мала квиток Відень-Київ, з пересадкою в Будапешті. Водій першого автобуса висадив на вокзалі в Будапешті та сказав чекати наступного автобуса, як виявилось через годину, він висадив мене не на тому вокзалі, мій автобус пішов без мене з іншого місця, ніхто з того автобуса зі мною не зв'язався і не уточнював чи буду я. як екстренно вирішити питання та взнати що з моім автобусом теж не ясно, телефонів не має, тільки чат, який завжди перевантажений запитами. навіть ніхто з водіїв інших напрямків Flixbus не зміг допомогти чи підстказати хто може допомогти. я купила квиток в іншій компаніі, добре що були, а то мала б шукати де ночувати , це було 10 вечора. по приїзду, написавши до підтримки з запитом повернути кошти за не використану поїдку отримала відмову, типу ми не причому, сама винна, що не сіла на автобус. Сервіс та клієнторієнтованність у flixbus на 0.
Пропустила пересадку з вини компанії - Відгуки про Flixbus
Водій першого автобуса висадив на вокзалі в Будапешті та сказав чекати наступного автобуса, як виявилось через годину, він висадив мене не на тому вокзалі, мій автобус пішов без мене з іншого місця, ніхто з того автобуса зі мною не зв'язався і не уточнював чи буду я.
як екстренно вирішити питання та взнати що з моім автобусом теж не ясно, телефонів не має, тільки чат, який завжди перевантажений запитами. навіть ніхто з водіїв інших напрямків Flixbus не зміг допомогти чи підстказати хто може допомогти.
я купила квиток в іншій компаніі, добре що були, а то мала б шукати де ночувати , це було 10 вечора.
по приїзду, написавши до підтримки з запитом повернути кошти за не використану поїдку отримала відмову, типу ми не причому, сама винна, що не сіла на автобус.
Сервіс та клієнторієнтованність у flixbus на 0.
відгук
Коментарі до відгуку