EVA магазин відгуки / страница 4
Відгуки покупців
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 2974 відгуків
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Питання та відповіді
Прислали брак, деньги не хотят возвращать.
Чекаємо на повідомлення!
Жахлива доставка.
На гарячій лінії пояснили, що вони не винні і усе вчасно. Нажаль, свій "Matrix" я так і не отримала. А дуже і дуже очікувала.
Чекаємо на повідомлення!
Жахливе обслуговування
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та надану інформацію. Нам щиро шкода, що ваш візит до нашого магазину залишив неприємне враження.
Ми вже звернули увагу на цю ситуацію та проведемо роботу з персоналом щодо дотримання корпоративних стандартів обслуговування.
Обіцяємо зробити все можливе, щоб виправити цю ситуацію та змінити вашу думку на краще. Сподіваємося знову бачити вас у нашому магазині!
Обманюють людей
Хотіла один, каже продавець Зара діє акція 1+1дорівнює три
Я втішилась думаю вигідна пропозиція
Взяла 3 креми для лиця по 650 грн (один мав бути безкоштовно)і один дешевий за 20 грн для рук розрахувалась сертифікатами решту картою
Прийшла додому і думаю щось дорого мало бути дешевше
Зайшла на сайт ледве знайшла той електронний чек так... Читати відгук Купувала крем для лиця
Хотіла один, каже продавець Зара діє акція 1+1дорівнює три
Я втішилась думаю вигідна пропозиція
Взяла 3 креми для лиця по 650 грн (один мав бути безкоштовно)і один дешевий за 20 грн для рук розрахувалась сертифікатами решту картою
Прийшла додому і думаю щось дорого мало бути дешевше
Зайшла на сайт ледве знайшла той електронний чек так його там вже заховають лиш би людина не знайшла
А там вона пробила три креми для лиця повністю і крем для рук я за них оплатила всіх
Я була в шоці
Коли я прийшла шоб мені повернули гроші вони сказали,що не можуть повернути гроші бо знижка пішла на крем для рук
Я кажу та він копійки коштує
Я з тим і брала три креми для лиця бо один мав йти безкоштовно
Короче знизали плечима гроші не повернули
Просто нагло безсовісно обдурують людей і шей гроші не повертають
Це ж не 10 грн а 650 а вони мені з неба не впали
Я теж працюю на роботі якщо я шось напорю то вибачаюся і віддаю гроші без проблем
А ця єва просто викачування грошей і наглість
Через то і дають електронні чеки щоб людина зразу не могла перевірити прокупку
Категорично не рекомендую
Туди більше не піду
Напишу ще всюди де тільки можна відгук про них
Всіх буду відмовляти ходити туди
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Сюрприз до 8 березня!
Будь ласка, зв’яжіться з нами через соціальні мережі або інший зручний для вас канал зв’язку. Всі доступні способи комунікації ви можете знайти за посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/.
Чекаємо на ваше повідомлення та будемо раді допомогти!
Акції і знижки - це обман
Чек електронний і що вони там пробивають дізналась вже після виходу з магазину
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Платна доставка
Тим паче в стаціонарних магазинах взагалі вибір "бідний". Стандартний масмаркет і все.
Нам дуже прикро, що вам було незручно оформити замовлення. Ми постійно працюємо над розширенням асортименту в стаціонарних магазинах, але через певні логістичні особливості не всі товари можуть бути доступні офлайн.
Щодо доставки: ми намагаємось зробити її максимально вигідною, тому пропонуємо безкоштовну доставку для замовлень від 500 грн, а Кур’єр EVA доставить замовлення на суму від 399 грн.
Ми цінуємо вашу думку та обов’язково передамо ваш відгук відповідному відділу, щоб покращити наш сервіс. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Показати 1 відповідь
Присилають просрочку!!!
Нам дуже прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Ми високо цінуємо довіру наших клієнтів і реалізуємо виключно оригінальну продукцію від офіційних постачальників.
Щодо терміну придатності крему: наш офіційний постачальник підтвердив, що раніше не отримував жодних запитів з цього питання. Ймовірно, інформацію, яку ви отримували раніше, було надано неофіційним джерелом, яке не має відношення до дистрибуції цього товару в Україні.
Якщо у вас залишаються сумніви, ми запропонували вам повернення товару з повним відшкодуванням коштів. Ви можете звернутися до нашої гарячої лінії за номером 0 800 303 700 або скористатися чат-ботом – оператор передасть інформацію фахівцям, які, своєю чергою, проінформують магазин.
Дякуємо за розуміння! Гарного дня та мирного неба!
Акції 1+1=3 це лохотрон
В результаті мав бути 3 в подарунок ,а вийшло що пару грн знижки .На сайті подивилась ціни то виходить на пару грн дорожче як замовляти на сайті,а то мав бути продукт в подарунок,от і ведись на це….. Для порівняння скільки заплатила,що 3 мав бути в подарунок і скільки на сайті коштує різниця буквально... Читати відгук Купила продукт Евеліна по акції 1+1=3
В результаті мав бути 3 в подарунок ,а вийшло що пару грн знижки .На сайті подивилась ціни то виходить на пару грн дорожче як замовляти на сайті,а то мав бути продукт в подарунок,от і ведись на це….. Для порівняння скільки заплатила,що 3 мав бути в подарунок і скільки на сайті коштує різниця буквально в пару грн,і який то подарунок в результаті
Дійсно, інколи ціни на EVA.UA можуть бути нижчими, ніж у фізичних магазинах. Це пов’язано з тим, що інтернет-магазин не має додаткових витрат, пов’язаних із роботою стаціонарних торгових точок. Завдяки цьому EVA.UA може пропонувати більш вигідні умови для онлайн-покупок.
Ви зробили покупку в офлайн магазині та акція 1+1=3 спрацювала коректно. Вартість однієї одиниці рівномірно розподілилась на всі товари. Товари з чека коштували 207 грн, 215 грн та 139 грн, тобто 561 грн разом. Сума знижки склала 138,90, тобто вартість однієї одиниці за найменшою вартістю. Також це вказано в чеку, що ви надали.
Ми завжди прагнемо зробити шопінг зручним для вас, тому ви можете обирати той формат покупок, який є найзручнішим і найвигіднішим саме для вас.
Електронний подарунковий сертифікат на сайті EVA.UA
Чекаємо на повідомлення!
Неякісний товар і підробка
YVES SAINT LAURENT
Black Opium Illicit Gree. Мегазин в м. Києві в Хіт Молі, м. Житомирська. Коли відкрили, окрім запаха спирту нічого не відчували. Прийшли до магазину, попросили сертифікат якості та попросили зробити експертизу на предмет якості і відповідності товару. Окрім зневажливого... Читати відгук Доброго вечора. Чоловік прийшов з передової, перша штурмова бригада. Купив на 14 лютого на День Закоханих парфюм
YVES SAINT LAURENT
Black Opium Illicit Gree. Мегазин в м. Києві в Хіт Молі, м. Житомирська. Коли відкрили, окрім запаха спирту нічого не відчували. Прийшли до магазину, попросили сертифікат якості та попросили зробити експертизу на предмет якості і відповідності товару. Окрім зневажливого ставлення і хамства нічого у відповідь не почули. Адміністратор запросила на підмогу іншого адміністратора з сусіднього магазину. Вона не перший раз зневажливо веде себе з постійними клієнтами. Для неї це норма. Вони сказали, що мають право продавати без сертифікату якості, і зробити експертизу відмовились. Також посміялись над нами з чоловіком. Прошу Вас вирішити питання. Повернути кошти за неякісний товар. Вибачитись. Адже свято було зіпсоване. І навчитись етики і поведінки з клієнтом
Щиро шкодуємо, що у вас залишилися негативні враження, і приносимо вибачення за поведінку консультанта. Описана ситуація не відповідає нашим цінностям та стандартам обслуговування.
Хочемо запевнити, що наша мережа реалізує виключно якісну продукцію, співпрацюючи з офіційними представниками брендів в Україні.
Ми вже зверталися до вас у Facebook, проте поки не отримали відповіді. Будемо вдячні, якщо ви надасте нам зворотний зв'язок для подальшої комунікації.
Чекаємо на ваше повідомлення та будемо раді допомогти!
електронні чеки - привід для зловживань
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці.
Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер телефона, з якого ви звертались на нашу Гарячу лінію. Ми перевіримо запит та зі свого боку прискоримо рішення. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Питання до Єви
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Досвід роботи в компанії
Ми цінуємо кожного співробітника та намагаємося створювати комфортні умови для роботи. Сподіваємося, що ви зможете обговорити всі моменти та, можливо, зміните свою думку на краще. Показати 2 відповіді
Про посаду приймальника товару.
1. До всього персоналу ставляться як до крадіїв і злодіїв,перед тим як кудись вийти з магазинк потрібно щоб вас публічно обшманав інший співробітник
2. Титанічні об'єми роботи,одночасно потрібнл виконувати купу завдань і нікого не хвилює що ви там не встигаєте,зачасту більшість покладенної на вас роботи фізично неможливо встигнути у поставлений срок.
Читати відгук Працював трішки більше року на цій посаді,що можу сказати
1. До всього персоналу ставляться як до крадіїв і злодіїв,перед тим як кудись вийти з магазинк потрібно щоб вас публічно обшманав інший співробітник
2. Титанічні об'єми роботи,одночасно потрібнл виконувати купу завдань і нікого не хвилює що ви там не встигаєте,зачасту більшість покладенної на вас роботи фізично неможливо встигнути у поставлений срок.
3. Ви будете одночасно і грузчиком,і консультантом,і викладчиком,і слідчим,і охоронцем,і підрядником,на вас покладуть стільки обов'язків що очі на лоб вилізуть.
4. Від вас постійно будуть вимагати виявляти нестачі і крадіжки,хоч бери і сам кради і повідомляй
5. Кожного ранку ви будете змушенні сканувати майже увесь товар на залі,і викладати те що вам вилізло у відомості,і перераховувати щоб виявити нестачу у разі чого,серед більш ніж 6000 позицій товарів і 20.000 окремих одиниць товару вам кожного дня прийдется слідкуввти щоб не дай бог не скомуніздили якийсь 1 товар.
6. Паралельно з цим всім вам ж ще й треба викласти 4-6 паллет товару по 230кг кожна паллета в середньому на що йде інколи 7 або 8 годин загально
7. Відсутність навчання,вам просто покажуть ази і через пару тижнів почнуть сипати притензіями до вашої роботи бо від вас очікували не зрозуміло яких крутих результатів (більшості речей ви вчитесь самі)
8. Вам постійно урізають години,а за перепрацювання виплачують з низьким коефіцієнтом
9. СБшники нелюди які видумують постійно як оштрафувати вас,постійно вимагають подати вам на блюді крадія,а коли у вас тупо відсутні нестачі то ходять недовольні.
10. На всіх керівних ланках сидять помазанки які підлизались колись до когось повище і отримали посаду,звідси тотальна некомпетентність і не розуміння базових проблем персоналу.
11. Якщо хочете карьєрного росту - готуйтесь підлизуватись і всюди догождати керівництву. Від ваших результатів тут мало що залежить насправді,лише від вміння підлизатись
12. На складі РЦ (місце звідки вам буде їхати товар для прийомки) працюють недорозвинуті дегенерати які не можуть нормально покласти вам товар у ящики,мало того що постійно товар побитий і ви тратите час щоб його списати,так ще й на цілий ящик розміром метр на метр може бути 1 несчастна салфетка або 1 прокладка,і так получаєтся що на цю дурну прокладку виділили цілий гігантський ящик замість того щоб просто покласти цю прокладку до іншого товару,і цей ящик буде займати вам місце на складі якого зазвичай і так не вистачає.
Мало того,товар в ящиках зовсім не паряться сортувати.
13. Кожні пів року готуйтесь що будете брати участь у перерахунку УСЬОГО ТОВАРУ В МАГАЗИНІ ПОШТУЧНО вночі за участі КРО,цілу ніч.
Eva це дно,яке не має меж,тотальне невміння розподілити робочі процесси і їх організувати,нескінчена бюрократія заради бюрократії і купа не продуманих деталей в роботі. Eva це свинська недовіра до власних співробітників і тотальний контроль.
Eva це несправедливі умови роботи і повне ігнорування вашої думки.
Не рекомендую.
Жахливе обслуговування
Зробили повернення , коштів так і не повернули !!! Надати інформації не можуть( Дурити людей , портити новорічний настрій можуть , а вернути кошти ні... Читати відгук Замовили на сайті Eva парфуми на подарунок на Новий рік , вартість яких 8500грн!!! Коли вдома відкрили коробку парфумів там не виявилось !! Банка була а самих парфумів не було ( пусті (( )!!
Зробили повернення , коштів так і не повернули !!! Надати інформації не можуть( Дурити людей , портити новорічний настрій можуть , а вернути кошти ні !!!!😡
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Bel Tono Vitamin A and E Creme
Ми перевірили інформацію, і терміни придатності товару відповідають нормі. Варто також враховувати, що виробник може змінювати комплектацію, технічні характеристики або зовнішній вигляд продукції без попереднього повідомлення. Ми, як магазин, реалізуємо товари в тому вигляді, в якому вони надходять від постачальника.
Ми дуже цінуємо вашу думку і будемо раді допомогти, якщо у вас залишилися запитання чи побажання!
невідповідність якості товару.
і упаковку викинула. Пишу щоб застерегти інших від такої покупки і дати пораду обходити цей магазин стороною, особливо при дорогих покупках.
Напишіть нам в соцмережах та надайте номер вашої карти лояльності, суму покупки та фото/відео товару. Ми самостійно знайдемо ваш чек. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Eva магазин
Персональні знижки
Дякуємо, що обираєте EVA! Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
Не якісна чоловіча парфумована вода
Щодо стійкості аромату – це справді дуже індивідуальне сприйняття. Кожна людина по-різному відчуває запахи залежно від багатьох факторів: складу аромату, способу нанесення, температури навколишнього середовища, особистих фізіологічних особливостей та навіть настрою. Тому іноді аромат може здаватися менш помітним саме вам, але бути відчутним для оточуючих.
Неякісний товар
Не рекомендую ЕВА на Шевченка 345
Чекаємо на повідомлення!
Жахливий товар
Продавець сказала ,що саме такий в неї ,і кращого просто не буває ….Але вибачте ,такого гівна в мене ще в житті не було !!!!Я так розумію продавці мають з цього якийсь % ,тому... Читати відгук Сьогодні хотіла купити блиск для губ(прийшла за конкретним ),але продавець переконала взяти інший ,дорожчий на 200 грн і того ціна його була в районі 530 грн ….
Продавець сказала ,що саме такий в неї ,і кращого просто не буває ….Але вибачте ,такого гівна в мене ще в житті не було !!!!Я так розумію продавці мають з цього якийсь % ,тому в парять залежавшеся гівно за не дешеві ціни…Дуже розчарована …І да ,я не просила консультацію ,до мене самі підійшли і почали навʼязувати інший товар .
М.Київ ,Ретровіль ,Eva Beaty…
Ціни космос ,товар просто жах !
Косметика NYX Professional Makeup є брендом, який реалізується в 70-ти країнах світу і користується популярністю серед відомих актрис, співачок та топ-моделей. Розуміємо, що кожна людина має власні вподобання, і це абсолютно нормально. Однак, ми сподіваємося, що ви зможете оцінити продукцію об'єктивно, зважаючи на її міжнародне визнання.
Ще раз дякуємо за ваш відгук і сподіваємося на подальше порозуміння.
Отримання інтернет-замовлення
Напишіть нам в соцмережах та надайте номер замовлення та суму комісії, котру з вас зняв банк, ми вам її компенсуємо.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Я обурена!
Чекаємо на повідомлення!
Обманули на подарке!
Вчера узнала об акции от Maybelline(купи на 700 грн., получи в подарок колонку с микрофоном).
Муж пошел сегодня в одну Еву, там подарки закончились, девушка консультант посоветовала куда подойти, где еще возможно есть. Обойдя несколько магазинов, нашел где подарки еще остались.
Пол часа в телефонном режиме выбирала, что купить на эти 700 грн.В итоге купив тоналку, тушь... Читати відгук Ужасно разочарована!
Вчера узнала об акции от Maybelline(купи на 700 грн., получи в подарок колонку с микрофоном).
Муж пошел сегодня в одну Еву, там подарки закончились, девушка консультант посоветовала куда подойти, где еще возможно есть. Обойдя несколько магазинов, нашел где подарки еще остались.
Пол часа в телефонном режиме выбирала, что купить на эти 700 грн.В итоге купив тоналку, тушь и бальзам, ему дали коробочку с этой колонкой.Пришел домой, открываю, а микрофона нет!
Хотя на коробочке написано*подарунок. Бездротовий караоке набір 2025* Он пошел опять в этот магазин,там оставался еще один подарок,администратор открыла мол вот, здесь есть и микрофон, и колонка, но мы вам не можем отдать,может это типа вы забрали микрофон!
Это просто жесть! Неужели ради какого то микрофона мы б позорились,чтоб вытянуть его! Такое отношение к клиентам просто ужас!!!
Чекаємо на повідомлення!
ОБМАН-ОБМАН
Чекаємо на повідомлення!
Продають протерміновані та використані товари
В одному виявилося, що пілінг за 1500 гривень відкритий. Хтось відлив 10 мл з бутильочка. В іншому пілінгу від цієї ж марки все було ціле, тож можна було порівняти. Дівчата вмовляли мене забрати та казали, що так і має бути. Наче я зовсім лохушка.
В іншій Єві в той же день відмовилась від... Читати відгук Зробила 2 замовлення №043578347 та №043742600.
В одному виявилося, що пілінг за 1500 гривень відкритий. Хтось відлив 10 мл з бутильочка. В іншому пілінгу від цієї ж марки все було ціле, тож можна було порівняти. Дівчата вмовляли мене забрати та казали, що так і має бути. Наче я зовсім лохушка.
В іншій Єві в той же день відмовилась від масок, які були протермінові на 9 днів. Дівчина на касі теж почала розповідати, що все в порядку. Я запропонувала їй самій користуватися ними, раз все в порядку.
Так що ретельно перевіряйте свої замовлення та в жодному разі не оплачуйте наперед. Добре, що у мене завжди післяоплата і мені не доведеться боротися з Євою ще й за свої гроші.
Наш склад знаходиться під цілодобовим спостереженням, тому зі своєї сторони ми надаємо 100% гарантію, що перша людина, яка може відчинити той чи інший товар є саме покупець.
Зі свого боку ми також впевнені, що товар не може бути протермінованим, бо за цим ми ретельно стежимо на складі.
Якщо ви маєте питання що до замовлень, ви завжди можете звернутись до нас на Гарячу лінію 0800303700 для комунікації.
непорозуміння
але мені його ніхто не... Читати відгук сьогодні сталася не приємна ситуація у магазині ева м. Українка, що знаходиться в трц трипіль, придбала помаду ламель, на касі сказали що чек електронний, вийшовши на вулицю відкривши помаду помітила шо це не тей відтінок, миттєво повернулася назад щоб його замінити, на що мені сказали давайте чек, я кажу що він електронний,
але мені його ніхто не надіслав, після того консультант пішла шукати чек, після чого сказала що помада не товарного виду хоча з моменту покупки пройшло 5 хвилин, у помади два відтінки рожевий та чорний, отже відразу можна побачити що він не того відтінку не мазавши його на руку або губи, в підсумку мені просто скази ні та консультант просто пішла)
Чекаємо на повідомлення!