Name: Flixbus
Rating: 1.8

Жах жах жах,оцінка 0???

Олена Ковальчук 7 серпня, 2023 год

Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а... Читати відгук Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а я їхала лишніх 5 год. Водії брехливі і вульгарні,просто бидло. Жахливо розмовляли з жінками.
Вони якісь обкурені були.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Жахливі водії,які грубили жінкам.
Брудно в туалеті.
Wi-Fi майже не було.
Холодно.
А ще водії не вміють їздити,таке відчуття,що вони везуть товар але точно не людей.
На гарячу лінію взагалі по будь яких питаннях дозвонитись не можна.
Скасовують рейси,які були зарання замовленні.
Змінюють сидячі місця,без відому пасажира.

Жах жах жах,оцінка 0???

Олена Ковальчук 7 серпня, 2023 год

Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а... Читати відгук Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а я їхала лишніх 5 год. Водії брехливі і вульгарні,просто бидло. Жахливо розмовляли з жінками.
Вони якісь обкурені були.
Я взагалі не розумію,хто підбирає цей жахливий персонал.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Жахливі водії,які грубили жінкам.
Брудно в туалеті.
Wi-Fi майже не було.
Холодно.
А ще водії не вміють їздити,таке відчуття,що вони везуть товар але точно не людей.
На гарячу лінію взагалі по будь яких питаннях дозвонитись не можна.
Скасовують рейси,які були зарання замовленні.
Змінюють сидячі місця,без відому пасажира.

Просто отвратительно!

Элина Элинкина 7 серпня, 2023 год

Начнем с самого начала автобус 2215 вообще не говорил ,что он везёт по направлениюдо Швейцарии,благо люди в автобусе сказали что едут также туда
Планшеты на спинках сидение НЕ РАБОТАЮТ.РозЕтКа на моем сидении была выломана....Второе разочарование это при купленном билете и ЗаПЛАЧЕННЫЕ деньги 200 гривен за выбор места с местом мне сказали садиться КУДА УГОДНО и с моего ЗАНЯТОГО... Читати відгук Начнем с самого начала автобус 2215 вообще не говорил ,что он везёт по направлениюдо Швейцарии,благо люди в автобусе сказали что едут также туда
Планшеты на спинках сидение НЕ РАБОТАЮТ.РозЕтКа на моем сидении была выломана....Второе разочарование это при купленном билете и ЗаПЛАЧЕННЫЕ деньги 200 гривен за выбор места с местом мне сказали садиться КУДА УГОДНО и с моего ЗАНЯТОГО МЕСТА женщина не встала и мне пришлось сидеть на проходном,ну и вишенка на торте это опоздание в Германию больше чем на час,нас высадили как беспризорных котят даже не показали,где останавливается следующий стыковочный автобус на Швейцарию .Ах да забыла сказать туалет у Украинского водителя тоже не работает ) Сомневаюсь что буду рекомендовать вас друзьям.Только врагам .

Переваги:

Довезли
Работал кондиционер
Неплохого качества кресла

Недоліки:

Невежливые
Непунктуальные
Нежелание отстоять клиента(о том что у меня платное фиксированное место они махнули рукой,сказали рассадка свободная,то есть деньги в пустоту.
Маленькая вместимость полки в самом салоне .
Поломанные розетки
Поломанные планшеты для просмотра фильмов

Нету слов, просит ужас

Idarchik 7 серпня, 2023 год

Садимся в 6 утра, все отлично. Автобус Львов - Краков. Должны приехать в 14:30 в Краков. Приезжаем на заправку возле границы, и водитель сказал, что можете до обеда гулять. Я в шутку спросил, а мы успеем до 15:30 в Краков?
Он говорит - нет, не успеем
Я - ну как же, в расписании написано, что в 14:30
Он... Читати відгук Садимся в 6 утра, все отлично. Автобус Львов - Краков. Должны приехать в 14:30 в Краков. Приезжаем на заправку возле границы, и водитель сказал, что можете до обеда гулять. Я в шутку спросил, а мы успеем до 15:30 в Краков?
Он говорит - нет, не успеем
Я - ну как же, в расписании написано, что в 14:30
Он - да ну расписание это бред, обычно нужно стоять на граница 11-14 часов, ждите.
Я - Ну у меня поезд в Кракове в 15:37
Он - не мои проблемы
В итоге я пошел на пешую границу, стоял 4 часа , после на такси ели ели успел.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Водители хамы
Не придерживаются расписания

Хамовиті водії і немає ковдри

Юлия 6 серпня, 2023 год

Жахливо!!! На самому початку дороги мені зіпсували настрій . Хамовитий водій в некоректній формі сказав, що він не може взяти моїх дітей в автобус Київ - Краків ( рейс 3271) тому-що в них подовжені паспорти . 2 місяці тому , я подовжила дітям паспорти в Парижі у посольстві України і дивно , що в посольстві не знають про те... Читати відгук Жахливо!!! На самому початку дороги мені зіпсували настрій . Хамовитий водій в некоректній формі сказав, що він не може взяти моїх дітей в автобус Київ - Краків ( рейс 3271) тому-що в них подовжені паспорти . 2 місяці тому , я подовжила дітям паспорти в Парижі у посольстві України і дивно , що в посольстві не знають про те , що не можна пересуватись з подовженим паспортом. Після довгих прохань, взяли. Всю дорогу водій розмовляв з пасажирами зверхньо і по-хамськи . Потім дитину почало тошнити і вона рвала вперше. Я попросила водія пакети , на що отримала відповідь: «немає , це вам що літак?» Було дуже холодно в автобусі , діти змерзли , попросила ковдру , сказали « немає, нам ніхто не дає !»

Переваги:

Комфортний автобус , чистий туалет

Недоліки:

Хамовиті водії ,холодно , не було ковдри і пакетів ( коли тошнить)

1 згоден

Очень плохо

Ольга 6 серпня, 2023 год

Не рекомендуется!
Автобус Прага - Киев опоздал на посадку в Прагу на 2 часа 40 минут, ждали на автовокзале с маленьким ребенком.
Автобус приехал грязный, как в внутри так и снаружи, запах туалета был и на втором и на первом этаже, очень неприятно пахло всю дорогу. Никто туалет так и не поменял септик.
Сиденья старые, не очень комфортные. Ночью... Читати відгук Не рекомендуется!
Автобус Прага - Киев опоздал на посадку в Прагу на 2 часа 40 минут, ждали на автовокзале с маленьким ребенком.
Автобус приехал грязный, как в внутри так и снаружи, запах туалета был и на втором и на первом этаже, очень неприятно пахло всю дорогу. Никто туалет так и не поменял септик.
Сиденья старые, не очень комфортные. Ночью было зверски холодно, дул холодный воздух. По дороге автобус поламался, ещё простояли два часа.

Переваги:

Доехали и Слава Богу!

Недоліки:

- грязно по всему автобусу
- вонь туалета на весь автобус
- опоздал на два часа сорок минут
- поломка по дороге
- неопрятные водители
- ночью сильно замёрзли

Жахливе відношення г'до пасажирів

Гость 5 серпня, 2023 год

Рейс Київ - Варшава 4.08.23 1

як приймати на роботу водіїв автобусу, переконайтеся що вони ознайомлені з професійною етикою спілкування з пасажирами. Водії які були в цьому рейсі Хами і грубіяни.
На прохання поставити сумку в багажник водій відповів (дослівно): я з вашими сумками гратися не буду . Це при тому що ми стояли 15 хвилин на заправці.
На... Читати відгук Рейс Київ - Варшава 4.08.23 1

як приймати на роботу водіїв автобусу, переконайтеся що вони ознайомлені з професійною етикою спілкування з пасажирами. Водії які були в цьому рейсі Хами і грубіяни.
На прохання поставити сумку в багажник водій відповів (дослівно): я з вашими сумками гратися не буду . Це при тому що ми стояли 15 хвилин на заправці.
На початку дороги сталася поломка, стояли 3 години. Люди пропустили свої рейси за які були заплачено великі суми
Зробіть будь ласка нормальне повернення квитків або заміну.

Переваги:

Нажаль немає

Недоліки:

Жахливе відношення до пасажирів.
Сервіс 0/10
Кваліфікація водіїв -10/10

Не компетентний

Tamriko 4 серпня, 2023 год

Замовила два квитки за два тижні до Чехії на рейс 3270. Перед самим днем відʼїзду мені змінили одне посадкове місце на інше, прийшов лист про цю інформацію на електронну пошту. Через 10 хвилин прийшов знову лист на електронну пошту, що місце, яке мені надали замість мого оплаченого «не підлягає» Телефоную на гарячу лінію усе розповіла, на що мені була відповідь,... Читати відгук Замовила два квитки за два тижні до Чехії на рейс 3270. Перед самим днем відʼїзду мені змінили одне посадкове місце на інше, прийшов лист про цю інформацію на електронну пошту. Через 10 хвилин прийшов знову лист на електронну пошту, що місце, яке мені надали замість мого оплаченого «не підлягає» Телефоную на гарячу лінію усе розповіла, на що мені була відповідь, що ви приходите до автобуса вас посадять на вільне, яке буде місце. Ок! Не проти була, якщо б не одне але! Так, я їхала змінила три місця, але на Львові мене з другого поверху пересадили на єдине місце, яке було на першому поверсі, але нічого б якби один з водіїв не почав мені грубити, казати що я типу купила найдешевший квиток, агов!!! Я купувала квитки за два тижні, і не один, а два квитки, не найдешевші, а де встановлена одна ціна на усі місця на другому поверсі автобуса! Компанія не компетентна, на гарячій лінії теж, працівниця толком нічого не знає! Я сама відповідала на свої питання!
Це не моя проблема, що хтось щось змінює, пасажирів мають пересадити так само, як пасажир зробив замовлення!

Переваги:

Комфортний автобус

Недоліки:

Жахливе ставлення до пасажирів в ситуаціях які сама ж компанія і створює, як наприклад зміна місця без вашої згоди.

Не приехал автобус

Lena Bashynska 4 серпня, 2023 год

Был рейс Ст.Пёльтен - Киев
Не соответствует маршруту.
Ужас какой то.
Водители просто самовольничают и начали загружаться с Вены. Мне пришлось брать такси и мчать в Вену. Они грубые. Даже не извинились.
С горячей линией проблема. Дозвониться невозможно. Чат не работает.

Недоліки:

1. Грубые водители
2. Гаряча лінія працює з 9.00 до 17.00 тільки в будні дні, додзвонитися проблематично.
3. Не соответствие маршруту.

Жахливий сервіс і поїздка в цілому

Дарья 3 серпня, 2023 год

Рейс 30.07.23 Київ-Відень з пересадкою у Брно.
Пропустили пересадку через шалені черги на кордоні(на кордоні стояли 11годин). Водії запевнили, що попри запізнення на пересадку, ми все ж сядемо на інший автобус. Однак звичайно довелося все вирішувати самостійно…
В касах Фліксі баса вони нічим не можуть допомогти. Додзвонитися на гарячу лінію неможливо, чат зі спеціалістом не працював, мені відповідали через годину.
Читати відгук Рейс 30.07.23 Київ-Відень з пересадкою у Брно.
Пропустили пересадку через шалені черги на кордоні(на кордоні стояли 11годин). Водії запевнили, що попри запізнення на пересадку, ми все ж сядемо на інший автобус. Однак звичайно довелося все вирішувати самостійно…
В касах Фліксі баса вони нічим не можуть допомогти. Додзвонитися на гарячу лінію неможливо, чат зі спеціалістом не працював, мені відповідали через годину.
Загалом жахливо .. ніхто нічого не знає, нічим не можуть допомогти.
Хоч і білет був куплений до Відня з пересадкою в Чехії, нас довезли до Чехії, а далі як хочеш так і добирайся. Це твої проблеми, всім все одно і ніхто не бере відповідальності на себе .

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Вайфаю який зазначений при купівлі квитків НЕМАЄ.
Розетки частково не працювали у деяких пасажирів.
Грубі водії. Що не спитаєш завжди гаркають на тебе.
Гаряча лінія працює з 9.00 до 17.00 тільки в будні дні, додзвонитися проблематично.
Чат зі спеціалістом. Я звʼязувалась протягом усього дня, час очікування спеціаліста близько години. Тільки один агент зміг мені відповісти і допомогти, інші(а я звʼязувалась з близько 5) - задають ті самі питання і нічим не можуть допомогти. (В моєму випадку заміна пропущеної пересадки на автобус).

Дуже погано. Навіть одну зірочку нема за що давати

Тетяна Резніченко 3 серпня, 2023 год

Їхала їх автобусом з пересадкою на їх автобус. Ми затрималися, я не встигала на пересадку. Звязалася з оператором, щоб попередити про проблему. Сказали все добре, посадять на наступний рейс в мою сторону. Коли звязалася знову, то сказали, що в них рейс прийшов вчасно, і пересадка була вчасно. Просто я не з'явилася.... Читати відгук Їхала їх автобусом з пересадкою на їх автобус. Ми затрималися, я не встигала на пересадку. Звязалася з оператором, щоб попередити про проблему. Сказали все добре, посадять на наступний рейс в мою сторону. Коли звязалася знову, то сказали, що в них рейс прийшов вчасно, і пересадка була вчасно. Просто я не з'явилася. Це при тому , що затримка була 6 годин! Мені довелося знову купувати білет. Незнаю, як така гнила фірма заполонила всі світові рейси

Flixbus найогидніше, що ти міг обрати

Олександр 3 серпня, 2023 год

Замовляв білет на Львів. Через деякі труднощі я запізнювався на 3 хвилини. Це дійсно було 3 хвилини і попросив свою людину сказати це водієві. Ця людина була дівчиною і водій хамовито з нею розмовляв, за що обовʼязково понесе відповідальність. Попутно забрати мене на автобусній зупинці водій також відмовився. Коли я запросив повернення коштів, то із-за їх комісії в 15 євро,... Читати відгук Замовляв білет на Львів. Через деякі труднощі я запізнювався на 3 хвилини. Це дійсно було 3 хвилини і попросив свою людину сказати це водієві. Ця людина була дівчиною і водій хамовито з нею розмовляв, за що обовʼязково понесе відповідальність. Попутно забрати мене на автобусній зупинці водій також відмовився. Коли я запросив повернення коштів, то із-за їх комісії в 15 євро, я повернув лиш 30 %. Читаю відгуки інших людей і розумію, що компанія взагалі не котролює своїх водіїв. Просто не підтримуй хамство і шли цю компанію далеко. Таких компаній не повинно бути!

Переваги:

Таких звісно немає

Недоліки:

Хамство, незаконні умови повернення коштів

Вкрадена валіза

Daria Makarenko 2 серпня, 2023 год

їздила вже декілька разів FlixBus, але вчора 01.08.2023, я максимально розчарувалась цією компанію. Напрямок був Саарбрюккен - Львів, я робила пересадку в Дюсельдорфі і коли я пішла забирати свою валізу з багажного відділення, валізи вже не було. Коли я підійшла до водіїв, вони мені сказали, що нічим не можуть допомогти, просто нуль реакції, я не розумію така безвідповідальність, чому валізу... Читати відгук їздила вже декілька разів FlixBus, але вчора 01.08.2023, я максимально розчарувалась цією компанію. Напрямок був Саарбрюккен - Львів, я робила пересадку в Дюсельдорфі і коли я пішла забирати свою валізу з багажного відділення, валізи вже не було. Коли я підійшла до водіїв, вони мені сказали, що нічим не можуть допомогти, просто нуль реакції, я не розумію така безвідповідальність, чому валізу забирає не її власник. Не раджу вам цього цю компанію, або прийдеться кожну зупинку перевіряти чи не вкрали вашу валізу, просто тому що комусь так захотілось. Варіант, що валізу можна поплутали з чужою, це треба бути сліпим чи пʼяним, щоб таке зробити. Я заповнила вже два рази заяву, але відповідь що нам дуже шкода і більше нічого!!!! нікому не раджу потрапити в таку ситуацію, бережіть себе і свої речі!

Недоліки:

ця поїздка це максимальний мінус

Показати 1 відповідь

Не повернули кошти

Анастасія 31 липня, 2023 год

16.06.2023 в цей день зі мною трапилась щось жахливе, я спала в автобусі як і всі пасажири але о 6 ранку я прокинулась від того що щось впало, то було скло. Я була дуже налякана, водій який віз нас вийшов з автобусу та пішов дивитись як він розбив скло. З двох водіїв ніхто не підійшов та не запитав чи все... Читати відгук 16.06.2023 в цей день зі мною трапилась щось жахливе, я спала в автобусі як і всі пасажири але о 6 ранку я прокинулась від того що щось впало, то було скло. Я була дуже налякана, водій який віз нас вийшов з автобусу та пішов дивитись як він розбив скло. З двох водіїв ніхто не підійшов та не запитав чи все зі мною добре. Я була вся в склі, та налякана. Але здоров'я та життя пасажирів не важливо для цієї компанії. Ці двоє водіїв не викликали поліцію тобто скрились з місця ДТП а просто закрило то скло ковдрою, пересіла сама на інше місце але вони навіть не прибрали це скло ми їхали з цим склом від Дворцев до Гданська затримався рейс аж на 3 години від чого повернення коштів як вони обіцяють не повернули, написала їм на запит повернення цього ж дня пройшло вже 45 днів. Ця компанія не думає про Людей та нехтує безпекою пасажирів. Компанія Flixbus

Переваги:

Туалет в автобусі

Недоліки:

Нехтують пасажирами, їхати без скла але з ковдрою 3 години. Запізнення рейсу, не повертають кошти, не реагують на повідомлення. Скриваються з місця злочину

Забытый багаж не ищут

Anton Igolkin 30 липня, 2023 год

15 июля в аввтобусе n136 Stuttgart - Luxemburg забыли чемодан. Попытался через следующий автобус фликсбас связаться с водителем или офисом, чтоб сразу решить проблему. Получил отказ и предложенте воспользоваться формой(!) на их сайте. Заполнил форму и спустя две недели получил ответ о том, что багаж не найден. Билеты по 12 евро за 60км езды, оплачен доп багаж, который мне не... Читати відгук 15 июля в аввтобусе n136 Stuttgart - Luxemburg забыли чемодан. Попытался через следующий автобус фликсбас связаться с водителем или офисом, чтоб сразу решить проблему. Получил отказ и предложенте воспользоваться формой(!) на их сайте. Заполнил форму и спустя две недели получил ответ о том, что багаж не найден. Билеты по 12 евро за 60км езды, оплачен доп багаж, который мне не был выдан. Автобус стоял ровно минуту, пока я выгружал ребенка водитель выгрузил 3 места из 4-х моего багажа и сразу уехал. В багаже остались ценные для семьи вещи. В чемодане

детские вещи, лего и зеленый крокс с флагом Украины. Если найдете, то верните за вознграждение, пожалуйста.

Переваги:

Можно купить билеты онлайн.

Недоліки:

Неисполнение обязательств по перевозке и воровство багажа

Показати 1 відповідь

Це дно.Шкода ,що треба ставити одну зірочку,вони їх взагалі не заслуговують

Alex 29 липня, 2023 год

Їдуть сьогодні з Берліна в Київ, затримка автобуса на три години, на сайті вказали затримку на пвтори години, ніякої інформації з приводу затримки на три години не було від слова "взагалі" , якщо є можливість обирайте більш відповідальних перевізників.Це просто знущання якесь.

Переваги:

Нема жодного

Недоліки:

Таких компаній взагалі не повинно існувати.

Flixbus-10 раз подумай,прежде чем покупать билеты.

Катерина 28 липня, 2023 год

Самая худшая компания,которую я когда либо видела.
Покупали недавно билеты Одесса-Регенсбург,я и мой молодой человек с инвалидностью.Потом прочитали отзывы про компанию и решили уточнить на гарячей линии помогут ли они такому человеку хотя бы подняться в автобус и спуститься с него(на минуточку,инвалидное кресло мы зарегестрировали в салоне и на сайте они пишут,что безусловно помогают),на что нам ответили,что водители не помогут... Читати відгук Самая худшая компания,которую я когда либо видела.
Покупали недавно билеты Одесса-Регенсбург,я и мой молодой человек с инвалидностью.Потом прочитали отзывы про компанию и решили уточнить на гарячей линии помогут ли они такому человеку хотя бы подняться в автобус и спуститься с него(на минуточку,инвалидное кресло мы зарегестрировали в салоне и на сайте они пишут,что безусловно помогают),на что нам ответили,что водители не помогут и эта не входит в их обязанности!Решили отменить поездку.Вернули нам не деньги,а ваучер на следующую поездку.Опять же,написали им в чат,на что они ответили,что деньги не возвращают.Только в виде ваучера.И вот уже который день пытаемся дозвониться оператору,что бы нам вернули деньги.
Поездку отменили за 4 дня до отправки!

Переваги:

Очень хорошо на*бывают людей

Недоліки:

Не возвращают деньги

Рейс 3226 Київ -Гданьск 17.07

Анастасія 27 липня, 2023 год

маршрут 3226 Київ -Гданьск. Червоний автобус flixbus,це пародія на нормальний європейський.Я живу в Європі,не мала жодних проблем, доки не поїхала з України на так званому фліксбас. Водій жахливе хамло,всю дорогу хамив абсолютно всім,не зупинявся в туалет(в автобусі в туалеті бумага під потолок,бруд,жах). Тричі не втримував дистанцію,речі летіли на голову з верхніх полок. Моя мама їхала вперше,це був жах... Читати відгук

Водій українське хамло! - Рейс 3226 Київ -Гданьск 17.07

маршрут 3226 Київ -Гданьск. Червоний автобус flixbus,це пародія на нормальний європейський.Я живу в Європі,не мала жодних проблем, доки не поїхала з України на так званому фліксбас. Водій жахливе хамло,всю дорогу хамив абсолютно всім,не зупинявся в туалет(в автобусі в туалеті бумага під потолок,бруд,жах). Тричі не втримував дистанцію,речі летіли на голову з верхніх полок. Моя мама їхала вперше,це був жах та великий стрес. Я маю свідків, якщо ви не звільните цю особу ,я звернусь до суду! Прикріплюю фото. Подбайте про репутацію,доки не пізно.

Переваги:

0!!!!

Недоліки:

Всі мінуси

Ужасная компания! Не рекомендую!

Максим Фазлеев 27 липня, 2023 год

Купил билет на прямой "Быстрый" рейс Варшава-Киев. Компания в день выезда заменила билет на билет с пересадкой без компенсации и согласования! Из Варшавы довезли до Катовице, а это в обратном направлении от Киева, и пересадила на рейс который идет через Львов, Ровно, Житомир. В итоге поездка больше суток в дороге, с дополнительными расходами и убитым настроением!

Ганьба цій компанії

Антоніна 27 липня, 2023 год

24.07.2023 року я користувалась послугами перевезення даної компанії з Берліна до Одеси. У Львові автобус зламався і нас, пасажирів у кількості 50 чоловік, просто вигнали на вулицю, не надавши альтернативної пересадки на інший автобус.Прислали смс, що ми повинні самі якось добиратись, а вони потім, за наявності підтверджуючих чеків, сплатять витрати. Для багатьох Львів -чуже місто, всі з великими валізами і... Читати відгук 24.07.2023 року я користувалась послугами перевезення даної компанії з Берліна до Одеси. У Львові автобус зламався і нас, пасажирів у кількості 50 чоловік, просто вигнали на вулицю, не надавши альтернативної пересадки на інший автобус.Прислали смс, що ми повинні самі якось добиратись, а вони потім, за наявності підтверджуючих чеків, сплатять витрати. Для багатьох Львів -чуже місто, всі з великими валізами і зморені повинні були самі подбати про себе. Зі Львова до Одеси 800 км - це півдороги, оплаченої мною. Ми всі прекрасно знаємо, що квитків та ще й літом немає в касах на місяць вперед. То ж добирались всі хто як міг...за власний кошт. Одне питання до компанії, а якщо у людини немає коштів на дорогу далі, то що, залишатися у Львові бомжувати і збирати на дорогу до Одеси? Слава Богу, я якось доїхала, але чого мені це вартувало!!! Тому всім, хто хоче користуватись послугами цієї шарашкиної контори в Україні- подумайте дуже добре і не ризикуйте, як це зробила я((( Ганьба такому перевізнику!!! За півдороги, за яку я не отримала послуги і яка була оплачена мною, мені відмовили у компенсації, сказали, що це політика їх компанії у всьому світі.Мені здається, що це у нас в Україні така політика, в Європі їх вже б засудили за порушення прав людини...

Не компетентний перевізник

Діана 27 липня, 2023 год

Покупала самый дорогой билет только при том, что был удобный для меня рейс. За несколько дней до путешествия перевозчик отменил бронирование и самостоятельно сдвинул рейс на другое время (скорее всего соединил с неудобным для большинства временем (этот рейс был самым дешевым). Покупала билет с выбранным местом, конечно никто не посадит тебя на него, так как перенесен не время, а прям... Читати відгук Покупала самый дорогой билет только при том, что был удобный для меня рейс. За несколько дней до путешествия перевозчик отменил бронирование и самостоятельно сдвинул рейс на другое время (скорее всего соединил с неудобным для большинства временем (этот рейс был самым дешевым). Покупала билет с выбранным местом, конечно никто не посадит тебя на него, так как перенесен не время, а прям отменен этот рейс и соединен с другим Самостоятельно выбрать рейс нет возможности, если хочешь заменить платы еще почти 800 грн с верха. чате вас игнорируют.Надеюсь никогда не придется ехать их автобусами!

Переваги:

Купівля квитків онлайн

Недоліки:

Купуєте кота в мішку. Будете розраховувати на одне, а може вийти зовсім інше.

Пасажирські перевезення

Сидорук 26 липня, 2023 год

Ставлення до пасажирів жахливе! Повна зневага до клієнтів! Продали квитки з подвійним місцем в останній момент анулювали квитки і назначили вибірково одне місце в салоні. Гроші за додаткове місце перевели на flix рахунок клієнта. Після такого клієнт звичайно немає бажання більше користуватись послугами компанії з таким відношенням!!! Продали квитки дитині а потім не пустили в салон так як мав... Читати відгук Ставлення до пасажирів жахливе! Повна зневага до клієнтів! Продали квитки з подвійним місцем в останній момент анулювали квитки і назначили вибірково одне місце в салоні. Гроші за додаткове місце перевели на flix рахунок клієнта. Після такого клієнт звичайно немає бажання більше користуватись послугами компанії з таким відношенням!!! Продали квитки дитині а потім не пустили в салон так як мав бути супровід дорослого. Автобус вийшов з запізненням через обурення пасажирів через таке відношення. Проблему людей не вирішилию

Найгірший перевізник у моєму досвіді

Ольга Пристинская 26 липня, 2023 год

Ставлення до пасажирів жахливе. Зв'язати з якоюсь службою підтримки неможливо, якесь питання задати водієві не має сенсу, відповідь одна "нічого не знаю". По дорозі пробилося колесо, водій 2 години чекав, далі сказав "викликайте таксі і їдьте самостійно". Грошей не повернули, тільки чаті з так званим оператором писали "ми просимо вибачення" і все!

Показати 1 відповідь

Якість не відповідає якості. Жахливе ставлення

Ann Getmanenko 25 липня, 2023 год

Скористалась цим перевізником перший та останій раз. По перше прийшло смс, що буде автобус не в фірмовому стилі, питати водія якщо будуть питання (ні номера телефона водія, ні деравного номера автобуса не дали). Автобус затримався, служба підтримки на автовідповідачі каже, що працюють тільки в будні дні з 9-17,00, а це була неділя. У чаті на сайті, ніякої інформації надати не... Читати відгук Скористалась цим перевізником перший та останій раз. По перше прийшло смс, що буде автобус не в фірмовому стилі, питати водія якщо будуть питання (ні номера телефона водія, ні деравного номера автобуса не дали). Автобус затримався, служба підтримки на автовідповідачі каже, що працюють тільки в будні дні з 9-17,00, а це була неділя. У чаті на сайті, ніякої інформації надати не можуть. Бігала по всьому вокзалу, питала водіїв, чи це той автобус. Стрес. Знайшла автобус, далі не працює вайфай, немає розеток. Водій поставил фільтр на одну розетку, де можно було зарядити максимум 4 телефона, але працювало не коректно. Туалет не працював - немає води, так пояснив водій. Перша зупинка - 10 хвилин - максимум у туалет встигнути, другі дві зупинки казав по 10 хвилин, всі сиділи у автобусі, але поїхали через 20 і 25 хвилин. У Львові зробив зупинку теж на 10 хвилин, але черга до туалету була велика і декілька дівчат затримались. Водій кричав і зробив їх винуватими, що через них ми будемо довго на митниці стояти і більше він нікого чекати не буде. На митниці стояли 7,5 годин, на польській митниці туалет не працював - сан.обробка і наступна зупинка була вже у Кракові. Теж дали 10 хвилин, але люди поки розібрались куди йти, як платити це заняло більше часу. Водій вирішив показати свій характер і почав виїзджати з автовокзалу без пасажирів, люди кричали, що не всі повернулись, деякі біжали за автобусом і стукали, щоб їх впустили. Водій запинився вже на виїзді з автовокзалу і то тому що люди у автобусі на нього вже кричали, щоб він зупинився. Шок, стрес, ганьба таким водіям і цій фірмі. Нікому не рекомендую.

Пропустила пересадку з вини компанії

Iryna Movchan 25 липня, 2023 год

мала квиток Відень-Київ, з пересадкою в Будапешті.
Водій першого автобуса висадив на вокзалі в Будапешті та сказав чекати наступного автобуса, як виявилось через годину, він висадив мене не на тому вокзалі, мій автобус пішов без мене з іншого місця, ніхто з того автобуса зі мною не зв'язався і не уточнював чи буду я.
як екстренно вирішити питання та взнати... Читати відгук мала квиток Відень-Київ, з пересадкою в Будапешті.
Водій першого автобуса висадив на вокзалі в Будапешті та сказав чекати наступного автобуса, як виявилось через годину, він висадив мене не на тому вокзалі, мій автобус пішов без мене з іншого місця, ніхто з того автобуса зі мною не зв'язався і не уточнював чи буду я.
як екстренно вирішити питання та взнати що з моім автобусом теж не ясно, телефонів не має, тільки чат, який завжди перевантажений запитами. навіть ніхто з водіїв інших напрямків Flixbus не зміг допомогти чи підстказати хто може допомогти.
я купила квиток в іншій компаніі, добре що були, а то мала б шукати де ночувати , це було 10 вечора.
по приїзду, написавши до підтримки з запитом повернути кошти за не використану поїдку отримала відмову, типу ми не причому, сама винна, що не сіла на автобус.
Сервіс та клієнторієнтованність у flixbus на 0.

Шкода, що повелась на «розкручені» реклами цієї шарашкіної канторки.

Nadiya Chapryanska 23 липня, 2023 год

Купила квиток на сьогодні (23.07) Катовіце-Трускавець. В дорозі до автобуса приходить СМС, що автобус не їхатиме. Досить того, що ціна величезна, двічі вища ніж в інших перевізників, але наявність банально кращих умов переконали мене обрати саме цей автобус. А грошей так легко вони не ж повертають. Можуть запропонувати ваучер або зміна дати поїздки. Дзвоню до них, працюють в певні... Читати відгук Купила квиток на сьогодні (23.07) Катовіце-Трускавець. В дорозі до автобуса приходить СМС, що автобус не їхатиме. Досить того, що ціна величезна, двічі вища ніж в інших перевізників, але наявність банально кращих умов переконали мене обрати саме цей автобус. А грошей так легко вони не ж повертають. Можуть запропонувати ваучер або зміна дати поїздки. Дзвоню до них, працюють в певні години лише.

Недоліки:

Ціла компанія є суцільним мінусом

FlixBus отморожена компанія

Дмитрий Родченко 23 липня, 2023 год

Всім добра! Хочу расказати історію своєї сестри. Можливо зацікавить юристів або активістів,чи може,якісь правозахистні організації зацікавляться! Бо ,думаю,таким справам потрібно давати розголосу,і , можливо, їх покарають!!!
Сама історія!
Моя сестра 11.07.23 верталась з Італії додому, до Київа, з дочкою через Краків, з пересадкою у Любліні. Там сіли у автобус Flixbus, по завчастно купленим білетам. На заправці "BP" ,по трасі А4... Читати відгук Всім добра! Хочу расказати історію своєї сестри. Можливо зацікавить юристів або активістів,чи може,якісь правозахистні організації зацікавляться! Бо ,думаю,таким справам потрібно давати розголосу,і , можливо, їх покарають!!!
Сама історія!
Моя сестра 11.07.23 верталась з Італії додому, до Київа, з дочкою через Краків, з пересадкою у Любліні. Там сіли у автобус Flixbus, по завчастно купленим білетам. На заправці "BP" ,по трасі А4 біля селища Stanіslawice, автобус зупинився на заправку! Всім пасажирам дали 10 хвилин на туалет та каву! Отже, коли дівчата вийшли на вулицю , цього буса вже не було, хоча пройшло трішки більше ниж 10 хв! Вся заправка шукала можливості, як зупинити той автобус, але нічого не вийшло! На гарячу лінію було вже не дозвонитися,бо вони закинчили роботу о 17 й годині, а події розгорталися о 18й! Мама з донькою без речей, без надії куди небудь дістатися, у ввідчаю залишалися на заправці, поки ми вірішували дистанційно, як можна було звідти виїхати! І ,Слава Богу, в цей час на заправці з'являється хлопець у футболці з написом "Ми з України" !!! Після розповіді про ситуацію , він зголосився підвести дівчат до Любліна.
В той самий час,мій син, який мешкає у Любліні,поїхав на станцію ловити буса з речами!!! І на запитання- Якого біса? " Водило" ,здається чех, відповіло що не міг більше чекати ,бо пройшло 13 хвилин, а в нього розклад!!! П*дло- 13 хвилин!!! Пробачте! Як можна було кинути пасажирів у степу та поїхати ??? Як?...... Нащі після кожної зупинки перевіряють по списку хто є, а кого нема! Тут таке відношення! В мене питання :- це тому шо їхали Українці? Чи таке ставлення до всіх? Та і пасажири попалися якісь отморожені! Наші б вже і руля відібрали у водія!
Взагалі, добралися до Любліна вже о 3й ночи! Звісно, на пересадку спізнилися і білети пропали. Переночували у сина і на ранок поїхали іньшим бусом!В Київі збирались до офису фликса за компенсацією,але чомусь думається, що то буде марно!
От така історія! Будьте пильні та обережні!
Доречі,за тиждень дзвінків, жоден телефон не відповів,окрім тих,що працюють на замовлення квітків!
Так що про компенсацію можна тілики мріяти!

Показати 1 відповідь

Flixbus отзыв о работе

Адла Пилипенко 22 липня, 2023 год

Шарлатаны.Берут деньги за один маршрут, а по факту не довозят до места назначения и не возмещают разницу.Обманывают людей.Люди по их вине опаздывают на самолёт.И в Польше ищут ещё чем добраться до обещанного места назначения.

Польська сторона затримала водія, бо в нього були проблеми з документами

Марина 22 липня, 2023 год

Хочу приєднатися до коментарів нижче, адже дивно що така компанія не маркує валізи. І якщо люди вночі виходять, то ймовірність того, що валізу сплутають дуже висока ( до речі я також просила водія знайти мою валізу, адже я її не побачила. Виявилося що її переклали на інше місце).
Але наша поїздка запам'яталася тим, що ми, пройшовши польську митницю, не змогли... Читати відгук Хочу приєднатися до коментарів нижче, адже дивно що така компанія не маркує валізи. І якщо люди вночі виходять, то ймовірність того, що валізу сплутають дуже висока ( до речі я також просила водія знайти мою валізу, адже я її не побачила. Виявилося що її переклали на інше місце).
Але наша поїздка запам'яталася тим, що ми, пройшовши польську митницю, не змогли виїхати по 2м причинам:
1) з нами був пасажир, в якого були досить дивні документи;
2) затримали водія. Працівники польської митниці нам пояснили, що він має проблеми з документами. Але я впевнена, що це ще пов'язано з тим, що вони везли Макбук, яким дивном чином перепаковували (хоча після стетей, в яких розповідають про контрабанду цієї компанії, я нічому не дивуюся). Служба підтримки не відповідала, без водія наш автобус не випускали. Нам довелося заплатити іншим водіям, щоб нас довезли до Кракова. І замість того, щоб приїхати о 7:00 ранку, ми прибули о 20:00 вечора (і я не знаю чи наш автобус доїхав взагалі).
Компенсувати наші витрати на інший автобус вони не збираються, адже вони "не волонтерьска організація". Ціна питання - 500,00 грн. Вони обгрунтовують своє рішення тим, що послугу вони виконали в повному обсязі і автобус довіз нас в місто призначення. Так-так, тільки чомусь не пишуть, що це зробив інший автобус і інший перевізник. Тому не рекомендую зв'язуватися з цими шахраями!!

Недоліки:

Шахраї, які плювати хотіли на ваш час та гроші

Аферисти ужас

Андрій 19 липня, 2023 год

13.07.23 моя Мама не діждалась автобуса компанії Flixbus. Прийшло повідомлення що затримується на 15хв. Та через 2:30хв. Він так не приїхав. І вона змушена була сісти на інший автобус. На що компанія мені відписала що автобус приїхав вчасно. І відшкодовувавати мені гроші вони не будуть. І сьогодні читаю що це не перший такий випадок. Або Водії там їздять не добросовісні... Читати відгук 13.07.23 моя Мама не діждалась автобуса компанії Flixbus. Прийшло повідомлення що затримується на 15хв. Та через 2:30хв. Він так не приїхав. І вона змушена була сісти на інший автобус. На що компанія мені відписала що автобус приїхав вчасно. І відшкодовувавати мені гроші вони не будуть. І сьогодні читаю що це не перший такий випадок. Або Водії там їздять не добросовісні або компанія не цінує своїх клієнтів. Більше не буду з ними співпрацювати. А ще на мій запит в день поїздки чому автобус затримується і коли його чекати мені не відповіли зовсім.

Недоліки:

Одні тільки мінуси.