НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
1000 игрушек, украинский китаец и Новая Почта - Відгуки про НОВА ПОШТА
Занимаемся мелким бизнесом уже более года. Все это время сотрудничали с Китайской Компанией KPK, которая доставляет поездом товары. И вот недавно приходит очередная партия товара, мы оплачиваем его доставку, компания отправляет товар из Одессы в Киев Новой Почтой (ттн 20450453509133) и выясняется что часть товара (1000 мягких игрушек) по дороге в Киев была утеряна. Как выясняется еще немного позже, эта 1000 игрушек по ошибке была отправлена другому клиенту этой Компании в Мелитополь. Менеджер Компании китаянка Юн Лю (0634260976) которая отправляла и маркировала товар заявляет : Я не виновата. Новая Почта переклеила наклейки. Я ничего делать и никак помогать вам не буду. Как вершина китайского лицемерия и цинизма идет на отделение НП через 3 дня после того как товар был утерян, печатает по новой наклейки и делает фото с ними и сотрудником НП как доказательство своей правоты. А дальше как страус голову в песок и финита.
Миша 3 доллара
Левадный Михаил Викторович ( Мелитополь, 067-7141015, З-Д ВОДЯНЫХ НАСОСОВ ЧП, www.mzvn.com.ua) ждал свой аппарат для уничтожения комаров из Китая общей стоимостью примерно 7-8к гривен с доставкой, и отправился его забирать по номеру 20450453514441, оплатив 3000 грн за доставку и получив вместо своего аппарата 1000 игрушек стоимостью в разы больше он изрядно удивился, но не растерялся. На этой ситуации он собрался изрядно нажиться. Сходу была придумана история как его сильно обидели на Новой Почте, как он бедный нанимал машину с грузчиками чтоб эти игрушки перевести (это не правда, было проверено камерами новой почты) и арендовал квартиру чтобы и хранить ( кто-то в это поверит?). За возвращение игрушек отправителю был выдвинут абсолютно неадекватный счет в 39 000 грн. Еще через пару дней поняв что отправителю на все это абсолютно пофиг, он начал продавать эти игрушки на ОЛХ по 3 доллара за штуку. С Мишей в итоге неоднократно общались сотрудники Новой Почты, просили вернуть чужие вещи в обмен на его аппарат которые был найден и доставлен в Мелитополь. Предлагали компенсацию и самим забрать игрушки из его дома. Финальное предложение было : ему отдают его товар, платят компенсацию в 11000 грн(заплатить согласен был я) и дают официальный документ, что на НП произошла ошибка маркировки, но все потуги разбивались об Мишене желание нажиться на чужом горе и за чужой счет, разговаривать он хотел только с отправителем, хотя прекрасно понимал что ей на это все пофиг. Человек в разговоре каждый раз упоминал что у него Jeep, как аргумент собственной правоты. Понятия порядочности, честности и морали Мише были абсолютно безразличны.
Новая Почта
В этой ситуации когда Биба и Боба нашли друг друга, самым адекватным и тем кто реально хотел помочь на удивление оказалась Новая Почта, хотя первую неделю не особо чесалась и отвечала стандартными фразами, Над Вашим вопросом работают, мы вам перезвоним, пока я не начал отписывать их менеджерам и на странице в ФейсБук. Вопросом в итоге занялся Руслан Юрьевич, помоему он там начальник отдела компенсаций, не уверен. Руслан Юрьевич нормально объяснил и подтвердил доказательствами что отправитель сам перепутал наклейки, постоянно был на связи, неоднократно пытались решить вопрос с Мишей 3 доллара, но тут к сожалению было без шансов. Ему я хочу сказать спасибо, надеюсь что таких сотрудников у НП будет больше, благодаря ему у меня нету абсолютно никаких претензий к НП по этой ситуации.
По итогу:
Получили компенсацию от НП в 7500 грн за груз стоимость 50к по программе лояльности, с китайской компанией KPK мы больше не отправим и пару носков, Миша по прежнему продает мои игрушки на ОЛХ по 3 доллара за штуку и в ус не дует, на этой неделе пойду в МВС писать заявление о присвоении чужих вещей на Мишу , но надежду их вернуть я уже потерял. Пусть с этими игрушками уходит все самое плохое, а без них остается все самое хорошее. Всем спасибо !
відгук
Коментарі до відгуку