Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою Жахливо / страница 28

› ›

1.8 5

876 відгуків / 735729 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Шарашкина контора!

Гость 24 липня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Уважаемые покупатели Модной Касты! Настоятельно рекомендую не покупать товары на данном сайте. Я являюсь клиенткой данного сайта уже больше года. Покупали вещи для всей семьи, по хорошим скидкам, однако, в последнее время начались некоторые моменты, после чего я перестала покупать в этом магазине и не советую остальным. 1. Не всегда, заказанный товар приходит в полном объеме или вообще приходит.Например, если... Читати відгук Уважаемые покупатели Модной Касты! Настоятельно рекомендую не покупать товары на данном сайте. Я являюсь клиенткой данного сайта уже больше года. Покупали вещи для всей семьи, по хорошим скидкам, однако, в последнее время начались некоторые моменты, после чего я перестала покупать в этом магазине и не советую остальным. 1. Не всегда, заказанный товар приходит в полном объеме или вообще приходит.Например, если вы заказали несколько вещей и ждете доставку в течении указанного срока, вам может прийти письмо о том, что по каким либо причинам, данный товар уже отсутствует и его вам не поставят и в качестве компенсации кинут 35 гривень на бонусный счет.2. Не всегда правильно указывают размерную сетку (украинскую или европейскую), тем самым покупатель вынужден сдавать не подошедшую вещь и ожидать возврат ……далее напишу сколько. Такая же ситуация с размерами обуви. 3. Неправильно указывается состав вещи (из чего изготовлена). 4. Компания не выполняет юридические обязательства по возврату денег покупателю за товар, который по ряду причин не подходит, в частности, нарушая закон по защите прав потребителя.На своем личном примере убедилась, в этом. Мною, в конце июня было сделано 5 заказов, с доставкой на Новую Почту. Возврат был по 4м посылкам. Деньги из 2х были мне отправлены почтовым переводом в срок, однако по 2м другим, суммы зависли.(номера заказов 2321909114190 и 2321909114072).При попытке обращения на горячую линию в Модную Касту, операторы не соединяют с бухгалтерией и не могут объяснить задержку выдачи денежных средств. При этом говоря стандартную фразу о том, что они делают все возможное, для решения данного вопроса. На сей момент, мне не вернули данную сумму денег. Поэтому, всем обманутым советую обращаться в общество защиты прав потребителей и решать дело в судебном порядке! Чего я и буду делать.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 липня, 2015 год

Добрый день. Наша компания всегда работает только ради клиентов, мы всегда делаем все возможное, чтобы наши клиенты были довольны. Но иногда могут наступать форс-мажорные обстоятельства. Извините за причиненные неудобства, мы в дальнейшем приложим все усилия, чтобы подобных ситуаций не возникало. Показати 1 відповідь

ПРЕТЕНЗИЯ

Проблему вирішено

Наталья (Украина, Запоріжжя) 21 липня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Наталья (Украина,Запорожье) Возврат 2297608968837 вернула в этот же день,качество и размер не соответствовал описанию товара. Жду ЧЕТЫРЕ недели свои денежные средства! Каждый день списывалась с оператором и получала один и тот же ответ ,что направили запросы в бухгалтерию.Думаю,что пора обратиться с жалобой в защиту прав потребителей.

2 згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 21 липня, 2015 год

Добрый день, Наталья. Примите извинения, что причинили Вам неудобства в связи с задержкой. Мы приложим максимум усилий, чтобы в ближайшее время Ваш вопрос был решен.

Третий месяц не возвращают деньги!!! Новая финансовая пирамида???

Проблему вирішено

Оксана (Украина, Харків) 25 червня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" У нас больше 250-ти заказов. Когда-то всё было нормально - не подошел товар, отправили обратно, через пару недель нам вернули деньги на персональный счет. Теперь всё закончилось. 17.04.15 отправили обратно 3 (три) посылки на сумму около 2500 грн. Денег нет до сих пор, третий месяц пошел. Писали и звонили по всем контактам, служба поддержки, помощь онлайн, киевский номер итд. Третий... Читати відгук У нас больше 250-ти заказов. Когда-то всё было нормально - не подошел товар, отправили обратно, через пару недель нам вернули деньги на персональный счет. Теперь всё закончилось. 17.04.15 отправили обратно 3 (три) посылки на сумму около 2500 грн. Денег нет до сих пор, третий месяц пошел. Писали и звонили по всем контактам, служба поддержки, помощь онлайн, киевский номер итд. Третий месяц один ответ: дали запрос в бухгалтерию, там отвечают, мол на персональный счет деньги вернуть невозможно, отправим почтой. После этого прошло две недели... Денег нет. На письма теперь уже не отвечают. По телефону каждый раз приходиться объяснять всё от начала и до конца, т.к. операторов там как грязи, а эффекта - ноль. Совет всем: если что-то покупаете на Касте, оплачичайте только то, что вам точно подойдет. Денег, я так понимаю, возвращать уже никто не будет. Наверное, это очередная финансовая пирамида.

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 червня, 2015 год

Уважаемая Оксана, укажите номера заказов, по которым ожидаете оплату - мы разберемся в ситуации, и обязательно компенсируем все расходы. Приносим Вам извинения за столь длительное ожидание. Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

Проблему вирішено

Катя (Украина, Київ) 25 червня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Букв много,но надеюсь сотрудники модной касты обратят внимание!!!Заказывала 2 раза. 1ый заказ пришел удачно,зимняя обувь,все отлично. А вот 2ой заказ не повезло.Заказала термо-кружку и стекляный судочек на 101 грн.,оплатила сразу картой,пришла смс о том что заказ пришел,от курьера отказалась,так как хотела увидеть их офис в живую,увидеть людей которые там работают.Так вот,оказывается оплаченый товар лежит на складе 6дней,считаю не логично,так как... Читати відгук Букв много,но надеюсь сотрудники модной касты обратят внимание!!!Заказывала 2 раза. 1ый заказ пришел удачно,зимняя обувь,все отлично. А вот 2ой заказ не повезло.Заказала термо-кружку и стекляный судочек на 101 грн.,оплатила сразу картой,пришла смс о том что заказ пришел,от курьера отказалась,так как хотела увидеть их офис в живую,увидеть людей которые там работают.Так вот,оказывается оплаченый товар лежит на складе 6дней,считаю не логично,так как товар то оплатили,или же если сотрудники видят тчо товар не забирают,может нужно перезвонить клиенту уточнить получил ли уведомление или почему не забираете,может смс сообщение не дошло до заказчика?!Вообщем прошло 6 дней,меня не то что не оповестили что заказа отменили,так я позвонила на линию и спросила можно ли забрать заказ,на что мне оператор ответила ,да конечно,приезжайте.В итоге я поехала на офис за заказом,а там оказалось что мне вобще уже деньги должны были вернуть на карту,и заказ давно отменён,и все это время даже никто никак не оповестил,за то как смс слать со скидками так пожалуйста!!! В огромной печали,поехала домой проверять карту,в итоге денег нет.И возврат денег ,как мне сказали,еще 11 мая 2015 года вышел. Сегодня 25 июня 2015 года,денег нет,звонила не один раз.и знаете что каждый раз говорят(?!) хорошо передадим бухгалтерам... такое чувство что бухгалтера в чёрной дыре сидят!Надеюсь деньги вернут!!

4 згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 червня, 2015 год

Катя, добрый день! Приносим, Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вопрос относительно сроков хранения передан сотрудникам отдела самовывоза, условия информирования будут пересмотрены. Просим Вам уточнить номер заказа, по которому Вы ожидаете денежные средства. Заранее благодарны за ответ Показати 1 відповідь

Не возможно забрать свои деньги

Проблему вирішено

Юлия (Украина, Харків) 18 червня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Народ кто нибудь обращался куда нибудь с жалобой на это безобразие или просто пугают не чего не предпринимая? Уже нет просто сил выдирать свои же деньги ,часть вернули а остальные ну просто нагло врут и кормят обещаниями если до них достучишься а так вообще не отвечают .Если кто писал жалобу дайте адрес пожалуйста

6 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 1 липня, 2015 год

Юлия, добрый день. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Если вопрос актуален, просим уточнить номер заказа, по которому Вы ожидаете деньги. Заранее благодарны за ответ.

Проблемы с возвратом

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 17 червня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Кажется, что ModnaKasta перестает существовать как магазин. Делал несколько раз заказы. приходило все вовремя. Делал один раз возврат товара и получил деньги назад. Но с последней покупкой возникли проблемы. Товар не подошел, отправил его назад и уже месяц жду деньги.
Смотрю, что такая ситуация сейчас у многих. Бухгалтерия со всеми разбирается.
И самое интересное - рассылка как приходила, так... Читати відгук Кажется, что ModnaKasta перестает существовать как магазин. Делал несколько раз заказы. приходило все вовремя. Делал один раз возврат товара и получил деньги назад. Но с последней покупкой возникли проблемы. Товар не подошел, отправил его назад и уже месяц жду деньги.
Смотрю, что такая ситуация сейчас у многих. Бухгалтерия со всеми разбирается.
И самое интересное - рассылка как приходила, так и приходит. Не понимаю, кто сейчас у них делает заказы.
Я бы не советовал

7 згодні

Помогите

Проблему вирішено

Оксана (Украина, Краматорськ) 16 червня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Не могу вернуть деньги по возврату (моднакаста), дозвониться не могу, письма отправляю, но никто не отвечает, может кто посоветует как быть в этой ситуации и куда можно обратиться, чтобы хоть как-то защитить себя от таких мошенников.

5 згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 липня, 2015 год

Добрый вечер, Оксана. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы решить ситуацию в кратчайшие сроки

Это кошмар!!!!!

Проблему вирішено

Юлия (Украина, Краматорськ) 16 червня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказываю много лет, но сейчас столкнулась с проблемой возврата денег, я не могу ни дозвониться, ни дописаться, чтобы вернуть свои же деньги, одна сумма должна быть возвращена почтовым переводом и ее нет, а вторая сумма списалась с персонального счета за товар, который был ими аннулирован и в итоге ни товара, ни денег.

6 згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 липня, 2015 год

Добрый вечер, Юлия. Приносим извинения за столь длительную задержку. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы решить ситуацию в кратчайшие сроки

Модна Каста - это мошенники и воры!!!

Проблему вирішено

Гость 11 червня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Никогда в своей жизни не писала ни хороших, ни плохих отзывов. Но меня так разозлила Модна Каста, что я не только буду писать отзывы о ней на всех возможных сайтах, но и не поленюсь об этих шарлатанах рассказывать всем своим знакомым!!! За мой возврат товара от 06.05.15 мне до сих пор не вернули деньги 750 грн! Сегодня уже 13 июня.... Читати відгук Никогда в своей жизни не писала ни хороших, ни плохих отзывов. Но меня так разозлила Модна Каста, что я не только буду писать отзывы о ней на всех возможных сайтах, но и не поленюсь об этих шарлатанах рассказывать всем своим знакомым!!! За мой возврат товара от 06.05.15 мне до сих пор не вернули деньги 750 грн! Сегодня уже 13 июня. Дозвониться туда практически нереально, а если и получается, то ответ один и тот же: "Бухгалтерия не дала еще ответа". И так уже больше 2-х недель! Она что в зоне недосягаемости находится или что??? Что за тупые ответы? Так мало того, мне еще и хамят их операторы, в этой то ситуации!!! Мне еще и говорят, что если у меня есть какие-то претензии к бухгалтерии, то я могу написать на них жалобу. Претензии есть ко всей Модной Касте!!! Я обратилась в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей, меня проконсультировали и сказали отправить им письмо претензию (в итоге это будет доказательством того, что я к ним обращалась с данной проблемой и по истечению 14 дней (если они так и не начнут действовать) я уже могу обращаться в инспекцию и уже они будут помогать мне решить эту проблему. Так что, люди, я обращаюсь сейчас ко всем, кого обманывает Модна Каста (не возвращает деньги, подсовывает порченый товар и т.д) пишите все немедленно претензии на их почту [email protected]. Это мой совет!! Так как я сама потеряла уйму времени, надеясь на порядочность этой конторы, а теперь после моего письменного обращения у них еще по Закону есть 14 дней, чтобы ответить. Не ленитесь, отстаивайте свои права, таких мошенников нужно наказывать!!!!

6 згодні Показати 1 відповідь

не возвращают деньги

Проблему вирішено

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 11 червня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Ужасный сервис!!!! Заказывала мокасины, мой заказ отменила администрация, пояснив тем, что поставщик не отправил данный товар. Мало того, что об этом сообщают исключительно письмом на почту (среди тонны писем из вашей рассылки трудно заметить такое важное письмо) так еще и не возвращают деньги! Писала и звонила сколько могла - ответ на все мои запросы один: "мы отправили запрос в бухгалтерию".... Читати відгук Ужасный сервис!!!! Заказывала мокасины, мой заказ отменила администрация, пояснив тем, что поставщик не отправил данный товар. Мало того, что об этом сообщают исключительно письмом на почту (среди тонны писем из вашей рассылки трудно заметить такое важное письмо) так еще и не возвращают деньги! Писала и звонила сколько могла - ответ на все мои запросы один: "мы отправили запрос в бухгалтерию". Заказ отменили 02.06, сегодня 11.06 - все сроки возврата денег нарушены. С руководством соединить не могут - говорят, номеров нет таких. На мое письмо не отвечают. На сайте не все сервисы работают. По общению с операторами поняла, что бухгалтерия - отдельный мир.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 липня, 2015 год

Добрый вечер. Приносим извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы решить ситуацию в кратчайшие сроки.

нельзя дозвониться, не отвечают на письма

Проблему вирішено

Оксана (Украина, Київ) 11 червня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Что случилось с Модной Кастой? Все операторы постоянно заняты, на письма не отвечают. Он-лайн помощь тоже молчит. По возврату заказа 2204808465191 от 23.05.15 деньги получить не могу. Не хочеться делать заказы, может они скоро перестанут работать?

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 липня, 2015 год

Добрый вечер, Оксана. Приносим извинения за столь длительную задержку. Возврат оплаты был осуществлен 16.06.2015 почтовым переводом.

Исправили ручкой размер на дубленке

Проблему вирішено

Галина (Украина, Київ) 10 червня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Осенью заказала женскую дубленку Undo за 3114 грн., если не ошибаюсь. На Новой Почте не дали посмотреть заказ до оплаты. Дома открыла - меня ожидал сюрприз: заказывала 46 размер, а на заводской бирке кто-то ручкой исправил 44 на 46. В результате, конечно же, размер не подошел. Побоялась отправлять назад, а начитавшись отзывов, поняла, что правильно поступила. Конечно помучилась здорово, ... Читати відгук Осенью заказала женскую дубленку Undo за 3114 грн., если не ошибаюсь. На Новой Почте не дали посмотреть заказ до оплаты. Дома открыла - меня ожидал сюрприз: заказывала 46 размер, а на заводской бирке кто-то ручкой исправил 44 на 46. В результате, конечно же, размер не подошел. Побоялась отправлять назад, а начитавшись отзывов, поняла, что правильно поступила. Конечно помучилась здорово, пока продала в конце зимы. Больше заказывать ничего не буду, разве что только если МК, как и написано в Законе о защите прав потребителей, все-таки будут давать возможность покупателю осмотреть заказ перед покупкой, а не платить за кота в мешке.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 липня, 2015 год

Добрый день, Галина. Приносим Вам извинения! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Однако иногда случаются ошибки. Если по каким то причинам товар не подошел Вам Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа. Заполнив, бланк на возврат, который есть в Вашей посылке и вместе с товаром упакуйте в коробку от нашей компании (обязательно наличие штрих-кода и всех ярлыков и бирок). Способы возврата товара
Вариант 1
Товар, который Вы хотите вернуть, можно отдать курьеру при следующей доставке, вместе с заполненным заявлением на возврат. Для Вас эта услуга бесплатна, если вес посылки не превышает 3-х кг и объема 12000 куб.см. В подтверждение того, что курьер принял товар, он должен выдать товарно-транспортную накладную. Обязательно сохраните ее.
Вариант 2:
Отправить через отделение «Новой почты». Для этого необходимо оформить возврат в отделении (на складе) «Новой почты» на ООО «Маркасон»,02121 , г.Киев Харьковское шоссе 201/203 Если вес посылки не превышает 3-х кг и объема 12000 куб.см. действует специальная цена на отправку - 10 грн. Обратите внимание, что расходы на доставку оплачиваете Вы. Если доставка не будет Вами оплачена или Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.
Вариант 3:
Отправить нам товар вместе с заполненным заявлением на возврат любой курьерской службой по адресу: 02121 , г.Киев Харьковское шоссе 201/203 ООО «Маркасон». Обратите внимание, в данном случае расходы на доставку несете Вы (кроме случаев, когда возвращаете товар по причине несоответствия заказу, обнаружения брака или загрязнений). Если доставка не будет Вами оплачена или Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.
Вариант 4:
Товар вместе с заполненным заявлением на возврат можно принести самостоятельно в «Центр обслуживания клиентов» modnaKasta по адресу:
г.Киев, Харьковское шоссе 201/203, БЦ modnaVilla
Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтоб следующие Ваши покупки были успешными!

Что происходит с Кастой?

Проблему вирішено

Светлана (Украина, Київ) 9 червня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Люди добрые, кто-нибудь знает, что с Кастой случилось? Какой-то ужас, консультантов нет, на вопросы никто не отвечает, уже и по электронке отправляла - тишина! Каста закрывается????

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 липня, 2015 год

Добрый вечер, Светлана. Приносим свои извинения за неудобства и желаем Вам удачных покупок!
Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтоб следующие Ваши покупки были успешными!

Очень долгие возвраты и глупые отмазки

Проблему вирішено

Anna Skyruta (Украина, Київ) 19 травня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" 2 мая получила заказ ,туфли brass ,пришли с браком тут же оформила возврат. На сайте указано ,что возврат оформлен 8.05. Операторы каждый день говорят разное. Сегодня сказали,что возврат оформлен в бухгалтерии 16.05 .на просьбу копии оформленной квитанции ответили,что такую инфо не представляют.

3 згодні Показати 1 відповідь

Нет денег за возврат товара!

Тамила (Украина, Київ) 7 травня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Возврат денег за заказ 2045007490615 якобы сделали на неверный адрес 30 марта. В течении апреля неоднократно обращалась к операторам, которые обещали,извинялить и прпадали. И вот,наконец, 30 апреля, после очередного моего требования исправить ошибку, мне позвонили и сказали, что сегодня могу получить деньги. Увы, денег так и нет. Опять обман. Очередной раз обращаюсь, верните долги!

3 згодні Показати 1 відповідь

Ирина

Гость (Украина, Київ) 6 травня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сложилось предельно негативное впечатление об этом сайте. Первый раз заказ задержали на полтора недели, от обещанной даты доставки. Второй раз отменили, так как у поставщика не было такого товара. Хотя в тот же день вышла акция с теми же туфлями, что я покупала. Получается что они продают то, чего у них нету. Никому теперь не рекомендую этот сайт. Заманивают скидками,... Читати відгук Сложилось предельно негативное впечатление об этом сайте. Первый раз заказ задержали на полтора недели, от обещанной даты доставки. Второй раз отменили, так как у поставщика не было такого товара. Хотя в тот же день вышла акция с теми же туфлями, что я покупала. Получается что они продают то, чего у них нету. Никому теперь не рекомендую этот сайт. Заманивают скидками, а на деле получается что обычные жулики и не умеют работать с клиентами

3 згодні Показати 2 відповіді

Вместо денег - обещания

Татьяна (Украина) 6 травня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Прошло 22 дня, не так уж критично и я бы еще не стала задавать вопросы, если бы не услужливые игры в прятки с заявлениями: "мы давно уже перечислили", "а вы точно деньги не получали?", "уточним и обязательно перезвоним" и "завтра заплатим". Так искренне удивляются, что не пришли деньги, что поневоле засомневаешься в своих способностях следить за счетом и будешь перепроверять... Читати відгук Прошло 22 дня, не так уж критично и я бы еще не стала задавать вопросы, если бы не услужливые игры в прятки с заявлениями: "мы давно уже перечислили", "а вы точно деньги не получали?", "уточним и обязательно перезвоним" и "завтра заплатим". Так искренне удивляются, что не пришли деньги, что поневоле засомневаешься в своих способностях следить за счетом и будешь перепроверять карту через день и перезванивать с просьбой подтвердить перечисление. Наконец, после 5-го обещания колл-центра (3-онлайн, 2 - по телефону) мне впервые перезвонили: извинились за задержку и пообещали, что постараются перечислить "к концу недели", а "зачислят" на мой счет - "через неделю после этого"! Это хитрый способ сказать, что мне деньги перечислят не раньше, чем еще через 2 недели? Ну ладно, нарушили срок в 15 дней, который сами же установили. Может и пеня будет перечислена (согласно закона - 1% от суммы за каждый день задержки после 30-дневного срока)?

2 згодні Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

GXL (Украина, Дніпропетровськ) 6 травня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" 21.04.15 приняли возврат.
Деньги до сих пор не вернули.
Сначала кормили завтраками, а потом сказали,
что программа по возврату денег у них не работает.
По ходу либо денег совсем уже нет, либо крутят.

2 згодні Показати 2 відповіді

Моднакаста - мошенники!

Наталья 5 травня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Аферисты-недоучки! Сложилось представление о магазине и персонале именно такое. Купить что-либо у них - это как игра в рулетку! Повезло - не повезло... Присылают товар не соответствующий описанию, качеству и самое жуткое - ношенный! При попытке вернуть - как бы не возражают, но когда спустя 15 дней с момента получения ими возврата поднимается вопрос о том, "где деньги?" - тупо... Читати відгук Аферисты-недоучки! Сложилось представление о магазине и персонале именно такое. Купить что-либо у них - это как игра в рулетку! Повезло - не повезло... Присылают товар не соответствующий описанию, качеству и самое жуткое - ношенный! При попытке вернуть - как бы не возражают, но когда спустя 15 дней с момента получения ими возврата поднимается вопрос о том, "где деньги?" - тупо игнорят! Я направила более 5 писем в службу поддержки с данным вопросом - ни ответа, ни привета! Сумма не очень большая, около 500 грн., но тоже деньги. Кроме этого врут бездарно, когда задала вопрос о дате получения ими возврата - указали 19 апреля, при этом я связалась с компанией перевозчиком, а они мне озвучили другую дату, тремя днями ранее и даже время указали! В "кабинете" указано, что деньги возвращены в срок, 27 апреля, но их нет! На просьбу выслать код почтового перевода, чтобы проверить по базе - ответа нет, как впрочем и на многие другие вопросы. Сегодня уже 5 мая, денег нет, ответа нет. Честно? Фу-фу-фу!!! :((( Не связывайтесь, оно не стоит того! Но это ещё не все, я не собираюсь оставлять все в таком виде, и сегодня я уже отправила жалобу в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей г. Киева, и готовится ещё одно заявление в правоохранительные органы по факту мошенничества. Я думаю всем тем, кто оказался в подобной ситуации стоит вспомнить о своих правах и поступить аналогично.

1 згоден Показати 2 відповіді

Наталья

Гость (Украина, Київ) 30 квітня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сама покупала в МК вещи несколько раз, но преимущественно недорогие, чтобы, если что, не жалко было деньги потерять. Все было хорошо. Решила перейти к более крупным покупкам, но, начитавшись здесь отзывов, передумала. Поняла, что, ЕСЛИ ЧТО, мне своих денег либо не видать, либо придется выбивать с боем. Всем предупредившим спасибо! А вы, сотрудники МК, месяцами дающие стандартные ответы на одни... Читати відгук Сама покупала в МК вещи несколько раз, но преимущественно недорогие, чтобы, если что, не жалко было деньги потерять. Все было хорошо. Решила перейти к более крупным покупкам, но, начитавшись здесь отзывов, передумала. Поняла, что, ЕСЛИ ЧТО, мне своих денег либо не видать, либо придется выбивать с боем. Всем предупредившим спасибо! А вы, сотрудники МК, месяцами дающие стандартные ответы на одни и те же жалобы, и за столько времени не сделавшие ничего, чтобы таких однотипных жалоб стало меньше - задумайтесь! Лично я удаляюсь в другие магазины, где сервис на более высоком уровне!

2 згодні Показати 2 відповіді

Будьте внимательны

Проблему вирішено

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 25 грудня, 2014 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Модная каста не возвращает деньги за товар который возвращен. Новая почта передала возвращенный товар. А денег нет. Это второй МММ.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 грудня, 2014 год

Добрый день! Приносим извинения. Если Вы вернули товар, но по каким то причинам еще не получили денежные средства, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы передадим запрос в ответственный отдел. После получения ответа, мы обязательно свяжемся с Вами и предоставим полную информацию по решению претензии. Заранее спасибо.

Не купуйте в модній касті, шиють у підвалах.

Проблему вирішено

Ольга Котвицька (Украина, Київ) 24 грудня, 2014 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Отримала від модної касти 2 речі - блузу та плаття. Капець, інших слов не маю. Криві шви, криві лекала, дешева тканина.

2 згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 грудня, 2014 год

Ольга, доброго дня! Якщо Ви отримали товар, який не відповідає Вашим очікуванням, то у Вас є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання. Якщо в цей період, Ви очікуєте наступну кур'єрську доставку від Модна каста, у Вас є можливість передати повернення кур'єру. Або, згідно процедур компанії, необхідно відправити фото товару з коротким описом ситуації, вказавши номер замовлення, на електронну пошту [email protected]. Запит обробляється протягом доби. Вам буде надана повна інформація, за рішенням претензії, в разі підтвердження помилки компанії, повернення товару можна здійснити за наш рахунок. Дякую, що написали нам. Показати 1 відповідь

Не рекомендую пользоваться услугами Модной Касты

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 24 грудня, 2014 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Приобрела на сайте пару обуви, оплатив свой заказ сразу же и оформив доставку самовывозом. Сегодня, спустя 10 дней, я узнала, что мой заказ без моего ведома отменен, так как, по словам оператора Call-центра, поставщик не нашел у себя оплаченную мною обувь, однако через неделю после того, как я купила данную пару обуви, на Модной касте эта же пара этого же... Читати відгук Приобрела на сайте пару обуви, оплатив свой заказ сразу же и оформив доставку самовывозом. Сегодня, спустя 10 дней, я узнала, что мой заказ без моего ведома отменен, так как, по словам оператора Call-центра, поставщик не нашел у себя оплаченную мною обувь, однако через неделю после того, как я купила данную пару обуви, на Модной касте эта же пара этого же размера продавалась вновь, но по более дорогой цене. Самое неприятное, что отмена моего заказа совпала по времени с окончанием торгов этой пары по более дорогой цене, что позволяет сделать предположение о том, что клуб Модна Каста продавала одну пару обуви дважды, сделав выбор в пользу большей цены продажи. Хочу заметить, что клуб Модна Каста очень сильно подвел меня, лишив запланированного мною новогоднего подарка, в который входила эта обувь.

Я уже несколько раз сталкивалась с некорректным поведением клуба: один мой заказ прибыл существенно позже указанного срока, второй заказ прибыл не того размера, который я указала при заказе (вместо туфель 37 размера я получила туфли 40 размера), я не обращалась с жалобами на эти неполадки, однако нынешняя безобразная ситуация дискредитирует репутацию Модной Касты и подрывает мое доверие как покупателя к этому шоппинг-клубу.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 грудня, 2014 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По вопросам поставки товаров мы напрямую зависим от поставщиков. В данной ситуации, поставщик нас подвел, поэтому мы были вынуждены отменить заказ. Информация об отмене отправляется автоматически в виде письма на электронную почту, но иногда они поступают в папку "Спам" или "Нежелательная почта". Денежные средства поступают на карту, с которой оплачен был заказ, от 3 до 5 рабочих банковских дней со дня отмены заказа. Мы стараемся делать все возможное, что бы клиенты получали свой товар и оставались довольны. Поэтому, по каждой новой акции может быть другой поставщик, который предоставляет свои цены на товар. Оформить заказ Вы можете в течении действия акции. Если Вам пришел товар, который не соответствует заказанному, то в Вас есть возможность вернуть товар в течении 30 дней с момента получения. В данной ситуации, компания предоставляет возможность бесплатного возврата. Для этого, согласно процедур компании, необходимо отправить фото товара с кратким описанием, указав номер заказа, на электронную почту [email protected]. Запрос обрабатывается в течении суток. По факту решения вопроса Вас проинформируют письмом на Вашу электронную почту. Мы ценим каждого участника нашего шоппинг-клуба. Если возникают вопросы Вы всегда можете обратиться к нам, будем рады Вам помочь. Спасибо, что написали нам.

Недовольна качеством обслуживания

Проблему вирішено

Марина, Харьков (Украина, Харків) 21 грудня, 2014 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказывала 28 ноября две пары сапог, доставлены они должны были быть до 13 декабря. Доставки не было, я обратилась в службу поддержки и мне ответили, что товар от поставщика задерживается. Но самостоятельно представители шоппинг-клуба со мной не связались и не предупредили, что уже говорит о невнимании к клиентам, даже электронного письма о задержке я не получила. Далее мне приходит письмо,... Читати відгук Заказывала 28 ноября две пары сапог, доставлены они должны были быть до 13 декабря. Доставки не было, я обратилась в службу поддержки и мне ответили, что товар от поставщика задерживается. Но самостоятельно представители шоппинг-клуба со мной не связались и не предупредили, что уже говорит о невнимании к клиентам, даже электронного письма о задержке я не получила. Далее мне приходит письмо, что доступна только одна пара из мной заказанных и ее отправляют мне. В таких случаях обычно звонят и спрашивают, нужен ли клиенту неполный заказ. Но здесь, очевидно, об этом не беспокоятся. Далее, я получаю эту одну пару, а с нее забыли снять антикражное устройство. Я уже давно не получала такого отвратительного сервиса. Жалею, что сделала покупку в клубе Модна Каста, больше не могу быть вашим клиентом и постараюсь спасти от этого других людей.

2 згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 грудня, 2014 год

Марина, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация о задержке заказа или корректировке поступает в виде электронного письма на почту клиента. Возможно письмо попало в папку "Спам" или "Нежелательная почта". По поводу магнита на товаре, Вы можете обратится с бланком заказа, который был вложен в коробку вместе товаром, в любой магазин, где вам снимут магнит. Или же Вы можете вернуть товар в течении 30 дней с момента получения. Если в этот период, Вы ожидаете следующую курьерскую доставку от Модна каста, у Вас есть возможность передать возврат курьеру . Или, согласно процедур компании, необходимо отправить фото товара с кратким описанием ситуации, указав номер заказа, на электронную почту [email protected]. Запрос обрабатывается в течении суток. Вам будет предоставлена полная информация, по решению претензии, в случае подтверждения ошибки компании, возврат товара можно осуществить за наш счет. Буду признательна, если Вы предоставите номер заказа для дальнейшей обработки запроса.

Вопіюща неповага до своїх клієнтів!!!

Проблему вирішено

Гость (Украина, Маріуполь) 17 грудня, 2014 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Замовила я собі черевичків, такоко собі немаленького 40-го розміру... І ось прийшла мені посилка, відкриваю сумнівну коробку (замовляла ecco, замість фірмової коробки прислали у якійсь облізлій та незрозумілій(((). і що бачу я, а бачу я накладну на розмір 40, а самі черевички 36!!!! розміру. але як давній клієнт мк, я розуміла, що все виправити можна: дзвоню, мені щиро та чемно... Читати відгук Замовила я собі черевичків, такоко собі немаленького 40-го розміру... І ось прийшла мені посилка, відкриваю сумнівну коробку (замовляла ecco, замість фірмової коробки прислали у якійсь облізлій та незрозумілій(((). і що бачу я, а бачу я накладну на розмір 40, а самі черевички 36!!!! розміру. але як давній клієнт мк, я розуміла, що все виправити можна: дзвоню, мені щиро та чемно обіцяють прислати курєра забрати це не порозуміння. чекаю, день перший, листа надіслали очікую курьєра, чекала я чекала, та й недочекалася, дзвоню питаю, що трапилось, знову їхня хата скраю нічого не знають будуть слати курєра знову... чекаю чекаю, курьєра немає звону, знову дзвоню, знову те ж саме, а гроші дорочі я їм переслала вже, а перед новім роком залишитись і без черевиків, і без грошей якось сумно(((
Люди дуже уважно придивляйтесь до того, що збираєтесь придбати, як правило, це є і в інших місцях (на іншому сайті знайшла ці черевики за 540 грн замість 890грн, суттева різниця, чи не так?!) і серсіс цей, мк, вже не одноразово себе компромітував, мабуть більше не бажають якісно працювати, нажаль

3 згодні Показати 1 відповідь

Товари з "кричущим " браком у двох замовленнях підряд...

Проблему вирішено

Лілія (Украина, Полтава) 14 грудня, 2014 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Почну по-порядку.. Знайомство з магазином починала з відносно недорогих товарів, все відповідало заявленим характеристикам( купляла білизну,взуття,косметику,повернула без проблем плаття,яке не підійшло по розміру).Це укріпило довіру до магазину,рекомендувала подругам,які стали потім клієнтами...За останній місяць зробила чотири замовлення.Прийшла посилка з чоботами,якістю і ціною яких я задоволена-дякую магазину, і напів-чобітками HOGL,які мене "вразили".По розміру вони підійшли і дуже гарні,але це... Читати відгук Почну по-порядку.. Знайомство з магазином починала з відносно недорогих товарів, все відповідало заявленим характеристикам( купляла білизну,взуття,косметику,повернула без проблем плаття,яке не підійшло по розміру).Це укріпило довіру до магазину,рекомендувала подругам,які стали потім клієнтами...За останній місяць зробила чотири замовлення.Прийшла посилка з чоботами,якістю і ціною яких я задоволена-дякую магазину, і напів-чобітками HOGL,які мене "вразили".По розміру вони підійшли і дуже гарні,але це на лівому черевичку...На них є шнурівка зі шкіряними петлями, дві із яких на правому черевичку видьоргнуті повністю, одна трималась одним кінцем,відповідно шнурування йшло косо-криво, біля замка надірваний захист ,що відмежовує замок від тіла. Покриття фарбою місцями злущене, але це можна поправити крем -фарбою.Ввічливий менеджер магазину вибачився і сказав,що треба сфотографувати і надіслати на емейл і чекати кур"єра,коли він забере, або заплатити за зворотню доставку, і тоді вже чекати вердикту . Виникає питання,чому я маю доводити , що мені ваші працівники надіслали товар з браком,не помітити який не можливо . Вперше стикаюсь з платним поверненням товару з дефектом. Далі я отримала "італійські" чоботи із здертим каблуком( чоловік очам не вірив),під швами видно потьоки фарби , за 1240 гривень..Розмір теж підійшов,гарні,але не хватає емоцій ,що це вже вдруге.З приводу напів-чобітків,було бажаня іх відремонтувати,не дуже хотілось займатися цим поверненням, але ці чоботи ...Я відмовилась від наступної посилки із білизною,не відомо чого там чекати.. Ще чекаю посилку із косметикою,яку я зарання проплатила,нажаль...Порада магазину,якщо товар із дефектом, то ви його(дефект) сфотографуйте ,а не приховуйте , і клієнт нехай сам вирішує, чи потрібна йому така річ.

2 згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 грудня, 2014 год

Лілія, доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб клієнти були задоволені товаром і обслуговуванням. Однак іноді трапляються ось такі помилки. У таких ситуаціях у Вас є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання. Якщо в цей період, Ви очікуєте наступну кур'єрську доставку від Модна каста, у Вас є можливість передати повернення кур'єру. Або, згідно процедур компанії, необхідно відправити фото товару з коротким описом ситуації, вказавши номер замовлення, на електронну пошту [email protected]. Запит обробляється протягом доби. Вам буде надана повна інформація, за рішенням претензії, в разі підтвердження помилки компанії, повернення товару можна здійснити за наш рахунок. Дякую, що написали нам. Показати 1 відповідь

Последний раз разочаровали(

Проблему вирішено

Валентина (Украина, Дружба) 13 грудня, 2014 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Здравствуйте! Заказывала пару раз, в принципе было не плохо, как то год назад заказывала постель, постель пришла обалденная, качество, упаковка, доставка короче 5 баллов по пятибальной системе))) И как то на работе заговорили за постель вот я и похвасталась, что есть сайт такой где можно заказать суперовую постель, поговорили, сели посмотрели, выбрали, заказали три комплекта......Пришла постель, мягко сказать г......, мне... Читати відгук Здравствуйте! Заказывала пару раз, в принципе было не плохо, как то год назад заказывала постель, постель пришла обалденная, качество, упаковка, доставка короче 5 баллов по пятибальной системе))) И как то на работе заговорили за постель вот я и похвасталась, что есть сайт такой где можно заказать суперовую постель, поговорили, сели посмотрели, выбрали, заказали три комплекта......Пришла постель, мягко сказать г......, мне перед девченками было стыдно, то что на фото в инете не соответствует реальному((( то что в инете яркое пришло тусклое, то что тусклое пришло яркое аж гавкает, цвет и рисунок наволочек(наволочки с разными рисунками), да и вообще всей постели не соответствует фото в инете, короче разочаровали...............

2 згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 грудня, 2014 год

Валентина, добрый день! Приносим извинения, за сложившуюся ситуацию. Если поступил товар, который не соответствует заказанному, то согласно процедур компании, необходимо отправить фото товара с кратким описанием ситуации, указав номер заказа, на электронную почту [email protected]. Запрос обрабатывается в течении суток. Клиенту предоставляется полная информация, по решению претензии, на электронную почту. В случае подтверждения ошибки компании, возврат товара можно осуществить за наш счет. Спасибо, что написали нам.

кто Вам закупает вещи и выбирает модели?)

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 29 листопада, 2014 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Хочу обратиться к руководству компании моднакаста. Скажите,пожалуйста, кто у вас занимается закупкой вещей,кто выбирает какие модели, фасоны лучше приобрести? Кто решает , что это модно и прикольно и выставляет на сайт на продажу? Может оно и качественное конечно..я не знаю, но оно же НИКАКОЕ!!Просто напросто безвкусные пальто, курточки и т.д. совершенно не модные с коллекции позапрошлогодних годов(да что там прошлогодних...лет... Читати відгук Хочу обратиться к руководству компании моднакаста. Скажите,пожалуйста, кто у вас занимается закупкой вещей,кто выбирает какие модели, фасоны лучше приобрести? Кто решает , что это модно и прикольно и выставляет на сайт на продажу? Может оно и качественное конечно..я не знаю, но оно же НИКАКОЕ!!Просто напросто безвкусные пальто, курточки и т.д. совершенно не модные с коллекции позапрошлогодних годов(да что там прошлогодних...лет десять назад их еще можно было носить...) Вообщем хочу пожелать Вам найти молодого,креативного, стильного и разбирающегося в модных тенденциях сотрудника, который бы помог Вам приукрасить сайт красивой и качественной одеждой.

4 згодні Показати 1 відповідь

Анастасія (Украина, Киев) 22 вересня, 2014 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказала брюки, написано манго, по фото как реально в магазине, я такие же как на фото покупала два месяца назад в оригинальном магазине, но прижгла утюгом, а когда увидела на модной касте почти плакала от счастья, да еще и на 200 грн дешевле! АГА! КОНЕЧНО! Пришло гомно такое, что дома стыдно ходить, ткань совершенно не та, верх сделан не аккуратно,... Читати відгук Заказала брюки, написано манго, по фото как реально в магазине, я такие же как на фото покупала два месяца назад в оригинальном магазине, но прижгла утюгом, а когда увидела на модной касте почти плакала от счастья, да еще и на 200 грн дешевле! АГА! КОНЕЧНО! Пришло гомно такое, что дома стыдно ходить, ткань совершенно не та, верх сделан не аккуратно, это такое манго, как я принцесса Монако. Далее, заказала одновременно и платье. Написано размер 46 (я ношу 46-48), результат - я в ним практически утонула, оказался 52.
Не верьте в то, что это брендовые вещи, качества нет, вида нет, деньги на ветер.

2 згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 вересня, 2014 год

Анастасія, добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если Вам поступил товар, который не соответствует заказанному, то у Вас есть возможность вернуть товар за счет компании. Назовите, пожалуйста, номера заказов для того, что бы передать информацию в ответственные отделы для обработки и решения вопроса. Заранее Вам благодарна.

Гость (Украина) 18 вересня, 2014 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Ну я щас разыграюсь.......Злаю до ужаса. Пришла посылка на НП. Спросила у оператора, (обычно всегда перел оплатой я могу посмотреть что внутри), тут сказали поставщик МАКАССОН не разрешается смотреть. Ладно, потом открыла.......и.заказывала платье за 188 грн Алиетте 52 р. Во-1, сложено а бы как, как то неаккуратно. Далее- нет нигде указанного размера, вот догадывайся какой это. Сверху на типа тирке... Читати відгук Ну я щас разыграюсь.......Злаю до ужаса. Пришла посылка на НП. Спросила у оператора, (обычно всегда перел оплатой я могу посмотреть что внутри), тут сказали поставщик МАКАССОН не разрешается смотреть. Ладно, потом открыла.......и.заказывала платье за 188 грн Алиетте 52 р. Во-1, сложено а бы как, как то неаккуратно. Далее- нет нигде указанного размера, вот догадывайся какой это. Сверху на типа тирке где фира Аллиетте, а на рукаве- бирке СЕЛЕНА фешн. Это ещё что""!!!Размера нет но указано 164-102-112.....Оно на меня еле налезло,но не застегнулось сзади хотя украинский у меня 50-52, и талия 92 и бедра 108!Моя мама швея!Сама меня мерила! Дальше на бирке где якобы указало какая-то непонятная Селена фешн)запорожье)заклеено, отлепила- написано БЛУЗА......там какая-то! Это чт такое?Вам что бирок не хватает!Вот я дура что заказала,ведь читала отзывы,а на свой страх и риск!!!!!ДУРОЧКА! В БОНПРИКСЕ все намного лучше,качественнее и аккуратно упаковано, да подольше ждать надо, но там все ок! БУДУ вертать...аж блевать хочется после того ,что увидела!Извините за подробности!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 вересня, 2014 год

Добрый день! Приносим извинения за принесенные Вам неудобства. По процедуре, клиент может вскрыть посылку после оплаты заказа, как на отделении, так и дома. Но при возврате, денежные средства Новая Почта не имеет возможности вернуть, так как это не курьерская служба нашей компании, а третье лицо. В этом случае, необходимо заполнить бланк на возврат с указанием способа возврата денег. С этой информацией Вы также можете ознакомиться на нашем сайте, в разделе "Помощь" - "Возврат".
Если от клиента поступает информация, что товар в чем-то не соответствует тому, что было заявлено на сайте, то она передается в ответственный отдел для детального рассмотрения и решения вопроса возврата данного товара. Клиенту предоставляется возможность вернуть товар за счет компании. Буду признательна, если Вы предоставите номер заказа для дальнейшей обработки запроса.

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 876 відгуків

Інтернет-магазини