Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.3

Задержка отправления

Гость 5 травня, 2020 год

Посылка 20400172644040 пятый день на сортировочном пункте в Киеве, уже отправленная вчера приходит, а эта застряла

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 7 травня, 2020 год

Добрий день!
Доставку у відділення було здійснено своєчасно, але, на жаль, на той час, накладну не було внесено в інформаційну систему, тож повідомлення не надійшло одразу. Щиро перепрошуємо за завдані незручності. Маємо надію, що надалі жодних непорозумінь у нашій співпраці не виникатиме.

Юлія, "Нова Пошта"

Курьерская доставка ужасная!

Наталья 5 травня, 2020 год

Посылка 59000508523973 должна была быть доставлена по адресу 02.05 до 15.00.Из отделения в Раздельной курьер посылку забрал и исчез.Посылка продуктовая для инвалидов.Звонили на горячую линию-помощи никакой,только регистрируют обращение,обещают перезвонить и не перезванивают.После долгих поисков,04.05 в 17.30 посылка вскрытая!!! была доставлена.Курьер открыл машину и сказал получателю самому забрать коробку 20кг.Обслуживание ужасное!Только реклама!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Адресная доставка не работает

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Наталіє, добрий день!
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація з доставкою :( Бачимо, що проблему вже вирішили. Якщо виникнуть актуальні питання, пишіть, ми залюбки допоможемо Вам розібратися з ними.

Не пользуйтесь Новой почтой!!!

Гость 5 травня, 2020 год

Отправил посылку через Новую почту с Одессы в Суммы. Стоимость посылки оценил в 2500 грн.Через 3 дня посылка дошла до получателя, но он от неё отказался и сделал обратную доставку за Счёт получателя. Посылка пришла в Одессу, но в тот же день я её забрать не смог. Пошёл на следующий день, но в отделении мне сказали что мою посылку уже... Читати відгук Отправил посылку через Новую почту с Одессы в Суммы. Стоимость посылки оценил в 2500 грн.Через 3 дня посылка дошла до получателя, но он от неё отказался и сделал обратную доставку за Счёт получателя. Посылка пришла в Одессу, но в тот же день я её забрать не смог. Пошёл на следующий день, но в отделении мне сказали что мою посылку уже кто-то получил...... Я спросил как такое возможно??? Почему отдали посылку , без удостоверения личности? На что мне сказали, что они могут отдавать посылки только на основании СМС сообщения. Как мне обьяснили что кто-то взломал моё приложение Новой почты и поменял номер телефона получателя , а значит СМС с кодом пришло на другой номер и на этом основании мою посылку забрали.На Новой почте мне сказали что надо обратиться в полицию, написать заявление , потому что без него Новая почта не сможет начать разбирательство. Я написал, отправил документы с жалобой и номером обращения в полицию в Новую почту. Сегодня мне позвонили с Новой почты и сказали что они за данное нарушение ответственности ни какой не несут и возмещать сумму за пропажу не будут!!!!! Тогда у меня вопрос зачем вообще нужен такой сервис как Новая почта , если они ни какой ответственности не несут!!! Какая то странная контора!!! Зачем вы выпускает своё приложение , которое можно элементарно взломать!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 7 травня, 2020 год

Добрий день!
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми детально первірили інформацію щодо ситуації.

Юлія, "Нова Пошта"

Жалоба на траспортировку

Гость 4 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Посылка доставлена в поврежденном виде ее содержимое тоже повреждено и из порваного отверствия коробки выпадало ее содержимое. Роботники вины не признают. Я в бешенстве и розочаровании.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 7 травня, 2020 год

Добрий день!
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратись у ситуації.

Алла, "Нова Пошта"

Жахливе обслуговування Відділення м.Заліщики

Гость 4 травня, 2020 год

Працівник Ірена хамовито відноситься до людей,дуже повільна в роботі, чим провокує постійні великі черги. Керівництво відділення Нової почти в м. Заліщики, зверніть увагу на працівників. Адже вони шкодять Вашій репутації. На даний час дуже багато адекватних людей, які могли б працювати в вашій компанії .

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 травня, 2020 год

Добрий день!
З працівниками відділення була проведена роз'яснювальна бесіда та в майбутньому подібні ситуації не виникатимуть.

Родіон, "Нова Пошта"

Статус посылки УДАЛЕНА!!!

Анастасия 4 травня, 2020 год

Сегодня мне отправили посылку с этим номером ттн 20450231760306,написано что удалена.Как мне найти свою посылку?

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 травня, 2020 год

Добрий день, Анастасіє!
Ми отримали відповідь від колег з профільного відділу, що до відділення завітав відправник, але не надав посилку до транспортування.

Родіон, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Махинации с весом

Гость 4 травня, 2020 год

Как же надоели махинации с весом посылки. Положи ты хоть воздух в коробку - напишут, что весит 2 кг. Сегодня отправляла посылку, явно меньше 1кг, но положила в коробку. Парень-кассир взял поддержал в руках и говорит "Наверное, тут вес тяжелее" и не проверив вес на весах влепил мне другую цену за посылку. И это не первый раз. Определяют вес "на... Читати відгук Как же надоели махинации с весом посылки. Положи ты хоть воздух в коробку - напишут, что весит 2 кг. Сегодня отправляла посылку, явно меньше 1кг, но положила в коробку. Парень-кассир взял поддержал в руках и говорит "Наверное, тут вес тяжелее" и не проверив вес на весах влепил мне другую цену за посылку. И это не первый раз. Определяют вес "на глазок", если кассиру-дрыщу тяжело - значит так и есть. Да, разница небольшая 5 грн, но представьте сколько таких посылок проходит каждый день. Всегда просите перевес!

Відповідь представника Новая Почта 7 травня, 2020 год

Добрий день!
Зазначимо, що при розрахунку вартості доставки завжди береться до уваги фактична та об'ємна вага відправлення. Розрахунок відбувається за більшим значенням. З детальною інформацією можна ознайомитися за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/calculation_delivery_cost_ua.pdf
Проте, якщо маєте сумніви у коректності розрахунку об'ємної ваги, то, до закриття накладної. Ви завжди можете замовити безкоштовну послугу "Контрольне зважування", якщо за результатом, вага виявиться меншою - вартість відправлення перерахують на Вашу користь.
Якщо додатково виникнуть питання - звертайтеся;)

Автоответчик на горячей линии

Гость 4 травня, 2020 год

Хочется спросить , чем руководствовалась компания , когда устанавливала этот автоответчик Ева ??? Вы издеваетесь ? Не возможно решить проблему! То она не слышит , то отвечает вообще совершенно другое ! Вы сами пробовали ЭТИМ пользоваться ? Идиотизм

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 7 травня, 2020 год

Добрий день!
Єва допомагає швидше отримати інформацію за запитом. Вона може миттєво проконсультувати про те, де знаходиться ваша посилка або про графік роботи відділень по всій Україні. Якщо у вас виникне питання на іншу тему, то Єва самостійно переведе ваш дзвінок на фахівця контакт-центру.
З працівниками нашої компанії Ви завжди можете поспілкуватися за номером: +380800 500 609, а бо ж звернутися на нашу офіційну сторінку у соціальних мережах за посиланням: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/
Сподіваємося на Ваше розуміння.

Олександра, "Нова Пошта"

Відправила посилку з наложеним платежем

Вікторія 4 травня, 2020 год

Відправила посилочку 20450230176877, з наложеним платежем отримувач забрав і оплатив, у програмі, цього не показує лише те що посилка у віділенні, переказ мав прийти після 1 години на картку після отримування його немає

1 згоден

Новая почта!!!

Ирина 4 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, ул. Титова, д. 2 Эта компания нагло обманывает клиентов не предупреждая и не ставя в известность о том,что при отправке наложенным платежом деньгами невозможно воспользоваться целые сутки... Пользуются средствами своих клиентов, наживаются на простых людях, а это огромные суммы от не выдачи средств. Это не уважение своих клиентов. Позор такому бизнесу, а конкретно компании Новая почта.

Переваги:

нет

Недоліки:

Дорого

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 7 травня, 2020 год

Ірино, добрий день!
Зазначимо, що грошовий переказ за відправлення доступний для відправника вже наступного дня після закриття накладної. З цими умовами можна ознайомитися на сайті за посиланням: https://novaposhta.ua/money_order
За бажання, Ви можете замовити послугу "Миттєвого" грошового переказу, в такому разі кошти будуть доступні отримувачу одразу після відправлення, за умови наявності необхідної суми у відділення відправника.
Сподіваємося на Ваше розуміння.

Швидкість доставки нової пошти

Музиченко Валентина 4 травня, 2020 год

29.04.2020 прийшло повідомлення про те, що до мене прямує відправлення. Дата доставки 01.05.2020. Сьогодні 04.05.2020 пока нічого..., а там рослини.

Недоліки:

Дорого і довго

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Добрий день, Валентино!
Будь ласка, напишіть нам номер накладної, перевіримо де зараз посилка.

Юлія, "Нова Пошта"

Новая Почта, вы - ДНО!

Рина 4 травня, 2020 год

После многочисленных звонков на вашу вечно "перегруженную" линию, жалоб и писем, НП таки соизволили мне ответить! Но когда? Когда моя посылка, по договору оферты, отправилась обратно?! И что же они мне ответили? Ответили эти биомусорные мне так, что моя посылка прибыла ещё 29 - го апреля, о чём я была извещена в тот же день... В общем, по логике Новой... Читати відгук После многочисленных звонков на вашу вечно "перегруженную" линию, жалоб и писем, НП таки соизволили мне ответить! Но когда? Когда моя посылка, по договору оферты, отправилась обратно?! И что же они мне ответили? Ответили эти биомусорные мне так, что моя посылка прибыла ещё 29 - го апреля, о чём я была извещена в тот же день... В общем, по логике Новой Почты, то, что их компания, накособочив, отправила мою посылку в Киев, а не в Ирпень, виноваты не они, а Я, как оказалось по их логике! Вы в своём уме, полудурки? Как я её из вашего Киева должна была забрать? На такси? Или за свои деньги, заказав переадресацию, платить за ВАШИ ОШИБКИ?! Неважно ведь какая сумма, а дело в том, что клиент не обязан платить за ваши ошибки! Барыжите, как шалупонь подворотная, даже не стесняясь поднимать те копейки за пересылку... Фу, какие вы мерзкие!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Нет никакой обратной связи с этой шарашкиной конторой.
Посылку вашу удачно потеряют или перешлют в другой город, и за свои ошибки заставят платить Вас.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Добрий день!
Вкажіть, будь ласка, номер накладної - перевіримо інформацію. Завчасно дякуємо.

Юлія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

китай далеко от индекса

рина 4 травня, 2020 год

это кошмар.
специально доставляют посылки далеко от индекса чтоб вымагать деньги за доставку переадрессацию

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Добрий день!
Будь ласка, надайте номер відправлення, аби ми все перевірили.

Юлія, "Нова Пошта"

Доставили разбитый товар, за который я уже заплатила через олх доставк

Юлия 4 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бердянськ, вул. Карла Маркса, 20/13 Пришла на почту забрать заварник, заказанный через олх безопасную доставку, а он разбитый. А деньги сняты с моей карточки. Позвонила отправителю, она с возмущением раскричалась верните мои деньги! Я вам целым товар отправляла! Я написала акт претензию о не целостности вещи, и возврату мне денежных средств, так как произошла вина новой почты, отправитель отправила целым товар. На что... Читати відгук Пришла на почту забрать заварник, заказанный через олх безопасную доставку, а он разбитый. А деньги сняты с моей карточки. Позвонила отправителю, она с возмущением раскричалась верните мои деньги! Я вам целым товар отправляла! Я написала акт претензию о не целостности вещи, и возврату мне денежных средств, так как произошла вина новой почты, отправитель отправила целым товар. На что пришел мне ответ отказ о возврате денег. И они даже толком не объяснили почему. Я больше никогда не буду пользоваться услугами новой почты! Чтоб эта шарашкина контора потерпела крах, и прекратила свое существование!

Переваги:

Не одного плюса

Недоліки:

Дерут бешеные деньги ни за что, доставляют испорченный товар!

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Добрий день, Юліє!
Нам щиро шкода, що співпраця з нашою компанією завдала незручностей та залишила неприємні враження. Будь ласка, напишіть номер накладної, перевіримо деталі.

Юлія, "Нова Пошта"

вскрывают посылку работники этой почты

Сергей 3 травня, 2020 год

Отправил копию монеты 1700х годов в апреле 2020г.Во ЛЬВОВ.С отделения 142 г.Киев.Принимала молодая особа-девушка-ранее она работала в Дэльта банке рядом .который обанкротился.Монета пришла с ГЛУБОКОЙ царапиной-проверяли на подлинность сотрудники новой почты.думали что оригинал.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Добрий день, Сергію!
Якщо питання актуальне, напишіть нам, будь ласка, номер накладної. Ми обов'язково в усьому розберемося.

Задерживают посылку без объяснения причин.

Игорь 3 травня, 2020 год

Была заказана доставка курьером по адресу в городе Киев.
Посылка была в Киеве в указанную дату, но доставлена она не была. Поддержка не может дать внятный ответ где моя посылка и когда ее доставят.
Пользуйтесь любой доставкой, только не новой почтой - пожалейте свои нервы!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не доставляют в указанное время и не дают информации о том где фактически находится посылка.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Ігорю, добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили інформацію.

Алла, "Нова Пошта"

Курьерская служба этой шарашкиной конторки хуже некуда.

Юлия 3 травня, 2020 год

График работы курьерской службы новой почты, с мая 2019 года с воскресеньем включительно. Но на самом деле это чёс... А из-за недосотрудников, которые непонятно за что получают деньги, я третий день жду эту грёбаную доставку...

Переваги:

Ни одного!!!

Недоліки:

Сплошной минус. Халатность к клиентам, безответственность, некомпетентность. И самое главное незаслуженно баснословные повышенные тарифы несоответствующие качеству обслуживания.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Добрий день, Юліє!
Перепрошуємо за завдані незручності. Дозвольте трішечки змінити Вашу думку про нас та допомогти Вам. Напишіть номер накладної, а ми розберемося та повернемося з відповіддю.

Родіон, "Нова Пошта"

Жду когда ко мне снизойдут и соизволят ответить представители Новой Пошты!

Рина 3 травня, 2020 год

Вижу, что представители НП ниже отвечают на отзывы. Но, видимо, на удобные им... Снизойдут ли Иван и Илья до решения проблемы с моей посылкой? Тем более, что виновата их компания? Жду.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Добрий день!
Наскільки розуміємо, проблему вже вирішили. Якщо виникнуть актуальні питання, пишіть, допоможемо розібратися.

Контора, с которой нет никакой обратной связи! Новой Почте плевать на свою репутацию и на "людишек".

Рина 3 травня, 2020 год

Ваша конторка специально делает всё, чтобы никто и ни по какому вопросу с вами не мог связаться! "Линия перегружена" 24/7, заявки вы не читаете и не обрабатываете, вопросы и проблемы насчёт работы вашей конторы никак не решаете. "Людишки - лохи" заткнутся и за всё заплатят, не так ли?! Так ваша компания к клиентам относится? (Это риторический вопрос). Конечно, именно так!... Читати відгук Ваша конторка специально делает всё, чтобы никто и ни по какому вопросу с вами не мог связаться! "Линия перегружена" 24/7, заявки вы не читаете и не обрабатываете, вопросы и проблемы насчёт работы вашей конторы никак не решаете. "Людишки - лохи" заткнутся и за всё заплатят, не так ли?! Так ваша компания к клиентам относится? (Это риторический вопрос). Конечно, именно так! Почта может и "Новая", а методы работы у почты "Старые" - родом из 90х. Вот что бывает, когда ба***и начинают свой бизнес.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Добрий день!
Вкажіть, будь ласка, номер накладної - перевіримо інформацію. Завчасно дякуємо.

Юлія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

гн***я контора

рената 3 травня, 2020 год

нет доставки более гнилой чем эта для посылок с китая.
посылки возвращяются обратно в китай ибо нова почта забрасываеет их на другой конец города!!

Відповідь представника Новая Почта 28 травня, 2020 год

Добрий день, Ренато!
Ви можете онлайн обирати зручне відділення для доставки Ваших замовлень з Китаю. Якщо Ви цього не зробите, посилку по геолокації автоматично доставлять у найближче відділення.
Виникнуть актуальні питання, пишіть, залюбки Вам допоможемо.

Как до Вашей шарашкиной конторы достучаться?! Вы когда работать нечнёте?

Рина 3 травня, 2020 год

Четыре или пять письменных обращений без ответа, мои бесчисленные звонки: городской номер - БОТня, которая кроме номера накладной не запрограммирована ни на что; номер МТС - "линия перегружена" (судя по тому, что "перегружена" она 24 часа в сутки беспрерывно, очевидно, что линия просто так "обслуживается", чтобы никто до вас достучаться не смог). В ответ - тишина. Ваша некомпетентная служба случайно... Читати відгук Четыре или пять письменных обращений без ответа, мои бесчисленные звонки: городской номер - БОТня, которая кроме номера накладной не запрограммирована ни на что; номер МТС - "линия перегружена" (судя по тому, что "перегружена" она 24 часа в сутки беспрерывно, очевидно, что линия просто так "обслуживается", чтобы никто до вас достучаться не смог). В ответ - тишина. Ваша некомпетентная служба случайно или нарочно отправила мою посылку в Киев. Как до Вас дозвониться, достучаться? "Замечательная" служба - где нет обратной связи. Это ведь так удобно - кособочить и потом не брать на себя ответственность! Жаль, что тот сайт, на котором я делала заказ, сотрудничает с такой мерзкой компанией, и выбора нет чтобы другую выбрать...

Переваги:

Никаких. Разве что девочки, сидящие в отделениях, и смотрящие на тебя осоловелыми глазками, пока на хамство не переходят...

Недоліки:

НЕТ НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. Никакой ответственности за свои ошибки почта не несёт.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Добрий день!
Вкажіть, будь ласка, номер накладної - перевіримо інформацію. Завчасно дякуємо.

Юлія, "Нова Пошта"

ребёнку сорвали праздник!

Zlaya Mama 3 травня, 2020 год

Крайне разочарована и зла на Вас!
❌❌❌❌❌❌
Посылка должна была Быть доставлена 1 мая. Вечером первого позвонила на почту узнать «ГДЕ?» она! Сказали 100% - 2 мая доставят.
Второго мая за целый день раз 5-6 звонила узнать «КОГДА?» пояснив, что доставка нужна катастрофически до 19.00 ЭТОГО ж дня.
В посылке Стол!! Который нужен для празднования ДНЯ РОЖДЕНИЯ... Читати відгук Крайне разочарована и зла на Вас!

❌❌❌❌❌❌

Посылка должна была Быть доставлена 1 мая. Вечером первого позвонила на почту узнать «ГДЕ?» она! Сказали 100% - 2 мая доставят.

Второго мая за целый день раз 5-6 звонила узнать «КОГДА?» пояснив, что доставка нужна катастрофически до 19.00 ЭТОГО ж дня.

В посылке Стол!! Который нужен для празднования ДНЯ РОЖДЕНИЯ ребёнка СЕГОДНЯ! Уже 3 мая. День празднования.

С**ки, до сих пор НЕ доставили! ❌❌❌❌❌❌❌

Переваги:

Приятные ребята работают в кол центре.
Но толку, если «другие» отделы - плевать хотели на заявки, которые передаёт им колл центр!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної. Завчасно дякуємо.

Юлія, "Нова Пошта"

Почему я должна платить за ваши ошибки?

Рина 3 травня, 2020 год

Я сделала заказ на сайте Ансвер, и указала адрес доставки на отделение НП в городе Ирпень, а мне пришла посылка в отделение КИЕВА! И каким образом, по - вашему, я должна её забрать? Позвонила на номер контактного центра Новой Почты. Сначала на городской - там отвечает БОТ, которого запрограммировали на то, что я и без него могу сделать - узнать... Читати відгук Я сделала заказ на сайте Ансвер, и указала адрес доставки на отделение НП в городе Ирпень, а мне пришла посылка в отделение КИЕВА! И каким образом, по - вашему, я должна её забрать? Позвонила на номер контактного центра Новой Почты. Сначала на городской - там отвечает БОТ, которого запрограммировали на то, что я и без него могу сделать - узнать где находится посылка (Почему вообще на консультативном номере, где проблемами должен заниматься живой консультант, вы используете бесполезных ботов?). Потом звонила на МТС номер, и что же? "Линия перегружена, перезвоните позже" (причем, перегружена она целый день!). Потом я не поленилась, сходила в отделение НП в Ирпени, и они тоже ничем не смогли помочь. Затем, я написала два письма - заявления на сайте Новой Почты, и снова в ответ - тишина! И как связаться с Вами?! Расчет на лохов, которые махнут рукой и закажут за свой счёт переадресацию? Мне не жаль тех денег за пересылку, но отношение скотское компании к своим клиентам, и то, что они нас за лошьё держат - вот это злит, и принципиально не хочу за ошибки или намеренное барыжничество компании платить даже те небольшие деньги за переадресацию. Сегодня моя посылка отправиться обратно согласно договору оферты, и я потеряю баллы программы лояльности из - за вашей тупой компании! Спасибо, Новая Почта! А я думала, что хуже Укрпочты быть не может...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Вкажіть, будь ласка, номер накладної - перевіримо інформацію. Завчасно дякуємо.

Юлія, "Нова Пошта"

Заплатите ни за что...

Евгений 2 травня, 2020 год

Получал рыбацкие принадлежности. Была указана услуга "пакування" -10 грн.,а посылка пришла просто в их фирменном новапоштовском пакете.Спросил у ребят-операторов, что за фигня..они говорят звоните на горячую линию. Простоял в отделении 20 минут... дозвониться не смог, автоответчик постоянно какую то лапшу вешал. Плюнул на ту 10ку, но осадок остался. Вощем бардак у них страшный..

Переваги:

Нет

Недоліки:

Халатное отношение к клиентам.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Євгенію, доброго ранку!
Вкажіть, будь ласка, номер накладної - перевіримо інформацію. Завчасно дякуємо.

Юлія, "Нова Пошта"

дуже погано

Гость 2 травня, 2020 год

Замовляв добрива в полиетиленових пакетах 7 штук. Три пакета прийшли розірвані- все порозсипалось. Халатне відношення до товару кидають як-небудь. Половину в сміття. Гроші на вітер.

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2020 год

Доброго ранку!
Вкажіть, будь ласка, номер накладної - перевіримо інформацію. Завчасно дякуємо.

Юлія, "Нова Пошта"

м. Сватове (Луг. обл.). Працівники грубо порушують правила видачі відправлень!

Андрій 2 травня, 2020 год

Відправив телефон потенційному покупцю наложенним платежем, виявилося, покупець працює на відділенні, або має там знайомих - телефон був виданий покупцю без грошей, а в базу даних це занесено не було ( при перевірці, було вказано - у відділенні!!!), про що покупець признався сам, сказав що телефон в нього вдома, він його перевіряє (встановив свій обліковий запис), і на наступний день,... Читати відгук Відправив телефон потенційному покупцю наложенним платежем, виявилося, покупець працює на відділенні, або має там знайомих - телефон був виданий покупцю без грошей, а в базу даних це занесено не було ( при перевірці, було вказано - у відділенні!!!), про що покупець признався сам, сказав що телефон в нього вдома, він його перевіряє (встановив свій обліковий запис), і на наступний день, все буде оформлено!!! Це грубе порушення правил, так як на перевірку товару, дається 10-15 хв, і тільки у відділенні! Я зразу оформив повернення товару, товар поки що в дорозі. Нема ніяких уявлень, що саме повертається, адже телефон вже був вдома у так званого покупця!
Дані оператора, що це зробив, невідомі, так як офіційно телефон не був виданий. Дані покупця - Корнієнко Данило Олександрович.
Телефон
+380669516142
0669516142
066 9516142
066 951 6142
Не відправляйте йому посилки наложенним платежем - на пошті має знайомих - забере без оплати!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 5 травня, 2020 год

Добрий день, Андірю!
Маємо інформацію, що колеги з відділення зв'язалися з Вами та проінформували. Напишіть, будь ласка, чи вирішено питання?

Юлія, "Нова Пошта"

Вы издеваетесь?

Гость 2 травня, 2020 год

За что вы платите заработную плату своим рабочим, у меня уже нет слов. 14.04.2020 представители новой почтой извенялись за неудобство и что больше такого не повторится (была утеряна посылка в Днепропетровском терменале). В четверг отправили мне товар , отслеживала по карте всё вышло посылка едит , но увы и ах одно место пришло а второго нет. Звоню на горячую... Читати відгук За что вы платите заработную плату своим рабочим, у меня уже нет слов. 14.04.2020 представители новой почтой извенялись за неудобство и что больше такого не повторится (была утеряна посылка в Днепропетровском терменале). В четверг отправили мне товар , отслеживала по карте всё вышло посылка едит , но увы и ах одно место пришло а второго нет. Звоню на горячую линию и все по новой , сегодня не можем отследить посылку , завтра Вам позвоним уточним . И опять по кругу, не кто не звонит нечего не решает. Сколько это будет продолжаться ? Кто у Вас работает ? кто не будь несёт ответственность за наше имущества? Ужас просто ужас. 20400172406858

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё очень плохо

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 3 травня, 2020 год

Добрий день, Гость!
Всі місця прибули на один день раніше розрахункової дати прибуття, про що отримувача було проінформовано 1.05 об 11:08 (дата доставки вказана на 2.05).

Іван, "Нова Пошта"

все как всегда

Гость 2 травня, 2020 год

новая почта заперла посылку чудовищно далеко от индекса !! транспорт в карантин не ездит . Вернется в китай !! И когда уже наконец китайцы прекратят сотрудничать с данной конторой???

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 3 травня, 2020 год

Добрий день, Гость!
Зараз всі посилки з Китаю доставляються не за адресою отримувача, а в найближче відділення або в те відділення, яке клієнт вказав у веб-сервісі "Управління доставкою": http://my.novaposhta.international/. Після оформлення посилки отримувачу автоматично відправляється СМС-повідомлення з текстом, що посилка транспортується у, наприклад, відділення №1 м. Київ, клієнт може змінити адресу доставки до моменту прибуття в Україну за посиланням: http://my.novaposhta.international/, тобто вказати будь-яку адресу, тоді вантаж буде транспортуватись безкоштовно за тією адресою, яку вкаже клієнт.

Іван, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Ужасный сервис! Одна нажива!

Гость 2 травня, 2020 год

Не советую пользоваться услугами данной компании! Один обман! На Вас зарабатывают колоссальные деньги!(( Даже Укр почта хоть и государственная но лучше! Не отдавайте свои деньги Новой почте! Надежда одна - появление нового более честного, открытого и доступного сервиса по доставке товара!

Відповідь представника Новая Почта 3 травня, 2020 год

Добрий день, Гость!
Якщо у Вас є актуальні приклади невирішених ситуацій, то прохання конкретизувати Вашу скаргу, аби ми змогли предметно перевірити надану Вами інформацію й відповісти.

Іван, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Множество работы, но они ежедневно работаю и работают!

Гость 1 травня, 2020 год

Вчера на Новой почте в Херсоне. А работают они так, что впечатление, что главное это еще и то что сработать так, что человек снова и снова приходит в компанию. Это как действие уже которое происходит, но это действие направлено уже на то что бы снова и снова на Новую почту. С Праздником!

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 3 травня, 2020 год

Добрий день. Дякуємо за відгук! Гарного дня!

Іван, "Нова Пошта"