Name: Жахливий сервіс і поїздка в цілому
Item: Flixbus
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Відгук додано 3 серпня, 2023 год 26 переглядів

Рейс 30.07.23 Київ-Відень з пересадкою у Брно.
Пропустили пересадку через шалені черги на кордоні(на кордоні стояли 11годин). Водії запевнили, що попри запізнення на пересадку, ми все ж сядемо на інший автобус. Однак звичайно довелося все вирішувати самостійно…
В касах Фліксі баса вони нічим не можуть допомогти. Додзвонитися на гарячу лінію неможливо, чат зі спеціалістом не працював, мені відповідали через годину.
Загалом жахливо .. ніхто нічого не знає, нічим не можуть допомогти.
Хоч і білет був куплений до Відня з пересадкою в Чехії, нас довезли до Чехії, а далі як хочеш так і добирайся. Це твої проблеми, всім все одно і ніхто не бере відповідальності на себе .

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Вайфаю який зазначений при купівлі квитків НЕМАЄ.
Розетки частково не працювали у деяких пасажирів.
Грубі водії. Що не спитаєш завжди гаркають на тебе.
Гаряча лінія працює з 9.00 до 17.00 тільки в будні дні, додзвонитися проблематично.
Чат зі спеціалістом. Я звʼязувалась протягом усього дня, час очікування спеціаліста близько години. Тільки один агент зміг мені відповісти і допомогти, інші(а я звʼязувалась з близько 5) - задають ті самі питання і нічим не можуть допомогти. (В моєму випадку заміна пропущеної пересадки на автобус).