› › ›

1.1 5

9 відгуків / 5187915 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Жахливий сервіс!

Євген 20 липня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Стандарти Нової пошти з'їхали вже до рівня московщини, або Сомалі. Посилки приїжджають не те, що пошкодженими, а ЗНИЩЕНИМИ! Отримав посилку повністю розчавленою чимось важким, не зважаючи на те, що вона була маркована як "Крихке!" Я тепер боюся щось замовити, бо вони знову знищать мою покупку. Жодних плюсів, тільки і вміють задирати вартість, а сервіс впав у нуль.

Відповідь представника Новая Почта 24 липня, 2023 год

Добрий день!
Нам дуже прикро, що трапилася така неприємна ситуація.
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми детально перевірили інформацію.

Ужасно , как вы взвешиваете товар ?

Алёна Яшина 25 березня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 У меня только один вопрос , как вы взвешиваете ? Я отправляла посылку которая весит около 500 Грам , вы указали то что она весит 5 кг и добавили в скобках ( точный вес ) ЭТО КАК ВООБЩЕ?
я отправляла посылку с Херсона в Одессу , это очень близкое расстояние и вы взяли за доставку 85 грн , за... Читати відгук У меня только один вопрос , как вы взвешиваете ? Я отправляла посылку которая весит около 500 Грам , вы указали то что она весит 5 кг и добавили в скобках ( точный вес ) ЭТО КАК ВООБЩЕ?
я отправляла посылку с Херсона в Одессу , это очень близкое расстояние и вы взяли за доставку 85 грн , за что ?????

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 березня, 2021 год

Добрий вечір, Альоно!
Вкажіть, будь ласка, номер накладної Вашого відправлення. Обов'язково перевіримо інформацію та надамо Вам роз'яснення.

страховка и обман

Владимир 1 березня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Считаю работу новой почты отвратительной.Мною были заказаны и оплочены жалюзи. при получении была обнаруженна деформацыя металических частей жалюзей.В отделении был составлен акт но не указана полная информация а именно что была заводская упаковка под картоном и пленкой.В результате в страховке было отказанно т.к. упаковка не новой почты и не указанно что хрупкое вину свалили на отправителя.Но я лично не считаю... Читати відгук Считаю работу новой почты отвратительной.Мною были заказаны и оплочены жалюзи. при получении была обнаруженна деформацыя металических частей жалюзей.В отделении был составлен акт но не указана полная информация а именно что была заводская упаковка под картоном и пленкой.В результате в страховке было отказанно т.к. упаковка не новой почты и не указанно что хрупкое вину свалили на отправителя.Но я лично не считаю что металлические части это хрупкое в посылке и от подобного удара могло чтото защитить кроме деревянного коропба.

Переваги:

быстрая доставка

Недоліки:

безответственное отношение к грузу и умалчивание всех деталей при составлении акта.отказ в страховке при явной вине перевозчика.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 2 березня, 2021 год

Добрий день, Володимире!
Чи можете написати номер накладної, за якою виникла ця ситуація? Показати 1 відповідь

Отправление удалён

Гость 26 грудня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 26.12.2020 была оформлена посылка с города Киев в Херсон с накладной 20450325545028. Спустя несколько часов было указано, что отправление удалено

Відповідь представника Новая Почта 10 січня, 2021 год

Добрий день!
За накладною 20450325545028 вантаж фактично не відправляли. Тому радимо уточнити деталі у відправника.

Неоправданная цена за отправку посылки

Соха Роман 19 листопада, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Заказал товар через интернет, магазин упаковал товар в дополнительную упаковку. А Новая почта упаковывает эту же посылку в большую коробку и улаживает кучу бумаги и пупырки... Спрашивается - зачем!? Что бы я заплатил на 100 грн дороже... Потому как посылка с магазина таких размеров составляла 60 грн. Я заплатил 160

Відповідь представника Новая Почта 19 листопада, 2020 год

Добрий день, Романе!
Головна мета пакування - це захист Вашого відправлення від пошкодження в процесі транспортування. До того ж співробітники не наполягають на пакуванні саме компанії "Нова Пошта". Ви завжди маєте змогу зробити це самостійно. А для того, щоб упаковка була належною, рекомендуємо дотримуватися головних правил, що розміщені за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

недобросовестное отношение к клиентам

Владимир 18 липня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Система работы Новая почта построено на финансовой хитрости! Факт! При всех положительных моментах есть очень отрицательные с которыми сталкивается каждый пользователь услугами этой компании. Первое на чем построена хитрость это отправка денег продавцу при покупке наложенным платежом. Не существует никакой отправки денег, за услугу которой берут деньги, и никто эти деньги ни курьером ни электронным платежем не переводит. Просто... Читати відгук Система работы Новая почта построено на финансовой хитрости! Факт! При всех положительных моментах есть очень отрицательные с которыми сталкивается каждый пользователь услугами этой компании. Первое на чем построена хитрость это отправка денег продавцу при покупке наложенным платежом. Не существует никакой отправки денег, за услугу которой берут деньги, и никто эти деньги ни курьером ни электронным платежем не переводит. Просто по инету приходит уведомление о том что покупатель получил посылку и вам с касс выдают наличные полученные с клиента оплатившего посылку перед вами. Второй способ сделан похитрее: согласно "внутренним правилам" о которых вас никогда не предупреждают если вы не проверили правильность оформления груза пострадает покупатель получивший не правильно вписанный фактический вес посылки! Сталкивался лично при отправке пишут вес посылки 3гк когда посылка весит меньше 1 кг. Заметив не точность и указав молча исправляют. Дальше работают еще одни внутренние правила: если клиент сам не пакует в коробку отправление представители почты самостоятельно пакуют в свою коробку на свое усмотрение и как правило с максимальным но не фактическим весом. В итоге получатель получает посылку и обязан оплатить ее по весу в 15 кг при весе в 2-3 кг! Таким образом можно по не внимательности получить к примеру бейсболку в коробке в 10 кг и вы будете обязаны оплатить не верный вес в 10 кг!

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 18 липня, 2020 год

Добрий день, Володимире!
Послуга "грошовий переказ" у компанії "Нова Пошта" являє собою можливість отримання коштів за товар. Ця послуга платна, детальніше з умовами можливо ознайомитися за посиланням: https://novaposhta.ua/money_order_branch
Під час оформлення накладної співробітник відділення надає на підпис відправнику накладну, аби він перевірив правильність даних. При цьому, якщо вага буде іншою, ніж зазначено в накладній, отримувач має змогу замовити послугу "контрольне зважування", та якщо виявлена вага буде відрізнятися від тієї, що зазначена - відбудеться перерахунок вартості.
Нам щиро шкода, що у Вас склалася така думка про нашу компанію. Якщо Ви маєте предметні приклади подібної ситуації, напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми розібралися в цьому інциденті.
Якщо вантаж упаковано не надійно, то в такому випадку у відділенні посилку упакують згідно правил пакування, які розміщено на сайті за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Оскільки компанія не наполягає на власній упаковці, то відправник може самостійно пакувати вантаж, керуючись правилами, які зазначили вище. Показати 1 відповідь

Жалоба на траспортировку

Гость 4 травня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Посылка доставлена в поврежденном виде ее содержимое тоже повреждено и из порваного отверствия коробки выпадало ее содержимое. Роботники вины не признают. Я в бешенстве и розочаровании.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 7 травня, 2020 год

Добрий день!
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратись у ситуації.

Алла, "Нова Пошта"

Отвратительный сервис

Александр (Украина) 9 травня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Когда Новая Почта только появилась, то придраться к ней было трудно, но сейчас...
Хамовитые операторы, неработающее оборудование (неработаcпособные терминалы или их отсутствие в 2018 - это уже перебор. Какие уж там "терминаторы" в 2029м ;))
Часто приезжает не в срок, так же частенько не приходят уведомления о прибытии посылок.
И, о чудо инженерии, приложение НВ, которое выдает недействительную сумму к... Читати відгук Когда Новая Почта только появилась, то придраться к ней было трудно, но сейчас...

Хамовитые операторы, неработающее оборудование (неработаcпособные терминалы или их отсутствие в 2018 - это уже перебор. Какие уж там "терминаторы" в 2029м ;))

Часто приезжает не в срок, так же частенько не приходят уведомления о прибытии посылок.

И, о чудо инженерии, приложение НВ, которое выдает недействительную сумму к оплате. Особо веселит бесполезная id карта клиента в этом приложении, которая должна Вам заменить наличие паспорта, но паспорт с Вас все равно требуют! В итоге все заканчивается скандалами в отделениях.

Из четырех или пяти касс работают максимум две. Как следствие - очередь до входных дверей в отделение.

P.S. Будете удивлены, но услуги УкрПочты сейчас надежнее и быстрее!

Недоліки:

Хамство
Несоблюдение сроков
Дороговизна
Неработающее оборудование
Недееспособное приложение

6 згодні 10 не згодні

Доставка ПРОШЛОГО

Alex (Украина, Херсон) 14 грудня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Постоянно недовольные до ужаса лица,не хочется туда идти!никогда не пойдут на встречу!Советский союз!К клиентам относятся как к быдлу!Укрпочта их давно обогнала и отношением и ценами

1 згоден

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 9 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби