Name: Flixbus
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

18 відгуків / 63998 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Запізнення рейсу.

Любов 6 серпня, 2025 год

Перевізник FlixBus. Їхала з подругами до Відня 20.07.2025 з Києва. Автобус відправився вчасно. Мали прибути до Відня о 8 годині ранку 21.07.2025, прибули після 14 години. Запізнення через проходження кордону. Автобуси комфортні, все працювало. Але є претензії до водіїв, які по відношенню до пасажирів ведуть себе не дуже коректно.
Цим же перевізником повертались до Києва 30.07.2025. Тіж... Читати відгук Перевізник FlixBus. Їхала з подругами до Відня 20.07.2025 з Києва. Автобус відправився вчасно. Мали прибути до Відня о 8 годині ранку 21.07.2025, прибули після 14 години. Запізнення через проходження кордону. Автобуси комфортні, все працювало. Але є претензії до водіїв, які по відношенню до пасажирів ведуть себе не дуже коректно.
Цим же перевізником повертались до Києва 30.07.2025. Тіж самі недоліки Єдине, що запізнення склало лише близько години.

Переваги:

Комфортні автобуси

Недоліки:

1). Запізнення рейсів; 2) Слабкий інтернет; 3) Комунікація водій-посажир.

FlixBus – не ідеально, але доїхати можна

Karolina_Em 15 квітня, 2025 год

Користувалась послугами FlixBus кілька разів — і загалом враження неоднозначні. З одного боку, ціни доступні, автобуси зручні, є Wi-Fi, розетки, кондиціонер. Сидіння зручні, іноді навіть з додатковим простором для ніг, що для довгих поїздок дуже важливо.
Але з іншого боку — є нюанси. Один раз автобус запізнився майже на годину без пояснень. Інший раз водій був не надто привітним, і... Читати відгук Користувалась послугами FlixBus кілька разів — і загалом враження неоднозначні. З одного боку, ціни доступні, автобуси зручні, є Wi-Fi, розетки, кондиціонер. Сидіння зручні, іноді навіть з додатковим простором для ніг, що для довгих поїздок дуже важливо.

Але з іншого боку — є нюанси. Один раз автобус запізнився майже на годину без пояснень. Інший раз водій був не надто привітним, і виникли труднощі з посадкою через мовний бар'єр. Додаток FlixBus зручний, але якщо виникає нестандартна ситуація — підтримка відповідає дуже повільно або взагалі не реагує.

Маршрут Львів – Варшава (номер квитка: FB-238194-UA) загалом пройшов нормально, але з затримкою на кордоні, про яку ніхто не попереджав. Добре, що хоч в автобусі було тепло й чисто.

Висновок:
FlixBus — непоганий варіант для бюджетних поїздок по Європі, але не варто очікувати ідеального сервісу. Якщо ставитись до цього як до "просто доїхати" — то все ок. Якщо хочеться комфорту і чіткості — краще обирати інші варіанти.

Ужасные сидения.

Karyna 31 серпня, 2024 год

30 августа- 31 августа.
Маршрут: Гожув - Великопольский - Краков.
Автобус пришел вовремя, может быть была минимальная задержка, но она не ощущалась. Приехал водитель поляк, был вежлив и с юмором, понравился, даже помог погрузить тяжёлые сумки в автобус.
Через время его подменил русскоговорящий мужчина, который совсем не говорил по польски и поляки, которые находились в салоне не понимали его,... Читати відгук 30 августа- 31 августа.
Маршрут: Гожув - Великопольский - Краков.
Автобус пришел вовремя, может быть была минимальная задержка, но она не ощущалась. Приехал водитель поляк, был вежлив и с юмором, понравился, даже помог погрузить тяжёлые сумки в автобус.
Через время его подменил русскоговорящий мужчина, который совсем не говорил по польски и поляки, которые находились в салоне не понимали его, когда он озвучивал время остановки. Делал замечания всем от того, у него не было настроения. То автобус открыли не с той стороны где надо, то зашли не так.
Автобус чистый, есть юсб зарядка, чтобы зарядить телефон и другие приборы, от вайфая пароля нет. Никто его не озвучивает. Не рекомендую тем, у кого больная спина. Потому что за поездку вы очень сильно настрадаетесь.

Переваги:

- чистый автобус, сидения чистые и салон.
- есть кондиционер.
- юсб для зарядки телефонов.
- польский водитель приятный.

Недоліки:

- Ужасные сидения, от которых спустя час начинает ломить поясницу.
- Хамское отношение со стороны русскоговорящего персонала.
- Плохо пахнет в салоне.

поганий досвід

Наталі 8 серпня, 2024 год

Ми є постійними клієнтами та пасажирами компаніі Флікс Бас, але вкрай розчарувались і обурились ситуаціїї, яка склалась вночі 08.08.2024. Приїхавши з літака на автовокзал Кракова (Польща), ми дізнались, що наш рейс з Кракова до Києва скасовано (ми на пошті не побачили вчасно, за пару днів попередили, питань немає). Через додаток Флікс Бас придбали квиток на наступний найближчий рейс з Кракова... Читати відгук Ми є постійними клієнтами та пасажирами компаніі Флікс Бас, але вкрай розчарувались і обурились ситуаціїї, яка склалась вночі 08.08.2024. Приїхавши з літака на автовокзал Кракова (Польща), ми дізнались, що наш рейс з Кракова до Києва скасовано (ми на пошті не побачили вчасно, за пару днів попередили, питань немає). Через додаток Флікс Бас придбали квиток на наступний найближчий рейс з Кракова до Києва, який мав відправитись о 01:50 год. Обурення було вже на стадіїї ціни, яка в два рази перевищувала квиток на скасований рейс і була неадекватною з урахуванням того, що це довший за часом рейс і коштує значно дешевше, але вночі на вокзалі, вибір не великий. У визначений у квитку час о 01:50 год і цей автобус не приїхав! Людина похилого віку вночі в Польщі, очікуючи вже другий автобус, простояла майже дві години не розуміючи нічого!!!! Бо в додатку стояв статус "вчасно" ні на пошту ні в смс повідомленнях ні на табло, НІЯК інформація надана пасажирам про запізнення надана не була!!! Запізнення не 10 хвилин і не 20, а майже дві години вночі і ЖОДНОЇ інформації! Звязку з компанією в неробочі години немає НІЯКОЇ, тому дізнатись де автобус і чи буде взагалі, можливості немає. Коли нарешті автобус приїхав, потрібно було місце, за яке заплатили 5 тисяч гривень, фактично відвойовувати у пасажирів, яких посадили на рейс водії (неофіційно звісно, бо через додаток цієї ж ночі купувались вільні місця). Автобус за ці гроші старий і неохайний, але в цій ситуаціі це вже просто як остання крапля. Я все розумію, але якщо компанія претендує на високі ціни за квитки, потрібно ще претендувати хочаб на елементарний сервіс і повагу до людей, які ці кошти сплачують і користуються дуже не дешевими послугами! Бо ціна-якість дуже храмає.

Переваги:

бувають і досить вдалі рейси, але лотерея лякає

Недоліки:

Низький рівень комунікації з пасажирами

1 згоден

Этот перевозчик опасная рулетка.

Евгения 11 лютого, 2024 год

Фликс бас это опасная рулетка, вот что с вами может случится:
- Купленные билеты меняют на свое усмотрение. Я должна была выехать из Марселя 18:00 без пересадок, они поменяли мне белит на другое время с пересадками. В этом маршруте опаздывала на встречу и мне пришлось купить новые билеты. Из 4500,00 гривен вернули 900 и то ваучером. Я написала жалобу приложив... Читати відгук Фликс бас это опасная рулетка, вот что с вами может случится:
- Купленные билеты меняют на свое усмотрение. Я должна была выехать из Марселя 18:00 без пересадок, они поменяли мне белит на другое время с пересадками. В этом маршруте опаздывала на встречу и мне пришлось купить новые билеты. Из 4500,00 гривен вернули 900 и то ваучером. Я написала жалобу приложив все купленные билеты и мне остальные деньги вернули на карту.
- На одном из рейсов был одна водительша, она не успела в тайминг и ей пришлось стать в отстойник на 30 минут. Всего задержка составила 2 часа. Я опоздала на пересадку и мне опять пришлось менять рейс, но тут слава богу не за мой счет. Из за этого я на встречу все равно опоздала
- Купленное место с панорамой за водителем выброшенные деньги. Водителя перевесили номера кресел и используют первый ряд для свих личных вещей. Это было в двух автобусах подряд.
- Автобус может приехать на остановку раньше времени, и уехать раньше не дождавшись пассажира. Деньги вам не вернут.
- Багаж могут украсть. Никто его не считает, если меняют билеты доплата за дополнительный чемодан не учитываемая. Сделала вывод лучше вообще не доплачивать.
- У одной девочки QR код не совпал с рейсом. Водитель ее рейса отправил ее на автобус где код подошел. В место Киева она приехала в Голландию.
- Наблюдала как водитель раздражался и хамил женщинам. Наверное потому что им все сходит с рук.
- Автобус сделал длительную остановку на заправке я водителя переспросила сколько он будет стоять и он чуть не уехал без меня. Если бы не моя соседка я бы осталась не понятно где без денег, документов и вещей. И это при том что я сидела сразу возле водителя. Он даже голову не повернул, а должен был пересчитать всех.

Небезпечні водії

Аліна 17 грудня, 2023 год

Рейс Австрія (з пересадкою в Чехії) до Одеси, 2 водій послі проходження кордону їхав дуже небезпечно, на крутих поворотах автобус заносило, пару разів трохи не в їхав у передуючу фуру. Нечемний. ФліксБус дає можливість подороувати всією Європою, але незрозуміло, чи доїдеш неушкодженим...

Недоліки:

Небезпечне водіння, висока аварійність

Показати 1 відповідь

Поїздка в Чехію

Катруся Маліновська 12 грудня, 2023 год

Замовляла квитки через додаток завчасно, вийшло дешевше. Доплата за вибір місця.
Їхали на двоповерховому. Мінус брудне скло, ще воно запотівало і нічого не було видно. Автобус відправлявся за графіком, але запізнились, бо в місті прибуття було затори. Водії не дуже чемні.

Переваги:

Комфортний автобус

Недоліки:

Не чемні водії
Брудні вікна
Потіють вікна

Показати 1 відповідь

Комфортний автобус, невідповідність у квитках

Наталія Недільська 22 жовтня, 2023 год

Їхали з Медики до Кракова. Взяли квиток онлайн. У квитку вказано без пересадки, насправді була пересадка, а квиток з пересадкою був значно дешевший, очікуваний час у дорозі на 40 хвилин більший, хоча перевезення у межах однієї країни. Автобуси нові, з туалетом, зручні

Мнение разделилось на 2

Лилиана 7 вересня, 2023 год

Выезжала 5.09.2023 автобусом из Одессы в Варшаву, N3242, отличный автобус, приятные водители, два молоденьких худощавый, к сожалению имён не знаю, но были очень вежливыми, каждый раз пересчитывали людей при отправлении спрашивали все ли на месте, вай-фай работал, розетки тоже, всё было чисто и аккуратно, спасибо украинским водителям за такой подход к работе. 06.09.2023 делала пересадку в Варшаве, номер автобуса 1326,... Читати відгук Выезжала 5.09.2023 автобусом из Одессы в Варшаву, N3242, отличный автобус, приятные водители, два молоденьких худощавый, к сожалению имён не знаю, но были очень вежливыми, каждый раз пересчитывали людей при отправлении спрашивали все ли на месте, вай-фай работал, розетки тоже, всё было чисто и аккуратно, спасибо украинским водителям за такой подход к работе. 06.09.2023 делала пересадку в Варшаве, номер автобуса 1326, это был кошмар поведение водителей просто отвратное, два поляка, которые оставили женщину на границе Польши и Германии на заправке, бедная женщина догоняла их на бусике, люди кричали водителю остановиться водитель игнорировал. На остановке Гимелькорн, женщина всё таки догнала автобус и естественно начала кричать, ведь в салоне были ее личные вещи а так же багаж, сказала, что вызовет полицию, на что один из водителей сказал, что пусть вызывает и его Компания отмазки, сказал, что мало ли это не тот автобус на что она показала бумажный билет, а тот его смял и выкинул в мусор, женщина зашла в автобус он начал ее выгонять, сказал едь к себе на Украину, попросила его вернуть билет он сказал в мусорку поройся и найди, в общем поляки - хамло, бедная женщина....

Переваги:

Украинские водители спасибо большое

Недоліки:

Поляки просто по свински обращаются с людьми

Отзыв про автобус

Pasha Sergeevich 7 серпня, 2023 год

Ехал автобусом с кракова в загреб, в аатобусе было холодно, учитывая что на улице лето, работал кондиционер, который не выключался всю дорогу, также туалет не работал, Позже ехал другим автобусом нт уже по хорватии, ехал больше 7 часов, история та де, в автобусе холодно, туалет закрыт, сходить можно только на автовокзале, а там нужнт заплатить 1 евро монетой, а где... Читати відгук Ехал автобусом с кракова в загреб, в аатобусе было холодно, учитывая что на улице лето, работал кондиционер, который не выключался всю дорогу, также туалет не работал, Позже ехал другим автобусом нт уже по хорватии, ехал больше 7 часов, история та де, в автобусе холодно, туалет закрыт, сходить можно только на автовокзале, а там нужнт заплатить 1 евро монетой, а где взять эти монеты - не уточняется. Автобусы редко приезжают во время

Загублений багаж

Ольга 18 липня, 2023 год

16.07.23 на рейсі 3221 Варшава-Київ при висадці у Києві на автостанції "Київ" були переплутані валізи. Автобус запізнився, всі дуже поспішали, щоб встигнути попасти додому до комендантської години.В контактну службу не можу дозвонитися. Чужа валіза у мене, там ліки, людині мабуть дуже потрібні. Якщо хтось шукає на свою валізу чорного кольору Bonro, яку ви загубили в рейсі з 3221 16.07.23 //... Читати відгук 16.07.23 на рейсі 3221 Варшава-Київ при висадці у Києві на автостанції "Київ" були переплутані валізи. Автобус запізнився, всі дуже поспішали, щоб встигнути попасти додому до комендантської години.В контактну службу не можу дозвонитися. Чужа валіза у мене, там ліки, людині мабуть дуже потрібні. Якщо хтось шукає на свою валізу чорного кольору Bonro, яку ви загубили в рейсі з 3221 16.07.23 // ви випадково взяли мою валізу - зв'яжіться будь ласка зі мною. Пошта для зв'язку [email protected]

Переваги:

в рейсі все пройходило нормально, водії коректні

Недоліки:

переплутаний багаж

Киев-Краков 18.12.2022

Натали Фея Пащенко 22 лютого, 2023 год

Выбирала их т.к. удобное для меня отправление с Автостанции "Киев ". Автобус был нормальный на 4-,да не супер новый, но в целом было место для ног и откидывались сиденья не мешая другому. Туалет не работает, но мало у кого он работает, т.к. люди невсегда соблюдают правила и они быстро забиваються. Не знаю зачем обещают Вай Фай если не везде есть... Читати відгук Выбирала их т.к. удобное для меня отправление с Автостанции "Киев ". Автобус был нормальный на 4-,да не супер новый, но в целом было место для ног и откидывались сиденья не мешая другому. Туалет не работает, но мало у кого он работает, т.к. люди невсегда соблюдают правила и они быстро забиваються. Не знаю зачем обещают Вай Фай если не везде есть покрытие интернета. На опоздание автобусов влияет не водитель, а таможня, уверенна что водителям так же некомфортно стоять по 5+ часов на границе, при этом они ещё и везти пассажиров должны в целости и безопасности это сложно. С чего вдруг люди вы решили что автобусы специально стоят на границе типа пустой и не едут? Там есть своя схема работы и проезда. Да,я в декабре 2022г тоже стояла 12 часов на границе, сложно но пока в Украине война все сложно. Обратно я ехала в Киев из Кракова на поезде до Перемышеля и мне было физически тяжелее,чем после автобуса. В автобусе поставил багаж и едешь,в поездах пересадки, нужно везде тащить, спускать, поднимать чемодан на полки/лестницы, переход границы по улице это лично мне намного сложнее и тело 3 дня потом отходило от дороги. Цена-качество нормальное не "лакшери ресорт" но и не помойка, можно ехать. Особенно когда ограничения в бюджете, поезд будет дороже на 800 грн точно.

Переваги:

Было место для ног
Нормальные водители не было хамства,где надо помогали с чемоданом
Автобус нормальный

Недоліки:

Да, не работает туалет,но вы хоть когда-то видели эту микро кабинку где повернуться нельзя и воняет если много и часто ходят, мне лучше без него и на остановке сходить
Пишут что есть Вай фай, его нет и зачем это писать,потом же люди недовольны
На границе стоять надо,но это не зависит от водителя

Переплутали багаж

Julia Toporova 30 січня, 2023 год

Доброго дня! Хотіла б тут залишити своє оголошення - 27.01 їхала автобусом даної фірми з Кракова до Львова, маршрут 3232, кінцева зупинка - Чернівці. Коли о 16:30 висідала на Залізничному вокзалі, помилково взяла чужу валізку (на фото) замість своєї. Моя валізка - маленька чорна, ручна кладь - відповідно, залишилась в автобусі, або хтось її взяв раніше. Прошу власника валізки або... Читати відгук Доброго дня! Хотіла б тут залишити своє оголошення - 27.01 їхала автобусом даної фірми з Кракова до Львова, маршрут 3232, кінцева зупинка - Чернівці. Коли о 16:30 висідала на Залізничному вокзалі, помилково взяла чужу валізку (на фото) замість своєї. Моя валізка - маленька чорна, ручна кладь - відповідно, залишилась в автобусі, або хтось її взяв раніше. Прошу власника валізки або водія даного рейсу зв’язатися зі мною за цим номером телефону:
0666771425 Юлія.

Форму на загублений багаж я вже заповнила, але, на жаль, поки не відгукнулися.

Показати 2 відповіді

Питання до тих хто користувався їх послугами...

Анна Петриченко 5 січня, 2023 год

Скажіть будь ласка може хто відмінив поїздку.Ви звертались по повернення коштів ?мене цікавить це при бронюванні в онлайн режимі. чи отримали ви кошти і скільки чекали?

Показати 1 відповідь

На таких отзывчивых и добрых людях декомпании "Flixbus", их репутация!

Наталья Щербина 30 вересня, 2022 год

Была очень огорчена, что обратилась к этому перевозчику...но есть место в жизни для чудес! Мой багаж нашли и лично проконтролировали его доставку с Варшавы в Париж. И эти люди заслуживают внимания и благодарности, это водитель рейса 1305 Сергей 😘 и бюро находок (офис) прекрасная Яна😘

Переваги:

недорогие билеты по сровнению с другими компаниями
лёгкость и быстрость в оплате

Недоліки:

нет связи с гарячей линией 24/7
нет информации перед отправкой о возможных изменениях в отправке
или отклонении в маршруте
нужно быть внимательным чтобы ваш багаж не забрал кто то другой, - обизательно делать фото и видео, и наклейку с вашими инициалами!

Чудові водії з України, а 8 годин на кордонах - це жах

Elena 10 вересня, 2022 год

https://www.youtube.com/watch?v=FZN9arlyRAQ
Що можу сказати за цю компанію. З Гамбурга до Києва з пересадкою в Варшаві їхали нормально, приїхали на 1,5 години раніше. Коли їхала вже по напрямку Київ- Гамбург з пересадкою в Варшаві, то виникли проблеми. На границях нас тримали 8 годин, а пересадка мала бути 9.05 з Варшави до Гамбурга. Але ми запізнились, та час водій сказав около... Читати відгук

Що можу сказати за цю компанію. З Гамбурга до Києва з пересадкою в Варшаві їхали нормально, приїхали на 1,5 години раніше. Коли їхала вже по напрямку Київ- Гамбург з пересадкою в Варшаві, то виникли проблеми. На границях нас тримали 8 годин, а пересадка мала бути 9.05 з Варшави до Гамбурга. Але ми запізнились, та час водій сказав около 12:30, то я попросила менеджера через чат щоб залишили за мною квиток на 12:30. Спочатку писали, що Місць немає, потім писали, що я самостійно маю бронювати квитка, а за це платити треба. На 15-00 залишались місця, але менеджер сказав, що немає місць взагалі на сьогодні, хоч білети і продаються. Зв'язка водія з компанією взагалі немає.
Але водії, з яким їхала 9.09 українці дуже чудові, помагали сумки тягнути.
Не працює Вай Фай

Переваги:

Попадаються хороші водії, деякі з них допомагають нести багаж

Недоліки:

Немає зв'язку водіїв з компанією; Не працює інтернет WIFI

Отзыв о Flixbus: Чудові водії з України, а 8 годин на кордонах - це жах

Дуже неоднозначна компанія

Олена 16 липня, 2022 год

Я їхала в сторону Європи в кінці червня 2022 року, а назад - 13 липня. Створилася загальна думка. Сервіс різниться в залежності від території: все, що їздить на захід від Праги - все добре: автобус чистіший, вайфай працює, туалет пристойний, а все, що катається на схід від Праги - суцільна катастрофа: туалет смердить, паперу може не бути або якась із... Читати відгук Я їхала в сторону Європи в кінці червня 2022 року, а назад - 13 липня. Створилася загальна думка. Сервіс різниться в залежності від території: все, що їздить на захід від Праги - все добре: автобус чистіший, вайфай працює, туалет пристойний, а все, що катається на схід від Праги - суцільна катастрофа: туалет смердить, паперу може не бути або якась із кнопок води не працює, технічні проблеми в дорозі, водії так собі ставляться до пасажирів, звичайно, що не всі. Автобус № 3270 - вайфай не працює, а водій дуже очевидно, що навмисне неохайно ставив мій чемодан так, що пошкодив його.

Все было хорошо

Гость 22 червня, 2022 год

Ехали из Чехии в Киев, тоже начиталась отзывов про компанию и очень боялась ехать... Но либо это мне так повезло, либо людям просто неугодиш... Туалет работал, всредине поездки сломался (но виноваты сами люди, нужно убирать за собой) Водителя очень хорошие люди все убрали и туалет работал,резетки работали, wi fi подключался местами.. На остановках ждали всех людей, спрашивали все ли вернулись... Читати відгук Ехали из Чехии в Киев, тоже начиталась отзывов про компанию и очень боялась ехать... Но либо это мне так повезло, либо людям просто неугодиш... Туалет работал, всредине поездки сломался (но виноваты сами люди, нужно убирать за собой) Водителя очень хорошие люди все убрали и туалет работал,резетки работали, wi fi подключался местами.. На остановках ждали всех людей, спрашивали все ли вернулись в автобус, водителя Виталий и Юрий отвечали на все вопросы пассажиров и старались решать проблемы.

Переваги: