Фокстрот відгуки з оцінкою Відмінно / страница 5

Благодарность

Валерий (Украина) 22 листопада, 2018 год

Заказал плиту комбинированную ELECTROLUX EKK95490MX через интернет магазин Фокстрот за 8999 грн, так как в других магазинах эта плита на 1000 грн. дороже. Консультанты сказали, что товар прибудет через 4 дня. На 4й день пришло смс что плита уже в магазине по пр.Соборный 175 в Запорожье. В магазине плиту мне распаковали, убедившись, что товар в отличном состоянии, я оплатил стоимость,... Читати відгук Заказал плиту комбинированную ELECTROLUX EKK95490MX через интернет магазин Фокстрот за 8999 грн, так как в других магазинах эта плита на 1000 грн. дороже. Консультанты сказали, что товар прибудет через 4 дня. На 4й день пришло смс что плита уже в магазине по пр.Соборный 175 в Запорожье. В магазине плиту мне распаковали, убедившись, что товар в отличном состоянии, я оплатил стоимость, работники магазина опять запаковали и погрузили на мой автомобиль. Хочу выразить благодарность сотрудникам этого магазина за вежливое и аккуратное обслуживание покупателей. Меня также удивляет и поражает оперативность доставки товара, какую не имеют другие интернет магазины. Вы просто молодцы!Большее СПАСИБО!

Відповідь представника Фокстрот 22 листопада, 2018 год

Добрый день!
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Супер обслуживание!

Автор (Украина) 18 листопада, 2018 год

Ребята, молодцы! Обслуживание на высоком уровне!

Відповідь представника Фокстрот 20 листопада, 2018 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Мої придбання

Дмитро Миколайович (Украина) 21 вересня, 2018 год

Відгук про Фокстрот за адресою Ивано-Франковск, вул. Миколайчука, (ТЦ. Арсен) Підійшов час поміняти телевізор на кухні на Т2. Приїхали з дружиною в неділю 9.09 в Фокстрот що в Арсені в Івано-Франківську. Підійшов продавець Микола, запропонував самий-самий Самсунг 22" 5500, протестував і запакував. Дружина захотіла новий тел., продавець за нашими вимогами підібрав Huawei P Smart+, дружині дуже сподобався. Принагідно Микола підібрав до телевізора мишку, другу взяли до компа. Пора зупинятись. Продавець... Читати відгук Підійшов час поміняти телевізор на кухні на Т2. Приїхали з дружиною в неділю 9.09 в Фокстрот що в Арсені в Івано-Франківську. Підійшов продавець Микола, запропонував самий-самий Самсунг 22" 5500, протестував і запакував. Дружина захотіла новий тел., продавець за нашими вимогами підібрав Huawei P Smart+, дружині дуже сподобався. Принагідно Микола підібрав до телевізора мишку, другу взяли до компа. Пора зупинятись. Продавець все оформив, перевірив, запакував, запустив дружині телефон (щось там встановлював, переносив та ін., я не вникав), дівчата швидко оформили кредит. Вдома встановив телевізор і розчарувався - замалий. Дзвоню в магазин, прошу замінити на LG 28". Відповіли що зараз немає, наступного дня доставили та передзвонили. Пакую телевізор і везу назад в магазин, швидко замінили з доплатою, працює все прекрасно.
Але виникла проблема: дружина впустила телефон і розбився корпус. На Екстра сервісі прийпяли заявку, як буде далі - напишу.

Переваги:

Продавець Микола - молодець. Обслужив швидко, коректно і не нав"язливо.

Недоліки:

Ще не було.

Відповідь представника Фокстрот 29 жовтня, 2018 год

Добрий день!

Щиро раді, що Ви залишилися задоволені.
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!

З повагою, Вікторія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Все зависит от пресонала

Евгений (Украина) 11 вересня, 2018 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, просп. Гагарина, 2 Почитал отзывы и понял что мне пока везет. Не один год покупаю домой все в фокстроте. Выбор товара как всегда большой, консультируют восновном у одних и тех же продавцов, ребята компетентные, всегда приветливые и отзывчивые. То скидки делают, то приятные бонусы в виде акций предлогают. Короче все зависит от персонала. Обращаюсь к владельцам. Сделайте так что бы ваш персонал был... Читати відгук Почитал отзывы и понял что мне пока везет. Не один год покупаю домой все в фокстроте. Выбор товара как всегда большой, консультируют восновном у одних и тех же продавцов, ребята компетентные, всегда приветливые и отзывчивые. То скидки делают, то приятные бонусы в виде акций предлогают. Короче все зависит от персонала. Обращаюсь к владельцам. Сделайте так что бы ваш персонал был горд и доволен работой в фокстроте, тогда они будут качественно обслуживать клиентов и будет меньше таких негативных отзывов.

Переваги:

Компетентные продавцы, большой выбор товара.

Недоліки:

Низкая зарплата у сотрудников.
Куда делась лиса?

1 не згоден

Рабочий момент

Чекал Иван (Украина, Київ) 17 серпня, 2018 год

Відгук про Фокстрот за адресою Одеса, просп. Маршала Жукова , 2 Чекал Иван
Вот так у вас работает система ,написал пару дней назад отзыв и его пост удалили ,никак не отреагировал на него .
Работал в Одессе пр.Маршала Жукова 2
Ранее не назвал Фамилию ,но теперь напишу ,ибо обвинили сегодня меня в жалобе хотя я никаких фамилий не называл
Кожухарь Татьяна Юрьевна .Каждое утреннее собрание начиналось с негатива и... Читати відгук Чекал Иван
Вот так у вас работает система ,написал пару дней назад отзыв и его пост удалили ,никак не отреагировал на него .
Работал в Одессе пр.Маршала Жукова 2
Ранее не назвал Фамилию ,но теперь напишу ,ибо обвинили сегодня меня в жалобе хотя я никаких фамилий не называл
Кожухарь Татьяна Юрьевна .Каждое утреннее собрание начиналось с негатива и угрозами увольнения .
Недели три назад как уволился ,а информаций по ЗП и отпускных никакой ,не горячая линия ,не вы ничем помочь не можете .Жду от вас обратной связи ,если нет поеду в офис лично

Переваги:

Хороший сплочённый коллектив ,зароботной плата .

Недоліки:

Начальство ,условия работы

г Днепр Комплекс будивель та споруд,17

Гость (Украина, Дніпро́) 1 червня, 2018 год

Очень довольны обслуживанием и покупками(телефон и машинка для стрижки).Отдельное СПАСИБО (очень вежливая, приятная девушка) продавец САВЕНКО Анна подобрала, посоветовала и помогла в выборе.Были сомнения в приобретении у нас, но человек компетентен и разбирается. Дала дельную информацию.Брали машинку для собачки и не знали будет стричь или нет.Теперь довольны и хозяева и собака.А ребенок доволен телефоном.Спасибо Анечка.Побольше бы таких продавцов.Будем... Читати відгук

Очень довольны обслуживанием и покупками(телефон и машинка для стрижки).Отдельное СПАСИБО (очень вежливая, приятная девушка) продавец САВЕНКО Анна подобрала, посоветовала и помогла в выборе.Были сомнения в приобретении у нас, но человек компетентен и разбирается. Дала дельную информацию.Брали машинку для собачки и не знали будет стричь или нет.Теперь довольны и хозяева и собака.А ребенок доволен телефоном.Спасибо Анечка.Побольше бы таких продавцов.Будем теперь покупать технику только у Вас.

Благодарю за обслуживание и покупку холодильника

Ирина Хмарская (Украина, Одеса) 1 червня, 2018 год

Відгук про Фокстрот за адресою Южне, пр.Григорьевского Десанта 34/2 Очень благодарна менеджеру Оксане, которая помогла мне правильно выбрать нужный холодильник, и оформить доставку через новую почту до порога дома. В день доставки все службы сработали четко. Мне понравилась доброжелательная атмосфера, внимание к запросам клиента, покупкой довольна и приятным отношением. Все таки человеческий фактор играет значительную роль, и мне хочется еще раз прийти за товаром. Выбор и заказ через Фокстрот... Читати відгук Очень благодарна менеджеру Оксане, которая помогла мне правильно выбрать нужный холодильник, и оформить доставку через новую почту до порога дома. В день доставки все службы сработали четко. Мне понравилась доброжелательная атмосфера, внимание к запросам клиента, покупкой довольна и приятным отношением. Все таки человеческий фактор играет значительную роль, и мне хочется еще раз прийти за товаром. Выбор и заказ через Фокстрот выгоден, чем я заказывала по интернету, переплачивая за доставку. Еще раз благодарю всю команду и, конечно же, Оксану!

Благодарность

Гость (Украина, Харків) 31 березня, 2018 год

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам магазина Фокстрот (город Кривой Рог, Лермонтова). В особенности специалисту по ноутбукам (имени не помню)) за прекрасное обслуживание и помощь в выборе 29 марта, 2018) После посещения магазина остались очень хорошие впечатления.

Переваги:

Компетентность, знание товара, ненавязчивый сервис, вежливость и слаженная работа всего персонала.

Недоліки:

Не обнаружено)

Показати 1 відповідь

Хороший магазин

Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2018 год

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, пр-т Московский, 21 Раньше все покупал в резетке, но в последнее время она испоганилась, цены большие, доставка будет через два-три дня и тд. В последнее время покупаю здесь, да бывает попадаются плохие консультанты, но в основном ребята знают что продают и внимательны к покупателю, в последний раз с продавцом выбирал наушники минут 20, в итоге купил. Видно что работа с персоналом проводиться и... Читати відгук Раньше все покупал в резетке, но в последнее время она испоганилась, цены большие, доставка будет через два-три дня и тд. В последнее время покупаю здесь, да бывает попадаются плохие консультанты, но в основном ребята знают что продают и внимательны к покупателю, в последний раз с продавцом выбирал наушники минут 20, в итоге купил. Видно что работа с персоналом проводиться и консультант сам к тебе подходит и спрашивает чем помочь, для сравнения был в новом магазине резетки на степаши бендера, куча продавцов, но за пол часа пока там ходил ко мне даже не подошли, а как сам подошел сказали если тут этого товара нигде не видел на витринах значит заказывай на сайте... да, и такое бывает. Итог, если есть мозги и ты проверяешь товар что берешь то ты купишь хороший товар и тебе в этом помогут. В целом магазин понравился, купил там мясорубку и игровую гарнитуру

Переваги:

Цена, уровень той-же резетки, обслуживание, видно что человек к тебе подходит чтоб продать тебе то что понравится в итоге, поэтому нужно сразу знать что тебе нужно в том же ноуте, чтоб тебе не посоветовали купить мусор подешевле, или тот-же мусор но подороже

Недоліки:

Как и в любого магазина, человеческий фактор

Відповідь представника Фокстрот 3 лютого, 2018 год

Добрый день!

Искренне рады, что Вы остаетесь довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома ».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Не ожидал такую помощь

Дмитрий (Украина, Київ) 31 грудня, 2017 год

Купил год назад Iphone 5s ref в тц Сильвер Бриз на Тычины. По прошествии года начал люфтить экран, хрустеть кнопка хоум и плохо стало слышно собеседника. При покупке продавец пересортил голд и спейс грей и в чеке у меня голд, а по факту спейс грей. В сервисе телефон не приняли так как гарантийка была заполнена с исправлениями (опять же... Читати відгук Купил год назад Iphone 5s ref в тц Сильвер Бриз на Тычины. По прошествии года начал люфтить экран, хрустеть кнопка хоум и плохо стало слышно собеседника. При покупке продавец пересортил голд и спейс грей и в чеке у меня голд, а по факту спейс грей. В сервисе телефон не приняли так как гарантийка была заполнена с исправлениями (опять же привет продавцу).
В итоге обратился в Фокстрот на полярной, выписали правильный товарный чек, правильную гарантийку. Тело сдал в А-сервис, и его полностью поменяли но новый. За что спасибо Фокстроту за помощь, руководитель магазина сделал все чтобы помочь.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 2 січня, 2018 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Искренне рады, что ситуация разрешилась и Вы остались довольны.

С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Набор креманок

Андрей (Германия, Frankfurt am Main) 2 грудня, 2017 год

Проводилась какая то акция, по которой мне было начислено бонусы и предложение потратить их. О начислении бонусов было сообщено с помощью СМС. Войдя на сайт сразу проверил возможность их использовать на малой сумме, т.к. обычно такие бонусы присылают, но доступны они при покупке на большую сумму. Был приятно уделен, что я мог всю покупку оплатить бонусами. Заказал 2 набора креманок!... Читати відгук Проводилась какая то акция, по которой мне было начислено бонусы и предложение потратить их. О начислении бонусов было сообщено с помощью СМС. Войдя на сайт сразу проверил возможность их использовать на малой сумме, т.к. обычно такие бонусы присылают, но доступны они при покупке на большую сумму. Был приятно уделен, что я мог всю покупку оплатить бонусами. Заказал 2 набора креманок! На посуду была дополнительная скидка. Доставка была за счет магазина. В общем, мне за 2 набора надо было заплатить всего 16 грн! Заплатил используя вебманей. Первый раз такая халява мне попалась. Правда почему то оформили каждый набор как отдельный заказ и пришло в двух большущих коробках. После оплаты перезвонила девушка для подтверждения заказа, и предупредила, что отправка будет на протяжении 2-3 дней, отправили на 4-й день, но это для меня не критично.
Спасибо, все круто!
Номера заказа 132742541 и 132742542

Переваги:

На халяву 2 набора хороших креманок, качественная упаковка.

Недоліки:

затянули отправку (но предупредили об этом заранее)

Відповідь представника Фокстрот 4 грудня, 2017 год

Добрый день!
Искренне рады, что Вы остались довольны товаром приобретенным в магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

гуд

Alexey (Украина, Виноградар) 21 листопада, 2017 год

покупаю уже не в первый раз у них технику - все хорошо

Відповідь представника Фокстрот 21 листопада, 2017 год

Добрый день!
Искренне рады, что Вы остались довольны товаром приобретенным в магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

деньги вернули на след день спасибо магазину

Гость (Украина, Харків) 10 листопада, 2017 год

Так молодцы хоть и боконули но сразу исправили. Спасибо ребята за оперативность Фокстроту 555555 звезд)))

Відповідь представника Фокстрот 10 листопада, 2017 год

Добрый день!

Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Все Ваши замечания будут приняты во внимание.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок !

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Гость 6 листопада, 2017 год

Внезапно сломался холодильник, решили купить новый, поехали в фокстрот. Нам его упаковали и доставили в тот же день, хотя рабочее время водителя почти закончилось, но он вошёл в положение, что бы у нас суп не скис. Всё супер.

Відповідь представника Фокстрот 8 листопада, 2017 год

Добрый день!
Искренне рады, что Вы остались довольны товаром приобретенным в магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

всегда есть место для понимания

ЕВГЕНИЙ (Украина) 3 листопада, 2017 год

благодарность за хорошее настроение директору магазина Фокстрот г.Северодонецк и консультанту Дмитрию....в жизни не часто бывает когда разочарование БЫСТРО ПРЕВРАЩАЕТЬСЯ В праздник...эти парни подняли рейтинг такого рода статистики...БЛАГОДАРНЫ ВСЕЙ СЕМЬЕЙ
СЕМЬЯ КУЗЬМЕНКО

Відповідь представника Фокстрот 5 листопада, 2017 год

Добрый день!

Искренне рады, что Вы остались довольны товаром приобретенным в магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Спасибо

Galina (Украина, Дніпро́) 5 жовтня, 2017 год

Мои пять звёзд - это личная благодарность охраннику Эдуарду (надеюсь, имя услышала верно), который работает в данном магазине по адресу: ТЦ "Переулок", г.Днепр, ул.Пастера, 6-а. И которому было совсем несложно вчера вечером, 04.10, помочь мне подобрать зарядку к севшему телефону, где находилась нужная мне в срочном порядке смс, и, к тому же, самому записать необходимую мне информацию. И всё это... Читати відгук Мои пять звёзд - это личная благодарность охраннику Эдуарду (надеюсь, имя услышала верно), который работает в данном магазине по адресу: ТЦ "Переулок", г.Днепр, ул.Пастера, 6-а. И которому было совсем несложно вчера вечером, 04.10, помочь мне подобрать зарядку к севшему телефону, где находилась нужная мне в срочном порядке смс, и, к тому же, самому записать необходимую мне информацию. И всё это не покидая своего поста, с доброжелательностью, приветливостью и пониманием, хотя я даже не клиентка, а так, буквально с улицы зашла. Берегите таких сотрудников, они делают позитивную репутацию магазину.

Відповідь представника Фокстрот 6 жовтня, 2017 год

Добрый день!
Искренне рады, что Вы остались довольны товаром приобретенным в магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь

А мне нравится.

Серёга (Великобритания, Лондон) 27 вересня, 2017 год

Пускай тут и исходят слюной недовольные, у меня претензий к этому магазу нету, во всяком случае пока.

Відповідь представника Фокстрот 28 вересня, 2017 год

Добрый день!

Благодарим Вам за отзыв.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Плохой магазин

Вера 12 вересня, 2017 год

Продают ноутбуки и обманывают клиентов.Продают такие,что не в рабочем состоянии.Купила в Ивано-Франковске по Мазепы Гетьмана.Кто зав.отделом у них? Одни аферисты да и только

Переваги:

Не вижу плюсов

Недоліки:

Плохое и хамское отношение и вранье.

Відповідь представника Фокстрот 14 вересня, 2017 год

Добрый день!

Просьба указать корректный номер чека на покупку либо номер Вашей карты "ФоксКлуба", а так же Ваши контактные данные чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Мастер Сервис

Гость (Украина, Київ) 6 вересня, 2017 год

В прошлом месяце покупала ноутбук в рассрочку, пол часа времени и ноутбук мой. Продавец расказал про услугу мастер сервис - тоже взяла и то только потому что его можно вернуть по окончанию срока, но нужным он мне не показался. Спустя пол месяца случайно пролича чай, вспомнила про сервис сразу же. Звонок на гарячую линию, быстро приняли заявку, на слудеющий день... Читати відгук В прошлом месяце покупала ноутбук в рассрочку, пол часа времени и ноутбук мой. Продавец расказал про услугу мастер сервис - тоже взяла и то только потому что его можно вернуть по окончанию срока, но нужным он мне не показался. Спустя пол месяца случайно пролича чай, вспомнила про сервис сразу же. Звонок на гарячую линию, быстро приняли заявку, на слудеющий день перезвонили из сервиса сказали куда подойти с ноутом и что нужно делать в целом. В общем ноутбук сделали бесплатно, сейчас вспонимаю продавца и радуюсь.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 7 вересня, 2017 год

Добрый день!

Искренне рады, что Вы остались довольны товаром приобретенным в магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

отлично

Гость (Украина, Харків) 19 серпня, 2017 год

Покупала мужу беспроводные наушники SONY,продавец Назаренко А А Спасибо,обслуживанием и покупкой ОЧЕНЬ довольны!!!

Відповідь представника Фокстрот 20 серпня, 2017 год

Добрый день!

Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Користь страхування

Гость (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Луцьк, просп. Воли, 27 В магазині купила телефон,продавець-консультант вмовив мене купити страховку за що я йому дуууже вдячна.Через деякий час я виймала сім-карту і вона застрягла в телефоні.Я подзвонила на гарячу лінію,у мене прийняли заяву,оформили її і т.д.Сказали,що протягом 4 робочих днів передзвонять.Я звернулася до їх в п"ятницю і вже в понеділок мені подзвонили і сказали адресу,куди занести телефон.В тій конторі також все оформили... Читати відгук В магазині купила телефон,продавець-консультант вмовив мене купити страховку за що я йому дуууже вдячна.Через деякий час я виймала сім-карту і вона застрягла в телефоні.Я подзвонила на гарячу лінію,у мене прийняли заяву,оформили її і т.д.Сказали,що протягом 4 робочих днів передзвонять.Я звернулася до їх в п"ятницю і вже в понеділок мені подзвонили і сказали адресу,куди занести телефон.В тій конторі також все оформили і сказали,що результат буде через 2-3 тижні.Чомусь мені віддали телефон з актом про те,що його неможливо поладити через тиждень.В той же день прийшла смс з проханням надати свої реквізити для виплати компенсації.Сказали,що гроші будуть протягом 15 робочих днів.Мені перекинули через 3.Повернули повну вартість телефона без страховки.Я задоволена цією послугою і всім рекомендую!

Переваги:

Гарне ставлення до клієнта.

Недоліки:

Іноді деякі працівники перегинають палку з вічливістю.

Відповідь представника Фокстрот 28 липня, 2017 год

Добрий день!

Щиро раді, що Ви залишилися задоволені взаємодією з магазинами мережі «Фокстрот. Техніка для дому".
Наша основна задача - надавати якісне обслуговування для клієнтів.

З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

Обман

Гость (Украина, Луганськ) 19 липня, 2017 год

Добрый день! Помогите пожалуйста..уже сил моих просто нет..Дело в том..что месяц назад мы приобрели в магазине Фокстрот в г.Северодонецк..морозильную камеру Дэльфа..привезли ..подключили..оказывается она не работает то есть не морозит..пришел мастер сказал ..что у нее оказывается неисправный компрессор..и сказал что все сделают поменяют и будет работать..но в итоге месяц уже ждем ..а в ответ тишина..лето проходит ..ягоды проходят..я просто в шоке..как... Читати відгук Добрый день! Помогите пожалуйста..уже сил моих просто нет..Дело в том..что месяц назад мы приобрели в магазине Фокстрот в г.Северодонецк..морозильную камеру Дэльфа..привезли ..подключили..оказывается она не работает то есть не морозит..пришел мастер сказал ..что у нее оказывается неисправный компрессор..и сказал что все сделают поменяют и будет работать..но в итоге месяц уже ждем ..а в ответ тишина..лето проходит ..ягоды проходят..я просто в шоке..как же так?это же все таки новая вешь..тем более купленная в магазине..посодействуйте пожалуйста..уважаемые...

2 згодні

Відповідь представника Фокстрот 20 липня, 2017 год

Добрый день!
Приносим извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Укажите, пожалуйста, номер Вашей заявки/квитанции на ремонт, адрес сервисного центра и Ваши контактные данные для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшей ситуации.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 2 відповіді

Интернет магазин. Большое спасибо!

Гость (Украина, Київ) 8 липня, 2017 год

Большое спасибо, работнику интернет магазина Оксане, за ее компетентность и настойчивость, благодаря ее проффисеонализму, я пишу отзыв уже с ноутбука который хотела преобрести в магазине, но из- за некомпетентности персонала магазина в своем городе, приобрела в интернет магазине, желаю Фокстроту побольше таких работников! И еще раз хочу поблагодарить Оксану! Как много зависит, когда человек хочет не просто продать, а помочь... Читати відгук Большое спасибо, работнику интернет магазина Оксане, за ее компетентность и настойчивость, благодаря ее проффисеонализму, я пишу отзыв уже с ноутбука который хотела преобрести в магазине, но из- за некомпетентности персонала магазина в своем городе, приобрела в интернет магазине, желаю Фокстроту побольше таких работников! И еще раз хочу поблагодарить Оксану! Как много зависит, когда человек хочет не просто продать, а помочь выбрать нужную вещь, которая принесет пользу ее владельцу! Спасибо!

Відповідь представника Фокстрот 9 липня, 2017 год

Добрый день!

Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Покупка телевизора смарт

margohmstore (Украина, Харків) 21 червня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пл. Восстания, 7/8 Покупкой очень довольна, телевизор работает исправно без каких либо глюков! Продавец был вежлив и отзывчив!

Відповідь представника Фокстрот 21 червня, 2017 год

Добрый день!
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Сотруднику Криворожского филиала по проспекту Металлургов

Андрей (Украина) 8 червня, 2017 год

Хочу сказать Спасибо Вашему сотруднику, по имени Александр который является супервайзором магазина Фокстрот в городе Кривом Роге по проспекту Металлургов за помощь оказанную им в покупке товара и за дальнейшее его разбирательство касательно подарка предназначенного нам!

Переваги:

Очень порядочный и ответственный человек, не первый раз совершел покупку с его участие и в очередной раз убидился в его компетенции и в умении идти навстречу клиентам, очень проффисионален. Спасибо еще раз!

Недоліки:

Отстутствуют

Відповідь представника Фокстрот 11 червня, 2017 год

Добрый день!
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Работа

Гость (Украина, Кропивницький) 15 травня, 2017 год

Скольки лет берут работать в фокстрот?

могу ли я воспользоваться мастер сервисом?

Гость (Украина, Київ) 14 травня, 2017 год

Уронил планшет в воду.после вскрыл его чтоб просушить.также отключил аккумулятор дабы не было хуже.планшет так и не включается.могу ли я воспользоваться мастер сервисом?

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 16 травня, 2017 год

Добрый день!

Рекомендуем Вам обратится на горячую линию нашей компании по номеру 0800 500 153 .

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Часто беру у них

Гость (Украина, Одеса) 6 травня, 2017 год

Нормальные цены , есть конечно продавцы отстойные, но в семье не без урода. Г.Одесса.Среди массы выбираю Фокстрот много лет и доволен.

Відповідь представника Фокстрот 8 травня, 2017 год

Добрый день!
Мы благодарны за Ваш отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Спасибо, все понравилось

Валентина (Украина, Кропивницький) 2 травня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Кировоград, улица Юрия Коваленка 6а Случайно нашла этот сайт и решила добавить свой отзыв. Покупала ребенку (дочке 15 лет) телефон lenovo s850, где то год назад это было. Мне предложили оформить программу экстра сервис, все так хорошо рассказали и я согласилась. Через пару недель дочке в школе этот телефон разбили. Я обратилась в магазин так как у меня же есть чудо страховка... продавец оперативно занялась... Читати відгук Случайно нашла этот сайт и решила добавить свой отзыв. Покупала ребенку (дочке 15 лет) телефон lenovo s850, где то год назад это было. Мне предложили оформить программу экстра сервис, все так хорошо рассказали и я согласилась. Через пару недель дочке в школе этот телефон разбили. Я обратилась в магазин так как у меня же есть чудо страховка... продавец оперативно занялась моей проблемой, оформила заявку, дальше со мной связались, сказали куда все привести, короче, пару недель и моя дочь с телефоном, хотя я узнавала, так для себя, ремонт экрана сия чуда мне бы около двух тысяч обошелся. прошло время, всю процедуру уже не помню, но главное что я се поняла не надо скупится для себя же. Где сэкономишь, там и потеряешь. Спасибо вам.

Переваги:

Все оперативно

Недоліки:

нету

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 3 травня, 2017 год

Добрый день, Валентина!
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Покупка нового телефона...

Наталия (Украина, Київ) 23 квітня, 2017 год

Добрый вечер,сегодня приобрела себе новенький телефончик.Я очень довольная...Когда то очень давно работала,тайним покупателем в других сетях Комфи и Ельдорадо.Когда зашла к вам на Горького 50.Меня на входе очень много удивило.Что именно спросите вы?Сомной вежливо поздоравались много продавцов,что меня очень смутило.Не многие мне предложили помочь с вибором товара.Я была с подружкой,мы прошлись в даль от толпы.И за нами последовал очень мылий... Читати відгук Добрый вечер,сегодня приобрела себе новенький телефончик.Я очень довольная...Когда то очень давно работала,тайним покупателем в других сетях Комфи и Ельдорадо.Когда зашла к вам на Горького 50.Меня на входе очень много удивило.Что именно спросите вы?Сомной вежливо поздоравались много продавцов,что меня очень смутило.Не многие мне предложили помочь с вибором товара.Я была с подружкой,мы прошлись в даль от толпы.И за нами последовал очень мылий и симпатичний продаве.Зовут его Сергей,мылий,худенький,светлие волоси.От него так сладко-сладко очень пахло духами.Он просил у нас какой техникой мы интересуемся?Я ответила что хочу купить себе новый мобильний тел.Он предложил нам помочь с вибором нового телефончика.Спросил какая модель телефона была,что мне не нравилось в старом тел.Какие функции,я бы хотела в новом телефоне.Сергей предложил мне несколько моделей,расказал о них во всех деталях и приимуществах,дал мне телефони в руку что бы,я оценила их функционал.Мне очень понравилось,как бережно и трепетно относился Сергей к нам.Расказал о всех акциях проходящих сейчас в магазине,предложил оформить в растрочку до 25 мес,воспользоваться акционими бонусами которие пришли мне по смс.Сергей подобрал телефон мне в которий,я сразу влюбилась.Когда мне понравился телефон из вибора то что предложил мне Сергей.Я согласилась.Сергей предложил принять участвие в акции Трейд-Ин.Да у меня был старий телефончик с собою,в рабочем состоянии.Я уже к ниму очень привикла.Он сразу определил даную модель.И преложил поучаствувать в акции,что меня очень сильно заинтересовало.Предложил воспользоваться акцией со скидкой на новый и я согласилась.Продавец был,очень вежлив,доброжилателен,и предложил подобрать аксесуари,предложил настроить тел и застроховать его от всех негарант.поломок.Да у меня собою была не очень большая сума денег.Но все же Сергей провэл на меня очень большое впечетление.Попросив подождать немножко времени,пока програма оценит мой старий тел.Да я,подождала и ушла с покупкой нового и класного тел.Которого мне предложил Сергей.Хочу от всей души виразить,свою благодарность етому продавцу,которий понял что,я хочу хоть и недорого но хорошего тел.Сергей,ето не просто продавец,а САМИЙ-САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПК которого,я только встретила в вашем магазине на Горького 50.Прошу его начальство,выразить от меня большую благодарность.И выдать премию.Мы вместе потратили час.Но етот час был для меня очень приятен.Спасибо тебе большое...Честно,я очень довольна своей покупкой.И буду приходить к вам еще и рекомендовать ваш магазин,как самий лучший в котором работают такие професионали ПК как Сергей.Спасибо огромное тебе Сереж....

Переваги:

Я очень довольная телефоном...

Недоліки:

Только +++++

Відповідь представника Фокстрот 23 квітня, 2017 год

Добрый день!
Благодарим Ваc за обращение.

Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь