Виїзд був запланован на 06.06.2026 Аеропорт Варшава Модлін-Київ, візд о 4.55 ранку. Прислали смс 03.06.2026 о 14.35, що рейс скасовано. Наступний рейс знайшла тільки о 14.25. Тобто потрібно чекати 9 годин. Рейс скасували за 3 дні до виїзду!!!!! Я спеціально обрала цей рейс автобуса і під нього підбирала авіа рейс, щоб довго не чекати в аеропорту, так як квиток... Читати відгук Виїзд був запланован на 06.06.2026 Аеропорт Варшава Модлін-Київ, візд о 4.55 ранку. Прислали смс 03.06.2026 о 14.35, що рейс скасовано. Наступний рейс знайшла тільки о 14.25. Тобто потрібно чекати 9 годин. Рейс скасували за 3 дні до виїзду!!!!! Я спеціально обрала цей рейс автобуса і під нього підбирала авіа рейс, щоб довго не чекати в аеропорту, так як квиток брала для літньої людини. Жахливо безвідповідальне ставлення до пасажирів !!!!!!
Сам автобус flixbus був чудовий, водій привітний, всим з усім допомагав.трішки спізнювався, але не критично. Коли купувала квиток саме в додатку флікса, писали про одну пересадку у Варшаві 2години 40 хв. В результаті, другий автобус в якому ми поїхали, був просто ЖАХЛИВИЙ, компанія prostobus plus. Місця дуже мало, вільна розсадка, тому нас всадили а самий кінець, де сидіння просто розвалюються,... Читати відгук Сам автобус flixbus був чудовий, водій привітний, всим з усім допомагав.трішки спізнювався, але не критично. Коли купувала квиток саме в додатку флікса, писали про одну пересадку у Варшаві 2години 40 хв. В результаті, другий автобус в якому ми поїхали, був просто ЖАХЛИВИЙ, компанія prostobus plus. Місця дуже мало, вільна розсадка, тому нас всадили а самий кінець, де сидіння просто розвалюються, все було зламане, місця для ніг дуже мало. Водії не зупинялись на зупинках, які були вказані в маршруті. Коли у водіїв запитували хоча б приблизний час приїзду до пункту призначення, вони казали «не знаю, приїдем коли приїдем». Вони навмисно їхали дуууууже повільно, щоб в Києві зробити ще одну незаплановану пересадку, про яку звісно ж ніхто не попереджав, в результаті ми ще чекали пересадки на інший автобус годину. По таймінгу, я мала б бути вдома в 14:00 в Черкаській області, але в 14:00 ми тільки виїхали з Києва. Сервіс в цього автобуса просто жахливий. Добре що нікого не позабували і нічого не вкрали, але вся дорога просто була зіпсована.
Переваги:
Автобус та водій флікса супер, в автобусі затишно, комфортно.
Недоліки:
Пересадка в автобус іншого перевізника. + незапланована пересадка і все що я описала вище
Мали їхати 01.06.2026 маршрутом Братислава-Київ(автобус 3272),плановий виїзд о 21:05. В обід прийшло повідомлення про затримку рейсу(перенесено на 22:00),а об 21:45 приходить повідомлення про скасування рейсу.Не розумію як міжнародна компанія може може не може вирішити дане питання та поставити автобус на заміну,враховуючи їх автопарк. Шоковані
Переваги:
-
Недоліки:
Невідповідальне ставлення до своїх пасажирів,раптове скасування рейсу
Сьогодні 30-31.05.2026 на кордоні був колапс, але я дуже вдячна саме цьому перевізнику!!! Взяли мене на кордоні, бо дуже спішила, не встигала на літак, спочатку сказали, що до самого аеропорту не їдуть, на околиці висадять, а в процесі, коли я вже дуже панікувала підтримали, не зупинялися лишній раз і ще й до аеропорту довезли! Не знаю який саме рейс, їхали... Читати відгукСьогодні 30-31.05.2026 на кордоні був колапс, але я дуже вдячна саме цьому перевізнику!!! Взяли мене на кордоні, бо дуже спішила, не встигала на літак, спочатку сказали, що до самого аеропорту не їдуть, на околиці висадять, а в процесі, коли я вже дуже панікувала підтримали, не зупинялися лишній раз і ще й до аеропорту довезли! Не знаю який саме рейс, їхали з Києва десь у Німеччину, хлопці, якщо ви це читаєте, щиро вам дякую! Я встигла на рейс!!!
Рейс 3291. 30.05.2026.Кишинів-Київ.о 09:00.Місця 6а,6в, крісла зручні, місця для ніг більше ніж достатньо!Все чітко, професійно! екіпажу водіїв подяка,та оцінка відмінно!
В 2022р. два рази хотіла поїхати цим перевізником і два рази скасовувала свою поїздку. Нащастя гроші повернули. Коли запитала оператора: «чому у вас так багато не те щоб поганих, а вкрай негативних відгуків, чому неможливо дозвониться, відсутня комунікація…» на що оператор сказав, що вони хороша компанія і не знають чому люди негативно так про них відгукуються, адже сервіс надають... Читати відгук В 2022р. два рази хотіла поїхати цим перевізником і два рази скасовувала свою поїздку. Нащастя гроші повернули. Коли запитала оператора: «чому у вас так багато не те щоб поганих, а вкрай негативних відгуків, чому неможливо дозвониться, відсутня комунікація…» на що оператор сказав, що вони хороша компанія і не знають чому люди негативно так про них відгукуються, адже сервіс надають хороший
Мародери на дорозі Зникнення моєї валізи змусило більш ретельніше ознайомитися з інформацією про фірму-перевізник FlixBus. Коментарі – одні негативні. Рейтинг – 1,2. Тобто, із 5 зірочок люди обирають найменшу кількість – це 1 і 2. Крім того, якби була можливість поставити 0 або «-», то люди б обрали їх. Погоджуюсь із думкою більшості. Найкричуща проблема – це поставлена на потік... Читати відгук Мародери на дорозі Зникнення моєї валізи змусило більш ретельніше ознайомитися з інформацією про фірму-перевізник FlixBus. Коментарі – одні негативні. Рейтинг – 1,2. Тобто, із 5 зірочок люди обирають найменшу кількість – це 1 і 2. Крім того, якби була можливість поставити 0 або «-», то люди б обрали їх. Погоджуюсь із думкою більшості. Найкричуща проблема – це поставлена на потік крадіжка речей. Люди прямо звинувачують водіїв. Страшенна байдужість, безвідповідальність та безкарність породжує те, що жодна поїздка не обходиться без втрати багажу. У ціну квитка входить проїзд та перевезення багажу, який знаходиться саме у багажному відділенні. Доступ до якого є тільки через водіїв. Саме вони видають речі, а відповідати за зникнення багажу ніхто не повинен. Невже клієнт на кожній зупинці повинен перевіряти наявність речей у багажному відділенні? Чи він повинен їхати в салоні разом з валізою, щоб бути впевненим, що його речі не зникнуть. Якась дивна політика доведена до абсурду. Наступна проблема – це здирництво. Так, у Страсбурзі водії збирають за валізу, яку клієнт може провезти за правилами компанії безкоштовно, по 10 євро. Валіза, або гроші! Та це не перевізники, а мародери на дорозі! Сервіс – 0. Без води та мила, у повній задусі, або навпаки – під шалено працюючими кондиціонерами в прохолодну погоду, відбувається поїздка. Фірма – асфальт, бордюр. Рейси можуть запізнюватися і не через затримку на кордоні, а через те, що треба зробити виторг місцевому кафе. Будьте готові до того, що без всякої причини можете стати відвідувачем кафе перед кордоном на годину. Безкарність та бездіяльність породжує низьку якість послуг та неувагу до клієнтів. Водії дуже гарно ознайомлені з правилами компанії та вправно цим користуються. Виникає просто відраза до фірми-перевізника FlixBus. Зникнення моєї валізи змусило більш ретельніше ознайомитися з інформацією про фірму-перевізник FlixBus. Коментарі – одні негативні. Рейтинг – 1,2. Тобто, із 5 зірочок люди обирають найменшу кількість – це 1 і 2. Крім того, якби була можливість поставити 0 або «-», то люди б обрали їх. Погоджуюсь із думкою більшості. Найкричуща проблема – це поставлена на потік крадіжка речей. Люди прямо звинувачують водіїв. Страшенна байдужість, безвідповідальність та безкарність породжує те, що жодна поїздка не обходиться без втрати багажу. У ціну квитка входить проїзд та перевезення багажу, який знаходиться саме у багажному відділенні. Доступ до якого є тільки через водіїв. Саме вони видають речі, а відповідати за зникнення багажу ніхто не повинен. Невже клієнт на кожній зупинці повинен перевіряти наявність речей у багажному відділенні? Чи він повинен їхати в салоні разом з валізою, щоб бути впевненим, що його речі не зникнуть. Якась дивна політика доведена до абсурду. Наступна проблема – це здирництво. Так, у Страсбурзі водії збирають за валізу, яку клієнт може провезти за правилами компанії безкоштовно, по 10 євро. Валіза, або гроші! Та це не перевізники, а мародери на дорозі! Сервіс – 0. Без води та мила, у повній задусі, або навпаки – під шалено працюючими кондиціонерами в прохолодну погоду, відбувається поїздка. Фірма – асфальт, бордюр. Рейси можуть запізнюватися і не через затримку на кордоні, а через те, що треба зробити виторг місцевому кафе. Будьте готові до того, що без всякої причини можете стати відвідувачем кафе перед кордоном на годину. Безкарність та бездіяльність породжує низьку якість послуг та неувагу до клієнтів. Водії дуже гарно ознайомлені з правилами компанії та вправно цим користуються. Виникає просто відраза до фірми-перевізника FlixBus.
Зникнення моєї валізи змусило більш ретельніше ознайомитися з інформацією про фірму-перевізник FlixBus. Коментарі – одні негативні. Рейтинг – 1,2. Тобто, із 5 зірочок люди обирають найменшу кількість – це 1 і 2. Крім того, якби була можливість поставити 0 або «-», то люди б обрали їх. Погоджуюсь із думкою більшості. Найкричуща проблема – це поставлена на потік крадіжка речей. Люди... Читати відгук Зникнення моєї валізи змусило більш ретельніше ознайомитися з інформацією про фірму-перевізник FlixBus. Коментарі – одні негативні. Рейтинг – 1,2. Тобто, із 5 зірочок люди обирають найменшу кількість – це 1 і 2. Крім того, якби була можливість поставити 0 або «-», то люди б обрали їх. Погоджуюсь із думкою більшості. Найкричуща проблема – це поставлена на потік крадіжка речей. Люди прямо звинувачують водіїв. Страшенна байдужість, безвідповідальність та безкарність породжує те, що жодна поїздка не обходиться без втрати багажу. У ціну квитка входить проїзд та перевезення багажу, який знаходиться саме у багажному відділенні. Доступ до якого є тільки через водіїв. Саме вони видають речі, а відповідати за зникнення багажу ніхто не повинен. Невже клієнт на кожній зупинці повинен перевіряти наявність речей у багажному відділенні? Чи він повинен їхати в салоні разом з валізою, щоб бути впевненим, що його речі не зникнуть. Якась дивна політика доведена до абсурду. Наступна проблема – це здирництво. Так, у Страсбурзі водії збирають за валізу, яку клієнт може провезти за правилами компанії безкоштовно, по 10 євро. Валіза, або гроші! Та це не перевізники, а мародери на дорозі! Сервіс – 0. Без води та мила, у повній задусі, або навпаки – під шалено працюючими кондиціонерами в прохолодну погоду, відбувається поїздка. Фірма – асфальт, бордюр. Рейси можуть запізнюватися і не через затримку на кордоні, а через те, що треба зробити виторг місцевому кафе. Будьте готові до того, що без всякої причини можете стати відвідувачем кафе перед кордоном на годину. Безкарність та бездіяльність породжує низьку якість послуг та неувагу до клієнтів. Водії дуже гарно ознайомлені з правилами компанії та вправно цим користуються. Виникає просто відраза до фірми-перевізника FlixBus.
Вже не вперше їду саме цим рейсом, і ніяких проблем не виникало. Їхала 21.05, дуже зручний автобус, ввічливі водії, ніяких питань або проблем протягом дороги не виникало, робочий, чистий туалет. Доїхали вчасно, не зважаючи на те що трохи довго стояли на кордоні Назад у Кивюїв поверталась тим самим рейсом 24.05, також все чудово Починаючи від дороги, закінчуючи водіями які... Читати відгук Вже не вперше їду саме цим рейсом, і ніяких проблем не виникало. Їхала 21.05, дуже зручний автобус, ввічливі водії, ніяких питань або проблем протягом дороги не виникало, робочий, чистий туалет. Доїхали вчасно, не зважаючи на те що трохи довго стояли на кордоні Назад у Кивюїв поверталась тим самим рейсом 24.05, також все чудово Починаючи від дороги, закінчуючи водіями які завжди допоможуть і дадуть відповідь на всі питання, і повернулись навіть швидше вказаного часу, що не може не радувати! Поїздкою максимально задоволена :)
Рейс 3271, Полтава-Прага, заздалегідь забронювала місце, але за день до поїздки мені змінили місце- в кінці! Довелось купувати нове місце! Оплатила місце на першому поверсі, натомість приїхав одноповерховий автобус, не фірмовий Флікс, а незрозуміло який з табличкою Флікс! На місці не працює розетка, Wi-Fi відсутній, вже мовчу про водія, який замість того щоб поставити валізку, став нарікати що нібито я... Читати відгук Рейс 3271, Полтава-Прага, заздалегідь забронювала місце, але за день до поїздки мені змінили місце- в кінці! Довелось купувати нове місце! Оплатила місце на першому поверсі, натомість приїхав одноповерховий автобус, не фірмовий Флікс, а незрозуміло який з табличкою Флікс! На місці не працює розетка, Wi-Fi відсутній, вже мовчу про водія, який замість того щоб поставити валізку, став нарікати що нібито я не так її поставила!! Колись тільки Фліксом користувалась, нажаль компанія зіпсувалась! Було б добре щоб ці відгуки читали представники компанії
Рейс 3271, ще ніколи не їздила з таким «сервісом». За день до виїзду мені змінили місце, при тому що я наперед його забронювала і заплатила за це! Натомість мені дали місце в кінці! Довелось купувати нове місце! Купила нове місце- на першому поверсі, але приїхав одноповерховий автобус! Старий, зовсім не фірмовий Флікс, а щось незрозуміле з табличкою Флікс! на... Читати відгук Рейс 3271, ще ніколи не їздила з таким «сервісом». За день до виїзду мені змінили місце, при тому що я наперед його забронювала і заплатила за це! Натомість мені дали місце в кінці! Довелось купувати нове місце! Купила нове місце- на першому поверсі, але приїхав одноповерховий автобус! Старий, зовсім не фірмовий Флікс, а щось незрозуміле з табличкою Флікс! на вказаному місці не працює зарядка, Wi-Fi відсутній, мовчу вже про водія, який замість того, щоб поставити валізу, сказав робити це самій, та ще і невдоволений тим як я її поставила!! Флікс все гіршає і гіршає, нажаль
Вже багато років їздимо flixbus, особливо часто рейсом 3280. Жодного разу к мали проблем. Водії охайні, ввічливі, поїздки завжди вчасні. хочу щиро подякувати за комфортні поїздки 😊
Не компанія, а дно! Якщо автобус зламається (а ламаються вони часто), будьте впевнені - Вас кинуть напризволяще. Двічі (!!!) мої рідні та знайомі попадали в таку ситуацію. І двічі їм пропонували розгрібати цю ситуацію самим пропонуючи 10€(!) на хостел. Гроші за білети повертають через кілька тижнів після написання заяви і таке інше. Якщо таки їдете - майте гроші на альтернативні... Читати відгук Не компанія, а дно! Якщо автобус зламається (а ламаються вони часто), будьте впевнені - Вас кинуть напризволяще. Двічі (!!!) мої рідні та знайомі попадали в таку ситуацію. І двічі їм пропонували розгрібати цю ситуацію самим пропонуючи 10€(!) на хостел. Гроші за білети повертають через кілька тижнів після написання заяви і таке інше. Якщо таки їдете - майте гроші на альтернативні види транспорту (поїзди, літаки, blablacar...).
Я бачила багато поганих відгуків про Flixbus. Також хочу поділитися власним негативним досвідом. Я подорожувала з України до Праги. У Празі я виявила, що мій багаж зник. Він зник після перетину кордону, тобто в межах ЄС, знаходячись у багажному відділенні. Компанія несе відповідальність за речі в багажному відділенні. Це дуже неприємно. Я втратила цінні речі. На жаль, компанія, здається, не... Читати відгук Я бачила багато поганих відгуків про Flixbus. Також хочу поділитися власним негативним досвідом. Я подорожувала з України до Праги. У Празі я виявила, що мій багаж зник. Він зник після перетину кордону, тобто в межах ЄС, знаходячись у багажному відділенні. Компанія несе відповідальність за речі в багажному відділенні. Це дуже неприємно. Я втратила цінні речі. На жаль, компанія, здається, не поспішає знайти мій багаж. За словами водіїв, його забрав якийсь пасажир. Я не розумію, в автобусі є камери також люди залишають свою адресу електронної пошти та номер телефону під час реєстрації. Знайти когось можна за п'ять хвилин, якщо потрібно. Це питання безпеки. І я ще не беру до уваги нескінченні затримкі рейсів, відсутності мила, води та Wi-Fi, або на кондиціонери, які працють постійно, навіть коли не спекотно. Цікаво, чи хтось реагує на негативні відгуки незадоволених клієнтів? Ця компанія – катастрофа.
Їду рейсом 32 73 Відень - Київ. У своєму житті подібного жаху не бачила. Туалет - немає води, рапіра, вона страшна. Водії посилають матом, коли задала питання. Буду звертатися напряму , вимагати повернення коштів. Це нуль…
зняли Рейс Гроші відмовились повертати !!! Таке уявлення начебто ставлять спеціально напів порожній рейс і за день до поїздки знімають його і пропонують поїхати іншим забитим !! І це все через застосунок Приват 24 Пишемо заяву до поліції через те що ці маніпуляції схожі на шахрайство!!! Не рекомендую вестись на дешевші ціни тим паче з цим... Читати відгук зняли Рейс Гроші відмовились повертати !!! Таке уявлення начебто ставлять спеціально напів порожній рейс і за день до поїздки знімають його і пропонують поїхати іншим забитим !! І це все через застосунок Приват 24 Пишемо заяву до поліції через те що ці маніпуляції схожі на шахрайство!!! Не рекомендую вестись на дешевші ціни тим паче з цим перевізником !!!!!
Обходьте стороною, скасовують рейси перед відправленням, не дивлячись на Ваші плани, дуже ненадійна компанія, а рґпоті ще й не повертають кошти за скасовані рейси.
Мій рейс скасували всього за 4 години до відправлення, хоча від пасажирів вимагають скасовувати поїздку мінімум за 24 години, інакше гроші не повертаються. Подвійні стандарти з самого початку. Після вимушеної зміни квитка ситуація стала ще гіршою — автобус запізнився приблизно на 4 години, через що я не встигла на пересадку. У результаті я залишилася в іншій країні без будь-якої допомоги.... Читати відгук Мій рейс скасували всього за 4 години до відправлення, хоча від пасажирів вимагають скасовувати поїздку мінімум за 24 години, інакше гроші не повертаються. Подвійні стандарти з самого початку.
Після вимушеної зміни квитка ситуація стала ще гіршою — автобус запізнився приблизно на 4 години, через що я не встигла на пересадку.
У результаті я залишилася в іншій країні без будь-якої допомоги. Компанія не запропонувала альтернативного маршруту чи підтримки, а просто повідомила, щоб я самостійно організовувала подальшу поїздку за власний кошт.
Служба підтримки також не допомогла — мені відмовили у повному відшкодуванні, аргументуючи це тим, що я “теоретично могла встигнути” на наступний рейс, що не має нічого спільного з реальністю.
Наразі компанія пропонує повернути гроші або за невикористані квитки, або за нові витрати, змушуючи обирати, хоча всі ці витрати виникли виключно через їхню провину.
Повна відсутність відповідальності, підтримки та клієнтоорієнтованості. Не рекомендую.
29.03.2026 я скористалася послугами перевізника FlixBus (маршрут №3212, автобус №6310, час відправлення - 14.40) за напрямком Берлін – Вінниця. На жаль, ця поїздка залишила вкрай негативне враження. Поведінка водія була неприйнятною: у відповідь на прохання пасажирів зробити зупинки до кордону (Шегині) ми отримали хамство, насмішки та зневажливе ставлення. Водій категорично відмовився зупинятися, заявивши, що «це вам не маршрутний автобус». При... Читати відгук 29.03.2026 я скористалася послугами перевізника FlixBus (маршрут №3212, автобус №6310, час відправлення - 14.40) за напрямком Берлін – Вінниця. На жаль, ця поїздка залишила вкрай негативне враження. Поведінка водія була неприйнятною: у відповідь на прохання пасажирів зробити зупинки до кордону (Шегині) ми отримали хамство, насмішки та зневажливе ставлення. Водій категорично відмовився зупинятися, заявивши, що «це вам не маршрутний автобус». При цьому повністю ігнорувалися базові потреби людей — як фізіологічні, так і пов’язані зі станом здоров’я. Тобто, за 11 годин у дорозі було зроблено 1 коротко тривалу зупинку для пасажирів. Водночас автобус щонайменше 4 рази зупинявся на заправках для технічних потреб (заповнення резервуарів водою), однак пасажирам принципово не дозволяли виходити. Це жахливо стільки часу бути у сидячому положені. Окрім цього, неодноразово під час поїздок із цим перевізником я ставала свідком того, як водії вимагали додаткові кошти за багаж готівкою, визначаючи вагу сумок «на око». Такі дії виглядають як неофіційні платежі без жодних підтверджуючих документів. Вважаю таку поведінку персоналу неприйнятною для міжнародного перевізника. Ігнорування базових потреб пасажирів, неповага та можливі фінансові зловживання суттєво підривають довіру до компанії. Відповідно до правил захисту пасажирів автобусних перевезень у ЄС (Regulation EU 181/2011), я як пасажир маю право на: • належне обслуговування; • безпечні та гідні умови подорожі; • поважне ставлення з боку персоналу.
Взагалі не рекомендую цього перевізника, ми простояли на блокпості в Гришеві 3 години, ПРОСТО ТАК. Відповідно автобус мав бути в 4 ранку в Люблені, а ми в 4 ранку, нормально на польський контроль попасти не можем! Так, ше й намішали з тими маршрутами до Варшави Не можете нормально працювати? Закрийте свою шарашкіну контору!
Переваги:
Один єдиний то інтернет
Недоліки:
Їх багато, всі не перечислиш, починаючи від розетки, і закінчуючи діями водіїв
Доброго дня.Хочу залишити свій відгук про свою подорож з автобусом Flix Bus і застерігти.Якщо плануєте поїздку з Flix Bus,то1000 раз подумайте і оберіть іншого перевізника,повірте не пошкодуєте.Flix Bus - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Не рекомендую Flixbus! 26.03.2026 маршрут 3220 виїхав з Києва о 17.25 до Варшави. До кордону прибув, все норм, але не перетинають, бо чекають на варшавських водіїв. Які проходять контроль з маршрутом Варшава- Київ. Що в цей час роблять водії з Української сторони? НІЧОГО! А, нє, ховаються від пасажирів... Аж потім, коли автобус з Варшави поїхав до Києва, водії повезли на... Читати відгук Не рекомендую Flixbus! 26.03.2026 маршрут 3220 виїхав з Києва о 17.25 до Варшави. До кордону прибув, все норм, але не перетинають, бо чекають на варшавських водіїв. Які проходять контроль з маршрутом Варшава- Київ. Що в цей час роблять водії з Української сторони? НІЧОГО! А, нє, ховаються від пасажирів... Аж потім, коли автобус з Варшави поїхав до Києва, водії повезли на контроль автобус до Варшави, через що спізнилися на літак! !! Через водіїв/ перевізника, який дозволяє водіям робити що заманеться! ЖАХ....
Переваги:
-
Недоліки:
Погана організація кампанії, не думають про пасажирів, не дотримуються графіку! НЕ через кордонників!
Купила квиток на рейс Flixbus Варшава- Київ за три тижні до запланованої подорожі 21 березня. Була перша, тому вибрала зручний для себе квиток попереду автобуса ( заплатила за вибір місця) Мене закачує, тому сидіти там було принципово. В результаті автобус змінили на менший і моє місце виявилось в останньому ряду. Це була найгірша подорож в житті. Нікому... Читати відгук Купила квиток на рейс Flixbus Варшава- Київ за три тижні до запланованої подорожі 21 березня. Була перша, тому вибрала зручний для себе квиток попереду автобуса ( заплатила за вибір місця) Мене закачує, тому сидіти там було принципово. В результаті автобус змінили на менший і моє місце виявилось в останньому ряду. Це була найгірша подорож в житті. Нікому не раджу Flixbus. Насправді, думаю, про те, щоб подати позов до суду
FlixBus? Нікому не раджу! Їхати з Відня в Київ — це пекло. Водії хамлять як останні грубі люди, на кордоні стояли шість годин, і автобус прибув в комендантську годину а не в 22:00. Хотіла висадитися на проспекті Берестейському на Святошино щоб було ближче додому — відповідь водіїв: «Не положено, як не подобається — пишіть скаргу. Сказали висвджуємо тільки на зупинках... Читати відгук FlixBus? Нікому не раджу! Їхати з Відня в Київ — це пекло. Водії хамлять як останні грубі люди, на кордоні стояли шість годин, і автобус прибув в комендантську годину а не в 22:00. Хотіла висадитися на проспекті Берестейському на Святошино щоб було ближче додому — відповідь водіїв: «Не положено, як не подобається — пишіть скаргу. Сказали висвджуємо тільки на зупинках автовокзалу як зазначено в квитку!». В 2:15 години ночі мене висадили не тільки на автовокзалі, а на темній тролейбусній зупинці, де довелося чекати таксі і віддати 1000 гривень, щоб дістатися Святошино. Я ніколи в житті не бачила такого цинічного та скотського ставлення від перевізника. Я написала звернення/скаргу. Компанія навіть не вибачилася і не компенсувала нічого! FlixBus — це повний провал, вони йдуть напівпорожні, і тепер я розумію чому. Розумні люди, обходьте їх стороною!
Доречі туалет і Wi-Fi при ціні квитка майже 4000 гривень теж не працював!
Ставлю 12 з 10 Все дуже сподобалося) їхала Івано-Франківськ- Варшава 14.03.26р., і повертаюся з Варшави до Івано-Франківська 17.03.26р. WI - FI працює, розетки також. Дуже щаслива, що я знову їду з цією командою. Водії на рейсі дуже привітні, добрі, уважні, допомагають. Їдуть обережно, не спішать. Сервіс на вищому рівні!!! Дякую за подорож💖💖💖 Знову і знову буду їхати тільки з FLIXBUS
Спостерігаю за пасажирськими перевезеннями і розумію, що біда....Гроші деруть, а сервісу немає...То рейс відмінили, то запізнились і ніхто , ні за що не відповідає....Я в шоці...
Користувався послугами Flixbus для поїздки з Києва до Львова. Автобус прибув вчасно, крісла були зручними, а сама поїздка пройшла гладко. Ціни на квитки доступні, що робить Flixbus хорошим варіантом для бюджетних мандрівників.
скасування рейсу за 3 дня до виїзду
2 пересадки
Скасування рейсу
В обід прийшло повідомлення про затримку рейсу(перенесено на 22:00),а об 21:45 приходить повідомлення про скасування рейсу.Не розумію як міжнародна компанія може може не може вирішити дане питання та поставити автобус на заміну,враховуючи їх автопарк.
Шоковані
Сьогодні вдячна!
Рекомендую цього перевізника!
якщо ваша подорож вийшла без пригод, вам просто «пощастило»
Коли запитала оператора: «чому у вас так багато не те щоб поганих, а вкрай негативних відгуків, чому неможливо дозвониться, відсутня комунікація…» на що оператор сказав, що вони хороша компанія і не знають чому люди негативно так про них відгукуються, адже сервіс надають... Читати відгук В 2022р. два рази хотіла поїхати цим перевізником і два рази скасовувала свою поїздку. Нащастя гроші повернули.
Коли запитала оператора: «чому у вас так багато не те щоб поганих, а вкрай негативних відгуків, чому неможливо дозвониться, відсутня комунікація…» на що оператор сказав, що вони хороша компанія і не знають чому люди негативно так про них відгукуються, адже сервіс надають хороший
Відмінна якість обслуговування!
Мародери на дорозі
Зникнення моєї валізи змусило більш ретельніше ознайомитися з інформацією про фірму-перевізник FlixBus. Коментарі – одні негативні. Рейтинг – 1,2. Тобто, із 5 зірочок люди обирають найменшу кількість – це 1 і 2. Крім того, якби була можливість поставити 0 або «-», то люди б обрали їх. Погоджуюсь із думкою більшості. Найкричуща проблема – це поставлена на потік... Читати відгук Мародери на дорозі
Зникнення моєї валізи змусило більш ретельніше ознайомитися з інформацією про фірму-перевізник FlixBus. Коментарі – одні негативні. Рейтинг – 1,2. Тобто, із 5 зірочок люди обирають найменшу кількість – це 1 і 2. Крім того, якби була можливість поставити 0 або «-», то люди б обрали їх. Погоджуюсь із думкою більшості. Найкричуща проблема – це поставлена на потік крадіжка речей. Люди прямо звинувачують водіїв. Страшенна байдужість, безвідповідальність та безкарність породжує те, що жодна поїздка не обходиться без втрати багажу. У ціну квитка входить проїзд та перевезення багажу, який знаходиться саме у багажному відділенні. Доступ до якого є тільки через водіїв. Саме вони видають речі, а відповідати за зникнення багажу ніхто не повинен. Невже клієнт на кожній зупинці повинен перевіряти наявність речей у багажному відділенні? Чи він повинен їхати в салоні разом з валізою, щоб бути впевненим, що його речі не зникнуть. Якась дивна політика доведена до абсурду.
Наступна проблема – це здирництво. Так, у Страсбурзі водії збирають за валізу, яку клієнт може провезти за правилами компанії безкоштовно, по 10 євро.
Валіза, або гроші! Та це не перевізники, а мародери на дорозі!
Сервіс – 0. Без води та мила, у повній задусі, або навпаки – під шалено працюючими кондиціонерами в прохолодну погоду, відбувається поїздка.
Фірма – асфальт, бордюр. Рейси можуть запізнюватися і не через затримку на кордоні, а через те, що треба зробити виторг місцевому кафе. Будьте готові до того, що без всякої причини можете стати відвідувачем кафе перед кордоном на годину.
Безкарність та бездіяльність породжує низьку якість послуг та неувагу до клієнтів. Водії дуже гарно ознайомлені з правилами компанії та вправно цим користуються. Виникає просто відраза до фірми-перевізника FlixBus.
Зникнення моєї валізи змусило більш ретельніше ознайомитися з інформацією про фірму-перевізник FlixBus. Коментарі – одні негативні. Рейтинг – 1,2. Тобто, із 5 зірочок люди обирають найменшу кількість – це 1 і 2. Крім того, якби була можливість поставити 0 або «-», то люди б обрали їх. Погоджуюсь із думкою більшості. Найкричуща проблема – це поставлена на потік крадіжка речей. Люди прямо звинувачують водіїв. Страшенна байдужість, безвідповідальність та безкарність породжує те, що жодна поїздка не обходиться без втрати багажу. У ціну квитка входить проїзд та перевезення багажу, який знаходиться саме у багажному відділенні. Доступ до якого є тільки через водіїв. Саме вони видають речі, а відповідати за зникнення багажу ніхто не повинен. Невже клієнт на кожній зупинці повинен перевіряти наявність речей у багажному відділенні? Чи він повинен їхати в салоні разом з валізою, щоб бути впевненим, що його речі не зникнуть. Якась дивна політика доведена до абсурду.
Наступна проблема – це здирництво. Так, у Страсбурзі водії збирають за валізу, яку клієнт може провезти за правилами компанії безкоштовно, по 10 євро.
Валіза, або гроші! Та це не перевізники, а мародери на дорозі!
Сервіс – 0. Без води та мила, у повній задусі, або навпаки – під шалено працюючими кондиціонерами в прохолодну погоду, відбувається поїздка.
Фірма – асфальт, бордюр. Рейси можуть запізнюватися і не через затримку на кордоні, а через те, що треба зробити виторг місцевому кафе. Будьте готові до того, що без всякої причини можете стати відвідувачем кафе перед кордоном на годину.
Безкарність та бездіяльність породжує низьку якість послуг та неувагу до клієнтів. Водії дуже гарно ознайомлені з правилами компанії та вправно цим користуються. Виникає просто відраза до фірми-перевізника FlixBus.
Безкарність та бездіяльність
Наступна проблема – це здирництво. Так, у Страсбурзі водії збирають за валізу, яку клієнт може провезти за правилами компанії безкоштовно, по 10 євро.
Валіза, або гроші! Та це не перевізники, а мародери на дорозі!
Сервіс – 0. Без води та мила, у повній задусі, або навпаки – під шалено працюючими кондиціонерами в прохолодну погоду, відбувається поїздка.
Фірма – асфальт, бордюр. Рейси можуть запізнюватися і не через затримку на кордоні, а через те, що треба зробити виторг місцевому кафе. Будьте готові до того, що без всякої причини можете стати відвідувачем кафе перед кордоном на годину.
Безкарність та бездіяльність породжує низьку якість послуг та неувагу до клієнтів. Водії дуже гарно ознайомлені з правилами компанії та вправно цим користуються. Виникає просто відраза до фірми-перевізника FlixBus.
Рейс Будапешт-Київ, №3280
Їхала 21.05, дуже зручний автобус, ввічливі водії, ніяких питань або проблем протягом дороги не виникало, робочий, чистий туалет.
Доїхали вчасно, не зважаючи на те що трохи довго стояли на кордоні
Назад у Кивюїв поверталась тим самим рейсом 24.05, також все чудово
Починаючи від дороги, закінчуючи водіями які... Читати відгук Вже не вперше їду саме цим рейсом, і ніяких проблем не виникало.
Їхала 21.05, дуже зручний автобус, ввічливі водії, ніяких питань або проблем протягом дороги не виникало, робочий, чистий туалет.
Доїхали вчасно, не зважаючи на те що трохи довго стояли на кордоні
Назад у Кивюїв поверталась тим самим рейсом 24.05, також все чудово
Починаючи від дороги, закінчуючи водіями які завжди допоможуть і дадуть відповідь на всі питання, і повернулись навіть швидше вказаного часу, що не може не радувати!
Поїздкою максимально задоволена :)
Зіпсований перевізник
Жахливо, Флікс зіпсувався
Рейс 3280 Будапешт Київ
Рейс 3280 Будапешт Київ
Компанія - дніще
Ця компанія – катастрофа
Дуже некомфортні перевезення
Жах, туалет без води і папіра, водії матом ругаються
Повне г***о
Гроші відмовились повертати !!!
Таке уявлення начебто ставлять спеціально напів порожній рейс
і за день до поїздки знімають його і пропонують поїхати іншим забитим !! І це все через застосунок Приват 24
Пишемо заяву до поліції через те що ці маніпуляції схожі на шахрайство!!!
Не рекомендую вестись на дешевші ціни тим паче з цим... Читати відгук зняли Рейс
Гроші відмовились повертати !!!
Таке уявлення начебто ставлять спеціально напів порожній рейс
і за день до поїздки знімають його і пропонують поїхати іншим забитим !! І це все через застосунок Приват 24
Пишемо заяву до поліції через те що ці маніпуляції схожі на шахрайство!!!
Не рекомендую вестись на дешевші ціни тим паче з цим перевізником
!!!!!
Жахлива Компанія
Жахливо. Не рекомендую
Після вимушеної зміни квитка ситуація стала ще гіршою — автобус запізнився приблизно на 4 години, через що я не встигла на пересадку.
У результаті я залишилася в іншій країні без будь-якої допомоги.... Читати відгук Мій рейс скасували всього за 4 години до відправлення, хоча від пасажирів вимагають скасовувати поїздку мінімум за 24 години, інакше гроші не повертаються. Подвійні стандарти з самого початку.
Після вимушеної зміни квитка ситуація стала ще гіршою — автобус запізнився приблизно на 4 години, через що я не встигла на пересадку.
У результаті я залишилася в іншій країні без будь-якої допомоги. Компанія не запропонувала альтернативного маршруту чи підтримки, а просто повідомила, щоб я самостійно організовувала подальшу поїздку за власний кошт.
Служба підтримки також не допомогла — мені відмовили у повному відшкодуванні, аргументуючи це тим, що я “теоретично могла встигнути” на наступний рейс, що не має нічого спільного з реальністю.
Наразі компанія пропонує повернути гроші або за невикористані квитки, або за нові витрати, змушуючи обирати, хоча всі ці витрати виникли виключно через їхню провину.
Повна відсутність відповідальності, підтримки та клієнтоорієнтованості. Не рекомендую.
Відгук на поїздку Flix Bus
Поведінка водія була неприйнятною: у відповідь на прохання пасажирів зробити зупинки до кордону (Шегині) ми отримали хамство, насмішки та зневажливе ставлення. Водій категорично відмовився зупинятися, заявивши, що «це вам не маршрутний автобус». При... Читати відгук 29.03.2026 я скористалася послугами перевізника FlixBus (маршрут №3212, автобус №6310, час відправлення - 14.40) за напрямком Берлін – Вінниця. На жаль, ця поїздка залишила вкрай негативне враження.
Поведінка водія була неприйнятною: у відповідь на прохання пасажирів зробити зупинки до кордону (Шегині) ми отримали хамство, насмішки та зневажливе ставлення. Водій категорично відмовився зупинятися, заявивши, що «це вам не маршрутний автобус». При цьому повністю ігнорувалися базові потреби людей — як фізіологічні, так і пов’язані зі станом здоров’я. Тобто, за 11 годин у дорозі було зроблено 1 коротко тривалу зупинку для пасажирів.
Водночас автобус щонайменше 4 рази зупинявся на заправках для технічних потреб (заповнення резервуарів водою), однак пасажирам принципово не дозволяли виходити. Це жахливо стільки часу бути у сидячому положені.
Окрім цього, неодноразово під час поїздок із цим перевізником я ставала свідком того, як водії вимагали додаткові кошти за багаж готівкою, визначаючи вагу сумок «на око». Такі дії виглядають як неофіційні платежі без жодних підтверджуючих документів.
Вважаю таку поведінку персоналу неприйнятною для міжнародного перевізника. Ігнорування базових потреб пасажирів, неповага та можливі фінансові зловживання суттєво підривають довіру до компанії.
Відповідно до правил захисту пасажирів автобусних перевезень у ЄС (Regulation EU 181/2011), я як пасажир маю право на:
• належне обслуговування;
• безпечні та гідні умови подорожі;
• поважне ставлення з боку персоналу.
Водії не мають совісті зовсім
Відповідно автобус мав бути в 4 ранку в Люблені, а ми в 4 ранку, нормально на польський контроль попасти не можем!
Так, ше й намішали з тими маршрутами до Варшави
Не можете нормально працювати? Закрийте свою шарашкіну контору!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Запізнилась на літак
26.03.2026 маршрут 3220 виїхав з Києва о 17.25 до Варшави. До кордону прибув, все норм, але не перетинають, бо чекають на варшавських водіїв. Які проходять контроль з маршрутом Варшава- Київ. Що в цей час роблять водії з Української сторони? НІЧОГО! А, нє, ховаються від пасажирів... Аж потім, коли автобус з Варшави поїхав до Києва, водії повезли на... Читати відгук Не рекомендую Flixbus!
26.03.2026 маршрут 3220 виїхав з Києва о 17.25 до Варшави. До кордону прибув, все норм, але не перетинають, бо чекають на варшавських водіїв. Які проходять контроль з маршрутом Варшава- Київ. Що в цей час роблять водії з Української сторони? НІЧОГО! А, нє, ховаються від пасажирів... Аж потім, коли автобус з Варшави поїхав до Києва, водії повезли на контроль автобус до Варшави, через що спізнилися на літак! !! Через водіїв/ перевізника, який дозволяє водіям робити що заманеться! ЖАХ....
Пасажирські перевезення
Була перша, тому вибрала зручний для себе квиток попереду автобуса ( заплатила за вибір місця) Мене закачує, тому сидіти там було принципово. В результаті автобус змінили на менший і моє місце виявилось в останньому ряду.
Це була найгірша подорож в житті.
Нікому... Читати відгук Купила квиток на рейс Flixbus Варшава- Київ за три тижні до запланованої подорожі 21 березня.
Була перша, тому вибрала зручний для себе квиток попереду автобуса ( заплатила за вибір місця) Мене закачує, тому сидіти там було принципово. В результаті автобус змінили на менший і моє місце виявилось в останньому ряду.
Це була найгірша подорож в житті.
Нікому не раджу Flixbus.
Насправді, думаю, про те, щоб подати позов до суду
Ввдень-Киів!! Ніколи більше не поїду на FlixBus
Їхати з Відня в Київ — це пекло. Водії хамлять як останні грубі люди, на кордоні стояли шість годин, і автобус прибув в комендантську годину а не в 22:00. Хотіла висадитися на проспекті Берестейському на Святошино щоб було ближче додому — відповідь водіїв: «Не положено, як не подобається — пишіть скаргу. Сказали висвджуємо тільки на зупинках... Читати відгук FlixBus? Нікому не раджу!
Їхати з Відня в Київ — це пекло. Водії хамлять як останні грубі люди, на кордоні стояли шість годин, і автобус прибув в комендантську годину а не в 22:00. Хотіла висадитися на проспекті Берестейському на Святошино щоб було ближче додому — відповідь водіїв: «Не положено, як не подобається — пишіть скаргу. Сказали висвджуємо тільки на зупинках автовокзалу як зазначено в квитку!». В 2:15 години ночі мене висадили не тільки на автовокзалі, а на темній тролейбусній зупинці, де довелося чекати таксі і віддати 1000 гривень, щоб дістатися Святошино.
Я ніколи в житті не бачила такого цинічного та скотського ставлення від перевізника. Я написала звернення/скаргу. Компанія навіть не вибачилася і не компенсувала нічого! FlixBus — це повний провал, вони йдуть напівпорожні, і тепер я розумію чому.
Розумні люди, обходьте їх стороною!
Доречі туалет і Wi-Fi при ціні квитка майже 4000 гривень теж не працював!
Відмінний сервіс
Дуже щаслива, що я знову їду з цією командою. Водії на рейсі дуже привітні, добрі, уважні, допомагають. Їдуть обережно, не спішать. Сервіс на вищому рівні!!! Дякую за подорож💖💖💖
Знову і знову буду їхати тільки з FLIXBUS
Жахливі пасажирські перевезення
Зручно подорожувати з Flixbus