Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12918 відгуків / 2090848 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Дурникують за копійки

Сергій 27 червня, 2023 год

Звернувя з офіційним листом по зникненню коштів з бонус рахунку (вони повинні бути впродовж року з дати міграції на контракт згідно закону). Відповіли мені вже тоді, коли вже термін перебування на контракті перевалив за 1 рік. Сказали мені, що у звязку з останнім - нема коштів на бонусі (їх автоматично списали). Тоді я знову оформив листа і написав у ньому,... Читати відгук Звернувя з офіційним листом по зникненню коштів з бонус рахунку (вони повинні бути впродовж року з дати міграції на контракт згідно закону). Відповіли мені вже тоді, коли вже термін перебування на контракті перевалив за 1 рік. Сказали мені, що у звязку з останнім - нема коштів на бонусі (їх автоматично списали). Тоді я знову оформив листа і написав у ньому, що миене інтересувала інформація на момент мого звернення, а не на момент їх розгляду.. Ну, корошше кажучи - таке враження що там діти і обкурені сидять..

2 згодні

Дорого. Хватить вже за наші гроші рекламуватись

Kel 27 червня, 2023 год

Дуже дорогі послуги. Самий менший тариф 190грн. Це занадто дорого особливо для тих кому не потрібно мобільного інтернету. .Нова пуста сім без грошей і послуг - 150 грн. В результаті щоб почати користуватись треба викласти 340 грн. І це не на місяць, а за 28 днів, в них 13 місяців в році. За довгий час перший раз попався хороший працівник... Читати відгук Дуже дорогі послуги. Самий менший тариф 190грн. Це занадто дорого особливо для тих кому не потрібно мобільного інтернету. .Нова пуста сім без грошей і послуг - 150 грн. В результаті щоб почати користуватись треба викласти 340 грн. І це не на місяць, а за 28 днів, в них 13 місяців в році. За довгий час перший раз попався хороший працівник в їхньому магазині який без лишньої мороки і говоріння зробив то що треба. Бережіть хороших працівників бо розвалитесь остаточно.
Хватить вже за наші гроші рекламуватись як київстар ніби щось там ремонтує і підтримує зсу.

3 згодні

Постійно якісь проблеми

Drgfy 27 червня, 2023 год

У додатку Мій Київстар завжди некоректно відображається кількість використаних мегабайт. Із цього витікають проблеми.
Прийшло повідомлення "закінчуються тарифні гігабайти".
Купую 5 гігабайт за 50 грн, користуюсь далі. Вчора просто без повідомлень і попереджень вирубається інтернет і зв'язок в цілому.
Зранку до мене не змогли додзвонитися. Тобто, якщо на рахунку немає коштів, то не тільки ви не можете подзвонити комусь,... Читати відгук У додатку Мій Київстар завжди некоректно відображається кількість використаних мегабайт. Із цього витікають проблеми.
Прийшло повідомлення "закінчуються тарифні гігабайти".
Купую 5 гігабайт за 50 грн, користуюсь далі. Вчора просто без повідомлень і попереджень вирубається інтернет і зв'язок в цілому.
Зранку до мене не змогли додзвонитися. Тобто, якщо на рахунку немає коштів, то не тільки ви не можете подзвонити комусь, але і вам також не зможуть подзвонити.
По-перше, наведіть лад у своєму додатку, щоб користувач бачив реальне використання гігабайтів ВЧАСНО, по-друге, навіть якщо на рахунку нема грошей, користувач має отримувати вхідні дзвінки, тим паче з також київстарівського номеру!

3 згодні

Київстар здав позиції

Олександр Яненко 26 червня, 2023 год

Я директор компанії «Вент-Заводи», користувався послугами 10 років.
Дуже не задоволений роботою відділення Хрещатик 13. По перше відсутні працівники корпоративного відділу, по друге система роботи брехлива і абсолютно забюрократизована.
Звернувся з проханням перевести номер із підприємства на себе як на фіз особу.
І почалося:
Вам зателефонують за годину, потім за 5 годин, потім… прийде смс… так нічого... Читати відгук Я директор компанії «Вент-Заводи», користувався послугами 10 років.
Дуже не задоволений роботою відділення Хрещатик 13. По перше відсутні працівники корпоративного відділу, по друге система роботи брехлива і абсолютно забюрократизована.
Звернувся з проханням перевести номер із підприємства на себе як на фіз особу.
І почалося:
Вам зателефонують за годину, потім за 5 годин, потім… прийде смс… так нічого і не відбулося.
Довелося двічі їздити так ніякого результату і не отримали.
Ось який маразм розказують. Щоб співробітники не натупили і не наробили помилок, потрібно щоб від Київстару дзвонив колцентр, а коли дзвониш на гарячу лінію, кажуть йдіть в магазин, я кажу я в магазині, даю продавця і нічого.
Короче, всього маразму не опишеш.
Роблять всі все щоб нічого не зробити.
Дуже розчарований, анулював номер, залишаю МТС, а Київстар змінюю на Лайф.

Недоліки:

Контора потонула в маразмі

3 згодні

Без претензій

Roman 23 червня, 2023 год

Та нормально все працює. Ловит гарно і ціна на тариф нормальна. Хотілося б більше мб в тарифі, але то вже за більшу плату, а я поки не готовий.

5 не згодні

Київстар - оператор шахрай

Сергій 21 червня, 2023 год

Якщо хочете, щоб з вас знімали за послуги, які ви в очі не бачили - Київстар кращий вибір. Поповнив рахунок щоб продовжити дію тарифного плану, але з мене списано 150 грн за послугу "Київстар тв", яку як оператор сказав я підключив ще в с жовтні 😁 нічого не підключав, і навіть сповіщень про підключення немає. Київстар як гопнік 21 віку,... Читати відгук Якщо хочете, щоб з вас знімали за послуги, які ви в очі не бачили - Київстар кращий вибір. Поповнив рахунок щоб продовжити дію тарифного плану, але з мене списано 150 грн за послугу "Київстар тв", яку як оператор сказав я підключив ще в с жовтні 😁 нічого не підключав, і навіть сповіщень про підключення немає. Київстар як гопнік 21 віку, він сам вам підключає, і сам знімає за це гроші. Дуже соромно, що в нашій страшні є такий нечестний оператор.
Так ще мені пише, що я Сам підключив послугу. До телефону маю доступ лише я, та і блин, я що не розумію як підключати або не підключати послугу....

7 згодні

Класна служба підтримки

Mahsa 20 червня, 2023 год

Поважаю цього оператора по-перше за їх відношення до клієнтів. По особистому досвіді можу сказати, що це максимально юзерфрендлі оператор. Скільки б разів не зверталась - завжди все швидко, чітко та компетентно.

6 не згодні

Працює найкраще

OX 20 червня, 2023 год

Зараз дуже багато їзджу по країні із волонтерськими запитами. І саме тому вимушено маю сім-картки всіх трьох операторів. З особистого досвіду можу сказати, що користуюсь найчастіше саме киїівтаром, бо саме він більше де ловить.
По тарифам і наповненню в них в принципі всі більш-менш однакові, а от щодо покриття, то тут різниця справді дуже відчувається.

5 не згодні Показати 1 відповідь

Знімають гроші за все, крім тарифу! Обдиралівка

Анна Внукова 20 червня, 2023 год

Політика компанії побудована таким чином, щоб стягнути з абонента як найбільше коштів: проплатила заздалегідь свій тариф, бо ліміт МБ закінчувався, ще й у додатку замовила бонусний безлім інтернет на 24години, потім в додатку замовила завчасне списання коштів, щоб нарахували послуги за тарифом (навідь було написано: не чекайте наступного планового списання натисніть кнопку в додатку). Висновок: втратила за 2 дні 230... Читати відгук Політика компанії побудована таким чином, щоб стягнути з абонента як найбільше коштів: проплатила заздалегідь свій тариф, бо ліміт МБ закінчувався, ще й у додатку замовила бонусний безлім інтернет на 24години, потім в додатку замовила завчасне списання коштів, щоб нарахували послуги за тарифом (навідь було написано: не чекайте наступного планового списання натисніть кнопку в додатку). Висновок: втратила за 2 дні 230 грн!!!! І така ситуація вже не вперше, реально ЗАДОВБАЛИ!!!! Тепер переходимо всією сім"єю до іншого мобільного оператора, там навідь ціни нижче! Ще й додатково підключила допомога ЗСУ, і, мені дуже цікаво хлопці хоч щось отримали з 22 млн грн, зібраних з таких як я?....Написали що все перераховується в фонд "повернись живим", жодного підтвердження своїх слів не надали....можливо частина коштів пішла в фонд "повернись живим з Монако"...

6 згодні

що добре а що ні

karrmageddonn 19 червня, 2023 год

youtube.com/watch?v=bcO0e6abzLg

это один из крупнейших мобильных операторов в Украине. Компания предоставляет услуги связи, включая мобильную связь, интернет и телевидение, а также ряд дополнительных сервисов, таких как онлайн-магазин и банковские услуги. Киевстар является одним из лидеров отрасли и предлагает широкий спектр тарифных планов и услуг для всех типов потребителей. Если у вас есть вопросы относительно услуг оператора Киевстар, вы можете... Читати відгук youtube.com/watch?v=bcO0e6abzLg

это один из крупнейших мобильных операторов в Украине. Компания предоставляет услуги связи, включая мобильную связь, интернет и телевидение, а также ряд дополнительных сервисов, таких как онлайн-магазин и банковские услуги. Киевстар является одним из лидеров отрасли и предлагает широкий спектр тарифных планов и услуг для всех типов потребителей. Если у вас есть вопросы относительно услуг оператора Киевстар, вы можете связаться с их службой поддержки клиентов по телефону, по электронной почте или через социальные сети

Переваги:

видео

Недоліки:

видео

4 не згодні

Мошенники и воры...

Дмитрий 19 червня, 2023 год

Ещё 31.12.2022 сняли деньги со счета, после - согласились, что неправомерно, обещали вернуть, но жду эти несчастные 150 грн уже 5 месяцев...
Пришла смс, что проблема устранена, но деньги возвращать не хотят, ворюги.
Спасибо от ЗСУ, крохоборы и мошенники.

5 згодні

Та в приницпі мене влаштовує

Козаков 19 червня, 2023 год

Не можу сказати нічого поганого про оператора. Видно що вони стараються, але ж і покриття не завжди в повній мірі залежить тільки від них. Наприклад, точно знаю що в нас з сусіднього будинку знесли їх антену, бо люди які там живуть почали жалітись. Але і без того зв'язок не поганий, не знаю може просто через те, що в другому місці... Читати відгук Не можу сказати нічого поганого про оператора. Видно що вони стараються, але ж і покриття не завжди в повній мірі залежить тільки від них. Наприклад, точно знаю що в нас з сусіднього будинку знесли їх антену, бо люди які там живуть почали жалітись. Але і без того зв'язок не поганий, не знаю може просто через те, що в другому місці тут антену поставили.

2 не згодні

Мій улюблений мобільний оператор!

Єфім 17 червня, 2023 год

Я завжди можу розраховувати на стабільний зв'язок та якісний обсяг послуг. Крім того, вони мають дуже зручний додаток, де завжди можна тримати під контролем все що стосується номера.

3 не згодні

Дякую за підтримку!

Чумак 17 червня, 2023 год

Завжди знала, що обравши київстар ще з покупокою мого найпершого мобільного телефона - я зробила правильний вибір! І кожен раз, коли трапляється якесь горе, і я бачу як компанія реагує та допомагає людям - я кожен раз впевнююсь в тому, що мій вибір був дійсно правильним! ДЯКУЮ за вашу людяність!

1 не згоден

Отвратительное отношение к клиентам

Даниил 16 червня, 2023 год

Подключил Киевстар с целью получить гигабитный интернет, при подключении обещали скорость до гигабита, мастер говорил 800-900.
В итоге имею 300, максимум - 400
А служба тех поддержки говорит что если больше чем 200, то все хорошо
Как вам нравится? Подключил гигабит, а гарантирует оператор максимум 200

3 згодні 2 не згодні

Жахливий київстар

Nadia 15 червня, 2023 год

Замість того, щоб забезпечити клієнтів якісним зв'язком, київстар то матюки у своєму додатку вивішує, то різнокольорові прапори на логотипі у фб.
А зв'язок то є, то немає. Швидкість домашнього інтернету залежить від ... опадів. Так, коли дощ, то зв'язку немає (((. І це провідний інтернет...
Постійні пропозиції зі зростаючою кількістю смс... (!) Хто в наш час смс відправляє?!!
Читати відгук Замість того, щоб забезпечити клієнтів якісним зв'язком, київстар то матюки у своєму додатку вивішує, то різнокольорові прапори на логотипі у фб.
А зв'язок то є, то немає. Швидкість домашнього інтернету залежить від ... опадів. Так, коли дощ, то зв'язку немає (((. І це провідний інтернет...
Постійні пропозиції зі зростаючою кількістю смс... (!) Хто в наш час смс відправляє?!!
Тарифа без інтернету не існує...
І ще, коли декілька місяців не було електроенергії, за інтернет все одно вимушена була заплатити, щоб не відключили.
Мене тримає тільки номер, який ще з білайну...
Нікому не раджу.

3 згодні

Київстар ошукує своїх клієнтів

Kyivstar user 15 червня, 2023 год

Києвстар ошукує своїх клієнтів
помітила, що почали списуватись зайві кошти з квітня місяця незрозуміло на що. Подивившись виписку по коштам, зрозуміла, що я "щаслива" власниця послуги, яку я ніколи не замовляла - "Мобільний захист". Написала в службу пітримки києвстар, спитала звідки у мене ця послуга і як її відключити.
На що мені оператор грубо заявив, що "цю послугу ви... Читати відгук Києвстар ошукує своїх клієнтів
помітила, що почали списуватись зайві кошти з квітня місяця незрозуміло на що. Подивившись виписку по коштам, зрозуміла, що я "щаслива" власниця послуги, яку я ніколи не замовляла - "Мобільний захист". Написала в службу пітримки києвстар, спитала звідки у мене ця послуга і як її відключити.
На що мені оператор грубо заявив, що "цю послугу ви підключали через СМС чи через додаток" і скинув ссилку на пакет "Мобільний захист", тіпа читайте все самі і що через додаток Mobile safety Kyivstar її можна відключити(що не правда). Не відповівши на жодне питання, просто закінчив діалог.

Але те що я його не підключала цю послугу, це сто відсотків і цей додаток бачу вперше в очі як і дізнаюсь про дану послугу. В смс-ках за останні 5 років ніде не значиться, що я активувала цю послугу і що мені її було надано.
На питання, коли ж я її активувала, цей тіп сказав, що він не знає. Хоча бачу по випискам, що гроші почали списуватись з квітня, рівно тоді коли ціна за тариф була піднята.

І постає питання, якщо додаток я не встановлювала і смс не могла відправити, будучи за кордоном смс не можна відправити на короткі номери київстар(бо просто отримую "can't send message with KYIVSTAR, error 38") Яким чином послуга в мене активізувалась з квітня?

Ну і вишенька на торті
Щоб відключити послугу треба знов таки відправити смс на короткий номер 6911, але якщо знаходитесь за кордоном, то відповідно при надсиланні смс на короткі номери Києвстар отримаєте "can't send message with KYIVSTAR, error 38".
І відключити її не можна ніяк.

Дякую Києвстару за послугу, яку неможливо виключити і яку я навіть не замовляла.

Киевстар (Kyivstar) - Київстар ошукує своїх клієнтів

3 згодні

Как всегда обдерут до трусов

Роман 14 червня, 2023 год

Как всегда чудо недооператор хочет обдурачить простой народ, и отобрать последнее во время войны! Так и хочет, впарить принудительно пакет, почти в 500 гр за месяц!!! С ненужными бесплатными смс, и звонками в какие то краины, мне неизвестные и ненужные! Отстаньте, крадуны!!!

3 згодні

Користуюсь вже років 10

Markos 13 червня, 2023 год

Перейшов на київстар років з 10 тому, коли купив дім в селі і зрозумів, що там ловить нормально тільки київстар. Для водафона треба було шукати певне місце і то не завжди виходило, а лайф взагалі не ловило жодної палочки ніде. Я навіть писав в лайф і просив їх зробити тут зв'язок, але коли я зрозумів, що за рік нічого так... Читати відгук Перейшов на київстар років з 10 тому, коли купив дім в селі і зрозумів, що там ловить нормально тільки київстар. Для водафона треба було шукати певне місце і то не завжди виходило, а лайф взагалі не ловило жодної палочки ніде. Я навіть писав в лайф і просив їх зробити тут зв'язок, але коли я зрозумів, що за рік нічого так і не змінилось, то перейшов на київстар вже повністю. І з тих пір горя не знаю. Можу і говорити нормально, і навіть зараз вже й інтернетом хорошим користуватись.

Переваги:

працює там, де інші навіть не нагаються

Недоліки:

не завжди можна швидко додзвонитись щоб поговорити з ператором

2 не згодні

Киевстар воры

Оксана 13 червня, 2023 год

В прошлом месяце пополнили и я и муж счет. Оплата за пакет не была снята Киевстаром, а на следующий день сняли не за пакет, а за дневную плату, пришлось еще доплачивать. (украденная сумма Киевстаром - 50 грн.) И это только с нас, а сколько украли в целом с населения. В этом месяце пополнили счет. Пришла СМС что счет пополнен,... Читати відгук В прошлом месяце пополнили и я и муж счет. Оплата за пакет не была снята Киевстаром, а на следующий день сняли не за пакет, а за дневную плату, пришлось еще доплачивать. (украденная сумма Киевстаром - 50 грн.) И это только с нас, а сколько украли в целом с населения. В этом месяце пополнили счет. Пришла СМС что счет пополнен, несколько гривен "не дошло" куда делись непонятно. Пришлось доплачивать, что бы сняли за пакет. Опять воровство. ВОРЫ.

Недоліки:

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ

4 згодні

екстра гроші

Микола 12 червня, 2023 год

я звертаюся до київстар, я вже втретє з таким стикаюся, і я вважаю це незаконним, я про екстра гроші, перший раз коли я замовив екстра гроші, мені прийшло 75 грн, вдруге, мені сказали що надішлють 125 грн, нічого не прийшло, і я ще в боргу лишився, подумав. може помилка якась, не звернув увагу на це, потім другий раз,... Читати відгук я звертаюся до київстар, я вже втретє з таким стикаюся, і я вважаю це незаконним, я про екстра гроші, перший раз коли я замовив екстра гроші, мені прийшло 75 грн, вдруге, мені сказали що надішлють 125 грн, нічого не прийшло, і я ще в боргу лишився, подумав. може помилка якась, не звернув увагу на це, потім другий раз, сказали що надішлють 200 десь там грн, знову нічого не прийшло, і знову я в боргу залишився, вже знатно оскаженів від такого, тепер після стільки днів, сьогодні я вирішив ще раз замовити екстра гроші, але тільки 15 грн, нічого не прийшло, і мені зарахували борг у 20 грн, ви можете мені пояснити що це? І Повернути Мої Гроші Які Ви Незаконно Забрали?!

1 згоден

Я просто в захваті!!!

Вікторія 12 червня, 2023 год

Недавно підключила собі "Все разом" і я щиро в захваті!!! Це ж просто магія якась)) За такі смішні гроші в мене тепер і телефон, і домашній інтернет, і ще й навіть телефбачення! Це просто кайф! Дуже рекомендую спробувати. Економія виходить просто вау! Не розумію чому я не зробиа це раніше, це ж стільки грошей можна було зєкономити!!!

Переваги:

Вигідна ціна, класна якість. Пропозиція - просто топ!!!

Недоліки:

Дуже жалкую що не підключила Все разом раніше платила бешені гроші за те, що може коштувати набагато дешевше

2 не згодні

Люблю їх пропозиції в додакту

Валерия 11 червня, 2023 год

Дякую київстару за постійні крутезні пропозиції та акції. Неодноразово користувалась купонами, які пропонуються в додатку. І в просторі там знижка була, і в ділі класна знижка була. Будь ласка, не зупиняйтесь. Дявайте ще! :))

Робота операторів

Гость 10 червня, 2023 год

При будь-якому спілкуванні з оператором, складається враження що спілкуєшся з неадекватом повним. І це в ситуації коли в країні військовий стан і військовим потрібно допомагати. Жах, кошмар... Напрошується тільки ненормативна лексика.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Інструкції не для роботи під час військового стану. Працюють неадеквати

1 згоден

Манипуляции со снятием средств на оплату тарифа

Александр Соломатников 9 червня, 2023 год

Перешёл в киевстар, со своим номером, на пакет стоимостью 175 грн, месяц пользовался без проблем. За сутки до окончания действия тарифного плана пополнил счёт на 175 грн, баланс при этом получился 179 грн. Тарифный план не начислен, средства сняты. Обьяснение службы поддержки не выдерживают критики) В телефонном режиме подана финансовая претензия 7293126, жалобу принимать отказались.Буду ожидать ответа финансового отдела.

Вірний абонент вже більше десятка років.

Хмара 9 червня, 2023 год

Вважаю себе однолюбом, бо користуюсь киїстаром з самого першого дня як у мене з'явився мобільний телефон. Спочатк це був бізнес номер, який мені видали на фірмі дея працювала, але при звільнені мені дозвонили забрати цей номер із собою і я його переоформила на себе.
В мене до оператора претензій не має. Завжди ловить навіть там, де інші навіть не намагаються.... Читати відгук Вважаю себе однолюбом, бо користуюсь киїстаром з самого першого дня як у мене з'явився мобільний телефон. Спочатк це був бізнес номер, який мені видали на фірмі дея працювала, але при звільнені мені дозвонили забрати цей номер із собою і я його переоформила на себе.
В мене до оператора претензій не має. Завжди ловить навіть там, де інші навіть не намагаються. Коли ще років 5 на дачі інші оператори ловили тільки якщо вилізти на пагорб або стару грушу, то я спокійно розмовляла у будь-якій точці нашого учатска.

Переваги:

класний зв'язок, прийнятна вартість, з кожним роком якість зв1язку значно покращується

Недоліки:

працює все ще не на всьому шляшу як я їду на дачу, є ще пару участків дороги, де музика відвалюється, але все одно зараз вже суттєво краще навіть нід в минулому році

Однозначно найкращий оператор!

UPdown 8 червня, 2023 год

Для мене київстар - надійний оператор зв'язку, який завжди надає якісні послуги. Зв'язок працює стабільно,інтернет швидкий та якісний. Користуюсь далеко не перший рік і все влаштовує. Хоча раніше був абонентом іншого оператора, тож є з чим порівнювати.

Дуже задоволений!

Євген 8 червня, 2023 год

Хочу відзначити їх професійну та швидку підтримку, яка завжди готова вирішити будь-які питання. Звертався неодноразово через повідомлення у фесбуці і завжди оператори швидко виходили на зв'язок та вирішували питання. Та ц саме спілкування дуже доброзичливе. Кожен раз відчувається, що оператор дійсно щиро хоче допомогти.

Який національний оператор, така і країна.

Сергей Рябченко 7 червня, 2023 год

Ці київстарівці забирають у людей кошти з рахунку нібито за надані пакети які людині зовсім не потрібні. Тобто хочеш не хочеш а гроші ми в тебе заберем. Вони вигадали ці пакети які у них діють автоматично. І українець нікуди поскаржитися не може. Тільки прийняти як воно є.

1 згоден

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12918 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку