Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 3
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 1692 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
Всё чаще торгуют репликами и откровенными подделками. Консультанты не разбираются в продукте.
Кроме этого поражают не профессионализмом их так называемые "консультанты". Которые не понимают разницы между кислотным и щелочным шампунем, не знают что такое рН, путают, и рекомендуют один вместо второго. Но вечно долдонят "производитель обещал рассказать".
За 11 лет шоппинга на этом сайте никогда не было такого
НЕ рекомендую робити серйозні покупки на мейкап
Боячись підвоха перед оплатою відкрила посилку, оглянула - все правильно і все є.
Відкриваю вдома флакон і…бляха, а він напівпорожній! Ви подуріли там? Який же це подарунок?! Де ділось добрячих 4 мл з 10? Хтось на складі порадував себе? Це... Читати відгук Зробила замовлення на парфуми Gas Bijoux - в подарунок мав бути тревел-версія 10 мл, я вибрала Sea Mimosa.
Боячись підвоха перед оплатою відкрила посилку, оглянула - все правильно і все є.
Відкриваю вдома флакон і…бляха, а він напівпорожній! Ви подуріли там? Який же це подарунок?! Де ділось добрячих 4 мл з 10? Хтось на складі порадував себе? Це такі «подарунки», щоб збагрити брак та неліквід? Магазин несерйозний, жлобський. Я не рекомендую робити тут серйозні покупки.
Ви подивіться на це! Для порівняння - квадратний флакон - це повний флакон, який купувала в іншому магазині. От це він новий, там 10 мл як і зазначено. Помітна різниця, чи не так? Я тепер маю ще і флакони перевіряти? Принаймні коли мова йде про тревел-версії. А ще батч-код не пробивається, але я навіть не здивована)))
Отзыв на продукцию
Заказал туалетную воду, на сайте отзывы отличные - пишут 100% оригинал. В реальности запаха не хватает даже на час. Впустую выброшенные деньги. Обманывают воткрытую. Подтверждение тому - удаление отзывов на своем сайте. Оставляют либо заказные, либо кому повезло и получили оригинал.
Почитал отзывы про мою туалетную воду на Allegro - поляки... Читати відгук На своем сайте удаляют отзывы , поэтому оставлю здесь.
Заказал туалетную воду, на сайте отзывы отличные - пишут 100% оригинал. В реальности запаха не хватает даже на час. Впустую выброшенные деньги. Обманывают воткрытую. Подтверждение тому - удаление отзывов на своем сайте. Оставляют либо заказные, либо кому повезло и получили оригинал.
Почитал отзывы про мою туалетную воду на Allegro - поляки пишут, что действительно существуют на нее подделки. Вот наши их и продают, выдавая за оригинальную продукцию.
Сколько лет покупаю товары в интернет, первый раз столкнулся с аферой да еще и на немаленькую сумму.
видаляють відгуки
2) замовляв декілька інших - батчкодів немає, абсолютно нестійкі парфюми, деякі викликали почервоніння на шкірі (Paco Rabanne Invictus та Terre d'Hermes) напевно підробки :(
не рекомендую з ними зв'язуватись
ще і максимально незручно зробили сайт, щоб неможна було просто так скопіювати номер замовлення.
Доставка кур’єром дно
Валентина +380 (68) 809 03 34
Нехай люди бачать.
Замовлення зробила 20.06
22.06 відправлений, 27 числа пише на електронній пошті що прибула посилка до України і орієнтований час доставки з 28.06-02.07. Наголошую:ніде точної дати чи часу доставки немає!
28.06... Читати відгук Замовила з ЄС 3 продукти на мейкапі , дуже не хотіла брати курʼєрську доставку бо курʼєр в моєму районі просто жесть.
Валентина +380 (68) 809 03 34
Нехай люди бачать.
Замовлення зробила 20.06
22.06 відправлений, 27 числа пише на електронній пошті що прибула посилка до України і орієнтований час доставки з 28.06-02.07. Наголошую:ніде точної дати чи часу доставки немає!
28.06 в 11:52 дзвонить курʼєр що за 15 хвилин буде.
Я в ступорі в іншому кінці міста кажу що не зможу бути за такий короткий час дома, можливо за годину або ввечері, на що дамочка хамськи крикнула « я не буду вертатися туди, їхати до вас надто далеко тому я переношу доставку на понеділок (01.07)»
Дуже прикольно, коли курʼєр попереджає в такий короткий термін часу, і думає що я маю три дні його сидіти і чекати вдома з 8 до 17 та не мати жодних інших своїх планів!
на всі ці слова мене лиш кричали в слухавку «ви читали умови доставки, ви їх читали?»
Я їй знову намагаюсь донести що попереджати за 15 хвилин і маю чудом телепортнутись з іншого кінця міста не можливо! На що я отримала мовчання і сказала що зателефоную на гарячу лінію, нажаль там попалась схожа людина і нічого нормально я не почула.
Якщо комусь буде потрібна ця інформація, будь ласка будьте готові що курʼєр вас не попередить за годину, а тупо поставить перед фактом. За це я ненавиджу курʼєрську доставку саме мейкапу
Мой последний в жизни заказ на мейк апе
Во-первых, курьер задерживался (что у них систематически бывает ну ладно бывает можно подождать, а бывает нет времени целый день ждать курьера и сидеть дома). Курьер не привез заказ к заявленному в доставке времени (при оформлении заказа можно... Читати відгук Ранее часто заказывала на мейкапе косметику. Последний мой заказ будет последним на этом сайте. Больше никогда и ни при каких обстоятельствах.
Во-первых, курьер задерживался (что у них систематически бывает ну ладно бывает можно подождать, а бывает нет времени целый день ждать курьера и сидеть дома). Курьер не привез заказ к заявленному в доставке времени (при оформлении заказа можно выбрать временной интервал доставки, в моем случае было с 9 до 14.00). В 14.00 ни курьера ни звонка с предупреждением о задержке не было. Я набрала его сама и выслушала хамство о том, что у него сто заказов и всех предупреждать он всех не может и будет у меня через два часа. А где два там и три. Ждать целый день заказ у меня не было времени, я позвонила на горячую линию и отменила заказ.
На этом некомпетентность сотрудников не закончилась. На мой вопрос когда будет осуществлен возврат денежных средств (оплата к моему несчастью была банковской картой), мне сказали что в течении 3 рабочих дней с дня возврата заказа. Ок. Возврат был в тот же день, посылку я не получала. Курьер завезти посылку на склад как мне сказали сотрудники колл центра должен в тот же день вечером. Итак, прошло 3 рабочих дня, денег нет. На четвертый день, я, честно выждав заявленный срок, снова звоню на горячую линию и слышу что, внимание, заявка на возврат принята, и в течении 3 рабочих дней деньги вернут. Еще 3 рабочих дня то есть. Потом что «бухгалтерия не видела вашей оплаты». Бред сивой кобылы, вы не видите оплаты и при этом отправляете доставку курьером?) На то чтобы все увидеть и перевести деньги и был отведен срок 3 рабочих дня, который все благополучно просрали, а теперь блеят мне в трубку о том, что бухгалтерия чего-то там не видит. Абсолютно наплевательское и халатное отношение к клиенту. Как итог, я не получила ни товар ни деньги. Сколько еще ждать 3 дня или 33 дня, неизвестно. Но одно я знаю точно, больше я заказывать на мейкапе ничего не буду и всех буду отговаривать с ними связываться
Жахливі підробки фальсифікат
Оригіналом там і не пахне!!!
Ні в прямому, ні в переносному сенсі! Замовили сухе масло NUXE Huile Prodigieuse 100ml. Від якого я була в захваті, а отримала жахливу підробку за 985 грн.
Здається Олейна була б краще! Залишає жирну плівку на шкірі,... Читати відгук Добрий день! Хотілося б залишити свій відгук, на MAKEUP , нажаль, негативний.
Оригіналом там і не пахне!!!
Ні в прямому, ні в переносному сенсі! Замовили сухе масло NUXE Huile Prodigieuse 100ml. Від якого я була в захваті, а отримала жахливу підробку за 985 грн.
Здається Олейна була б краще! Залишає жирну плівку на шкірі, вже мовчу про „аромат”
Повне розчарування від сайту!
Брехня!
На фото пуста пляшечка оригіналу, та повна пляшка туфти!!!
Makeup видаляє негативні відгуки
На кожен об’єктивно негативний відгук співробітники компанії катають позитивні відгуки
Додали сюди обов’язкову умову - номер замовлення, без якого не можна опублікувати відгук. А на сайті так гівняно зроблено (в стилі компанії) - його неможливо скопіювати.
Использованные продукты
Крем Beauty of joseon спф 50 не оригінал!
Протермінована продукція
Туш прийшла суха, і це не вперше, тому я вирішила перевірити батч-код, і, звісно, термін придатності вже вийшов.
Раніше на зауваження про сухі туші Лореаль відписували, що то "така консистенція".
Просто дно, а не магазин.
500 грн на вітер, бо брала не за акцією, найс
Товар из будущего
Продають товар без терміну придатності
Магазин ориентирован явно не на клиентов
Я ему предложила перевести деньги на карточку, что бы он оставил мой заказ в почтовом ящике. Он отказался. Предложила перевести деньги, и что бы он оставил в почтоматате... Читати відгук Приехал заказ,который ждала неделю. Утром набрал курьер и сообщил, что приедет с 11-13. Понятно, что в рабочий день сидеть дома ждать курьера 2 часа никто не будет. В итоге с курьером разминулись.
Я ему предложила перевести деньги на карточку, что бы он оставил мой заказ в почтовом ящике. Он отказался. Предложила перевести деньги, и что бы он оставил в почтоматате моего же дома. Отказался. Спросила может ли он проехать километр от своего маршрута, а я подъеду туда же на общественном транспорте. Отказался.
На горячей линии единственным вариантом решения у них было отметить заказ 🤷😁
Курьер у них работает строго по регламенту. И клиенты должны подстроится.
Видимо, заказов хватает и покупатели не нужны.
Немного стоит учитывать время и события в стране, всегда есть варианты решения. Но им это не нужно.
Самый мерзкий магазин из всех маркетплейсов
Это просто воровство!!
При этом условия о сроках действия отсутствовали и на сайте, и в договоре публичной оферты, о чем я написала... Читати відгук Впервые попадаю в такую ситуацию, когда сертификат без указания на нем срока действия объявляют просроченным! Сертификат был куплен, это денежные обязательства, которые вы обязаны выполнить. Отказываясь и ссылаясь на сроки действия (повторюсь - не указаны на сертификате), вы просто воруете деньги!!
При этом условия о сроках действия отсутствовали и на сайте, и в договоре публичной оферты, о чем я написала им, приложив скрины. Пообещали связаться. На следующий день "о чудо!", на сайте появилась информация о сроках с пометкой "важно!", а менеджер в телефонном режиме торжественно твердила мне, что она была там и раньше, я просто не "прокрутила" страницу. Серьезно?!
Максимально разочарована действиями сотрудников и политикой Мейкап в отношении своих клиентов!!
магазин для Л О Х О В
курьер принес грязный тюбик заклеенный малярным скотчем, будь то из мусорки достали )))) видать дела плохи у них если такой продукцией торгуют
рассчитывают на лохов которые готовы покупать мусор за хорошие деньги!))
Магазин Makeup.com.ua - присылает пустые бутылки вместо парфумов
Читати відгук Дочка попросила подарить на 8 марта духи moschino toy 2 bubble gum.На makeup нашел их в наборе с кремом и лосьйоном, доставка из европы. Заказал. Получил даже раньше срока новой почтой, за несколько дней до 8 марта. А на 8 марта - поехал к дочке (после развода дочка живет с мамой), вручил и с чистой совестью уехал домой.
Тут в дороге звонок. Дочка в истерике сквозь слезы объясняет что духов в бутылочке нет, а сама бутылка - с отломанной крышкой. При этом коробка сухая и пахнет духами. Присылает фото - и я в шоке, т.к. цена такого набора не много не мало, а больше 1700грн!
Тут же звоню на мейкап на горячую линию где девушка успокаивает, мол разберемся, сфоткайте бутылку со всех сторон и коробку и пришлите нам. Прислал. Сказали 1-3 дня на разбирательство.
Думаю пока будут разбираться, нужно исправлять ситуацию - еду в ближайший магазин парфумерии, успеваю перед закрытием, покупаю такие же духи (правда без набора и дороже на 200грн) и отвожу ребенку. И хоть тут моя совесть чиста, что сделал все что в моих силах, чтобы спасти праздник.
Тем временем проходит 4 дня и 12 марта представители Makeup звонят, предлагают вернуть деньги если я пришлю им НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ кремы, коробку и разбитую бутылку. Звоню дочке, она говорит: "Папа, я выкинула давно и коробку и сломанную бутылку, мне ж не сказали что их нужно хранить. А кремом я пользуюсь". Довожу информацию до представителей мейкап, говорю, верните деньги за вычетом кремов, хотя бы. А в ответ - нет. В этом случае деньги мы не вернем. Предложили скидку 100 гривен на следующий заказ
В итоге, обосрали ребенку праздник, прожевали сопли 4 дня и никак не компенсировали ущерб...
Зачем присылать разбитый товар,??? Почему не сказать сразу, что нужно хранить испорченные товары, почему не сказать сразу - высылай нам назад испорченный товар, а сказали просто прислать фото? Скорее всего специально, чтобы дождаться чтобы люди выкинули этот хлам, а потом отказать в компенсации.
Да не будет у меня больше заказов в этом говенном магазине и всех знакомых буду отговаривать покупать что-то у этих мошенников
Жахливе обслуговування курʼєра і менеджера компанії
Ставлення просто жах, курʼєр не зміг доставити замовлення в пятницю і запропонував приїхати до нього додому на адресу, яку вказав мені з фразою «якшо хочете забрати замовлення завтра, приїжайте я віддам» я вперше відчула себе курʼєром свого ж замовлення за який я плачу гроші))
Менеджер ніяк не намагався вирішити цю ситуацію, бо відповіла , що «коли курʼєр може, тоді він доставляє. Якщо вам це не підходить-обирайте інший спосіб доставки, наприклад платний послугами нової пошти чи ще якимись»)
І це ще навіть не повна історія, тому дуже НЕ РЕКОМЕНДУЮ сайт makeup.ua.
хамські відносини працівників makeup
хамські відносини працівників makeup
makeup ПРОЩАВАЙ !!!
1).Що стосується парфумів-це підробка від поляків,бо на жодному сайті не читається код самих парфумів !!!
2).Стосовно цін...ціна за ніч може зрости в 1000грн,на парфуми які зроду... Читати відгук Ну нікуди їм було діватись і все ж таки вони обміняли мені парфуми,адже з 26.12 по 2.02 замовила чотири посилки з парфумами і жодна,не прийшла нормальна,як не потікша-так обдерта,як не протермінова-так без ковпачка.
1).Що стосується парфумів-це підробка від поляків,бо на жодному сайті не читається код самих парфумів !!!
2).Стосовно цін...ціна за ніч може зрости в 1000грн,на парфуми які зроду стільки не коштували !!!
3).Дуже багато парфумів,які нібито випускають з 2000р,але ніодного відгуку.Дивно,але це значить,що інформація не вірна !!! А якщо є один не підтверджений,то це звичайно від співробітника makeup !!!
4) Звичайно відгуки корегують під свою статистику,щоб я не залишила відгук як підтверджений покупець,вони взагалі скасували моє замовлення,хоча я його отримала !!! Але є альтернатива Гугл мапс Україна!!!
5).ЄС.Мені дуже подобається вислів менеджерів,коли вони кажуть,що не несуть відповідальність за товар з ЄС,тобто ВИ ПРИ СВОЄМУ ГЛУЗДІ !!!,як ви не несете відповідальність,то на яку холєру ви цим торгуєте !!!???
Остаточно makeup ПРОЩАВАЙ !!!
телефонують багато разів без причини
продають підробку бренду Генозис
Не доставлен товар,деньги задерживают
Не доставили товар
Ужас за 6320 грн
Ну що за "лайно"???
Парфуми прийшли без кришечки!!!
Немає слів...матюки хочеться писати...парфуми купувала для колекції.
З 26.12 по 2.02 замовила чотири посилки з парфумами і жодна,наголошую НІ ОДНА посилка з парфумами не прийшла нормальна!!! Як не потікша-так обдерта,як не протермінова-так без ковпачка!!!