Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12918 відгуків / 2090857 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Сімкарта деактивована пів року - їхні "спеціалісти працюють"

Сергей 10 травня, 2023 год

Починаючи з грудня 2022 року по сьогодні (травень 2023) не можуть відновити деактивовану сімкарту, яку вони ж самі і деактивували, з невідомих причин.
На регулярні запити: коли відновлять сімкарту, відповідь одна - наші спеціалісти працюють, нам жаль що так склалося, вони розуміють незручність і т.ін.
Київстар - хочу вам сказати, що ви є прикладом безвідповідальності і некомпетентності. Як можна... Читати відгук Починаючи з грудня 2022 року по сьогодні (травень 2023) не можуть відновити деактивовану сімкарту, яку вони ж самі і деактивували, з невідомих причин.
На регулярні запити: коли відновлять сімкарту, відповідь одна - наші спеціалісти працюють, нам жаль що так склалося, вони розуміють незручність і т.ін.
Київстар - хочу вам сказати, що ви є прикладом безвідповідальності і некомпетентності. Як можна деактивувати номер, який належить одній людини протягом останніх 20 років?!?! і як ваші, так звані спеціалісти за пів року не спромоглися вирішити цю проблему? Напевно, через їхню кваліфікацію? А можливо, ви, київстар, плювати хотіли на своїх клієнтів. І всі ваші реклами і решта піару - не більше ніж лицемірний вияв вашої клієнтоорієнтовності.
Прикро, що зв'язався з вашою конторою і маю номер, з яким пов'язана велика частина життя. Дуже сподіваюся, що підете ви за рускім воєним кораблем!

1 згоден

С Марта месяца решают мой вопрос. Решить немогут

Дмитрий Куряков 10 травня, 2023 год

Обращение в марте месяце фиксировал. Теперь звоню каждые два дня . Говорят сегодня решится . Так и на протяжении 2 месяцев. Это не контора. Это хлам.

1 згоден

Всегда отличная телефонная связь.

Otpravutel 8 травня, 2023 год

Всегда отличная телефонная связь. С января смс на номер Кревстар о том, что для возобновления условий пополните номер на 150.00 грн./ 4 недели. Смс на номер Киевстар шлются, шлются, шлются, шлются, шлются, шлются, шлются.... на номер Киевстар. Отлично. Набираю контакт центр, что бы ну зачем те смс на номер Киевстар. На связи удивительное.... Отлично работает телефонная связь. Зачем отказываться... Читати відгук Всегда отличная телефонная связь. С января смс на номер Кревстар о том, что для возобновления условий пополните номер на 150.00 грн./ 4 недели. Смс на номер Киевстар шлются, шлются, шлются, шлются, шлются, шлются, шлются.... на номер Киевстар. Отлично. Набираю контакт центр, что бы ну зачем те смс на номер Киевстар. На связи удивительное.... Отлично работает телефонная связь. Зачем отказываться от Киевстар и переходить на Водафон? Отлично же Киевстар работает!

2 не згодні

Неделями нет интернета. Дружеский совет на май 2023й

Клиент 5 травня, 2023 год

Киевстар, вместо космического поднятия тарифов вы бы луше попросили у вашего обдолбаного на войне правительства денежную компенсацию на ремонт вышек, иначе загнётесь имеете право, чё сопли жуёте???

Переваги:

Нету

Недоліки:

Нет времени перечислять

1 згоден

все погано

Роговский Сергей 3 травня, 2023 год

інтернет не стабільний, вартість росте, але мене більше турбує, що немає можливості відслідковувати витрати коштів, новий кабінет київстар нижче якості не існує, одержати якусь інформацію в ньому неможливо

1 згоден

Таки краде

Alm Aelem 1 травня, 2023 год

Сьогодні зробив три поповнення.
На 300,50,і 30 гривень.В додатку ощад.банка, пише що операція пройшла успішно.На рахунок прийшло тільки 50грн.Де решта ділось хєр його знає.

2 згодні

Зміна тарифу в односторонньому порядку

Оксана Грибан 30 квітня, 2023 год

Добрий день, чому змінюєте тариф на більший? Пропонуйте менший. Ви ж бачите, що не використовується усі послуги. В такий час так піднімати тариф просто так не маючи вибіру... безсовісні.

1 згоден

Краде гроші.

Yuliya 30 квітня, 2023 год

Київстар просто краде гроші.. 23 березня поповнила рахунок для оплати тарифу. Гроші зняли, тариф нарахувався, начебто все добре. Рівно через місяць знов поповнюю рахунок, гроші зняли, але тариф не підключився! Почала розбиратися... Про те як складно зв'язатися з оператором писати не буду —всі в курсі цих складнощів. Виявилось що я якимось чином замовила 2 пакети екста грошей(1 квітня) вже маючи... Читати відгук Київстар просто краде гроші.. 23 березня поповнила рахунок для оплати тарифу. Гроші зняли, тариф нарахувався, начебто все добре. Рівно через місяць знов поповнюю рахунок, гроші зняли, але тариф не підключився! Почала розбиратися... Про те як складно зв'язатися з оператором писати не буду —всі в курсі цих складнощів. Виявилось що я якимось чином замовила 2 пакети екста грошей(1 квітня) вже маючи проплачений тариф. Ні SMS підтверджень, ні дзвінків немає. Просто зняли і виставили борг 235грн. Треба міняти оператора.

Переваги:

Великий вибір тарифїв

Недоліки:

Краде гроші, поганий інтернет.

1 згоден

Не все так гарно як може бути

Артур 28 квітня, 2023 год

Понад 7 років користуюсь послугами Київстар, весь час було як і у інших операторів раз на пів року подорожчання тарифів, але то нормально, бо сума зростала на 10-20%, тепер в один момент ціна зросла на 60% за 1 місяць, прикриваючись війною, при тому якості покриття не мвє гарної, постійні перебої в роботі, проблеми з можливістю телефонувати людям, весь час вибиває... Читати відгук Понад 7 років користуюсь послугами Київстар, весь час було як і у інших операторів раз на пів року подорожчання тарифів, але то нормально, бо сума зростала на 10-20%, тепер в один момент ціна зросла на 60% за 1 місяць, прикриваючись війною, при тому якості покриття не мвє гарної, постійні перебої в роботі, проблеми з можливістю телефонувати людям, весь час вибиває дзвінки, і це по всьому місту, хоч проблем з електроенергією немає. В випадку що впм буде необхідна допомога оператора, зв'язатися з ними вдається не завжди навіть протягом одного дня, функція безлім інтернету також як виявилося не безлімітна. В загальному бути клієнтом Київстару можна оцінити на 2/5

1 згоден

Это просто какой-то кринж!

Ivan 27 квітня, 2023 год

Я уже молчу про то что у киевстара вообще не оказалось ИБП во время блэкаутов и про то что в моём доме на Оболони всё время 1-2 палочки максимум, но после последних двух недель терпение лопнуло.
Пополнил счёт на 450грн, сразу чтоб потом не париться (ага), пакет услуг к этому моменту закончился (150грн/мес). Жду себе, пакет всё не насчитывается. Пошли... Читати відгук Я уже молчу про то что у киевстара вообще не оказалось ИБП во время блэкаутов и про то что в моём доме на Оболони всё время 1-2 палочки максимум, но после последних двух недель терпение лопнуло.
Пополнил счёт на 450грн, сразу чтоб потом не париться (ага), пакет услуг к этому моменту закончился (150грн/мес). Жду себе, пакет всё не насчитывается. Пошли посидели с подругой пока, спустя 2 часа(!) нужно вызывать такси домой, а интернета всё нет! Проверяю пакет услуг - не насчитался. В последнем сообщении сказано, если пакет не насчитался сам - закажите вручную. Ну ок, думаю, и заказываю. Пакет моментально насчитывается, интернет начинает работать, звонить можно. всё норм, еду домой. Спустя месяц приходит сообщение что недостаточно средств. Думаю, стоп, как так, должно же быть чуть меньше 300грн, но точно не меньше 150. В общем, оказалось что деньги они сняли сразу после пополнения (ага, бабки вперёд), но пакет так и не засчитали (ишь чё захотел). Поддержка говорит что так как вручную заказал, это был перезаказ пакета, также спи..дели что за эти 2 часа зафиксирован использованный трафик интернета (только до моего телефона видимо он так и не дошёл) и что деньги короче мы не вернём, потому что сами виноваты.
Ну а сегодня когда у меня оставалось еще 5.5гб трафика в пакете, они начали мне внезапно продавать его по 0.10 за мб. Снова в поддержку пишу. Деньги на этот раз вернут, однако вот уже 2 часа прошло с момента обращения, но пакетные мб до сих пор не используются. 2 часа назад мог поехать домой с работы, но сижу жду, потому что такси без интернета не вызвать.
В общем, завтра же перехожу на лайфсел, там вообще никаких проблем нет ни с засчитыванием пакета услуг, ни с пополнением и за 10 лет ни разу мне "случайно" не навешивали платные мб пока есть свои пакетные и вообще там почти все соцсети бесплатные. Да и связь там лучше, хотя бы 2-3 часа держала после отключения света, когда киевстар ложился в секунду. В общем, піклюйтесь про кого-то другого, раз ведёте бизнес "по-украински" а не по-европейски. А ведь когда-то был лучшим оператором Украины...

Переваги:

плюсов нет от слова совсем

Недоліки:

глючная система насчитывания пакета услуг, глючная система подсчёта этих услуг, глючная связь даже в Киеве, техподдержка не может вернуть явно снятые ошибочно деньги, реакция на поломки - несколько часов и в это время сидишь без связи и интернета. Хуже связи я на сегодня не использовал

2 згодні

Обворовывают абонентов

Александр Денисов 27 квітня, 2023 год

12 апреля 2023 пополнил счет на 185 грн, чтоб оплатить месячный пакет услуг. 27 апреля Киевстар без моего согласия решил поменять тариф. У меня еще 13 дней осталось оплаченных, но Киевстару на это всеравно и эти оплаченные дни как бы "испарились". Что это такое? Я вам эти деньги заплатил, у вас это все отмечено, куда это они могут испариться?... Читати відгук 12 апреля 2023 пополнил счет на 185 грн, чтоб оплатить месячный пакет услуг. 27 апреля Киевстар без моего согласия решил поменять тариф. У меня еще 13 дней осталось оплаченных, но Киевстару на это всеравно и эти оплаченные дни как бы "испарились". Что это такое? Я вам эти деньги заплатил, у вас это все отмечено, куда это они могут испариться? Сегодня потратил два часа времени и кучу нервов, чтоб поговорить с поддержкой в онлайн чате по этому вопросу. Кучу времени пришлось ждать пока все операторы перестанут "быть занятыми". Надо сказать, связаться с их операторами это задача очень трудная. И гарячая линия и сайт - все устроено так, что разговаривайте с роботами, а как соединиться с живым оператором мы вам не скажем. Но даже после того, как я связался оператор разговаривала крайне неуважительно. Говорила, что это я поменял тариф. На самом деле мне его поменяли автоматически, в то время как это бывает обычно, в 00:00. Говорила, что деньги пропали и нужно платить снова. Почему она не может помочь, я искренее не понимаю. Что это за поддержка где операторы ничего не могут? Или просто нравится обманывать людей на деньги? Вообщем, обслуживание ужасное. Сами поменяли тариф, украли деньги, а тебя еще и обвиняют. После этого понял, что лучше буду пользоваться любым другим оператором, чем оператором с таким ужасным отношением к клиентам.

2 згодні

Заміна сім-карти - це просто непросто.

Тимофій Гуменюк 26 квітня, 2023 год

Доброго дня,склалася неприємна ситуація,дитина втратила сім карту.Для відновлення потрібен пук-код,якго немає.Раніше можна було без проблем отримати в додатку,а зараз через незроумілу схему в оператора.Чому незрозумілу,тому що я можу надати детальну інформацію по дзвінках за останні 6 місяців,але вони нажаль не підходять по кретеріях які висуває компанія(5 НОМЕРІВ НА ЯКІ ЗДІЙСНЮВАЛИСЯ ЧАСТІ ВИХІДНІ ДЗВІНКИ В ОДИН І ТОЙ САМИЙ КОНКРЕТНИЙ ДЕНЬ,ТРИВАЛІСТЮ... Читати відгук Доброго дня,склалася неприємна ситуація,дитина втратила сім карту.Для відновлення потрібен пук-код,якго немає.Раніше можна було без проблем отримати в додатку,а зараз через незроумілу схему в оператора.Чому незрозумілу,тому що я можу надати детальну інформацію по дзвінках за останні 6 місяців,але вони нажаль не підходять по кретеріях які висуває компанія(5 НОМЕРІВ НА ЯКІ ЗДІЙСНЮВАЛИСЯ ЧАСТІ ВИХІДНІ ДЗВІНКИ В ОДИН І ТОЙ САМИЙ КОНКРЕТНИЙ ДЕНЬ,ТРИВАЛІСТЮ БІЛЬШЕ 30 СЕКУНД).А дитина не комунікабельна,де набрати ту кількість номерів,зі старшим менеджером звязати не хотять,самі вирішити мою проблему навіть не намагаються. Складається враження ,що я прошу комбінацію від сейфу.Підсумок переходимо родиною на іншого оператора,а сину вже придбав lifecell.Київстар ми працюєм,щоб надавати Вам якісні послуги(ха-ха)

1 згоден

Не рекомендую!!!!!

Kostya 25 квітня, 2023 год

Користувався оператом Київстар вже більше 10 років. 27 квітня 2023 року вирішили підняти тариф. Запропонували перейти самостійно по акційному тарифу на 3 платежі. Як тільки перейшов на запропонований тариф, поповнив баланс на вказану суму.....І ТУТ НЕЖДАНЧИК....гроші відразу зняло по старому тарифу, на протязі 1 хв.заблокувало всі проплачені послуги за старим тарифом а на новий вже "НЕДОСТАТНЬО КОШТІВ", бо попередній... Читати відгук Користувався оператом Київстар вже більше 10 років. 27 квітня 2023 року вирішили підняти тариф. Запропонували перейти самостійно по акційному тарифу на 3 платежі. Як тільки перейшов на запропонований тариф, поповнив баланс на вказану суму.....І ТУТ НЕЖДАНЧИК....гроші відразу зняло по старому тарифу, на протязі 1 хв.заблокувало всі проплачені послуги за старим тарифом а на новий вже "НЕДОСТАТНЬО КОШТІВ", бо попередній тариф згідно умов анулюється. Кошти улетіли в небо, а тариф не підключили. І кошти вони повертати не будуть, які анулювалися. Тех.підтримка жахлива. Просто жах, більше ніколи не буду користуватися Вашими послугами.

Недоліки:Жахливий звязок,інтернет 2G+, біля вишки 4G(в зоні 500-700 м прямої видимісті)
Погане обслуговування,спілкування через чатБОТ "Зоряна" або сайт, дозвонитись до оператора 466 з потугами можливо... на протязі 1 години,
розвод на гроші

Переваги:

сплошний мінус

Недоліки:

це , сплошний мінус

2 згодні

Київстар інтернет

Олександр 23 квітня, 2023 год

В компанії немає відділу контролю якості, обладнання застаріле, працює не відповідно до того що заявляє провайдер.
Дуже часто швидкість інтернету нижча заявленої, приблизно раз на місяць взагалі пропадає сигнал, або приходить зі швидкістю 1-2mb/c. Причиною цьому є обладнання, за допомогою якого надаються послуги. Після створення заявки щодо перевірки та усунення несправності, проходить близько 5-ти робочих днів. В цей період обов'язково... Читати відгук В компанії немає відділу контролю якості, обладнання застаріле, працює не відповідно до того що заявляє провайдер.
Дуже часто швидкість інтернету нижча заявленої, приблизно раз на місяць взагалі пропадає сигнал, або приходить зі швидкістю 1-2mb/c. Причиною цьому є обладнання, за допомогою якого надаються послуги. Після створення заявки щодо перевірки та усунення несправності, проходить близько 5-ти робочих днів. В цей період обов'язково потрібно щодня, по декілька раз на день телефонувати на гарячу лінію і нагадувати про проблему, інакше терміни можуть розтягнутися. За період в який послуги не надаються кошти не повертають. Моральна та матеріальна шкода компанією не компенсується.
Це рівень надання послуг в місті Київ, можна зробити висновки на якому рівні це відбувається в областях. Категорично не рекомендую!!!!

Переваги:

Немає

1 згоден

Справжні грабіжники!

Житель Волині 20 квітня, 2023 год

Зненацька підвищили плату в півтора рази, з 50 до 75 грн. В мене цей телефон просто для зв'язку з банком, страховою, реєстрації в інтернет-магазинах, для дзвінків інший номер. І їхні мегабайти з такою майже нульовою швидкістю Інтернету мені геть не потрібні. Тепер просто не стану поповнювати. Якість покриття стабільно поганенька, вночі зв'язок взагалі зникає, до живого оператора додзвонитись майже нереально.

3 згодні

Подводные камни услуги Статична IP-адреса

Александр 19 квітня, 2023 год

Все статистические адреса, выдаваемые киевстаром находятся в блоклистах Spamhaus. Удалить самостоятельно нельзя из-за политики киевстара. Также киевстар блокирует SMTP-протокол на этих адресах.
Специалисты контакт-центра не понимают или не вникают в суть проблемы и предлагают для решения проблемы отказаться от услуги статического адреса :), т.е. некомпетентны.
С одним из самых дорогих предложений услуги статического айпи адреса получаешь урезанный по возможностям... Читати відгук Все статистические адреса, выдаваемые киевстаром находятся в блоклистах Spamhaus. Удалить самостоятельно нельзя из-за политики киевстара. Также киевстар блокирует SMTP-протокол на этих адресах.
Специалисты контакт-центра не понимают или не вникают в суть проблемы и предлагают для решения проблемы отказаться от услуги статического адреса :), т.е. некомпетентны.
С одним из самых дорогих предложений услуги статического айпи адреса получаешь урезанный по возможностям функционал.

Киевстар (Kyivstar) - Подводные камни услуги Статична IP-адреса

https://check.spamhaus.org/listed/?searchterm=134.249.52.240

1 згоден

Качество услуг ниже плинтуса

Goodwynn 19 квітня, 2023 год

Качество услуг за последний год снизилось просто катастрофически. Интернет работает с перебоями, пинг заоблачный + потеря пакетов. До горячей линии не дозвониться. Когда всё-же смог пробиться к оператору понимаешь что ничего кроме рекомендации подключить кабель напрямую к ПК они посоветовать не могут. И если роутер не от Киевстар сразу же говорят что проблема именно в нём.

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Скорость, пинг
Плохая мобильная связь

2 згодні

Замасковане шахрайство

Володимир 18 квітня, 2023 год

При відновленні тарифу знята двійна оплата (двічі по 350 гривень). 14 квітня 2023 року я отримав SMS:"За 20 гривень надано на день дзвінки в мережі та безлім інтернет на швидкості до 0,8 Мбіт/с. Щоб зараз отримати пакет послуг на 4 тижні за 350 гривень, поповни, будь ласка рахунок ТА замов його самостійно *578# або в Мій Київстар...". Я виконав інструкцію,... Читати відгук При відновленні тарифу знята двійна оплата (двічі по 350 гривень). 14 квітня 2023 року я отримав SMS:"За 20 гривень надано на день дзвінки в мережі та безлім інтернет на швидкості до 0,8 Мбіт/с. Щоб зараз отримати пакет послуг на 4 тижні за 350 гривень, поповни, будь ласка рахунок ТА замов його самостійно *578# або в Мій Київстар...". Я виконав інструкцію, поповнив рахунок на 800 гривень та замовив самостійно пакет по вказаному номеру. Сьогодні я виявив, що у мене з рахунку знято 700 гривень. Операторка, до якої я додзвонився, пояснила мені, що з мене зняли двічі 350 гривень, бо я другий раз замовив пакет послуг, а опції повернення мені 350 гривень, які пішли в оплату замовлення пакету, який у мене і так вже був і який я вже оплатив, немає. Але я точно виконав інструкцію з SMS. Вважаю це спробою шахрайства через недбале складання інформаційної SMS.

Переваги:

Взагалі зв'язок непоганий.

Недоліки:

- Нечіткість інструкцій в SMS, за рахунок чого відкриваються можливості обману абонентів, який дуже схожий на замасковане шахрайство.
- Персонал довідкової служби байдужий до проблем абонентів і відсторонюється від виправлення власних помилок.

3 згодні

Мені особисто оператор надає якісне обслуговування.

mniki 16 квітня, 2023 год

Я вже кілька років користуюся їх послугами і в цілому задоволений якістю зв'язку та інтернету. Крім того, вони часто в своєму додатку пропонують різні бонуси, наприклад, знижку на страхування на 22%, а це досить не мало, я вам хочу сказати.

1 не згоден

Найтоповіший оператор в Україні.

Іра Музика 16 квітня, 2023 год

Нарешті зірвала той жовтий турецький пластир і перейшла до нормального оператора. Найближчим часом всю сім'ю планую на київстар перевести. Умови дійсно вигідні, якість на висоті. Так, тарифи теж піднімають, але на 60 грн одразу і не раз на півроку, як це робить один жовтий телепень, який орієнтується тільки на нових абонентів, а старим, які з ними вже 15 років плює... Читати відгук Нарешті зірвала той жовтий турецький пластир і перейшла до нормального оператора. Найближчим часом всю сім'ю планую на київстар перевести. Умови дійсно вигідні, якість на висоті. Так, тарифи теж піднімають, але на 60 грн одразу і не раз на півроку, як це робить один жовтий телепень, який орієнтується тільки на нових абонентів, а старим, які з ними вже 15 років плює з великої колокольні.

Переваги:

ціна, наповнення тарифу, приємності і бонуси для абонентів зі стажем, покриття найкраще, вигідні комплексні пропозиції по тб, зв'язку і домашньому інету

2 не згодні

Мій позитивний відгук

Анна 16 квітня, 2023 год

Мій відгук скоріш буде не про якість зв'язку, а про людей, які там працюють. Якість тех підтримки завжди на висоті! Якщо виникають проблеми з підключенням або налаштуванням, звертаюся до них і завжди отримую швидку та якісну допомогу.
Однозначно рекомендую Київстар як надійного та якісного мобільного оператора.

1 не згоден

Я трохи в шоці

Віктор 16 квітня, 2023 год

Так багато типу невдоволених людей... Люди, ау, якщо вам так не подобається - то нашо ви себе мучаєте?! Ще й виливаєте весь цей бруд на загальний осуд.
Якщо є якась претензія по суті і ви хочете її вирішити - то зверніться до оператора напряму. Ну можна ж або подзвонити, або написати їм в тому ж фейсбуці. І тоді точно будеш... Читати відгук Так багато типу невдоволених людей... Люди, ау, якщо вам так не подобається - то нашо ви себе мучаєте?! Ще й виливаєте весь цей бруд на загальний осуд.
Якщо є якась претензія по суті і ви хочете її вирішити - то зверніться до оператора напряму. Ну можна ж або подзвонити, або написати їм в тому ж фейсбуці. І тоді точно будеш впевнений хоча б, що твоє звернення дійшло туди куди треба.
А як немає конкретики, а просто цей оператор "не ваш" - ну то йдіть спробуйте інших. Ніхто ж не забороняє. От тільки аж цікаво через скільки днів (або радше годин) ви прибіжите назад)) Бо якість покриття поки що саме у київстара найкраща. Ціни у всіх більш-менш однакові, різниця в тарифах може бути в 5-10 грн, а от якість покриття реально дуже відрізняється.

Переваги:

якість покриття, норм працюючий кол-центр (скільки разів не звертався, завжди всі питання вирішувались оперативно)

Недоліки:

всім не вгодиш, може щось і є, але на даний моемнт сходу згадати щось по суті не можу.

Розвод. С оплатой тарифа

Дядя Вова 15 квітня, 2023 год

Користувався оператом Київстар вже протягом 4 років. Якогось вони без мого дозволу вирішили підняти тариф,хоча до цього тариф був сплачений у повному обсязі. Кошти улетіли в небо, а тариф сказали повторно сплатити. І кошти вони повертати не будуть, які анулювалися. Тех.підтримка жахлива, не вміють коректно спілкуватися з абонентами. Просто жах, більше ніколи не буду користуватися Вашими послугами.

Недоліки:

Погане обслуговування
розвод на гроші

Контракт в киестаре это плохо

Max 14 квітня, 2023 год

Контракт в киевстаре это такое болото не советую никому пропадают деньги со счета причем правила арифметики нарушаються, вычисления идут в пользу компании. Если заключили контракт то отказаться от него довольно сложно, операторы всячески тормозят этот процесс. Поэтому лучше предоплата если уж никак без киевстара не обойтись.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Контрактное обслуживание

Никому не рекомендую.

Antoha Koturbach 13 квітня, 2023 год

Самая ужасная связь и интернет, плюс ко всему ещё и людей намахивают на бабки. Вечно у них какие то сбои в системе которы препятствуют своевременному снятию средств для активации пакета услуг, за то по 20 грн суточных они рубят безо всяких сбоев и проблем.

Переваги:

Ни одного

Недоліки:

Всё что можно придумать.

2 згодні

Хороший оператор

Господин 12 квітня, 2023 год

Любой оператор будет пытаться с вас собрать бабки по вашей же не внимательности, Киевстар этим занимается активно но оно и не удивительно. Если абон хоть немного развитый и умеет пользоваться мк то отключить всякую фигню для него не составит проблем. Смешно читать про дорогие тарифы в 2023, когда в Европе и штатах те же 40 гб так же преподносятся как... Читати відгук Любой оператор будет пытаться с вас собрать бабки по вашей же не внимательности, Киевстар этим занимается активно но оно и не удивительно. Если абон хоть немного развитый и умеет пользоваться мк то отключить всякую фигню для него не составит проблем. Смешно читать про дорогие тарифы в 2023, когда в Европе и штатах те же 40 гб так же преподносятся как "безлемитка" но стоят по контракту по 100 бачей в месяц и люди чёт пользуются.

Шахрайство від Київстар!

Мирон Кровіцький 12 квітня, 2023 год

поповнили рахунок після зміни тарифу, кошти зняли за попередній тариф, а так як відбулась зміна тарифу, то ті кошти десь в повітрі не активні. Звязався з оператором. Оператор заявив що що ці кошти повернули (зауважу на номер телефону) потрібно поповнити новий тариф, після чого зможуть повернути кошти. По іншому ніяк. Що це за шахрайська політика. Порушиння прав споживача. Викходить щоб... Читати відгук поповнили рахунок після зміни тарифу, кошти зняли за попередній тариф, а так як відбулась зміна тарифу, то ті кошти десь в повітрі не активні. Звязався з оператором. Оператор заявив що що ці кошти повернули (зауважу на номер телефону) потрібно поповнити новий тариф, після чого зможуть повернути кошти. По іншому ніяк. Що це за шахрайська політика. Порушиння прав споживача. Викходить щоб повернути кошти які вони кудись діли /списали за своєї помилки потрібно поповнити ще. Де таке бачили?

Переваги:

Немає жодних

Недоліки:

Немає жодних контактів зворотнього звязку, e-mail, чи адреси.
Оператори наче чатботи,які не вирішують питання
Люли в них як ходячі гаманці.

1 згоден

Воровство у контрактных абонентов

Константин 8 квітня, 2023 год

Киевстар нагло ворует у контрактных абонентов. Воруют немного, чтоб в глаза не бросалось, но регулярно. Периодически суммы до нескольких десятков гривен безследно исчезают со счета. В системе "Мой Киестар" постоянно изменяются данные, выписку по счету не предоставляют, когда ставишь их перед фактом воровства - нагло врут.
Доказать ничего невозможно т.к. никаких документов подтвержающих состояние твоего счета у них не предусмотренно,... Читати відгук Киевстар нагло ворует у контрактных абонентов. Воруют немного, чтоб в глаза не бросалось, но регулярно. Периодически суммы до нескольких десятков гривен безследно исчезают со счета. В системе "Мой Киестар" постоянно изменяются данные, выписку по счету не предоставляют, когда ставишь их перед фактом воровства - нагло врут.
Доказать ничего невозможно т.к. никаких документов подтвержающих состояние твоего счета у них не предусмотренно, а проверку счета и выписки ихней системы им предьявить нельзя. После воровства данные в их системе меняются - и тебя уже консультируют что не было у тебя денег и ничего они не крали. Можно проверять счет хоть каждый день, ловить их на "горячем" - добится ничего ни от кого нельзя.

Бездумні шахраї. Продають повітря

Людмила 6 квітня, 2023 год

Ситуація: прошу допомогти підключити роумінг в переписці у чаті. Оператор пропонує варіант, який мене влаштовує, погоджуюсь, сплачую 350 грн. Роумінг не працює. Питаюся чому кілька разів. Чат згортають не відповідаючи. В кінці-кінців один з операторів відповідає, що мій тариф не передбачає роумінг і я маю звернутися до свого керівника. Кажу, що не маю альтернативних можливостей зв’язатися з керівником. Тільки за... Читати відгук Ситуація: прошу допомогти підключити роумінг в переписці у чаті. Оператор пропонує варіант, який мене влаштовує, погоджуюсь, сплачую 350 грн. Роумінг не працює. Питаюся чому кілька разів. Чат згортають не відповідаючи. В кінці-кінців один з операторів відповідає, що мій тариф не передбачає роумінг і я маю звернутися до свого керівника. Кажу, що не маю альтернативних можливостей зв’язатися з керівником. Тільки за допомогою звичайного дзвінка з Київстару на Київстар, але знаходячись в роумінгу. Який не працює. Не працює так, що я навіть в контакт-центр задзвонити не можу. Кажуть «шукайте альтернативні варіанти зв’язатися з керівником». Так а навіщо мені тоді Київстар, якщо ви мене змушуєте звертатися до іншого мобільного оператора, щоб спілкуватися? Що значить в сучасному світі «немає технічної можливості щось змінити»? Немає бажання. Тобто, запропонували мені за 350 гривень підключити послугу, яка в мене не буде працювати (і мали це знати заздалегідь. Якщо не знали, значить пофіксіть програми, щоб будо видно ви продаєте послугу чи повітря) і прямим текстом пишуть, що з їх сторони все оформлено коректно. Я заплатила за ніщо. Краще б волонтерам відправила. Я в шоці від «допомоги» і від того, що гроші зняли, а послугу не надали. А вважають, що так і треба. Ви не про людей, а про бездумне тицкання кнопок і конвеєрні чати, наче роботи, контакт-центре. Грошей не шкода, шкода, що ви вважаєте, що таке надання послуг - це норма.

Операторы тупые и каждый оператор дает лживую информацию

Татьяна 6 квітня, 2023 год

Каждый раз когда звоню оператору дают лживую информацию!!! Один консультант одно сказал второй совершенно другую . Спрашиваешь сколько нужно пополнить счет отвечает 50 грн . Второй консультант уже говорит 10 грн. Бардак !
Уйду с Киевстара . Очень недовольна работой интернета и услуг . СМС уведомления не приходят . А деньги уходят .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Киевстар их работники

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12918 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку