Фокстрот відгуки з оцінкою «Добре» / страница 3
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 88 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Отлично
Приветливый персонал, хорошее обслуживание клиентов. Спасибо кредитному отделу за помощь. Продавец Лариса на Позняках вообще умничка.
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов!
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
устал бегать за телефоном !
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для восстановления чека Вам необходимо обратиться в розничный магазин, где приобретали товар с заполненным гарантийным талоном.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением,Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
23412312
Бонусы
Благодарим Вас за обращение.
Ограничения на начисление и использование бонусов:
- при покупке акционных (в том числе по "Защите справедливой цены"), дайждестных товаров , товаров по промо-акциям, мобильных телефонов, товаров Торговых Марок Sony, Apple, товаров ОЛД сток, по кредитам L,S,M,10*10*10,XS – начисляется базовый бонус 1,5%, для ВИП – 3% бонуса;
- Бонус не начисляется на сайте "Фокстрот. Техника для дома" при оформлении покупки на товар с удаленного склада;
- в Интернет-магазине по кредитам бонусы не начисляются (за исключением Мгновенной рассрочки);
- Бонусы не насчитываются на суммы оплаченные Подарочными сертификатами и бонусами;
- Бонусы не насчитываются на услуги ПДС, установки, доставки, страховые услуги, Технари или подарочные сертификаты , а также при Отоваривании договоров Экстра-сервис Плюс;
- Оплата бонусами не может быть первым взносом по кредиту;
- Минимальной суммой к оплате бонусом может быть 1грн. (1 бонус), не менее;
- Бонусами нельзя оплатить УСЛУГИ, СТРАХОВКИ и ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Приятно удивлена товаром.
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов!
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Рекомендую :)
Дякуємо Вам за відгук .
Щиро раді , що Ви залишилися задоволені взаємодією з магазинами мережі "Фокстрот.Техніка для дому" .
Наше основна задача - надавати якісне обслуговування для клієнтів!
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!
З повагою, Олена
спеціаліст групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому »
0800 500 153
Не так уж и плохо, но и не совсем хорошо
Признательны за Ваш отзыв!
Действительно, ранее при покупке акционных товаров обязательным было приобретение дополнительной гарантии "Екстра-сервис".
При покупке техники в "Оплату частями" на период до 6 месяцев включительно, приобретение дополнительных услуг носит рекомендательный характер, но не обязательный.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, Алина
Специалист группы по работе с рекламациями
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0-800-500-153
Обслужили хорошо
Очень благодарны Вам за отзыв!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны уровнем обслуживания в нашем магазине.
Смеем уверить Вас в том, что клиент всегда являлся и является для нас основной ценностью. Качественное, квалифицированное обслуживание это основной принцип взаимодействия компании "Фокстрот" с клиентами. Желаем и в дальнейшем только приятных покупок в сети магазинов "Фокстрот"!
С уважение,Валерия.
Специалист группы по работе с рекламациями
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153
Олександр
Дякуємо Вам за відгук.
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з даною ситуацією.
Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" обмін або повернення техніки можливий протягом 14 днів якщо:
- техніка не перебувала у використанні;
- збережено її споживчі якості і товарний вигляд;
- не порушені пломби і ярлики;
- збережений розрахунковий документ, виданий при здійсненні покупки.
Рекомендуємо Вам звернутися на гарячу лінію компанії "Фокстрот" по телефону 0800-500-153 для уточнення інформації.
З повагою,
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800-500-153
Вплоне хорошо
Из недостатков. Иногда пытаются впарить дополнительные услуги магазина как обязательные - платная гарантия или платная настройка. Отказывайтесь, зовите менеджера. напоминайте ему что... Читати відгук Лучше чем комфи или эльдорадо. Персонал вежливый и не пытаются что-то лишнее впарить. Цены хорошие, не на много дороже чем на розетке и фотосе. Если товар не понравился - вернуть не проблема. Работают быстро (если кому дорого время).
Из недостатков. Иногда пытаются впарить дополнительные услуги магазина как обязательные - платная гарантия или платная настройка. Отказывайтесь, зовите менеджера. напоминайте ему что они работают в Украине и тут такое нельзя.
И небольшой ассортимент, расширяйтесь. Всего вам хорошего
Благодарим Вас за отзыв.
Для оформления кредита обязательными являются оригинал паспорта и идентификационного кода.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
В конце ноября по телевизору увидел рекламу - телевизор 32дюйма Samsung Smart TV за 5000 грн и телефон в подарок! При том, что цена телевизора+цена телефона в интернет-магазинах - минимум 5500! так как было нужно и то и другое, плюс обещали кредит - отправились за телевизором.
Самое интересное - диалог с продавцом-консультантом.
Я... Читати відгук Днепропетровск, пл. Вокзальная.
В конце ноября по телевизору увидел рекламу - телевизор 32дюйма Samsung Smart TV за 5000 грн и телефон в подарок! При том, что цена телевизора+цена телефона в интернет-магазинах - минимум 5500! так как было нужно и то и другое, плюс обещали кредит - отправились за телевизором.
Самое интересное - диалог с продавцом-консультантом.
Я - Здравствуйте! Нам нужен телевизор Смарт ТВ 32 дюйма.
- Вот, рекомендую Этот(Характеристики хуже), к нему в подарок еще один (21 дюйм), цена вопроса 5700 грн.
- Второй телевизор нам не нужен, нам бы тот, который в рекламе, за 5000 и с телефоном в подарок.
- Тех телевизоров уже нет, их за 3 дня размели. Предложение было очень выгодное. Выбирайте из того, что есть в наличии.
- Если нет именно этого, ничего другого брать не будем ( собираемся уходить).
- Подождите, я сейчас посмотрю по базе, может, где-нибудь в другом магазине остались... вот, вам повезло, один есть! Доставку сможем сделать во вторник (мы пришли в субботу).
Выписываем счет на кредит, Оформляем (весь процесс занял более 2-часов).
К слову, кредит в Укрсиббанке действительно беспроцентный первые полгода, никаких комиссий, с 7-го месяца платить 71 грн/мес комиссии (1,4% в месяц), + 10 грн в последнем платеже за досрочное погашение. С учетом отсутствия переплаты в цене товара - условия сказочные.
Телефон отдали сразу (была куча вопросов по поводу выноса из магазина не всего товара, указанного в чеке), по поводу телевизора я настоял на доставке в магазин вместо доставки на дом, чтобы проверить все на месте. Непонятно, почему две части акционного комплекта находятся в разных местах...
Телевизор пришел вовремя, после проверки пришлось опять выяснять кучу непоняток с охраной (уже другой сменой!). за 10-15 минут все решилось.
Бонусные карточки на 150 грн потратил в начале декабря без всяких вопросов (правда, пароварка изначально была дороже 500 грн).
Мораль и впечатления - тяжело было выцарапать акционную позицию с действительно низкой ценой, но результат того стоил... плюс пришлось откараскиваться от предложений доп.сервиса, стабилизатора напряжения (продавец-консультант должен бы знать, что у этих телевизоров он встроенный!). Продавцам, ИМХО, дана установка - продавать акционный товар в последнюю очередь, и втюхивать максимальное количество доп. услуг, товаров и сервисов. И этому они следуют слишком рьяно.
Я не скажу, что магазин плохой, не нравится - иди в другой. Я иногда покупаю в Фокстроте некоторые вещи, и конечно же не ведусь на всякие там акции, дополнительные сервисные обслуживания, расхваленные кредиты и прочую... Читати відгук Фокстрот - магазин, как и любой другой. Цены на товары, естественно, отличаются, как и везде. Но , как говорят, на каждый товар найдётся свой покупатель.
Я не скажу, что магазин плохой, не нравится - иди в другой. Я иногда покупаю в Фокстроте некоторые вещи, и конечно же не ведусь на всякие там акции, дополнительные сервисные обслуживания, расхваленные кредиты и прочую дрянь.. Понравилась вещь - КУПИЛ И ЗАБЫЛ.
И вот пришло время очередной покупки - выбрал в Фокстроте мобильник для жены. При оформлении покупки консультант впарил карточку-флаер на 50 гривен - расхвалил, типа ,
по 15 января можете отоварить эту карточку , оплатив или добавив её к оплате любого товара в магазине Фокстрот. Ну думаю, ладно, ни к чему не обязывает... кинул эту карточку в карман и забыл за неё.. А сегодня эта карточка подняла мне настроение - сам с себя смеялся , рассказал о произошедшем товарищу - тот тоже ржал, ну и дома так же..
Проходя мимо Фокстрота, вдруг вспомнил о флаере - дай, думаю, зайду и отоварю его... Так как мне ничего небыло нужно, то просто оплачу картой какую нибудь безделушку...
Оматриваю витрины, выбираю что нибудь и натыкаюсь на девочку консультанта.. О, девушка,протягиваю ей флаер и прошу её подсказать на что можно его истратить.
В ответ слышу: - А ни на что, пока....
Как, говорю, ни на что? На карте написано другое..?
Нет, говорит, только на некоторые товары, которые помечены ёлочкой.
(становится веселей - ведь я знал, что всякие акции это лохотрон..)
Ну покажите мне , где эти ёлочки..
А ещё их нет. Мы скоро пометим товары ёлочками..
А какие товары будут доступны по этой карточке?
Вот , только список товаров есть..Хотите посмотреть?
Ну дайте , говорю, гляну..
Она ложит два листа исписанной бумаги и быстренько отходит.
Беру листы. Ну думаю, сейчас выберу зараннее на что истратить этот флаер.
Начинаю читать...- Товар: код товара: ID 284561...и никакого названия , что это за барахло...
В голове ступор. Поднимаю глаза , пытаясь найти эту девчушку... А она за витринами с телеками кишки от смеха рвёт, понимая в каком я ступоре от прочитанного..
Вышел с магазина и долго смеялся над собой и над ситуацией....
Ведь сколько раз говорил себе : Да не ведись ты на всякие уловки..Торгаши никогда не делают подарков - пора это усвоить на всегда.
Не покупайте технику не сравнив цены в других магазинах или в интернете!!!