бардак!!!

14 згодні 10 не згодні Показати 1 відповідь

ужасная доставка

Людмила Романова (Украина, Київ) 3 січня, 2018 год

На протяжении 7 рабочих дней посылка хранится на складе новой почты в Украине (! без учета праздников и выходных). Сотрудники не могут сформировать внутренний номер накладной, чтобы отправить ее из Киева аж... (!) в Киев. Выдающегося интеллекта и работоспособности люди трудятся но Новой почте. Да и сама компания как всегда... "молодец"

Переваги:

их нет

Недоліки:

сроки доставки
безграмотность операторов колл-центра

11 згодні 9 не згодні Показати 1 відповідь

ужасная работа новой почты!

Lyudmila Kalgina (Украина, Київ) 3 січня, 2018 год

сколько потраченных нервов из-за ужасной работы новой почты! не могу неделю получить посылку, все время находят какую - то причину и вежливо рассказывают, что завтра доставят курьером, и я должна целый день сидеть дома, не смотря на то, что я работаю и нужно изыскать возможность быть дома. Сегодня тоже не доставили, якобы машина сломалась....и это при том, что за посылку... Читати відгук сколько потраченных нервов из-за ужасной работы новой почты! не могу неделю получить посылку, все время находят какую - то причину и вежливо рассказывают, что завтра доставят курьером, и я должна целый день сидеть дома, не смотря на то, что я работаю и нужно изыскать возможность быть дома. Сегодня тоже не доставили, якобы машина сломалась....и это при том, что за посылку я должна заплатить еще 900 грн. Всем советую - нужно искать альтернативу - есть же другие перевозчики.

14 згодні 10 не згодні

Таке мое враження

Оксана Олександрівна (Украина, Нетішин) 3 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Нетішин, ул.Высоцкого,3 Цікаво скільки потрібно часу щоб зі складу доставити в поштомат посилку? 1 день 2 дні 3 дні 4 дні??? Налагодити чітку доставку! Якщо проблема в тому що фізично працівники не справляються розширюватись! чи колективно чи відкрити ще відділення, працювати відповідальніше! Мою посилку можна було б і забрати й зі складу, але ж люди добрі там постійно така черга що мені... Читати відгук Цікаво скільки потрібно часу щоб зі складу доставити в поштомат посилку? 1 день 2 дні 3 дні 4 дні??? Налагодити чітку доставку! Якщо проблема в тому що фізично працівники не справляються розширюватись! чи колективно чи відкрити ще відділення, працювати відповідальніше! Мою посилку можна було б і забрати й зі складу, але ж люди добрі там постійно така черга що мені простіше завжди через поштомат! А зараз і у поштомат доставка займає більше днів ніж доставка по Україні, я в шоці! Поміняти на другого перевізника навряд чи вийде бо більшість тільки Новою, але при можливості переходитиму на іншого на жаль, уже просто дістало!
І ось сьогодні 03.01.18 мені передзвонили з нової пошти й сказали в зв'язку що немає вільних місць в поштоматі прийти й забрати посилки з відділення!Сума за доставку посилки від цього ніяк не змінилася, тільки згаяний мій час і доставлені незручності! Одна посилка висіла на складі з 26,12,17 до 03,01018 друга з 30,12,17 це мали бути подарунки під ялинку (заміну подарунків я зробила, та гаяти перед новим роком час на вияснення усієї інформації просто не було часу), для свого заощадження часу замовлення робила саме на почтомат в результаті все ж довелося йти на склад Нової пошти! Так Вашу матір не могли відразу ж передзвонити!!!! Я хоча б знала що мені робити, і сама б вирішила як буде краще!Принаймі цього відгук не лишала б точно, всі ми люди.Хваліть цього перевізника як хочете, але від цього працювати краще вони не стануть! Зажралися приєднуюсь до усіх попередніх незадоволених бо воно так і е!

Переваги:

Дійсно по Укаїні доставка миттева

Недоліки:

Дорого, деякі відділення працюють просто жахливо!

10 згодні 9 не згодні Показати 1 відповідь

Це жах це дно

Галюсик (Украина, Львів) 3 січня, 2018 год

Що сталося з компанією? за грудень місяць неможливо вчасно отримати посилку, постійні збої у системі, збої в головах працівників, курєри взагалі окрема тема ніби живуть своїм життям окремо від компанії. бо з ними звязку і управи на них ніхто не має.Про які європейські стандарти говорило керівництво цієї шарашкіної контори? Це просто дно

15 згодні 10 не згодні Показати 1 відповідь

Курьерская доставка это афера.

Інна (Украина, Київ) 3 січня, 2018 год

Впервые заказала новогодние подарки на Алиэкспресе, выбрала курьерскую доставку. Так вот сегодня уже третий день нового года а мои новогодние подарки неизвестно где. На отделении говорят, что в курьера а тот говорит что на складе. На горячей линии обещают перезвонить, но не уточняют когда. Даже не знаю ждать их или нет

13 згодні 7 не згодні Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16342 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби