Був ознайомлений з ароматом, але доставка мейкапа — це жах. Замовив цю туалетну воду 28 травня. Зараз 5 червня, а туалетної води досі немає. Дзвонив на гарячу лінію: спочатку говорили, що доставка займає 3-5 днів, зараз телефонував — сказали, що вже 4-6 днів. Але навіть якщо не враховувати 28 травня, бо замовив о 22:30, та якщо не враховувати вихідні, коли... Читати відгук Був ознайомлений з ароматом, але доставка мейкапа — це жах. Замовив цю туалетну воду 28 травня. Зараз 5 червня, а туалетної води досі немає. Дзвонив на гарячу лінію: спочатку говорили, що доставка займає 3-5 днів, зараз телефонував — сказали, що вже 4-6 днів. Але навіть якщо не враховувати 28 травня, бо замовив о 22:30, та якщо не враховувати вихідні, коли доставка не працює, то вже пройшло 6 днів, що не вписується ні в інформацію на сайті, ні в те, що сказав менеджер, тому що посилка тільки у Львові на митниці. Тому, якщо хочете щось замовляти, то розраховуйте на доставку 10 днів (якщо з ЄС).
В магазине заказываю уже лет 7, в принципе была всем довольна, цена адекватные, но с прошлого года магазин испортился. Прислали скраб для ног с истекшим годом ( просрочен на 2 года). Когда я написала им что он просрочен, они сказали что быть такого не может. Выкинула. Так же, заказываю уже не первый раз товары которые в наличии в нашей... Читати відгук В магазине заказываю уже лет 7, в принципе была всем довольна, цена адекватные, но с прошлого года магазин испортился. Прислали скраб для ног с истекшим годом ( просрочен на 2 года). Когда я написала им что он просрочен, они сказали что быть такого не может. Выкинула. Так же, заказываю уже не первый раз товары которые в наличии в нашей стране, а мне делят заказ на две части и не предупреждают, никто не звонит. Заказ едет с ЕС, конечно я не забираю потому что два раза бегать на почту которая находиться хрен знает где, я не собираюсь
Переваги:
Можно по отзывам ориентироваться покупать продукт или не стоит
Недоліки:
Начали ложить просрочку
Товары которые в наличии в нашей стране, присылают половину, а вторую присылают через месяц
В магазине Мейкап сервис очень испортился. Доставка заказа со склада в Украине! может занимать 7дней. Неделя для расстояния в 600км. При этом оператор отвечает таким тоном, что это нормально. И это уже не первый раз и не связано, например, с количеством заказов и загруженностью как на Чёрную пятницу или др .Из плюсов в магазине только акционные предложения. Ассортимент тоже был... Читати відгук В магазине Мейкап сервис очень испортился. Доставка заказа со склада в Украине! может занимать 7дней. Неделя для расстояния в 600км. При этом оператор отвечает таким тоном, что это нормально. И это уже не первый раз и не связано, например, с количеством заказов и загруженностью как на Чёрную пятницу или др .Из плюсов в магазине только акционные предложения. Ассортимент тоже был лучше.
Переваги:
Акции, скидки.
Недоліки:
Обработка заказов, отправка, общение менеджера по даному вопросу.
Раньше я часто покупала косметику на сайте Make Up, где представлен широкий выбор продуктов, включая те, которые содержат химические компоненты. Со временем я начала замечать, что моя кожа нуждается в более натуральном и здоровом подходе к уходу. Это привело меня к pl-cosmetics.com - где я обнаружила линейку продуктов, созданных с учетом не только красоты, но и здоровья кожи. Теперь я... Читати відгук Раньше я часто покупала косметику на сайте Make Up, где представлен широкий выбор продуктов, включая те, которые содержат химические компоненты. Со временем я начала замечать, что моя кожа нуждается в более натуральном и здоровом подходе к уходу. Это привело меня к pl-cosmetics.com - где я обнаружила линейку продуктов, созданных с учетом не только красоты, но и здоровья кожи. Теперь я использую только их натуральную косметику, и моя кожа благодарит меня за это
А ще хотіла б додати до свого відгуку, що мені сказали коли буду отримувати товар, щоб його переглянула чи все в нормі, але коли я отримувала посилочку у відділенні, сказали, що огляд не дозволенно( при ситуації з неправильною адресою все ж довірилась щотвсе з товаром добре, і так з ним було все добре, все пртїхало в цілісності в коробочці. Дякую
Товар замовлено та упаковано 20.07.2023, дата відправки стоїть з 27.07. по 31.07.2023. Таке довге відправлення вперше, якби знала, замовила б в іншому магазині.
В целом, я считаю, что makeup.com.ua - это хороший магазин для покупки косметики и средств ухода за кожей. Широкий ассортимент продукции и доступность сайта делают его очень удобным для покупок. Однако, следует быть осторожным с покупкой продуктов сомнительного происхождения и проверять цены, чтобы избежать переплаты.
Переваги:
Широкий ассортимент продукции. Это позволяет Вам найти все, что нужно, в одном магазине. Это удобно и экономит время.
Доступность. Сайт довольно простой в использовании, и Вы можете легко найти то, что ищете. Кроме того, есть возможность оформления заказа онлайн, что еще больше упрощает процесс покупки.
Быстрая доставка. Если у Вас нет времени на поездку в магазин, Вы можете заказать продукцию онлайн и получить ее доставкой на дом. Это удобно и экономит время.
Недоліки:
Сомнительная продукция с плохой славой. Некоторые продукты могут быть низкого качества или иметь сомнительное происхождение. Это может вызвать опасения у покупателей.
Завышенные цены. Некоторые продукты могут быть значительно дороже, чем они стоят в других магазинах. Это может быть проблемой для тех, кто хочет купить качественную продукцию, но не хочет переплачивать.
Оформила вчера заказ на 5116 грн Номер заказа 1665687877-0840 13 октября в 22:04 отменила заказ так как получатель не сможет мне его передать за границу . Оплатила сразу эпл пей. Операторы не соединяют , ожидайте пару секунд в итоге я продолжала 2 минуты после чего у меня закончились деньги . Я нахожусь за границей . Когда мне ожидать... Читати відгук Оформила вчера заказ на 5116 грн Номер заказа 1665687877-0840 13 октября в 22:04 отменила заказ так как получатель не сможет мне его передать за границу . Оплатила сразу эпл пей. Операторы не соединяют , ожидайте пару секунд в итоге я продолжала 2 минуты после чего у меня закончились деньги . Я нахожусь за границей . Когда мне ожидать возврат ? Может мне кто то ответить . В течении какого времени
В связи с военными действиями в моем городе доставка курьером была недоступна, потом возобновилась, но не бесплатно (по крайней мере, раньше независимо от суммы доставка была бесплатной). Ладно, 39 грн это небольшая сумма, но... Доставку обещали с 2 по 6 сентября, первого вечером звонил курьер "выходите забирать заказ". То есть человек должен тупо неделями сидеть дома никуда не выходя, потому... Читати відгук В связи с военными действиями в моем городе доставка курьером была недоступна, потом возобновилась, но не бесплатно (по крайней мере, раньше независимо от суммы доставка была бесплатной). Ладно, 39 грн это небольшая сумма, но... Доставку обещали с 2 по 6 сентября, первого вечером звонил курьер "выходите забирать заказ". То есть человек должен тупо неделями сидеть дома никуда не выходя, потому что неизвестно, когда привезут заказ? Раньше курьеры звонили по крайней мере минут за 40. Мало того, курьер вел себя не очень воспитанно. Не поздоровался, не полностью отдал сдачу, не попрощался, хотя я разговаривала с ним вежливо и ещё при разговоре по телефону спросила, будет ли у него сдача. Лучше вообще уберите такой курьерский сервис, если с нормальными службами сотрудничать не получается.
Ну шо тут казать - косяк свій признали і виправили, але наложить добрива за комір своїм клієнтам встигли добряче... пояснювать нічого, кому треба все зрозуміє...
Зробила замовлення на самовивіз. Точка працює з 11 до 18.00 До цього бувало, що то курьєр сьогодні не може доставити, а ти ждеш його саме СЬОГОДНІ, то йому не двли замовлення. Декілька разів забирала самовивізом, було нормально. Але сьогодні знову епік фейл... об 11 замовлення не має.. чекаю, приходе смс, що буде після 16.00... сьогодні.. Говорила з працівником точки... Читати відгук Зробила замовлення на самовивіз. Точка працює з 11 до 18.00 До цього бувало, що то курьєр сьогодні не може доставити, а ти ждеш його саме СЬОГОДНІ, то йому не двли замовлення. Декілька разів забирала самовивізом, було нормально. Але сьогодні знову епік фейл... об 11 замовлення не має.. чекаю, приходе смс, що буде після 16.00... сьогодні.. Говорила з працівником точки -що я пізніше не встигну забрати... вона ми зробимо повернення... Замовлення оплачено, якщо я оплатила замовлення то явно воно мені потрібне... Думаю-чудово... менеджер на мої уточнення чи можна дізнатись у курьєра через скільки він буде, і т.д. сказала ми можемо тільки дізнатись, чи є воно на точці після 16.00... Спасибі, я й сама про це можу дізнатись... На хвилину 16.45 а замовлення ще не доставлено...я за годину добратись не встигну... я живу не близько, але через проблеми з доставкою від курьера надала перевагу самовивозу... зараз розумію, що краще б взагалі не замовляла... мої б нерви були спокійні, і день було б сплановано як треба.
Заказ получен, хоть и ждать пришлось долго, но все же магазин работает, и это радует . Печалит только что товары из ЕС можно заказать лишь по предоплате, а я никогда не оплачиваю наперед. Подождем, может и это наладится .
Сделала заказ 19 марта, понимая, что будет задержка поставки, но не зная какая. Сразу оплатила, конечно же, как обычно. Честно ждала 2 недели и в начале марта стала вести переписку через почту Мейкапа (потому что дозвониться по ГЛ было нереально) о том, почему не высылают, и заказ все еще в обработке на протяжении двух недель. Общались мы так еще дней... Читати відгук Сделала заказ 19 марта, понимая, что будет задержка поставки, но не зная какая. Сразу оплатила, конечно же, как обычно. Честно ждала 2 недели и в начале марта стала вести переписку через почту Мейкапа (потому что дозвониться по ГЛ было нереально) о том, почему не высылают, и заказ все еще в обработке на протяжении двух недель. Общались мы так еще дней 5, вежливо. Через 5 дней заказ отправили, и уже Новая почта доставила его за 1-2 дня. Где-то 8 апреля был получен мой заказ. Я уже думала что что не видать ни денег, ни продуктов, которые мне были очень нужны. Но за 3 недели я все получила. Время тяжелое, понимаю, но было бы хорошо, если бы магазин предупреждал о том что могут быть ТАКИЕ задержки, а то мы же привыкли получать через 2 дня) Спасибо за внимание.
Взагалі , купляла в цьому магазині багато років . Була дуже задоволена . Але я завжди замовляла накладеним платежем. Оцінку знизила за те , що ввели передоплату + не фіксовані митні платежі ( " оплатити пізніше за запитом брокера ". Це цікаво - ЯК проходитиме нарахування ? " Пізніше" - це коли ? Це коли втиху вам нарахують ще пеню... Читати відгук Взагалі , купляла в цьому магазині багато років . Була дуже задоволена . Але я завжди замовляла накладеним платежем. Оцінку знизила за те , що ввели передоплату + не фіксовані митні платежі ( " оплатити пізніше за запитом брокера ". Це цікаво - ЯК проходитиме нарахування ? " Пізніше" - це коли ? Це коли втиху вам нарахують ще пеню за затримку платежа ? " орієнтовно 32% " - це не текст оферти . "Орієнтовно" - це може бути і 52% , і 92% .Хто конкретно буде отримувати ці митні платежі ? Де на сайті реквізити того самого " брокера" ? ) . І - важливо ! - на сайті написано , що передоплата тільки , якщо замовлення дорожче 100 євро . По факту - ЛЮБЕ замовлення по передоплаті . Якщо хочете зробити замовлення на сумму 900 грн - так само передоплата . Кожен може спробувати оформити замовлення і переконатися . Хотіла на Мейкапі оформити замовлення , так до вартості ще плюсується 700 грн за митне оформлення . Це правила продажу на сайті : "Ваше замовлення буде доставлено з ЄС. Орієнтовний термін доставки - 3-5 робочих днів. Якщо замовлення перевищує безмитний ліміт у 100 євро, ми зможемо зареєструвати його тільки в разі повної передоплати під час оформлення на сайті. Митні збори і комісії за оформлення (орієнтовно 32 % від вартості замовлення понад 100 євро) не включені у вартість замовлення на сайті, їх потрібно буде оплатити пізніше за запитом брокера.".
З того всього зробила замовлення на Парфумс 23 березня , парфуми (замовлення № 428036). Парфумс і Мейкап це те саме, вони об'єдналися минулого року). Пишу відгук тут, тому що хочу нагадати про себе , а іншого зв'язку з компанією немає . Замовила доставку накладеним платежем, як завжди. Доставка у безпечний регіон. Досі статус замовлення "збирається". Ніхто не передзвонює. Сподіваюся, я отримаю замовлення. І ще - скасуйте замовлення №023444 . Шкода , що на сайті в моєму кабінеті я не можу це зробити . Скасовую , тому що там умова - передоплата.
Я покупаю на МейкАп уже более трёх лет. И если раньше была в восторге - то сейчас совершенно наооборот. Магазин тратит бешеные деньги на рекламу, но при этом потом не могут реально справляться с набежавшим количеством заказов. Доставка долгая, добиться в службе поддержки чего-то просто нереально. Цены при этом не очень то и низкие. Сейчас многие небольшие магазины предоставляют куда... Читати відгук Я покупаю на МейкАп уже более трёх лет. И если раньше была в восторге - то сейчас совершенно наооборот.
Магазин тратит бешеные деньги на рекламу, но при этом потом не могут реально справляться с набежавшим количеством заказов. Доставка долгая, добиться в службе поддержки чего-то просто нереально. Цены при этом не очень то и низкие. Сейчас многие небольшие магазины предоставляют куда лучший сервис и цены намного приятнее👌🏻
Отбеливающий для курящих прислали. Я не курю. Все же этот порошок нужно вернуть взад. Цвет не вписывает в дизайн моей ванной и спальни. .... Прислали не тот товар, что заказывал. Заказывал порошок белого цвета прислали коричневый "разжиженный" содой. Важен дизайн и возможность делать надписи маркером и поэтому нужен был именно белый цвет. А прислали темно коричневого цвета который... Читати відгук Отбеливающий для курящих прислали. Я не курю. Все же этот порошок нужно вернуть взад. Цвет не вписывает в дизайн моей ванной и спальни.
.... Прислали не тот товар, что заказывал. Заказывал порошок белого цвета прислали коричневый "разжиженный" содой.
Важен дизайн и возможность делать надписи маркером и поэтому нужен был именно белый цвет. А прислали темно коричневого цвета который не вписывется в дизайн ванной и интерьера.
Подарок косметичку получил.
Переваги:
Бесплатная доставка.
Недоліки:
Все же ошибаются. Отбеливающий для курящих прислали. Очень печально и грустно.
Отримала бракований товар (гель лак), про що написала відгук на сайті магазину. Звичайне зауваження щодо стану товару, без звинувачень чи обзаз в адресу магазину чи виробника. Просто зауважила, що саме на той відтінок була знижка, але примітки "уцінка", чи типу того, не було, тому думки, що щось не так з товаром не було. А вони просто взяли і видалили відгук... Читати відгук Отримала бракований товар (гель лак), про що написала відгук на сайті магазину. Звичайне зауваження щодо стану товару, без звинувачень чи обзаз в адресу магазину чи виробника. Просто зауважила, що саме на той відтінок була знижка, але примітки "уцінка", чи типу того, не було, тому думки, що щось не так з товаром не було. А вони просто взяли і видалили відгук 👍 Супер вирішення проблеми. Тому пишу тут, бо це вже якесь хамство. Могли відписати вибачення якійсь хоча б.
Переваги:
Широкий асонтимент товару, вигідні ціни.
Недоліки:
Не клієнтоорієнтовані, не вирішують проблеми, видаляють незручні відгуки. Словом "забивають" на клієнтів у випадку проблем. Хоча позитивної співпраці з магазином більше, але за таке ставлення дуже прикро.
Робив замовлення дівчині на подарунок. Обробили швидко, через день моє замовлення вже було в мене на руках. Звернув увагу що ціни трохи завишені ніж у конкурентів
Сам магазин хороший, к товару претензий нет, НО Курьер практически всегда приезжает не вовремя. Зачем тогда уточнять в какое время делать доставку (9:00-14:00, или 14:00-18:00), если курьер сам решает в какое время он приедет? Я не могу весь день сидеть дома и ждать. И кстати, уже 18:00, доставки все ещё нет. Никто о переносе не сообщал.
Доброго времени суток всем читающим!Мейкап продолжает радовать опубликованными комментариями к парфюмерии, аж зачитываюсь и челюсть периодически отпадает...пока что прилагаю несколько, бросившихся в глаза, но это второй мой отзыв по данной тематике, и думаю, что не последний Было бы смешно, но...действительно нужные комментарии не публикуют! 30 мая находилась на Фрагрантике, и обнаружила,что заказала парфюм-лимитку не 2015 года выпуска, как указано... Читати відгук Доброго времени суток всем читающим!Мейкап продолжает радовать опубликованными комментариями к парфюмерии, аж зачитываюсь и челюсть периодически отпадает...пока что прилагаю несколько, бросившихся в глаза, но это второй мой отзыв по данной тематике, и думаю, что не последний Было бы смешно, но...действительно нужные комментарии не публикуют! 30 мая находилась на Фрагрантике, и обнаружила,что заказала парфюм-лимитку не 2015 года выпуска, как указано на сайте, а 2020, и с другим названием! Написала об этом с указанием того, что инфа с Фраги ( без ссылок), так мой комментарий не опубликовали (причина : скрин ответа магазина в фото), и на сегодняшний день (6 июня), "воз и ныне там" , ничего не исправлено, и товар в продаже! Двоякое впечатление. Товар хороший, как и ассортимент, но к клиентам не прислушиваются, и не первый раз!
Переваги:
Ассортимент;
Качество товара;
Скорость доставки;
Недоліки:
Раздражают рулоны бумажного "уплотнителя" в посылках магазина, ни от чего товар внутри не защищает!;
Проблем с гигантским маркетплейсом ни когда не возникало,позитивные стороны всегда преобладали над мелкими недоработками и простым"человеческим фактором",все вопросы всегда решались быстро,чётко и лояльный подход к покупателю не мог не радовать.Этим апрелем с Мейкапом творятся"чудеса".Один заказ лично отменила по причине отсутствия товара у поставщика/на складе,хотя на сайте ещё 2е суток товар был в наличии,но в тел.разговоре заверили,что товара нет..Ладно,собираю второй заказ... Читати відгук Проблем с гигантским маркетплейсом ни когда не возникало,позитивные стороны всегда преобладали над мелкими недоработками и простым"человеческим фактором",все вопросы всегда решались быстро,чётко и лояльный подход к покупателю не мог не радовать.Этим апрелем с Мейкапом творятся"чудеса".Один заказ лично отменила по причине отсутствия товара у поставщика/на складе,хотя на сайте ещё 2е суток товар был в наличии,но в тел.разговоре заверили,что товара нет..Ладно,собираю второй заказ и снова мне перезванивают,раньше со мной ни когда не связывались для уточнения деталей заказа(только самый 1й раз звонил оператор,чтоб быть уверенным,что заказ сделан живым,адекватным человеком) и всё вроде решается позитивно,товар мне зарезервировали именно по указанной раннее цене и ни гривной больше,и пообещали без предупреждения с их стороны всё отправить в двухдневный срок.По факту снова звонки/письма и заказ отменяют в одностороннем порядке.Ладно,просто заказала на др.сайте.Очень жаль,что MakeUP не даёт ответы на Otzyvua.net,без обратной связи даже скучно.
Переваги:
Огромный ассортимент товара на любой вкус&кошелёк.
Недоліки:
Если товар есть на сайте,то это не означает,что он есть в наличии.
Удобно, что можно одним махом выбрать большое количество товаров, не ходить по магазинам и встретить покупку у двери, но курьеры — это целое дело. Приезжают не в указаное время, а когда им удобно. При этом никакой реакции на замечания в поддержку. Очень портит общее впечатление и смысл затеи утрачивается.
Закончил курсы парикмахера и мой ментор посоветовал закупиться здесь (машинку для стрижки, шейвер, триммер и т.д). Зашел к ним на сайт, оформил заявку. Связались со мной через несколько минут и сказали, что некоторых товаров нету в наличии и посоветовали написать своим коллегам из https://hawkshop.com.ua/ И так вышло, что того чего не было у MakeUp было у ребят из HawkShop)))... Читати відгук Закончил курсы парикмахера и мой ментор посоветовал закупиться здесь (машинку для стрижки, шейвер, триммер и т.д). Зашел к ним на сайт, оформил заявку.
Связались со мной через несколько минут и сказали, что некоторых товаров нету в наличии и посоветовали написать своим коллегам из https://hawkshop.com.ua/ И так вышло, что того чего не было у MakeUp было у ребят из HawkShop))) И я купил там и там товар и в совокупности у меня получился целый набор парикмахера) Круто)
очень нравится этот сайт, быстрая доставка и тд, но в последнее время проблемы с оплатой, невозможно оплатить Apple pay-ем или картой, такое уже долго, и из-за этого не получается сделать заказ, так как наличка не подходит. Очень надеюсь что скоро это исправят. :(
ичего плохого о самом магазине сказать не могу, он меня никогда не подводил, и курьеры всегда звонили и приезжали в тот промежуток времени который был указан в заказе. Но сегодня я мягко говоря удивлена, курьер должен был приехать сегодня где-то с 14 до 18, в 20:00 часов я поняла что никто не приедет уже, но самое обидное, что не позвонили... Читати відгук ичего плохого о самом магазине сказать не могу, он меня никогда не подводил, и курьеры всегда звонили и приезжали в тот промежуток времени который был указан в заказе. Но сегодня я мягко говоря удивлена, курьер должен был приехать сегодня где-то с 14 до 18, в 20:00 часов я поняла что никто не приедет уже, но самое обидное, что не позвонили предупредить даже, что сегодня не смогут заказ привезти, думала может со связью что-то и дозвониться не могли, но нет, всё нормально, остальные люди спокойно могли мне дозвониться. Странно, хоть бы на почту написали, объяснили причину отсутствия курьера. Может он в аварию попал, мало ли. И ожидать ли мне свой заказ вообще на этой неделе, или мне придется заказ повторить, хорошо хоть я никогда не плачу заранее за товар, не люблю предоплату, нервотрёпки эти вечные - придет заказ или нет. Я магазин мейкап очень люблю и заказывать все равно буду у них товары, но к черту эта бесплатная доставка курьерами, лучше на почту заказывать, так я буду более уверенной в том что мой заказ придёт и забрать я его могу в любое удобное для меня время. Заказывайте всегда заранее, если вам нужно на подарок кому то, чтобы не получилось такой ситуации как у меня сегодня
Вместо упаковки с 10 шт.масок положили 1 шт. Цена 344 грн. Хорошо, что попросила курьера вскрыть посылку и проверила. Отдала обратно эту одинокую маску, вычли из чека её стоимость и разошлись. Позвонила на горячую линию, обещали разобраться. ВСЕГДА ВСКРЫВАЙТЕ ПОСЫЛКИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!!!!!!
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
середній магазин
Доставка жахлива!
Магазин с доступными ценами
Нормальное качество обслуживания
Сервис испортился к сожалению
Переосмысление красоты: От макияжа к натуральной заботе с PL Cosmetics
Обслуговування
Довга відправка товару!
Магазин хороший ,но иногда товар сомнительного происхождения и цена иногда завышена.
Возврат денег хочу
Номер заказа 1665687877-0840
13 октября в 22:04
отменила заказ так как получатель не сможет мне его передать за границу . Оплатила сразу эпл пей. Операторы не соединяют , ожидайте пару секунд в итоге я продолжала 2 минуты после чего у меня закончились деньги . Я нахожусь за границей . Когда мне ожидать... Читати відгук Оформила вчера заказ на 5116 грн
Номер заказа 1665687877-0840
13 октября в 22:04
отменила заказ так как получатель не сможет мне его передать за границу . Оплатила сразу эпл пей. Операторы не соединяют , ожидайте пару секунд в итоге я продолжала 2 минуты после чего у меня закончились деньги . Я нахожусь за границей . Когда мне ожидать возврат ? Может мне кто то ответить . В течении какого времени
Доставка курьером оставляет желать лучшего
Ладно, 39 грн это небольшая сумма, но... Доставку обещали с 2 по 6 сентября, первого вечером звонил курьер "выходите забирать заказ". То есть человек должен тупо неделями сидеть дома никуда не выходя, потому... Читати відгук В связи с военными действиями в моем городе доставка курьером была недоступна, потом возобновилась, но не бесплатно (по крайней мере, раньше независимо от суммы доставка была бесплатной).
Ладно, 39 грн это небольшая сумма, но... Доставку обещали с 2 по 6 сентября, первого вечером звонил курьер "выходите забирать заказ". То есть человек должен тупо неделями сидеть дома никуда не выходя, потому что неизвестно, когда привезут заказ? Раньше курьеры звонили по крайней мере минут за 40.
Мало того, курьер вел себя не очень воспитанно. Не поздоровался, не полностью отдал сдачу, не попрощался, хотя я разговаривала с ним вежливо и ещё при разговоре по телефону спросила, будет ли у него сдача.
Лучше вообще уберите такой курьерский сервис, если с нормальными службами сотрудничать не получается.
Доставка з Європи. Оплату змінено.
пояснювать нічого, кому треба все зрозуміє...
Послуга- самовивіз
До цього бувало, що то курьєр сьогодні не може доставити, а ти ждеш його саме СЬОГОДНІ, то йому не двли замовлення.
Декілька разів забирала самовивізом, було нормально.
Але сьогодні знову епік фейл... об 11 замовлення не має.. чекаю, приходе смс, що буде після 16.00... сьогодні..
Говорила з працівником точки... Читати відгук Зробила замовлення на самовивіз. Точка працює з 11 до 18.00
До цього бувало, що то курьєр сьогодні не може доставити, а ти ждеш його саме СЬОГОДНІ, то йому не двли замовлення.
Декілька разів забирала самовивізом, було нормально.
Але сьогодні знову епік фейл... об 11 замовлення не має.. чекаю, приходе смс, що буде після 16.00... сьогодні..
Говорила з працівником точки -що я пізніше не встигну забрати... вона ми зробимо повернення... Замовлення оплачено, якщо я оплатила замовлення то явно воно мені потрібне...
Думаю-чудово... менеджер на мої уточнення чи можна дізнатись у курьєра через скільки він буде, і т.д. сказала ми можемо тільки дізнатись, чи є воно на точці після 16.00...
Спасибі, я й сама про це можу дізнатись...
На хвилину 16.45 а замовлення ще не доставлено...я за годину добратись не встигну... я живу не близько, але через проблеми з доставкою від курьера надала перевагу самовивозу... зараз розумію, що краще б взагалі не замовляла... мої б нерви були спокійні, і день було б сплановано як треба.
Заказ получен
Заказ получен, хоть и ждать пришлось долго, но все же магазин работает, и это радует . Печалит только что товары из ЕС можно заказать лишь по предоплате, а я никогда не оплачиваю наперед. Подождем, может и это наладится .
Не все так плохо
Гроші повернули
Умови продажу на сайті не відповідають дійсності .
Це правила продажу на сайті :
"Ваше замовлення буде доставлено з ЄС. Орієнтовний термін доставки - 3-5 робочих днів. Якщо замовлення перевищує безмитний ліміт у 100 євро, ми зможемо зареєструвати його тільки в разі повної передоплати під час оформлення на сайті. Митні збори і комісії за оформлення (орієнтовно 32 % від вартості замовлення понад 100 євро) не включені у вартість замовлення на сайті, їх потрібно буде оплатити пізніше за запитом брокера.".
З того всього зробила замовлення на Парфумс 23 березня , парфуми (замовлення № 428036). Парфумс і Мейкап це те саме, вони об'єдналися минулого року). Пишу відгук тут, тому що хочу нагадати про себе , а іншого зв'язку з компанією немає . Замовила доставку накладеним платежем, як завжди. Доставка у безпечний регіон. Досі статус замовлення "збирається". Ніхто не передзвонює.
Сподіваюся, я отримаю замовлення.
І ще - скасуйте замовлення №023444 . Шкода , що на сайті в моєму кабінеті я не можу це зробити . Скасовую , тому що там умова - передоплата.
Испоганился
Магазин тратит бешеные деньги на рекламу, но при этом потом не могут реально справляться с набежавшим количеством заказов. Доставка долгая, добиться в службе поддержки чего-то просто нереально. Цены при этом не очень то и низкие. Сейчас многие небольшие магазины предоставляют куда... Читати відгук Я покупаю на МейкАп уже более трёх лет. И если раньше была в восторге - то сейчас совершенно наооборот.
Магазин тратит бешеные деньги на рекламу, но при этом потом не могут реально справляться с набежавшим количеством заказов. Доставка долгая, добиться в службе поддержки чего-то просто нереально. Цены при этом не очень то и низкие. Сейчас многие небольшие магазины предоставляют куда лучший сервис и цены намного приятнее👌🏻
Прислали товар не того цвета
....
Прислали не тот товар, что заказывал. Заказывал порошок белого цвета прислали коричневый "разжиженный" содой.
Важен дизайн и возможность делать надписи маркером и поэтому нужен был именно белый цвет. А прислали темно коричневого цвета который... Читати відгук Отбеливающий для курящих прислали. Я не курю. Все же этот порошок нужно вернуть взад. Цвет не вписывает в дизайн моей ванной и спальни.
....
Прислали не тот товар, что заказывал. Заказывал порошок белого цвета прислали коричневый "разжиженный" содой.
Важен дизайн и возможность делать надписи маркером и поэтому нужен был именно белый цвет. А прислали темно коричневого цвета который не вписывется в дизайн ванной и интерьера.
Подарок косметичку получил.
Видаляють відгуки
Все влаштовує
доставляют когда хотят , курьер хамло редкосное
Доставка разочовала
Опять комментарии "радуют" :/
Было бы смешно, но...действительно нужные комментарии не публикуют!
30 мая находилась на Фрагрантике, и обнаружила,что заказала парфюм-лимитку не 2015 года выпуска, как указано... Читати відгук Доброго времени суток всем читающим!
Было бы смешно, но...действительно нужные комментарии не публикуют!
30 мая находилась на Фрагрантике, и обнаружила,что заказала парфюм-лимитку не 2015 года выпуска, как указано на сайте, а 2020, и с другим названием! Написала об этом с указанием того, что инфа с Фраги ( без ссылок), так мой комментарий не опубликовали (причина : скрин ответа магазина в фото), и на сегодняшний день (6 июня), "воз и ныне там" , ничего не исправлено, и товар в продаже!
Двоякое впечатление. Товар хороший, как и ассортимент, но к клиентам не прислушиваются, и не первый раз!
Весенние странности MakeUP
Ассортимент классный, а курьеры нет
Нету товаров
Связались со мной через несколько минут и сказали, что некоторых товаров нету в наличии и посоветовали написать своим коллегам из https://hawkshop.com.ua/ И так вышло, что того чего не было у MakeUp было у ребят из HawkShop)))... Читати відгук Закончил курсы парикмахера и мой ментор посоветовал закупиться здесь (машинку для стрижки, шейвер, триммер и т.д). Зашел к ним на сайт, оформил заявку.
Связались со мной через несколько минут и сказали, что некоторых товаров нету в наличии и посоветовали написать своим коллегам из https://hawkshop.com.ua/ И так вышло, что того чего не было у MakeUp было у ребят из HawkShop))) И я купил там и там товар и в совокупности у меня получился целый набор парикмахера) Круто)
проблема сайта с оплатой
Курьер не приехал!
Не доложили товар