НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 11
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 3638 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Курьерская доставка г. Кривой Рог Покровский район-ЛУЧШИЕ ребята!!!
Щиро вдячні Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи.
Обов'язково передамо Ваші слова до підрозділу служби доставки Кривого рогу, їм буде дуже приємно.
Чудового вечора!
Почтомат посылка
Як круто, що Ви користуєтесь нашими поштоматами. Так тримати, ми завжди поряд.
Бажаємо гарного дня ♥
Быстро и удобно
Ми, як ті супергерої - невпинно трудимося на благо наших любих клієнтів ♥ Не втомимося повторювати, що наші відвідувачі найкращі, адже вони завжди слідкують за новинками, які ми впроваджуємо, та в курсі всіх подій.
Щодо оформлення відправлень: потрібно з цим бути максимально пильними, аби не допуститися помилки. Радимо Вам спробувати самостійно створювати накладні в мобільному додатку, аби обслуговування у відділенні стало ще швидшим та приємнішим :)
Рекомендую
За всі роки користування поштою, а їх багато, було тільки два випадки коли товар був пошкоджений.
В обох випадках - суму товару було повернено продавцю.
Послугами задоволений, все злагоджено+ гаряча лінія працює так як потрібно. Дякую працівникам Нової пошти за чесність та порядність.
Ой, як же приємно читати такі слова :) Ви для нас, як чашечка теплого какао з маршмелоу, яке зігріває прохолодними вечорами ♥ Зробимо все, аби й надалі наша співпраця залишалася максимально позитивною ;)
Доставка посылок
Надзвичайно приємно починати робочий день з таких приємних слів. Дуже дякуємо Вам за те, що Ви з нами!
Обухів відділення 1
Все дуже бистро!
Ми у захваті від Вашого коментаря :) Дякуємо за підтримку, разом ми зможемо все
Вопрос,а не отзыв
Якщо штрихкод на маркуванні пошкоджено, то радимо при відправці попросити колег у відділенні перемаркувати його, аби не виникло проблем в ході транспортування.
Возможно ли изменить номер?
Добрый день.Пришло сообщение на почту,подскажите можно ли поменять номер?Спасибо за ответ
Были недоразумения, но менеджеры горячей линии все уладили
Неймовірно приємно чути слова подяки та підтримки від наших любих клієнтів.
Адже реагуємо не тільки на позитиві відгуки, а й на скарги та пропозиції.
Бажаємо приємного дня!
1000 игрушек, украинский китаец и Новая Почта
Занимаемся мелким бизнесом уже более года. Все это время сотрудничали с Китайской Компанией KPK, которая доставляет поездом товары. И вот недавно приходит очередная партия товара, мы оплачиваем его доставку, компания отправляет товар из Одессы в Киев Новой Почтой (ттн 20450453509133) и выясняется что часть товара (1000 мягких игрушек) по дороге в Киев была утеряна. Как выясняется... Читати відгук Китайский Менталитет.
Занимаемся мелким бизнесом уже более года. Все это время сотрудничали с Китайской Компанией KPK, которая доставляет поездом товары. И вот недавно приходит очередная партия товара, мы оплачиваем его доставку, компания отправляет товар из Одессы в Киев Новой Почтой (ттн 20450453509133) и выясняется что часть товара (1000 мягких игрушек) по дороге в Киев была утеряна. Как выясняется еще немного позже, эта 1000 игрушек по ошибке была отправлена другому клиенту этой Компании в Мелитополь. Менеджер Компании китаянка Юн Лю (0634260976) которая отправляла и маркировала товар заявляет : Я не виновата. Новая Почта переклеила наклейки. Я ничего делать и никак помогать вам не буду. Как вершина китайского лицемерия и цинизма идет на отделение НП через 3 дня после того как товар был утерян, печатает по новой наклейки и делает фото с ними и сотрудником НП как доказательство своей правоты. А дальше как страус голову в песок и финита.
Миша 3 доллара
Левадный Михаил Викторович ( Мелитополь, 067-7141015, З-Д ВОДЯНЫХ НАСОСОВ ЧП, www.mzvn.com.ua) ждал свой аппарат для уничтожения комаров из Китая общей стоимостью примерно 7-8к гривен с доставкой, и отправился его забирать по номеру 20450453514441, оплатив 3000 грн за доставку и получив вместо своего аппарата 1000 игрушек стоимостью в разы больше он изрядно удивился, но не растерялся. На этой ситуации он собрался изрядно нажиться. Сходу была придумана история как его сильно обидели на Новой Почте, как он бедный нанимал машину с грузчиками чтоб эти игрушки перевести (это не правда, было проверено камерами новой почты) и арендовал квартиру чтобы и хранить ( кто-то в это поверит?). За возвращение игрушек отправителю был выдвинут абсолютно неадекватный счет в 39 000 грн. Еще через пару дней поняв что отправителю на все это абсолютно пофиг, он начал продавать эти игрушки на ОЛХ по 3 доллара за штуку. С Мишей в итоге неоднократно общались сотрудники Новой Почты, просили вернуть чужие вещи в обмен на его аппарат которые был найден и доставлен в Мелитополь. Предлагали компенсацию и самим забрать игрушки из его дома. Финальное предложение было : ему отдают его товар, платят компенсацию в 11000 грн(заплатить согласен был я) и дают официальный документ, что на НП произошла ошибка маркировки, но все потуги разбивались об Мишене желание нажиться на чужом горе и за чужой счет, разговаривать он хотел только с отправителем, хотя прекрасно понимал что ей на это все пофиг. Человек в разговоре каждый раз упоминал что у него Jeep, как аргумент собственной правоты. Понятия порядочности, честности и морали Мише были абсолютно безразличны.
Новая Почта
В этой ситуации когда Биба и Боба нашли друг друга, самым адекватным и тем кто реально хотел помочь на удивление оказалась Новая Почта, хотя первую неделю не особо чесалась и отвечала стандартными фразами, Над Вашим вопросом работают, мы вам перезвоним, пока я не начал отписывать их менеджерам и на странице в ФейсБук. Вопросом в итоге занялся Руслан Юрьевич, помоему он там начальник отдела компенсаций, не уверен. Руслан Юрьевич нормально объяснил и подтвердил доказательствами что отправитель сам перепутал наклейки, постоянно был на связи, неоднократно пытались решить вопрос с Мишей 3 доллара, но тут к сожалению было без шансов. Ему я хочу сказать спасибо, надеюсь что таких сотрудников у НП будет больше, благодаря ему у меня нету абсолютно никаких претензий к НП по этой ситуации.
По итогу:
Получили компенсацию от НП в 7500 грн за груз стоимость 50к по программе лояльности, с китайской компанией KPK мы больше не отправим и пару носков, Миша по прежнему продает мои игрушки на ОЛХ по 3 доллара за штуку и в ус не дует, на этой неделе пойду в МВС писать заявление о присвоении чужих вещей на Мишу , но надежду их вернуть я уже потерял. Пусть с этими игрушками уходит все самое плохое, а без них остается все самое хорошее. Всем спасибо !
Новая почта
Дякуємо за Ваш відгук та оцінку. Обіцяємо і надалі надавати сервіс високої якості.
Завжди раді бачити Вас в наших відділеннях.
Невірно продіктував номер
Опишіть ситуацію більш детально. Спробуємо Вам допомогти.
Дякую за чудову роботу
Дуже вдячні Вам за такі слова!
Від таких відгуків хочеться рухатися тільки вперед і ставати кращими!
Надзвичайно приємно і круто, що маємо такого клієнта, як Ви!
Бажаємо гарного дня!
Достойная компания. Дорого но качественно
Надзвичайно приємно читати похвалу від любих клієнтів. Ви завжди можете на нас розраховувати та писати за будь-якого приводу. Якщо будуть питання, пишіть - ми завжди на зв'язку. Гарного Вам дня.
Благодарность
Щиро дякуємо Вам за такий відгук, обов'язково передамо його до керівництва підрозділу.
Будемо завжди раді бачити Вас у наших відділеннях.
Бажаємо Вам чудового дня!
Не можу отримати посилку
Номер ттн 20450452158424
За накладною 20450452158424 руху посилки ми не бачимо, тож скоріш за все відправник не надавав її для відправки, а лише створив інтернет-документ. Радимо звернутися до відправника щодо посилки.
Не все так погано....
Ми розглядаємо кожне звернення та ситуацію індивідуально. Сподіваємося, що надалі наша співпраця буде лише з позитивними емоціями й причин звертатися за допомогою не буде. Але якщо що - звертайтеся.
Отзыв о работе курьера
Хочу поблагодарить курьера ,Сергея,за хорошую работу !!!
Дякуємо за Ваш відгук та оцінку.
Обіцяємо і надалі надавати сервіс високої якості.
Благодарность.
Спасибо Вам за Вашу работу!
Все просто супер
Хлопці просто молодці, завжди все швидко, оперативно. Завжди ввічливі та допоможуть, в прямому сенсі, коли тяжкі посилки-виносять аж до машини))
Дуже вдячна за чудову роботу!!! Супер
Дуже приємно, що маєте позитивне враження після відвідування відділення. Завжди стараємося тримати сервіс на висоті. Дуже вдячні, що цінуєте!
Подяка за гарну працю!
Отримала в п’ятницю своє замовлення, товар на Новій пошті в м. Бердичеві у відділені № 6. Хочу подякувати керівнику цього відділення та працівникам, за швидке обслуговування, розуміння і допомогу в отриманні своїх замовлень. У відділені чистенько, працівники завжди привітні та чемні. Завжди супер-якісне обслуговування, без черг. Мене обслуговував Вадим, посилку видали швиденько та допомогли розпакувати... Читати відгук Доброго дня!!
Отримала в п’ятницю своє замовлення, товар на Новій пошті в м. Бердичеві у відділені № 6. Хочу подякувати керівнику цього відділення та працівникам, за швидке обслуговування, розуміння і допомогу в отриманні своїх замовлень. У відділені чистенько, працівники завжди привітні та чемні. Завжди супер-якісне обслуговування, без черг. Мене обслуговував Вадим, посилку видали швиденько та допомогли розпакувати і це дуже сподобалось.
Я є постійним користувачем Нової пошти але найбільше мені подобається саме це відділення. Цінуйте таких працівників. Можу з впевненістю сказати, що це найкраще відділення в моєму місті.
Дякую за гарну працю!!
Щиро дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Обов'язково передамо подяку до керівництва відділення, адже про наших героїв мають знати.
Завжди будемо раді бачити Вас у наших відділеннях.
Чудового дня!
Не прибув,а где же он?
Іноді виникають такі ситуації, коли відправник надає реєстр відправлень, де вказані накладні посилок, а саму посилку для відправки не було передано. Тоді виникають такі ситуації.
В таких випадках ми радимо звертатися до відправника. Якщо надасте електронну пошту, ми можемо надати офіційну письмову відповідь.
Посылка застряла (Китай).
Спасибо!
Бачимо, що вчора статус оновився та вантаж вирушив з транзитного термінала у Латвії.
Ви можете відстежувати відправлення на нашому сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=aenm0005087332.
рекомендую этого перевозчика
Очень быстро и аккуратно все доставляется!
Правда, иногда цена немного завышена из-за упаковки
Дуже приємно читати подібні відгуки. Раді, що Ви задоволені якістю нашого сервісу. Будемо тримати таку планку і надалі.
Гарного Вам дня!
нова пошта
Щиро вдячні Вам за позитивний відгук :) Робимо усе можливе, аби клієнти лишались задоволені :)
Приємного дня!
Хорошая компания в отличии от некоторых.
Рекомендую!
Дякуємо Вам за приємні слова у нашу адресу :) Намагаємося працювати на всі 100% задля Вас та Вашого комфорту. У разі виникнення проблеми - не залишаємо її без уваги та розбираємося у ній. Якщо виникнуть питання - пишіть. Ми - на зв'язку :) Показати 1 відповідь
Отзыв Новая Почта
Ни разу не было такого, чтобы мое отправление потерялось.
Для доставки по Украине вполне не плохо и быстро, но и не дёшево.
Спасибо НОВОЙ ПОЧТЕ за заботу о клиентах!
Як показує практика, більшість клієнтів, які звертаються до інших перевізників, згодом повертаються до нас :) Але кожен в праві обирати ту компанію, яка йому більше до душі. Тож ми сподіваємося, що й Ви згодом зміните свою думку про нас на краще. Ми для цього докладемо всіх зусиль ♥
Лучшая из худшего