Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

› ›

3.9 5

1692 відгука / 481021 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

не платите, пока не получите товар

Валентина 7 лютого, 2024 год

Магазин сам решает когда доставлять заказ. И если это выходной день, то ваши проблемы.
Сделала небольшой заказ, и большую ошибку - сделала предоплату с карты.
Информации о приходе заказа в сообщениях все не было .
После поисков в личном кабинете оказалась, что 3 февраля он был доставлен в точку выдачи, в Сильпо на Верхогляда.
7 февраля в 18:07 попыталась получить... Читати відгук Магазин сам решает когда доставлять заказ. И если это выходной день, то ваши проблемы.
Сделала небольшой заказ, и большую ошибку - сделала предоплату с карты.
Информации о приходе заказа в сообщениях все не было .
После поисков в личном кабинете оказалась, что 3 февраля он был доставлен в точку выдачи, в Сильпо на Верхогляда.
7 февраля в 18:07 попыталась получить в пункте выдачи заранее оплаченный заказ (да, согласна. оплата вперед - серьезная ошибка).
Сотрудники Сильпо на кассе его даже нашли, показали, но отдавать не стали, поскольку "он уже ушел на возврат и в системе не светится. Ведь с 3 февраля, по их мнению, прошло более трех дней. Неважно, что на сайте указано "рабочих " дней, а не "календарных", и 7 февраля - это именно 3-й рабочий день и 5-й календарный))
До менеджера дозвониться не смогли, по-видимому, его рабочий день уже закончился, хотя все на том же сайте время работы с 7.55. до 20.05. Ну, такое...
Сотрудница на горячей линии высказала предположените, что заказ уже кем-то получен, возможно даже мной, на что я возразила, что он получен точкой выдачи, о чем я узнала из личного кабинета, а я получить уже оплаченную вещь не могу, мне ее не отдают!
После выяснений (разговор длился 12 минут), сотрудница пояснила, что завтра они розберутся со службой поддержки, проверят и возможно даже отдадут мне уже оплаченную вещь, и возможно даже в этой точке!... но когда именно, мне сообщат но потом...
Короче, будет сделано так, как удобно магазину Make up,
Если честно, поездка после рабочего дня не домой, а в точку выдачи, получасовое ожидание на кассе, длительные выяснения и отказ отдать уже оплаченную вещь меня огрорчил.
И я решила вернуть деньги.
Заверили, что вернут в течении 3-5 дней, Календарных, рабочих, неважно, им же решать((

Переваги:

не удалось увидеть

Недоліки:

в отзыве

4 згодні 1 не згоден

Заказ Biotrade Acne Out Active Lotion

Ирада Журавель 6 лютого, 2024 год

Забрала сьогодні посилочку, все оперативно та на висоті. Але є один неприємний момент.
Замовила тонер 10 мл (фото прикріплю). Подивившись на пошті в мене не виникло сумнівів у товарах які замовилв, бо віни були переклеєні скотчем, щоб нічого не витекло і не був товар вскритий.
Але цей тонер (Biotrade Acne Out Active Lotion) був просто закручений і... Читати відгук Забрала сьогодні посилочку, все оперативно та на висоті. Але є один неприємний момент.
Замовила тонер 10 мл (фото прикріплю). Подивившись на пошті в мене не виникло сумнівів у товарах які замовилв, бо віни були переклеєні скотчем, щоб нічого не витекло і не був товар вскритий.
Але цей тонер (Biotrade Acne Out Active Lotion) був просто закручений і без пакування (в основній коробці ніяких мокрих місць не було). Відкривши на пошті цей тонер одразу помітила, шо пляшечка на половину пуста і не відповідає заявленому об'єму. Прийшовши додому вирішила шприцом виміряти об'єм з флакону. Вибрала всю рідину і отримала 5 мл. Прикріплюю фото чеку, самого тонеру, шприц з усім об'ємом рідини, та фото вмісту баночки коли вся рідина налита. Прошу відповісти на повідомлення, бо дана продукція не дешева і саме ця ситуація мене розчарувала. Для порівняння в цьому замовленні мені прийшла олійка для волосся 10 мл. Флакон повний не вскритий.
Написала на електронну адресу сайту повідо

Интернет-магазин makeup.com.ua - Заказ Biotrade Acne Out Active Lotion

млення з фото товару та реальним об'ємом, на вагах фото робила. Відповідь була, що за 1-3 дні чекайте повідомлення.
Написала також в коментарі під даним продуктом з фото товару. І що ви думаєте? Це все видалили.

1 згоден Показати 1 відповідь

Не дотримуються "Закон о правах споживачів "

Inna 29 січня, 2024 год

Замовила сертифікат на сайті Make up, але вимушена була відмовитися (на протязі години, бо так склалися обставини). Попросила відмінити сертифікат, заблокувати той штрих код та повернути гроші.
На що я у відповідь отримала категоричне "Ні"

Недоліки:

Не повертають гроші та не дотримуються закону о правах споживачів

1 згоден

Що не так з makeup???

Олена 29 січня, 2024 год

26 грудня зробила замовлення на парфуми,деякі прийшли з поганим терміном,повернула !
Донька 28грудня замовила теж парфуми,прийшли потікші,хоча в захисній плівці ,інші прийшли в такому вигляді,що на своєму шляху бачили багато,вживані 100%
26 січня замовлення: https://makeup.com.ua/ua/product/316003/#/option/1301007 Joop! Le Bain без захисної плівки,без повітряної пробки !!! https://makeup.com.ua/ua/product/12925/#/option/477613 Franck Olivier Nature
https://makeup.com.ua/ua/product/16246/#/option/562201 Franck Olivier Sun Rise
https://makeup.com.ua/ua/product/13497/#/option/574987 Franck Olivier... Читати відгук 26 грудня зробила замовлення на парфуми,деякі прийшли з поганим терміном,повернула !
Донька 28грудня замовила теж парфуми,прийшли потікші,хоча в захисній плівці ,інші прийшли в такому вигляді,що на своєму шляху бачили багато,вживані 100%

Интернет-магазин makeup.com.ua - Що не так з makeup???

26 січня замовлення: https://makeup.com.ua/ua/product/316003/#/option/1301007 Joop! Le Bain без захисної плівки,без повітряної пробки !!! https://makeup.com.ua/ua/product/12925/#/option/477613 Franck Olivier Nature
https://makeup.com.ua/ua/product/16246/#/option/562201 Franck Olivier Sun Rise
https://makeup.com.ua/ua/product/13497/#/option/574987 Franck Olivier Passion Extreme ВСІ ТРИ МІНІАТЮРИ ПРИЙШЛИ ПОТІКШІ !!!
makeup,НУ ЩО З ВАМИ НЕ ТАК ???

4 згодні

жахливий сервіс

марія 23 січня, 2024 год

магазин зовсім не клієнтоорієнтований, слухавку не беруть, не передзвонюють, 1.5 доби повний ігнор, в інстаграмі відповідають завченими фразами. я прощаюсь із цим магазином

Переваги:

великий асортимент товарів

Недоліки:

клієнтоорієнтованості - 0

5 згодні

Жахливе відношення до клієнтів

Анастасія 16 січня, 2024 год

Доставка у магазині жахлива.
Курʼєр просто кинув посилку під дверима у багатоквартирному будинку, навіть не зателефонував перед цим, у двері також не постукав. Про те, що міг залишити посилку у консєржа, я взагалі мовчу.
На мої питання оператор Мейкапа Наталія відповіла, що ніби так і має бути, а телефон отримувача необхідний виключно для «формування замовлення».
Тим... Читати відгук Доставка у магазині жахлива.
Курʼєр просто кинув посилку під дверима у багатоквартирному будинку, навіть не зателефонував перед цим, у двері також не постукав. Про те, що міг залишити посилку у консєржа, я взагалі мовчу.
На мої питання оператор Мейкапа Наталія відповіла, що ніби так і має бути, а телефон отримувача необхідний виключно для «формування замовлення».
Тим часом, на самому ж Мейкапі у правилах доставки прямо вказано, що курʼєр має завчасно зателефонувати або «покликати для отримання».
Мейкап пробив дно.

4 згодні

Нікому не раджу

Юлія 10 січня, 2024 год

Замовляла на подарунок на зручну дату та час…. але Кур'єр сам вирішує коли доставити замовлення! Мені було необхідно замовлення на тоді, коли я замовила, а не в день і дату яка зручна курʼєру! Я телефонувала оператору та цікавилась буде доставка чи ні, так як мені необхідно розуміння, було підтвердження що обов’язково буде доставка, що курʼєр не встигає вчасно, але до... Читати відгук Замовляла на подарунок на зручну дату та час…. але Кур'єр сам вирішує коли доставити замовлення! Мені було необхідно замовлення на тоді, коли я замовила, а не в день і дату яка зручна курʼєру! Я телефонувала оператору та цікавилась буде доставка чи ні, так як мені необхідно розуміння, було підтвердження що обов’язково буде доставка, що курʼєр не встигає вчасно, але до вечора обовʼязково. Ввечері я знов зателефонувала оператору після чого подзвонив кур’єр та сказав що йому зручно в другій половині наступного дня! Це як розуміти?
Особисто я замовляла косметику на подарунок, інша частина подарунку приїхала з Львову до Дніпра новою поштою за один день… чому в межах міста не зміг курʼєр доїхати не зрозуміло.

Переваги:

Раніше постійно робила замовлення та дуже була задоволена

Недоліки:

З 2023 року найгіршого магазину не зустрічала

4 згодні

крайне неудовлетворительная работа

Владислав 5 січня, 2024 год

давно пора парфюмерные магазины и интернет магазины обязать предоставлять информацию на своём сайте не только о стране-происхождении продукта, но и о стране производителе, а также в обязательном порядке указывать реальную пирамиду аромата ,а не ту которая была заявлена изначально ,а то получается скрытый обман потребителя ... чуть не забыл- мейкап крайне болезненно относится к правде и отрицательным отзывам

Переваги:

нет

Недоліки:

предостаточно

4 згодні 1 не згоден

Сервіс доставки просто жахливий

Олена Лебедєва 4 січня, 2024 год

Я вже не кажу про строки доставки, це залежить від транспортної компанії. Але про доставку в точку видачі сповіщують ввечері, за 20 хвилин до закриття. І назавтра тільки з 12-00 до 18-00 я повинна замовлення забрати, бо його відправлять назад. Оплачене замволення. Це просто знущання над покупцем!!!
Попереджую, не користуйтеся цим магазином, бо забрати в них своє замовлення практично... Читати відгук Я вже не кажу про строки доставки, це залежить від транспортної компанії. Але про доставку в точку видачі сповіщують ввечері, за 20 хвилин до закриття. І назавтра тільки з 12-00 до 18-00 я повинна замовлення забрати, бо його відправлять назад. Оплачене замволення. Це просто знущання над покупцем!!!

Попереджую, не користуйтеся цим магазином, бо забрати в них своє замовлення практично неможливо!!!!!!!

2 згодні

Сервіс дуже змінився в гіршу сторону.

Ира Белуха 30 грудня, 2023 год

Рекомендую вам не користуватися цим сервісом. Кур'єр Артем Белозов дуже не ввічлива людина. Я тепер подумаю чи користуватися послугами Make.up

3 згодні

Сервіс став жахливий!

Ирина Савицкая 29 грудня, 2023 год

Замовляю на сайті вже не перший рік, але такого жахливого сервісу як зараз, не було ніколи. Замовлення відправляють дуже довго, хоча я замовляла не з за кордону, а по Україні. Додзвонитись не можливо! Залишила заявку на дзвінок, зателефонула менеджер Яна через 4 години, навідповідала на запитання по оплаченному замовленню якогось неадеквату і кинула слухавку! Я, навіть, не уявляла, що я... Читати відгук Замовляю на сайті вже не перший рік, але такого жахливого сервісу як зараз, не було ніколи. Замовлення відправляють дуже довго, хоча я замовляла не з за кордону, а по Україні. Додзвонитись не можливо! Залишила заявку на дзвінок, зателефонула менеджер Яна через 4 години, навідповідала на запитання по оплаченному замовленню якогось неадеквату і кинула слухавку! Я, навіть, не уявляла, що я в них сама обрала дату доставки на певний день, тому так все довго. Це, ж, треба, в них з початку роботи магазину такої функції не було і вона не з'явилась). Не вони винні, а я сама! Не рекомендую! Понабирали менеджерів по об'яві! Відчуття, що зателефонував до неї до дому і відволікаєшь від справ!

4 згодні

makeup !!! та коментарі !!!

Олена 27 грудня, 2023 год

До замовлення завжди пишу :" НЕ ПРОТЕРМІНОВАНІ !!! ",але хто ж їх читає,вірно ніхто !!!Одні взагалі прийшли без захисної плівки,хоча замовляла не тестер.Замовлення відправила назад.Мас маркет з гарними термінами,а елітка (3 флакона) з добігаючими термінами.

1 згоден

MakeUp перетворився на шахраїв: на вітрині один товар, а надходить інший - майже в 2 рази дешевший!

Oleh 26 грудня, 2023 год

Будьте уважні, бо при замовленні вам може прийти не той крем, який зазначений у назві та на фото, а зовсім інший, котрий коштує в два рази дешевше. Мені замість "Lirene Acid Power з бурштином" прийшов "Acid Power Grapefruit Hydrolate". Тобто я замовляв крем за 200 грн, а отримам за 120. На мій запит на гарячу лінію відповіли, що це... Читати відгук Будьте уважні, бо при замовленні вам може прийти не той крем, який зазначений у назві та на фото, а зовсім інший, котрий коштує в два рази дешевше. Мені замість "Lirene Acid Power з бурштином" прийшов "Acid Power Grapefruit Hydrolate". Тобто я замовляв крем за 200 грн, а отримам за 120. На мій запит на гарячу лінію відповіли, що це просто ребрендинг такий відбувся і в них цей крем з грейпфрутом (дешевший) зображений на другому фото. Як вам таке? Але це ніякий не ребрендинг, а зовсім інший крем. В серії Acid Power їх декілька і магазин вказує один, а надсилає інший - майже в два рази дешевше! Це просто нахабне та відверте шахрайство! І навіть після мого звернення на гарячу лінію я не почув вибачень, а лише спробу мене запевнити, що все як треба - це ребрендинг. Ви що, людей взагалі за мотлох вважаєте? MakeUp, що з вами трапилось? Я розумію, бізнесам важко, ну то піднімайте ціни, а не дуріть людей! Хто взагалі вигадав таке? Хтось, хто раніше інтернет-казино розробляв? Змініть назву та фото на справжні та не вводьте людей в оману. Бо ви вже як наперсточники.

Интернет-магазин makeup.com.ua - MakeUp перетворився на шахраїв: на вітрині один товар, а надходить інший - майже в 2 рази дешевший!

3 згодні Показати 1 відповідь

Замовлення так і не було доставлено

Гость 20 грудня, 2023 год

Робила замовлення 15.12.23. Доставити просила 18.12.23,але ні в той день й навіть через три дні замовлення так і не доїхало до мене.Коли написала листа,мені відповіли,що просто забули замовлення доставити.Сервіс жахливий

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Відношення до клієнтів

2 згодні

Товар не предназначен для Украины.

Руслан 19 грудня, 2023 год

13 декабря купил увлажнитель Xiaomi. Дома был разочарован - нет украинской маркировки, нет инструкции на родном языке и товар предназначен для региона Китай - к приложению Xiaomi с регионом Украина коннектиться не хочет. Весь смысл девайся потерян - работать с приложением в нашей стране он не может. На следующий день написал заявление на возврат, выслал все необходимые фото. И тишина.... Читати відгук 13 декабря купил увлажнитель Xiaomi. Дома был разочарован - нет украинской маркировки, нет инструкции на родном языке и товар предназначен для региона Китай - к приложению Xiaomi с регионом Украина коннектиться не хочет. Весь смысл девайся потерян - работать с приложением в нашей стране он не может. На следующий день написал заявление на возврат, выслал все необходимые фото. И тишина. Никакой реакции от продавца. Дозвониться получается после пяти попыток и после 3-4 минутного ожидания. Каждый раз обещают, что мне перезвонит менеджер Виктория, но она занята более уважаемыми клиентами, в число которых я видимо не попадаю. Сервис ужасный. Надеюсь руководство прочитав мой отзыв сделает вывод и ускорит процесс. Надеюсь столь крупный торговый оператор не опустится до уровня «кидалово».

Переваги:

Продажа выполняется качественно.

Недоліки:

Возврат товара - адский треш.

1 згоден Показати 1 відповідь

Їм головне відправити замовлення, а якщо воно не дійшло замовляйте ще

Елена Рудык 19 грудня, 2023 год

Не вперше замовляю і завжди привозив нормально кур’єр, про що модна було вказати у замовленні. В цей раз так само все було в нормі, замовила. Далі приходить мені повідомлення що аж на центральне відділення (хоча є відділення біля дому за адресою яку я вказала в замовленні) укрпошти прийшло якесь відправлення. Я ж чекаю кур’єра, як вказано.
За 2-3 дні звоню... Читати відгук Не вперше замовляю і завжди привозив нормально кур’єр, про що модна було вказати у замовленні. В цей раз так само все було в нормі, замовила. Далі приходить мені повідомлення що аж на центральне відділення (хоча є відділення біля дому за адресою яку я вказала в замовленні) укрпошти прийшло якесь відправлення. Я ж чекаю кур’єра, як вказано.

За 2-3 дні звоню вже на мейкап, кажу не прийшло замовлення, де кур’єр?

Менеджер Руслана відповідає, нічим не можемо допомогти ми замовлення відправили, а те що Укрпошта не назначила кур’єра то її проблеми. Можете замовити все ще раз і вже з платною доставкою відправимо на нову пошту. Бажаєте?

Тобто ні вибачте, ні давайте вас компенсуємо якось, ні давайте знайдемо вагу посилку подзвонимо на доставку і розберемося із ситуацією… ні, дівчина продовжувала роботизовано повторювати це не наша вина, хочете замовляйте ще раз.

Тому допобачення мейкап, ви не єдиний магазин. Обов’язково пораджу НЕ замовляти всім друзям та знайомим, НЕ успіхів вам!

Переваги:

Асортимент

Недоліки:

Відсутність клієнтоорієнтованості

4 згодні Показати 1 відповідь

Прощавай, Makeup, разом зі своїми хамовитими кур'єрами

Гость 15 грудня, 2023 год

Вже 6 чи 7 разів поспіль, як приходиться терпіти хамство кур'єра цього магазину. Сьогодні здали нерви та я написала скаргу, щоб його замінили, просто, нехай більше не приходить і не псує настрій на цілий день. На що, мені зателефонувала менеджерка і повідомила, що це неможливо та рекомендувала замовляти доставку або на інший район (!!), або на пошту. Власне кажучи -... Читати відгук Вже 6 чи 7 разів поспіль, як приходиться терпіти хамство кур'єра цього магазину. Сьогодні здали нерви та я написала скаргу, щоб його замінили, просто, нехай більше не приходить і не псує настрій на цілий день. На що, мені зателефонувала менеджерка і повідомила, що це неможливо та рекомендувала замовляти доставку або на інший район (!!), або на пошту. Власне кажучи - вкрай здивована таким відношенням до клієнтів. 11 вересня замовлення 2892грн., 10 жовтня замовлення 3926грн., 9 листопада замовлення 2206грн., 12 грудня замовлення 3482грн. І це вже точно - останнє, з таким "мега-сервісом". Сьогодні в них мінус 1, я більше ніколи не замовлю в цьому магазині!

2 згодні Показати 1 відповідь

Не рекомендую. Обманюють.

Оксана 11 грудня, 2023 год

Крутять з цінами як побажають.
Це перше. Коли робила замовлення, в описі було 100 мл і ціна зі скриншоту. отримала 50. Ладно, думаю, помилилася, не додивилася. Зайшла в картку товару, а в картці товару вже все виправлене і ціна на 300 гривень нижча. Ладно помилка, але навіщо приймати позицію протистояння. Дуже прикро. До того ж коли пишеш відгуки про... Читати відгук Крутять з цінами як побажають.
Це перше. Коли робила замовлення, в описі було 100 мл і ціна зі скриншоту. отримала 50. Ладно, думаю, помилилася, не додивилася. Зайшла в картку товару, а в картці товару вже все виправлене і ціна на 300 гривень нижча. Ладно помилка, але навіщо приймати позицію протистояння. Дуже прикро. До того ж коли пишеш відгуки про їхні баги, видаляють. Тому я вирішила написати тут. Не рекомендую.

Интернет-магазин makeup.com.ua - Не рекомендую. Обманюють.

Переваги:

Раніше був улюблений магазин до даного випадку.

6 згодні 2 не згодні

Продають підробку за шалені гроші!

Tamara 9 грудня, 2023 год

Будьте дуже обережні купуючи парфюм на макеап. Вони запевняють, що товар оригінальний, але за кілька місяців користування парфюм перетворюється на самісінький спирт. Гроші беруть велики, як за оригінал. А реально незрозуміло що там намішано. Майже полний флакон можна викинути. Купила влітку Mancera Gold, не використала навіть третину флакону - запах зник. Дуже прикро, що Makeup перетворився на шазраїв.

Недоліки:

Гроші на вітер, зіпсований настрій.

7 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Makeup - не треба купувати у них помаду!

Катерина 9 грудня, 2023 год

Девочки ! не покупайте у них помаду! Лохотрон! Заказала у них помаду, в описании и на фото был цвет фуксия. Прислали ярко розовый (цвет барби). На претензию ответили только после моего повторного обращения. что это у них такая фуксия и отказали в возврате. Читая отзывы, теперь понимаю, что делают они так постоянно. Кроме этого , футляр помады был... Читати відгук Девочки ! не покупайте у них помаду! Лохотрон! Заказала у них помаду, в описании и на фото был цвет фуксия. Прислали ярко розовый (цвет барби). На претензию ответили только после моего повторного обращения. что это у них такая фуксия и отказали в возврате. Читая отзывы, теперь понимаю, что делают они так постоянно. Кроме этого , футляр помады был равномерно затерт, словно его уже пересылали в упаковочной бумаге 100 раз и решили на мне остановиться. Отзыв на их сайте написала, но думаю, что они его не опубликуют.

Переваги:

плюсов нет!

Недоліки:

Выставляют ложные данные о товаре! На претензию не отвечают.

3 згодні 1 не згоден

Продають підробки!

Ольга 9 грудня, 2023 год

Купила маску, якою користуюсь давно, фольга ковпачка маски була відкрита, маска розлита, не той колір і не той запах, це взагалі не та маска, хтось її просто залив, маска дорога, просто викинуті гроші... Оригінальний колір світлий, а приїхала жовта ..жах...я в шоці...

4 згодні 1 не згоден

Ужас!! Ни денег ни товара !

Alena 8 грудня, 2023 год

Сделала заказ МЕСЯЦ назад!!! А он так и не пришел !! Сначала брак отправили , взамен и чего не прислали и кормят завтраками и обещаниями! В итоге деньги обещают вернуть аж через 2 месяца ( но обещаниям из верить бессмысленно) либо ждать топать еще. Куда еще уже месяц жду !! И не понятно когда он вообще будет!! И... Читати відгук Сделала заказ МЕСЯЦ назад!!! А он так и не пришел !! Сначала брак отправили , взамен и чего не прислали и кормят завтраками и обещаниями! В итоге деньги обещают вернуть аж через 2 месяца ( но обещаниям из верить бессмысленно) либо ждать топать еще. Куда еще уже месяц жду !! И не понятно когда он вообще будет!! И когда вернуть деньги !! И что вообще делать! Просто мошенники!!! Еще и отзывы удаляют у себя на сайте. Категорически не рекомендую!!!!

4 згодні

Доставка хамства

Ольга Вознюк 6 грудня, 2023 год

Увага!Якщо замовляєте доставку в мене ап то знайте маєте сидіти безвилазно в хаті три дні, вислухати хама курʼєра і в результаті ще й не отримати товар! Історія мого замовлення. Нікому не рекомендую мейк ап.01.12.2023 замовила на сайті туш від фірми. Фармасі. При оформленні замовлення у графі доставка, далі доставка курʼєром мені з випливаючого списку було запропоновано обрати день доставки тобто:... Читати відгук Увага!Якщо замовляєте доставку в мене ап то знайте маєте сидіти безвилазно в хаті три дні, вислухати хама курʼєра і в результаті ще й не отримати товар! Історія мого замовлення. Нікому не рекомендую мейк ап.01.12.2023 замовила на сайті туш від фірми. Фармасі. При оформленні замовлення у графі доставка, далі доставка курʼєром мені з випливаючого списку було запропоновано обрати день доставки тобто: понеділок 9:00-18:00, вівторок 9:00/18;00 і так далі до пʼятниці. Я обрала понеділок оскільки в цей день я була вдома і могла очікувати на курʼєра. Як потім зʼясувалося коли замовлення оформилося то термін доставки був з 05.12 по 07.12. То для чого клієнт обирає при замовлені день доставки якщо ви потім не зважаєте на це. Ви пропонуєте мені відкласти всі свої справи і чекати 2 доби коли курʼєр спроможеться до мене прийти?! 05.12 я отримала лист де був вказаний номер курʼєра. Я сповістила його про те, що до 15:00 мене не буде вдома на що він мені по хамськи відповів що йому байдуже в нього маршрут і якщо мене не буде вдома коли він приїде то він просто відправить товар назад.Я просто обурена вашим сервісом і вашою службою доставки! Враховуючи ще й той факт, що курʼєр потім перетелефонував і сказав що заїде на наступний день. Я весь день 06.12 чекала на доставку але чуда не сталося. Нікому і ніколи не порекомендую ні ваш сайт ні вашу компанію, ні тим паче вашу курєрську доставку!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

4 згодні Показати 1 відповідь

Сплівляють просрочений товар

Vlada Moon 5 грудня, 2023 год

Замовила туш "MaxFactor 2000 calorie" по акції. Мені прислали її розпечатану, взагалі без якого-небудь пакування, на якому вказаний срок придатності Це не випадковість.
Товар на акції, з якого спеціально зняли пакування. Не треба довго думати, щоб все зрозуміти. І запах у туші відповідний. Магазин на акції сплавляє товари, срок придатності яких вийшов. Вони не попереджають про це, а навпаки... Читати відгук Замовила туш "MaxFactor 2000 calorie" по акції. Мені прислали її розпечатану, взагалі без якого-небудь пакування, на якому вказаний срок придатності Це не випадковість.
Товар на акції, з якого спеціально зняли пакування. Не треба довго думати, щоб все зрозуміти. І запах у туші відповідний. Магазин на акції сплавляє товари, срок придатності яких вийшов. Вони не попереджають про це, а навпаки приховують...роблять з людей ідіотів. A

6 згодні

Makeup магазин

Марина 4 грудня, 2023 год

Зробивши замовлення в інтернет магазині Makeup отримала прострочену парфумовану воду 2017 року виготовлення (в 2023році). Товар не обмінюють і гроші не повертають. А відгук з сайту видаляють.

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Прострочений товар, який не міняють

6 згодні

Вкрай не задоволений .

Ліпський Євген 1 грудня, 2023 год

21 листопада зробив замовленняі оплатив товар , доставка мала бути 25 листопада , але станом на 1 грудня моє замовлення невідомо де , бо згідно електронного листа , що я отримав - мій товар мені відправлено 22.11.23 і навіть номер ТТН є . Телефон гарячої лінії - не відповідає , про затримку ( з поважних причин ) мене ніхто не... Читати відгук 21 листопада зробив замовленняі оплатив товар , доставка мала бути 25 листопада , але станом на 1 грудня моє замовлення невідомо де , бо згідно електронного листа , що я отримав - мій товар мені відправлено 22.11.23 і навіть номер ТТН є . Телефон гарячої лінії - не відповідає , про затримку ( з поважних причин ) мене ніхто не повідомив . Напевно доведеться звертатися до правоохоронних органів , схоже , що це шахраї .

Переваги:

немає .

Недоліки:

оплачений товар не доставили .

4 згодні

Магазин НЕ оригинальной парфюмерии

Sasha Buza 26 листопада, 2023 год

Покупал Black xs в описании написали что товар из Европы, может он и из Европы но это не оригинал, начальные ноты духов похожи, но в основному это спирт, держиться от силы пару часов.
Что бы они не говорили и не писалы, что у них оригинал, это поддерлки.
Не ведитесь на подрученые отзывы.
Не рекомендую
P.s жаль что на новой почте... Читати відгук Покупал Black xs в описании написали что товар из Европы, может он и из Европы но это не оригинал, начальные ноты духов похожи, но в основному это спирт, держиться от силы пару часов.
Что бы они не говорили и не писалы, что у них оригинал, это поддерлки.
Не ведитесь на подрученые отзывы.
Не рекомендую

P.s жаль что на новой почте нельзя открыть коробку и протестировать аромат. Не взял бы ни за что

Недоліки:

Подделка

5 згодні

Товар оплачений

Оксана 20 листопада, 2023 год

Сьогодні замовила парфюм Paco Rabanne Pure XS For Her 50мл ,товар був в наявності і оплата пройшла. Через 10хвилин мені передзвонили і сказали що товара немає, а то що я замовила і оплатила це не дає мені броні на товар.Це якийсь бред і як так може бути, гроші сказали повернуть протягом 3-5днів, але це не моя вина а їхня .... Читати відгук Сьогодні замовила парфюм Paco Rabanne Pure XS For Her 50мл ,товар був в наявності і оплата пройшла. Через 10хвилин мені передзвонили і сказали що товара немає, а то що я замовила і оплатила це не дає мені броні на товар.Це якийсь бред і як так може бути, гроші сказали повернуть протягом 3-5днів, але це не моя вина а їхня . Мабуть більше нічого замовляти не буду

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Спонсоры войны, СБУ по вам плачет

Александра Степанова 18 листопада, 2023 год

Больше 10 лет покупаю продукцию найужаснейшего онлайн магазина MAKEUP.Отвратительное облуживание, куча подделок и просрочки, а самое ужасное спонсоры войны. Парфюмерия вся просрочена и не оригинал даже не сомневайтесь, дорогая декоративная косметика тоже и еще ей пользовались. Заказала тени приезжает курьер я при нем открываю тени, а они использованные. Звоню им , а они говорят такого быть не может. Вот так,... Читати відгук Больше 10 лет покупаю продукцию найужаснейшего онлайн магазина MAKEUP.Отвратительное облуживание, куча подделок и просрочки, а самое ужасное спонсоры войны. Парфюмерия вся просрочена и не оригинал даже не сомневайтесь, дорогая декоративная косметика тоже и еще ей пользовались. Заказала тени приезжает курьер я при нем открываю тени, а они использованные. Звоню им , а они говорят такого быть не может. Вот так, потом говорят могли бы не брать вот их ответ на все, это при том что это курьер видел. Лаки наполовину пустые и еще разлиты, что вся бутылочка в лаке. Уважение нулевое, исправить ситуацию не хотят. Делают из меня полную дуру и признать не хотят что у них постоянные бока. И таких случает тысячи. Пол сайта просрочки, а пол сайта росийского производства. Комментарии негативные удаляют.

Интернет-магазин makeup.com.ua - Спонсоры войны, СБУ по вам плачет

.Пишу уберите товары росийского производства, а они говорят у нас нет росийский товаров, скидываю фото , а они мне пишут что это Франция. Руководства MAKEUP я вам обещаю, что я это так не оставлю и буду обращаться в СБУ и потом до суда. Обещаю. И людей пишите ваши ситуации в СБУ это не трудно. На официальном сайте их почта киньте туда жалобу это займет у вас 10 минут вашего времени. Но молчать уже нельзя. Ракеты спонсируемые летят на меня.

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

4 згодні Показати 2 відповіді

Медлительна поддержка. Не заинтересованы в решении проблемы

Julia 7 листопада, 2023 год

Купила подарочный сертификат онлайн, ошиблась в своей почте. От поддержки не могу добиться что бы выслали снова на корректную почту.
Указала что сертификат нужен срочно! Оператор несколько раз ответила, но не собирается высылать новый сертификат!

Переваги:

Отсутствуют после данного инцидента. Скорее только цена.

Недоліки:

Медленная поддержка не заинтересована в решении проблем клиентов.

3 згодні

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 1692 відгуків