Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

669 відгуків / 5194218 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Тем кто не доволен сервисом!

Гость (Украина, Київ) 18 жовтня, 2015 год

Здравствуйте! Я сотрудник компании "Новая почта", мое мнение такого, мы не можем быстро и хорошо обслуживать клиентов на отправку и выдачу, потому как нам не хватает опытного персонала. Практически на каждом отделении "НП" нехватка людей из-за того что начальство хочет получать двойную прибыль! По этому не обвиняйте сотрудников "НП" в чем бы либо, ведь в этом виновны не они, а... Читати відгук Здравствуйте! Я сотрудник компании "Новая почта", мое мнение такого, мы не можем быстро и хорошо обслуживать клиентов на отправку и выдачу, потому как нам не хватает опытного персонала. Практически на каждом отделении "НП" нехватка людей из-за того что начальство хочет получать двойную прибыль! По этому не обвиняйте сотрудников "НП" в чем бы либо, ведь в этом виновны не они, а персоны свыше, которые не материлизуют полную работу персонала!

5 не згодні Показати 1 відповідь

Пожелание!

Гость (Украина, Харків) 27 серпня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Пожелание от клиентов (и новых потенциальных тоже) к компании Новая Почта: для того что бы привлечь больше новых клиентов, сделайте цены за ваши услуги более Доступными, например:
— совершенствуйте (с точки зрения привлекательной ценовой политики (Новой Почты) для всех клиентов (новых тем более)) вашу доставку: за доставку (отделение-отделение, в пределах города (любого, по населению/площади)) товара(-в) на суму до 500 грн... Читати відгук Пожелание от клиентов (и новых потенциальных тоже) к компании Новая Почта: для того что бы привлечь больше новых клиентов, сделайте цены за ваши услуги более Доступными, например:
— совершенствуйте (с точки зрения привлекательной ценовой политики (Новой Почты) для всех клиентов (новых тем более)) вашу доставку: за доставку (отделение-отделение, в пределах города (любого, по населению/площади)) товара(-в) на суму до 500 грн (вкл) берите 5,5% (не больше, но минимум 5 грн — независимо от реальной цены) от наложенного платежа* (то есть, от фактической (реальной) Выгоды Продавца);
— от 500-1000 грн — 5%**
— от 1000-2000 грн — 4%**
— > 2000 грн — 2%**
— разумеется за услуги курьера и особенно за большие габариты и вес (пример: от 10 кг), также тару и т. п. оплачивается дополнительно.
* 5,5% (мин 5 грн) от наложенного платежа (в таком случае тара должна быть возвратной (назад в компанию Новая Почта));
** — мин 5 грн (в пределах города)/мин 1 дол. США (по району/по области/по Украине).

4 не згодні Показати 1 відповідь

Где Вы еще в Украине найдете такую оперативную службу доставки??

Гость (Украина, Одеса) 27 серпня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 С одной стороны, я понимаю возмущения со стороны большого количества людей, касательно стоимости доставки. Я тоже неоднократно попадала в ситуацию, когда за доставку + перевод денег платила 70 грн и больше. НО! Никто почему-то не хвалит НП за то, что в течении суток доставляет товар. Что отделений большое количество и удобно пройти 1-2 квартала, чтоб забрать посылку, а не ехать... Читати відгук С одной стороны, я понимаю возмущения со стороны большого количества людей, касательно стоимости доставки. Я тоже неоднократно попадала в ситуацию, когда за доставку + перевод денег платила 70 грн и больше. НО! Никто почему-то не хвалит НП за то, что в течении суток доставляет товар. Что отделений большое количество и удобно пройти 1-2 квартала, чтоб забрать посылку, а не ехать на другой конец города. Никто не задумывается сколько топлива было потрачено на перевозку грузов, скольким людям нужно заплатить зарплату и т.д. Поэтому, хоть я отчасти придерживаюсь мнения, что тарифы бывают завышены (на мой скромный взгляд), но лучше службы доставки в Украине нет!

2 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Новая почта Харьков

Гость (Украина, Новоград-Волинський) 25 серпня, 2015 год

Отлично, что у компании большое количество отделений. Теперь чтобы передать товар в городе, не обязательно ехать туда, можно просто воспользоваться отделением НП. У нас в маркете у дома есть небольшое такое отделение – parcel shop. Очень удобно. Не все, увы удобно возить в наших маршрутках или метро. Цена на доставку товара по городу нормальная, в пределах сумм курьерских служб и... Читати відгук Отлично, что у компании большое количество отделений. Теперь чтобы передать товар в городе, не обязательно ехать туда, можно просто воспользоваться отделением НП. У нас в маркете у дома есть небольшое такое отделение – parcel shop. Очень удобно. Не все, увы удобно возить в наших маршрутках или метро. Цена на доставку товара по городу нормальная, в пределах сумм курьерских служб и явно дешевле, чем если тулить за товаром на такси. С другом всякую мелочь отправляем по почте, а просто привести вещь и уехать обратно дороже чем через НП.

5 не згодні

All good

Гость (Украина, Київ) 19 серпня, 2015 год

Працював на відділенні в Чернівцях. Ваще супер що нас відпускали в учбову відпустку. Я до того працював продажником в магазі техніки. Є з чим порівняти коли і посміхатися треба клієнтам і цілий день на ногах а потім хрінь якусь замість зп отримуєш. А можуть і наїхати
В Нп канєшн набагато краще. Але багато перевірок і тестів. Треба знати добре всі... Читати відгук Працював на відділенні в Чернівцях. Ваще супер що нас відпускали в учбову відпустку. Я до того працював продажником в магазі техніки. Є з чим порівняти коли і посміхатися треба клієнтам і цілий день на ногах а потім хрінь якусь замість зп отримуєш. А можуть і наїхати
В Нп канєшн набагато краще. Але багато перевірок і тестів. Треба знати добре всі процеси, якщо ні – тут не тримають нікого. Тули собі. Буває тайники приходять. Та нічого у мене не було з ними проблем. Команда в нас нормальна була. Зустрічаємось де з ким хоч вже пара років пройшла з мого звільнення. Як працював зп не затримували. Для студента-заочника самий нормальний варіант.

3 не згодні

Работа с НП

Гость (Украина, Ірпінь) 19 серпня, 2015 год

С Новой Почтой пользуюсь долго года 3 точно, отправляют товары практически каждый день. Бывали мелкие неприятности. Пару раз было, что товар попадал на центральное отделение, но эту ошибку удавалось решить быстро, и бесплатно, если косяк с их стороны .Работники отделений приветливы, водители, как говорится «трезвые», не вызывают недоверия, если адресную доставку заказываешь. Товар привозятв самые максимум за три дня.

1 згоден 3 не згодні

Работа НП

Николай (Украина, Київ) 9 серпня, 2015 год

Делаю отправки от имени юр лица и вижу, все настроено шарящими людьми. Достаточно один раз в год предоставить доверенность и подписать пару бумаг. После, для получения или отправки надо иметь лиш паспорт, и то, можно договириться если тебя помнят. Все счета идут компании. Удобно, не нужно брать с собой деньги. И пусть бухгалтер сам со всем разбираеться))

3 не згодні

Пользователь

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 21 червня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, просп. Газеты Правда, 6 было бы отлично если бы груз котрый пришел в субботу можно было бы получить в воскресенье а не в понедельник!

2 згодні 5 не згодні

Проблем не було!!

Ірина (Украина, Калуш) 1 червня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Калуш, ул. Каракая, 34 Часто користуюсь їх послугами . Промблен на щастя ніколи не виникало! Єдине трохи ціна за доставку дорогувата.

9 не згодні

груз в другое отделение

Игорь (Украина, Київ) 26 травня, 2015 год

По ошибке компании груз был отправлен на центральное отделение. Но сотрудники принесли извинения и попросили написать заявление на переадресацию груза. Дополнительных затрат это не потребовало. Все решилось быстро и в максимально короткие сроки. В целом, все нормально. Хотелось бы, что бы сотрудники были немного повнимательней.

2 згодні 3 не згодні

Быстрая доставка, за средние деньги и обслуживание ниже среднего

Богдан (Нидерланды, Dronten) 25 травня, 2015 год

Являюсь давним клиентом службы курьерской доставки "Новая почта". Пересылал совершенно разнообразные виды груза - куртку, футболку, аркерные доски, игры крестнице, даже фрукты на новый год пересылал. Хоть у них и указано, что они не транспортируют еду, но я очень тщательно упаковал, доплатил и в результате крестница кушала на новый год экзотические фрукты. За то, что транспортируют быстро - можно сказать... Читати відгук Являюсь давним клиентом службы курьерской доставки "Новая почта". Пересылал совершенно разнообразные виды груза - куртку, футболку, аркерные доски, игры крестнице, даже фрукты на новый год пересылал. Хоть у них и указано, что они не транспортируют еду, но я очень тщательно упаковал, доплатил и в результате крестница кушала на новый год экзотические фрукты. За то, что транспортируют быстро - можно сказать огромное спасибо! Доставляют почти всегда в нужный срок. Однако, явно "пригревают" при определении стоимости пересылки. Бывает совершенно легкий груз определяют как высокогабаритный и взимают высокую плату, а в чеке указывают вес - 15 килограмм, в то время как весить может всего лишь 5. На вопросы о целесообразности отвечают: "он слишком много места занимает". Так же, является накладным пересылать в виде обратной доставки денежные средства. Если вы приобретаете какой либо товар в интернет магазине, то лучше не оплачивать наложенным платежем, ибо это вам обойдется в минимум в 2% от общей суммы. Были случаи кражи части денег, возвращаюзихся в виде наложенного платежа. При том кража была в разных отделениях - Львов, Днепропетровск, Луганск.
В целом - хорошая служба доставки, но требует быть чрезвычайно внимательным.

3 згодні 1 не згоден

Качество, скорость, надежность.

Елена (Украина, Київ) 15 травня, 2015 год

Пользуюсь давно и часто как частное лицо и как интернет-магазин. Быстрая доставка, смс информирование (иногда хромает правда), количество отделений, оформление декларации онлайн, что значительно экономит время, а так же бонусы на это. Как интернет магазину нам дают пакеты, я подружилась с работниками нашего отделения - хорошие ребята. Особенно радует количество отделений - в Киеве через каждые два дома буквально. Немного... Читати відгук Пользуюсь давно и часто как частное лицо и как интернет-магазин. Быстрая доставка, смс информирование (иногда хромает правда), количество отделений, оформление декларации онлайн, что значительно экономит время, а так же бонусы на это. Как интернет магазину нам дают пакеты, я подружилась с работниками нашего отделения - хорошие ребята. Особенно радует количество отделений - в Киеве через каждые два дома буквально. Немного расстраивает что стоимость поднялась - но от этого никуда не деться - бензин дорогой, да и за качество, скорость и удобство надо платить. При проблемных ситуациях служба поддержки решает и участвует. Важно хорошо упаковывать товар. Но вот считаю не обоснованным цены за возврат наложенных платежей - от 25 грн за денежный перевод или конверт - это не справедливая цена на мой взгляд.

3 згодні 7 не згодні Показати 1 відповідь

Сотрудники хорошие, но некоторые не внимательные!

Дмитрий (Италия, Roma) 7 квітня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Каховка, ул. К.Либкнехта, 120 Пользуюсь Новой почтой уже длительное время. Всегда был доволен услугами, но в последнее время стали очень не радовать повышение цен на доставку, работники постоянно пытаються впарить свои коробки и наполнитель, а недавно купил в интернет магазине 2 пояса для похудения, масса посылки была почти 2 кг. , через некоторое время я узнал что произошло контрольное взвешивание, после... Читати відгук Пользуюсь Новой почтой уже длительное время. Всегда был доволен услугами, но в последнее время стали очень не радовать повышение цен на доставку, работники постоянно пытаються впарить свои коробки и наполнитель, а недавно купил в интернет магазине 2 пояса для похудения, масса посылки была почти 2 кг. , через некоторое время я узнал что произошло контрольное взвешивание, после которого посылка стала уже почти 8 кг. Естественно и цена выросла за доставку. На отделении мы повторили взвешивание и оказалось чо посылка 1,8 кг. Я заплатил меньше. Предлогаю либо уволить недобросовестного сотрудника, а если это было по невнимательности, прописать такому сотруднику Йод-Актив, для повышения внимательности! номер ТТН 59000103062004. Ставлю оченку 4 балла.

1 не згоден Показати 1 відповідь

решайте что то с тарифами

Рома Коновалец (Украина, Київ) 21 лютого, 2015 год

быстро, качественно, но цена за перевозки очень большая.
Хотелось бы меньше платить за "наложку".

4 згодні 2 не згодні

Все хорошо, но дорого.

Ольга Марич (Украина, Київ) 20 лютого, 2015 год

Пользуюсь услугами данной компании более года регулярно каждую неделю для отправки товара. Всегда все приходит во время, без задержок или дефектов. Да, дорого, по сравнению с другими компаниями. Но проработав с другими грузоперевозками, проблем просто не обралась. Лучше я переплачу и буду уверена, что все мне во время и качественно доставят, чем заплачу меньше, но и проблем будет больше. Рекомендую

1 згоден 6 не згодні Показати 3 відповіді

Одесский филиал

Алла (Украина, Одеса) 5 лютого, 2015 год

Начитавшись отзывов не могу понять, о той ли новой почте идет речь. За работу с ними с 2009 года особых проблем не было. По претензиям решения принимались в мою пользу, просто соблюдаю условия перевозки и мне все возмещали. Подвели с картами лояльности, теперь с изменёнными условиями не выгодно стало. Ребята на отделение всегда помогали, надо не приходить когда у них... Читати відгук Начитавшись отзывов не могу понять, о той ли новой почте идет речь. За работу с ними с 2009 года особых проблем не было. По претензиям решения принимались в мою пользу, просто соблюдаю условия перевозки и мне все возмещали. Подвели с картами лояльности, теперь с изменёнными условиями не выгодно стало. Ребята на отделение всегда помогали, надо не приходить когда у них час-пик они все расскажут и помогут. Против воровства у них есть пакеты номерные помогают, тогда им не чего сказать, если номер не совпадет.

1 згоден 5 не згодні Показати 2 відповіді

Кировоград. Отделение№3. Доволен

Виктор (Украина, Кіровоград) 23 січня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кировоград, ул. Кирова, 85 Года 3 пользуюсь услугами НП, а также другими почтами. В принципе очень доволен, никогда больше 2х дней не ждал, бывало так утром заказал, на следующий день получил. Вот рискнул, заказал плазму 42 диагонали. Пришла с заподной украины за 2 дня. Поехали с супругой вместе забирать, у нас грудной ребенок и он с нами:)). Зашли в отделение была очередь во... Читати відгук Года 3 пользуюсь услугами НП, а также другими почтами. В принципе очень доволен, никогда больше 2х дней не ждал, бывало так утром заказал, на следующий день получил. Вот рискнул, заказал плазму 42 диагонали. Пришла с заподной украины за 2 дня. Поехали с супругой вместе забирать, у нас грудной ребенок и он с нами:)). Зашли в отделение была очередь во все окошки. Роботник который я так понял выдавал товар увидя ребёнка сразу сказал подходите ко мне, выдал мне плазму, я сказал что хочу распоковать товар и осмотреть визуально на механические дефекты. Он мне помог, всё обратно упаковать, заклеил скотчем и предложил помочь к машине вынести, я отказался, было приятно. Отнеслись с вниманием я очень благодарен. Огромное спасибо. Адрес: Велыка перспективна

2 згодні 10 не згодні Показати 1 відповідь

Товар прибыл

Евгений (Украина, Запоріжжя) 9 січня, 2015 год

Постоянно пользуюсь услугами новой почты. Нареканий не было. Сегодня они учудили. На сайте написали: Відправлення прибуло. Запрошуємо отримати за адресою: ..., также я получил смс. Так как товар хотел получить как можно скорее я пришёл в отделение, где мне сказали: машина не приехала, будет завтра утром. Это смс отправляется автоматически. На улице минус, мелких снег падает и просто сечет лицо... Читати відгук Постоянно пользуюсь услугами новой почты. Нареканий не было. Сегодня они учудили. На сайте написали: Відправлення прибуло. Запрошуємо отримати за адресою: ..., также я получил смс. Так как товар хотел получить как можно скорее я пришёл в отделение, где мне сказали: машина не приехала, будет завтра утром. Это смс отправляется автоматически. На улице минус, мелких снег падает и просто сечет лицо и глаза и получается ждал и ходил напрасно. Также дни хранения начали отсчитывать начиная сегодня. Хочется, чтобы быстрее с Интаймом инет-магазины сотрудничали...

4 згодні 1 не згоден

Не соглашусь с Sergey

Vitaliy (Украина, Хмельницький) 23 листопада, 2014 год

В пятницу получил двери на бус в обрештовке, вес дверей 40 кг , обрештовка 2дл*1,5выс метра, пришло через день и оплата составила 110 грн

2 згодні 8 не згодні Показати 4 відповіді

Владимир Козак 2 жовтня, 2014 год

Я всегда пользуюсь услугами вашей компании, лично у меня никогда не было никаких проблем, думаю что у нас такой менталитет что скорей всего оставим плохой отзыв чем хорошый, поэтому здесь большинство плохого.Если бы Новая Почта была таким плохим перевозчиком то на сегодняшний день она не была бы лидером

3 згодні 15 не згодні

Оля Боднар 30 вересня, 2014 год

Не з першого разу ,але змогла зареєструватись на вашій нуманітарній програмі,дуже була обурена чому довго не відповідали,пояснили що великий потік людей,але щиро вдячна за можливість безкоштовних відправлень броніків

1 згоден 5 не згодні

Arkadiy Zurabov (Украина, Киев) 28 вересня, 2014 год

Если и говорить о национальном перевозчике, то только о Новой почте. Никто ещё до их уровня не дорос пока. Поэтому и сравнивать не с чем.

3 згодні 10 не згодні Показати 1 відповідь

Оксана (Украина, Запорожье) 23 вересня, 2014 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Звенигородская, 1 Уже около 5 лет отправляю/получаю товары на Новой почте. В основном на отделениях № 1, № 5, №12. В принципе работой организации довольна. Не буду врать, что все всегда было хорошо, были инциденты, конечно, и не очень приятные. Но все вопросы всегда решались. Радует то, что на сегодняшний день - это самый быстрый грузоперевозчик с очень большой системой отделений по... Читати відгук Уже около 5 лет отправляю/получаю товары на Новой почте. В основном на отделениях № 1, № 5, №12. В принципе работой организации довольна. Не буду врать, что все всегда было хорошо, были инциденты, конечно, и не очень приятные. Но все вопросы всегда решались. Радует то, что на сегодняшний день - это самый быстрый грузоперевозчик с очень большой системой отделений по всей Украине. Печалит то, что и тарифы тоже самые высокие. Но в отличии от др. грузоперевозчиков, и проблем с компенсацией в случае утери или повреждения груза нет. Страховка выплачивается быстро и без лишних проблем. По крайней мне так везло.
Сотрудники всегда приветливы и любезны. И это не только для постоянных клиентов. Иногда приходится отправлять товар с абсолютно неизвестных отделений, там тоже отношение хорошее. Хотя неоднократно от своих клиентов слышала совсем другое мнение. Периодически покупатели просят не отправлять груз Новой почтой, т.к. в их населенном пункте обслуживание оставляет желать лучшего. Но в принципе, картина по стране неплохая. Большинство выбирает именно Новую почту.
Заметила последний год большую текучку кадров на предприятии. Для клиентов это не очень хорошо, опытный сотрудник и оформляет все быстрее и консультирует профессиональней. Думаю, руководству нужно на это обратить внимание и как то заинтересовывать людей не уходить. Предыдущие года так часто люди не увольнялись.
Отдельная благодарность работникам отделения №12 в Запорожье. Там практически все время мужской коллектив, девушки подолгу не задерживаются. Но это не мешает быть ребятам всегда в хорошем настроении и быстро обслуживать клиентов:)

2 згодні 10 не згодні

Карина Карева (Украина, Чернигов) 22 вересня, 2014 год

вчора отримала дитячі речі з тернополя від родичів!! дякую, Нова!

5 не згодні

Анастасія (Украина, Киев) 22 вересня, 2014 год

Пока претензий нет, но пользовалась услугами всего 3 раза. Единственный недостаток, - цена.

5 не згодні

Оля Боднар (Украина, Львов) 22 вересня, 2014 год

Мені подобається не так як сама робота пошти,як їхній персонал,завжди ввілчиві

2 згодні 7 не згодні

Оля Боднар (Украина, Львов) 19 вересня, 2014 год

Я теж замітила що ціни виросли,але в мене відділення під домом,і я завжди впевнена що хоч нормально доїде груз,того ок,простила їм

1 згоден 3 не згодні

Оля Боднар (Украина, Львов) 14 вересня, 2014 год

Я продаю одяг через інтернет,того ваша бонусна програма даж досить прикольні скидки.

1 згоден 7 не згодні Показати 1 відповідь

Tatyana Dovzhik (Украина) 6 вересня, 2014 год

Мені подобається робота НП, так, були і затримки, але не довго чекала на свою посилку! Дякую!

1 згоден 6 не згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 669 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби