› › ›

2.4 5

14 відгуків / 5187935 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Обслуговуванням задоволений

Andrey Uankovoy 3 липня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 Хороше обслуговування все швидко та зручно особливо хочу відмітити співробітницю відділення Романенко Валерію дуже приємна та вічліва дівчина

3 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 4 липня, 2022 год

Доброго ранку, Андрію!
Неймовірно вдячні Вам за слова подяки. Обов'язково передамо їх керівництву відділення.

32 отделение КИЕВ

Проблему вирішено

Pampik 16 грудня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 13.12 отправили посылку. Посылка заняла 2 места. 1 место было доставлено получателю, но выдали не ту посылку. Получатель бегал менял (хорошо, что посылка была на почте. 2-ое место до сих пор не доставлено ипишет, что находится на сортировочном складе. На мои вопросы, обращения никто не реагирует. Последнее время НП очень часто стала терять посылки, терять места. Мист Експресс намного... Читати відгук 13.12 отправили посылку. Посылка заняла 2 места. 1 место было доставлено получателю, но выдали не ту посылку. Получатель бегал менял (хорошо, что посылка была на почте. 2-ое место до сих пор не доставлено ипишет, что находится на сортировочном складе. На мои вопросы, обращения никто не реагирует. Последнее время НП очень часто стала терять посылки, терять места. Мист Експресс намного лучше стал работать, чем НП. И в разы дешевле( И это реально огорчает.

А самое печальное, что посылки я отправляла в детский дом деткам на Николая. И жаль, если к детям не дойдет вовремя.

Номер накладной 59000620708430

Відповідь представника Новая Почта 6 січня, 2021 год

Доброго ранку.
Бачимо, що вантаж за накладною 59000620708430 отримали 18.12.
Перепрошуємо за завдані незручності та сподіваємося, що надалі подібні інциденти не повторяться.

Посылка катается по Киеву неделю!!!!!

Сергей 12 грудня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 посылка пришла с Одессы 6 числа,была уже в Киеве, сегодня 12 число, по онлайн отслеживанию показывает что она в разных местах катается,один раз даже точка была на карте с нужным отделением, но потом она уехала от туда
У Вас в службе доставки работают идиоты!!!
Есть конкретный курьер который не захотел доставить товар на отделение, в это время он находился в... Читати відгук посылка пришла с Одессы 6 числа,была уже в Киеве, сегодня 12 число, по онлайн отслеживанию показывает что она в разных местах катается,один раз даже точка была на карте с нужным отделением, но потом она уехала от туда
У Вас в службе доставки работают идиоты!!!
Есть конкретный курьер который не захотел доставить товар на отделение, в это время он находился в 100 метрах от него

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 28 грудня, 2020 год

Доброго ранку, Сергію!
Уточніть, будь ласка, про яку накладну йде мова?

Битая посылка

Леся 30 серпня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 Получила посылку, ваза из колбочек, при открытии ваза плотно запакована, даже сжата сильно скотчем, видно на фото. Причиной битых колбочек могло послужить либо туго замотана скотчем или бумага вокруг вазы которая очень плотно прилегала к хрупким деталям. Возможно роняли коробок. Так как открывала дома, заявление на новой почте не приняли, книги жалоб нет. В итоге очень... Читати відгук Получила посылку, ваза из колбочек, при открытии ваза плотно запакована, даже сжата сильно скотчем, видно на фото. Причиной битых колбочек могло послужить либо туго замотана

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Битая посылка

скотчем или бумага вокруг вазы которая очень плотно прилегала к хрупким деталям. Возможно роняли коробок. Так как открывала дома, заявление на новой почте не приняли, книги жалоб нет. В итоге очень не довольна компанией, так как именно её считаю виновной за не правильно упакованный товар и халатное отношение к посылкам.

Переваги:

Доставка вовремя

Недоліки:

Битый товар в упаковке этим все сказано

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2020 год

Доброго вечора, Лесю!
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби була можливість в усьому розібратися.

Пропала посылка

Логачева И.М 29 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 Посылку нам отправили родители 27.04.2020 с села Долинское, Херсонской области. В посылке находились продукты. По срокам курьер должен был доставить посылку 28.042020 в 21:00.Родителей убедили воспользоваться курьерской доставкой НП на адрес. Но в назначенное время ни звонка, ни курьера((( Отслеживали посылку по номеру, было указано, что посылка прибыла к месту назначения. Позвонили на горячую линию, нам конкретного ответа никто не... Читати відгук Посылку нам отправили родители 27.04.2020 с села Долинское, Херсонской области. В посылке находились продукты. По срокам курьер должен был доставить посылку 28.042020 в 21:00.Родителей убедили воспользоваться курьерской доставкой НП на адрес. Но в назначенное время ни звонка, ни курьера((( Отслеживали посылку по номеру, было указано, что посылка прибыла к месту назначения. Позвонили на горячую линию, нам конкретного ответа никто не даёт и посылку найти не могут. На данный момент понятное дело, что продукты в посылке уже испортились!!!! Номер накладной 59000498364329.В посылке было очень много продуктов!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Добрий день!
Ми перевірили інформацію за накладною 59000498364329 та бачимо, що посилку було доставлено за адресою 31.03.2020 року. Також бачимо, що було написано претензію для грошової компенсації, яка зараз в роботі у колег з профільного відділу. Незабаром з Вами зв'яжуться для вирішення питання.

Родіон, "Нова Пошта"

Зарубежная доставка самая достойная.

Лариса Журавель (Украина, Київ) 16 серпня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 сталкивались с пересылкой посылок из Израиля родственниками или может друзьями кто уехал? Я получила уже массу опыта через разные почтовые службы и из вариантов заплатить дешево и очень очень очень сердито или все таки оплатить больше и получить положительные эмоции выбираю второе. DHL пока не потяну и овчинка выделки не стоит, очень уж дорогооо

Переваги:

Нормальные уведомления и отслеживание
Средне по цене
Комфортно получать
Отделение рядышком вообще

5 згодні 7 не згодні

Самая стремительная доставка в моей жизни

Светлана Григорович (Украина, Київ) 11 квітня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 Хмельницкий - Киев менее чем за день и это накануне праздника, это победа я считаю!

18 згодні 7 не згодні

Самое ужасное обслуживание-это на Новой почте!!!

Irina Andreeva (Украина, Київ) 5 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 Посылку ожидала 29.12.17-по трекингу подтвердилось-уже в Киеве-ждите долго называется.На сайте Новой почты график работы -все дни ,кроме 1 и 7 января-всё для вас!!!(((29,30,31,2 и 3 полдня ждала смс либо звонка-ноль.С третьего раза дозвонилась-где посылка?вам смс сейчас прийдёт.Пришло смс -доставка !!!!29.12.17 и это сообщение 03.01.18!!!издевательство.Снова звонок-где посылка???извините-доставим до 21-00,но магазин работает до 18-00.Доставку перенесли на 04.01.18 ,приехали два дюжих "мужчины"-назвать такими... Читати відгук Посылку ожидала 29.12.17-по трекингу подтвердилось-уже в Киеве-ждите долго называется.На сайте Новой почты график работы -все дни ,кроме 1 и 7 января-всё для вас!!!(((29,30,31,2 и 3 полдня ждала смс либо звонка-ноль.С третьего раза дозвонилась-где посылка?вам смс сейчас прийдёт.Пришло смс -доставка !!!!29.12.17 и это сообщение 03.01.18!!!издевательство.Снова звонок-где посылка???извините-доставим до 21-00,но магазин работает до 18-00.Доставку перенесли на 04.01.18 ,приехали два дюжих "мужчины"-назвать такими после всего не могу.До магазина пройти 14 моих шагов,у меня 56 кг,попросила пронести эти 14 шагов посылку,мне было отказано в помощи и к тому же сказано,что время !!!15 минут истекло,если вы отказываетесь забрать посылку,мы уезжаем(((я ждала ДОЛЬШЕ!!!Вес посылки (около 30 кг)-вынуждена была самостоятельно тянуть при ДВУХ "МУЖИКАХ"Женщина с ребёнком дала замечание ,на что один из "МУЖИКОВ" -ТЕПЕРЬ ЗНАЙТЕ !!!ХАМА ДАЦЕНКО СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ ответил -так это ж не моя женщина тянет......???!!!!Что с вами,мужчины и есть у вас совесть ???

Переваги:

ОТСУТСТВУЮТ

Недоліки:

Задержка доставки посылки без какого-либо уведомления и на сайте по трекингу информация неправдивая.ОЧЕНЬ дорогая доставка по сумме,а обслуживание НОЛЬ!!!А также хамство,невежество,споры,отсутствие помощи женщине.НЕ ЗНАЮТ ГОРОДА ВООБЩЕ.ЗВОНИЛИ ТРИЖДЫ-ОТВЛЕКАЛИ ОТ МОЕЙ РАБОТЫ.

13 згодні 14 не згодні

дорого, тупо, пародия на элитную доставку на старом авто

ламинат (Украина, Запоріжжя) 4 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 Заказал доставку ламината б.у. от дверей до дверей. Согласился с условием что сам упаковкую в картон и плёнку. Хотя, что важно, перевозчик (имея базу и ресурсы) должен своими силами, после осмотра груза и согласования нюансов, необходимым образом упаковать и доставить груз. Ведь под упаковкой не видно в каком состоянии груз, таким образом возможно злоупотребление, мол привезли повреждённый или вообще не... Читати відгук Заказал доставку ламината б.у. от дверей до дверей. Согласился с условием что сам упаковкую в картон и плёнку. Хотя, что важно, перевозчик (имея базу и ресурсы) должен своими силами, после осмотра груза и согласования нюансов, необходимым образом упаковать и доставить груз. Ведь под упаковкой не видно в каком состоянии груз, таким образом возможно злоупотребление, мол привезли повреждённый или вообще не тот груз. Но больше возмутило другое. Так сложилась ситуация, что не смогли упаковать в картон. Оператор позвонил в оговоренное время приезда авто (с 9 жо 12) и так повел разговор что бы я не против был ждать если авто приедет в 13 или 14 часов. Я согласился. Не проблема, всё бывает. Пошёл в магазин и хотел зайти в кафе покушать. В магазине принял звонок от курьера который сказал что уже стоит возле подъезда! Я был крайне удивлён, сказал что через 10 минут подойду что и сделал. Пока шёл мне позвонил оператор, что мне не понравилось, как я понял, для них я создал проблему, типа меня ждать надо! А как же время погрузки, можно грузить 10 минут, а можно и 40 минут. Что такое 10 минут, а в туалет если надо, то нельзя? Курьер осмотрев груз, естественно, сказал что неупакованный груз не принимает. Я объяснил что не было возможности упаковать как надо, но претензий к возможным повреждениям иметь не буду (напишу это и подпишусь). Попоросил доставить до отделения где произведут необходимую упаковку и что я поеду с ними. Ответ курьера : МЫ НЕ ТАКСИ. Я слегка был шокирован! И, желаю курьеру и руководству компании которое такое уж слишком правильное и требовательное: когда вы будете ехать в такси и вам станет плохо, что-бы вам попался таксист, который скажет что он не скорая помощь и высадит вас на обочину!!! Кстати, приехала машина не приспособленная к доставке грузов, бусик бу. Проще на газели довезти. В общем, от услуг Новой почты отказываемся категорически. Благодарен сотрудникам ИНТАЙМ, в течение часа груз был отправлен. Человечность тоже важна! Ситуации бывают разные и бросить человека с грузом 300кг - это ...

Переваги:

красивые картонные коробочки

Недоліки:

Заказал доставку ламината б.у. от дверей до дверей. Согласился с условием что сам упаковкую в картон и плёнку. Хотя, что важно, перевозчик (имея базу и ресурсы) должен своими силами, после осмотра груза и согласования нюансов, необходимым образом упаковать и доставить груз. Ведь под упаковкой не видно в каком состоянии груз,...

17 згодні 11 не згодні Показати 1 відповідь

Посылка пропала

Сергей Голубков (Украина, Київ) 25 жовтня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 Посылка пропала. В базе оформлена выдача посылки. Версия - отдали другому клиенту. Накладная № 59000290728534

Переваги:

Нет

Недоліки:

Посылка пропала

7 згодні 5 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 28 жовтня, 2017 год

Добрый день, Сергей!
Приносим извинения за недоразумение с посылкой по накладной 59000290728534. Действительно была допущена ошибка стажером отделения. Рады, что вопрос был оперативно урегулирован и посылка уже у Вас.
Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!

молодцы!

Александра Иваненко (Украина, Чернігів) 13 серпня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 очень удивлена негативным комментариям. сколько раз не отправляла-получала, всегда уважительное отношение, терпение сотрудников, если долго не могла в сумке найти паспорт) молодцы, ребята!

13 згодні 8 не згодні Показати 2 відповіді

потребовали деньги за оплаченную отправителем посылку

Гость (Украина, Українка) 14 грудня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 59000224382126
по номеру накладной я отправила назад посылку оплатив сумму наложенного платежа....когда хозяйка посылки пришла ее забрать с нее потребовали деньги..............КАК ТАК? Я ЖЕ ОПЛАТИЛА!
НАВЕРНОЕ РАБОТНИКАМ НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТЕ ЗАРПЛАТУ И ОНИ ТАКИМ ОБРАЗОМ ЗАРАБАТЫВАЮТ????

Недоліки:

воруют деньги

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 22 грудня, 2016 год

Добрый день!
По номеру накладной 59000224382126 Получателем был оформлен отказ от получения груза, груз не получен и сумма наложенного платежа (стоимость товара) не оплачена. Получателем был оплачена стоимость доставки груза в одну сторону в размере 57 грн. Затем Отправителем был оформлен возврат неполученного груза, и при получении возврата с него была взята только стоимость транспортировки груза обратно – из отделения Получателя в отделение Отправителя, стоимость составила 47 грн. Если с Отправителя или Получателя была взята сумма больше указанных, рекомендуем обратиться в отделение компании для написания официальной претензии.

Никогда не связывайтесь с НОВОЙ ПОЧТОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 13 грудня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 Оплатила международную доставку за 8 дней, прошло больше месяца посылка не доставлена. На горячей линии все время разные ответы. И вот сегодня мне говорят что если я хочу доставку надо оплатить еще 57 евро. И это при стоимости содержимого 100 евро. Просто кошмар. Проморочили голову, а заказ так и не выполнили. За это время Укрпочта довезла посылку в Китай без... Читати відгук Оплатила международную доставку за 8 дней, прошло больше месяца посылка не доставлена. На горячей линии все время разные ответы. И вот сегодня мне говорят что если я хочу доставку надо оплатить еще 57 евро. И это при стоимости содержимого 100 евро. Просто кошмар. Проморочили голову, а заказ так и не выполнили. За это время Укрпочта довезла посылку в Китай без проблем. Буду обходить НОВУЮ ПОЧТУ десятой дорогой. Никому не советую обращаться.

4 згодні

Киев

Гость (Украина, Київ) 4 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Дарницкий бульвар, 23 Я в восторге от отделений №200 и №129 Оперативное обслуживание , очень вежливые и хорошие сотрудники!
Отдельное огромное спасибо персоналу отделение №129! Обслуживание на высшем уровне!))

1 не згоден Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 14 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби