Замовила два квитки за два тижні до Чехії на рейс 3270. Перед самим днем відʼїзду мені змінили одне посадкове місце на інше, прийшов лист про цю інформацію на електронну пошту. Через 10 хвилин прийшов знову лист на електронну пошту, що місце, яке мені надали замість мого оплаченого «не підлягає» Телефоную на гарячу лінію усе розповіла, на що мені була відповідь, що ви приходите до автобуса вас посадять на вільне, яке буде місце. Ок! Не проти була, якщо б не одне але! Так, я їхала змінила три місця, але на Львові мене з другого поверху пересадили на єдине місце, яке було на першому поверсі, але нічого б якби один з водіїв не почав мені грубити, казати що я типу купила найдешевший квиток, агов!!! Я купувала квитки за два тижні, і не один, а два квитки, не найдешевші, а де встановлена одна ціна на усі місця на другому поверсі автобуса! Компанія не компетентна, на гарячій лінії теж, працівниця толком нічого не знає! Я сама відповідала на свої питання! Це не моя проблема, що хтось щось змінює, пасажирів мають пересадити так само, як пасажир зробив замовлення!
Переваги:
Комфортний автобус
Недоліки:
Жахливе ставлення до пасажирів в ситуаціях які сама ж компанія і створює, як наприклад зміна місця без вашої згоди.
Не компетентний - Відгуки про Flixbus
Це не моя проблема, що хтось щось змінює, пасажирів мають пересадити так само, як пасажир зробив замовлення!
відгук
Коментарі до відгуку