Гость Украина, Київ Відгук додано 27 липня, 2017 год746 переглядів
Відгук про Фокстрот за адресою Луцьк, просп. Воли, 27 В магазині купила телефон,продавець-консультант вмовив мене купити страховку за що я йому дуууже вдячна.Через деякий час я виймала сім-карту і вона застрягла в телефоні.Я подзвонила на гарячу лінію,у мене прийняли заяву,оформили її і т.д.Сказали,що протягом 4 робочих днів передзвонять.Я звернулася до їх в п"ятницю і вже в понеділок мені подзвонили і сказали адресу,куди занести телефон.В тій конторі також все оформили і сказали,що результат буде через 2-3 тижні.Чомусь мені віддали телефон з актом про те,що його неможливо поладити через тиждень.В той же день прийшла смс з проханням надати свої реквізити для виплати компенсації.Сказали,що гроші будуть протягом 15 робочих днів.Мені перекинули через 3.Повернули повну вартість телефона без страховки.Я задоволена цією послугою і всім рекомендую!
Переваги:
Гарне ставлення до клієнта.
Недоліки:
Іноді деякі працівники перегинають палку з вічливістю.
Користь страхування - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро раді, що Ви залишилися задоволені взаємодією з магазинами мережі «Фокстрот. Техніка для дому".
Наша основна задача - надавати якісне обслуговування для клієнтів.
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153