НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 12
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 3638 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Был приятно удивлен
Оставляя... Читати відгук Недавно оставлял отзыв о поврежденной посылке - при распаковке посылки дома обнаружил что заказанный мной в эпицентре откидной стол для лоджии имеет скол на углу столешницы. Был очень расстроен - так как посылку на отделении вскрывать не стал (так как из-за большого количества пленки примятый угол коробки в глаза не бросался) и повреждения уже были обнаружены только дома.
Оставляя тут отзыв не на что не рассчитывал. Но НЕТ, Новая почта приятно удивила на этот раз - мой отзыв был не оставлен без внимания, и моя претензия была оперативно рассмотрена и удовлетворена в полном объеме! Хотя по хорошему, кто виноват в повреждении посылки (магазин или почта) это еще вопрос... Магазин, кстати до сих пор молчит....
Огромная благодарность всем работникам новой почты которые принимали участие в этом. Благодаря Вам, у клиентов еще остается надежна на лучшее)))
работа операторов горячей линии
Спасибо за работу!
Щоб ще більше підняти Ваш настрій, пропонуємо приємний подаруночок. Підкажіть, будь ласка, дані куди можемо його відправити.
Отличное качество работы специалистов
Раді, що питання вирішилося.
Ви завжди можете на нас покластися, ми ж, своєю чергою, готові визнати свою вину та все виправити. Чудового Вам настрою!
Рекомендую!
Пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться услугами новой почты!)
Щиро вдячні за Ваш відгук та за те, що обираєте нас. Нас дуже надихають Ваші слова!
Чудового Вам дня!
Рекомендую новую почту
функция для оплаты картой и курьерская доставка - это очень удобно
Приємно читати подібні відгуки. Робимо все можливе, аби наші клієнти залишалися задоволеними. Гарного Вам вечора!
Благодарность сотруднику новой почты
Наші працівники завжди докладають максимум зусиль для розв'язання ситуації на користь клієнта, раді, що цей випадок не став виключенням [:smile:]
Обов'язково передамо Ваші слова керівництву підрозділу у м. Обухів, впевнені, Юрію буде приємно [:redface:]
Чудового Вам дня!
Подарок от НП
Щиро радіємо, що Вам сподобався подаруночок.
Надалі, будемо Вас тільки радувати, не лише ароматною кавою, а й швидкою доставкою та якісним сервісом.
Чудового Вам настрою! Показати 1 відповідь
Компенсация
Ми завжди визнаємо свою провину, якщо вона наявна, та компенсуємо втрати клієнтів. Дякуємо, що залишили схвальний відгук:)
Якщо будуть актуальні питання, пишіть - ми завжди на зв'язку! Показати 1 відповідь
В сравнении с Укрпочтой - просто рай
тем больше хочется благодарить Новую почту! Уже хотя бы за то, что у неё нет таких Правил, что получатель не может оплатить упаковку. Только исключительно... Читати відгук Чем больше пользуешься услугами Укрпочты (это бывает чаще по неволе, чем по собственному желанию : посылки из АлиЭкспресса кидают, в основном, на Укрпочту; или же клиенты просят отправить Укрпочтой из-за дешевизны) -
тем больше хочется благодарить Новую почту! Уже хотя бы за то, что у неё нет таких Правил, что получатель не может оплатить упаковку. Только исключительно отправитель. Спасибо, что даёте клиентам право выбора.
Спасибо, что у Вас нет почтальонов и Правил, согласно которым почтальон может оставить вашу посылку в почтовом ящике! На Укрпочте такое правило есть! Они почему-то решают за клиента судьбу его личного имущества - оплаченной им посылки! И не узаконенном ихними Правилами уровне могут просто выбросить её в мусорный ящик! Почтовый и мусорный ящик - это равнозначно! Потому что в многоэтажках все дверцы сорваны хулиганами и посылку может забрать кто угодно! Спасибо, что вручаете посылки исключительно лично в руки клиентов или, по их личному желанию, на почтоматы.
Хоть цена у вас и выше, но это стоит тех опасностей, рисков и нервов, которые постоянно подстерегают на Укрпочте.
Успехов вам и процветания!
Гарного Вам дня!
Не все так плохо
Дуже прикро, що пошкодили вантаж, але раді, що все добре закінчилося. Ми перепрошуємо за незручності та будемо докладати максимум зусиль, аби подібні ситуації не повторювалися. Щодо фото документів, так, кур'єр може фотографувати їх для нашої бази, проте не хвилюйтеся, особисті дані не передаються третім особам і ми працюємо згідно з чинним законодавством України, поважаємо закон.
Сподіваємося на розуміння та бажаємо гарного дня.
Отличная работа
удобное расположение,подходящий график
Щиро вдячні за Ваш відгук. Надзвичайно приємно отримувати такі теплі слова!
Подяка оператору call центру Світлані!
Вважатимемо за честь, передати Ваші слова самій Світлані та її керівництву. Чи не могли б Ви зазначити номер телефону з якого зверталися до контакт-центру, та орієнтовний час і дату, коли телефонували?
Покладемо Ваше світло прямо до лодонь Світлани!
Подяка працівникам м. Калуш 4 відділення
Невимовно приємно отримувати слова вдячності колегам. Дякуємо, що знайшли час для цього. Подяку неодмінно передамо працівникам відділення та керівнику, адже завдяки Вам робочий день вони почнуть з піднесеним настроєм та наснагою робити все більше
Отзыв сотруднику.
Посылку оформлял новый сотрудник, раньше его не видела. Ребята, ну это же чудо-чудное!!!) Парень просто замечательный. Кроме того, что вес считает правильно, без нервотрепок, так еще и отношение и уровень общения на все 100!
Читати відгук Часто с НП происходят какие-то конфликты. После последнего, долго к вам не приходила. Но покупатель попросить отправить НП и сегодня пришлось снова воспользоваться вашей транспортной компанией.
Посылку оформлял новый сотрудник, раньше его не видела. Ребята, ну это же чудо-чудное!!!) Парень просто замечательный. Кроме того, что вес считает правильно, без нервотрепок, так еще и отношение и уровень общения на все 100!
Дайте человеку премию и берегите, как зеницу ока, такие сотрудники большая редкость.
Мой сегодняшний герой
Козачок Николай Владимирович, Киев, отд. 235.
Неймовірно приємно читати, що працівник став героєм ❤ Ваші слова обов'язково перекажемо.
Дякуємо, що залишаєтеся з нами та бажаємо гарного дня!
Робота відділення № 5 Чернівці
Сподіваємось, що найближчим часом оператори не тільки будуть доносити вантажі до автівки, а й будуть пропонувати довезти додому. Жарти жартами, але ж немає межі ідеального. Обов'язково передамо подяку керівництву відділення, дякуємо, що Ви з нами
Отримання посилки
Звичайно, якщо посилка у відділенні, то можна вже забирати. Напишіть, будь ласка, номер накладної, а ми підкажемо чи товар у відділенні, щоб ви точно знали та не хвилювалися.
Вежливые диспетчеры, все нравится
Дополнение истории "посылка еде куда хочет"
Сама история :
"ТТН 20450406624908.
Ужас!! Скатилась в пропасть.
Посылка была отправлена на 68 отделение. А приехало на 15. Расстояние между отделениями 10 км. На переадресацию говорят -... Читати відгук История заканчивается хорошо. Оформил переадресацию на ближнюю НП к клиенту, сам оплатил. Но с НП дали промокод на будущую бесплатную доставку - в целом доволен, хотя бы в минус не пошел)
Сама история :
"ТТН 20450406624908.
Ужас!! Скатилась в пропасть.
Посылка была отправлена на 68 отделение. А приехало на 15. Расстояние между отделениями 10 км. На переадресацию говорят - за ваш счет любой каприз! Всм любой каприз!? Я платил за доставку от точки А в точку Б. Почему я должен платить за точку Г. + еще за такси или переадресацию????
Ужасно!"
Перепрошуємо за незручності.
Раді, що питання вдалося вирішити.
Якщо потрібна допомога - пишіть, ми на зв'язку.
Гарного дня!
Швидка доставка
Невимовно раді, що послугами компанії Ви задоволені. Нам ще приємніше віддавати все від себе залежне, аби не втратити Вашу довіру та любов.
ОЧЕНЬ ХОРОШО ОТЛАЖЕННЫЙ СЕРВИС ПО СРАВНЕНИЮ С НЕКОТОРЫМИ ПОЧТАМИ
Всё чётко, ясно и прозрачно! Всё - для удобства клиентов. Не то, что на некоторых почтах сервис выстроен и подогнан таким образом, чтоб удобно было красть, обманывать, водить за нос и не нести за это никакой ответственности.
За такой сервис приятно иметь с вами дело! Успехов и процветания!
Бажаємо Вам вдалого дня та чудового настрою!
Отличное качество обслуживания
Евгений, всегда ответственно и добросовестно относиться к своим обязанностям,всегда вежливый и отзывчивый
Побольше бы таких сотрудников!!!
Бажаємо Вам гарного дня та чудового настрою!
Быстро, удобно.
Уточнення мобільного
Добрий день.
При спробі відстежити замовлення помітила, що неправильно вказала мобільний. Куди можна надати скриншоти та правильний номер, щоб виправити ситуацію?
Вкажіть, будь ласка, трек-номер Вашого замовлення, аби ми мали можливість перевірити інформацію. Показати 1 відповідь
с.Лішня (дрогобицький район)
Хлопці молодці
Щиро дякуємо Вам за такий позитивний відгук, обов'язково передамо його до колег з відділення ❤️ Завжди будемо раді бачити Вас.
Чудового дня!
Можно забрать посылку раньше, если уже в моём городе?
Це питання необхідно узгоджувати безпосередньо з відділенням, в якому знаходиться вантаж. Без узгодження вантажі, не в кінцевій точці призначення, на жаль, не видаються. Надайте, будь ласка, номер накладної, щоб ми змогли уточнити дане питання.
Благодарность сотруднику Новой Почты 1 отделение Харьков
Благодарность сотрудникам отд 239
Новый руководитель девушка, так же помогает, советует.
Отличное отделение. Советую всем!
Самые лучшие
Дуже приємно з самого ранку перечитувати раз за разом такі коментарі. Це навіть приємніше, ніж чашка кави світанком або келих пива після складного робочого дня, тут вже кожному своє. Обов'язково передамо подяку на працівників та керівника відділення. Сподіваємося, що будемо бачити Вас частіше у відділенні, бо Ваша посмішка - це щось неймовірне!
Необхідно уточнення данних
SF6042260882299
Благодарность!
Дякуємо, за Ваші теплі слова. Якщо напишете яким саме співробітникам ця подяка, то ми обов'язково їм передамо.